關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告有著舉足輕重的地位，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告1
我于20xx年1月xx日進(jìn)入xx科技發(fā)展有限公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的實(shí)習(xí)，現(xiàn)將報(bào)告如下:
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
1、通過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)能夠理論聯(lián)系實(shí)際，檢驗(yàn)自己所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，并在實(shí)踐中更好的運(yùn)用這些知識(shí)。
2、在實(shí)習(xí)中掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的基本思路和具體實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。
3、在具體工作中留心觀察各個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門(mén)相互協(xié)同起來(lái)共同以營(yíng)銷(xiāo)為核心。
4、在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性，提高自己獨(dú)立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的潛力。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
我從20xx年1月xx日進(jìn)入xx科技發(fā)展有限公司，位于xx技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，是一家以工程陶瓷閥門(mén)生產(chǎn)為主的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業(yè)。我進(jìn)入公司主要擔(dān)任我公司營(yíng)銷(xiāo)二部?jī)?nèi)勤職務(wù)，負(fù)責(zé)配合營(yíng)銷(xiāo)二部所有業(yè)務(wù)經(jīng)理完成年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，做好內(nèi)部客戶(hù)資料的記錄和保管工作及日常電話接聽(tīng)等內(nèi)部管理工作。我們對(duì)我們新員工安排了二個(gè)月的職前培訓(xùn)。
1月xx日——1月xx日一個(gè)月的陶瓷閥門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)工作及生產(chǎn)、裝配、加工車(chē)間的實(shí)習(xí)，每一天上午公司安排我公司的高級(jí)工程師對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)二部進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，下午為車(chē)間實(shí)習(xí)時(shí)間，由廠長(zhǎng)安排各個(gè)車(chē)間主任為我們現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照實(shí)物講解閥門(mén)的結(jié)構(gòu)和類(lèi)型及常見(jiàn)故障。
2月xx日——2月xx日公司辦公室主任為我們講述公司的規(guī)章制度、發(fā)展歷程、企業(yè)理念，其中重點(diǎn)為我們講述了營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)銷(xiāo)及提成制度。
2月xx日——2月xx日公司的研發(fā)部門(mén)為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過(guò)程以及我們公司陶瓷在工程應(yīng)用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤(rùn)濕性和化學(xué)穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
2月xx日——2月xx日我們營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理組織我們到xx礦現(xiàn)場(chǎng)觀摩。到了后我們到了重介車(chē)間觀看了我們公司陶瓷閥門(mén)在工況上具體的安裝位置及閥門(mén)的公稱(chēng)壓力、工作介質(zhì)、工作溫度、驅(qū)動(dòng)裝置、連接標(biāo)準(zhǔn)等一些技術(shù)性的要求，還向車(chē)間工作人員詢(xún)問(wèn)了一些工況知識(shí)，在觀摩過(guò)程中我們還拍了許多實(shí)物照片。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)到此已經(jīng)結(jié)束了，接下來(lái)就要進(jìn)入主角了，也就是我們部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務(wù)，而我就要做好服從營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理安排，做好內(nèi)部配合工作。
3月xx日——3月xx日由我制作一些部門(mén)內(nèi)部的新客戶(hù)登記表、業(yè)務(wù)員出差申請(qǐng)表、業(yè)務(wù)員出差匯報(bào)表、績(jī)效考核表、客戶(hù)檔案、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研表、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表。我通過(guò)自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)以及搜集查找相關(guān)資料，繪制了部門(mén)要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格，然后上交營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理斧正，表格大部分都貼合要求，得到了經(jīng)理的好評(píng)。3月8——3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類(lèi)應(yīng)對(duì)客戶(hù)比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個(gè)大中型國(guó)有企業(yè)及各省所屬的設(shè)計(jì)院，所以我要做一個(gè)信息的匯總工作，就是把所有客戶(hù)都按行業(yè)歸類(lèi)，然后再按按規(guī)模大小分類(lèi)�？蛻�(hù)檔案分類(lèi)整理，分abc三類(lèi)客戶(hù)。
3月xx——3月xx日和部門(mén)人員一齊到xx設(shè)計(jì)院，讓相關(guān)設(shè)計(jì)人員為有意愿合作新建項(xiàng)目設(shè)計(jì)閥門(mén)的安裝位置。
3月xx——3月xx日我公司參加一個(gè)閥門(mén)展銷(xiāo)會(huì)，由我安排行程時(shí)間和預(yù)定酒店等工作，我充分的搜集了相關(guān)信息，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)定訂展銷(xiāo)會(huì)附近的酒店，又整理了一些和展銷(xiāo)會(huì)有關(guān)的信息，我對(duì)自己需要做的準(zhǔn)備工作基本上都思考下到了。
三、思想認(rèn)識(shí)、收獲與體會(huì)
1、通過(guò)實(shí)習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐充分的結(jié)合，檢驗(yàn)了自己的不足，但是通過(guò)做一些具體的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的`潛力，培養(yǎng)了自己的動(dòng)手潛力和適應(yīng)社會(huì)的潛力。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，工作后發(fā)此刻學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)都工作受益匪淺，在經(jīng)過(guò)自己的總結(jié)理解，所學(xué)的理論知識(shí)能夠直接應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計(jì)較，要和同事和睦相處，以闊達(dá)的心胸應(yīng)對(duì)你身邊的每一個(gè)人。
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作必須要按時(shí)高質(zhì)量的完成，要有一種高度的職責(zé)感，今日事今日畢，培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣，將會(huì)終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和持續(xù)好的習(xí)慣。爭(zhēng)取每一天都有進(jìn)步!
6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問(wèn)題必須找機(jī)會(huì)請(qǐng)教別人。
四、期望
學(xué)校老師能配合學(xué)生更好的完成實(shí)習(xí)，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)更把在實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題和指導(dǎo)老師一齊探討一下，更好的解決我們?cè)趯?shí)習(xí)中的一些困難，以便于我們更好的成長(zhǎng)和進(jìn)步!也期望老師能安排讓同學(xué)們有共同交流的機(jī)會(huì)，讓大家各抒己見(jiàn)，把自己的好的工作方法和好的經(jīng)驗(yàn)一齊與大家交流分享!
關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告2
讀了三年大學(xué)，然而大多數(shù)人對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)不夠，在大二期末學(xué)院為我們組織了一個(gè)月的見(jiàn)習(xí)，但當(dāng)時(shí)所學(xué)的知識(shí)涉及本專(zhuān)業(yè)不多，所看到的東西與本專(zhuān)業(yè)很難聯(lián)系起來(lái)，因此對(duì)本專(zhuān)業(yè)掌握并不是很理想。
去年暑假，學(xué)院為了使我們了解機(jī)械產(chǎn)品、設(shè)備，提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)，開(kāi)闊視野，了解相關(guān)技術(shù)資料，了解典型零件的加工工藝，安排我們到機(jī)械廠操作實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1.掌握機(jī)械加工工藝方面的'知識(shí)方法
2.了解切削刀具方面的知識(shí)，了解常用刀具的結(jié)構(gòu)選擇、用途等。
3.了解機(jī)床和數(shù)控系統(tǒng)的知識(shí)。
4.解企業(yè)生產(chǎn)管理模式，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理，方式方法。
機(jī)械電器技術(shù)操作規(guī)程：
1.銑削，不能用手摸工件表面，以免打滑受傷，更不能用嘴吹鐵屑，以免飛入眼睛受傷。
2.不要擅自使用砂輪機(jī)，如果使用，可在老師指導(dǎo)下操作，人要站在側(cè)邊，工件必須夾牢，用力不能過(guò)猛。
3.鉆孔時(shí)，嚴(yán)禁戴手套，工件必須夾牢。
廠里有三個(gè)用加工磨頭體的加工中心和幾臺(tái)數(shù)控機(jī)床，加工中心有一個(gè)刀架和多個(gè)工作臺(tái)同時(shí)對(duì)多個(gè)工作面進(jìn)行加工，不但避免了由于基準(zhǔn)不重合產(chǎn)生的誤差，提升了加工精度而且也大大提升了加工效率，但加工中心體積較大，價(jià)格昂貴，而且對(duì)環(huán)境要求較高，這是提升產(chǎn)品的成本，一般選擇加工經(jīng)濟(jì)性較高的零件或者精度要求高的關(guān)鍵零件。
數(shù)控機(jī)床能自動(dòng)的完成對(duì)軸類(lèi)與盤(pán)類(lèi)零件內(nèi)外圓柱面、圓錐面、圓弧面、螺紋等切削加工。并能進(jìn)行切槽、鉆孔、擴(kuò)孔和鉸孔等切削。數(shù)控車(chē)床有加工精度穩(wěn)定性好、加工靈活、通用性強(qiáng)，能適應(yīng)多品種、小批生產(chǎn)自動(dòng)化的要求，特別適合加工形狀復(fù)雜的軸類(lèi)或盤(pán)類(lèi)零件。
我們對(duì)廠里的管理系統(tǒng)進(jìn)行了了解，要求工人紀(jì)律嚴(yán)明、嚴(yán)格制度、照章辦事，工人上下班打卡，不準(zhǔn)抽煙等，工作余外的時(shí)間，為豐富工人的生活，廠里還舉行一系列的文娛活動(dòng)和球賽等，為工人輕松愉快的工作提供了幫助。
暑假的生活感覺(jué)很充實(shí)，為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我受益很深，親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際相結(jié)合，讓我開(kāi)了眼界。在為我以后的工作做了鋪墊，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)了現(xiàn)代社會(huì)，對(duì)以后把握的人生的方向也有所啟發(fā)！
關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
參觀公司熟悉公司部門(mén)和運(yùn)作方式
CAT軟件以及傳神教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)用
翻譯產(chǎn)業(yè)化，翻譯圈近況以及如何做職業(yè)譯員
個(gè)人目標(biāo)管理
不可不知的法律知識(shí)
職業(yè)生涯規(guī)劃
二、實(shí)習(xí)取得的經(jīng)驗(yàn)及收獲
參觀公司的收獲：
傳神的“精英榜”。上面有很多高效人才的照片，他們?yōu)楣舅龅呢暙I(xiàn)都現(xiàn)在照片下面，各種專(zhuān)利和成就讓人眼花繚亂，這些照片的背后顯示的不只是他們個(gè)人的成績(jī)，還有整個(gè)公司的強(qiáng)大。我深刻感受到了傳神的精神以及讓人奮進(jìn)的企業(yè)文化。之后去看了公司的幾個(gè)部門(mén)，或許是怕影響到公司的正常辦公，還是由于翻譯行業(yè)保密性的原因，我們只在大廳門(mén)口對(duì)公司內(nèi)部觀望了一番，這里請(qǐng)恕我直言不諱，第一眼看有點(diǎn)像網(wǎng)吧，大家并排的坐著，沒(méi)有單獨(dú)的小隔間。第二個(gè)感覺(jué)就是安靜，大家埋頭做著自己的事，到處都是敲鍵盤(pán)的聲音。我覺(jué)得這便是翻譯公司應(yīng)有的模式，無(wú)論是催人奮進(jìn)的企業(yè)文化，還是兢兢業(yè)業(yè)的工作人員，都有值得學(xué)習(xí)的地方。
培訓(xùn)的收獲：
首先，改變了我對(duì)翻譯行業(yè)的認(rèn)知。以前一直以為翻譯就是一個(gè)人一支筆的事。通過(guò)講座，原來(lái)翻譯是一個(gè)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)，翻譯正在產(chǎn)業(yè)化，翻譯出來(lái)的作品也叫產(chǎn)品。翻譯公司完成翻譯業(yè)務(wù)的過(guò)程就像是一條流水線，高效，快捷，一氣呵成。翻譯產(chǎn)業(yè)隨著其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，一年比一年壯大。
其次，改變了我對(duì)翻譯方式的認(rèn)知。在學(xué)校里學(xué)翻譯，總覺(jué)得翻譯就好像是一個(gè)腦子加一只筆。講座介紹了計(jì)算機(jī)輔助翻譯軟件，比如傳神的iCAT，云翻譯平臺(tái)，火云術(shù)語(yǔ)庫(kù)，語(yǔ)料庫(kù)以及各種各樣的小工具使得翻譯的效率大大提高。加上翻譯公司的分工合作，項(xiàng)目經(jīng)理，專(zhuān)業(yè)譯員和審校的角色分配，使得十幾萬(wàn)字的巨大翻譯量在短時(shí)間內(nèi)便可完成。這種翻譯模式符合了當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展要求。
最后，改變了我對(duì)法律和職業(yè)生涯的認(rèn)知。從前總以為自己是學(xué)英語(yǔ)的，法律與我何干，但聽(tīng)過(guò)傳神法務(wù)部長(zhǎng)幽默風(fēng)趣的講解，舉了傳神幾個(gè)血淋淋的法律案例，覺(jué)得不管是什么專(zhuān)業(yè)什么職業(yè)都應(yīng)該要懂點(diǎn)法律，這樣才能更好的保護(hù)自己，保護(hù)公司。職業(yè)生涯規(guī)劃也加強(qiáng)我們要準(zhǔn)備規(guī)劃職業(yè)的意識(shí)，SWOT原則讓我學(xué)會(huì)了做更加恰當(dāng)?shù)臎Q定，對(duì)于即將步入職業(yè)生涯的我們，都是很有幫助的，早準(zhǔn)備，早成功。
三、存在的不足及建議
雖說(shuō)此次實(shí)習(xí)收獲頗豐，但也存在幾點(diǎn)不足。
首先，學(xué)校方面，安排的人數(shù)太多了。人數(shù)越多越雜，管理就越難，對(duì)實(shí)習(xí)公司的壓力也大，傳神公司也提過(guò)由于人數(shù)過(guò)多，有些培訓(xùn)項(xiàng)目不能進(jìn)行，實(shí)習(xí)的效果也受到影響。建議學(xué)�？梢园才欧峙鷮�(shí)習(xí)，這樣可以減少老師和公司的壓力，提升學(xué)生的實(shí)習(xí)激情與實(shí)習(xí)效果。
其次，實(shí)習(xí)公司方面，講座太多，實(shí)踐太少。幾天的實(shí)習(xí)下來(lái)全是講座，我們也沒(méi)能按照公司正常的制度上下班，一個(gè)講座結(jié)束，一個(gè)上午或者下午就結(jié)束了，更沒(méi)機(jī)會(huì)參與到公司的運(yùn)作當(dāng)中，一直處于觀望狀態(tài)。在其中一個(gè)關(guān)于計(jì)算機(jī)輔助軟件CAT的介紹講座之中，其實(shí)可以配備電腦給我們，教我們操作，但由于人數(shù)限制，實(shí)踐操作軟件的機(jī)會(huì)也沒(méi)有了，只能在“紙上”聽(tīng)講話人“談兵”。
建議實(shí)習(xí)公司盡可能多的提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與學(xué)生的交流與合作，給學(xué)生表現(xiàn)和貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。
最后，個(gè)人方面，缺乏主動(dòng)性。本次實(shí)習(xí)我覺(jué)得自己最大的毛病就是缺乏主動(dòng)性，沒(méi)有全身心投入到實(shí)習(xí)過(guò)程中，積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，去提問(wèn)，去探索，一直跟著學(xué)校和公司的安排被動(dòng)地走，空閑時(shí)間也大多待在酒店里，對(duì)于講座上有益的內(nèi)容沒(méi)有積極的去消化，尤其是計(jì)算機(jī)輔助軟件講座之后，沒(méi)有下載到自己電腦上仔細(xì)琢磨，只在講座上了解了一下。參觀公司時(shí)有問(wèn)題也沒(méi)有提出來(lái)，最后也沒(méi)有單獨(dú)去了解，就這么不了了之，講座中與發(fā)言人幾乎沒(méi)有交流，沒(méi)有提出自己的問(wèn)題，也就是沒(méi)有進(jìn)行仔細(xì)思考，這是對(duì)自己一種不負(fù)責(zé)的態(tài)度。實(shí)習(xí)之后我深刻反省，以后會(huì)糾正自己的態(tài)度，有問(wèn)題就提出來(lái)，加強(qiáng)自己的主動(dòng)積極性，而不是被動(dòng)不負(fù)責(zé)不思考的去接受。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇12月5日，我通過(guò)面試進(jìn)入碧桂園房地產(chǎn)有限公司。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，知道了真正工作的狀態(tài)，賺錢(qián)不容易，做好一份工作更不容易啊。很感謝碧桂園的同仁們?cè)谖依щy的時(shí)候幫助我，指導(dǎo)我，讓我成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)這3個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)我的崗位有了初步的了解，對(duì)社會(huì)有了更好的熟悉，也對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí)。
一、對(duì)碧桂園的印象。
碧桂園有限公司，領(lǐng)導(dǎo)有楊經(jīng)理，蔣經(jīng)理。對(duì)待下屬很熱情，不懂就指點(diǎn)，這讓我感到很親切。碧桂園給你一個(gè)五星級(jí)的家。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。
二、工作內(nèi)容
1．第一天過(guò)去的時(shí)候還是比較緊張的，宿舍是在一個(gè)農(nóng)村改造房租的。第一天上班居然是搬床鋪，搬桌子，設(shè)立自己的辦公室，這讓我很詫異。不過(guò)畢竟是廣東的房地產(chǎn)到了浙江海寧什么都要從零開(kāi)始。
2．前半個(gè)月展點(diǎn)拓客，在臨平的沃爾瑪商場(chǎng)我們租了一個(gè)展點(diǎn)，我們每天都要去那邊拓客，填調(diào)查表格，放下身段，放下面子，這算是進(jìn)入社會(huì)的第一步吧！
3.談商家聯(lián)盟，就是我們要和當(dāng)?shù)厣碳覀冋劷灰�，我們需要他們的客源，讓他們間接幫我們做廣告，我們則是在開(kāi)盤(pán)的時(shí)候讓他們展示自己的商品，設(shè)展架。我和謝姐就到臨平的江南家具市場(chǎng)找到他們的經(jīng)理，貌似很談得來(lái)，雖然我只是在傍邊醬油了下，但是收益頗多，什么事情都不是那么難的，只要自己去行動(dòng)就行了。
4.接下來(lái)應(yīng)該是掃街了吧，展點(diǎn)找了很多，但是我們自己還要寫(xiě)報(bào)告，寫(xiě)流程，流程的審批還要過(guò)很多的負(fù)責(zé)人，所以我們只能掃街了，這真是很不適應(yīng)，什么也沒(méi)有就有那么些單頁(yè)和問(wèn)卷，就能讓路人幫你填問(wèn)卷說(shuō)出自己的電話，姓名這些隱私？這讓我覺(jué)得異想天開(kāi)？！但是呢，那些銷(xiāo)售就不一樣了直接就上了，第一天我就算在“觀察”中結(jié)束可吧，我總結(jié)了下銷(xiāo)售們也是普通人上去要問(wèn)卷十個(gè)才會(huì)有一個(gè)成效，但是他們完成了指標(biāo)，我沒(méi)有，我明白了點(diǎn)什么。
5．接下來(lái)應(yīng)該是展廳開(kāi)放的忙前忙后了吧。前期是電話邀約，這也是問(wèn)卷起到效果的'時(shí)候了，前期拓這么多客戶(hù)是多么的重要，電話邀約要多，展廳開(kāi)放的人才多，那樣我們的效果也就達(dá)到了，這時(shí)候基數(shù)就很重要了。一切都是有計(jì)劃的，才能鼓舞人去努力�。�
6.后期我就主要從事問(wèn)卷處理的工作了，這下工作還是有點(diǎn)枯燥乏味的，但是每個(gè)工作都不是多余的，總要有人去做，就像一位著名學(xué)者說(shuō)的那樣-如果小說(shuō)里出現(xiàn)了一把槍?zhuān)弥褬尡囟ㄒ腥怂馈?/p>
三、工作感想
1.對(duì)自己的對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。我現(xiàn)在的工作都是為了開(kāi)盤(pán)時(shí)候的大賣(mài)，銷(xiāo)售員則是為了那天接到手軟的客戶(hù)，都是錢(qián)啊，這是很誘惑的，但是巨大的成功前的拓客，培養(yǎng)客戶(hù)都是那么的艱辛需要毅力的事情。看到凌峰的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺(jué)得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真，特別的積極向上。也讓我明白了，銷(xiāo)售員不是簡(jiǎn)單的在銷(xiāo)售展廳介紹自己的樓盤(pán)，給客戶(hù)解決疑惑就夠了的，聽(tīng)聽(tīng)電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是毅力，老虎獵肉前期的忍耐。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向森達(dá)看齊。
2.以往自己有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流，聽(tīng)取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議。
四、個(gè)人收獲。
這三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多。
1.每次拓客的時(shí)候要說(shuō)的是一個(gè)不是一個(gè)請(qǐng)求而是一個(gè)消息，我們碧桂園來(lái)到了臨平東，要造老百姓們都住的起的超性?xún)r(jià)比的房子，這時(shí)候了解到應(yīng)該是一種得益，而不是只是為了應(yīng)付我們，也不是為了參加活動(dòng)獲得的小禮品。這才是一個(gè)強(qiáng)大，有實(shí)力的公司的職員的一種姿態(tài)，我們雖然不需要小蜜蜂，傳單什么的都要自己來(lái)，但是我們也有我們自己的姿態(tài)，帶著那份碧桂園的榮耀，全國(guó)房地產(chǎn)十強(qiáng)的霸氣！
2.對(duì)于一些敏感客戶(hù)，說(shuō)話要注意措辭，語(yǔ)氣。由于我現(xiàn)在對(duì)公司情況不是特別清楚，加上經(jīng)驗(yàn)不足，懂行的客戶(hù)問(wèn)起問(wèn)題來(lái)不能有什么個(gè)人的以為；承諾，不太清的說(shuō)辭都是不應(yīng)該的。我們代表公司的形象，不能給客戶(hù)不能兌現(xiàn)的承諾. 3.有的時(shí)候我太過(guò)專(zhuān)注做自己的事，有時(shí)也不是太專(zhuān)注，是沒(méi)有聽(tīng)別人講電話的習(xí)慣。所以有時(shí)小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎？”。所以我又學(xué)會(huì)了，當(dāng)辦公室來(lái)電話時(shí)，我放下手里的工作，聽(tīng)聽(tīng)有什么事。這不是什么壞習(xí)慣，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作。
關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告4
前言
旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)意在把學(xué)生培養(yǎng)成德、智、體、美全面發(fā)展，身心健康，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng)，英語(yǔ)熟練，掌握較強(qiáng)理論基礎(chǔ)，具備豐富熟練操作經(jīng)驗(yàn)（即掌握旅游及酒店行業(yè)基本管理技能及業(yè)務(wù)），從事旅游及酒店行業(yè)中層以上管理業(yè)務(wù)等工作的高等應(yīng)用型人才。以及運(yùn)用相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的文秘等職業(yè)。
一、實(shí)習(xí)目的
為了更好的運(yùn)用所學(xué)的英語(yǔ)和日語(yǔ)以及計(jì)算機(jī)的知識(shí)，適應(yīng)工作崗位的需求，在實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，使自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更具專(zhuān)業(yè)化。同時(shí)也培養(yǎng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力以及處理人際關(guān)系的能力。為以后自己更好的走上社會(huì)做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
11月至6月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx電機(jī)有限公司
四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)
xx電機(jī)行政部門(mén)
實(shí)習(xí)單位基本情況：我公司是一家日本獨(dú)資企業(yè)，位于美麗的xx市開(kāi)發(fā)區(qū)xx工業(yè)園xx路xx號(hào)。公司總投資xxx萬(wàn)美元，主要生產(chǎn)新型電子元器件（頻率控制與選擇元件、混合集成電路）計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（三維CAD）系統(tǒng)制造、軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，銷(xiāo)售自產(chǎn)產(chǎn)品。公司于03月通過(guò)ISO 9001；05月通過(guò)ISO 14001，公司以先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)和管理，滿(mǎn)足客戶(hù)需求作為企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，立足于國(guó)際市場(chǎng)。我們將以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)追求與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)雙贏、攜手共創(chuàng)更加美好的未來(lái)。
福利設(shè)施：
1，設(shè)有員工餐廳/圖書(shū)室室
2，恒溫空調(diào)廠房
3，員工享有六項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)福利（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險(xiǎn)、住房公積金）
4，全新宿舍提供，6人/一間，干凈衛(wèi)生，有單獨(dú)的衛(wèi)生間和廚房間
5，員工生日發(fā)放禮物
6，年終獎(jiǎng)金發(fā)放
7，節(jié)日禮品發(fā)放（工會(huì)組織）
8，年終尾牙、年中旅游等活動(dòng)
旅游的實(shí)習(xí)報(bào)告篇我叫xx，是xx學(xué)院導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，今年大X，我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是在xx的一個(gè)景點(diǎn)實(shí)習(xí)的，叫云夢(mèng)山，很美麗的一個(gè)景點(diǎn)，我很喜歡我的實(shí)習(xí)單位。
首先我想說(shuō)說(shuō)對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)該有的素質(zhì)和帶團(tuán)的技巧在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導(dǎo)游一直是個(gè)敏感而又熱門(mén)的話題。
導(dǎo)游是什么？
導(dǎo)游是種工作，是門(mén)職業(yè)。所以有人說(shuō)導(dǎo)游是“一張嘴，兩條腿；走遍山山和水水”。
一張嘴要說(shuō)。說(shuō)什么？要說(shuō)山要道水。怎么說(shuō)？要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮；要指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字；要熱情洋溢，慷慨激昂；要俠骨柔情，蕩氣回腸。
兩條腿要走。怎么走？即不走回頭路，不走重復(fù)路，不走冤枉路，不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國(guó)的山山水水。
導(dǎo)游是“五大員”。
是宣傳員一要宣傳科學(xué)，傳播知識(shí)，弘揚(yáng)文化，促進(jìn)精神文明的建設(shè)。
是安全員一要注意行車(chē)安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。
是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識(shí)，急救知識(shí)；要會(huì)處理旅途中突發(fā)的事件。
是服務(wù)員—要解決吃住行游娛購(gòu)等事宜。
因此要全心全意，真心實(shí)意地對(duì)待游客，要滿(mǎn)腔熱誠(chéng)。以誠(chéng)待人，以情感人。
旅游六要素
食——民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜；以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。
宿——要知道你所去的.地方住宿標(biāo)準(zhǔn)，房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。
行——要了解交通工具，會(huì)掌握時(shí)間，要注意行車(chē)安全。還要會(huì)制造旅途氣氛，如說(shuō)笑話、猜謎語(yǔ)、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。
游——要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光；各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。
娛——要有參與性，娛樂(lè)性，趣味性和藝術(shù)性。
購(gòu)——要不誤導(dǎo)，不賣(mài)假，不上當(dāng)受騙。
有人說(shuō)，導(dǎo)游是旅行社的門(mén)面和旗幟，的確如此。一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣(mài)拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。正因?yàn)閷?dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱(chēng)為是旅行社的靈魂，這是一點(diǎn)也不過(guò)份的。
導(dǎo)游有專(zhuān)業(yè)和業(yè)余之分
如果有人問(wèn)我下輩子干什么？我會(huì)非常自豪地告訴他，下一輩子我還干旅游，還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢？因?yàn)槲沂钦娴南矚g，真的熱愛(ài)。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來(lái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。“狀元”指什么呢？是指某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者？就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類(lèi)拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢？主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。就是我們平時(shí)所說(shuō)的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度：要膽大心細(xì)，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定；要臨危授命，力挽狂瀾�！皩⒃谕饩兴皇堋保龅酵话l(fā)事件要果斷處理，能獨(dú)擋一面；因?yàn)椤皽婧M流，方顯英雄本色”。
導(dǎo)游是一種形象
形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭；別著B(niǎo)P機(jī)，拿著大哥大；身扎大腰包，嘰哩又哇啦。
精神的：干干凈凈，大大方方；雷厲風(fēng)行，意氣風(fēng)發(fā)。
作風(fēng)的：走路風(fēng)風(fēng)大大，說(shuō)話響響亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。說(shuō)走咱就走，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見(jiàn)不平一聲吼，該出手時(shí)就出手。
艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；從雞叫忙到鬼叫，忙得象個(gè)赤佬。有人說(shuō)，愛(ài)情兩個(gè)字好辛苦，我說(shuō)，旅游兩個(gè)字好辛苦。因此，要以苦為樂(lè)，苦中作樂(lè)。
關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告5
根據(jù)旅游管理專(zhuān)業(yè)05級(jí)教學(xué)計(jì)劃，XX年4月24號(hào)-XX年8月24號(hào)，我與其他個(gè)同學(xué)一起在xx飯店進(jìn)行為其4個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，不同的同學(xué)在不同的部門(mén)，有在前臺(tái)換幣的、在餐飲服務(wù)的，也有在客房服務(wù)，我和其他四個(gè)同學(xué)分在了商品部。而我又被分在了商品部的服裝柜和奧運(yùn)專(zhuān)柜。
我希望通過(guò)實(shí)習(xí)，鞏固自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給了我更多的思考。
一、目的與任務(wù)
1、通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，加快學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握，使學(xué)生在理論的指引下，熟悉飯店各部門(mén)的工作性質(zhì)和任務(wù)，參與飯店的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，被淹基本專(zhuān)業(yè)技能和心理素質(zhì)，樹(shù)立敬業(yè)精神，同時(shí)使同學(xué)們將旅游學(xué)概論、管理學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、溝通學(xué)、旅游心理學(xué)、飯店管理學(xué)等課程的理論知識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，能夠進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和吃苦耐勞的品質(zhì)。
二、基本要求
本次實(shí)習(xí)要求實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師領(lǐng)導(dǎo)下，在課堂學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上按照既定的實(shí)習(xí)計(jì)劃、步驟，有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行實(shí)習(xí)，并通過(guò)實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬�、飯店簡(jiǎn)介
北京xx飯店是北京酒店中一家具有國(guó)際水平的五星級(jí)大型涉外酒店，位于中關(guān)村科技園區(qū)內(nèi)，是京西金融、商業(yè)和交通中心。與國(guó)家計(jì)委、財(cái)政部、建設(shè)部等主要部委，以及中國(guó)五礦集團(tuán)、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。飯店周邊環(huán)境優(yōu)雅，匯聚了北京各大園林及旅游景點(diǎn)。北京xx飯店一座現(xiàn)代化大樓與9棟4層小樓組成錯(cuò)落有致的建筑群。擁有不同類(lèi)型的客房705間（套），設(shè)計(jì)考究而有品味，使客人在此下榻感到舒適和溫馨。北京xx飯店餐飲設(shè)施有8家餐廳和2間酒廊，不僅提供淮揚(yáng)、清真、小吃等風(fēng)味菜肴，還有韓式料理、日本料理、西式大餐供賓客享用。
�。ǘ�、飯店所學(xué)
剛剛知道自己被分在商品部的時(shí)候，很開(kāi)心，因?yàn)橄霙](méi)有被分在體力活很多的客房服務(wù)，沒(méi)有被分在充滿(mǎn)師傅責(zé)罵的餐飲，因?yàn)椴痪褪琴u(mài)東西嘛，想著那應(yīng)該是任何人都會(huì)做的事才對(duì)，我有在心里想著我以前還在我姐姐的小賣(mài)部里幫過(guò)忙呢，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題的。
是的，沒(méi)問(wèn)題，因?yàn)樵谖艺J(rèn)真學(xué)了之后。還好自己沒(méi)有抱著無(wú)所謂的心，那樣我會(huì)錯(cuò)過(guò)許多精彩的事，因?yàn)樵趚x飯店的商品部里，我知道了賣(mài)東西不僅僅是賣(mài)東西，它有太多的要求，而且飯店的商品部與普通的商品買(mǎi)賣(mài)還有很大的區(qū)別。分在奧運(yùn)專(zhuān)柜的我可是有很多事情要做的。
飯店商品要掌握的與普通商品要求一樣，我們要記住客人很可能會(huì)問(wèn)很多奇奇怪怪的問(wèn)題，我們就要知道商品的一切，品牌，產(chǎn)地，面料，材質(zhì)，同時(shí)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等均必須努力研討、熟記。最常見(jiàn)的，也是最為要記住的是價(jià)格，等到去看價(jià)錢(qián)才跟客人確定價(jià)格是很不好的。同時(shí)要隨時(shí)了解柜臺(tái)貨物的庫(kù)存情況，同事及時(shí)地和采購(gòu)的師傅說(shuō)，以便采購(gòu)及時(shí)通知廠家補(bǔ)貨。
還有一些另外的特殊服務(wù)，就是飯店商品要掌握的與普通商品不一樣的要求。比如很重要很重要的是奧運(yùn)專(zhuān)柜的東西，不僅要掌握它們和普通商品一樣的知識(shí)外，還要掌握它們可能代表的意義，紀(jì)念章紀(jì)念的是什么，五個(gè)福娃各自代表的意義又是什么。奧運(yùn)商品不僅要至柜臺(tái)的存貨情況，還有及時(shí)地何苦方的師傅及時(shí)地溝通，及時(shí)地補(bǔ)貨，如果庫(kù)房也沒(méi)有就要與采購(gòu)及時(shí)地聯(lián)系，以便進(jìn)貨。又比如簽單開(kāi)費(fèi)業(yè)務(wù)。
1.下面商品部可能的情況這一切都是要求要掌握的：
�。�1）簽單
飯店商品與普通商品最大的不一樣也就在于它可以簽單，可簽單這一要求也是很?chē)?yán)格的，也是很重要的。如果是普通簽單，那么請(qǐng)客人出示房卡，把簽單票上的房號(hào)和客人姓名以及所簽費(fèi)用總額寫(xiě)清楚，請(qǐng)客人簽字，最后打電話給前臺(tái)確定姓名和能否簽所需簽的費(fèi)用就可以了，可是如果是預(yù)付賬款或貴賓卡的客人則不必問(wèn)前臺(tái)客帳情況，但是要求要把客人的房卡或房本在去簽單的時(shí)候拿去復(fù)印，而且這時(shí)要及時(shí)地把房卡或房本拿回來(lái)在把自己柜臺(tái)的小票交到收款臺(tái)，這樣客人就不用等很長(zhǎng)時(shí)間了。不管是哪種客人，如果客人趕時(shí)間還可以拿上物品讓客人一起去簽單，在前臺(tái)入賬后讓客人拿上物品就走。還有不管客人趕不趕時(shí)間，簽單毒藥在客人走后及時(shí)地去做，以防萬(wàn)一客人買(mǎi)完?yáng)|西就結(jié)賬離店。
（2）現(xiàn)金付款
在飯店，像我所在的柜臺(tái)，與收款臺(tái)是分開(kāi)的，每次付賬都要穿越大堂，所以更是不可能手拿現(xiàn)金走動(dòng)的，所以在柜臺(tái)有準(zhǔn)備一個(gè)夾子，用于夾現(xiàn)金和小票。
�。�3）支票付款
由于支票付賬還要等銀行入賬，所以當(dāng)客人再用支票付賬的時(shí)候要求客人要壓同等現(xiàn)金在柜柜臺(tái)，五天后客人可憑柜臺(tái)開(kāi)的粉色小票來(lái)取現(xiàn)金。
�。�4）信用卡付款
我們柜臺(tái)的客人用信用卡付賬的話，我們就帶肯去或讓客人自己去對(duì)面的收款臺(tái)付賬，付賬的時(shí)候要求要和對(duì)客人的筆體。
�。�5）送貨服務(wù)
客人不想到柜臺(tái)，要求送貨的時(shí)候，我們要在接電話的時(shí)候溫情客人的房號(hào)，所要的物品。記得送貨的時(shí)候要先敲門(mén)，報(bào)部門(mén)，經(jīng)客人允許后才能進(jìn)入，還要注意付款的不同來(lái)處理不同的情況。
�。�6）開(kāi)費(fèi)用
客人開(kāi)費(fèi)用其實(shí)與前但是差不多的道理，在飯店可以開(kāi)的費(fèi)用有餐費(fèi)，房費(fèi)，禮品，食品，會(huì)議，煙酒，書(shū)刊，服裝，藥品，辦公用品等，要跟客人講清楚，明白客人要開(kāi)的費(fèi)用，是公司還是個(gè)人，是公司的話要把公司名稱(chēng)寫(xiě)清楚。
�。�7）.商品部工作流程
早班：提前十分鐘打卡，擦柜臺(tái)，查點(diǎn)貨物情況，及時(shí)上貨，迎客做商品，交接班，下班十分鐘后打卡
晚班：提前十分鐘打卡，交接班，查點(diǎn)貨物情況，及時(shí)上貨。迎客做商品，做賬，關(guān)門(mén)，下班十分鐘后打卡
公司的上下班的打卡，是用來(lái)來(lái)計(jì)算員工的出缺勤狀況的.。
�。�8）注意
a.交接班是很重要的，一定要把沒(méi)做完的工作交代好，是有客人要貨，還是有客人要取貨或是別的
b.做賬要先與收款臺(tái)對(duì)過(guò)帳后在做日記賬，并把日記賬的藍(lán)票交與收款臺(tái)，然后做明細(xì)賬，銷(xiāo)賬，最后做總帳。每做一個(gè)帳都要核對(duì)好。做賬要求我們要對(duì)什么產(chǎn)品是哪個(gè)廠家的很熟悉，對(duì)帳業(yè)也要很熟悉，經(jīng)銷(xiāo)和代銷(xiāo)要分得很清楚，只是不能出現(xiàn)錯(cuò)誤的。
c.晚班關(guān)門(mén)的時(shí)候要記得要把空調(diào)、燈等關(guān)好，做好防御工作。門(mén)的上鎖要確定。
d.有關(guān)于打折的問(wèn)題在直接拒絕，實(shí)在沒(méi)有辦法的問(wèn)主管，不可以自作主張。有其他的任何特殊情況都找主管
2.在飯店的服務(wù)要做到
（1）禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。問(wèn)候是隨時(shí)隨地的，不管是什么樣的客人，在飯店，要問(wèn)候的還有你的上層，你的朋友同事。
（2）在我們進(jìn)入xx飯店，剛開(kāi)始培訓(xùn)的時(shí)候，培訓(xùn)老師就說(shuō)過(guò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是要隨時(shí)隨地，對(duì)每一位客人的，不管這個(gè)客人是好是壞。是的，不管這個(gè)客人提出了什么樣的要求，我們都要在不違反規(guī)定的前提下盡量滿(mǎn)足，即使是無(wú)理的要求也不能因此和客人發(fā)生沖突，微笑服務(wù)也不是隨便說(shuō)說(shuō)的空話，而是隨時(shí)隨地體現(xiàn)對(duì)客人尊重的服務(wù)。
對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
當(dāng)然同時(shí)記住我們與客人是平等的，一定要自尊自愛(ài)。
（3）要尊重客人，特別是有些客人覺(jué)得你只是個(gè)實(shí)習(xí)生或者只是個(gè)普通的服務(wù)員，他會(huì)覺(jué)得你沒(méi)有很多權(quán)力來(lái)決定他所需要的，所以就算你跟他已在強(qiáng)調(diào)的事情他還是會(huì)讓你問(wèn)一下你的上層，為了表示隨客人的尊重，那么即使是在知道的情況下也要問(wèn)一下，以示對(duì)客人的尊重
�。�4）完美地服務(wù)于客人。很多的客人都會(huì)在不知道任何的情況下要求服務(wù)員進(jìn)行介紹，但是各有個(gè)的所好，所以服務(wù)員的介紹不能有特別明顯的針對(duì)性，要給客人最大的選擇余地和自我空間，這一點(diǎn)在案例中服務(wù)員的介紹可以知道，服務(wù)員并沒(méi)有說(shuō)哪一件是怎樣的，也沒(méi)有說(shuō)那種款式是流行還是不流行，適合什么樣的人，畢竟還是有客人自己的眼光詫異的，也沒(méi)有說(shuō)自己會(huì)選怎樣的，雖然客人要求選他喜歡的。
�。�5）服務(wù)客人是需要耐心的，不管你心中有多少的不滿(mǎn)，多少的不愿意，不管到了什么樣的境地，微笑始終，態(tài)度如一. 棘手的客戶(hù)是我最好的老師�？蛻�(hù)的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨可以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，增加客戶(hù)對(duì)我們商品部滿(mǎn)意度，無(wú)形中提高了飯店的形象。
3.特殊案例
一天，有一個(gè)客人，他買(mǎi)了兩件奧運(yùn)衫和一個(gè)紀(jì)念章，總共是226元人民幣，客人付了300元人民幣，應(yīng)找客人74元人民幣，結(jié)果客人有急事，要趕去開(kāi)會(huì)，而我們的收款臺(tái)在大堂對(duì)面，客人等不及，于是給客人開(kāi)了一個(gè)粉票，讓客人憑粉票來(lái)取。結(jié)果那天太忙了，交接班的時(shí)候我竟然忘了說(shuō)了，等到客人來(lái)的時(shí)候，我已經(jīng)走了。下一個(gè)班的人不知道我把錢(qián)放哪了，最后找我，我才想起來(lái)。還好客人沒(méi)有責(zé)備。
這是一個(gè)非常常見(jiàn)的錯(cuò)誤，很容易就忘了，一件事不管怒做了多少遍，還是依然要小心的，還是可能會(huì)出錯(cuò)的。商品部最忌投宿，在xx飯店商品部更是沒(méi)有過(guò)的，所以一定要小心的。越是覺(jué)得簡(jiǎn)單的是越要小心。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
工作是一種美麗，也是一種快樂(lè)。而我在商品部的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè)，我在工作中收獲快樂(lè)，在微笑中贏得尊重。當(dāng)我為客人呈上熱情的服務(wù)，聽(tīng)到客人的道謝；當(dāng)我為客人介紹商品，客人露出滿(mǎn)意的微笑；當(dāng)我們優(yōu)秀的服務(wù)獲得客人對(duì)酒店的贊許和稱(chēng)道......我就會(huì)很開(kāi)心，那就是我堅(jiān)持戰(zhàn)罷小時(shí)的動(dòng)力和力量的來(lái)源。
關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告6
1實(shí)習(xí)目的
近幾年，高校不斷擴(kuò)招，畢業(yè)生數(shù)量逐年增加，就業(yè)壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀，就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。古人有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺絕知此事要躬行”，為了提高自己的實(shí)踐能力，掌握實(shí)踐的基本技能，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出，我來(lái)到了佛山市xxx有限公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí)。
作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)工作能力，顯得尤為重要。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，更是大學(xué)生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石，又是對(duì)每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書(shū)本上學(xué)不到知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，是我們走出校園，步入社會(huì)的必經(jīng)階段。
2實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
2.1實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年1月31日—20xx年4月30日
2.2實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
佛山市禪城區(qū)季華四路xxx衛(wèi)浴城
2.3實(shí)習(xí)單位：
xxx有限公司
佛山市xxx有限公司是一家致力于陶瓷衛(wèi)浴x的企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)按摩缸，電腦蒸汽房，淋浴房，淋浴柱，普通缸，亞克力底盆，淋浴屏風(fēng)，浴室掛件，衛(wèi)�。粷嵕�，建材等。并擁有自己的工廠：佛山市xx衛(wèi)浴有限公司，成立于20xx年，是一家生產(chǎn)中、高級(jí)衛(wèi)浴、潔具的專(zhuān)業(yè)廠家，并具有的多年出口經(jīng)驗(yàn)，公司技術(shù)力量雄厚，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獨(dú)具慧眼，針對(duì)現(xiàn)代人不斷提高的家居需求，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和新工藝，沿用ISO9001品質(zhì)管理方法，保證產(chǎn)品質(zhì)量，研制開(kāi)發(fā)了亞克力潔具等一系列產(chǎn)品。產(chǎn)品色澤鮮亮，質(zhì)地細(xì)膩優(yōu)美，不僅便于清洗，而且具輕便新穎的獨(dú)特品質(zhì)�？钍皆O(shè)計(jì)多樣，遠(yuǎn)銷(xiāo)全國(guó)及海外的歐洲、東南亞、非洲、中東，可滿(mǎn)足不同品味的需求及各層次的消費(fèi)，是現(xiàn)在及未來(lái)家庭，酒店，賓館裝修的最佳選擇。公司的服務(wù)的宗旨是“優(yōu)良品質(zhì)，款款深情”。
2.4崗位介紹
作為外貿(mào)跟單員，工作涉及到整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，工作特點(diǎn)是復(fù)雜而全方位：
首先，外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶(hù)上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶(hù)是企業(yè)的上帝，失去客戶(hù)與訂單將危及到企業(yè)的生存，做好訂單與客戶(hù)的工作責(zé)任重大。
其次，外貿(mào)跟單員的工作涉及各個(gè)部門(mén)，跟單員與客戶(hù)，計(jì)劃部門(mén)，生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)之間是一種溝通與協(xié)作，都是在訂單完成的前提下進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。
再次，外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶(hù)資料，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此可以做客戶(hù)的參謀，對(duì)客戶(hù)的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶(hù)的訂貨。
最后，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變，快速，面對(duì)的客戶(hù)來(lái)自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的，另外，客戶(hù)的需求是多樣的，有時(shí)客戶(hù)的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨，這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。
外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門(mén)，有次決定了其工作的綜合性，對(duì)外執(zhí)行的是銷(xiāo)售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉x貿(mào)易務(wù)實(shí)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。
3實(shí)習(xí)內(nèi)容
3.1工作要求
1、作為外貿(mào)跟單，首先是對(duì)外語(yǔ)水平有一定的`要求，因?yàn)橐?jīng)常和客戶(hù)在郵件中溝通，除了基本的外語(yǔ)知識(shí)外，還要求對(duì)外貿(mào)的一些基本術(shù)語(yǔ)有所了解，如：FOB，ORC，LC等。
2、要有一定的產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品的原材料，規(guī)格，包裝，價(jià)格，市場(chǎng)都要做到心里有數(shù)，這樣在做PI時(shí)才能做到心里有數(shù)。
3、主動(dòng)出擊，找客戶(hù)：每一年的交易會(huì)上都可以拿到很多潛在客戶(hù)的名片，首先分析什么樣的客戶(hù)是你的目標(biāo)客戶(hù)，批發(fā)商，零售商，工程承包商，還終端客戶(hù)。另外注意下那個(gè)國(guó)家是我的目標(biāo)市場(chǎng)，在有空的時(shí)候可以給客戶(hù)發(fā)開(kāi)發(fā)信。
4、把做好，產(chǎn)品規(guī)格書(shū)，圖片做好。阿巴巴的排名做好，爭(zhēng)取多接詢(xún)盤(pán)，多拿訂單。
5、把常用的單證做好，如報(bào)價(jià)單，發(fā)票，裝箱單，甚至不同客戶(hù)不同回復(fù)的模板做好。把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，規(guī)格書(shū)等整理好，需要的時(shí)候，不但可以節(jié)省時(shí)間，提高效率，而且可以給人更加專(zhuān)業(yè)的印象。
3.2工作流程
制作PI———確立訂單———收取訂金或LC———制作生產(chǎn)單————發(fā)送生產(chǎn)單給QC部和工廠——批付訂金給各供應(yīng)商———跟進(jìn)訂單進(jìn)度，如有問(wèn)題及時(shí)與客戶(hù)溝通，協(xié)調(diào)解決———如需要，和客戶(hù)確認(rèn)包裝物的標(biāo)簽，及時(shí)打印好交給QC部———貨好前與客戶(hù)溝通，貨運(yùn)資料，收取貨款等———制作訂柜及報(bào)關(guān)申請(qǐng)交QC部及船務(wù)部———確認(rèn)裝柜時(shí)間后，根據(jù)QC部提示安排支付貨款給供應(yīng)商，制作貨物裝柜通知單———裝柜后根據(jù)QC部門(mén)提供的裝箱資料做PACKINGLIST，COMMERCIALINVOICE，工廠對(duì)數(shù)表———QC驗(yàn)貨裝柜的圖片保存好，將產(chǎn)品的驗(yàn)貨圖片插入PI內(nèi)，重量等數(shù)據(jù)及時(shí)更新———核對(duì)單證無(wú)誤EMAIL給客戶(hù)，連同DRAFTB/L（提單草稿本）———客戶(hù)確認(rèn)提單等資料后告知船務(wù)部———收齊所有款項(xiàng)，方可將一套正xx件寄給客戶(hù)———每月最后一天前將當(dāng)月的月結(jié)整理好并交到財(cái)務(wù)部
4實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
現(xiàn)在回想起實(shí)習(xí)期間，往事還歷歷在目，有酸的，有甜的，有苦的，有辣的，自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否認(rèn)的卻是這些經(jīng)歷將會(huì)是我人生當(dāng)中不可多得的財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的累積。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，所以這次的實(shí)習(xí)體會(huì)頗深。
關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告7
參觀時(shí)間：
20xx年7月6日
參觀地點(diǎn)：
雪花啤酒廠
參觀目的：
1、理論聯(lián)系實(shí)際，深入理解理論知識(shí)。
2、了解社會(huì)行業(yè)現(xiàn)狀。
3、指明以后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)、更好地迎合社會(huì)需要，做社會(huì)需求型人才前言。
在老師的帶領(lǐng)之下，本著一個(gè)學(xué)期所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和求知欲及執(zhí)著的夢(mèng)想，為了進(jìn)一步了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)的地位及作用，為此我們專(zhuān)門(mén)參觀了丹東市雪花啤酒廠，使我們把所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐真正的結(jié)合起來(lái)。
公司簡(jiǎn)介
雪花啤酒（中國(guó)）有限公司成立于1994年，是一家生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)啤酒、飲料的外商獨(dú)資企業(yè)，總部設(shè)于中國(guó)北京。其股東是華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)有限公司和全球第二大啤酒集團(tuán)SABMiller。雪花啤酒從一個(gè)區(qū)域性的單一工廠，發(fā)展成為行業(yè)中的知名企業(yè)，僅用了十年的時(shí)間。目前雪花啤酒在中國(guó)大陸19個(gè)省市經(jīng)營(yíng)超過(guò)60家啤酒廠，占有中國(guó)啤酒市場(chǎng)的18%份額。旗下?lián)碛?0多個(gè)區(qū)域品牌，在中國(guó)眾多的市場(chǎng)中處于區(qū)域優(yōu)勢(shì)。20xx年雪花啤酒產(chǎn)銷(xiāo)量超過(guò)690萬(wàn)千升，公司總產(chǎn)銷(xiāo)量再度超越國(guó)內(nèi)其他啤酒企業(yè)，成為中國(guó)銷(xiāo)量最大的啤酒企業(yè)。
通過(guò)資產(chǎn)重組，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，雪花啤酒(丹東)有限公司總投資6.5億元，一期投資1.3億元。屆時(shí)公司年啤酒生產(chǎn)能力可由現(xiàn)在的12萬(wàn)噸增加到40萬(wàn)噸，銷(xiāo)售收入8億元，實(shí)現(xiàn)稅金1.6億元。
江啤酒有限公司有近40年的歷史，是丹東地區(qū)惟一一家啤酒生產(chǎn)廠，產(chǎn)品覆蓋丹東周邊市場(chǎng)，生產(chǎn)能力進(jìn)入全國(guó)行業(yè)百?gòu)?qiáng)。此次與雪花啤酒聯(lián)手，滿(mǎn)足了該企業(yè)靠大船，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的需求。
對(duì)其而言，此次聯(lián)手鴨綠江啤酒是華潤(rùn)啤酒實(shí)施全國(guó)戰(zhàn)略布局的重要一步。聯(lián)手后，新公司將進(jìn)行一系列的整合改造，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備，實(shí)行先進(jìn)的管理，雪花原汁麥啤酒、雪花鴨綠江啤酒與市民見(jiàn)面。與此同時(shí)，一期20萬(wàn)噸擴(kuò)建工程也已啟動(dòng)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
跟著帶隊(duì)的姐姐參觀啤酒廠，進(jìn)而不但近距離的看到了生產(chǎn)設(shè)備，而且還是第一次看到生產(chǎn)線。
啤酒生產(chǎn)大致可分為麥芽制造啤酒釀造啤酒灌裝3個(gè)主要過(guò)程。大麥經(jīng)過(guò)一系列的過(guò)程使之成為麥芽，存放在混凝土或金屬貯倉(cāng)中貯存。
啤酒釀造有五道工序，主要是糖化、發(fā)酵、貯酒后熟3個(gè)過(guò)程。原料粉碎：將麥芽、大米分別由粉碎機(jī)粉碎至適于糖化操作的粉碎度。糖化：將粉碎的麥芽和淀粉質(zhì)輔料用溫水分別在糊化鍋糖化鍋中混合，調(diào)節(jié)溫度。將糊化鍋中液化完全的醪液兌入糖化鍋中，以制造麥醪。發(fā)酵：冷卻后的麥汁添加酵母送入發(fā)酵池或圓柱錐底發(fā)酵罐中進(jìn)行發(fā)酵，用蛇管或夾套冷卻并控制溫度。發(fā)酵過(guò)程分為起泡期、高泡期、低泡期，一般發(fā)酵5～10日。發(fā)酵成的啤酒稱(chēng)為嫩啤酒，苦味犟，口味粗糙，CO2含量低，不宜飲用。后酵：為了使嫩啤酒后熟，將其送入貯酒罐中或繼續(xù)在圓柱錐底發(fā)酵罐中冷卻至0℃左右，調(diào)節(jié)罐內(nèi)壓力，使CO2溶入啤酒中。貯酒期需1～2月，在此期間殘存的酵母、冷凝固物等逐漸沉淀，啤酒逐漸澄清，CO2在酒內(nèi)飽和，口味醇和，適于飲用。過(guò)濾：為了使啤酒澄清透明成為商品，啤酒在-1℃下進(jìn)行澄清過(guò)濾。對(duì)過(guò)濾的要求為：過(guò)濾能力大、質(zhì)量好，酒和CO2的損失少，不影響酒的風(fēng)味。過(guò)濾方式有硅藻土過(guò)濾、紙板過(guò)濾、微孔薄膜過(guò)濾等。
啤酒灌裝是啤酒生產(chǎn)的最后一道工序，對(duì)保持啤酒的質(zhì)量，賦予啤酒的商品外觀形像有直接影響。灌裝后的`啤酒應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，盡量減少CO2損失和減少封入容器內(nèi)的空氣含量。瓶裝啤酒為了保持啤酒質(zhì)量，減少紫外線的影響，一般采用棕色或深綠色的玻璃瓶。空瓶經(jīng)浸瓶槽浸泡，然後通過(guò)洗瓶機(jī)洗凈，再經(jīng)灌裝機(jī)灌入啤酒，壓蓋機(jī)壓上瓶蓋。經(jīng)殺菌機(jī)巴氏殺菌后，檢查合格即可裝箱出廠。
實(shí)習(xí)感受
通過(guò)這次的參觀實(shí)習(xí)，讓我對(duì)啤酒的生產(chǎn)有了深刻直觀的認(rèn)識(shí)，并第一次近距離的觀察了生產(chǎn)線，對(duì)在生產(chǎn)線檢查啤酒的員工印象深刻。幾千萬(wàn)瓶啤酒就那么的滑過(guò)他們眼睛，但劣質(zhì)啤酒不會(huì)逃過(guò)他們的眼睛，他們要一刻不停的檢查，而且為了保護(hù)眼睛帶著面罩，在炎熱的夏天，真的很辛苦。讓我對(duì)工作在一線的勞動(dòng)人民有了更深的敬仰之情。同時(shí)也對(duì)本專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景更加看好，啤酒雖然是個(gè)季節(jié)性的產(chǎn)品，但是銷(xiāo)售卻是常年的。只要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)和技能，就能適應(yīng)環(huán)境和社會(huì)，達(dá)到要求的銷(xiāo)售數(shù)額，從而完成銷(xiāo)售計(jì)劃，成為一名合格的銷(xiāo)售人員。
關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告8
4月23日下午，來(lái)到了位于沈河區(qū)南塔附近的天士力大藥房南塔店。連鎖藥店中的一家，該點(diǎn)坐落在居民聚居區(qū)域，并南臨南塔鞋城等商業(yè)街區(qū)，北臨省醫(yī)院，東面與頤瑪特超市。沈河區(qū)市中心，人口，交通便利，居民生活較高，南塔店在選址上具備了充足的客源，的顧客夠買(mǎi)力，便利的交通以顧客的前來(lái)購(gòu)買(mǎi)和配送中心送貨運(yùn)輸。南塔店的入口設(shè)計(jì)為封閉型入口，面向大街一面。店內(nèi)，左面為非處方藥專(zhuān)柜，右面為處方藥專(zhuān)柜。緊貼店內(nèi)側(cè)的是中藥飲片專(zhuān)柜，旁邊還設(shè)立了醫(yī)療器械專(zhuān)柜，經(jīng)營(yíng)的“副業(yè)”以銷(xiāo)售量。營(yíng)業(yè)面積，在店設(shè)立了“藥島”，將柜臺(tái)銷(xiāo)售與貨架銷(xiāo)售有機(jī)。藥島和周?chē)墓衽_(tái)在整個(gè)店內(nèi)“口”字型通道顧客從身邊兩冊(cè)瀏覽選購(gòu)藥品，縮短了行程。在店中環(huán)顧瀏覽時(shí)感覺(jué)到南塔店?duì)I業(yè)面積不大，但經(jīng)營(yíng)藥品的品種很齊全。每個(gè)柜臺(tái)都分為幾層擺滿(mǎn)了不同的藥品，讓顧客有更大的選擇空間再與營(yíng)業(yè)員的交流中，營(yíng)業(yè)員具備了的醫(yī)務(wù)能力和營(yíng)業(yè)素質(zhì)。對(duì)常見(jiàn)病、所售藥品的藥理常識(shí)很牢固，能依據(jù)顧客的口述迅速判斷疾病，幫助顧客選準(zhǔn)藥品。對(duì)治療同種疾病的不同藥品之間的差別、副作用等都能詳細(xì)的解釋。處方藥的銷(xiāo)售須持醫(yī)師處方銷(xiāo)售。
天士力大藥房南塔店之行，讓我有如下三個(gè)的收獲：，從經(jīng)營(yíng)者的角度考慮，藥品銷(xiāo)售是以盈利為核心。最初的藥店選址應(yīng)綜合考慮客流量、購(gòu)買(mǎi)力、交通、現(xiàn)有市場(chǎng)和潛場(chǎng)等多因素，已保障藥品有暢通的銷(xiāo)售渠道。是店面營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的設(shè)計(jì)，好的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所能夠藥品銷(xiāo)售、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度并工作。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)和顧客需求及周邊環(huán)境等因素，布局、櫥窗、貨架的優(yōu)缺點(diǎn)綜合設(shè)計(jì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以有利于顧客、服務(wù)于大眾、、善于經(jīng)營(yíng)、、增長(zhǎng)效益。在天世力大藥房南塔店的藥品陳設(shè)中，讓我之處在于藥品的擺設(shè)有些混亂。兒童藥品與成人、中老年人藥品交錯(cuò)擺設(shè)，不便顧客尋找。，柜臺(tái)分層擺設(shè)了柜臺(tái)空間，但卻考慮群體特點(diǎn)。兒童藥品擺在上層，而成人、中老年人一藥品卻擺在了下層，往往需要俯下身去才能看清藥品。兒童正生長(zhǎng)期，而中年人是老年人視力減退、行動(dòng)不便，在視覺(jué)范圍內(nèi)很都會(huì)。最后，經(jīng)營(yíng)策略的選擇上。天士力的促銷(xiāo)策略是會(huì)員積分制。當(dāng)顧客的積分不同程度時(shí)，增予不同的獎(jiǎng)品以刺激顧客的再消費(fèi)。在點(diǎn)內(nèi)粘貼pop廣告以喚起顧客注意，渲染氣氛。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)本店自身特點(diǎn)兼消費(fèi)者的特點(diǎn)選擇合適的促銷(xiāo)模式需求、銷(xiāo)售。，從經(jīng)營(yíng)的范圍來(lái)看。銷(xiāo)售的是藥品，特殊性的商品，關(guān)系到人的健康與生命問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)者要具備的職業(yè)道德。在法律允許范圍內(nèi)營(yíng)業(yè)，謀取暴力而銷(xiāo)售偽藥、劣藥，也強(qiáng)賣(mài)顧客并不需要的藥品。藥品的特殊性，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)前要持有的法律文件如《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、gsp認(rèn)證等。，銷(xiāo)售人員自身。銷(xiāo)售人員要有的醫(yī)務(wù)能力、識(shí)別顧客的能力、銷(xiāo)售技巧和的心理素質(zhì)，給顧客帶去高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)，以體現(xiàn)藥店的核心功能。這也正是在校大學(xué)生在即將踏入社會(huì)一名醫(yī)藥銷(xiāo)售者所應(yīng)具備的最的`能力和素質(zhì)。
4月24日下午，來(lái)到了實(shí)習(xí)的站――位于鐵西沈陽(yáng)制藥廠。接待員在會(huì)議室向介紹了藥廠的大體概況。沈陽(yáng)制藥廠建于1949年，是我國(guó)歷史最悠久的藥廠。該廠先總共有4種劑型的生產(chǎn)線。主要的整腸生膠囊劑銷(xiāo)量曾位于全國(guó)首位�；脽羝哟龁T向介紹了主要生產(chǎn)線的流水過(guò)程，并介紹了關(guān)鍵的生產(chǎn)設(shè)備和近年來(lái)廠里引進(jìn)的新技術(shù)與新設(shè)備。隨后，參觀了整腸生和青霉素的生產(chǎn)線。藥品生產(chǎn)對(duì)環(huán)境的要求非常高，只能隔著玻璃觀看里面的工人操作。生產(chǎn)線的機(jī)械化，工人的操作也很熟練。
從沈陽(yáng)制藥廠的整個(gè)參觀過(guò)程中，最大的感受我國(guó)的咿醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正在朝著、更高的方向發(fā)展，國(guó)際先進(jìn)。給將來(lái)投身藥學(xué)事業(yè)增添動(dòng)力和希望。
醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)被稱(chēng)之“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，但“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”是需要各為之努力奮斗的。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)的支持，離不開(kāi)先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)保障，更離不開(kāi)科研人員的刻苦鉆研。我國(guó)藥學(xué)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚，科研不高，國(guó)內(nèi)絕大藥品均為仿制藥。這不但真正反映國(guó)內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也容易被起訴侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。最近，已投資74億用于藥品研發(fā)，屬于的藥品。在校大學(xué)生更應(yīng)該從現(xiàn)在做起，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)科研進(jìn)取精神。為我國(guó)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新的活力與力量，讓藥學(xué)產(chǎn)業(yè)真正意義上的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。
關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告9
一、實(shí)習(xí)背景
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，xx年3月7日至11年6月7分配到xxxx酒店實(shí)習(xí)酒店管理專(zhuān)業(yè)課程，3個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要，實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書(shū)本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開(kāi)展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)餐飲行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)……使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要，特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重；在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯，經(jīng)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀，金錢(qián)觀，價(jià)值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說(shuō)是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說(shuō)也產(chǎn)生了無(wú)窮的動(dòng)力，壓力，對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多！直至實(shí)習(xí)結(jié)束我在xxxxx酒店的實(shí)習(xí)共做了三個(gè)月的服務(wù)員，結(jié)束實(shí)習(xí)返校。
二、實(shí)習(xí)目的
本次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要是為了讓我對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們?cè)谥芯剖墙灰讜?huì)的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開(kāi)檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過(guò)的空碟子，盡量滿(mǎn)足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
1，起初的適應(yīng)階段。
由于剛?cè)ゾ频�，�?duì)那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對(duì)我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自?xún)?nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)了酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)大廳的臺(tái)號(hào)，備餐間的位置，到鍛煉托盤(pán)的托法，再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料，直至后的開(kāi)檔，收檔，部分簡(jiǎn)單菜式的做法，菜名我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)記憶，不恥下問(wèn)，到了后就是整個(gè)備餐的基本管理，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見(jiàn)，我們是非常的不能接受，兩個(gè)月過(guò)去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，開(kāi)始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門(mén)學(xué)習(xí)，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但后還是給了我們一個(gè)部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
2，之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)。
部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給了我們之后，我于3月12日進(jìn)入了服務(wù)部學(xué)習(xí)，進(jìn)入了一個(gè)新的部門(mén)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們給予厚望，對(duì)我們的工作信心很大，剛進(jìn)服務(wù)部，就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn)，從理論到實(shí)踐，從擺臺(tái)鋪臺(tái)布到餐中服務(wù)規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓(xùn)都是利用休息的時(shí)間，盡管很辛苦，但很充實(shí)很滿(mǎn)足很高興，筆記一頁(yè)又一頁(yè)，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過(guò)兩個(gè)月的觀察，進(jìn)入服務(wù)部我感覺(jué)上手很快，進(jìn)步很快，耐心的工作沒(méi)有給酒店的聲譽(yù)摸黑，但是由于語(yǔ)言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時(shí)不能夠溝通順利，因此也造成過(guò)工作上的小小失誤，領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。一個(gè)月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后，工作越來(lái)越得心應(yīng)手，環(huán)境生活也適應(yīng)了，對(duì)于飛臺(tái)，加臺(tái)，擺臺(tái)，看臺(tái)，洗家私等這些基本的`工作分配情況和班次的安排及運(yùn)作開(kāi)始慢慢的了解，慢慢的懂得。學(xué)會(huì)了怎么樣推銷(xiāo)，向客人推銷(xiāo)什么，尤其是時(shí)令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務(wù)操作也都熟悉了，對(duì)于一些餐桌禮儀，及上菜順序（如飯市不能先上青菜等）也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準(zhǔn)備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習(xí)俗。
3，后的態(tài)度消極，低調(diào)工作
前期2個(gè)多月的學(xué)習(xí)和交流，自身對(duì)于酒店的各個(gè)角落，各個(gè)方面都有一個(gè)大致的了解和初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。對(duì)人的認(rèn)識(shí)之所以深刻也就是通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的交往和認(rèn)識(shí)，相互的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)暴露無(wú)疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會(huì)淡薄，這不是什么大驚小怪的事情，現(xiàn)在想起來(lái)很后悔，但當(dāng)時(shí)也是很無(wú)奈的。作為同事不能不打交道，作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流，為了工作往往會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)和抵觸，我們作為實(shí)習(xí)幾個(gè)月的學(xué)生無(wú)論從理論還是實(shí)踐上可以說(shuō)都會(huì)超過(guò)他們的，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。酒店參考我們的一些意見(jiàn)也改觀了自己的工作，也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益。
五、實(shí)習(xí)意見(jiàn)
我認(rèn)為酒店的管理要注重這些方面的加強(qiáng)和改革：
1、更新管理理念，樹(shù)立員工滿(mǎn)意的公司用人制度。一改以前的片面強(qiáng)調(diào)顧客滿(mǎn)意的思維。千萬(wàn)不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象，這對(duì)于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核，加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)操練。
2、創(chuàng)新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計(jì)的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。預(yù)見(jiàn)性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。
3、健全管理體制，酒店要實(shí)事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實(shí)可行的措施解決現(xiàn)實(shí)的影響和制約發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，增強(qiáng)員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平。
4、增強(qiáng)大局意識(shí)，樹(shù)立良好的管理者的良好形象，對(duì)于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對(duì)待（如偷吃等），靈活的處理員工的錯(cuò)誤和過(guò)失行為，堅(jiān)持教育為本，處罰為輔，爭(zhēng)取達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。
六、實(shí)習(xí)心得
對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源。對(duì)于從事酒店業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要。實(shí)習(xí)這一個(gè)多月，確實(shí)使我們的服務(wù)意識(shí)有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源。于細(xì)微處見(jiàn)精神，于善小處見(jiàn)人情，酒店必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀察客人的舉動(dòng)，耐心傾聽(tīng)客人的要求，真心提供真誠(chéng)的服務(wù)，注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問(wèn)候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注。客人并非職業(yè)人，而是追求享受的自由人，且是具有優(yōu)越感的愛(ài)面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化的特征，對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺(jué)加以判斷。
在服務(wù)中，微笑是生動(dòng)、簡(jiǎn)潔、直接的歡迎詞，也是好的“武器”。有時(shí)候面對(duì)比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動(dòng)他。事實(shí)上，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，客人并不一定總是對(duì)的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺(jué)、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當(dāng)成了“皇帝”，客人也能得到滿(mǎn)意。在同事關(guān)系上，微笑也是好的交流工具，有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。
為客人提供個(gè)性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿(mǎn)足他們的需求。實(shí)習(xí)期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來(lái)bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐；客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財(cái)物安全也使他們更放心用餐；為衣著少的客人拿來(lái)披肩，使他們感到溫暖……許多事情都很細(xì)微，但是用心去做好后，總能時(shí)客人非常滿(mǎn)意，露出贊許的笑臉。
記住和使用客人的名字，特別是常客的名字，可以使客人感覺(jué)到自己受重視，從而提高滿(mǎn)意度�？Х葟d有很多常客，其中有一位李先生，每天早上都會(huì)來(lái)這里吃早餐，剛開(kāi)始我不知道，幫他倒咖啡的時(shí)候稱(chēng)呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長(zhǎng)住客，也是咖啡廳的常客，大家都認(rèn)識(shí)他，我才知道他不大高興的原因。后來(lái)我每次一看到他都會(huì)主動(dòng)打招呼：“李先生，早上好！”他會(huì)顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區(qū)就有這樣的兩桌�？停私馑麄兊膼�(ài)好后，每次看到他們來(lái)吃早餐我就主動(dòng)做好新鮮咖啡端上去，他們會(huì)很驚訝和高興，也會(huì)多說(shuō)幾句“thank you”。很多東西以前在書(shū)上學(xué)的時(shí)候只是知道大概，真正用到的時(shí)候才知道它的重要性。理論和實(shí)踐相結(jié)合，這也是學(xué)院安排實(shí)習(xí)的初衷。
一些感悟：實(shí)習(xí)也是我們了解社會(huì)，真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)習(xí)中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱(chēng)為“天之驕子”的大學(xué)生，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時(shí)還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過(guò)了，經(jīng)歷了，心境也就開(kāi)闊許多，看待問(wèn)題的角度會(huì)更切合實(shí)際。
總結(jié)：實(shí)習(xí)也告一段落了，這次實(shí)習(xí)使我們對(duì)酒店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識(shí)，學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，同時(shí)也對(duì)我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。
對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源。服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于服務(wù)意識(shí)的提高所以平時(shí)我們應(yīng)做到：微笑露一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，做事勤一點(diǎn)，度量大一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，動(dòng)作輕一點(diǎn)。而在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕�、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
酒店業(yè)是一個(gè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神的行業(yè)，需要員工的互相合作，部門(mén)間的互相配合，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人來(lái)完成。從客人進(jìn)入酒店的那一刻開(kāi)始，我們就開(kāi)始為他服務(wù)，直到他離開(kāi)，任何一項(xiàng)服務(wù)都離不開(kāi)各部門(mén)的溝通和合作。
關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告10
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)報(bào)告寫(xiě)作 實(shí)習(xí)目的或研究目的實(shí)習(xí)報(bào)告寫(xiě)作 實(shí)習(xí)目的或研究目的
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的'學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售保健品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
XX年3月25日到4月30日 ，我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告11
一、酒店概況：
本酒店由重慶市移民局投資興建、委托萬(wàn)州區(qū)移民局代管的國(guó)有大型酒店，占地面積約62434，建筑面積約26000。樓高8層，總投資1.6億元人民幣，依山畔江，20xx年8月3日正式開(kāi)業(yè)，20xx年被評(píng)定位四星級(jí)酒店，20xx年6月被評(píng)為國(guó)家旅游局正式評(píng)為四星級(jí)涉外旅游飯店，是萬(wàn)州的首家四星級(jí)酒店，綠化面積超過(guò)了65％，是一座典型的生態(tài)園林式酒店。
我們負(fù)責(zé)的就是酒店的收入與支出、成本控制、申報(bào)納稅等等工作，而我負(fù)責(zé)的只是進(jìn)出賬，偶爾就跟著會(huì)計(jì)學(xué)點(diǎn)成本、納稅、審計(jì)等工作。
我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫(xiě)支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。
回顧這一個(gè)多月來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和ERP的出納知識(shí)及操作，利用ERP使工作更加準(zhǔn)確和快速。
二、實(shí)習(xí)狀況：
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
（一）日常工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
在實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財(cái)務(wù)部主要有材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、銷(xiāo)售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中，公司主要利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢(xún)及處理，在稅務(wù)處理工作方面，只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
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1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
在處理日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面，主要利用用友財(cái)務(wù)軟件，針對(duì)實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通常不是采購(gòu)就是銷(xiāo)售，在進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)處理時(shí)，需進(jìn)行編制采購(gòu)入庫(kù)單，并核對(duì)采購(gòu)數(shù)量、金額及稅額；銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面，主要是對(duì)于應(yīng)收賬款的核對(duì)，根據(jù)實(shí)際發(fā)生以及相應(yīng)回款進(jìn)行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬；在采購(gòu)與銷(xiāo)售方面的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，在制單處理方面要特別細(xì)心，要注意核對(duì)供應(yīng)商以及客戶(hù)往來(lái)，以免在進(jìn)行項(xiàng)目核算時(shí)發(fā)生串戶(hù)。
除了采購(gòu)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還包括通過(guò)單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款業(yè)務(wù)，并在受到銀行回單后，利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算。日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)工作的'基礎(chǔ)，對(duì)于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，每一個(gè)步驟，每一個(gè)程序，都必須以會(huì)計(jì)制度為基礎(chǔ)，尊重原始憑證，考究其真實(shí)性和準(zhǔn)確性，才能更好地發(fā)揮利用財(cái)務(wù)軟件的強(qiáng)大功能，提高我們的工作效率。公司的另一個(gè)重要會(huì)計(jì)核算項(xiàng)目就是進(jìn)行成本及費(fèi)用的核算。工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成，主要包括生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費(fèi)用。成本核算主要包括生產(chǎn)費(fèi)用核算和生產(chǎn)成本核算，生產(chǎn)費(fèi)用核算，是根據(jù)經(jīng)過(guò)審核的各項(xiàng)原始憑證匯集生產(chǎn)費(fèi)用，進(jìn)行生產(chǎn)費(fèi)用的總分類(lèi)核算和明細(xì)分類(lèi)核算。然后，將匯集在有關(guān)費(fèi)用賬戶(hù)中的費(fèi)用再進(jìn)行分配，分別分配給各成本核算對(duì)象。生產(chǎn)成本的計(jì)算，是將通過(guò)生產(chǎn)費(fèi)用核算分配到各成本計(jì)算對(duì)象上的費(fèi)用進(jìn)行整理，按成本項(xiàng)目歸集并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品成本計(jì)算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工，則所歸集的費(fèi)用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品，則需采用適當(dāng)方法將按成本項(xiàng)目歸集起來(lái)的各項(xiàng)費(fèi)用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進(jìn)行分配，計(jì)算出完工產(chǎn)品的成本。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，對(duì)于進(jìn)行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫(kù)單，月末盤(pán)點(diǎn)表等。同時(shí)。需要注意的是，在進(jìn)行費(fèi)用歸集的時(shí)候，必須要有相應(yīng)發(fā)票才能進(jìn)行計(jì)入費(fèi)用。
稅務(wù)處理是公司財(cái)務(wù)處理的重要部分。稅務(wù)會(huì)計(jì)主要公司稅務(wù)的申報(bào)（包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車(chē)船使用稅、印花稅等）以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對(duì)、復(fù)核，辦理稅務(wù)登記及變更事項(xiàng)，編制相關(guān)稅務(wù)報(bào)表以及相關(guān)分析報(bào)告，申請(qǐng)開(kāi)具紅字發(fā)票，辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進(jìn)行申報(bào)以及增值稅認(rèn)證抵扣，利用ABC3000進(jìn)行稅務(wù)報(bào)表的填制，并對(duì)于本期應(yīng)交及未交稅金進(jìn)行查對(duì)和復(fù)核。特別引起我們注意的是，20xx年起，凡企業(yè)購(gòu)進(jìn)固定資產(chǎn)并取得增值稅專(zhuān)用發(fā)票均可進(jìn)行增值稅抵扣。
月底是公司出具財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)候�？傎~會(huì)計(jì)即主管會(huì)計(jì)，主要負(fù)責(zé)公司主要財(cái)務(wù)報(bào)表的出具。在實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤(rùn)表、所有者權(quán)益變動(dòng)表以及各種附表，并對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，計(jì)算出本期應(yīng)納稅所得額并進(jìn)行納稅申報(bào)。通過(guò)編制財(cái)務(wù)報(bào)表還能對(duì)公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷(xiāo)售利率等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。財(cái)務(wù)報(bào)表需一式三份，上交給國(guó)稅及地稅各一份，本公司自己留底一份。
記賬憑證通過(guò)審核簽字后就可以進(jìn)行登記賬簿工作，登記總賬就是把已經(jīng)簽字了的記賬憑證做為依據(jù)，逐筆將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)記錄在總帳和明細(xì)賬中，以便期末對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的匯總核算，如實(shí)的反映企業(yè)在一個(gè)會(huì)計(jì)期間內(nèi)所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。在會(huì)計(jì)期末時(shí)依據(jù)總賬和明細(xì)賬進(jìn)行成本的核算和利潤(rùn)的分配，登記總帳和明細(xì)賬一定要細(xì)心，不能出現(xiàn)金額的錯(cuò)誤，或者方向的錯(cuò)誤，因?yàn)橛涗涘e(cuò)誤的總帳和明細(xì)賬是不能如實(shí)的反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的，會(huì)導(dǎo)致期末科目匯總時(shí)的數(shù)據(jù)不真實(shí)，試算不平衡等等多方面的問(wèn)題，從而不能結(jié)帳，而且在反查賬務(wù)的時(shí)候工作復(fù)雜力度加大了。給會(huì)計(jì)工作的時(shí)間上造成了推移，不能及時(shí)的反映經(jīng)濟(jì)情況，所以，早登記總帳和明細(xì)賬的過(guò)程中我們主要把握好謹(jǐn)慎性原則，才能如實(shí)的不記賬憑證完整的登記入賬。
三、自我評(píng)價(jià)：
足夠的耐心、細(xì)心是保障。
出納、會(huì)計(jì)工作本來(lái)就是繁瑣的工作，在這次實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們深刻體會(huì)到了一點(diǎn)。在開(kāi)始的實(shí)習(xí)過(guò)程中，整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于簡(jiǎn)單的填寫(xiě)憑證、記賬都會(huì)錯(cuò)漏百出，試算不平。出錯(cuò)越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯(cuò)就越多，形成惡性循環(huán)。到后來(lái)，我認(rèn)識(shí)到了這一不足之處之后，就靜下心來(lái)，仔細(xì)研究分析，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財(cái)會(huì)工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實(shí)做任何事都一樣，都需要有一顆平常心。
以上是我的中期實(shí)習(xí)報(bào)告。
關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告12
實(shí)習(xí)單位：廣源xx有限公司
實(shí)習(xí)時(shí)間：
一、實(shí)習(xí)目的：
為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到佳木斯廣源物流配送中心與佳木斯防爆電機(jī)廠進(jìn)行為期5天的實(shí)習(xí)。主要是熟識(shí)物流的作業(yè)流程，把握物流的工作流程，以便對(duì)我國(guó)的物流業(yè)能有更深的了解。
二、實(shí)習(xí)要求：
了解物流特點(diǎn)，物流工作流程，工作設(shè)備，并針對(duì)這些實(shí)踐依靠自己所學(xué)的理論提出自己的觀點(diǎn)和看法。
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
佳木斯廣源物流公司是一家綜合服務(wù)型物流企業(yè)，主營(yíng)國(guó)內(nèi)大路零擔(dān)運(yùn)輸和空運(yùn)代理服務(wù)，公司秉承“承載信任、助力勝利”的服務(wù)理念，以每年超過(guò)60%的增長(zhǎng)速度在中國(guó)物流行業(yè)快速崛起，并獲得“全國(guó)先進(jìn)物流企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。始終以來(lái)，廣源物流視客戶(hù)為一起成長(zhǎng)的親熱伙伴。在廣源眼中，客戶(hù)所托付予自己的，不單只是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶(hù)交付的信任，就肯定要把這份信任安全送達(dá)收貨人手中，關(guān)心客戶(hù)獲得生意的勝利。
佳木斯防爆電機(jī)有限公司制造廠，成立于1984年，現(xiàn)有員工500人，技術(shù)人員100人。是一個(gè)有著二十年研制、生產(chǎn)各種防爆電機(jī)的企業(yè)。是中國(guó)化工裝備總公司、中國(guó)石化總公司的定點(diǎn)生產(chǎn)廠家。公司主生產(chǎn)等系列三相異步電動(dòng)機(jī)。廣泛應(yīng)用于石化、化工、起重、冶金、煤炭、醫(yī)藥及糧食加工等部門(mén)。
公司始終堅(jiān)持“進(jìn)展為源、全面、追求雙贏，安全環(huán)�！钡慕�(jīng)營(yíng)理念。佳木斯防爆電機(jī)有限公司技術(shù)力氣雄厚，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)加工設(shè)備齊全，工藝先進(jìn)，具有完備的試驗(yàn)手段和質(zhì)量保證體系。多項(xiàng)產(chǎn)品獲國(guó)家、部、省的段秀產(chǎn)品獎(jiǎng)和專(zhuān)利項(xiàng)目。是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)防爆電機(jī)產(chǎn)品品種最多，規(guī)格最多的集科研、生產(chǎn)、安裝于一體的專(zhuān)業(yè)公司。
四、實(shí)習(xí)感想：
在廣源物流公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我了解到隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易進(jìn)展日益活躍，我國(guó)的物流行業(yè)得到快速進(jìn)展。雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短，卻給我上了人生歷程中不行或缺的一課。對(duì)于物流，我只是知道它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的簡(jiǎn)潔。通過(guò)十一點(diǎn)作為國(guó)人的物流人士有著切膚的體會(huì)。
貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避開(kāi)，高層貨架利用率嚴(yán)天的簡(jiǎn)潔了解，使我對(duì)于物流配送有了更加深刻的熟悉。中國(guó)的物流業(yè)雖然沒(méi)有國(guó)外發(fā)達(dá)，但這并代表中國(guó)物流業(yè)的落后，一些原則性，譬如中國(guó)勞動(dòng)力廉價(jià)的國(guó)情嚴(yán)峻的制約了中國(guó)物流業(yè)信息技術(shù)化的進(jìn)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國(guó)物流業(yè)進(jìn)展的瓶頸之一。這次實(shí)習(xí)讓我從實(shí)踐中了解到了物流，使實(shí)踐與理論更好的結(jié)合。在這里我深刻的領(lǐng)悟到了一個(gè)觀點(diǎn)：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。
而在佳木斯防爆電機(jī)廠的參觀實(shí)習(xí)中，使我能有機(jī)會(huì)接觸到專(zhuān)業(yè)中的那些“只聞其聲，未見(jiàn)其人”的大型設(shè)備，能了解到理論與實(shí)際操作的不同，了解到了目前工業(yè)水平的現(xiàn)狀，收獲頗多，感受也頗多。
始終以來(lái)，書(shū)本上的學(xué)問(wèn)總是以一副高姿勢(shì)凌駕于實(shí)際之上，課堂與實(shí)踐脫節(jié)，而我也始終渴望能有這樣的機(jī)會(huì)，能親身到現(xiàn)場(chǎng)，去了解工人師傅是如何操作機(jī)械的。真正到了現(xiàn)場(chǎng)，才發(fā)覺(jué)許多書(shū)本上的道理到了實(shí)際中我們并不肯定能做出來(lái)，有工藝的緣由，也有材料的緣由；而與此相反的，許多理論不行行的東西，卻能在師傅手中，憑借豐厚的閱歷和嫻熟的技巧賜予以實(shí)現(xiàn)，不得不讓人嘆服。
五、實(shí)習(xí)結(jié)論及建議：
1、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的`便利，應(yīng)當(dāng)考慮到出貨時(shí)的便利，不能耽擱客戶(hù)的時(shí)間，因此要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
2、要嚴(yán)格根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過(guò)期的貨物要準(zhǔn)時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后準(zhǔn)時(shí)銷(xiāo)毀，不要積累在倉(cāng)庫(kù)中，鋪張倉(cāng)庫(kù)容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。應(yīng)當(dāng)另外預(yù)備一間倉(cāng)庫(kù)，使那些一時(shí)無(wú)法銷(xiāo)毀的商品有地方儲(chǔ)存。
3、目前物流中心正面臨很多問(wèn)題，批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流，企業(yè)內(nèi)部物流，銷(xiāo)售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，僅占5%，如何把利潤(rùn)搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國(guó)外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。
4、倉(cāng)庫(kù)高層貨架的利用率過(guò)低，有的不到三分之一；野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過(guò)高。
建議：加強(qiáng)各部門(mén)之間溝通和聯(lián)系力度，合理安排各部門(mén)之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源；限度地削減物料搬運(yùn)；簡(jiǎn)化作業(yè)流程；縮短生產(chǎn)周期；力求投資最低；為職工供應(yīng)便利、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)：
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多書(shū)本上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，能夠把書(shū)本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的方法，只有到實(shí)際中去，才能真正熟悉理論其中的意義。特別感謝海星物流配送中心能給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。也特別感謝學(xué)校給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，為我的工作積累了閱歷，奠定了基礎(chǔ)。
關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告13
一、課前準(zhǔn)備要充分
充分的課前準(zhǔn)備是上好課的前提。因此，做好課前準(zhǔn)備在教師的日常教學(xué)工作中占有很重要的地位。所以本人堅(jiān)持每堂課上課之前分析教材、確定教學(xué)目標(biāo)、設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程、撰寫(xiě)教案等，在傳授新內(nèi)容時(shí)還有必要準(zhǔn)備一些教具，方便教學(xué)，并且可以吸引注意力，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。只有自己熟悉了課本，對(duì)課堂教學(xué)的目標(biāo)就更為清晰、流程更加了然于心，對(duì)課堂教學(xué)中必需的教具、學(xué)具的運(yùn)用更加恰當(dāng)，才能上課不慌不忙、有邏輯順序的帶領(lǐng)學(xué)生思考。課前的準(zhǔn)備，不僅僅是老師的任務(wù)，更是學(xué)生的義務(wù)，如預(yù)習(xí)教材、準(zhǔn)備練習(xí)本、學(xué)具等。并且認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)新課程前，自己應(yīng)該做什么，怎么做；堅(jiān)持不懈地做好課前準(zhǔn)備，學(xué)生就會(huì)形成學(xué)習(xí)“定勢(shì)”，由被動(dòng)的進(jìn)行課前準(zhǔn)備轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)進(jìn)行，這也形成一種良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。
二、課堂教育有點(diǎn)難
老師的生命就體現(xiàn)在上課的40分鐘里，要在這短短的時(shí)間里，使師生的合作學(xué)習(xí)得到有價(jià)值的引領(lǐng)，很多人還在摸索探究的過(guò)程中，我也當(dāng)然。我在大學(xué)里修的都是英語(yǔ)教育，第一次代小學(xué)數(shù)學(xué)，對(duì)我而言，是個(gè)極具挑戰(zhàn)的活。雖然整個(gè)英語(yǔ)思維和數(shù)學(xué)思維大不相同，但是我還是抱著嘗試的態(tài)度迎面上了。剛開(kāi)始的一個(gè)月，是我最難熬的日子，我用著我自以為的上課模式上著課，用我最常用的口頭表達(dá)習(xí)慣來(lái)向?qū)W生解釋書(shū)上的數(shù)學(xué)名詞，用我愉悅的心情來(lái)帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)，然而這帶來(lái)的第一單元的數(shù)學(xué)考試竟然有17個(gè)學(xué)生成績(jī)不及格，有兩個(gè)同學(xué)考試得5分，這無(wú)疑帶給我一次沉重的打擊�？粗煽�(jī)單，我無(wú)比傷心，暗自落淚，是我自己學(xué)習(xí)得不夠，使用了一些不恰當(dāng)?shù)姆椒�，我在誤人子弟，我想放棄了。幸好，身邊的老師和父母都鼓勵(lì)我，然而我心里的那股倔強(qiáng)也讓我重新站上了講臺(tái)。此后，我每每上新課之前，都會(huì)認(rèn)真吃透教本，上網(wǎng)查閱各種資料、視頻來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，也經(jīng)常向其他老師取經(jīng)。
就在4月13日這個(gè)時(shí)候?qū)W校也組織了一年一次的“教研節(jié)”，以“傳承教研文化，打造精品學(xué)科”為主題，旨在以教研節(jié)為平臺(tái)，進(jìn)一步抓好常規(guī)課研究，規(guī)范教師教學(xué)行為，打造教學(xué)品牌，強(qiáng)化教師素質(zhì)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)此次比賽，觀看優(yōu)秀教師的講課，我對(duì)教學(xué)也有了更深一層的理解，找到了一些課堂教學(xué)的基本思路，并把一些情景妙用、課堂過(guò)渡、講解重難點(diǎn)的方法給記錄下來(lái)，便于以后學(xué)習(xí)。
經(jīng)過(guò)一番學(xué)習(xí)，我知道了，課堂教育不僅是老師的舞臺(tái)，更要讓學(xué)生秀出真正的自己；在數(shù)學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，最好以生活實(shí)例為主，課本為輔，讓學(xué)生學(xué)以致用；要懂得控制自己的情緒，在該放松的時(shí)候放松，在該嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)候嚴(yán)謹(jǐn)，不能抑制學(xué)生的活潑，但要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅的對(duì)待問(wèn)題；點(diǎn)人回答問(wèn)題要盡量照顧中、差學(xué)生，較難的問(wèn)題留給成績(jī)較好的同學(xué)解決；當(dāng)上課有人開(kāi)小差時(shí)，只用走到他的桌前敲一敲，這樣既提醒了那位同學(xué)，也沒(méi)有中斷我的講課……通過(guò)注意了細(xì)節(jié)問(wèn)題后，孩子們接受了我的教學(xué)方式，有了更好的互動(dòng)，使之學(xué)到了更多的知識(shí)，數(shù)學(xué)成績(jī)跟之前比較也有了進(jìn)步，我為此感到非常欣慰。
三、課后也有忙不完的事
“下課時(shí)間到了，老師你們辛苦了！”隨著下課鈴聲，我依依不舍的離開(kāi)教室�；氐睫k公室繼續(xù)我的工作，例如做好課后總結(jié)、批改學(xué)生作業(yè)、準(zhǔn)備下節(jié)課內(nèi)容等事情。通過(guò)批改作業(yè)可以知道學(xué)生學(xué)習(xí)的情況，做好記載，便于下節(jié)課再補(bǔ)充講解。
我最喜歡的就是去教室看看，課下和學(xué)生做朋友，培養(yǎng)一定的默契。他們和每每看見(jiàn)我來(lái)到教室，身邊總是圍著學(xué)生來(lái)問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短的，例如老師你多大了？老師你結(jié)婚了沒(méi)有？老師你家在哪��？他們一聲聲“老師、老師……”的叫著，我心里油然而生一種前所未有的幸福感，并且也多了一份責(zé)任感，也決心一定要當(dāng)一名優(yōu)秀的人民教師。我也會(huì)試著去當(dāng)裁判，當(dāng)有些學(xué)生為了游戲的輸贏爭(zhēng)得面紅耳赤的時(shí)候，有時(shí)也當(dāng)一下家長(zhǎng)，他們議論網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)候，我會(huì)正確的引導(dǎo)他們?cè)趯W(xué)習(xí)任務(wù)完成之后再玩。
除了上課，我印象最深的就是為“慶六一”活動(dòng)而排練的舞蹈表演，選擇的是09年韓國(guó)最流行的現(xiàn)代舞《Nobody》。首先這支舞對(duì)我來(lái)說(shuō)就有一定的難度，編排的舞蹈里面整換10次隊(duì)形，3分多鐘的時(shí)間里包含現(xiàn)代舞、拉丁、的士高，沒(méi)有重復(fù)動(dòng)作。而且本人要求甚高，學(xué)生除了動(dòng)作到位之外，還要求節(jié)奏感非常強(qiáng)，性感里又不乏兒童的純真活潑。15名學(xué)生一個(gè)星期最少要練14個(gè)小時(shí)，并且每次跳舞都要先把教室的桌椅搬開(kāi)，打掃干凈，這一切無(wú)疑對(duì)幾個(gè)平均年齡不到10歲的孩子來(lái)說(shuō)是個(gè)考驗(yàn)。但是我看到的她們并沒(méi)有放棄，仍然繼續(xù)一遍一遍的排練著�？粗约阂皇执蛟斓囊恢璧�，從無(wú)到有，從選歌選人到排練，到服裝鞋子飾品，到化妝帶假發(fā)片，到真正的上臺(tái)后成功的演出，這其中的感覺(jué)只能意會(huì)，不能言傳。
雖然當(dāng)這個(gè)老師確實(shí)不容易，一方面，我要準(zhǔn)備我繼續(xù)進(jìn)修的課程、考試和畢業(yè)論文，一方面批改作業(yè)，對(duì)每個(gè)學(xué)生的評(píng)估，準(zhǔn)備教案?jìng)湔n，排練舞蹈，但是我愿意這樣辛苦著，并享受著它帶給我的快樂(lè)。
四、辦公室生活
我還記得剛到學(xué)校報(bào)到，進(jìn)入四年級(jí)的'時(shí)候，每個(gè)老師忙得不可開(kāi)交，辦公室更是一團(tuán)亂，桌上地上堆滿(mǎn)了新書(shū)，并且還有家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子來(lái)繳學(xué)費(fèi)，這種開(kāi)戰(zhàn)前的架勢(shì)讓我從心底的緊張。我也不知道我可以幫到什么忙，也不清楚各個(gè)老師的名字，我只能低頭先把辦公室的書(shū)先整理一下，并且到我要代的班級(jí)四（6）班去認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)學(xué)生。和我一起有合作關(guān)系的就是班主任黎金維老師，和我交談了幾句之后，知道了我是英語(yǔ)師范生，便興奮的跟我說(shuō):“以后興趣班你就去上課！”我還不知道所以然的就接受了她一個(gè)大大的擁抱，此時(shí)緊張的情緒也有了一點(diǎn)點(diǎn)的放松。
經(jīng)過(guò)后來(lái)的接觸之后，知道了各個(gè)老師的名字，并且他們有的工齡都有30多年了，教師職稱(chēng)都非常高，但他們并沒(méi)有擺架子，不時(shí)的告訴我一些專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)，如何與學(xué)生相處的道理，還告訴我一些生活中的小常識(shí)。因?yàn)橹胁惋埵且黄鹪趯W(xué)校吃，老師們有好吃的東西，或者自己在家燒的菜都會(huì)叫我吃。使我這個(gè)剛出山的小丫頭去除了不安的情緒，有了家的溫暖。
教師的實(shí)習(xí)報(bào)告篇XX年9月到10月，我來(lái)到貴港市江南中學(xué)進(jìn)行實(shí)習(xí)。為了了解實(shí)習(xí)班級(jí)的學(xué)習(xí)情況，傾聽(tīng)他們的心聲，我們對(duì)部分高一和高二班級(jí)進(jìn)行調(diào)查。下面是我就我實(shí)習(xí)的班級(jí)——高一(4)班進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的情況進(jìn)行報(bào)告。在我班發(fā)放了57份問(wèn)卷，回收56份：其中男生33人，女生23人。
一、總體情況
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)學(xué)生能夠認(rèn)同當(dāng)前的學(xué)習(xí)及生活狀況。他們對(duì)課堂和教師的素質(zhì)基本認(rèn)同，但現(xiàn)實(shí)生活中也存在一些差異，主要表現(xiàn)在：個(gè)人學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法和主觀成就感差別;他們對(duì)教師有更高的要求，希望給予肯定并且能與老師溝通交流，得到指導(dǎo)。
二、具體分析
1.多數(shù)學(xué)生在課堂上感覺(jué)愉快，希望師生間采用互相討論的課堂教學(xué)方式。
有近七成學(xué)生在課堂上感覺(jué)愉快;但不可忽略的是仍有14%的學(xué)生感到“失落”，覺(jué)得成功的約有12.3%;“無(wú)所謂”的占7%;有82.1%的學(xué)生認(rèn)為課上老師基本能引導(dǎo)學(xué)生積極思考問(wèn)題，80%的學(xué)生認(rèn)為講解比較清楚;只有不到15%的人覺(jué)得老師講話簡(jiǎn)明，準(zhǔn)確生動(dòng);有八成的學(xué)生認(rèn)為老師提出的問(wèn)題有一定啟發(fā);幾乎沒(méi)有啟發(fā)的占7.4%。學(xué)生平均每堂課向老師提問(wèn)“一次”的，超過(guò)一半，有70.4%的學(xué)生覺(jué)得老師在課堂上只“偶爾”被點(diǎn)名回答問(wèn)題。近七成學(xué)生更喜歡采用“師生相互討論”的教學(xué)方式;近10%學(xué)生期待自己上講臺(tái)講課。
課堂討論方面，在課堂上與同學(xué)討論的學(xué)生選擇偶爾項(xiàng)的最多，有63.6%;“從不”的有2%;而問(wèn)到是否愿意參加討論時(shí)，有八成的學(xué)生表示自己很喜歡在課堂上參加小組討論。
從以上數(shù)量，可以看出，學(xué)生是希望在課堂上發(fā)表自己意見(jiàn)的，希望老師能夠鼓勵(lì)他們提問(wèn)題，甚至允許他們提出不一致的意見(jiàn)。
2.大多數(shù)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)有興趣或比較有興趣;最感興趣的學(xué)科的科學(xué);最不感興趣的是語(yǔ)文。
調(diào)查顯示，有43.4%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)比較有興趣，41.5%的明確表示有興趣，但也有11.3%的認(rèn)為是迫于家庭壓力不得不學(xué);最喜歡的科目依次是：科學(xué)、化學(xué)、體育、音樂(lè)、地理;而最不感興趣科目是語(yǔ)文、政治、數(shù)學(xué)。在科學(xué)選項(xiàng)中，化學(xué)占35.5%這可能與該科目任課老師是班主任，該老師上課氣氛活躍，而且又加上中間有一段課程是由實(shí)習(xí)老師上，學(xué)生感覺(jué)新鮮等因素有關(guān);而作為最不受喜歡的語(yǔ)文，可能該老師的上課風(fēng)格學(xué)生難以接受。
3.約有一半學(xué)生采用傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，近四成的只有復(fù)習(xí)而無(wú)預(yù)習(xí)的習(xí)慣。
調(diào)查表明，有45.2%的學(xué)生的主要學(xué)習(xí)方式為“聽(tīng)教師講課”，選擇“自習(xí)和作業(yè)”的有23.3%，“自己預(yù)習(xí)，復(fù)習(xí)”的有16.4%。在閱讀教科書(shū)方面，過(guò)半學(xué)生把教科書(shū)內(nèi)容都仔細(xì)閱讀，有35.2%的人只重看老師講過(guò)的內(nèi)容，而7.4%的人只聽(tīng)講，很少看書(shū);在碰到重要或疑難問(wèn)題時(shí)，有83.9%的人會(huì)用筆劃出來(lái)，或加上批注;只有不到2%的人很少這樣。當(dāng)問(wèn)到他們是否會(huì)向老師及同學(xué)請(qǐng)教時(shí)，多半數(shù)人選擇是，38.6%選有時(shí)是，64.3%的人在思考和解決問(wèn)題時(shí)習(xí)慣自己采用不同方法去處理;總想聽(tīng)別人的看法的有10%;只有不到30%的人有預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的習(xí)慣;有復(fù)習(xí)無(wú)預(yù)習(xí)習(xí)慣的學(xué)生最多，近四成;無(wú)預(yù)習(xí)及復(fù)習(xí)習(xí)慣的有11.5%;而制定每周或每天學(xué)習(xí)計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行的不到4%;大多數(shù)是有計(jì)劃，但不按時(shí)進(jìn)行;沒(méi)有計(jì)劃的有22.8%。
在遇到的各種學(xué)習(xí)困難中：“對(duì)老師講的內(nèi)容不理解”，的占68.4%，然后依次為許多練習(xí)不會(huì)做，自己不會(huì)探究及得不到老師的指導(dǎo)，不知道怎么跟其他同學(xué)合作。而談到通過(guò)上課的收獲時(shí)，絕大部分學(xué)生認(rèn)為有所收獲，收獲最大的是“我知道怎么學(xué)習(xí)了”，占27.3%，其次是“我喜歡學(xué)習(xí)了”占23.3%，往后是對(duì)自己更加有信心了，以及“知道怎么與同學(xué)交流了”。
由上面可以看出，從初中到高中，隨著學(xué)的知識(shí)難度加大，學(xué)生希望從老師那里得到有關(guān)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，讓他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能在這個(gè)過(guò)渡階段快點(diǎn)適應(yīng)，在學(xué)習(xí)的疑惑中找到方向，增加學(xué)習(xí)的信心。
三;幾點(diǎn)建議
通過(guò)調(diào)查，我知道了該班的學(xué)習(xí)情況，針對(duì)該班的情況，我有以下幾點(diǎn)意見(jiàn)：
1.針對(duì)該班的實(shí)際情況，可以開(kāi)展學(xué)習(xí)方法交流，“說(shuō)說(shuō)心理話”等主題班會(huì)，就調(diào)查僅映出的情況進(jìn)行師生交流溝通，引導(dǎo)學(xué)生找出適合他們個(gè)人的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
2.通過(guò)談話，周記，便箋，書(shū)信等多種渠道，直接或間接的進(jìn)行溝通和交流，減輕學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，消除角色轉(zhuǎn)換帶來(lái)的不適心理。樹(shù)立自信心，以及面對(duì)困難的勇氣和毅力。
3.在課堂上可以采用更加靈活多樣的教學(xué)方式。做到既能傳授知識(shí)，又能吸引學(xué)生興趣，開(kāi)展與學(xué)生互動(dòng)的環(huán)節(jié)，給學(xué)生消化及思考的空間，增加課堂的滿(mǎn)意度，最大限度地實(shí)現(xiàn)同學(xué)們心中的理想課堂。
關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告14
班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 姓名： 指導(dǎo)教師：付新芳實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中原工學(xué)院北校區(qū)機(jī)房
一、實(shí)習(xí)時(shí)間安排：
1、第1周：9月10日——9月14日。 2、第2周：9月17日——9月21日。 3、第3周：9月24日——9月28日。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、了解制作女褲（直插袋、斜插袋、雙嵌線、單嵌線口袋） 所 準(zhǔn)備的材料及排料方法。
2、掌握斜插袋的操作方法。 3、掌握后口袋的操作方法。 4、掌握褲門(mén)襟的制作方法。 5、掌握女褲的合縫步驟。 6、掌握女褲的绱腰方法。 三、學(xué)習(xí)重點(diǎn) 1、重點(diǎn)：
�。�1）各種部件縫的工藝程序。 （2）女褲的工藝流程。 三、學(xué)習(xí)詳細(xì)內(nèi)容 周一周二
學(xué)習(xí)目標(biāo)：完成女褲紙樣、購(gòu)買(mǎi)實(shí)習(xí)用品、托板、鋪料、裁料 學(xué)習(xí)內(nèi)容： 1.女褲外形概述
裝腰，前開(kāi)門(mén)裝拉連。斜插袋，前褲片左右省各1個(gè)，后褲片左右各收省2個(gè)，左右后片各做貼袋1只。腰頭裝串帶6根。
2.原型褲子紙樣的作圖步驟: （1）基礎(chǔ)線
①畫(huà)出長(zhǎng)方形，其寬為H／4+1cm，高為股上長(zhǎng)26cm。其中1cm為臀部的放松量。四分之一片加1cm，則臀圍的.總放松量為4cm。長(zhǎng)方形的上邊線是腰圍線的輔助線；下邊線是橫襠線；右側(cè)邊線是前后中心線輔助線，左側(cè)邊線是側(cè)縫線的輔助線。
�、诋�(huà)臀圍線和挺縫線。從橫襠線向上取股上長(zhǎng)的三分之一等分點(diǎn)作水平線為臀圍線。把長(zhǎng)方形中的橫襠線四等分，每份用“△”表示。將中心點(diǎn)靠右的一份再做三等分。在靠近中點(diǎn)的三分之一等分點(diǎn)上引出垂線，上端交于腰圍輔助線，下端交于褲擺線，總長(zhǎng)為褲長(zhǎng)。該線為前后挺縫線。
�、鄞_定前后襠彎寬度。將橫襠線向右延長(zhǎng)，在延長(zhǎng)線上取橫襠線1／4-1cm（△-1cm），為前襠彎寬。在此基礎(chǔ)上追加△2／3為后襠彎寬。
�、艽_定髕骨線（中襠線）。取橫襠線與褲擺線的中點(diǎn)，并向上移4cm，作水平線為髕骨線。 完成褲子基礎(chǔ)線作圖。 （2）完成前褲片
�、僮髑爸芯�和襠彎線。把臀圍線與右邊線的交點(diǎn)連接于前襠彎止點(diǎn)，垂直于該線到襠彎夾角線段并三等分，靠外一等分點(diǎn)作為前襠彎中間軌跡，然后用凹曲線畫(huà)出前襠彎。沿此線向上至腰輔助線順畫(huà)出收腰1cm的前中線。
�、谧髑把鼑�。在腰圍輔助線上，從前腰點(diǎn)起取W／4+3cm，側(cè)縫處上翹0.7cm，從該點(diǎn)到腰圍輔助線用微凹線繪出腰線。前腰線上多余的3cm為收省量，省位在挺縫線上，省長(zhǎng)為11cm。
�、弁瓿汕皟�(nèi)縫線和側(cè)縫線。在褲擺線與挺縫線的交點(diǎn)左右各取褲口寬1／2-0.5cm為前褲口寬。前髕骨線處的寬度是在前褲口寬的基礎(chǔ)上，兩邊各加1cm而得。臀圍線與左邊線交點(diǎn)為前側(cè)縫線切點(diǎn)。至此確定了前內(nèi)縫線和側(cè)縫線的軌跡，然后用曲線連接，完成前褲片。 （3）完成后褲片 在前褲片完成線的基礎(chǔ)上繪制后褲片 ①作后中線和襠彎線。橫襠線與右邊線的交點(diǎn)向內(nèi)移1cm，以
此點(diǎn)向上與腰線上右邊線和挺縫線之間的中點(diǎn)連接，并作后翹2~2.5cm。此線與臀圍線的交點(diǎn)是后襠彎起點(diǎn)。此點(diǎn)至后腰點(diǎn)為后中心。以此用凹曲線連接后襠彎起點(diǎn)，靠近襠彎夾角的三分之一等分點(diǎn)，后襠彎下落1cm，完成后襠彎。
�、诋�(huà)后腰線。從后中腰點(diǎn)至腰圍輔助線的延長(zhǎng)線之間取W／4+4cm（省），并與前片腰側(cè)點(diǎn)一樣翹起0.7cm，修順后腰線。4cm為兩個(gè)臀凸省，省道垂直于后腰線。位置在三等分處，省長(zhǎng)靠近后中線為12cm，另一個(gè)是11cm。
�、弁瓿珊髢�(nèi)縫線和側(cè)縫線。在臀圍線上，由于后中線傾斜而量不足，將其臀圍線延長(zhǎng)補(bǔ)齊，使后臀圍為H／4，并以此作為后側(cè)縫線的臀部軌跡。后褲片在髕骨線上的寬度為前片在此處的寬度加1cm。最后用曲線連接各自的軌跡，完成后褲片。
周三周四
學(xué)習(xí)目標(biāo)：完成褲子收省、鎖邊 學(xué)習(xí)重點(diǎn)：女褲鎖邊收省 學(xué)習(xí)內(nèi)容： 1．鎖邊
（1）女褲需鎖邊的部件有：前褲片２片，后褲片２片，門(mén)襟１片，里襟１片，斜袋墊布２片，
（2）門(mén)里襟用粘合襯燙好后再鎖邊。
�。�3）鎖邊時(shí)，褲片一律正面朝上，至轉(zhuǎn)角處時(shí)，鎖邊機(jī)壓腳抬起，以防鎖圓。 2．收省
�。�1）在褲片反面按照省中線捏準(zhǔn)省量。 （2）腰口處打回針，省尖留５厘米的線頭打結(jié)。
�。�3）省要輯得尖，縫頭朝后襠縫坐倒?fàn)C平，并將省尖胖勢(shì)朝臀部方向扒燙均勻。 周五周一周二
學(xué)習(xí)目標(biāo)：做后袋、斜插袋 1. 做后貼袋
（1）按照模型的大小折邊，其中袋口先折2.5cm，再折2.5cm。 （2）熨燙折邊
�。�3）把貼袋布放在后褲片的兩個(gè)省道中間，以縫頭0.1cm周?chē)円坏烂骶�，且中間不能斷線
�。�4）在離0.1cm明線1cm處緝一道明線，且與其平行，中間不能斷線。 2．做斜袋 （1）做斜帶布
1．斜袋布正面相合，離袋口２ｃｍ，以縫頭０.３ｃｍ兜緝袋底。 2．將斜袋布翻正，在袋底緝壓０.５cｍ明止口。
3．將斜袋布布置于前褲片的適當(dāng)位置，墊頭條格與前褲片該處相應(yīng)條格對(duì)齊，作好標(biāo)記，沿鎖邊線內(nèi)側(cè)將墊袋布與下層袋布緝住。 （２）做斜袋
1．在前褲片斜袋位線內(nèi)側(cè)，燙上１.５ｃｍ寬直料貼牽帶，再按照線釘將褲片折轉(zhuǎn)，把袋口燙平。
2．將袋布上層夾入扣燙好的斜袋內(nèi)，在袋口邊緝壓０.８ｃｍ明止口，將袋口緝住。再移開(kāi)褲片，將袋口貼邊余縫沿鎖邊線內(nèi)側(cè)與上層袋布緝住。 周三周四周五
學(xué)習(xí)目標(biāo)：完成門(mén)里襟制作工藝和合縫工藝 1、．做門(mén)里襟。
2、裝門(mén)襟。將門(mén)襟與左前片正面相合，邊沿對(duì)齊，以0.6cm縫頭縫緝一道。再將門(mén)襟翻出放平，在門(mén)襟一側(cè)緝壓0.1cm清止口 3、裝底襟拉鏈。
4、緝門(mén)襟拉鏈。將拉鏈拉上，里襟放平，門(mén)襟蓋過(guò)里襟緝（封口處0.3cm，中間0.6cm，上口0.8cm）捏住，翻過(guò)來(lái)在門(mén)襟貼邊上將拉鏈左側(cè)與門(mén)襟貼邊緝�。ň冸p線） 5、封門(mén)襟止口
6、合縫。將褲子的外側(cè)縫，內(nèi)側(cè)縫及襠縫進(jìn)行縫合并校正尺寸 周一周二周三周四
學(xué)習(xí)目標(biāo)：完成女褲做腰绱腰工藝 練習(xí)別的款式女褲工藝制作
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9月16號(hào)對(duì)我來(lái)說(shuō)真的是莫大的鼓勵(lì)，等到下午第二節(jié)才被告知第三節(jié)要上一節(jié)習(xí)題課外加一點(diǎn)新課，而且指導(dǎo)老師還會(huì)在教室后面聽(tīng)，內(nèi)容主要是《我們?cè)鯓訉W(xué)習(xí)地理》中比例尺的練習(xí)題。第一次上講臺(tái)好緊張。還好我遇到一個(gè)很配合很聽(tīng)話的班級(jí)，雖然他們基礎(chǔ)很差，但是還是很認(rèn)真聽(tīng)，于是整節(jié)課上的挺順利，老師也很滿(mǎn)意，還給了我一些意見(jiàn)。第一次覺(jué)得自己會(huì)做一個(gè)好老師，之前還會(huì)有些緊張�；蛟S是因?yàn)槲壹毙栌脛e人的評(píng)價(jià)證明自己吧，或許是因?yàn)槲壹毙枳C明我這四年大學(xué)沒(méi)白讀吧，今天對(duì)我來(lái)說(shuō)真的.是一個(gè)特大的鼓舞。
星期二要上新課，那才是真正的挑戰(zhàn)，希望新課引入、探究新知、鞏固新知和歸納小結(jié)這四個(gè)部分都做到更精致點(diǎn)，以細(xì)節(jié)和創(chuàng)意取勝。
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