實習報告(二)

　　本人由于是00級公共關(guān)系專業(yè)班的班主任，所以要了解該班學生的學習和生活情況。最近在批改該班學生上個學期實習后寫的實習報告后，發(fā)現(xiàn)同學們結(jié)合專業(yè)的理論知識，通過近3個月的實習，取得了收獲很大，實習報告中滲透著成熟，它就是學會了寬容與理解。同時，其鑄就著獨立的精神，激蕩著創(chuàng)意的思想，使青春的激情在天空中飛揚!

　　他(她)們談到：

　　——實習陪伴我經(jīng)受了挫折，也經(jīng)受了歡樂!

　　——要獲得別人的尊重，首先就要尊重別人!

　　——大學因?qū)嵙暥�完整，而大學生活卻因?qū)嵙暥�精彩�?/p>

　　——實習的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去，可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相

　　信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!

　　正是：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!

　　下面選擇三篇有代表性的實習報告登載，讓我們領(lǐng)悟三位同學們的體驗。

　　譚昆智

　　004年1月8日

　　千淘萬漉雖辛苦 一波三折有收獲

　　羅宏敏

　　我們學院要求學生暑期開始實習，可是笨鳥先飛、不甘落后的憂患意識，使我五月份就開始張羅聯(lián)系實習單位，直到九月份結(jié)束實習任務(wù)，先后在兩家單位實習。如今細說從頭，確有一番感嘆。

　　一、報社實習辛酸史

　　——大學生是個螞蟻嗎?

　　五月份起，我便不放過任何實習的信息和機會，通過bbs上得知某報社正招收實習生，該報社是從屬于南方報業(yè)集團，為南方日報的子報，往年暑期均會策劃舉辦大規(guī)模的夏令營活動。我自認從小有幾分筆上功夫，便帶看發(fā)表過的一大疊作品去應(yīng)聘了�？墒窃搱笊绮�沒有翻閱我的作品，只問了我?guī)讉�簡單的問題，便同意接收我為其編輯部實習生了�？墒墙酉聛淼那闆r，卻讓我無時不刻不想打退堂鼓。辦公室遭遇辱罵

　　當我滿懷信心第一天上班，我剛坐在辦公室的椅子上，便有一個負責網(wǎng)頁的男的過來問我：“你是汕頭人?”我報以一笑，回答是。沒想到他用不屑的語氣說到：“我最討厭的就是你們汕頭人，你們汕頭人都虛偽、自私、浮夸、不講信用;汕頭這個城市也真的很爛，那么好的地域條件都被你們汕頭人搞得烏煙瘴氣……”這一連珠炮似的對我家鄉(xiāng)的攻擊，使我完全呆愣了，我完全沒有預想到會遇到這種誹謗。等我緩過神來想辯駁幾句時，他又挑釁地問：“你學什么專業(yè)的?”答曰公關(guān)。

　　“那么多專業(yè)都不學，偏偏學公關(guān)。這是什么爛專業(yè)?……”我試圖以我的專業(yè)知識來糾正他的錯誤觀點，可是發(fā)現(xiàn)一切都是徒勞——一切正統(tǒng)的理論都被他強奸個遍。我只好不做聲了，期待他發(fā)完謬論趕快閉嘴。

　　而更讓我前所為見的是一種奇特的辦公室景觀：除了我和他，辦公室所有的人都默不作聲，沒有人出來主持公道，只是任憑那種叫囂和辱罵充斥在空氣中——一種冷漠的事不關(guān)己的空氣�；蛟S這是世態(tài)。

　　僅僅是第一天，遭遇到前所未有的人身攻擊，已經(jīng)使我對報社視為畏途了�，F(xiàn)在細想，自己缺乏一種泰然，那種公關(guān)口才課上陳大海老師所言的“不戰(zhàn)而屈人之兵”的技巧，那種“走自己的路，讓瘋狗繼續(xù)咆哮”的練達。感謝這條瘋狗的辱罵，給我以心理素質(zhì)的猛烈錘煉。“我的作品不是垃圾”

　　不失時機地展現(xiàn)自己，可是卻被別人認為你展現(xiàn)的都是垃圾，我應(yīng)該作何感想呢?

　　為了讓主編更好的發(fā)現(xiàn)我的才干，以安排適合的任務(wù)給我，我將我所有的作品裝箴了一下，洋洋灑灑近幾十篇，必恭必敬地遞到主編桌前。主編接過說了一句：“好，有時間我會看的。”便隨手丟在了桌子的一角，繼續(xù)他的工作。

　　幾天后，有一責編說要看我的作品，我便請主編拿出來讓我?guī)н^去，他眼睛也不看我一眼就說：“我忘記放哪里了!”因為情急，我說道：“您找一下好嗎?一定在您這里的。”他答道：“或許我丟掉了，如果我每樣東西都保留，我的桌子上的垃圾便堆積如山。”因為年輕氣盛，我沖口而出道：“可是我的作品不是垃圾!”或許在這一刻，我得罪了主編大人了。得意之作被稱為垃圾，我的自尊嚴重受損了。

　　只能這樣解釋：即便你在校園自我感覺良好，出到社會你只是一顆空氣中的塵埃，人家一口氣便把你吹落了。稱贊我才華橫溢的人跳槽了

　　我每天到報社的工作便是貼信封、打電話、端茶倒水。不過我安慰自己，年輕人多干一點是不會吃虧的�？墒俏胰杂悬c懷才不遇之感，希望有機會讓我發(fā)揮自己在文字編輯方面上的才能，畢竟我已經(jīng)做過很多年的編輯了。

　　終于，報社來了一位前輩，他就是原《家庭》雜志的編輯，國內(nèi)小有名氣的小說家王海椿。他看了我的作品之后，贊不絕口，甚至用“才華橫溢”來形容我，他鼓勵我多創(chuàng)作，他會提供機會讓我發(fā)表文章，或者讓我參與正式的編輯工作。我受到莫大的鼓舞，以為我已經(jīng)有了展示自己的舞臺了。誰知道，過不了兩天，我上班的時候聽說他跳槽了!去了河南《百花園》雜志社了。我又一次和機會失之交臂。我又每天過著貼信封。打電話的打雜生活。

　　記得李老師在上新聞寫作課時，在聯(lián)系孫志剛事件時候說道：“大學生只是個螞蟻。”當代大學生確實不是什么天之驕子，不是什么“特殊材料做成的人”了，而象微乎其微的媽蟻。孫志剛是一只喪失了生命權(quán)的螞蟻，而我即使是螞蟻，也要作一只抗爭不息的螞蟻——螞蟻會有它的價值的。

　　二、進發(fā)電視臺

　　“我會做文案”能進去電視臺實習，要感謝我的一位朋友。當初她告訴我廣東電視臺某個新的娛樂節(jié)目正在找大學生作主持人，她推薦我去嘗試。于是我便去了，我們學校的很多風云人物都參與了這個競爭，包括珠海小姐冠軍賈環(huán)寧、校辯論隊隊員黃磊、舍冰娜等同學。我不求入選，只求有機會和這些優(yōu)秀人才交流一番，開拓視野。

　　通過試鏡以及綜合素質(zhì)的考核，劇組人員給我的評價是：“形象好，談吐得體，不足之處是略顯柔弱。”趁著他們對我印象還可以，我便大膽提出我要到這個劇組實習的愿望，我說：“我懂策劃，文筆好，會做文案”，居然-拍即合。后來，我們這些大學生均無緣作主持人，因為最后選定了-個專業(yè)主持了。但是，只有我得到了到電視臺實習的機會。

　　作電視媒體工作者的必備素質(zhì)

　　有關(guān)媒體工作者的素質(zhì)的論述，可謂汗牛充棟;下面僅從我在電視臺的實習經(jīng)歷，我自己最深的體會只有一點：要有良好的身體素質(zhì)和精神狀態(tài)。

　　身體是革命的本錢是老話，但經(jīng)久不衰。作電視媒體這一行，餓著肚子加班是家用便飯，熬夜寫方案策劃就是夜宵。七八月拍外景要頂著猛陽，冒著酷暑。才幾天功夫，我這副“弱柳扶風”的骨架便招架不住，叫苦連連，幾乎到了形容憔悴、垂垂老矣的地步。后悔自己沒有趁年輕時候鍛煉鍛煉。我是劇組里最年輕的，可是卻是最易疲倦的。

　　敬業(yè)的精神也是不可或缺的，你絞盡腦汁出來的上百個策劃方案，只會被選中一個。而為了這個方案你會搞到心力交瘁。如果沒有良好的思想準備和精神狀態(tài)，還是另尋高就吧。

　　實習，就像進了社會大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準備。

　　在《生存大挑戰(zhàn)》拿到的六把鑰匙

　　——大三暑期實習報告

　　杜儀佳

　　當我第一次踏進廣東電視臺《生存大挑戰(zhàn)》辦公室的門時，根本沒有想到，在之后的兩個月，我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身上學到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，我在實習過程中拿到了開啟通往社會之路大門的六把鑰匙。

　　第一把鑰匙：真誠

　　你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去電視臺實習，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自己會和他們一樣。

　　踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。

　　僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。

　　其實，不僅待人要“真誠”，對事也要“真誠”。節(jié)目組的攝像師在制作《生存大挑戰(zhàn)》主題曲的MTV時，有幾個鏡頭總覺得不滿意，但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意見誠心誠意的提出來。沒想到，他竟欣然的接受了。在他面前，我只是一個毫無經(jīng)驗的小字輩，但我覺得對待工作我們

　　不應(yīng)該論資談輩，有意見或建議，只要對工作有利，都應(yīng)該誠懇的說出來，大家一起探討。其實，只要你是真誠的，誰會在乎你資歷小，又有誰會小看你呢?從那以后，每次編輯剪片，都會找我去看片子提意見，她曾告訴我，我提的意見和建議很中肯，非常有用，把我心里美的啊，因為我看到了自己的價值。真誠，讓我走出了顯示自身價值的第一步。

　　第二把鑰匙：溝通

　　你知道他，但你記住他的名字嗎?你認識他，但你了解他嗎?

　　“你能將人和名字對上號嗎了”導演從我手中接過《生存大挑戰(zhàn)》集訓人圍選手的名單，劈頭一問。我被問了個啞口無言。天啊，30多名來報到的選手，怎么可能一一記住他們的名字?而且導演讓我負責的是選手的簽到，又沒我熟悉選手，我心里嘟膿著。

　　導演沒再說什么，只見他把名單和選手熟練的對上號，還和他們天南地北的侃。后來我了解到，其實導演和各位選手之前也只見過一次面而已。

　　之后，我們帶選手上陽春集訓。每晚我們都要開工作會議，對各個選手進行評價，討論誰更適合進入決賽。有時，對某個選手的看法，我和導演會有很大不同，但我總堅持自己是對的�；貜V州后，導演寫了一份對選手的性格囊括和總體評價，我總覺得其中一兩人的性格并非他們說的那樣。

　　再后來，首發(fā)陣容踏上絲綢之路的征程，在比賽中，各人真面目顯露，我這才發(fā)現(xiàn)，導演看人真是看準了，每個人的表現(xiàn)正如他評價中所說的那樣。我不得不佩服他。我和他與選手的接觸時間是一樣多的，為什么他比我更了解選手呢?答案很簡單，他對選手進行了大量的采訪，平常一有機會就與選手聊天。

　　我終于明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

　　第三把鑰匙：激情與耐心激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

　　節(jié)目組一位讀新聞出身的導演說，假設(shè)你從事報業(yè)投入的是100%的精力，那么，若你從事電視業(yè)，就必須投入150%的精力。我見證了這種150%的精力的投入。

　　電視節(jié)目制作不是一件輕松的工作。就拿制作一集20分鐘的《生存大挑戰(zhàn)》為例，首先要看前方拍攝的20盒帶子合計600分鐘;然后把鏡頭采集進電腦;繼而進行剪片的重大工作，這是創(chuàng)意的活，費腦力，鏡頭需要不停的修改：繼而還要編輯音樂、配音、上字幕，做完這一集至少需要幾天的時間，為了完成進度，節(jié)目組的同事們有時每天就睡3小時，工作起來不知外面是白天還是黑夜，也忘了到底是星期幾。

　　如果沒有激情，他們不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力，而且這種日夜顛倒的日子要持續(xù)幾個月;如果沒有耐心，他們不可能在電腦前一坐就是一天，就為了讓幾個鏡頭更精彩，也不可能每一集都精心修改，一遍又一遍。

　　我佩服他們。我私下問過幾個電視人，他們坦言工作很辛苦很累，但感覺很快樂，心里很滿足。

　　其實，不管在哪個行業(yè)，激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

　　第四把鑰匙：idea

　　技術(shù)大家都可以學會，但idea卻只屬于你。廣告界有這么一種說法：“只怕想不到，不怕做不到。”一語道出了創(chuàng)意的重要性。其實，創(chuàng)意在哪里都是“干金難買”，因為，它只屬于你。

　　在《生存大挑戰(zhàn)》節(jié)目組干得出色的導演和攝影師都不是科班出身，以前沒學過扛攝像機，也不懂得編輯剪片。他們能在短短幾年時間走到現(xiàn)在的地位，不是因為學會了攝像技術(shù)和剪片技術(shù)，而是他們有自己獨特的思想和創(chuàng)意，他們懂得策劃節(jié)目，知道怎樣選取鏡頭，知道怎么把片子剪得精彩……其實，節(jié)目組里幾乎每個人都掌握了剪片的技術(shù)，但有的人面對那一大堆素材就是不知所措，說白了，就是沒有自己的idea。

　　當你只有技術(shù)沒有idea時，只能被派去做一些雜活;而當你有自己的idea能獨當一面時，就會被委以挑戰(zhàn)性的重任。我想：不只電視臺的工作是這樣，其它的行業(yè)也應(yīng)該是這樣。因為，技術(shù)人人都可以學，而對于自己的idea你則擁有“專利權(quán)”因此，不要害怕將來從事的工作需要掌握新的技術(shù)，其實，技術(shù)不難學到手，難的是在工作中時時讓自己的腦袋運轉(zhuǎn)，激蕩自己的獨特的思想和想法。只有這樣，你才能在工作中突出自己，顯現(xiàn)自己的價值。

　　第五把鑰匙：“主動出擊”當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。

　　我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”�；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。

　　做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

　　節(jié)目組的攝影師制作MTV，我對此很感興趣，于是整天“纏”著他教我。編輯要找人寫關(guān)于絲綢之路24個地方的文字稿，我知道后立即懇求編輯讓我試試，雖然最終的文稿只采用了我寫的少量詞句，但這個過程給了我鍛煉的機會。節(jié)目組要趕制《生存大挑戰(zhàn)》起步儀式，我早早的就趕去電視臺幫忙，連監(jiān)制都很驚訝，因為原本沒打算讓我?guī)兔Γ�不過沒想到我做得還不錯。

　　后來，節(jié)目進入了后期制作，編輯想找人幫她的片子提意見，問有誰有時間。當時大家很忙，都不作聲，而我立刻就答應(yīng)了她，還懇請她以后每做好一集都找我提意見，她高興的同意了。雖然當時我自己的工作已經(jīng)很多，但我覺得和編輯一起能學到更多的東西，是個不可錯過的機會。果然，她每次都和我講編輯片子的技巧，還和我探討如何把片子做得更好。

　　我在實習中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌，怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應(yīng)該對自己有信心，應(yīng)該有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機會，談何積累和成長?而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡;只有主動，才能為自己創(chuàng)造良機。

　　第六把鑰匙：講究條理·

　　如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是編輯給我的忠告。

　　這絕不是一句空話。

　　做《生存大挑戰(zhàn)》的宣傳工作，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。記者來了，就要為其準備資料，有時他們會再要多一些資料，就要著手再準備;播放宣傳片和節(jié)目，就要和其它部門協(xié)調(diào)，還要把帶子錄給他們，每個部門都要送帶子，有時還有錄不同的版本;每星期還要挑選精彩的照片發(fā)給網(wǎng)絡(luò)部，還要寫上文字資料;電視臺某部門要去香港宣傳《生存大挑戰(zhàn)》，我們又不得不準備必要的資料給他們;做節(jié)目的宣傳畫，又少不了一陣忙乎的了……

　　文稿、圖片、照片、宣傳冊、帶子……一大堆資料，試想一下，如果把它們隨便往柜子里一放，若急著找某個具體時間拍攝的帶子，或某個鏡頭，或某個選手某天的照片，你會怎么辦?可能只是翻箱倒柜地亂找一通吧。但如果之前就按照一定順序一定條理把各種資料整理好，一切就容易多了。

　　其實，其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事：他當部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

　　我的“公務(wù)員”經(jīng)歷

　　譚熙

　　在很多人眼中，公務(wù)員隊伍是神圣而又神秘的。今年暑假，我來到了廣州市人民政府實習，以一個實習生的身份去體驗廣州公務(wù)員的日常工作。上下班準時、中午休息時間長，這樣的時間表，讓很多白領(lǐng)羨慕不已。因此很多人理所當然地認為，公務(wù)員就是一份優(yōu)差。然而，在實習的一個半月里，我近距離地看到了的人民公仆的真實情況。

　　一、公務(wù)員的飲食與出行

　　說起公務(wù)員的午餐，很多人會聯(lián)想到大排筵席，大魚大肉。然而，當我第一次和他們一起吃午飯的時候，看到的情境實在令我感動。在廣州市人民政府里面，公務(wù)員中午都在政府大院的飯?zhí)么蚩ㄓ貌�。一般情況下，他們在三樓打飯，那里的飯菜，我看來，和中大飯?zhí)玫囊膊皇呛艽髤^(qū)別。吃飯的方式也和我在大學一樣，一人一份，吃完了各人把自己的飯盤碗筷拿到統(tǒng)一的地方清洗。要宴請客人的話，可以到二樓，那里設(shè)有餐廳和包廂。這一切，讓人著到政府改善公務(wù)員形象的努力，讓人感受到了公務(wù)員隊伍的廉政之風，看到了黨和政府這些年來廉政建設(shè)的成效。

　　政府公務(wù)員形象的樹立，除了制度的約束之外，還需要人本身的自覺。有好幾次我都看到，一些其他局和單位的領(lǐng)導來市政府開完全之后，都只是去三樓的飯?zhí)茫�和其他人一樣吃一人一份的快餐。本來，他們有著足夠的理由和資格到二樓，甚至到外面的地方吃飯，但是，他們都沒有這樣做。廉潔已經(jīng)成為了他們一種自覺的自我要求。這樣的改變，的確讓人欣喜。

　　除了從“吃”中看到了公務(wù)員的廉潔形象，從“行”中，也可以體現(xiàn)出公務(wù)員的新作風。在政府中，只有局級以上干部，才配有汽車和司機。其他的官員要用車，都需要想有關(guān)部門申請。有一次，我跟一位處長到外單位開會，一個多小時的路程，只是坐著一部空調(diào)有問題的面包車。今年的夏天特別熱，路面溫度絕對超過40攝氏度，然而，我觀察身邊的幾位同行的公務(wù)員，他們似乎已經(jīng)習慣了，并沒有抱怨什么。這一切，如果不是我親眼所見，也許，我還會和很多人一樣，對公務(wù)員抱有某種偏見。我想，很多群眾都對政府工作、公務(wù)員素質(zhì)有著種種意見和置疑。這些，很大程度上是因為政府與群眾在溝通上存在障礙造成的。如果政府提高運作的透明度，讓群眾更真切地了解政府官員的行為，也讓官員行為接受群眾的監(jiān)督，相信，對政府威信和形象的樹立，對公務(wù)員隊伍建設(shè)，都會有著良性循環(huán)的作用。

　　二、公務(wù)員都干些什么?

　　人們常常用“一杯茶，一張報紙”來概括公務(wù)員工作的內(nèi)容。事實真的是這樣的嗎?

　　我來到了市政府工作，接觸得最多的，就是會議。每天都有大大小小不同內(nèi)容的會議，在不同的地方舉行，需要不同的人參加。做領(lǐng)導，往往半天就要趕好幾場，往往連飯都顧不上吃，一點也不容易。而開會之前，要看許許多多的資料，要準備每一場的發(fā)言，這些工作往往都在8小時之外才能完成。開會，并不是輕松的事情。

　　但是，這卻引起了我的思考。其實，作為政府，作為政府的公務(wù)員，其工作的實質(zhì)應(yīng)該是什么呢?會議繁多，反映出政府仍然擔當著“決策人”的角色。但事實早已證實，政府應(yīng)該起引導、宏觀調(diào)控的作用。如果凡事都由政府決策，難免會有人治的影子。在如此決策的制度下運作的政府和社會，必然存在隱患。此外，決策過程的簡單化，也是導致腐敗的根源。相信，政府也早已意識到了問題的存在，然而改革的道路必定是漫長而困難重重的。政府改革，是中國發(fā)展道路上，關(guān)鍵的一步。

　　三、政府與公眾的溝通

　　這一個話題，應(yīng)該是與我所學的學科最貼切的了。在我實習期間，我參加了幾次接待群眾上訪的會議，也參與了由政府組織的企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)會議�？梢哉f，是從實踐上進一步領(lǐng)會了自己在課堂上所學的東西。

　　維持社會穩(wěn)定，是政府義不容辭的責任。在經(jīng)濟發(fā)展的過程中，難免要犧牲一部分人的利益。如何輸導和安撫這一部分人，成為了政府工作的重點。其實，在這些群眾與企業(yè)的沖突中，政府處于一個很尷尬的位置。國企改革的關(guān)鍵是政企分開。對于企業(yè)的決策，政府不能再插手去管了。但是，企業(yè)往往會沉迷于追求經(jīng)濟效益而忽略了社會效益，將社會效益、與群眾溝通這一部分的問題留給了政府。到底，這一一個皮球應(yīng)該怎么接才接得好，成為了政府的大難題�，F(xiàn)在，政府往往分兩部分做工作，一方面，接待上訪群眾，在感情上給予同情和支持;另一方面，召開企業(yè)間的協(xié)調(diào)會議，引導企業(yè)兼顧社會效益，承擔企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題。這種與群眾溝通、組織企業(yè)間溝通的工作正是政府公共關(guān)系，但卻并未為許多人所認識。記得當初，我剛來到實習單位，里面的人還說：讀公關(guān)的不是應(yīng)該到酒樓去嗎?

　　我們政府不需要這樣的人吧。想起來，真的為他們的無知感到可悲。

　　在美國，政府就有專門的公關(guān)人員，負責與公眾溝通、與企業(yè)溝通，甚至是政府與政府間的溝通。然而，在我們中國的政府里，公務(wù)員需要身兼數(shù)職，就連開會的會場布置，也沒有專門的人員負責，往往是由領(lǐng)導帶著幾個下屬去搞。古語有云：術(shù)業(yè)有專攻。一人同時擔任著領(lǐng)導、律師、公關(guān)人員的責任，必然會分散精力，也無法發(fā)揮長處。我想，我們政府在精簡機構(gòu)的同時，是不是也應(yīng)該考慮到形勢和發(fā)展的需要，適當增添一些專業(yè)的部門，負責政府與公眾溝通的有關(guān)工作呢?

　　四、后感

　　記得在我們的公共關(guān)系專業(yè)課上，老師說：心地善良的人才最適合做公務(wù)員。這一個半月的“公務(wù)員”經(jīng)歷，讓我對這句話深有體會。政府是一個權(quán)威的機構(gòu)，而在如此權(quán)威的機構(gòu)中工作的公務(wù)員，不可避免地有著特殊的權(quán)利和地位。特別是處于社會主義初級階段的發(fā)展中的中國，公務(wù)員無疑是一個特殊的職業(yè)和群體。不過，我們希望公務(wù)員都是心地善良的人，是希望他們能從自身出發(fā)約束自己。然而，我想，人性是難以戰(zhàn)勝的，最有效的辦法，應(yīng)該是從制度上、從法律上，使他們有所約束。法治才是通往“理想國”的道路。