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大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2022-05-20 13:16:00 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

【熱門】大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告范文集錦五篇

  隨著人們自身素質(zhì)提升,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?以下是小編為大家整理的大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,歡迎大家分享。

【熱門】大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告范文集錦五篇

大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

  一、準(zhǔn)備工作

  雖然我們只在酒店進(jìn)行為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課,讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

  二、實(shí)習(xí)過程

  中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

  我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

  酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡(jiǎn)單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì)聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

  在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級(jí)酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國(guó)人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(zhǎng)了見識(shí),開闊了視野。

  三、心得看法

  以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受,進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來我對(duì)桂林賓館的經(jīng)營(yíng)管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法:

  一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級(jí)酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。桂林賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善,但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個(gè)涉外的高星級(jí)酒店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。

  二、加強(qiáng)對(duì)餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個(gè)調(diào)查,有70%的人對(duì)酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里,通過自己的切身體會(huì),也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。

大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

  時(shí)間流逝,我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,最先,我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識(shí),對(duì)許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),使我對(duì)工作,生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了,責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:

  客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。

  報(bào)價(jià):我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。

  得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchase order。

  下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單,安排工作計(jì)劃。

  業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

  下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn): 如果是t/t付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

  驗(yàn)貨 : 在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后, 要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),是否能用,質(zhì)量是否過關(guān),這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,是基本原則,因?yàn)橐敕(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好的。

  發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

  確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

  選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉 坐 功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次,要適應(yīng)辦公的氛圍,基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),第三,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復(fù)印,打印,傳真沒有想象的容易。

  對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉 sales confirmation,commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。 信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。

大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

  員工總能遵守命令,為了完成任務(wù),哪怕失去生命也不退縮;而一個(gè)具備亮劍精神的組織總能精誠(chéng)團(tuán)結(jié),斗志昂揚(yáng),無(wú)往而不勝。”這是我們公司銷售總監(jiān)對(duì)我講的。遇到困難后不要逃避,而是要想辦法怎樣去解決它,我覺得,這種能力是很重要的。

  總得來說在實(shí)習(xí)期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。我明白,在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此,我堅(jiān)信:只要用心發(fā)掘,勇敢地嘗試,就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

  一、實(shí)習(xí)總結(jié)

  實(shí)習(xí)期間,我對(duì)保健產(chǎn)品和一些社會(huì)需求情況有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實(shí)習(xí)中,我拓寬了自己的知識(shí)面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí),甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

  在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間,讓我體會(huì)到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。 此次畢業(yè)實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問題的方法與技巧,學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性,通過實(shí)習(xí),讓我在社會(huì)中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力,提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn),為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。

  實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉,是檢驗(yàn)真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng),就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新, 并在實(shí)踐中提高自己由知識(shí)、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)自己本身還是存在著很大的欠缺,我不能僅僅將自己定位為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,更應(yīng)該定位為一名基層的工人階級(jí),這樣才能不斷地提升自身的素質(zhì)、素養(yǎng),不斷地改進(jìn)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平,讓自己投入到理論學(xué)習(xí)中,好好積累基礎(chǔ)理論知識(shí),方能厚積薄發(fā)。

  二、致謝

  感謝武漢福壽安康有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西,也讓我增長(zhǎng)了見識(shí)開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握行業(yè)銷售相關(guān)技能,感謝我的銷售總監(jiān)、所有同事,你們幫助我解決處理相關(guān)問題,指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng),包容我的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

  一、實(shí)習(xí)目的:

  認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)不同于平時(shí)的專業(yè)學(xué)習(xí),它是我們將理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中分析和解決問題的重要環(huán)節(jié)。本次的實(shí)習(xí)老師安排的內(nèi)容十分豐富,尤其是通過對(duì)神州數(shù)碼公司的實(shí)地參觀,初步獲得了電子商務(wù)、企業(yè)信心化等方面實(shí)際工作的常識(shí),為我以后電子商務(wù)的學(xué)習(xí)指明了方向。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:

  a、基礎(chǔ)內(nèi)容:

  去現(xiàn)場(chǎng)觀看大四答辯;通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心的老師講解,了解了網(wǎng)絡(luò)的一些基礎(chǔ)知識(shí),并對(duì)網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行參觀;聽交大長(zhǎng)天人力資總監(jiān)講有關(guān)未選擇就業(yè),及面試的一些應(yīng)該注意的問題。

  b、核心內(nèi)容:

  去神州數(shù)碼公司進(jìn)行實(shí)地參觀。

  1、公司簡(jiǎn)介:

  神州數(shù)碼控股有限公司成立于20xx年,是聯(lián)想控股有限公司旗下的子公司之一,于20xx年在香港聯(lián)合交易所主板上市(股票代碼861H)。神州數(shù)碼不僅是國(guó)內(nèi)第一的IT產(chǎn)品分銷商,也是國(guó)內(nèi)最大的IT服務(wù)提供商。西安神州數(shù)碼有限公司原是聯(lián)想集團(tuán)在西北設(shè)立的唯一分公司。西北IT行業(yè)最具影響力的公司之一。公司將本著負(fù)責(zé)任和持續(xù)創(chuàng)新的精神,通過為廣大用戶提供信息技術(shù)產(chǎn)品、應(yīng)用方案和服務(wù),努力推動(dòng)西北信息化和電子商務(wù)進(jìn)程。

  2、企業(yè)化

  求真:解放思想、實(shí)事求是,尊重客觀規(guī)律、把握事物本質(zhì)。務(wù)實(shí):在規(guī)律性認(rèn)識(shí)的指導(dǎo)下,踏踏實(shí)實(shí)、明明白白去實(shí)踐。拼搏:在認(rèn)清各業(yè)務(wù)本質(zhì)的基礎(chǔ)上,全力以赴、百折不撓。進(jìn)。罕3至己玫男膽B(tài)——謙虛、學(xué)習(xí),把對(duì)專項(xiàng)能力的驕傲扎扎實(shí)實(shí)地轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值創(chuàng)造和盈利。

  三、實(shí)習(xí)心得:

  為期一周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)結(jié)束了,本次的實(shí)習(xí)我收獲頗多,對(duì)電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。期間的第一天,我就有幸去現(xiàn)場(chǎng)觀看并認(rèn)真聆聽了大四學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們的答辯,看著他們?cè)谂_(tái)上展示畢業(yè)設(shè)計(jì),有的自信滿滿、游刃有余;有的略顯底氣不足,重點(diǎn)表達(dá)不清……讓我不禁感慨大學(xué)的時(shí)光真是白駒過隙,我知道,很快,我也將站到那個(gè)地方?粗麄兊淖髌,我感覺自己還有很多要學(xué)習(xí)的地方,學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們都能做出較完整的電子商務(wù)系統(tǒng),我會(huì)以他們?yōu)榘駱,努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)的。

  同時(shí),通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心老師的講解,我再一次意識(shí)到自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)還不夠,這是我應(yīng)該快馬加鞭的地方,我們電子商務(wù)的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng),無(wú)論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng),總之它與我們的生活息息相關(guān),F(xiàn)代就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。所以說網(wǎng)絡(luò)是美妙的,學(xué)習(xí)是重要的。通過老師對(duì)本校教務(wù)網(wǎng)的介紹及分析,使我明白:在構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí),必須高度重視網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)和網(wǎng)站的硬設(shè)計(jì),建立一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富、功能完善、和諧美麗、方便快捷的網(wǎng)站,以吸引更多的瀏覽者訪問該網(wǎng)站,公司或企業(yè)才能通過該網(wǎng)站順利地開展電子商務(wù)活動(dòng),提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,為公司帶良好的經(jīng)濟(jì)效益。

  本次實(shí)習(xí)中,我印象最為深刻的是老師請(qǐng)給我們講的那位交大長(zhǎng)天人力資總監(jiān),她為我們解決了關(guān)于以后的擇業(yè),職業(yè)規(guī)劃及面試中應(yīng)注意的問題。不同于我想象中面試官的那種冷冰冰的形象,她很和藹可親,平易近人。她說:“要做事,先學(xué)會(huì)做人!边@一點(diǎn)我很贊同,一個(gè)人的品質(zhì)能決定很多東西,人所周知,人際關(guān)系很重要,而好的人際關(guān)系,除了一定的交往技巧,最關(guān)鍵的就是一個(gè)人的品質(zhì)。所以在大學(xué)中,除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),我們還應(yīng)該注重自己的個(gè)人素養(yǎng)。此外,她讓我明白了不要畏首畏尾,積極主動(dòng)的態(tài)度很重要,遇到困難,只有積極主動(dòng),才能走出困境,這個(gè)道理看似簡(jiǎn)單,做起卻難。她還給我們講解了擇業(yè)及就業(yè)中的很重要的經(jīng)驗(yàn),就是在面試時(shí),首先要有自己一個(gè)、年的規(guī)劃,也要詢問自己要應(yīng)聘的公司的一個(gè)較中長(zhǎng)期的規(guī)劃,誠(chéng)如一個(gè)人沒有計(jì)劃不會(huì)成功,一個(gè)企業(yè)沒有規(guī)劃也不會(huì)有好的未。還有,要學(xué)會(huì)堅(jiān)持,在一個(gè)人的職業(yè)歷程中,個(gè)人履歷很重要,不要頻繁地跳槽,要努力融入自己所在的環(huán)境,積極主動(dòng)地做好自己的工作,在職業(yè)前途中,“清白”個(gè)人履歷更有可能取得成績(jī)或升職的機(jī)會(huì),而不是頻繁更換工作的履歷。

  最后,我們進(jìn)入了本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的核心環(huán)節(jié):去神州數(shù)碼進(jìn)行實(shí)地參觀。通過到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、聽取企業(yè)的相關(guān)介紹,開拓視野,使我們對(duì)電子商務(wù)的基本概念有了初步的認(rèn)識(shí),也初步了解了企業(yè)的運(yùn)作,從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對(duì)電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求。使我及時(shí)調(diào)整自己的目標(biāo),有了一個(gè)準(zhǔn)確的定位,有了努力的方向,并為著自己的目標(biāo)而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起,做到理論聯(lián)系實(shí)際。同時(shí),通過對(duì)企業(yè)的參觀,也讓我對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)有了認(rèn)識(shí)。在參觀時(shí),我注意到一個(gè)細(xì)節(jié),一些精致的木牌上寫著“企業(yè)與個(gè)人共同成長(zhǎng)”,是的,只有把個(gè)人追求融入到企業(yè)的追求中去,讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng),才是公司發(fā)展的基石。

  通過這星期的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),我感受很多,收獲很多,也意識(shí)到了自己的不足。這是極好的,讓我有了努力的方向。知道了自己應(yīng)該從哪方面努力,著重學(xué)習(xí)哪方面的知識(shí),有了目標(biāo)方向接下就是自己的努力。電子商務(wù)是一種機(jī)遇,也是一種挑戰(zhàn),我對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展充滿信心,也對(duì)成長(zhǎng)中的自己充滿信心。

大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

  實(shí)習(xí)單位:深圳華森健康國(guó)際集團(tuán)貴州分公司

  擔(dān)任職位:商超部理貨員

  實(shí)習(xí)地點(diǎn):貴州省貴陽(yáng)市鹽務(wù)街

  實(shí)習(xí)時(shí)間:

  公司簡(jiǎn)介:華森健康國(guó)際集團(tuán)(HHI)是一家集科研、生產(chǎn)和銷售健康食品、飲品為一體的大型健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司,是中國(guó)保健協(xié)會(huì)的副理事長(zhǎng)單位。

  華森健康國(guó)際集團(tuán)由法國(guó)采綠健康國(guó)際食品集團(tuán)(中國(guó))有限公司、夏威夷海洋生物科技(亞洲)有限公司、美國(guó)生命原液保健品研究發(fā)展(香港)有限公司、花旗(中國(guó))食品有限公司、加拿大森林天然飲品有限公司共同投巨資在香港組建,20xx年6月8日在深圳卓越時(shí)代廣場(chǎng)50樓正式開業(yè)。集團(tuán)旗下全資控股的子公司有深圳華森國(guó)際健康飲品有限公司和深圳華森食品有限公司。集團(tuán)還在部分省市設(shè)有分公司、辦事處。

  我所在的單位屬于深圳華森國(guó)際健康飲品有限公司貴州分公司。

  深圳華森國(guó)際健康飲品有限公司是以研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)黃果樹高原珍稀礦物質(zhì)天然泉水系列產(chǎn)品的公司,研發(fā)生產(chǎn)出了包括飲用水、富硒水和美容水在內(nèi)的多瓶型、多規(guī)格、多用途的系列產(chǎn)品,致力打造純天然、高品位、高質(zhì)量的飲用水品牌形象。黃果樹天然泉水得到了社會(huì)各界的關(guān)注和厚愛,榮獲 “優(yōu)質(zhì)礦泉水金獎(jiǎng)”,“中國(guó)自主創(chuàng)新行業(yè)十大影響力品牌”、“全國(guó)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA級(jí)品牌”、“全國(guó)消費(fèi)者滿意首選放心品牌”、“中國(guó)優(yōu)秀品牌”、“30年中國(guó)品牌創(chuàng)新獎(jiǎng)”,獲“國(guó)家權(quán)威檢測(cè)?質(zhì)量合格產(chǎn)品,重點(diǎn)推廣單位”認(rèn)定,通過了具有國(guó)際水準(zhǔn)的HACCP和ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,成為中國(guó)國(guó)家網(wǎng)球隊(duì)唯一指定用水和中國(guó)國(guó)際航空公司航線上的飲用水。中國(guó)保健協(xié)會(huì)認(rèn)定華森健康國(guó)際集團(tuán)黃果樹礦泉水廠為中國(guó)保健飲用水研發(fā)生產(chǎn)基地。

  工作的具體情況:

  一、工作由來

  20xx年xx月xx日,那天是星期五,我?guī)е灾坪?jiǎn)歷到貴陽(yáng)市紫林庵人才市場(chǎng)碰運(yùn)氣,想找到一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。人才市場(chǎng)真的完全可以用“水泄不通”來形容,每邁一步都特別困難,我?guī)е?jiǎn)歷穿梭在人群之間,提前體會(huì)到了就業(yè)的困難。由于所學(xué)的專業(yè)的緣故,我想找到一個(gè)和專業(yè)能對(duì)口的工作,于是只要是看到有單位要招聘文員,我都會(huì)擠上去遞上簡(jiǎn)歷,進(jìn)行簡(jiǎn)單的初試。由于我所能工作的時(shí)間最多為兩個(gè)月,好多家單位一聽我還沒有畢業(yè)就委婉地把簡(jiǎn)歷還給我了。朋友叫我別講我只是暑期實(shí)習(xí),先把工作弄到手再說,只是我想我可不能這樣做,這是不誠(chéng)信的表現(xiàn),于是我堅(jiān)持給用人單位表明,我只是實(shí)習(xí),如果單位滿意,我畢業(yè)后可以繼續(xù)為單位效力。有兩家單位勉強(qiáng)收了簡(jiǎn)歷,只是要向上級(jí)請(qǐng)示要不要實(shí)習(xí)生,讓我等通知。有一家單位將我的簡(jiǎn)歷反反復(fù)復(fù)看了好幾遍,想要但是就是考慮我可以工作的時(shí)間實(shí)在是太短了。最后那家單位只好給我說歡迎我畢業(yè)后到他們公司。實(shí)習(xí)生對(duì)他們來說成本有點(diǎn)高。

  經(jīng)過幾次應(yīng)聘失敗的打擊,我對(duì)在人才市場(chǎng)找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的行動(dòng)頗有些氣餒。不過手里面還有幾份個(gè)人簡(jiǎn)歷,好歹也得將個(gè)人簡(jiǎn)歷投遞完才走抽人才市場(chǎng)呀。這么想著的時(shí)候,我看到了深圳華森國(guó)際健康飲品公司要招文員。這時(shí)候我沒有急著去投簡(jiǎn)歷,而是跑到廁所里對(duì)著鏡子認(rèn)真整理了一下著裝及頭發(fā)才從容地走到華森的招聘臺(tái),向招聘人員問聲好后再鎮(zhèn)定地做到他們對(duì)面的椅子上,再遞上早已準(zhǔn)備好的簡(jiǎn)歷。因?yàn)槲覍?duì)自己這么說,這一次他們?cè)俨皇蘸?jiǎn)歷的話我就將走出人才市場(chǎng),再重新找機(jī)會(huì)尋覓一個(gè)實(shí)習(xí)單位。

  照舊地我應(yīng)聘的是文員工作,華森人事部的王姐也向我問了很多關(guān)于文員工作方面的問題,可是任何單位讀不太想要短期工,待我說出我的工作時(shí)間只是兩個(gè)月時(shí),王姐也表示為難。和人事部王姐一同招聘的是商超部的杜哥,后來我才知道他是商超部的業(yè)務(wù)主管。他在旁邊聽了我和王姐的對(duì)話后了解我的情況,對(duì)我說那你來我們部試試吧。我深怕他還沒弄清楚情況,于是趕緊補(bǔ)充說,我還沒有畢業(yè),現(xiàn)在最多可以做到兩個(gè)月,如果滿意我的工作,我畢業(yè)后可以繼續(xù)為貴公司效力。杜哥微笑了一下說,“我知道你只能做兩個(gè)月,我們這個(gè)工作是業(yè)務(wù)助理,就是要到貴陽(yáng)各大超市去理貨,工作倒是不難,但是要求是必須吃得苦。你要是有意向,周一到公司面試。這是公司地址和電話!倍鸥缃o了我一張名片。

  周一的時(shí)候華森打電話給我,通知我去面試。經(jīng)過面試,于是我就開始上班了。

  二、對(duì)業(yè)務(wù)助理的認(rèn)識(shí)

  初始,在我狹小的已知領(lǐng)域內(nèi),從沒有聽說過業(yè)務(wù)助理,也就無(wú)從知曉業(yè)務(wù)助理的具體工作是什么了。甚至因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)的關(guān)系,連“商超”這個(gè)詞都沒有聽說過,所以感覺著這個(gè)工作對(duì)我來說,是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。況且,我對(duì)貴陽(yáng)一點(diǎn)也不熟悉,連走到一個(gè)地方,我都叫不出名字來。所以這個(gè)工作于我來說無(wú)疑是有些難度。但是幾次求職失敗的教訓(xùn)告訴我實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的難得,又加上自己不肯認(rèn)輸?shù)男愿瘢覜Q定要克服困難堅(jiān)持做滿兩個(gè)月。

  業(yè)務(wù)助理是指在敞開式銷售的連鎖店內(nèi),通過理貨活動(dòng),依靠商品展示與陳列、POP廣告、標(biāo)價(jià)、排面整理、商品補(bǔ)充與調(diào)整、環(huán)境衛(wèi)生、購(gòu)物工具準(zhǔn)備等作業(yè)活動(dòng),與顧客間接或直接地發(fā)生聯(lián)系的工作人員。

  我假期所做的這個(gè)業(yè)務(wù)助理與超市專門的理貨員稍有所區(qū)別。超市理貨員是定點(diǎn)的服務(wù),對(duì)自己所管理的區(qū)域進(jìn)行理貨工作。我所要做的就是代表廠家,協(xié)助業(yè)務(wù)員到各大連鎖超市進(jìn)行理貨、補(bǔ)貨作業(yè)。

  職責(zé)要求是必須對(duì)自己廠家的商品情況非常熟悉,條碼、價(jià)格等要熟記,甚至有時(shí)候到超市,會(huì)有顧客詢問商品的性能、用途等問題,必須要對(duì)答如流,向顧客介紹本公司所經(jīng)營(yíng)的商品。對(duì)各大超市所銷售的價(jià)格及銷售數(shù)額要做到心中有數(shù),對(duì)超市的庫(kù)存更要做到體察甚微,及時(shí)補(bǔ)貨,保證超市有安全庫(kù)存。對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià),對(duì)價(jià)格標(biāo)簽的管理也要合理,及時(shí)對(duì)已調(diào)價(jià)的商品更換價(jià)格簽,對(duì)顧客惡意的撕毀或者調(diào)換位置的價(jià)格簽要做到及時(shí)糾正及補(bǔ)上新的價(jià)格簽。再有就是要做好衛(wèi)生,一定要做到本區(qū)域內(nèi)本商品清潔,對(duì)已破損的商品要與超市專柜人員協(xié)商,將破損商品及時(shí)下架,并且和廠家溝通好,將已破損商品進(jìn)行調(diào)換或者退貨等事項(xiàng)。要做好市場(chǎng)調(diào)查,掌握消費(fèi)者的需求,及時(shí)上報(bào)主管,以便制定新產(chǎn)品購(gòu)銷計(jì)劃。

  最主要的是要做好商品的陳列。商品陳列是指將商品陳列出來直接或間接地讓顧客一目了然,其目的是為了銷售,是商店以積極的態(tài)度,作為促銷輔助手段,目的是使自己店里擁有的商品表現(xiàn)出自我,更好的效果,刺激顧客購(gòu)買,提高門店形象。商品陳列要求讓賣場(chǎng)內(nèi)所有的商品都讓顧客看清楚的同時(shí),還必須讓顧客對(duì)所看得清楚的.商品作出購(gòu)買與否的判斷;要讓顧客感到需要購(gòu)買某些預(yù)定購(gòu)買計(jì)劃之外的商品,即激發(fā)其沖動(dòng)性購(gòu)買的心理;貼有價(jià)格標(biāo)簽的商品正面要面向顧客;每一種商品不能被其它商品擋住視線;貨架下層不易看清的陳列商品,可以傾斜陳列;顏色相近的商品陳列時(shí)應(yīng)注意色帶色差區(qū)分;貨架要滿陳列,滿陳列可以給顧客商品豐富的好印象,吸引顧客注意力,又可以減少內(nèi)倉(cāng)庫(kù)存,加速商品周轉(zhuǎn),入貨架不滿陳列,對(duì)顧客來說是商品自己的表現(xiàn)力降低了。

  三、對(duì)自己的鍛煉(體會(huì)及收獲)

  貴陽(yáng)星力百貨連鎖超市下單通常都是每周周一,我進(jìn)入華森的第一個(gè)周一,也就是20xx年7月6日,那天我所在的商超部程經(jīng)理給我和新到公司的一個(gè)同事小鄧一起去星力百貨三家連鎖店下單的任務(wù)。我和小鄧領(lǐng)命之后直奔離公司最遠(yuǎn)的星力百貨的一個(gè)分店——星力百貨廣場(chǎng)店,我們的計(jì)劃是由遠(yuǎn)及近,先解決最遠(yuǎn)的,然后步行到離公司最近的。不曾想一到星力百貨廣場(chǎng)店就給我們來了一個(gè)攔路虎,這是我進(jìn)入華森后遇到的第一個(gè)問題,也真正讓我體會(huì)到了每做好一份工作都不是那么容易的事,盡管看起來是那么一份簡(jiǎn)單的事情。

  我和小鄧都還沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn),對(duì)下訂單的程序一點(diǎn)也不清楚。剛到公司,尚在實(shí)習(xí)期,所以并沒有給我們做工作牌,給我們每人打了一份公函。我們到了星力廣場(chǎng)店,就直接帶著公函到星力的辦公室找專柜的負(fù)責(zé)人下訂單?墒俏覀儾⒉恢涝摮械膸(kù)存,直接略過了好幾個(gè)步驟。超市酒水柜的齊主管非常的嚴(yán)格,也估計(jì)是那天他心情不好的緣故,對(duì)我和小鄧的不按程序來下單的行為非常的生氣,他也沒有解釋給我們,或者教我們?cè)撛趺醋,而是態(tài)度非常惡劣地罵了我和小鄧一頓。從來沒有受過此種委屈的小鄧眼眶里滿是淚花,我也差點(diǎn)委屈得沒出息地掉眼淚。而那個(gè)齊主管甚至還沒收了我的公函。

  訂單沒有下成,反倒被數(shù)落了一頓,我和小鄧心里都萬(wàn)分的難受,但是一想到訂單沒有下成,就是沒有完成理貨員的基本職責(zé),況且回公司里怎么向上級(jí)交代?我和小鄧在超市的顧客休息區(qū)商量解決的辦法,其間酒水柜的張柜長(zhǎng)路過,看到我和小鄧就直搖頭,我心底的自尊心仿佛被他踩到腳底下,心里越想越氣,仿佛有一種全盤被人否定的感覺。小鄧打電話給程經(jīng)理說了我們的情況,程經(jīng)理似乎很生氣,告訴我們不會(huì)下訂單就算了,去下一家超市,只要去收貨部幫他拿回他上次沒有拿回來的回單就可以了。聽到這些話,我心里很是不舒服,一想到齊主管的那個(gè)表情以及張柜長(zhǎng)的搖頭,我就告訴自己今天非要弄清楚程序,非要把訂單拿到手不可。

  于是我決定問問柜上其他的工作人員下訂單的程序,如果柜上已無(wú)其他的工作人員,我就要再厚臉皮去問那個(gè)齊主管,我就不信一直纏著問他,他會(huì)不講?再說這又并不是機(jī)密的事情,他只要告訴我他們超市下訂單的程序我照做就是了。

  還好,我們找到了柜上的另一個(gè)員工蔣姐,請(qǐng)她帶我們到超市庫(kù)房里查了一下庫(kù)存后再問她要了一張下貨單,我和小鄧填好數(shù)據(jù)后交給了她。周二,也就是第二天我們到收貨部拿了電腦單,然后送到物流區(qū),這樣,星力廣場(chǎng)店的訂單我們總算是下成了。

  現(xiàn)在想來,心里面還是十分感謝齊主管的,要不是他的一番罵,我們或許還不知道下訂單的程序。只是,不得不說,這件事也給我留下了很不好的印象,對(duì)星力百貨廣場(chǎng)店。很久以后,直到現(xiàn)在,留給我的印象仍舊是廣場(chǎng)店的惡劣態(tài)度。這也給了我一個(gè)很好的教訓(xùn),對(duì)待人一定要和和氣氣,千萬(wàn)不可把自我的不好的情緒帶到工作中去,因?yàn)檫@對(duì)本人來說,或許只是一時(shí)的泄氣,但是留給對(duì)方的恐怕是永久的壞印象。

  還記得有一次是公司搞促銷活動(dòng),我負(fù)責(zé)的地點(diǎn)是星力百貨中華店,早上十點(diǎn)以前必須得向超市把貨借出來,否則十點(diǎn)過后,超市收貨部忙碌起來,就很難從超市借出貨了。

  沒有接觸到這個(gè)行業(yè)之前,每次逛超市看到超市外場(chǎng)有搞促銷活動(dòng)的,腦子里從來沒有想到過搞促銷原來程序時(shí)那么麻煩。首先得問柜上的員工要該超市的提貨單,然后自己估計(jì)要借多少貨才足夠,填好單子后再去找該超市店長(zhǎng),若店長(zhǎng)不在,也可以找店長(zhǎng)助理簽字,簽好后再要請(qǐng)柜上的員工帶我到倉(cāng)庫(kù)去,把所要提的貨點(diǎn)出來拖放到超市,再然后拿著單子去請(qǐng)收貨部的工作人員到超市,連同柜上的員工一起將貨點(diǎn)清楚,數(shù)目正確后,收貨部工作人員及柜上的工作人員分別簽字后,收貨部會(huì)再給一張放行單,這時(shí)候也要讓收貨部工作人員簽字,然后再拿單子去找店長(zhǎng)或者店長(zhǎng)助理簽字,一切辦妥之后,再要讓防損部員工清點(diǎn)貨物,數(shù)量正確后防損部員工在放行單上簽字,這時(shí)才能從超市將所要借到外場(chǎng)搞促銷的貨物拖出來。到這時(shí),一切才暫告一段落。搞促銷活動(dòng)時(shí),我感到最麻煩的不是需要那么多的簽字及程序,而是在大賣場(chǎng)找人真的不是那么容易的事。并且公司又規(guī)定,必須在10:00之前將促銷攤擺出來,否則就會(huì)被開罰單。所以上次公司搞了一個(gè)周的促銷活動(dòng),我是感覺自己元?dú)獯髠茸约撼鋈ヅ艹羞累。

  搞促銷活動(dòng)不光是借貨時(shí)麻煩,程序繁瑣,還貨時(shí)也很麻煩,一般借的貨都會(huì)稍比銷售的多,而沒有賣完的那部分貨物就要?dú)w還超市,這時(shí)也是一樣的,拿著早上借貨出去的那張?zhí)嶝泦,叫上柜上的員工以及收貨部工作人員,讓其點(diǎn)清所剩余的貨物,然后歸入倉(cāng)庫(kù)。賣掉的那部分貨物要以超市的賣價(jià)還其以等量的金額,在收銀臺(tái)打了小票后再交給收貨部的工作人員,等這一切都結(jié)束之后,這一天的促銷活動(dòng)才算圓滿結(jié)束。

  至今記得第一天做促銷活動(dòng)時(shí),我因?yàn)椴欢贸绦,再加上?duì)超市上至店長(zhǎng),下到柜上推銷員,一個(gè)也不認(rèn)識(shí),我們?nèi)耸钟植粔,等借出貨后已?jīng)是十一點(diǎn)了。下午還貨的時(shí)候又誤了超市收貨部員工的下班時(shí)間,害她遲遲未能下班,就為了等我們還貨、結(jié)賬給超市。最后等我們收拾停當(dāng),去超市結(jié)賬的時(shí)候被她整整數(shù)落了一個(gè)多鐘頭,我也一直賠小心。不過倒也沒有覺得特別委屈,她態(tài)度是過激了一些,可是錯(cuò)先在我們。此后幾天的促銷活動(dòng)我都牢牢地記住早上要早些去借貨,下午早些去超市結(jié)賬。幾天下來,柜上的員工我已全部熟悉,也讓他們認(rèn)識(shí)了我,又加上自己還是學(xué)生,每次到星力中華店,理貨、補(bǔ)單都還挺順利的。

  經(jīng)過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我深切地體會(huì)到人與人之間的關(guān)系原來是那么的微妙,有時(shí)候一句禮貌的話,一個(gè)禮貌的微笑就可以拉近雙方的關(guān)系,哪怕是陌生人。有時(shí)候你的一個(gè)善舉,一個(gè)小小的行動(dòng),或許就會(huì)幫了別人的一個(gè)大忙。

  當(dāng)然,兩個(gè)月的理貨工作也并不是一直都一帆風(fēng)順的,有時(shí)候進(jìn)入超市,會(huì)有某些員工不理不睬,你詢問多次,或許還會(huì)沖你發(fā)脾氣,遇到這種情況,你不能硬碰硬地針尖對(duì)麥芒般回應(yīng)對(duì)方,最好的辦法就是不予理睬,任對(duì)方嘮叨,等他都沒有詞再說了,自然也就會(huì)停止了。如果可以找第二個(gè)人解決你所要辦的事情,你不妨去麻煩第二個(gè)人,讓這愛嘮叨的人一個(gè)人邊上嘮叨去。當(dāng)然,不管你的心里面有多么的不舒服,臉上不要表露半分,依然笑臉迎人,你要知道喝對(duì)方計(jì)較你不但辦不成你所要辦的事情,反而還會(huì)降低你自己的身價(jià),因?yàn)橹挥兴刭|(zhì)不高的人才會(huì)控制不住自己的情緒,任其往無(wú)辜的人身上發(fā)泄。再者,你第一次去超市的時(shí)候?qū)Ψ绞沁@一態(tài)度,你第二次,第三次去的時(shí)候斷然就不會(huì)是這個(gè)態(tài)度了,對(duì)方已經(jīng)不好意思再用那種態(tài)度待你,如果依舊如第一次,那么這只能說明純粹是對(duì)方個(gè)人素質(zhì)問題,試問,素質(zhì)低的人,你會(huì)去與之斤斤計(jì)較嗎?

  四、對(duì)公司的意見及建議

  以下僅僅是我個(gè)人的短見,在公司的這兩個(gè)月,僅僅是自己狹窄的領(lǐng)域內(nèi)所觀察到的。

  第一,我認(rèn)為,公司應(yīng)該制定一個(gè)明確的賞罰制度,賞罰明確,既有遲到要罰,那全勤和加班也應(yīng)該有賞才對(duì)。俗話說,“重賞之下必有勇夫”,既有賞,總會(huì)有人認(rèn)真地去做。

  第二,我認(rèn)為,公司應(yīng)該有一個(gè)定期的培訓(xùn),應(yīng)該著力提高員工的素質(zhì)。雖然目前來說,公司人手顯得有點(diǎn)緊,但是寧缺毋濫,必須是能力者居之。對(duì)一個(gè)公司來說,員工或許就代表了這個(gè)公司的形象,員工素質(zhì)的高低,也直接影響著公司的形象。

  第三,個(gè)人認(rèn)為,公司福利制度尚有所欠缺。員工辛苦工作大多是為了薪金,當(dāng)然也不能排除有一部分人是為了個(gè)人發(fā)展,但是工資薪金無(wú)疑是對(duì)一個(gè)人工作一個(gè)月的報(bào)酬。如果工資經(jīng)常要拖欠才遲遲發(fā)下來,這對(duì)留住員工來說,是很不利的。所以個(gè)人認(rèn)為,不管遇到什么困難,工資還是應(yīng)該按時(shí)發(fā)下來的。

  第四,我作為理貨員的這兩個(gè)月,平時(shí)也會(huì)做些市場(chǎng)調(diào)查,據(jù)我調(diào)查得知,百分之八九十以上的顧客都會(huì)反應(yīng)公司產(chǎn)品價(jià)格太貴,口感不太好。我個(gè)人認(rèn)為,這個(gè)不是最主要的原因。要說價(jià)格貴,那還有比黃果樹天然泉水更貴的,人家銷售情況也挺好的。至于口感嘛,只要喝習(xí)慣了,也就沒有什么了。只是,個(gè)人覺得,原來公司產(chǎn)品一個(gè)價(jià)位,現(xiàn)在又是一個(gè)價(jià)位。但是價(jià)格一降再降,多次調(diào)低價(jià)格有損公司產(chǎn)品形象,會(huì)給人一種“產(chǎn)品賣不動(dòng)了,所以才降價(jià)的”壞印象。因此我建議,公司將產(chǎn)品的價(jià)格定位好了,不能再往下調(diào)了,只是每逢節(jié)假日,可以給一個(gè)特價(jià),這對(duì)公司產(chǎn)品的形象并無(wú)大的影響。

  第五,對(duì)公司的產(chǎn)品一定要做好售后工作。公司現(xiàn)在正處在打市場(chǎng)的階段,其目的是讓更多的人知道我們的產(chǎn)品,從而消費(fèi)我們的產(chǎn)品。就目前來說,并不是像菜市場(chǎng)賣菜一樣,賣出便罷,并不管售后的服務(wù)。和超市的合作是長(zhǎng)期的,不是一天兩天,所以并不能將貨下給超市之后就不管不問,超市長(zhǎng)期有大量的貨銷不出去,對(duì)超市對(duì)我們公司都不好,所以超市少下一點(diǎn)貨并沒有關(guān)系,只要銷售完,倉(cāng)庫(kù)沒有大量的庫(kù)存就好了。如果超市有退貨、換貨,一定要和物流的配合好,早早處理掉,給超市一個(gè)好的印象,以圖長(zhǎng)期的合作。

  第六、個(gè)人認(rèn)為,公司產(chǎn)品的廣告力度不夠。不過,僅僅靠發(fā)傳單、電視廣告、貼廣告單等形式并不是最好的,費(fèi)了錢財(cái)?shù)招跷ⅰ@习傩詹挪还苣愕膹V告呢,哪怕是廣告滿天飛,于老百姓沒有實(shí)質(zhì)性好處,老百姓也是不會(huì)選擇的。公司產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象便是大眾、老百姓,所以這點(diǎn)對(duì)公司來說是必須考慮的重點(diǎn)。我個(gè)人認(rèn)為,搞促銷的方式是最有效的,其一是這種廣告方式成本較低;其二還可以安慰超市,至少也是幫超市做了促銷;其三,促銷送一些小東西,比如前幾次做促銷送的購(gòu)物袋、傘等物件,既可以幫公司宣傳,還實(shí)用,送水也行,讓老百姓知道有這種產(chǎn)品,細(xì)細(xì)介紹,也讓老百姓知道我公司產(chǎn)品的用途、賣點(diǎn)。

  第七,我個(gè)人建議,我公司產(chǎn)品也可以做一些如康師傅、農(nóng)夫山泉一樣的十二瓶裝,整件銷售。因?yàn)楹芏嘤兴郊臆嚨念櫩,車(yán)锩娲蠖鄷?huì)存放一些礦泉水。我公司是紙箱包裝,二十四瓶,攜帶不便,不易搬動(dòng),如若像我公司350ml支裝水那樣用塑料帶包裝,這些問題也都盡可以解決了。

  最后,非常感謝公司給了我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任與關(guān)照,能在HHI華森工作是我的幸運(yùn),我也一直非常珍惜這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這兩個(gè)月來公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo),同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。雖然在公司只待了短短的兩個(gè)月,但是我感覺自己學(xué)到了很多東西,無(wú)論是從專業(yè)技能方面還是做人方面抖了很大的提高,感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),感謝公司給了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。真希望能再次為公司效力,盼望有一天能與大家再次合作。最后衷心地祝公司越走越遠(yuǎn),越飛越高,祝辛勤的同事們鵬程萬(wàn)里,事業(yè)更上一個(gè)新臺(tái)階!

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