【實用】大學學生實習報告范文合集八篇
隨著人們自身素質提升，報告有著舉足輕重的地位，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編收集整理的大學學生實習報告8篇，希望對大家有所幫助。
大學學生實習報告 篇1
一、實習目的：
作為一名畢業(yè)的大四學生，看著那一摞摞的教科書，從基礎會計，中級財務會計，高級財務會計到審計學，內部控制，稅法再到經濟學，管理學，發(fā)現大學四年間自己的確是學到了不少課程，但是卻從來沒有參加過會計相關工作的實踐，甚至連一些基本的原始憑證記賬本都不熟悉，更不要說整套的記賬流程或說審計流程了。不得不承認，大學學習中，實際操作及演練是我學習中的薄弱環(huán)節(jié)。每每運用課本上的案例及公司報表進行課堂分析時，我多想將所學運用到實際工作中，以實踐來增長技能，以所學為實踐提供指南。學習財務和管理都要從會計入手，而會計審計技能的提升又是與實踐學習分不開的。我對會計學系的熱促使我愈加想要學習好自己的專業(yè)知識，學有所用，學以致用，是我學習的目標。經過了七個學期的專業(yè)學習，當我認為自己已經跨入了會計的門廊，也擁有了點專業(yè)知識的時候，我滿懷信心的向社會邁出了這一步——接受實踐的挑戰(zhàn)，鍛煉自己的水平，用實踐來檢驗自己。同時，我也想抓住大學生活中最寶貴的這一年，查缺補漏，將會計進行到底。
二、實習意義：
畢業(yè)實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之一，是理論與實踐相結合的重要方式，是提高學生政治思想水平，業(yè)務素質和動手能力的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)堅持四項基本原則，有理想，有道德，有文化，有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄�，應用性人才有著十分重要的意義。此次實習，通過深入會計師事務所，了解事務所的工作環(huán)境及作為一個審計人員應具備的業(yè)務素質和能力可以激發(fā)我在相關領域的學習中的興趣并對自己作出相應的職業(yè)定位。同時實踐過程中又可以加深并鞏固所學專業(yè)知識，進一步提高認識問題，分析問題，解決問題的能力，為今后走向社會，走進工作崗位做好思想準備和業(yè)務準備，更加提升了我對審計工作的興趣，堅定了我作為一名優(yōu)秀會計人才的決心。
三、實習的主要任務：
實習期間按照要求和公司安排主要完成以下實習工作任務：
1、了解會計師事物所機構組成，人員職責，基本業(yè)務。
2、分別熟悉事物所各種會計業(yè)務的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協助會計師完成各類業(yè)務，如手工編制記賬憑證，日記賬，整理業(yè)務底稿等工作。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作，如貼發(fā)票，打印，裝訂，歸檔整理等工作。作為一名應屆實習生，真正接觸到的工作專業(yè)性都不會太強，但接觸到的工作范圍面很廣，所以只要勤于動腦，勤于交流都是可以勝任的。做任何事，無論大小都要打起十二分的精神，只有這樣才能將手頭的事情做到最好，才對得起一個審計人的嚴謹性�？傊�，實習過程中做到勤學好問，會與老師交流，做事認真踏實就是一個優(yōu)秀的實習生。
四、實習內容
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剛進入工作時，我主要是參閱審計工作底稿，從中學習審計知識；而后整理工作底稿，更深入的了解審計工作以及各個科目之間，以及底稿本身系統(tǒng)的平衡和鉤稽關系；在對審計工作有了一定的了解之后，我實際的接觸了審計工作，參與了幾個單位的實際審計工作。以下是我在工作中對審計的認識。
1、對審計業(yè)務的初步認識
審計是指對企業(yè)財務報表的審計，屬于鑒證業(yè)務。會計事務所和項目負責人根據審計證據形成審計意見，并根據具體情況出具審計報告。注冊會計師的審計意見旨在提高財務報表的可信賴程度。
進行審計的基礎是被審計單位的年度報表、總賬、明細賬、以及必要的憑證等。注冊會計師通過對以上信息的審計形成審計意見，并根據具體情況出具審計報告。審計的內容主要是報表數與總賬，總賬與明細賬，總賬、明細賬與憑證的一致，以及賬實的一致，還包括對會計政策和各項稅收政策的執(zhí)行情況。
2、對審計報告的初步認識
審計報告是注冊會計師根據中國注冊會計師審計準則的規(guī)定，在實行審計工作的基礎上對被審計單位財務報表發(fā)表審計意見的書面文件、審計報告可以分為：標準審計報告和非標準審計報告，非標準審計報告包括帶強調事項段的無保留意見審計報告和非無保留意見的審計報告，非無保留意見的審計報告包括保留意見的審計報告、否定意見的審計報告、無法表示意見的審計報告。我所參與的單位基本上是標準審計報告，所以對審計的認識還是處于皮毛階段。
審計報告包括以下內容：標題；收件人；引言段；管理層對財務報表的責任段；注冊會計師責任段；審計意見段；注冊會計師的簽名和蓋章；會計事務所的名稱、地址及蓋章；報告日期等九項。
引言段應說明被審計單位的名稱和財務報表已經過審計，并包括以下內容：第一，指出構成整套財務報表的每張報表的名稱；第二，提及財務報表附注；第三，指明財務報表的日期和涵蓋的期間。
管理層對財務報表的責任段應當說明按照適用的會計準則和相關會計制度的規(guī)定編制財務報表是管理層的責任，包括：第一設計、實施和維護與財務報表編制相關的內部控制，以使財務報表不存在由于舞弊或錯誤而導致的重大錯報；第二，選擇和運用恰當的會計政策；第三，作出合理的會計估計。
注冊會計師責任段說明的事項主要有：第一，在實施審計工作的基礎上對財務報表發(fā)表審計意見，按照中國注冊會計師審計準則的規(guī)定執(zhí)行了審計工作，遵守職業(yè)道德規(guī)范，計劃和實施審計工作以對財務報表是否不存在重大錯報獲取合理保證；第二，注冊會計師對由于舞弊或錯誤導致的財務報表重大錯報風險進行評估，同時考慮與編制報表相關的`內部控制，設計恰當的審計程序；第三，注冊會計師相信已獲取的審計證據是充分、恰當的，為其發(fā)表審計意見提供了基礎。非標準審計報告中帶強調事項段的無保留意見審計報告的強調事項是指注冊會計師在審計意見段之后增加的對重大事項予以強調的段落。強調事項是指：（一）可能對財務報表產生重大影響，但被審計單位進行了恰當的會計處理，且在財務報表中作出充分披露；（二）不影響注冊會計師發(fā)表的審計意見。此類事項主要有可能導致對持續(xù)經營能力產生重大疑慮的事項或其他不確定的事項。
此外還存在對特殊目的的審計業(yè)務出具的審計報告。特殊目的的審計業(yè)務的含義是指：注冊會計師接受委托，對按照特殊基礎編制的財務報表，財務報表組成部分，合同的遵守情況，簡要財務報表進行審計并出具審計報告的業(yè)務。其審計報告主要有四種：對按照特殊基礎編制的財務報表出具的審計報告，對財務報表組成部分出具的審計報告，對合同的遵守情況出具的審計報告，對簡要財務報表出具的審計報告。按照特殊基礎編制的財務報表通常包括按照計稅基礎、收付實現制基礎和監(jiān)管機構的報告要求編制的財務報表。財務報表組成部分包括特定項目、特定賬戶或特定賬戶的特定內容。合同的遵守情況主要是指被審計單位合同中有關財務會計條款的遵守情況發(fā)表審計意見。例如，對貸款合同遵守情況發(fā)表審計意見；對專利技術、商標使用權等轉讓協議遵守情況發(fā)表審計意見。簡要財務報表則是指依據已審計財務報表編制的簡要財務報表。
3、審計工作底稿的構成和填制
工作底稿是我在工作中接觸到的最多的資料，是出具審計報告的基礎審計，也是會計師事務所重要的檔案資料。
審計工作底稿作為審計報告的基礎為審計報告提供充分、適當的記錄，證明注冊會計師按照審計準則的規(guī)定執(zhí)行了審計工作。審計工作底稿是注冊會計師對制定的審計計劃、實施的審計程序、獲取的相關審計證據，以及得出的審計結論作出的記錄，是重要的審計檔案。
審計工作底稿通常包括總體審計策略、具體審計計劃、分析表、問題備忘錄、重要事項概要、詢證函回函、管理層聲明書、核對表、有關重大事項的往來信件（包括電子郵件）以及對被審計單位文件記錄的摘要或復印件。分為綜合類底稿（z）、符合性測試底稿（ct）、資產類工作底稿（a）、負債類工作底稿（b）、所有者權益類工作底稿（c）、損益類工作底稿（d）、重要事項工作底稿（j）、現金流量表（k）、長期檔案（m）等九部分。
綜合類底稿（z）包括審計三級復核標準單、復核紀錄、審計報告、已審計會計報表（包括報表附注）、試算平衡表、審計差異調整表、未審計會計報表、審計業(yè)務約定書、基本情況表、分析性測試工作底稿、會計政策調查表、持續(xù)經營能力調查表、審計風險評價表、重要性標準估計表、審計工作計劃、審計過程、大事請示報告、審計調整事項確認書、管理當局聲明書、審計工作小結、被審計單位提供的當年度有關資料、內部控制調查問卷等21項。
其中審計三級復核標準單、復核紀錄、審計報告、已審計會計報表（包括報表附注）、試算平衡表、審計差異調整表、未審計會計報表、審計業(yè)務約定書、基本情況表、會計政策調查表、大事請示報告、審計調整事項確認書、管理當局聲明書、被審計單位提供的當年度有關資料、內部控制調查問卷幾項是底稿中比較重要，也比較常用。
符合性測試工作底稿（ct）包括銷售與收款循環(huán)任合性測試、采購與付款循環(huán)符合性測試、倉儲與存貨循環(huán)符合性測試、生產循環(huán)符合性測試、工薪與人事循環(huán)符合性測試、融資與投資循環(huán)符合性測試、現金與銀行存款符合性測試等七項。符合性測試工作底稿一般較少使用。
資產類工作底稿（a）主要包括貨幣資金、短期投資、短期投資跌價準備、應收票據、應收股利、應收利息、應收賬款、其他應收款、壞賬準備、預付賬款、應收補貼款、存貨、存貨跌價準備、待攤費用、待處理流動資產凈損失、一年內到期的長期債權投資、其他流動資產、長期股權投資、長期債權投資、長期投資減值準備、固定資產、累計折舊、固定資產減值準備、工程物資、固定資產清理、在建工程、在建工程減值準備、待處理固定資產凈損失、無形資產、無形資產減值準備、長期待攤費用、其他長期資產等32項，其中貨幣資金又包括現金、銀行存款、其他貨幣資金3項。
負債類工作底稿（b）包括短期借款、應付票據、應付賬款、預收賬款、應付工資、應付福利費、應付股利、應交稅金、其他應交款、其他應付款、預提費用、長期借款、長期應付款、專項應付款、其他長期負債等15項。
所有者權益類工作底稿（c）包括股本（實收資本）、資本公積、盈余公積、未分配利潤等4項。
損益類工作底稿（d）包括主營業(yè)務收入、主營業(yè)務成本、主營業(yè)務稅金及附加、其他業(yè)務利潤、營業(yè)（銷售）費用、管理費用、財務費用、投資收益、補貼收入、營業(yè)外收入、營業(yè)外支出、以前年度損益調整、所得稅等13項。
資產類工作底稿、負債類工作底稿、所有者權益類工作底稿，損益類工作底稿主要是對資產、負債、所有者權益、當期損益類科目的審定，是報表可信的保證，是出具審計報告的基礎。主要對資產、負債、所有者權益、當期損益類科目的審定，包括報表和總賬、總賬與明細賬、明細賬與憑證的核對。根據報表和總賬、總賬與明細賬的核對填制科目的審定表，根據總賬與明細賬、明細賬與憑證的核對填制科目抽測表。
重要事項工作底稿（j）主要是指關聯方交易、期后事項、或有負債、持續(xù)經營等。作為對報表使用者有重大影響的事項，其應給予關注，在底稿中特別列出，如有必要，應在審計報告中給予說明。
長期檔案（m）是一些常規(guī)性的文檔，包括公司內部組織機構圖、管理層人員結構圖、會計與財務部結構圖、營業(yè)執(zhí)照、政府批文、合營合同協議章程、納稅文件、重要董事會會議紀要或摘錄、內部控制制度的調查與評析、重要長期經濟合同及協議、審計報告及管理建議書（復印件）、驗資報告及評估報告書（復印件）、主要資產的所有權證明文件等13項。其中審計報告及管理建議書（復印件）、驗資報告及評估報告書（復印件）在進行過審計或驗資后應將報告復印件附審計工作底稿的最后，營業(yè)執(zhí)照則是各單位審計報告底稿必須后附的。我們審計人員的工作主要是到接受審計的單位，根據其財務報表、總賬、明細賬、以及當期憑證等，填制審計工作底稿，主要是填寫會計政策調查表，資產、負債、所有者權益、當期損益各科目的審定表：主要債權債務人，固定資產，累計折舊，工程物資，固定資產清理，在建工程，應付工資，應付福利費，應付股利，應交稅金，其他應交款，其他應付款，預提費用，實收資本，主營業(yè)務收入，主營業(yè)務成本，主營業(yè)務稅金及附加，其他業(yè)務利潤，營業(yè)（銷售）費用，管理費用，財務費用，投資收益，補貼收入，營業(yè)外收入，營業(yè)外支出，以前年度損益調整，所得稅等的明細；重點的科目如各債權債務的往來賬戶，還應進行科目憑證抽測；應交稅金，其他應交款，主營業(yè)務稅金及附加等還應進行必要地測算；如有需要還應填寫試算平衡表、審計差異調整表。最后根據審計工作底稿，出具審計報告。同時，為方便報告使用者，出具審計報告附注，及審計過的財務報表，包括資產負債表，利潤表，現金流量表。
在實習期間，我所參與的審計報告基本都是比較規(guī)范的單位，審計工作不是很復雜，做底稿一般比較順利，出具報告及審計過的報表和報表附注按照模版都很好出，但在審計工作中，一定要仔細認真。
大學學生實習報告 篇2
一.研究動機：經過一學期《物流基礎》的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。
二.研究目的：了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業(yè)流程，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進意見。
三.研究方法：訪問法、資料收集法。資料收集的.方法：網上收集。
四.公司概況
1.基本情況：
上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2.公司簡介：
上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。XX年初被國家經貿委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。
3.主要設施：
鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1m*1.2m地臺板。
運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊，可調動車輛近百輛。
鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務。
大學學生實習報告 篇3
實習是學校教育的重要內容，目的是讓在校同學在走上工作崗位之前，通過在實習單位的實踐學習，進一步深化專業(yè)理論知識，學習并取得在黨政機關及各企業(yè)單位從事各項工作的經驗，初步掌握各項工作的基本技能。經過三年的專業(yè)課學習，在掌握一定理論基礎知識的前提下，為進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機結合起來，根據學校統(tǒng)一安排，本人于年月日至月日在辦公室進行了工作實習并順利地完成了實習任務。
通過在辦公室這一段時期的工作實習，讓我受益頗多，不僅讓我熟悉了系統(tǒng)構成及機關的一般工作程序，而且還增加了自己的社會閱歷，獲得了寶貴的工作經驗，鍛煉和提高了自己的文字功底和實際工作能力，對少數民族文化事業(yè)的更好更健康發(fā)展有了一定的了解，也對走好自己今后的人生道路更加充滿信心。
一個地區(qū)的各級領導層次，一個機構的上下級隸屬單位，都有一套有秩序的指揮和聯絡系統(tǒng)，形成了一套有效運轉中的工作體系。在這個系統(tǒng)有秩序高效率的運轉中，有大量的決策指令下達，有大量的情況上報，有大量的信息反饋，辦公室就是完成這個承上啟下、文件吞吐、信息集散的`總樞紐。辦公室是一個綜合性服務部門，承擔著辦文、辦事、辦會。我被安排在辦公室主要的工作就是幫助完成廳辦公室領導交辦的各種日常性文字材料，包括信息編撰、文檔的錄入、編輯、排版及印發(fā)并積極配合辦公室同事完成文件收發(fā)、文件登記、文件傳閱、電話通知及案卷整理等工作，總結下來就是一般文秘工作。
那么對于一個辦公室工作人員，如何在工作中提供優(yōu)質服務呢？我簡要談談我的看法和體會。
一是要領導意圖。這里所說的領導意圖，是上級在實現其目標的過程中，所提的意見和企圖的實質和目的。領導意圖蘊含在文件、批示、會議發(fā)言和口頭交待之中，甚至蘊含在神態(tài)表情、舉手投足之間。要領會領導意圖，關鍵靠我們的理解和
領悟。首先要了解上級的意見、政策、要求，吃透上級精神；其次要了解領導，包括領導人的個性、愛好、知識水平等；還要熟悉機關各處室、各部門的職責范圍，努力與各處室、各部門建立良好的關系，以便于以后工作的開展。
二是要了解機關工作，準確、深刻地領會每項工作的目的和意義，這是實現優(yōu)質服務的基礎。這里講的了解機關工作，首先要站在宏觀的、領導的角度對待每一件工作，而不是站在自己的角度去考慮問題；其次要準地的理解中心工作，既要保證中心工作的開展，又不延誤其他工作的處理，在時間和精力上進行合理分配，否則，往往會手忙腳亂。第三是對領導批示過、交待過的工作，要件件有著落，還要發(fā)揮拾遺補缺、提醒督促的作用。這就要求我們做有心人，注重平時的積累和總結、分析。
三是要腳踏實地的干實事。首先要有服務意識，認清自己的角度，端正工作的指導思想，而不能自以為高人一等，不肯服務于人，特別是一些細小的事情，比如辦公室的開水供應、衛(wèi)生環(huán)境等，都應該事不懼��；其次是認真地去替領導、替機關、替同事辦實事，而不是光停留在嘴邊；再此，要為領導提供高效優(yōu)質的服務，還要求我們有主動意識，充分發(fā)揮主觀能動性，而不是被動服從，應付了事，正確處理好主動性與被動性的關系，要有開創(chuàng)性，想方設法為領導分憂。
從這么多天的工作中也使我明白了“態(tài)度決定一切”的真理，對工作的態(tài)度是決定你是否能勝任這個工作的關鍵。這個“態(tài)度”有三個，第一個應擁有的態(tài)度就是熱愛工作。只有本著對工作的一種熱愛和認定，才能使你勤勤懇懇、踏踏實實地做事，并且沒有任何抱怨。正所謂“愛崗才能敬業(yè)”，樂業(yè)、敬業(yè)、愛業(yè)，由熱愛生追求，由追求生勤奮，才能在工作中不斷作出成績來。這對我們十分重要。第二個態(tài)度就是禮貌待人。秘書工作承擔著接待各方人員的任務。上級機關檢查工作，下級機關辦理事務，平級或不相隸屬機關溝通協調，首先接觸的都是秘書部門。因此，秘書機構實際上是一個單位的門面和窗
口。工作人員的精神面貌、服務態(tài)度都會給各方人員留下深刻的印象，而很多人又通過這種印象來判斷一個單位的整體工作的水平。因此，文秘人員在工作中應熱情并禮貌。無論在待人接物、傳閱文件、傳達信息、接電話、接待來訪都要禮貌待人，大方得體。第三個應有的態(tài)度也是對我們一生都有幫助的就是謙虛。謙虛是中華民族的傳統(tǒng)美德，對我們實習生來說，剛剛從學校出來，到社會里，還有很多東西都不懂，因此在單位里的每個前輩都是老師，他們的閱歷比我們豐富，經驗比我們足，做起工作來迅速且準確，遇到突發(fā)事件處變不驚，這些都是值得我們學習的地方。所以，在工作中所秉持的態(tài)度一定要謙虛，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保蛎恳粋�你遇到的人虛心學習。
實習過程中，我充分培養(yǎng)自己對工作的熱情，珍惜在崗位上的每一分鐘，努力學習相關知識，積極承擔工作上的責任義務，努力做到獨立完成相關工作，并向有經驗的前輩學習事情處理方法，積累經驗，提升自身處理問題的能力，進一步提升了實習效率。
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，讓我們受益匪淺，更為我們打開了視野，增長見識，為我們以后走上工作崗位、走向社會打下堅實的基礎。很慶幸能得到這次到文化廳實習的機會，它是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走，我必須要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
大學學生實習報告 篇4
實習是我們邁入社會這個大環(huán)境的第一步，，是通向實際工作的第一個人生轉折點。帶著希望和幸福的我們開始大學必要走的路程----實習。實習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié)，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現自己的預定目標，才能不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習。我能學好，更能干得出色！
實習目的
為了將我們所學的酒店專業(yè)知識與實踐技巧更好的結合，了解酒店經營管理過程，酒店的服務及文化，加強管理理論與實踐的結合，學習服務精神和服務意識，提前接觸社會，為以后走入社會打基礎，我們進行了為期四個月的酒店實習。本次實習讓我們對所學的專業(yè)知識及其在實際操作中的應用有一定的感性認識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日后課程的學習打下良好的基礎，更有助于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店實習的經驗也有助于以后的就業(yè)取向。
實習單位簡介
南山國際會議中心是煙臺首家掛牌的五星級酒店，坐落景色秀麗的南山風景區(qū)內，依山傍水而建。豪華高雅的五星級設施配備是商務、政務和旅游度假的最佳場所，竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求，隨時為過往來賓提供優(yōu)質服務。南山國際會議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房，具有現代風格的商務套房、豪華套房、行政套房、單人間、標準間，房內設施齊全、豪華、清潔、文雅，讓您體驗安逸的享受。
溫馨怡人的大中小宴會廳、中、西餐廳，咖啡廳，風格各異的高雅包房，美食佳肴中西兼?zhèn)�，�?guī)模宏大，是商務、會議、宴請、品嘗美食的理想場所，給您的光臨留下永久的`美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳，寬敞明亮的健身房、桑那浴、美容美發(fā)、酒吧等，先進的設備、溫馨的環(huán)境，為每位賓客提供一流的服務，以舉辦個中大型演出和召開高層次大型會議為主的南山大劇院總面積2萬平方米，中央大廳高12.5米，設有觀眾席1600個，豪華坐席包廂5個，現代化的視聽音響系統(tǒng)和演出升降舞臺系統(tǒng)，全部采用計算機控制，劇院建筑造型風格和裝飾效果堪稱一流，各項設施達到國內演出場所先進水平。
實習經過
20xx年8月26號，我們被派往南山國際會議中心。在經過了進一步的培訓之后，9月1號我們正式上崗了。懷著滿腔的激情和希望我被分派到了客房部。開始有一股使不完的勁兒，把客房看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現實畢竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現很多事情并不是我們想象的那樣簡單，我們要學的東西還很多。
我被分到了一樓，帶我的是一個40多歲的房嫂，我叫她師父。在接觸工作崗位之后主管針對客房部工作的特點利用工作比較閑的時候對我們進行了一系列的培訓。包括平時的注意事項，禮貌禮節(jié)，設施設備，工作流程等等理論知識。其他實踐上的技術技巧都是師父耐心教我的。
在這個學習過程中，最難得就是鋪床。鋪床時每一步都有要求，而整個做床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內完成。首先的甩單就很困難，這是一個很有技巧性的活，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，先把被套又開口的一頭用雙手打開然后抖幾下使空氣把它撐起來，這樣才能順利迅速的把被子套進去。在套上后要把被子和被套的角相對應，然后用力甩幾下使他們更好的重合，其它可以細節(jié)整理，要注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。在套好被套之后，要將被頭折起大約30公分。
做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據的，曾經就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了，就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。
大學學生實習報告 篇5
自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到，“精醫(yī)術，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應具備的素質。校訓“健康所系，性命相托”時刻提醒我刻苦學習奮發(fā)向上。理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學知識，為日后進入臨床打下了扎實基矗
所以，我深入基層在醫(yī)院藥房接受鍛煉。初到藥房工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥房經營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械，現將實習學習情況作一個總結報告。
一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求我自己
在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以學生規(guī)范嚴格要求約束我自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了我自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義;不僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄我自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評。
“師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣與于老師繼續(xù)學習轉自： 下去因為實習即將結束，但是于老師已經將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學工作者。
在醫(yī)院藥房工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學到的知識。
二、如何做好藥品銷售服務工作
在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的'工作主要是接待顧客、打印住院藥房領藥單并發(fā)藥，然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護士。在藥房接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時候不認識想咨詢，所以，向患者介紹藥品時，我首先要了解藥品本身的基本情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對醫(yī)院藥房的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當我自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關心。
在藥劑科實習期間我學會了用辦公自動化設備，如傳真機、復印機等。學校里學習的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。
通過實習，我對中西藥房及藥劑科的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態(tài)度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。
實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現我自己長大了。今后將步入社會參加工作，從北京中醫(yī)藥大學走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟生”的校訓，肩負起藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。
大學學生實習報告 篇6
尊敬的領導：
您好！
我在咱們公司里工作了也有一段時間了，這一個多月的時間里，我受到了諸位前輩們的指導和關照，這讓我的工作能力在短時間里得到了不小的提升，能和這么多的同事朋友們一起工作，的確是一種很難得的體會，只不過現在我由于一些原因的出現導致了我不能再繼續(xù)陪著大家一起工作了，這對于我來言其實是一個不小的順利，盡管我也不想現在離開公司，但是實際情況卻不允許我再留在公司里了，我必須得去處理自己的一些事情了。
還記得我當初在找實習工作的時候，那可真是又難又麻煩啊，在網上找工作的時候，雖然工作崗位看起來好像是挺多的，但是絕大部分都是銷售、客服之類的工作，根本就不能讓自己的`能力得到明顯的提升，所以我當時為了找一份比較好的實習工作也是花了不少的時間和精力，直到我加入了咱們公司之后，我覺得咱們公司不僅環(huán)境比較好，而且各方面的待遇也比較不錯，所以我也就下定決心要好好地在咱們公司努力地學習一把，至少要讓自己能好好地提升一下自己才行。就這樣，我一邊跟著公司里面的老員工學習，回到了宿舍之后還去查閱了一些工作的資料，一邊鍛煉一下自己的交際能力，爭取多結交一些新朋友。我在公司里面成長的很快，但是我還沒能取得更多的鍛煉機會呢，我的生活就有了一些改變。
首先，是學校這方面的壓力，因為畢業(yè)的日子越來越近了，所以我們得把畢業(yè)設計、論文給提前準備好，我之前一直都沒有在這方面上做準備，現在學校里突然一下子催的緊了，讓我不得不花更多的時間去準備這方面的工作了，所以從目前這種情況來看，我是不能再繼續(xù)的工作下去了，原本我還想著能利用實際的機會多學習一些工作經驗、多攢點錢，但是現在我還是得先把學校里面的任務給完成好，不然我在公司里的工作都會受到影響。哎，畢業(yè)就是這么麻煩，又得準備畢業(yè)答辯，又得去準備實習，有些人甚至還要去準備第二次考研，這么多的事情一下子全都擠壓在了這個時間段里，讓我們煩不勝煩。最后，我要感謝一下公司里所有對我有過幫助的人，在這里工作是一個不錯的體驗，我是不會忘記這一次實習的經歷的！
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年x月x日
大學學生實習報告 篇7
實習單位：濟南市中級人民法院
實習時間：20xx年3月至4月
實習內容：了解中級法院系統(tǒng)工作概況、熟悉中級法官辦案流程、開庭旁聽、裝訂卷宗、寫有關文書等。
由于行政訴訟法的修改，必須立案，告市政府的都轉為中院審現在來中院的案子，這一年里行政的超過民事的，成為最多的，刑事的則少得多。行政案子從一審二審二百個到現在單是二審就八百個，這是翻了多少倍。行政庭因此由原來的兩個合議庭增加到了四個。立案庭將案子分給各個法官，由于我們辦公室里的法官結案很快，分下來的案子也多，三四月份立的案子往往都安排到了六七月份。
民庭有法官助理，但是行政庭沒有，法官和書記員的工作量就相對大了。好多工作多虧有實習生分擔。員額制改革還在逐步推進，將使一些法官待遇提高，一些則降低。書記員每個季度會統(tǒng)計工作量，工作量是按字數算的，一般一個案子一萬字左右，上個季度我們辦公室書記員80多萬，少的書記員才20萬，差距很大。說實話，若沒有實習生，這些工作單靠書記員一人是難以完成的。
每個辦公室有一到三名實習生，民庭是最多的，刑庭最少，實習生大多會選擇民庭。實習生主要是來自學校和律所，實習一兩個月后，一批批更換，源源不斷。實習生需要辦理實習證，以便出入法院。
這兩個月做了很多工作，學到很多，也有很多感悟。接下來詳細介紹一下我在實習中的經歷。
一、整理裁判文書。下來了裁判文書，每份都復印十份以上，要扣核對無異的章，折疊、裝訂，郵寄、填寫回執(zhí)單。有一次出了8份判決，印了80份，每份好幾頁，這一系列干完需要好幾個小時。幾乎每天都需要去立案大廳郵寄，那里為郵局工作人員設了窗口，每天四點前送去郵寄，少則兩三份，多則十多份。
二、寫各種文書、材料。除了寫一些雜亂的東西，我還學會了寫傳票，退卷函，證據目錄，審理報告等。
三、寫案卷封皮。案號，案由、當事人，審判員及書記員，立案及結案日期，原審法院及案號，一審、二審結果，保管期限，正副卷冊數，頁數。通過看卷宗，主要是立案審批表和裁判文書才找這些信息。每份卷宗的正副卷封皮都需要寫，有的兩三冊正卷，就需要寫好幾遍。通過這些，了解了一審案件若是作出判決，卷宗保存60年，若裁定則是20年，上訴案件都是保管20年。另外，審理的案件大多是上訴案子，一審結果基本都是裁決駁回，二審維持原判。
四、接聽電話與來訪人。由于法官和書記員因為開庭常常不在，需要幫忙接聽電話。每天會接到很多電話，過來送材料的，交費的，領文書、上訴狀等的，詢問開庭安排以及案情的，來見法官的。通過一段時間的熟悉，知道了不要跟當事人說太多，尤其是案情，你很可能說錯了。曾接到一個當事人電話，說怎么不開庭就出判決了，怎么案卷還沒送到高院，我吸取教訓，不能說太多，說我只是實習生，不知道不了解。她不依不撓，竟然又問課本上怎么學的，還說要找媒體。再就是之前對不能私下會見法官理解錯了，當事人可以打電話或者來法院咨詢法官的。
五、訂卷歸檔。案子審結后需要將案卷材料歸檔，但之前的準備工作很多。實習的這段日子基本隔一周就有二三十本案卷歸檔。材料齊后，要把案卷送去掃描室逐頁掃描，加蓋騎縫章。一般這二十多本卷需要幾天的時間，掃描后要按照目錄排序，包括立案審批表、起訴書、送達回證、答辯狀、當事人代理人身份證明、證據、傳票、開庭筆錄及裁判文書等等。排序后需要編頁碼、編頁碼需要登記每樣材料多少頁，正副卷各多少頁等信息，之后就是訂卷宗。正副卷分別鉆孔，穿線，貼封條，扣章。行政案子案卷相對較厚，訂卷宗這項浩繁的任務是最費時費力的。另外，只要開庭審理的案子都要將庭審錄像可在光盤上，而且是兩份，光盤上、光盤外科上以及內側都要寫上案號，雙方當事人，開庭時間，刻錄人與刻錄時間。
一個案子從立案到最后歸檔，要遵循這各種繁雜的程序，而且程序越來越嚴格，每個流程都需要登記。比如之前裁判文書印好了直接去拿就好，各個合議庭互相捎帶下來，后來要求必須拿著發(fā)文稿去領，而且登記。因為行政庭大多是告政府的案子，很多都是政府不遵循合法合理的程序辦事，尤其是之前。雖然改善了，但涉及到拆遷，還是問題百出。
六、旁聽。實習的另一方面的內容就是開庭時去旁聽，在庭審現場感受庭審氛圍。在嚴肅的庭審中，審判人員審查明事、總結爭議焦點、適用法律、控制局面的能力，全都能在這個過程中得到很好的體現。同時，有的法官會表現得很不耐煩，有的法官則會很親切，有的法官審理中很拖沓，有的法官則干脆利落。審判人員的'形象素養(yǎng)亦能在此過程中得到很好的的展示。
書記員做庭審記錄，同步到法官以及雙方當事人的電腦上，可以隨時糾正，免去了審完后再去一一核對，打印出來各方簽字即可。庭審結束，審判人員會討論案件，我們實習生也會發(fā)表自己的看法，請教他們一些尚不懂的問題。
去聽了一個比較少見的評烈士的案子。原告是死去男士的父親，為兒子申報烈士沒被批準告到了中院。覺得因為搶劫被殺害就要評烈士，確實很不合理，這樣的例子太多了，烈士畢竟是少數人，比較神圣的。如果按評定標準，在這樣的年代沒多少人�？墒前l(fā)現一些省真的給抓小偷的，遭報復的交警評了烈士，法官馬彩云被殺后被評為烈士也是備受爭議。
發(fā)現評定是多么的主觀，地區(qū)差異，價值判斷差距如此之大。原告的兒子被殺了是可憐，但是該去提起民事賠償以及工傷撫恤金，結果都沒有，被公司一味蠱惑去評烈士，老人這些年來到處喊冤。案件的爭議焦點是被害人到底是自衛(wèi)被殺還是為了保護集體財產被殺。法官們覺得不能通過刑事判決以及搶劫犯來認定被害人的動機和客觀行為，原告的證據則是公司、村委會覺得是烈士就該評為烈士。法官們意見不一，整個行政庭還討論了這個案子。
案子首先是合議庭討論，意見不統(tǒng)一整個行政庭的法官會一起討論，還是難得出結論的則上報審委會。審委會每周二開會，一個法院審委會就一個，每周二集中討論提交的案子，包括民事刑事和行政。
除了旁聽行政案子，還去旁聽了一個聾啞人告珠寶店的民事案子，那么大一個法庭，就四個實習生旁聽。刑事和行政案子旁聽人員多些。法官、被告代理人說完那個手語老師都要翻譯給原告，原告表達意見后那老師再翻譯給我們聽，時間多了一倍以上，大多是在等待。很多法律術語當事人是不太懂的，也不好表達，就寫在紙上，太不容易了。民事案件，流程省了很多，不像刑事和行政，宣讀法庭紀律、請審判員入庭，宣讀身份，總之能省則省。翻譯費了那么多時間一個小時就結束了，而行政的案子大多一個多小時，調查都超過一個小時。而民事案件開庭的少，大多是調查，而且二三十分鐘就完事，差距很大。
八、其他。法官在不同庭的待遇相差很大。在民庭，當事人往往很尊重法官，很配合工作。而在行政庭，很多當事人不尊重法官，擾亂庭審；有的是是鬧事專業(yè)戶，告狀專業(yè)戶，沒事就過來告，反正就50塊錢，告著玩或者出口氣或者撈點錢。課本上課堂上學到的都是民告官難，實踐中才知道不僅僅如此。實習時遇到法官在做調查時，旁聽的人坐滿了，拍手，起哄，一直擾亂法庭，法警都過來了。調查后來沒進行下去，據說他們是專門過來找茬兒的。
每個政府機關都有固定的參加庭審的代表，隔三差五來一趟。而政府一般居高臨下，也不積極配合，原告或上訴人往往覺得法院與政府機關是一伙的，偏向政府，對于法官很不尊重與信任，往往喜歡鬧大出一口氣。原告一方的律師也利用委托人不懂法律攛掇鬧事。有一次組織雙方證據交換，證據交換是指庭審前雙方當事人在法官的主持下交流案件的事實和證據方面的信息。行政案子往往證據很多，組織證據交換是為了開庭審理提高效率，原告的律師竟然說交換證據不就是過來交換一下證據就行了。委托人覺得律師做得很對，盲目聽從。
時間久了，法官會出現倦怠，覺得民事刑事案子是真的在解決問題，能解決問題，有些成就感�？墒菍τ谛姓缸�，原告一方一般證據不足，請求得不到支持，明明政府理虧但是很難判其敗訴。
總結
經過在濟南市中級人民法院行政庭這兩個月短暫的實習生活，我不僅鞏固了所學的法學專業(yè)知識，還鍛煉了法律實踐能力。通過與該法院各位老師的溝通與交流，提高了我的實踐能力，人際交往往能力，增長了社會經驗，開闊了眼界，令我受益匪淺。
我也深深地感觸到自己對所學的知識掌握的不牢固，和在實踐應用過程中專業(yè)知識的匱乏，以及實踐經驗的不足。4月份熊秉元老師來我校做講座，強調要先了解社會再了解法律，聯系到最近的實習，課本課堂上跟實踐中的法律真的差很遠。我將在今后的學習、生活和工作中倍加努力、勤奮學習，以掌握更多的知識與經驗。
大學學生實習報告 篇8
實習人：xx級工商管理系，物流管理(2)班，XXX
實習時間：20xx年x月xx日至x月xx日
實習地點：XX教育局電教站
今年1月28日至3月25日，我有幸在XX教育局電教站進行為期28天的實習。在實習中，我在部門領導同事的熱心指導下，積極參與部門的購銷工作，注意把書本上學到的采購與供應鏈管理知識及相關的物流知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物流管理理論，探求物流管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物流管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學�？傄詾樽约簩W得不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
此次實習主要崗位是購銷員，我實習所在的電教站主要是負責采購與供應電教設備給整個縣的5所高中，10所中學，和8個鎮(zhèn)的小學。電教站在采購之前首先要做的工作是“需求的確定與重新評估”，為此必須對每所學校所申請的電教設備需求進行調查與鑒定，然后定義和評估各學校的需求。這一過程很繁瑣，根據各學校提交的申請報告，電教站有責任對實際情況進行核實，以防資源的浪費與虛假。實習的第一周，賴主任就帶我到其中的一所中學進行鑒定與評估。第二步是根據需求確定采購的類型，進而進行市場分析，分析當前市場電教設備的生產與供應情況。第三步，選擇供應商。確定所有可能的供應商，并對所有資源進行初步評估。某些供應商為達到目的難免會弄虛作假，夸大其詞，所以電教站得對這些資源進行調查，選擇有信譽的，能提供優(yōu)質服務與有保證的設備，這不僅關乎教育局的經費有效支出，更涉及用戶也就是學校教師與學生的學習質量。這一系列的工作都是為了達到以最少的成本獲得最大的效益的目的。選擇了供應商后與其就價格，質量，運輸與配送及售后服務的談判。爭取彼此信任，友好合作，再簽定合同。第四步，接受產品發(fā)運與服務。當然這過程中的產品損壞或者是丟失問題的解決辦法是由供應商與其所選的運輸公司之間確定的，所以設備在此過程中出現的問題，電教部只需與供應商交涉。此外，運輸采用的是門到門的方式，也就是供應商直接將設備送至學校。因此電教部避免了庫存問題，節(jié)約了庫存費用，實現了零庫存，JIT的理念。最后，對所采購設備進行評價，及供應后的跟蹤反饋。這一部分的工作電教站有專門的人員負責與學校方面的聯系，將學校反應的情況及時收集整理，再反饋給供應商。
“千里之行，始于足下”，這21天短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個面臨兩年后將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們也是很好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W習的知識與道理很多。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這兩年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的采購與供應，但是，這幫助我更深層次地理解采購與供應鏈管理流程提供了極大的幫助。我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。此次實習，受益匪淺。
物流管理專業(yè)大學生實習報告2
一、研究動機：經過一學期《物流基礎》的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。
二、研究目的：了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業(yè)流程，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進意見。
三、研究方法：訪問法、資料收集法。
資料收集的方法：網上收集。
四、公司概況
1.基本情況：上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2.公司簡介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。xx年初被國家經貿委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。
3.主要設施：
鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1m*1.2m地臺板。
運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊，可調動車輛近百輛。
鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務。
4.倉庫類型：
高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結構合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉場地大，便于商品裝卸及進出倉。
高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數屬于磚木結構，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調節(jié)功能。
5.倉儲系統(tǒng)服務：
市內/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務，確保商品的安全抵達用戶手中。
隔日零擔配送。對于零擔配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。
上架陳列。對于市內各大商場、各類超市、連鎖網點的配送服務，公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。
6.倉儲系統(tǒng)服務：
常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。有效的貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，出現質量問題及時上報、調整。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。
加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務，物流中心內還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據收到15分鐘內，操作人員到達現場，可開始收發(fā)貨。
退貨處理。全力協助貨主公司進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。
7.信息系統(tǒng)服務：
物流信息系統(tǒng)設計。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設計，系統(tǒng)咨詢。
倉儲管理系統(tǒng)設計。依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設計。
運輸配送管理系統(tǒng)設計。針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設計了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實現單證處理的通用化，以適應各種客戶對配送的要求。
銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉、及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經濟的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務理念，提供全方位的信息服務：通過wms,tms系統(tǒng)與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設，實現各倉間庫存信息及時反饋，控制。客戶公司可通過電話撥號上網連接我公司局域網，實現客戶實時查閱商品庫存的信息。
8.作業(yè)流程(以中國物流公司為例)：
進倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》);二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。
出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號、數量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉，甲方根據乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
五、研究結論及建議：
1.swot分析
優(yōu)勢：企業(yè)長期從事物流服務業(yè)務，擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業(yè)隊伍，能為客戶提供各項物流服務;倉庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞。
劣勢：人員配置不盡合理，員工人數過于龐大，影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。
機遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機，許多的'跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業(yè)。
挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設備設施降低成本。
2.企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據倉庫的實際加大空間利用率，根據倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。
3.鐵路專用線的使用效率不高，只要少數客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。
4.企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護情況及業(yè)務合同記入其中，但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據進行作業(yè)及信息傳遞。應盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作與管理。
5.健全物流加工服務，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業(yè)應該重視流通加工，將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源，提高服務的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。
六、建議：
1.企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2.進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3.要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4.商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學物質會污染到食品的衛(wèi)生。
5.應注重運用現代化技術，把計算機應用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現與工廠、銷售計算機信息的聯網，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網絡。
6.應多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒國外的先進技術，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產前物流、企業(yè)內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低，僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。
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