【精華】畢業(yè)實習(xí)報告
在不斷進步的時代，我們使用報告的情況越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家整理的畢業(yè)實習(xí)報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
畢業(yè)實習(xí)報告1
韋xx同學(xué)于20xx年xx月起在我單位實習(xí)，實習(xí)期為兩個月。實習(xí)期間，她的突出表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致稱贊和肯定。下面就對她這段時間做個實習(xí)鑒定。
韋xx同學(xué)謙虛謹慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
韋xx同學(xué)積極主動，態(tài)度端正。實習(xí)期間，她主動要求到各部門了解學(xué)習(xí)，努力從多方面開拓自己的眼界。她先后去了財務(wù)管理科、招標辦公室、計劃財務(wù)部、人力資源部、辦公室、法律事務(wù)部、設(shè)備管理科、法制辦公室等主要業(yè)務(wù)部門。通過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流，她比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點工作，還協(xié)助完成了一些她力所能及的行政事務(wù)工作。這種積極主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的'一致好評。
韋xx同學(xué)待人誠懇,作風(fēng)樸實。該學(xué)生嚴格遵守我單位的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長補短，虛心好學(xué)，注重團隊合作。
韋xx同學(xué)踏實肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認真敬業(yè),工作責(zé)任心強，工作效率高,執(zhí)行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下，加時加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
總體上綜合素質(zhì)較好，業(yè)務(wù)能力較強，政治表現(xiàn)良好，法紀觀念充實，服從安排聽指揮，與同事友好相處，短短實習(xí)工作期間，能夠做到愛崗敬業(yè)，認真負責(zé)，相信會在今后的工作中取得出色的成績。希望林源同志繼續(xù)積極參加各種社會活動，不斷總結(jié)提高，為畢業(yè)后投身祖國建設(shè)打下扎實基礎(chǔ)。
畢業(yè)實習(xí)報告2
要畢業(yè)了，四年時光一晃眼就那么過去了。四年的時間說短不短，說長也不長，但對我來說四年真的改變了很多，在學(xué)校也學(xué)到了很多，不僅是專業(yè)知識還有許多做人的道理。我的學(xué)生生活快要結(jié)束了，新的生活正迎接著我。希望我一切順利。
實習(xí)我選擇xx裝飾設(shè)計公司，在這段實際實踐中，不但讓我對建筑裝飾技術(shù)有了更深刻了解，也有了不少新的認識。因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作，因此我非常珍惜這次實習(xí)的機會，在有限的時間里加深對室內(nèi)裝飾設(shè)計的了解，找出自身的不足。這次實習(xí)對我來說有很大的收獲，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲�？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
一、實踐目的
配合學(xué)校教學(xué)制度，完成學(xué)校要求的實習(xí)工作。力爭早日溶入社會實踐工作。
二、實踐內(nèi)容
1、了解室內(nèi)裝潢設(shè)計在xx的市場現(xiàn)狀及前景。
2、進一步掌握相關(guān)設(shè)計軟件的運用，了解家裝材料及施工工藝。
3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的室內(nèi)設(shè)計相關(guān)理論運用到實習(xí)過程中。
4、初探做好室內(nèi)設(shè)計師的方法，熟悉室內(nèi)設(shè)計方法和程序步驟。
5、培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內(nèi)設(shè)計師作準備。
三、實踐遇到的問題及解決方法
在設(shè)計過程中，遇到不少難題，對于一位從事室內(nèi)設(shè)計行業(yè)的人，要具備各個方面知識如：風(fēng)水學(xué)、人體工程學(xué)、心理學(xué)、溝通交際能力等多方面，對于尚未畢業(yè)的我來說談業(yè)務(wù)的能力成為了最大障礙。經(jīng)理針對這個問題對我們做了要求，讓我們熟記設(shè)計師xx問，加上平時對設(shè)計師談客戶時的旁聽，學(xué)到了很多經(jīng)驗，公司搞活動和客戶交談時得到了很好驗證，這個效果還是很強大的。
四、實踐內(nèi)容
室內(nèi)設(shè)計、室內(nèi)效果圖、資料學(xué)等內(nèi)容。
五、實踐的收獲與體會
為期四個月的實習(xí)生活在不知不覺中落下了帷幕。在xx裝飾設(shè)計公司實習(xí)這段時間里，我學(xué)到了很多在大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的東西，也體驗到了很多人生中從未有過的經(jīng)歷。
自己最大的收獲是將學(xué)校所學(xué)的東西應(yīng)用于實踐，并且通過實踐檢驗了自己關(guān)于設(shè)計方面的假設(shè)和猜想，取得了一些令自己滿意的成績。通過實習(xí)了解家裝設(shè)計的基本要求，現(xiàn)在能夠獨立完成客戶所交給的任務(wù)，現(xiàn)在能夠看懂施工現(xiàn)場的一些以前不懂的施工工藝。向效果圖設(shè)計師和施工設(shè)計師的繪圖不斷的學(xué)習(xí)看到自己的不足和做人方面的弱點。
首先，來xx裝飾設(shè)計公司實習(xí)的時間里，使我在思想上有了很大的.轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我們的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，公司員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃，無形中給我們營造了一個自己求知的欲望。在實習(xí)的這段時間里，我深深體會到團隊合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。自從來到這里，我為人處事的方法有所改變，最明顯的是我轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再干，現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。這次實習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)。從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，形成工程理論整體模式，使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程。思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認為這次實習(xí)，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
第二，通過這次實習(xí)，雖然時間很短，卻我認識到自身的許多不足。例如，自己的視野還相當?shù)莫M隘，目光短淺。閉門造車。現(xiàn)在深知這使不對的。凡是成功的藝術(shù)家都離不開生活，都不可能閉門造出杰出的車來，生活才是創(chuàng)作靈感的來源，也是驗證創(chuàng)作是否成功的媒介。并且身體力行地去感受、學(xué)習(xí)、接受一件新事物，是最有效、最直白的詮釋。短短的兩個月的實習(xí)，讓我學(xué)到一本書厚的知識，并且，這些知識不會輕易忘記。
第三，我還認識到，任何一件藝術(shù)作品都不是輕松的做到的，它不是偶然，而是長期的積累，是必然結(jié)果。追求學(xué)問不能太膚淺，只求表面，而應(yīng)該循序漸進的積累，研究，認識它的本質(zhì)，全方位的把握它，才能更好的利用它。大到整個戶型的室內(nèi)設(shè)計，小到每一個角落，都是要認真，仔細的去思考，為的是如何讓這個設(shè)計更加完美，讓業(yè)主滿意。所以，做什么事情，只要用心去做，容易變成不容易，不容易變成容易。
畢業(yè)實習(xí)報告3
一、實踐內(nèi)容：
通過應(yīng)聘為酒店(深圳民間瓦缸煨湯坊)的服務(wù)員，正式成為一名酒店員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實踐中，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，最后對全體公司員工進行問卷調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題，提出有利管理的建議與意見，促進公司管理水平的提高，酒店實習(xí)畢業(yè)實習(xí)報告格式。
二、實踐總結(jié)：
實踐目的：為了體會在社會中的工作生活，體驗打工的苦與樂，為將來融入社會打下基礎(chǔ)與作好心理準備;同時響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實踐，與時俱進，我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。
實踐經(jīng)歷：這學(xué)期的暑假，我只身去了深圳，深圳是個人才聚集的地方，特區(qū)的經(jīng)濟很發(fā)達。因為父母都在深圳的原因，所以就把深圳做為我的實踐地點;在深圳福田區(qū)的福華路，我找到了家江西系的酒店，應(yīng)聘成為了酒店的服務(wù)員，從7月20日開始了為期1個月的打工生活。
在起先的日子里，我只是以觀察熟悉為主，學(xué)會一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序，經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細心教導(dǎo)與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實說到底就是把顧客服務(wù)好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學(xué)會很多原則與方法。這當中多虧有同事們的幫助，讓我得以應(yīng)付我的工作。
我的工作任務(wù)主要負責(zé)大廳的顧客，有五個大桌和兩個小桌，碗、筷、臺都由我負責(zé)處理;另外一個重要任務(wù)就是送外賣，外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場。
一個月的實習(xí)當中，我親身感受著酒店的每一個管理層面，聽說著員工們的苦與樂，結(jié)合著自己所學(xué)的知識，同時也發(fā)現(xiàn)了些問題，便試著向酒店管理層提些淺薄的建議，實習(xí)報告《酒店實習(xí)畢業(yè)實習(xí)報告格式》。
后來的工作中，我想到了用問卷調(diào)查的方式來反映酒店管理存在的問題，聯(lián)系我工作中所發(fā)現(xiàn)的，打印了多份問卷，請員工們填寫，我回收后總結(jié)了些問題與建議，提交給了總經(jīng)理，希望對他有所幫助。
實習(xí)結(jié)束后，總經(jīng)理給予了我1600的工資，這是我的勞動所得。
實踐成果：
社會實踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會實踐。你做個環(huán)境的調(diào)查報告，也許對你并沒有多大的促進作用，所以在社會實踐當中有無對自己有所促進，才是此次社會實踐的評價標準!
通過本次的社會實踐我學(xué)會了很多，也體會和感觸了很多，我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些認識：
1、生活是份責(zé)任，有苦有樂。我體驗到了打工的乏味，每天重復(fù)著相同的工作，尤其是服務(wù)員每天都做著相同的程序，打掃衛(wèi)生、擺臺、收臺、再擺臺，服務(wù)顧客…我耐不住這樣的生活，我試著問同事們?nèi)绾螆猿种�，他們大都流露出一些無奈，服務(wù)員大多是初中畢業(yè)來深圳闖的青年，沒有多少學(xué)歷，所以只好從事服務(wù)員等行業(yè)，他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些，而賺錢是他們的唯一目標，或說是迫于生計，其實這也是生活的艱辛所在，為了生活，我們要工作著，我們無法逃避這些，這是生活的責(zé)任，對爸媽來說是家庭的責(zé)任，所以我們堅持著各自所生活的依托。其實這就反映了我們校園生活是多么的快樂，生活豐富多彩，爸媽供養(yǎng)著，無憂無慮，只有學(xué)習(xí)這門事。一方面我回珍惜這份校園生活，另一方面我會向著那份社會中的生活責(zé)任做好準備，我迎接著那份重擔(dān)，我相信樂趣無窮，工作的.樂趣。
2、所學(xué)知識要用到實際工作中，需實踐的經(jīng)驗，要下大功夫。在當服務(wù)員的過程中，我總把自己當作是個管理者來看待公司的日常工作，從一個領(lǐng)導(dǎo)者的角度來考慮著一些問題，總想著用所學(xué)過的管理方法與經(jīng)驗運用到實際工作當中去，但我發(fā)現(xiàn)，儲存在我腦中的知識少之甚少，即便是些管理方面的知識，都未能想起一些，更何談得來運用。那時我才發(fā)現(xiàn)我所學(xué)到的并沒有那樣的豐富，掌握的并沒有那樣的牢靠，就象一個不會打仗的戰(zhàn)士，卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場上。大學(xué)四年之后，我是否也會象現(xiàn)在一樣，沒有準備好就踏入社會?其實這就讓我學(xué)會了一種緊迫感，讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感，大學(xué)四年并不漫長，也并不空閑，需要我們學(xué)得其實很多，只是我們還沒有真正的發(fā)現(xiàn)。
運用所學(xué)的知識指導(dǎo)實踐也是個難題，如何與實踐相結(jié)合，運用所掌握的管理方法指導(dǎo)具體的工作更是難題。你不知道從何入手，你不能象套用數(shù)學(xué)公式那樣地去代用你的管理思想;這個錯綜復(fù)雜的實際，需要你綜合、大局式地考慮，你要替老板經(jīng)理著想，也要替員工著想，而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問題，分工協(xié)作的多少，如何引導(dǎo)員工們的意見，團結(jié)員工們到一條心上來都是十分刺手。單單知道一個方法一個道理并不能順利地解決問題，這當中更需要實踐的經(jīng)驗，通過實踐的經(jīng)驗，讓實際來適用改造你的知識，在實踐中認識到新的知識與經(jīng)驗。從而變成一個特殊而又普遍的實踐規(guī)律，更好地指導(dǎo)你的工作。運用知識到實際工作當中還需花很大的工夫，我們在學(xué)校中僅僅是“紙上談兵”，社會實踐就是一個很好的實地操作演練。
畢業(yè)實習(xí)報告4
一、實習(xí)目的
1、培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，接觸社會，了解社會，為畢業(yè)之后步入社會打下基礎(chǔ)。
2、認識自己，了解自己，給自己一個合理的定位，讓自己的職業(yè)規(guī)劃更清晰一些。
3、比較深入的了解車險業(yè)務(wù)，特別是電話車險。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、熟練地操作使用TM青牛坐席系統(tǒng)。
2、打電話向客戶介紹公司的優(yōu)惠活動，保險產(chǎn)品，說服客戶投保，試算保費，做保單。
3、預(yù)約管理，在合適的時間及時跟蹤客戶。
4、聯(lián)系后援，與當?shù)貦C構(gòu)緊密配合直到客戶交完保費，拿到保單。
5、定時的聽錄音，學(xué)習(xí)改進話術(shù)，增強技能。
三、公司介紹、管理運營模式、特色服務(wù)
陽光保險集團公司于20xx年發(fā)起組建，注冊資本金37億元人民幣，股東有中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國外運長航集團有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團，短短的六年時間里發(fā)展成為是全國七大保險集團之一。
陽光保險公司的電銷事業(yè)部成立于20xx年，地址在北京市通州區(qū)九棵樹東路386號。電銷事業(yè)部的管理模式是團隊制，分成二十到四十人數(shù)不等的團隊負責(zé)除西藏以外（目前陽光的機構(gòu)沒有覆蓋到西藏）的各省電銷業(yè)務(wù)。電話銷售模式分成OB、IB、XB、WX，即外呼，呼入，續(xù)保，網(wǎng)銷。OB（OutBound的縮寫）的目標是沒有在陽光保險公司保過甚至是不知道陽光保險公司的客戶，IB（InBound的縮寫）的目標是客戶打陽光公司電話車險熱線4000-000-000，有意向投保的客戶，XB（續(xù)保拼音縮寫）的目標是至少一年在陽光保過的客戶，WX（網(wǎng)銷拼音縮寫）的目標是在陽光官方網(wǎng)站上填寫相關(guān)資料，有意向投保的客戶。陽光保險公司最大的特色服務(wù)是三地聯(lián)賠，即在A地投保，在B地出險，在C地也能夠得到賠償，屬于全國通賠，其他保險公司也能全國通賠，但是屬于二維通賠。舉個例子：某君在保定陽光分公司投保，在北京出差出險了，在天津的分公司也能夠得到賠償款。但是其他的保險公司的操作規(guī)則是在哪里出險，就在哪里的分公司理賠，在北京出險的話，只能在北京的分公司得到賠償款。也許以后其他保險公司也會有三地聯(lián)賠的服務(wù)，但就目前來說，全國只有陽光保險公司可以做到。
四、電話銷售流程
開場白報價強力促成異議處理成交
1、開場白
按照公司的規(guī)定，開場白中必須包括公司名稱（即陽光保險集團公司，或者陽光保險電銷總部，或者是陽光保險續(xù)保中心）、姓名、工號，因為我們打出去的所有電話是有錄音的，而且錄音要保存，如果客戶和保險公司有理賠方面的糾紛時，會調(diào)出當時的電話錄音作為憑證。保險公司為了自己的利益，對坐席的話術(shù)是有嚴格要求的，什么能說，什么不能說有明確的規(guī)定，也有質(zhì)檢部門監(jiān)聽錄音，設(shè)定評分標準，作為工資發(fā)放的評定因素。
開場白是給客戶的第一印象，直接影響以后的跟蹤預(yù)約。比較標準的XB開場白是：不好意思，打擾您了，這里是陽光車險續(xù)保中心給您去的電話，我叫王建云，工號016459，您在我們陽光投保過車險，現(xiàn)在您那輛豫A89633的本田轎車還正在開嗎？（客戶：是的）您今年是打算保全險還是基本險呢？另外OB的開場白是：不好意思，打擾您了，這里是陽光車險電銷中心給您去的電話，我叫王建云，工號016459，陽光最近在推出車險的優(yōu)惠活動，保費比傳統(tǒng)渠道優(yōu)惠15%，請問您是否有輛車的車險就要到期了？
OB模式的電話促銷，坐席在電話過程中是不能透露客戶姓名，車牌號，發(fā)動機號，車架號等相關(guān)的信息，客戶問起如何知道他的手機號，我們會說是按照某一號段隨機撥打的或者是其他的話術(shù)，這里不多贅述，在3.15前的一段時間里公司要求特別嚴格，非常擔(dān)心媒體會曝光保險公司泄露客戶的個人信息。
2、報價
根據(jù)客戶是�；倦U還是全險，運用電腦的TM系統(tǒng)為客戶試算車險的價格，公司一直強調(diào)報價的專業(yè)性，這也是以后電話進行的基礎(chǔ)，如果沒有報價，其他的一切都是空談，沒有意義。在TM系統(tǒng)里使用點擊交強險試算和商業(yè)試算是有成本的，公司限制點擊，用保費計算器準確率較低，這對座席的技能提出更高的要求。
3、強力促成
按照培訓(xùn)老師的指導(dǎo)，報價之后就及時促成，異議處理后促成，每一通電話不能少于三次促成，加大成交的幾率。主要的促成方法有直接法、緊迫法、投保禮法，二擇一法。
直接法就是很直接的詢問客戶，“沒有問題就給你把保單做出來，錄在我們當?shù)氐臋C構(gòu)”一般情況下這種方法適用于意向非常強烈的客戶，承保的可能性非常高。
緊迫法就是用保險到期日的臨近和優(yōu)惠活動的結(jié)束日期，給客戶一種現(xiàn)在不買，就要過期或者就會“吃虧”的緊迫感，最終同意在陽光投保。
投保禮法就是用公司贈送給客戶的禮品促成。這種方法一般適用于所有的客戶，針對于農(nóng)村或者對服務(wù)不是特別在意的客戶重點運用，以陽光保險公司的續(xù)保業(yè)務(wù)為例，根據(jù)保費的額度，可以贈送陽光禮包，充值卡，陽光救援卡片，工具箱等不同的禮品。
二擇一法就是用封閉式的問題給客戶兩種選擇。比如報完價格直接詢問客戶“我們是把保單給你送到家里還是公司？”不管客戶說那個送單形式，接下來詢問客戶的送單地址就行了。一步一步的引導(dǎo)客戶承諾買這份保險。
4、異議處理
一通促成的電話很少，絕大數(shù)的情況我們會處理很多客戶提出的各種各樣的問題，回答的合適，可以成交，回答的不令客戶滿意，很可能就成交失敗。比如；你是怎么知道我的電話的？我沒有時間？我的保險還沒有到期？你發(fā)條信息過來，我要考慮考慮，你們的服務(wù)不好，我沒聽說過陽光，你們的保費貴了等等一系列的問題都有相關(guān)的話術(shù)處理，我們還有定期的話術(shù)評比，總結(jié)出更為合理說服性強的話術(shù)一起學(xué)習(xí)。
5、成交
對于已經(jīng)確定在陽光保險公司投保的客戶還要有一次成交確認的錄音，核對關(guān)于客戶的.姓名、身份證號、聯(lián)系電話等個人信息和車牌號、車架號、發(fā)動機號等等車輛信息，準確無誤之后才能為客戶出單。成交客戶的所有電話錄音是公司質(zhì)檢部門監(jiān)聽的重點。主要聽有沒有違規(guī)話術(shù)，是不是管控車型，禁保險種，錄入信息是不是準確等等問題，核保通過后才能出單。比如我們打電話時保費不能使用折扣類話語（如8折），只能說使用了多少的優(yōu)惠系數(shù)（如0.8的優(yōu)惠系數(shù)）。車型比如賓利，勞斯萊斯等稀有昂貴車型原則不予承保，承保的話要逐單申請，上一級領(lǐng)導(dǎo)批準之后才能承保。河南的XB業(yè)務(wù)只有洛陽可以保車身劃痕險，其他的城市不可以。成交確認中客戶說是5月4號到期，但保險公司系統(tǒng)顯示是5月3號到期，就要求補錄音，及時駁回更改。
成交確認的電話打完之后要馬上和當?shù)貦C構(gòu)相關(guān)負責(zé)人聯(lián)系，說明一些重要事項。這么做有兩點原因：
�。�1）和后援人員互動配合，保證出單的順利進行。
�。�2）防止搶單。比如河南的XB模式，有的地方機構(gòu)還不是很了解電銷的模式，以為是在搶他們地方的業(yè)務(wù)，在傳統(tǒng)渠道出單，坐席就沒有了業(yè)績。事實上，傳統(tǒng)渠道客戶的續(xù)保率很難把握，電銷大大彌補了傳統(tǒng)渠道的不足，可以讓更多的陽光客戶續(xù)保，而且業(yè)績也能算在地方的業(yè)務(wù)員身上。
對于取單客戶，通知后援人員到時候接待，提前準備該送的投保禮，是否驗車，上傳驗車照片等等。對于送單的客戶，有必要的話，通知后援合適的送單時間，準確的送單地址，客戶的付款方式（刷卡現(xiàn)金還是支票）
這里補充一點就是，按照保監(jiān)會的規(guī)定，保險公司送單實行的是見費出單，即第一次送的是投保單，客戶確認上面的所有信息準確無誤簽字交足保費之后，第二次送保單。這是為了維護保險公司的利益，因為有少數(shù)的客戶在簽字之后遲遲不交保費。當然也有的客戶會擔(dān)心交錢之后不給送保單，不大相信電銷的車險，或者不買或者親自去機構(gòu)拿單。陽光保險公司電話車險的來電號碼是95510（類似于平安的95512，工行的客服熱線95588，建行的客服熱線95533），這是經(jīng)過相關(guān)部門審批的金融機構(gòu)電話，和私人手機撥打的電話相比，可信度是最高的。
6、預(yù)約管理按規(guī)定，交強險可以提前三個月續(xù)保，起期從上個保單的到期日續(xù)延，所以我們每個批次的電話一般都是在到期日前一個多月開始打，少數(shù)更長時間開始打。撥打階段主要內(nèi)容如下表：
4530天和客戶建立好關(guān)系，預(yù)約間隔時間在57天左右。2920天力爭給客戶報價，異議處理，及時促成，預(yù)約間隔在45天左右。1910天進一步加深和客戶的關(guān)系，處理客戶提出的問題，及時促成，重點推出服務(wù)，投保禮，預(yù)約間隔在34天左右。95天主要是促成，以及比較少的異議處理，預(yù)約間隔在23天左右。5天以內(nèi)告知客戶到期日的臨近和優(yōu)惠活動的短暫性，給客戶一種緊迫感，強力促成，每天一通電話。第一通電話，可能未聯(lián)系到，可能是被秒殺，也可能是已經(jīng)報價，不論那一種情況都要預(yù)約跟蹤，根據(jù)客戶的生活習(xí)慣和以往打電話的經(jīng)驗，公司總結(jié)出來的撥打時間表如下：
9：00-11:00首撥11:00-12:00預(yù)約1:00-2:30未聯(lián)系到2:30-4:00預(yù)約4:00-6:00首撥6:00-8:00未聯(lián)系到
五、實習(xí)總結(jié)
在陽光度過了將近五個月的時間，結(jié)交了很多好朋友，也學(xué)到了很多知識，不論是專業(yè)知識還是為人處世的道理，都讓我感到受益匪淺。
工作時，同事們會使用一種叫做Pandion的局域網(wǎng)即時通訊軟件，組建自己的群，在里面討論問題，打趣聊天。在群里及時詢問遇到的問題，馬上就會有人回復(fù)，效率很高。讓人感覺到集體的力量是多么的強大。如果問題確實非常復(fù)雜，隊長會出面解決，就像是一家人在共同面對挑戰(zhàn)，共同奮戰(zhàn)的感覺，一點都不會感到是在孤軍奮戰(zhàn)。
作為一名新人，少不了各種各樣的問題，當然沒少麻煩師傅和其他的老同事。但我明白自己一定要努力學(xué)習(xí)，直到自己可以獨當一面，從首撥到客戶拿到保單的全過程都能獨立的完成，那是我最終的目標，漸漸地我學(xué)會了做單，學(xué)會了聯(lián)系后援，也真真正正的完全靠自己的力量出了大單，那時的成就感是難以形容的。
在打電話的過程中，學(xué)會了很多和客戶溝通的技巧，什么話可以說，什么話不能說，話怎么說更合適，客戶的什么問題可以用什么樣的話術(shù)去回答處理，和后援怎樣聯(lián)系會跟好的合作完成一筆交易，這些有大家分享出來的也有自己思考總結(jié)出來的，總之都是在不斷地學(xué)習(xí)和不斷地成長著。
記得聽說我們要從廣州的OB轉(zhuǎn)到續(xù)保時，我以為苦日子就要結(jié)束了，廣州的數(shù)據(jù)幾乎就沒怎么打，就是想著早點轉(zhuǎn)過去，出單出大單，掙錢掙大錢。但后來才知道轉(zhuǎn)入是要分批的，不是所有人同時轉(zhuǎn)過去，當時我就傻了。再看其他的同事，沒有像我一樣浮躁，一心一意的打廣州的電話，還有人出單。這就讓我明白了做事一定要善始善終，不能心浮氣躁的。
陽關(guān)還會關(guān)心員工有什么樣的職業(yè)規(guī)劃，也發(fā)起過關(guān)于人生職業(yè)規(guī)劃的征文。離開陽光前隊長問我將來什么打算。我支支吾吾的也沒有準確的回答。我覺得陽光有很大的發(fā)展?jié)摿�，長期下去待遇也肯定不錯，但是我還是希望能從事一些能面對面和人接觸的工作，在陽光學(xué)到很多，就算是我的一個跳板和前期準備吧。我想好了：在未來的5年內(nèi)，我很可能會換好幾份工作，但是每做一份工作我都會一心一意的去做，絕不輕易地跳槽，在不斷地摸索和嘗試過程中給自己一個合理的定位，明確在哪個行業(yè)發(fā)展，最后找到一份喜歡而且滿意的工作穩(wěn)定下來。
最后的總結(jié)就是，陽光教會了很多專業(yè)的知識，溝通和為人處世的道理，教會我要善始善終，要不斷學(xué)習(xí)思考，要有團隊意識，注重集體主義，要踏踏實實，不能心浮氣躁，也讓我在以后的幾年時間里有個很好的規(guī)劃，我相信我會有個輝煌燦爛的人生。
畢業(yè)實習(xí)報告5
經(jīng)過xx年的學(xué)習(xí)，準備我的畢業(yè)之際，為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習(xí)技能，我到*有限公司辦事處進行實習(xí)，在辦公室擔(dān)任助理的工作，在此我對我的實習(xí)工作做一個自我鑒定。 下面是20xx應(yīng)屆生畢業(yè)實習(xí)自我鑒定。
我先后去了財務(wù)管理科、招標辦公室、計劃財務(wù)部、人力資源部、辦公室、法律事務(wù)部、設(shè)備管理科、法制辦公室等主要業(yè)務(wù)部門。通過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流，我比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點工作，還協(xié)助完成了一些我力所能及的.行政事務(wù)工作。這種積極主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評。
我謙虛謹慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實踐相結(jié)合，將所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老員工的指導(dǎo)，對于別人在工作計劃中提出的建議，可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
工作中踏實肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨立開展工作的思維;
具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認真敬業(yè)，工作責(zé)任心強，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下，加時加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
生活上待人誠懇，作風(fēng)樸實。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長補短，虛心好學(xué)，注重團隊合作。
實習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
這次實習(xí)告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
通過實習(xí)，我有信心，未來的路我能更好地走下去!
畢業(yè)實習(xí)報告6
一、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是教學(xué)計劃中的一個重要教學(xué)環(huán)節(jié)，其目的是通過工程實踐，學(xué)習(xí)有關(guān)本專業(yè)的實踐知識，增強感性認識，以補充課堂教學(xué)的不足。此外，也為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)和走向工程實際打下良好基礎(chǔ)，并進一步培養(yǎng)學(xué)生的分析問題和解決問題的獨立工作能力。依據(jù)畢業(yè)實習(xí)教學(xué)大綱特制定畢業(yè)實習(xí)教學(xué)實施方案。
畢業(yè)實習(xí)是機械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)教學(xué)計劃所設(shè)的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生理論聯(lián)系實際的課堂。畢業(yè)實習(xí)的目的：1.機械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)的培養(yǎng)目標是使學(xué)生德、智、體全面發(fā)展，具有從事機電一體化產(chǎn)品、系統(tǒng)和控制智能的設(shè)計、維護、制造及開發(fā)基本能力的應(yīng)用型專門人才。學(xué)生要有機械電子兩方面的基礎(chǔ)理論，還要將理論與實踐相結(jié)合，在實踐中提高能力。通過畢業(yè)實習(xí)，可以進一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識，彌補理論教學(xué)的不足，以提高教學(xué)質(zhì)量。2．通過畢業(yè)實習(xí)，使學(xué)生了解機電一體化產(chǎn)品、設(shè)備，提高對機電一體化技術(shù)的認識，加深機電一體化技術(shù)在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認識，開闊視野，了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料，熟悉典型零件的加工工藝，為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計打好基礎(chǔ)。3．通過畢業(yè)實習(xí)接觸認識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)工人師傅和工程技術(shù)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。
二、實習(xí)單位及崗位介紹
東莞市盛雄激光設(shè)備有限公司，創(chuàng)建于20xx年，是一家專業(yè)致力于工業(yè)激光技術(shù)應(yīng)用及激光打標、切割、焊接、噴碼設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司產(chǎn)品包括光纖激光打標機，紫外激光打標機，端面泵浦激光打標機，半導(dǎo)體側(cè)泵激光打標機，YAG激光打標機、CO2激光打標機、激光焊接機、小功率CO2激光切割機等三大類型二十幾種型號的工業(yè)激光設(shè)備，廣泛應(yīng)用于電子、IC芯片、電工電器、照明燈具、珠寶首飾、五金工具、衛(wèi)浴潔具、儀器儀表、汽摩配件、手機通訊部件、模具、精密機械、醫(yī)療器械、IT數(shù)碼金屬外殼、軍工航空部件、服裝皮革、工藝禮品、廣告裝飾、模型、炊具餐具、廚具等行業(yè)。盛雄激光的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，并可根據(jù)客戶需求提供各種自動化在線激光打標、激光焊接、激光切割設(shè)備。追求卓越產(chǎn)品品質(zhì)的同時，盛雄激光還為客戶提供高效、及時、喜悅的售前、售中、售后服務(wù)和卓越性價比的產(chǎn)品。盛雄激光通過實施“幫助客戶成功、創(chuàng)造價值典范、打造工業(yè)激光設(shè)備行業(yè)服務(wù)第一品牌”的經(jīng)營理念，贏得廣大用戶的信賴和贊譽。盛雄激光秉承“盛世科技領(lǐng)先,雄心成就未來”的理念,并貫徹實施,幫助客戶成功,創(chuàng)造價值典范！因為盛雄激光所有的客戶購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)，并不是看重我們的產(chǎn)品廉價，而是因為通過購買我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)去實現(xiàn)價值的增值，或滿足自己產(chǎn)品檔次的需求，從而實現(xiàn)“精密激光加工,創(chuàng)造無限可能。”盛雄激光崇尚“技術(shù)、價值、尊嚴”，因為盛雄激光全體同仁始終堅信在激光這個高度技術(shù)競爭的領(lǐng)域里，只有依靠我們自己不斷的技術(shù)積累，從而不斷為我們尊貴的客戶提供超出他們預(yù)想的產(chǎn)品和服務(wù)，才能有我們公司存在的價值，也才有尊嚴所在。作為實習(xí)生，我的工作是通過日常的工作，把在學(xué)校學(xué)到的理論知識運用到工作當中。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程
我們的實習(xí)總共進行了兩個階段,為期兩周的畢業(yè)實習(xí),在這過程中我們參觀了其零件加工車間和WD615車間,了解了各種機床如磨床、銑床、車床、大型龍門刨、電火花機床等的用途和加工范圍,對這些常用的機床有了一個直觀的認識,學(xué)習(xí)怎么通過機床的銘牌去了解機床的基本信息,如型號、生產(chǎn)廠家、主要的特征等,并對機床定位方式及各種簡單操作進行討論與研究,在此同時,我們還對一些零件的二維圖進行了分析,了解其加工的工藝過程和一些形位要求的保證, 如零件的加工順序、刀具的選取、裝夾工件的方式、公差、粗糙度的保證等。
在WD615車間,我們還對一個飛輪的加工進行了一個全程的跟蹤分析,從最初的毛坯一直到產(chǎn)品的完成。分析零件的加工工藝過程,追蹤每道工序所用的機床、刀具、夾具、定位及是否需要冷卻液等；對于一個精度要求比較高的部位,按需要對及進行粗加工、半精加工、精加工,分析每次的加工余量、主軸轉(zhuǎn)速、刀具半徑等參數(shù)，對于某些要求更高精度的部位還可以考慮進行磨削加工。
在聽了工人師傅的講解后,明白了一般零件的加工過程如下:
胚料---劃線---刨床(工藝上留有加工余量)--粗車--熱處理,調(diào)質(zhì)--車床半精加工--磨--齒輪加工--淬火(齒面)--磨面
齒輪零件加工工藝:
粗車--熱處理--精車--磨內(nèi)孔--磨芯,軸端面--磨另一端面--滾齒--鉗齒--剃齒—車鍵槽--鉗工--完工。作為實習(xí)生，我的工作內(nèi)容是在車間熟悉激光打標機各個零部件的功能和工作原理。后期能獨立完成組裝一臺打標機并能調(diào)試。對于我們實習(xí)生的要求是前期已熟悉為主，后期能獨立動手操作。
四、實習(xí)總結(jié)及體會
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生在校其間的最后一次實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，主要結(jié)合畢業(yè)設(shè)計課題熟悉畢業(yè)設(shè)計相關(guān)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生查閱、收集資料的能力，熟悉各種工程設(shè)計規(guī)范，鍛煉學(xué)生走向社會的綜合技術(shù)技能和社交能力。通過實習(xí)應(yīng)達到以下目的：
1、了解機械制造技術(shù)的現(xiàn)狀及其發(fā)展方向；
2、熟悉機械制造技術(shù)、機械制造工藝、機械制造系統(tǒng)自動化及計算機輔助制造；
3、理論聯(lián)系實際，擴大學(xué)生的知識面，培養(yǎng)學(xué)生將新理論、新知識應(yīng)用于機械制造工藝設(shè)計的能力。
總的說來我們這次的生產(chǎn)實習(xí)是十分圓滿的，從中我們不僅對我們曾經(jīng)學(xué)習(xí)的理論知識有了更加深刻的'理解，對接下來的學(xué)習(xí)起到了很大的幫助，而且也對我們在實際操作各種車床，對產(chǎn)品的設(shè)計，實驗和加工帶來很多新的思路，我們是帶著渴望的心情而來，帶著滿意的笑容而歸的，這樣的生產(chǎn)實習(xí)對于我們這些在校的大學(xué)生來說是一次難得而寶貴的實踐機會，這給我們以后的學(xué)習(xí)帶來了很大的動力，也會我們以后的工作帶來了很大的啟發(fā)，使我們對未來能從事這樣的工作而感到了自豪。
這次參觀實習(xí)我了解許多平時難以接觸到的東西，是對我們所學(xué)知識的一種檢驗，也是對我社會實踐的一次體驗。從普通機床到數(shù)控技術(shù)，從模具制造到生產(chǎn)管理，從機器檢修到成品測驗，其中都有著許許多多的寶貴經(jīng)驗和先進技術(shù)，這對我們開拓思維、激勵自我學(xué)習(xí)從而領(lǐng)先科技潮流都是一個很大的精神動力。這次實習(xí)時間有限，我們對各種生產(chǎn) 也只是有了個認識和了解，但開拓了我們的視野，對本學(xué)校即將開的課程做了很好的實際鋪墊，對以前所學(xué)過課程也是一個很好的鞏固。同時也使我看到了一些現(xiàn)實中的不足，對我們以后的學(xué)習(xí)上都要有所創(chuàng)新和改進。
實習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多,但對我來說最主要的是動手能力的進步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學(xué)以致用,給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會.自走進麗偉開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責(zé)的態(tài)度，積極主動的參與機床裝配，并對企業(yè)公司結(jié)構(gòu)的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長實習(xí)收獲。主要有兩個個方面。一是通過直接參與機床裝配的過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，動手能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。我們還在制造四部見到了一個工人。他總是愉快地做著手頭的工作：不時用行車搬運裝卸齒輪、把加工完成的齒輪及軸用自制的木板架安放好，接料送料、時不時地指導(dǎo)新來的弟子和回答其他工人提出的問題，已然是這里的技術(shù)專家。我們看著他滿頭大汗的樣子，問他累不累，他說他已經(jīng)習(xí)慣了，既然選擇了做這行就一定要做好。因為每天工作12小時，平時即使有休息也不愛出去玩，連家里給介紹的對象，由于沒時間談也回掉了，現(xiàn)在他滿腦子裝的都是這臺機床，最愛護的也是這臺機床，他最佩服的人就是鄧建軍，覺得自己能做到鄧建軍的一半就滿足了！好像他不只是一個打工者，而是這里的主人。他說這些話的時候，我突然覺得他已經(jīng)到達了一種癡迷的狀態(tài)，這個工作對他來說好像不是辛苦和負擔(dān)而是愉快的體驗和滿滿的樂趣，我們和我們的學(xué)生在工作中能做到這樣的又能有幾人？
我想學(xué)校應(yīng)積極和企業(yè)實行校企合作，也可以直接由學(xué)校為企業(yè)培養(yǎng)一線專業(yè)技術(shù)人才，利用假期安排自己的學(xué)生到廠里跟著師傅進行生產(chǎn)實習(xí)，讓學(xué)生在實習(xí)的過程中體會勞動的辛苦和快樂，了解自己所學(xué)的到底是什么，今后的發(fā)展目標是什么，想成為一個什么樣的人？多了解當前的就業(yè)形勢，理性地看待自己今后的就業(yè)。學(xué)校還可以聘請有實際生產(chǎn)經(jīng)驗，又有一定理論高度的老師傅、工程師等專家定期到學(xué)校授課，更好地讓學(xué)生了解生產(chǎn)實際而不脫離實際。而專業(yè)科教師，特別是實習(xí)老師，更應(yīng)該到企業(yè)接受一定時間的培訓(xùn)，只有擁有一定的實際生產(chǎn)經(jīng)驗，才能更好地去培養(yǎng)學(xué)生、更好地為企業(yè)服務(wù)！
在廠里實習(xí)鍛煉的日子過得很快，從這過程中，我們看到了很多、學(xué)到了很多、也感悟到了很多。今后有機會，我還將進入其他相關(guān)企業(yè)，進一步學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平！
畢業(yè)實習(xí)報告7
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
剛開始對于從未接觸的崗位，我感到是那么的陌生和懼怕，因為我不想做不好，但是我相信只要有信心，就一定能做好。
我被分到自動化事業(yè)部研究所工作，最開始跟著師傅學(xué)習(xí)組態(tài)王軟件的開發(fā)及其應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)真正步入一個企業(yè)接觸到的知識要比學(xué)校里深入的多了，所以很多地方需要向師傅請教，經(jīng)過師傅的耐心培養(yǎng)，每天看軟件開發(fā)的視頻教程，自己可以對組態(tài)王軟件進行簡單的編程。根據(jù)師傅給我安排的實習(xí)計劃，有了親自去現(xiàn)場觀察實踐的機會。
這四個月不僅僅是去工作，更重要的.是學(xué)到了一種工作方法，一種應(yīng)對不同問題的經(jīng)驗，一種面臨難題的解決思路，當然也注意到了一些自身的問題，意志不夠堅定，中途有退出的想法，遇到問題有畏難情緒，但我最終還是堅持下來了，總的來說實習(xí)還是收獲不少。
我很感謝實習(xí)單位給我們實習(xí)培養(yǎng)計劃安排，讓我學(xué)到了一些在學(xué)校所學(xué)不到的東西.讓我學(xué)會了如何與人相處，學(xué)會了面對困難,學(xué)會了獨立思考問題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅持。
畢業(yè)實習(xí)報告8
一.實習(xí)時間：
xx年5月17日到5月28日
二.實習(xí)地點：
蘇寧南京配送中心
三.實習(xí)目的：
本次蘇寧實習(xí)是加強學(xué)生社會實踐能力的重要教學(xué)方式，也是理論聯(lián)系實際和提高教學(xué)質(zhì)量的重要措施，旨在增強學(xué)生對物流活動、物流的流程和物流的發(fā)展現(xiàn)狀有感性認識;并通過實習(xí)，使學(xué)生自覺主動地把學(xué)校學(xué)到的理論知識與工作實踐相結(jié)合，能根據(jù)實際工作情況找出自己學(xué)習(xí)的差距，鍛煉獨立思考、分析問題、解決問題的能力，也為將來的工作打好的基礎(chǔ)。
四.公司簡介：
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。經(jīng)過20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團，品牌價值508.31億元。
南京蘇寧物流基地位于雨花現(xiàn)代綜合物流園，集蘇寧電器服務(wù)總部、物流配送中心、售后服務(wù)中心，客服呼叫中心、培訓(xùn)中心及全國性數(shù)據(jù)中心于一體，是蘇寧電器第三代綜合性物流基地，占地面積350畝。
基地的物流配送中心采用普通貨架庫與自動化立體倉庫相結(jié)合的建設(shè)方式，倉庫面積46000平方米，引入了先進的存儲、搬運、輸送、分揀設(shè)備和信息管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)物流的機械化、自動化、信息化操作和管理，日吞吐能力可達最大入庫17000臺，最大出庫24000臺。物流配送中心使用wms(warehouse management system)倉庫管理系統(tǒng)，可以有效支持不同用戶的不同信息需求，更加合理地平衡工作負載，減少級別錯誤，提高庫存準確性和倉儲空間利用率，降低作業(yè)成本。物流配送中心的另一個重要核心軟件系統(tǒng)tms(transportation management system)運輸管理系統(tǒng)能夠針對訂單的零售配送和長途配送，優(yōu)化路線排程計劃，有效減少配送里程和工作時間，徹底轉(zhuǎn)變?nèi)斯づ懦痰膫鹘y(tǒng)作業(yè)方式。計劃建立的多媒體監(jiān)控系統(tǒng)，包括圖像監(jiān)控、通訊視頻、信息匯聚、指揮調(diào)度等功能，可以對全國所有連鎖店面、物流中心、售后網(wǎng)點進行監(jiān)控和實時管理。建成后，蘇寧物流配送中心可實現(xiàn)200公里范圍內(nèi)24小時直接送貨上門，支持年銷售額達120億元。
五.實習(xí)具體內(nèi)容：
在蘇寧中心庫里工作，主要從事貨物揀配工作。在工作之前，倉庫主管帶領(lǐng)我們參觀了中心庫，并講解其布置的原理.蘇寧大庫給我的第一印象就是規(guī)模大，家電種類和數(shù)量多，這充分顯示了蘇寧公司的核心競爭力。之后，主管向我們介紹了倉庫工作的流程，蘇寧的大庫主要有收貨，存貨，盤貨，發(fā)貨四項功能，每一項工作都要很好的鏈接才能保證整個工作的順利進行。我做的具體的工作是將高層貨架的貨物用工具運到集貨位,雖然是一個普通的工作，但也要認真對待。第一天做這個工作的時候，使用液壓叉車去搬運貨物，可能是剛從學(xué)校里出來適應(yīng)不了，第一天感覺很累，回去洗完澡就早早的睡了。第二天我開始學(xué)習(xí)使用電動車去搬運貨物，才開始我經(jīng)常會撞來撞去，可是我并不氣餒，堅持認真的學(xué)著，學(xué)了一段時間后，我終于可以獨立的送貨了，用電瓶車以后搬貨就相對輕松許多了，做的效率也很高，但是貨物還是要從電瓶車上搬到集貨位的，經(jīng)常搬手上的皮都磨掉了，有時候不小心撞到腿會很疼，可是想到自己的父母工作的時候甚至比這更苦，而且這也對我們以后的'工作有好處，所以我堅持了下來，收獲了不少知識。優(yōu)秀畢業(yè)生物流實習(xí)報告
六.實習(xí)感悟：
在實習(xí)中，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的東西;將理論知識與實踐相結(jié)合，讓我明白了實踐是檢驗真理的唯一標準，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。有些工作看似簡單，卻不好完成，只有通過不斷地練習(xí)才能很好完成任務(wù)。同時這次實踐也讓我更深入的了解到，隨著國民經(jīng)濟和社會的持續(xù)快速發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)在起步階段呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，但總體上看，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的總體水平較低，尚處在起步階段，現(xiàn)有發(fā)展與良好的區(qū)位交通優(yōu)勢和旺盛的市場需求不適應(yīng)，在發(fā)展進程中還存在著許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小等的問題，我們必須擴大規(guī)模，加快信息化網(wǎng)絡(luò)和金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，借鑒外國的經(jīng)驗和做法，把物流行業(yè)做好做強。
畢業(yè)實習(xí)報告9
這一個多月的實習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天，實習(xí)單位為我的離開進行歡送聚餐時，大家都對我說了許多祝福與希望，并且每個人都給了我很多的建議，總經(jīng)理表示由于我的出色表現(xiàn)，他希望我畢業(yè)后能繼續(xù)回來工作�？吹贸龃蠹覍ξ业年P(guān)心是那么真誠，沒想到一個月的實習(xí)會讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會，人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多�！�
下面我從個人實習(xí)意義及對財務(wù)會計工作的認識作以下總結(jié):
一、作為一個財務(wù)會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。財務(wù)會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的.素質(zhì)要求。
(1)從知識上講，財務(wù)會計工作是一門專業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的財務(wù)會計準則，稅法細則，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對企業(yè)的發(fā)展方向做出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。
(2)從道德素質(zhì)講，財務(wù)會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn)，所以作為財務(wù)會計人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。如何挽救道德的缺失，將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來，是每一個財務(wù)會計人員都要努力思考的問題。只有財務(wù)會計人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有財務(wù)會計人員全體道德素質(zhì)提高，財務(wù)會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
二、作為一個財務(wù)會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。財務(wù)會計工作是一門很精準的工作，要求財務(wù)會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。財務(wù)會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名財務(wù)會計人員要具備良好的人際交往能力。財務(wù)會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集財務(wù)會計信息，對上要匯報財務(wù)會計信息，對內(nèi)要相互配合整理財務(wù)會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫“做事高三級，做人低三分�！�
四、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注意以下幾點：
1、有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。
2、工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。
3、除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
5、堅持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和財務(wù)會計有關(guān)的知識，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟相關(guān)的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過，當我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識”，我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
這一次的實習(xí)雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習(xí)，我們能夠更好的了解自己的不足，了解財務(wù)會計工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標，向成功邁進一大步。
僅僅的一個多月實習(xí)，感受頗多，將受益終生！
畢業(yè)實習(xí)報告10
一、實習(xí)目的
1、帶學(xué)生走進現(xiàn)場進行生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)校教學(xué)的重要一部分，這樣我們學(xué)生就可以更加容易的將理論知識同生產(chǎn)實踐相結(jié)合起來，它是教育教學(xué)體系中的一個不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環(huán)節(jié)。它是與今后的職業(yè)生活最直接聯(lián)系的，學(xué)生在生產(chǎn)實習(xí)過程中將完成學(xué)習(xí)到就業(yè)的過渡，因此生產(chǎn)實習(xí)是培養(yǎng)技能型人才，實現(xiàn)培養(yǎng)目標的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。
本次實習(xí)學(xué)校為我們聯(lián)系的是金能集團的東龐礦，這個礦在河北省是規(guī)模較大的礦，其內(nèi)部的設(shè)備>自動化集成度很高，對我們電氣專業(yè)的學(xué)生來說，這無疑是一個滿意的實習(xí)場所。這次實習(xí)我們主要要實地了解的是高壓配電系統(tǒng)，從外部的高壓進電到高壓配電室，再到變壓器，最終經(jīng)低壓配電室將電分配的礦區(qū)各個部分。它們每個部分都是要求十分高的，所以我們要盡量多了解甚至是掌握各器件的作用和注意事項等。
2、金能集團東龐礦介紹
河北金能集團公司是經(jīng)河北省政府批準，由邢臺礦業(yè)（集團）有限責(zé)任公司和邯鄲礦業(yè)集團有限公司在平等自愿基礎(chǔ)上實施聯(lián)合重組，于2005年12月18日正式掛牌成立的省屬大型國有煤炭企業(yè)。集團總部坐落在河北省邢臺市，擁有河北邢臺、邯鄲、井陘、張家口和山西晉中五個礦區(qū)共21座生產(chǎn)礦井，地域上橫跨晉冀，縱貫河北，經(jīng)營范圍涉及煤炭、電力、鋼鐵、化工、機械電子、建工建材等多個產(chǎn)業(yè)，是河北省和全國煤炭行業(yè)極具影響力的跨省區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的大型能源企業(yè)集團。
2006年完成原煤產(chǎn)量1761萬噸，精煤產(chǎn)量653萬噸，實現(xiàn)銷售收入95億元，實現(xiàn)利稅18億元，在崗職工年人均收入達到2.69萬元。在2006中國企業(yè)500強中位居第405位，在全國煤炭工業(yè)百強企業(yè)中列第21位，在河北省百強企業(yè)中名列第15位，綜合實力在河北省省屬國有企業(yè)中位居第3位�！靶蛲ㄈ粢�，曲徑接天臺之路�！睎|龐礦的曲徑，沒有通向天臺之路，卻通向了地下幾百米的采煤礦井。據(jù)介紹，從東龐礦每天運出的原煤就有近萬噸。行走在這小橋流水之間，置身于亭臺樓閣之側(cè)，如果不
是“河北金能集團東龐礦”那幾個醒目的大字赫然入目，你一定不會以為這是一座年產(chǎn)幾百萬噸煤炭的礦山。東龐礦目前已成為金能集團的支柱企業(yè)。
3、實習(xí)要求
�、� 服從指導(dǎo)教師的實習(xí)安排。
② 畢業(yè)實習(xí)期間，學(xué)生應(yīng)每日填寫實習(xí)日志，內(nèi)容包括：實習(xí)時間、地點、單位、內(nèi)容、收獲和體會，也可摘抄實習(xí)實測數(shù)據(jù)資料。
�、� 實習(xí)結(jié)束后撰寫不少于2000字的實習(xí)報告，并將實習(xí)日志、實習(xí)報告和實習(xí)單位意見鑒定在實習(xí)完成后交指導(dǎo)教師，作為畢業(yè)實習(xí)成績評定的依據(jù)。
二、實習(xí)內(nèi)容
（一）礦井高壓電設(shè)備
1、KJ137井下電網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)概述
該系統(tǒng)能在地面對井下供配電系統(tǒng)的所有電氣量的監(jiān)測、信號量的監(jiān)測、開關(guān)分合控制操作，實現(xiàn)了對井下高壓開關(guān)的遠程遙控監(jiān)測，能夠?qū)崿F(xiàn)視頻。音頻及系統(tǒng)監(jiān)測監(jiān)控三網(wǎng)合一，從而全面完善了煤礦井下供電系統(tǒng)的遠程監(jiān)控，調(diào)度指揮的功能，使井下變電所能夠成為真正的'無人值守變電所。該系統(tǒng)獨有的錄波功能能自動記錄故障前后幾秒內(nèi)的故障波形，為故障的快速、精確判斷和分析提供了準確的信號。此外該系統(tǒng)還結(jié)合供電實際情況解決了突發(fā)停電開關(guān)瞬間的數(shù)據(jù)傳輸，欠壓保護及越級跳閘等現(xiàn)象，并能通過光纖以太網(wǎng)與其他監(jiān)控實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸一體化，大大提高了系統(tǒng)的實用性。實習(xí)報告1500字（三）
一、實習(xí)目的：對于此次近半個月的寒假實習(xí)，盡管時間不長，但從中收獲頗多。我覺得本次寒假實習(xí)的目的如下：
1、通過參與寒假實習(xí)，更多的與社會接觸，增加自己的社會閱歷和經(jīng)驗，為即將到來的實習(xí)做好思想上和行動上的準備工作。
2、想通過本次寒假實習(xí)工作，了解當前會展業(yè)發(fā)展狀況以及未來的發(fā)展前景，為以后進入這個行業(yè)作好充分的準備。
3、在實習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)更多課堂上無法學(xué)到的知識，通過親自動手，強化自己的實操能力。
4、培養(yǎng)自己的吃苦耐勞的精神，加強自己的綜合素質(zhì)，鍛煉自己的社會適應(yīng)能力。
二、實習(xí)內(nèi)容：期末考試結(jié)束后的第二天，也就是元旦那天，自己通過朋友的介紹，來到了武漢的一家會展公司，并且在工程部工作。這家會展公司主要是與大型的>房地產(chǎn)公司合作，策劃并執(zhí)行豐富多樣的各種節(jié)事活動，工程部主要負責(zé)各項活動的執(zhí)行，而且工程部也可以承接各種各樣的宣傳搭建工作。具體的工作內(nèi)容如下：
1、安裝拱形門、氫氣球、燈籠。
元旦前夕，為了營造節(jié)日的氣氛，應(yīng)房地產(chǎn)公司要求，在元月1日之前安裝好節(jié)日宣傳道具。我與另外兩名同事于12月31日晚上8點開始安裝，共花時5個小時，在安裝的過程中，也會遇到種種困難，比如：在安裝氫氣球的時候風(fēng)力很大，并且安裝的位置還要自己到處尋找。
2、調(diào)試音響。
由于房地產(chǎn)公司要舉辦一次交誼舞會，于是我和另外一名同事被派到現(xiàn)場調(diào)試音響，剛開始以為調(diào)試音響很難，但在同事的指點之下，我便很熟練的掌握了調(diào)試音響的技巧。并且通過一天的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)基本上掌握了調(diào)試音響的方法。
3、搭建舞臺背景。
就搭建舞臺背景而言，在學(xué)校里面也曾實習(xí)過，但在這十幾天的時間里，共搭建并拆卸舞臺背景多次，并且，面積都比較大，而且搭建的方法也各不相同，但用的原理基本一樣。
4、安裝玻璃走秀臺。
應(yīng)一家婚慶公司的要求，讓本公司安裝玻璃走秀臺，走秀臺共由13塊玻璃組成，每塊玻璃重40kg.安裝走秀臺很簡單，主要是搬運玻璃要爬兩層的樓梯，這是很費力的一件事。但最終還是克服種種困難，圓滿完成任務(wù)。
三、實習(xí)結(jié)果：
本次寒假實習(xí)共歷時13天，雖然時間不長，但對會展行業(yè)要用到的基本工具有了一個大致的了解，同時，通過自己親身參與本專業(yè)的社會實習(xí)工作，對會展行業(yè)有了一個全新的認識。我覺得會展行業(yè)的確是一個“新興產(chǎn)業(yè)”,同時也是一個“撒錢產(chǎn)業(yè)”,其中暗藏著很多的商機，它和一般的行業(yè)的很大的不同之處就在于它具有很強的靈活性，并不是所有的工作都是按步就搬，而是隨時都在變，因此，它對從事這個行業(yè)的人群來說就要求有很高的行業(yè)素質(zhì)。這次本專業(yè)的社會實習(xí)讓我對會展行業(yè)充滿了憧憬，也對會展行業(yè)未來的發(fā)展充滿了信心。
四、實習(xí)總結(jié)或體會：
通過參與本次寒假實習(xí)，我從中學(xué)到了很多做人、做事的學(xué)問，更重要的是我學(xué)到了很多自己的專業(yè)知識。我想從如下幾個方面談一下自己的總結(jié)和體會。
1、實習(xí)操作能力太差；說實話，我的兩位同事都是沒讀多少書的，他們做事的方法和技巧都比我強很多，雖然說自己是一名大學(xué)生，但我覺得自己的實操能力的確是比較差，因此，我認為我們在學(xué)校就應(yīng)該舉辦與會展專業(yè)有關(guān)的活動，只有自己親手去嘗試了才知道怎么做，所以說實習(xí)出真理嘛！
2、商機遍地都是，但吃苦耐勞的精神不可少。我在這10幾天的實習(xí)過程中主要是從事搭建以及拆卸方面，因此，我覺得這個行業(yè)有很大的商機，但工作也是比較辛苦的，就拿我做的事情來說吧，一般的做事的時間都不固定，如果說工程量大的話，有的時候會連續(xù)工作十幾個小時，也可能更長。
3、會展行業(yè)的發(fā)展前景非常樂觀。隨著時代的快速發(fā)展，人們再不僅僅是滿足物質(zhì)上的需求，而更加注重精神上的追求，因此就會舉辦各種各樣的活動。在實習(xí)的十幾天的時間里，我看到了許多的會議、展覽相關(guān)的活動，并且自己也親自參與其中的策劃與執(zhí)行，本次實習(xí)，讓我對會展行業(yè)的發(fā)展更加充滿了信心。
畢業(yè)實習(xí)報告11
1、首先感謝實習(xí)單位及實習(xí)單位的老師給我提供這次實習(xí)機會，在這里我充分理解實踐與理論知識結(jié)合的重要性，在大學(xué)期間我學(xué)到的知識是朦朧的概念，從未親身體驗，然而通過半年的頂崗實習(xí)使我身心得到鍛煉，在現(xiàn)場我們要拿出百分百的精神氣，全身心投入工作，雖然以后的道路很長，但我仍會繼續(xù)努力，創(chuàng)造一個美好的`明天，再次感謝老師們的栽培。
2、本課題在選題及研究過程中得到xxx老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。她嚴肅的科學(xué)態(tài)度，嚴謹?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵著我。從課題的選擇到項目的最終完成，xxx老師都始終給予我細心的指導(dǎo)和不懈的支持。xxx老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導(dǎo)，同時還在思想、生活上給我以無微不至的關(guān)懷，在此謹向周老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。
畢業(yè)實習(xí)報告12
實習(xí)是每個大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)知識;實習(xí)又是對我們所學(xué)專業(yè)知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，使所學(xué)知識系統(tǒng)化，實習(xí)還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，為以后進入工作崗位打下基礎(chǔ)。
一、實習(xí)目的
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。
二、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容
自實習(xí)開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的.銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心理，雖然實習(xí)時間只有短短的三個月但相信對我今后的工作，尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
三、畢業(yè)實習(xí)中的體會和提高
在為期5個月的實習(xí)里，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學(xué)生了，每天7點起床，然后像一個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，這幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對于xx公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：
1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績。
2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度。
3、管理層的管理人才比較少。
4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時不太及時。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識以后，如何讓自己的銷售技巧提高。在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備。
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號，就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
畢業(yè)實習(xí)報告13
一、實習(xí)目的及任務(wù)
1、鞏固、聯(lián)系、充實、加深、擴大所學(xué)知識基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識。
2、提高運用所學(xué)知識，解決實際問題的能力。
3、敢于創(chuàng)新，并能正確地將獨創(chuàng)精神與科學(xué)態(tài)度相結(jié)合。
4、初步掌握專業(yè)設(shè)計工作的流程和方法。
5、養(yǎng)成嚴肅認真、刻苦鉆研、實事求是的工作作風(fēng)。
二、實習(xí)任務(wù)及時間安排
熟悉xx工貿(mào)國有資產(chǎn)有限公司的整體工作流程，掌握運河五號各部門的工作方向。進入公司項目之后，虛心接受前輩指導(dǎo)，找到自己的立足點，輔助辦公室人員完成工作。
3月1日——3月31日，對運河五號創(chuàng)意街區(qū)的總體概況進行了解，熟悉運河五號招商中心的運作流程。在進行基本的工作之余，協(xié)助辦公室前輩們進行招商洽談等工作環(huán)節(jié)。
4月1日——4月30日，在熟悉招商工作之后，與前輩們進行運河五號開街活動的策劃，協(xié)助各部門做好開街的準備工作。
5月1日——5月20日，進入運河五號咖啡館工作，協(xié)助公司會議洽談的準備工作等。
三、個人小結(jié)
本人從20xx年3月1號開始至5月20號在xx工貿(mào)國有資產(chǎn)有限公司進行了為期兩個半月的實習(xí)。在實習(xí)期間，深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷，并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，認真負責(zé)，做好各項業(yè)務(wù)工作，完成任務(wù)要求，努力做一名合格的員工。
“運河五號”創(chuàng)意街區(qū)是xx工貿(mào)國資公司為了保護民族文化和歷史、壯大國有資產(chǎn)、實現(xiàn)差別化競爭而進行的有益探索。項目總投資2.1億元，主要是利用原xx恒源暢廠、第五毛紡織廠、梳篦廠、航海儀器廠等工業(yè)遺存和文化遺跡，結(jié)合現(xiàn)代工業(yè)和現(xiàn)代設(shè)計加以改造和利用，使之具備歷史遺存保護、傳統(tǒng)工藝傳承、創(chuàng)意企業(yè)運營、產(chǎn)業(yè)項目對接等綜合功能，并且?guī)永辖�、老巷、老廠的改造，用創(chuàng)意的元素激活歷史的沉淀，最終形成有xx特色創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的街區(qū)。
按照“以三堡街和南運河為線，串聯(lián)起周邊老街、老巷、老廠，最終形成創(chuàng)意街區(qū)”的總體發(fā)展思路，在推進以五毛為主的園區(qū)建設(shè)的同時，工貿(mào)公司還積極推進相關(guān)子項目的建設(shè)，包括xx梳篦文化源建設(shè)，也就是在xx梳篦廠建成xx梳篦歷史博物館，引進xx手工藝的代表亂針繡和留青竹刻。除了傳統(tǒng)工藝，工貿(mào)公司還在與梳篦文化源一河之隔的原勤業(yè)塑料廠引進的極富現(xiàn)代創(chuàng)意特色的80創(chuàng)意工廠，包含了創(chuàng)意展示、酒吧、書吧、陶吧等休閑內(nèi)容。
在這期間，我主要完成了以下幾個方面的實習(xí)工作：
1、一是跟隨實習(xí)老師進行運河五號項目招商的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)招商洽談的方法，學(xué)習(xí)如何做好接待客人的`基本技巧，加強人際交往鍛煉自己的表達能力，學(xué)會與人交流。在工作過程中研究方法，認真準備。努力學(xué)習(xí)，學(xué)到了建筑面積的測量方法。
2、二是跟隨著辦公室全體同仁進行運河五號創(chuàng)意街區(qū)開街活動季
的活動策劃，提出自己的建議，并協(xié)助同仁進行會場布置、策劃活動草案等工作。
3、三是跟隨戚燕燕前輩服務(wù)運河五號創(chuàng)業(yè)街區(qū)創(chuàng)辦的咖啡休閑中心，從端茶倒水這種瑣事來磨煉自己的毅力。協(xié)助公司高層領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)洽談，讓客人對我們的服務(wù)進行好評，使它成為一個休閑娛樂一體化的圣地。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道，最初擔(dān)心的人際交流難題也在實習(xí)中慢慢消失了。辦公室的前輩們都對我很照顧，在工作中，互相諒解的使我很感激她們，大家相處的很好，沒有什么隔合。上次回學(xué)校辦點事，去向總經(jīng)理請幾小時的假，總經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的總經(jīng)理，所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。在這兩個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好�，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。還有那些其他部門的同仁們，雖然手上的工作不同，但大家都很樂意的來幫助我關(guān)心我，讓我這個剛踏入社會的小年輕感受到了溫暖。
實習(xí)期間，我學(xué)會了很多東西。打印機是如何操作的、房產(chǎn)的公攤面積是如何測量的、網(wǎng)站的建立需要什么數(shù)據(jù)以及資料等等，很多東西只有自己親身體會到了才會有所收獲。我的實習(xí)期也可以說是碩果累累了。
光陰似箭，歲月如梭。一晃兩個半的實習(xí)生活已經(jīng)過去了，在整個實習(xí)過程中，我有著許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
最后，感謝運河五號唐琦總經(jīng)理給了我在貴公司學(xué)習(xí)的機會，也多謝辦公室前輩們多日來無私的照顧和關(guān)心，使我開心順利的完成在運河五號的實習(xí)生活。謝謝你們！
畢業(yè)實習(xí)報告14
實訓(xùn)地點：xxx
實訓(xùn)時間：XX年4月24日——XX年5月8日
實訓(xùn)目的：
一、將書本上的理論學(xué)問運用到實際中去，更好的發(fā)覺自己的不足，導(dǎo)游專業(yè)高校畢業(yè)生實地導(dǎo)游實習(xí)報告。
二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達力量，在游客面前講解時，不會由于外界的因素而影響到自己的'講解，努力將自己的學(xué)問傳授給游客。
三、培育在外帶團時導(dǎo)游的獨立工作力量、組織協(xié)調(diào)力量，見機行事力量和人際交往力量。
導(dǎo)游人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合力量。
實訓(xùn)預(yù)備：
一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到一處景點時，要有同學(xué)出來講解。
二、預(yù)備藍天學(xué)院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的學(xué)問。
三、提前進行對景點的了解和詢問，設(shè)計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點，實習(xí)報告《導(dǎo)游專業(yè)高校畢業(yè)生實地導(dǎo)游實習(xí)報告》。
實訓(xùn)內(nèi)容：
一、藍天學(xué)院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道（教學(xué)區(qū)）——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。
二、八一起義紀念館的講解，線路為先進陳設(shè)大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。
三、滕王閣的講解，即逐層講解。
實訓(xùn)結(jié)果：
一、初步把握導(dǎo)游講解時所必需的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變力量，游客在詢問相關(guān)問題時能夠很好的回答他們。
二、順當完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時傳授的理論學(xué)問同實際相結(jié)合。
畢業(yè)實習(xí)報告15
1 實習(xí)準備
因為老師早就告知本學(xué)期的18、19周將安排省外的實習(xí)，因此為了本次實習(xí)做 了如下準備：
1)在平時的生活中乘坐地鐵時，留心地鐵的場站設(shè)計、與周邊交通銜接，比較地鐵與其他交通方式出行的優(yōu)劣。觀察市民乘坐地鐵時遇到的問題，總結(jié)自己和朋友出行時遇到的問題，帶著問題去實習(xí)。
2)認真學(xué)習(xí)本學(xué)期相關(guān)課程，特別是機電設(shè)備、城市軌道交通規(guī)劃
與設(shè)計等專業(yè)課程，在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題，帶著問題去實習(xí)。
3)積極了解軌道交通的相關(guān)知識：國鐵的相關(guān)信息，高鐵的建設(shè)，城市軌道交通在中國的發(fā)展、城市軌道交通的相關(guān)情況。了解和比較各類軌道交通的發(fā)展。
4)準備實習(xí)需要的相關(guān)硬軟件：相機、筆記本、小組分工、安裝相關(guān)軟件。
2、 實習(xí)過程描述與內(nèi)容總結(jié)
1）南京地鐵的概況 南京地鐵（Nanjing Metro）是服務(wù)于南京市及南京都市圈內(nèi)各地區(qū)的城市軌道交通，其前身可以追溯到1907年（清光緒三十三年）建造的京市鐵路，第一條線路于20xx年4月10日正式通車，是中國大陸第六個建成并運營地鐵的'城市[1] ，也是大陸地區(qū)唯一盈利的城市軌道交通。[2]
截至20xx年8月，南京地鐵有5條線路、92座車站，線路總長180.2公里，日均客流量超過一百五十萬人次，地鐵線路長度居中國第4（僅次于北京、上海、廣州）[3-5] 、世界第13位。[6]
至20xx年底，地鐵3號線、4號線、S3號線、S7號線等地鐵線路將陸續(xù)建成并開通運營，運營里程突破300公里；至20xx年，南京地鐵將建成20余條地鐵線路，總長超過775公里。
南京地鐵標識
2)南京地鐵車輛
車輛圖
3)實習(xí)第一天——參觀OCC（Operation Control Center）
1月7日上午，我們從居住地前往南京地鐵大廈作為實習(xí)的第一站，在接受了簡短且有效的安全教育后，我們進入了OCC參觀室，觀摩OCC運營狀態(tài)，了解南京地鐵一二號線的運營情況。
OCC，Operation Control Center的縮寫，即就是列車運行控制中心，隸屬于行車調(diào)度部門。如果載著地鐵列車奔馳的每條軌道是整座城市的地下血管的話，那么這里就是心臟。這里是一個高度機密的核心指揮部，未經(jīng)允許是絕對禁止外來人員進入的。我們在工作人員的帶領(lǐng)下有幸進入控制中心內(nèi)部參觀。
地鐵大廈是南京地鐵一、二號線控制中心。為鋼架結(jié)構(gòu)高層建筑，地上二十六層，地下三層，總造價1.85億元，用鋼總量5300余噸。
控制中心由信號、通信、供電、防災(zāi)報警、環(huán)境控制和自動售檢票等6個系統(tǒng)組成，負責(zé)控制、協(xié)調(diào)、指揮一、二號線兩條線路的運營狀態(tài)。
中心控制臺對面巨大的電子屏幕號稱“江蘇第一屏”，長16米，高5米。大屏幕其實分為兩段，功能分別與面前電腦相對應(yīng)。OCC中心分成兩大塊，分別對運營及設(shè)備進行監(jiān)控與調(diào)度。運營時間里主要保證正常運行，而運營結(jié)束后，則重點監(jiān)控設(shè)備調(diào)度，而我們參觀的時間是運營時間。
OCC內(nèi)有兩塊巨大的屏幕和兩圍控制臺，分屬于地鐵一、二號線。大屏幕上，中部及右側(cè)是實時的列車運行圖，用綠色線路標示進路，用黃色線路標示空閑，用紅色線路標示占用即“紅光區(qū)”，運行線路旁還有信號機位顯示，車站屏蔽門狀態(tài)顯示等等。屏幕左側(cè)被均勻分割為若干塊，是實時的CCTV系統(tǒng)監(jiān)控，可以直觀的反映沿線各站的客流情況，監(jiān)控站臺安全。
總調(diào)中心分為六類工作人員，第一類是行車調(diào)度員，他們對行車安排、軌道使用情況等進行實時監(jiān)控，與司機實時通話進行調(diào)度安排；第二類是環(huán)境監(jiān)控員，他們對車站環(huán)境、溫度等進行監(jiān)控，并進行調(diào)整，使車站和車內(nèi)環(huán)境達到適宜，使乘客的旅行體驗更加舒適；第三類是電力調(diào)度員，通過對電力的調(diào)度分配完成工作；第四類是綜合調(diào)度員，他們負責(zé)行車的報修，報表的填寫及統(tǒng)計；第五類是執(zhí)法調(diào)度員，最后控制中心每天都會配備一個值班主任，作為控制中心權(quán)利最大的人，他負責(zé)整個控制中心的監(jiān)控工作。通過關(guān)于運營部分的講解，我們了解到，南京地鐵一號線高峰時期發(fā)車間隔為2分20秒，采用大小交路的方式運行，高峰上線41列車，以滿足高峰客流量。而其他時段則是間隔3分29秒。這里可以看出南京地鐵的運行是十分緊密的，乘客并不需要等很長時間就可上車，這一點在我們乘坐地鐵的過程中也有體會。
列車運行方案在相互關(guān)系上比較直觀的表現(xiàn)是列車運行圖，在時間關(guān)系上比較直觀的就是列車時刻表。工作日在早晚有高峰，午間有小高峰，其他時間平峰，而周六周日則出現(xiàn)較高平峰，和晚高峰后推等情況，而節(jié)假日則出現(xiàn)客流最高平峰。針對一些特殊事件，例如圣誕節(jié)、大型文體活動，運行計劃同樣要做出相應(yīng)的應(yīng)對，以保證乘客的安全、快速集散。
關(guān)于故障行車，行調(diào)部門的工作人員用了“限速、多停、小交路”來概括。
行調(diào)部門的人員還為我們講解了例如火災(zāi)等突發(fā)事件發(fā)生時，行調(diào)部門的處理方法。 總的來看，OCC是地鐵最為關(guān)鍵的部門，是整個系統(tǒng)的中樞，
4）實習(xí)第二天——參觀車輛段
車輛段是列車的家，是列車停放，清洗，檢修的場所。大體分為：運用庫、檢修庫、洗車庫、信號樓、試車線等幾個部分。
實習(xí)第二天，我們來到車輛段信號樓，技術(shù)人員給我們現(xiàn)場講解了站場圖形，鐵道微
機聯(lián)鎖設(shè)備的操作、無線調(diào)度臺的操作及有線廣播和專用電話的操作等。信號樓的主要職能是負責(zé)接車發(fā)車及行車調(diào)度，通過信號樓的控制設(shè)備，來實現(xiàn)列車轉(zhuǎn)軌、調(diào)度作業(yè)。
信號樓調(diào)度中心
運用庫是車輛段最重要的部分，這里負責(zé)列車日常停放和檢修。這里有不落鏇床等維修設(shè)備，我們在這里同時近距離接觸了地鐵車輛。工作人員詳細的給我們講解了地鐵的輪軸及各部件的作用，并帶我們來到車下進行近距離參觀，讓了解到了更多關(guān)于地鐵車輛的相關(guān)信息。
運用庫內(nèi)景
隨后我們來到了檢修車間，其中有移動式電動架車機 ，固定式地面架車機等設(shè)備，用來整修車輛轉(zhuǎn)向架等。
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