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專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2022-05-09 09:28:34 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

關(guān)于專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編6篇

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì),通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告6篇,歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編6篇

專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

  內(nèi)容摘要:

  實(shí)習(xí)人:XX級(jí)旅游管理?瓢鄰埻ヌm。

  實(shí)習(xí)時(shí)間:

  20xx年7月14日至20xx年月14日。實(shí)習(xí)地點(diǎn):長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店。

  實(shí)習(xí)目的:

  將專業(yè)與3接軌,逐步認(rèn)識(shí)、體會(huì),學(xué)會(huì)生存,學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力,從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì)人的過(guò)渡。逐步的了解社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),從而邁入社會(huì)。

  實(shí)習(xí)酒店:

  長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是福建省縣級(jí)市里第一家五星級(jí)酒店,將致力于打造長(zhǎng)樂(lè)市酒店業(yè)第一品牌。長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店,位于長(zhǎng)樂(lè)市鄭和路與廣場(chǎng)路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝,總建筑為三萬(wàn)五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國(guó)際商務(wù)會(huì)議、休閑娛樂(lè)等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段,交通便利,商貿(mào)繁華,東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長(zhǎng)山湖。酒店?duì)I業(yè)部門(mén)配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場(chǎng)、男女spa館、英美式臺(tái)球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級(jí)接見(jiàn)廳及各種規(guī)格會(huì)議室及多功能廳,是長(zhǎng)樂(lè)市第一家五星級(jí)飯店,距離福州市區(qū)三十公里,距福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計(jì)公司專業(yè)設(shè)計(jì),注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)理念,引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式,以期為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)高檔的商務(wù)接待場(chǎng)所。

  實(shí)習(xí)內(nèi)容:

  我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班,這三個(gè)班次,我分別上過(guò)早班和中班。早班是從八點(diǎn)開(kāi)始(后改到九點(diǎn)),每天早晨都要開(kāi)早會(huì),由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作,然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對(duì)講機(jī),其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后,如果有臟房的話就把工作車推出來(lái)開(kāi)始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門(mén)清潔。敲門(mén)方式是以輕兩重,如果有客人來(lái)開(kāi)門(mén),我們就會(huì)微笑著說(shuō);“先生(小姐),您好!請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后,若有客人在房間,我們會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好,面向客人說(shuō)道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快!再見(jiàn)!”然后出來(lái)輕輕地為客人把門(mén)關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn),是每個(gè)樓層開(kāi)始收取客衣的時(shí)間,當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會(huì)被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖干凈,把工作表找領(lǐng)班簽字,到房務(wù)中心交表,還房卡、對(duì)講機(jī),簽退。一天的工作就這樣完了。

  中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個(gè)人。主要的工作是送客衣,五點(diǎn)半左右去各個(gè)樓層開(kāi)廊燈,早班沒(méi)排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開(kāi)夜床,開(kāi)夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理,整理完后,把馬桶蓋揭開(kāi),把防滑墊放到浴缸里,把浴巾展開(kāi)平放在淋浴間門(mén)前,把房間后簾拉上,調(diào)好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,將被子一角掀開(kāi)折成四十五度角,并依次放上晚安卡、環(huán)?、早餐掛牌。這樣,一間房間的夜床就開(kāi)完了。一般開(kāi)夜床只開(kāi)到晚上九點(diǎn)左右就不開(kāi)了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個(gè)樓層的廊燈了,然后寫(xiě)交班,主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。

  實(shí)習(xí)體會(huì):作為一名學(xué)生,我們都沒(méi)有真正的踏入社會(huì),也沒(méi)有真正的親身去體驗(yàn)社會(huì)生活,所以關(guān)于社會(huì)的好與壞都是道聽(tīng)途說(shuō)。其實(shí)社會(huì)也沒(méi)有比別人說(shuō)的那么黑暗、勾心斗角,但或許是沒(méi)有遇見(jiàn)吧。那么,我很慶幸我遇到了一個(gè)好的“小型社會(huì)”,上至總監(jiān),下至普通服務(wù)員,同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生,單純,就對(duì)我們惡語(yǔ)相向、處處為難。相反,看到我們不會(huì)的地方總是很耐心的為我們講解、示范,看的我們做得很慢,如果他們做完了還會(huì)來(lái)幫助我們。與上司之間的關(guān)系,在工作上我們是上級(jí)下屬的關(guān)系,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問(wèn)好,私底下和我們是朋友,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,如獎(jiǎng)金、過(guò)節(jié)費(fèi)等。

  經(jīng)過(guò)這為期半年的實(shí)習(xí),我們學(xué)會(huì)的不僅僅是技能,更多的是對(duì)人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長(zhǎng),懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會(huì)”是因?yàn)樗_列萬(wàn)象,陳列事態(tài)百千,之所以有普通員工和上層管理者是因?yàn)榇嬖趩?wèn)題和需要解決問(wèn)題的人,存在一種激勵(lì)與督導(dǎo)的管理。半年的實(shí)習(xí)工作,初次體會(huì)到了生存的不易,原來(lái)社會(huì)現(xiàn)實(shí)是如此的復(fù)雜,生活可以如此百態(tài),人與人之間還有這些相處之道。

  對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠涞脑俅喂馀R打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)造良好的品牌和形象。在豪生酒店我們看到酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在這里,我們學(xué)會(huì)了什么是責(zé)任;在這里,我們體會(huì)到了生活世事可以用“世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章”來(lái)形容卻不失真實(shí);在這里,我們學(xué)會(huì)了正視現(xiàn)實(shí),學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候撫平不安和浮躁。

  實(shí)習(xí)總結(jié):

  1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,得到上司的賞識(shí)和提攜,除了技能嫻熟外,你的文憑、學(xué)歷,知識(shí)的深度、廣度等各方面的綜合術(shù)能也是必不可少的。在我們樓層服務(wù)員中,有一個(gè)被升為領(lǐng)班的同事,也許他的鋪床技術(shù)沒(méi)有老員工嫻熟,但就是恰好有一次機(jī)會(huì),他幫經(jīng)理處理了一個(gè)電腦技術(shù)上的問(wèn)題,他就成為了經(jīng)理常常關(guān)注的對(duì)象,發(fā)現(xiàn)他各方面的技能還可以,就把他升為了領(lǐng)班。別人不服氣也得服氣,因?yàn)閯e人有準(zhǔn)備,且遇上了機(jī)會(huì)。所以想要以后有所建樹(shù),就必須學(xué)好各方面的專業(yè)技能。雖然機(jī)遇也不可缺少,但機(jī)遇從來(lái)都是為有準(zhǔn)備的人留的。

  2、社交是一項(xiàng)不可缺少的活動(dòng)。經(jīng)過(guò)這半年的實(shí)習(xí),讓我明確的認(rèn)識(shí)到,以后的工作中,人脈關(guān)系是非常重要的。俗話說(shuō):“千里馬常有而伯樂(lè)不常有”就是這樣一個(gè)道理。有能力還得有人賞識(shí)、提攜。比如這次我們實(shí)習(xí)過(guò)程中,自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認(rèn)可,這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。

專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

  一。實(shí)習(xí)目的

  認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是工程管理專業(yè)基礎(chǔ)必修的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)地參觀,使我們通過(guò)實(shí)踐對(duì)土木工程的施工現(xiàn)場(chǎng)和施工體系進(jìn)行考查,了解土木工程建筑、結(jié)構(gòu)、施工的基本知識(shí),建立起初步的工程意識(shí),激發(fā)我們對(duì)土木工程專業(yè)后續(xù)課程的求知欲,為學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課奠定感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)。使我們進(jìn)一步了解土木工程專業(yè),培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)專業(yè),增加學(xué)習(xí)和從事本專業(yè)的自信心。

  二。實(shí)習(xí)內(nèi)容

  1。認(rèn)識(shí)建筑結(jié)構(gòu),建筑材料,建筑機(jī)械。

  2。了解某些結(jié)構(gòu)的施工工藝。

  3。觀看建筑施工視頻。

  4。輔導(dǎo)老師講解理論知識(shí)。

  5。了解施工圖的表達(dá)內(nèi)容,初步掌握閱讀施工圖的方法。

  三。實(shí)習(xí)時(shí)間

  20xx年7月2日——20xx年7月11日

  四。實(shí)習(xí)地點(diǎn)

  xx科技大學(xué)綜合樓及學(xué)生公寓施工現(xiàn)場(chǎng)

  認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是工程管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中重要的教學(xué)環(huán)節(jié),是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際、增長(zhǎng)實(shí)踐知識(shí)的重要手段和方法之一。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要對(duì)工地進(jìn)行參觀,了解工程施工和管理的主要流程。為了讓我們對(duì)這門(mén)自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我們?cè)旱睦蠋煄ьI(lǐng)我們進(jìn)行了為期2個(gè)禮拜的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們以老師幫我們找的建筑工地及講座為主,我們對(duì)工地進(jìn)行了參觀,了解了工程施工和管理的主要流程,認(rèn)識(shí)建筑材料,建筑機(jī)械,施工技術(shù)并且熟悉工程管理制度,為將來(lái)從事工程施工和管理打下實(shí)踐基礎(chǔ)。現(xiàn)將實(shí)習(xí)成果匯報(bào)如下:

  實(shí)習(xí)第一天老師為我們播放了安全施工的視頻,為同學(xué)們講解安全施工的重要性,并要求同學(xué)們?cè)谶M(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后要有較強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí)。提到安全文明施工,我在學(xué)校的工地看到了很多的不足之處。

  整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng),安全文明施工標(biāo)語(yǔ)少得可憐;大門(mén)上雖寫(xiě)著“施工重地,閑人免進(jìn)”,但字跡早已不清晰,一般很難看到;施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)各工作區(qū)分隔不明確;施工材料似乎是隨意堆放,拆卸掉的腳手架雜亂的堆在場(chǎng)內(nèi),未能及時(shí)清理出場(chǎng);有很大一部分施工人員未戴安全帽,有些施工人員工作時(shí)很隨意,工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)。有一次進(jìn)工地時(shí)我居然還在正在施工的樓層看到了無(wú)人看管,到處亂跑的四五歲大的孩子。以上所列各項(xiàng)足以說(shuō)明該工地的安全員相當(dāng)失職。一項(xiàng)工程本應(yīng)是服務(wù)于人,惠及于人的,如果由于有關(guān)人員及部分監(jiān)管人員的監(jiān)管不力使一項(xiàng)工程

  成為索取人們姓名的黑手,那么我們寧愿舍棄這項(xiàng)工程而保留寶貴的生命。企業(yè)的安全工作來(lái)不得半點(diǎn)僥幸心理,安全生產(chǎn)是企業(yè)最大的效益,是企業(yè)生存的保障。加大對(duì)安全的投入,也許有人會(huì)認(rèn)為增加了企業(yè)的成本,減少了收入和利潤(rùn)。這一種極不負(fù)責(zé)任的觀點(diǎn),安全投入不應(yīng)是企業(yè)的負(fù)擔(dān),它所產(chǎn)生的也絕不是一種負(fù)效益。我承認(rèn),安全生產(chǎn)的投入最直接的表現(xiàn)就是成本的增加。但是,究其本質(zhì),安全投入應(yīng)算是一種特殊的投資,對(duì)安全生產(chǎn)的投入所產(chǎn)生的效益并不像其它投入那樣直接反映在產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量的改進(jìn)上,而是體現(xiàn)在生產(chǎn)過(guò)程中,保證生產(chǎn)的正常和持續(xù)地進(jìn)行。這種投入的直接結(jié)果是企業(yè)不發(fā)生或減少發(fā)生事故和職業(yè)病,而這個(gè)結(jié)果是企業(yè)持續(xù)生產(chǎn)、保證正常效益的必要條件。簡(jiǎn)言之,安全效益之間是一種相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系。我認(rèn)為工地上的每一位負(fù)責(zé)人都應(yīng)該在其位,司其職,真正將自己肩上的責(zé)任擔(dān)起來(lái),絕不應(yīng)該玩忽職守。當(dāng)然,我知道,課本與現(xiàn)實(shí)是有差距的,課本中所寫(xiě)的各種規(guī)范,規(guī)則在實(shí)際操作中有很多都被埋沒(méi)了,可是我總覺(jué)得我們不僅要對(duì)一項(xiàng)工程負(fù)責(zé),更要對(duì)正在施工的人員和將來(lái)使用的業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)。這應(yīng)該是我們建筑業(yè)最基本的職業(yè)道德。暫且不說(shuō)我們的前輩們是如何工作的,至少我們新一代的大學(xué)生應(yīng)該努力縮小這個(gè)差距,秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),做出優(yōu)良的工程。我,就是這么想的。

  在未來(lái)的幾天我們觀看了一次視頻,進(jìn)了三次工地。

  還記得第一次進(jìn)工地時(shí)我就感覺(jué)自己學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。第一次進(jìn)工地老師就帶我們區(qū)別了男女廁所。說(shuō)來(lái)似乎有點(diǎn)可笑,但就是可以通過(guò)地上洞口的個(gè)數(shù),大小來(lái)區(qū)別出男女廁所。這讓我想起徐工。徐工將我?guī)У搅鶚菚r(shí)就給我指著地面,告訴我這一塊是臥室,這一塊是衛(wèi)生間,這一塊是廚房,我當(dāng)時(shí)特別佩服徐工,同時(shí)也特別納悶,為什么他看著地面就能把各個(gè)房間區(qū)別出來(lái),而我怎么看都只看到地面。后來(lái)徐工才告訴我通過(guò)地面上預(yù)留的管線和洞口就可以區(qū)別了,現(xiàn)在想想,其實(shí)和我們區(qū)別男女廁所用的是同一種方法。一幢幢的房屋似乎也沒(méi)那么神秘,只要細(xì)心觀察,用心思考,就可以知道每一個(gè)構(gòu)造為什么會(huì)出現(xiàn)在那個(gè)位置。在出廁所門(mén)口時(shí),來(lái)時(shí)又讓我們觀察了一下門(mén)口的處理。在磚縫中我們看到有幾個(gè)很小的木楔,老實(shí)說(shuō)這是在安裝木門(mén)框時(shí)固定門(mén)框用的。因?yàn)槟绢^的拔釘性比水泥和磚石的好,有利于門(mén)框的穩(wěn)定。外墻面鑲貼瓷磚時(shí),外墻上有許多用細(xì)線布設(shè)的網(wǎng)格,這樣就可以保證瓷磚能被整齊的鑲貼。后來(lái)老師又簡(jiǎn)單的向我們介紹了一下梁的分類。梁按其在結(jié)構(gòu)中的位置可分為主梁、次梁、連梁、圈梁、過(guò)梁等。門(mén)窗洞口上的橫梁,支撐洞口上部砌體傳來(lái)的荷載;傳遞荷載的窗間墻。常用形式:磚砌過(guò)梁,鋼筋磚過(guò)梁和鋼筋混凝土過(guò)梁。圈梁:砌體結(jié)構(gòu)房屋中,在砌體內(nèi)沿水平方向設(shè)置封閉的鋼筋砼梁。 在砌體結(jié)構(gòu)房屋中設(shè)置圈梁可以增強(qiáng)房屋的整體和空間剛度,防止由于地基示均勻沉降或較大振動(dòng)荷載。在地震區(qū),圈梁的主要作用有:增強(qiáng)縱、橫墻的連結(jié),提高房屋整體性;作為樓蓋的邊緣構(gòu)件,提高樓蓋的水平剛度;減小墻的自由長(zhǎng)度,提高墻體的穩(wěn)定性;限制墻體斜裂縫的開(kāi)展和延伸,提高墻體的抗剪強(qiáng)度;減輕地震時(shí)地基不均勻沉降對(duì)房屋的影響。實(shí)習(xí)中我們看到的墻體大部分都是用空心砌塊砌成的,推行使用空心磚是國(guó)家的方針政策,也是工程中的需要,空心磚有隔熱、隔聲、質(zhì)量輕、可以節(jié)省材料等優(yōu)點(diǎn)。

  第二次上工地時(shí),我們主要學(xué)習(xí)了防水的做法。在樓頂我們看到了SBS改性瀝青防水卷材和冷底子油。這些材料的氣味很難聞,我們一上樓頂就感覺(jué)不舒服。剛上去時(shí)看見(jiàn)工人師傅正在鋪貼防水卷材,他們一邊鋪貼一邊烘烤。我們之前曾看過(guò)有關(guān)做防水的視頻,老師也講過(guò)用火烘烤卷材可以使卷材與樓面緊密結(jié)合,防止卷材鼓脹影響防水效果。在鋪貼防水卷材時(shí)還需上翻250mm或300mm,這樣可以使雨水順著天狗拍到排水管道中,防止雨水順著接縫回流到卷材下面。這也就是我們?cè)凇斗课萁ㄖ䦟W(xué)》中學(xué)的泛水。在講解屋面防水的過(guò)程中老師還提到了后澆帶的概念。后澆帶是在建筑施工中為防止現(xiàn)澆鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)由于溫度、收縮不均可能產(chǎn)生的有害裂縫,按照設(shè)計(jì)或施工規(guī)范要求,在基礎(chǔ)底板、墻、梁相應(yīng)位置留設(shè)臨時(shí)施工縫,將結(jié)構(gòu)暫時(shí)劃分為若干部分,經(jīng)過(guò)構(gòu)件內(nèi)部收縮,在若干時(shí)間后再澆搗該施工縫混凝土,將結(jié)構(gòu)連成整體。

  實(shí)習(xí)期間老師還帶著我們觀看了基坑壁支護(hù)過(guò)程的視頻。在視頻中我們看到了處理基坑壁的全過(guò)程。工人師傅先在基坑壁上鉆孔,用洛陽(yáng)鏟將空洞中的泥土掏空,再將混凝土灌入洞中。然后在基坑壁的外側(cè)布設(shè)鋼絲網(wǎng)格,將基坑壁覆蓋,并向鋼絲網(wǎng)格上噴射水泥砂漿。就是用這種方法加固基坑壁,防止四周土體垮塌。我想這種方法應(yīng)該多用于地下水位較高,地質(zhì)結(jié)構(gòu)較不穩(wěn)定的地區(qū),我們家鄉(xiāng)那種沙石地質(zhì)狀況很少對(duì)基坑進(jìn)行支護(hù)。

  整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程持續(xù)了近兩周,收獲是不少的,自己的所學(xué)和今后的工作實(shí)際還是有差距的。這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是接觸到了許多之前不曾了解的東西。許多知識(shí)都是以前在書(shū)本上所學(xué)不到的。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我增強(qiáng)了實(shí)踐能力,離開(kāi)了書(shū)本,切身來(lái)到工地才真正感受到實(shí)習(xí)的必要性,也使我認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)知識(shí)的不扎實(shí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)專業(yè)很有探索發(fā)展的余地。實(shí)習(xí)中我看到了建筑材料的不必要浪費(fèi),這一方面與工人的節(jié)約意識(shí)有關(guān),一方面也與監(jiān)管人員的統(tǒng)籌管理有關(guān),如果能夠有效的節(jié)約資源,那么或許可以產(chǎn)生更多的經(jīng)濟(jì)利益。另外,施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外堆放著一些建筑垃圾,這些建筑垃圾的堆放既不美觀又污染環(huán)境,能否將這些建筑垃圾回收利用,變廢為寶也是我們可研究的一個(gè)問(wèn)題?傊壳,我認(rèn)為很多工程在施工管理中海存在很多不足,我也希望自己能在今后的學(xué)習(xí)中探索出更多更好更有效的組織管理方法,工作后將其運(yùn)用進(jìn)去,做出優(yōu)良的工程。

  在此感謝辛勞為我們指導(dǎo)的老師們。

專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

  實(shí)習(xí)目的:通過(guò)在實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)能更好的掌握藥學(xué)知識(shí)與技能,從而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的模式。讓學(xué)生能更快的去適應(yīng)社會(huì),為自己的今后就業(yè)打下良好的基矗

  實(shí)習(xí)任務(wù):為了大學(xué)生今后步入社會(huì)中能有一個(gè)明確的規(guī)劃及目標(biāo),我們組織實(shí)習(xí)企業(yè)為大學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),通過(guò)醫(yī)院、藥廠及醫(yī)藥公司的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)來(lái)提高大學(xué)生的工作能力及今后就業(yè)方向打下基礎(chǔ),主要在實(shí)習(xí)中去體會(huì)實(shí)習(xí)單位工作方法及技能技巧。

  實(shí)習(xí)單位:xxx藥業(yè)、xxx醫(yī)藥有限公司

  實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年7月—XX年4月

  我是xxx技術(shù)學(xué)院08級(jí)藥學(xué)班的學(xué)生,XX年7月—XX年4月是實(shí)習(xí)期,我選擇了兩家實(shí)習(xí)單位作為我的實(shí)習(xí)點(diǎn),實(shí)習(xí)時(shí)間為9個(gè)月,兩家單位分別是湖北天藥藥業(yè)、連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司。在此期間我在湖北天藥藥業(yè)(生產(chǎn)車間)為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)和連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司(銷售部門(mén))的實(shí)習(xí)。我嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位管理制度,工作認(rèn)真踏實(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,技術(shù)操作規(guī)范,能吃苦耐勞。通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)湖北天藥藥業(yè)的生產(chǎn)工作流程及連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司的銷售進(jìn)一步熟悉,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度,勤奮好學(xué)、虛心向上的學(xué)習(xí)精神,能夠吃苦耐勞,聽(tīng)從實(shí)習(xí)單位老師的安排,得到了老師的一致好評(píng),并能很快的掌握藥學(xué)知識(shí)及技能,從而為以后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基矗我現(xiàn)在將整個(gè)實(shí)習(xí)情況做一下總結(jié):

  一、xxxx藥業(yè)(生產(chǎn)車間)

  XX。8。2日—XX。8。12日 固體二車間—包裝:通過(guò)在包裝工段的學(xué)習(xí),主要是藥品的外觀的打英質(zhì)量檢查等。我們?cè)诎b時(shí)通過(guò):安瓶的印字、檢驗(yàn)字跡的清晰度,然后再到包裝機(jī)的包裝(主要有說(shuō)明書(shū)、有效日期、批號(hào)、捆盒、大箱包裝、包裝單等工序)雖然,在包裝為期一周左右的時(shí)間我還是學(xué)到了不少關(guān)于藥品外包裝的程序,在一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中包裝也是較為重要的工序,主要是藥品的說(shuō)明書(shū)、批號(hào)、有效日期、印字的清晰度都要嚴(yán)格把關(guān),要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,要從一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去考慮做到不必要的藥害事件的發(fā)生。

  XX。812—XX。8。20日 固體二車間—燙瓶:通過(guò)在燙瓶工段的學(xué)習(xí)了解,這個(gè)工段也要嚴(yán)格要求自己,注意人生安全。一般燙瓶的水溫應(yīng)在70—80度左右為宜,既不能水溫過(guò)高也不能太低(溫度過(guò)高主要是破壞藥效成分,過(guò)低藥瓶的外觀不能清潔干凈,影響藥品的外觀)為了自己的安全階段我們要注意工作方法,注意機(jī)器停止后才能進(jìn)行下一盤(pán)藥的甩水,注意不要被燙傷。在燙瓶過(guò)程結(jié)束后要嚴(yán)格清理現(xiàn)場(chǎng),不要有藥品的殘留,避免藥品混鍋等現(xiàn)象。在這段學(xué)習(xí)中我學(xué)習(xí)到了藥物不同它的清洗要求也是不一樣的,例如:維生素類藥物就應(yīng)該把水溫調(diào)低一點(diǎn),避免藥物失效等。

  XX。8。21—XX。9月初 固體二車間—洗瓶:洗瓶是藥品在生產(chǎn)過(guò)程中最關(guān)鍵、最前面的工序。這個(gè)工段主要是藥品在生產(chǎn)中要把藥物裝入安瓶的一個(gè)重要的工段。洗瓶時(shí)要注意把水注滿,多次清洗,然后用甩水機(jī)把安瓶的水甩干。洗瓶主要是要把安瓶壁上的遺物、灰塵清洗掉。要保證安瓶的潔凈度。

  XX。9月中旬 固體二車間—打包:這個(gè)工段是藥品的最后一關(guān),主要是對(duì)藥品的小包裝進(jìn)行大箱打包,對(duì)藥品的擺放、蓋章(大箱的規(guī)格、批號(hào)、日期、鍋號(hào)、打包單)進(jìn)行要求,封箱時(shí)要嚴(yán)密。每一箱要都要有完整的蓋章。

  XX。10月初 固體二車間—滅菌:這個(gè)工段主要是通過(guò)滅菌柜及電腦控制的,是否滅菌干凈主要是靠時(shí)間、溫度的控制。在一般的藥物中都是30分鐘100攝氏度的控制下滅菌。也要注意時(shí)間、溫度的掌握,還要注意鍋次不同、衛(wèi)生管理都要合格。還要做到灌封工段結(jié)束后注意一些沒(méi)有封口封好以及有碳化、破裂的都要做到及時(shí)的挑選出來(lái),避免滅菌的效果。在每次的.滅菌過(guò)程中及結(jié)束后做好每次的滅菌記載。

  通過(guò)在湖北天藥藥業(yè)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)我學(xué)到了不少的東西和技能,在車間的學(xué)習(xí)也讓我看到了一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是非常重要的,一些基本的操作及工作的流程都是要必須掌握的。我學(xué)會(huì)了去怎樣與自己的上級(jí)溝通交流,怎樣去把每一個(gè)崗位的工作做好。藥品生產(chǎn)是嚴(yán)格規(guī)范性很強(qiáng)的工作,應(yīng)該去嚴(yán)格謹(jǐn)慎的對(duì)待。從而嚴(yán)格要求自己,在工作中去學(xué)習(xí)知識(shí),去領(lǐng)悟方法。

  二、xxx醫(yī)藥有限公司(銷售部門(mén))

  為了實(shí)習(xí)過(guò)程中能更多的去學(xué)習(xí)知識(shí),為了在今后的就業(yè)時(shí)少碰壁少走彎路,我后期的實(shí)習(xí)選擇了連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司的銷售部門(mén)做醫(yī)藥代表,為了以后能更快的定位,我現(xiàn)在就抱著實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)好好的去磨練一下自己。銷售行業(yè)是一個(gè)很能磨練人的行業(yè),讓你從中學(xué)會(huì)怎樣去做人、做事、處理問(wèn)題。我選擇醫(yī)藥代表希望自己能學(xué)習(xí)好這個(gè)行業(yè)。我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是—上海 。

  剛開(kāi)始主要是跟著老代表學(xué)習(xí),主要的任務(wù)就是醫(yī)院的維護(hù)、跟客戶培養(yǎng)感情。跟自己的客戶講解產(chǎn)品的知識(shí),做一些學(xué)術(shù)性的宣傳。通過(guò)跟客戶的交流去了解工作中的不足及知識(shí)的欠缺。了解以后就多去改正找原因。然后,加以改正。使自己能跟好的為客戶做好服務(wù),幫客戶去解決困難。讓更多的醫(yī)生放心的給患者提供更好的藥品。從而也更好的讓患者去放心的使用藥品。解決醫(yī)生的困難也給患者帶來(lái)更好的治療方法。通過(guò)對(duì)醫(yī)藥代表的了解學(xué)習(xí)還有很多值得我去研究,要想做個(gè)好的藥代就要掌握很多本領(lǐng)。所以,作為藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生就要學(xué)會(huì)運(yùn)用藥學(xué)知識(shí)來(lái)解決客戶的困難。從而,為人民的健康去做好自己應(yīng)該的一份責(zé)任。

  通過(guò)半年的實(shí)習(xí),我自己認(rèn)為還是學(xué)到了很多的東西。不再像在學(xué)校那會(huì)兒一樣,不怎么操心緊迫。當(dāng)自己踏入社會(huì)后真的就不一樣了,面臨著自己的就業(yè)、生存,自己的工作。實(shí)習(xí)中遇到許多的困難及麻煩我沒(méi)有退縮,而是積極的去面對(duì)向困難挑戰(zhàn)!實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的演練,也體會(huì)到社會(huì)中的堅(jiān)信。作為即將踏入社會(huì)的我們?cè)趯?shí)習(xí)中給予一次學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程,從中學(xué)會(huì)長(zhǎng)大、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)處理一切事情。也非常感謝學(xué)校給予我們一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),實(shí)習(xí)生涯已經(jīng)結(jié)束,但我們的能力得到提高,我相信通過(guò)我們的實(shí)習(xí)也會(huì)學(xué)習(xí)了解不少東西。我也會(huì)以這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)方法去在未來(lái)的工作做到學(xué)以致用的,在今后的工作中我也會(huì)更加努力的,相信自己會(huì)把專業(yè)知識(shí)很好的運(yùn)用到工作的。

  感謝學(xué)校精心培育,也感謝各位老師的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。我會(huì)在今后的工作中努力做到最好!謝謝各位老師培育之恩!

專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

  一、實(shí)習(xí)單位:

  某市商業(yè)銀行股份有限公司

  20xx年 4月 26 日

  實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年3月1日至20xx年4月26日

  實(shí)習(xí)地點(diǎn):某市商業(yè)銀行股份有限公司 1. 前言: 某市商業(yè)銀行路南支行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我主要學(xué)習(xí)了個(gè)人業(yè)務(wù)、

  對(duì)公業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及盛唐卡業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)過(guò)程中,我學(xué)到了很多金融方面的理論知識(shí)以及銀行業(yè)的許多相關(guān)制度及法規(guī),更加學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)際知識(shí),增強(qiáng)了將理論應(yīng)用到實(shí)際實(shí)習(xí)目的

  (一)認(rèn)識(shí)

  全面、深入了解實(shí)習(xí)單位某市商業(yè)銀行股份有限公司結(jié)算業(yè)務(wù)種類、帳務(wù)管理辦法等相關(guān)工作,熟練掌握實(shí)習(xí)單位業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)柜面操作方法,對(duì)銀行業(yè)有更為全面而深刻地認(rèn)識(shí)。

 。ǘ⿲W(xué)以致用

  把在大學(xué)期間學(xué)習(xí)過(guò)的相關(guān)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和一些金融相關(guān)的知識(shí),通過(guò)在銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際操作中得到更好的深入了解和運(yùn)用,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。

 。ㄈ┐蛳禄A(chǔ)

  通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)要全面的認(rèn)識(shí)和了解銀行業(yè)相關(guān)的規(guī)定和制度,遵守操作規(guī)范,嚴(yán)格要求自己。深入學(xué)習(xí)各種銀行結(jié)算業(yè)務(wù)和相關(guān)理財(cái)及銀行業(yè)務(wù)的內(nèi)容,為以后正式的工作做好鋪墊。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  (一)對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)的認(rèn)識(shí)

  某市商業(yè)銀行成立以來(lái),充分利用信息收集便利、管理結(jié)構(gòu)清晰、經(jīng)營(yíng)方式靈活以及決策鏈條短的優(yōu)勢(shì),立足服務(wù)于本地經(jīng)濟(jì),不斷滿足中小企業(yè)和廣大市民在金融方面的需求,重點(diǎn)關(guān)注基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目、重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)企業(yè),在促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。 某市商業(yè)銀行

  為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)現(xiàn)代銀行的新要求,在競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展空間,贏得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),某市商業(yè)銀行堅(jiān)決樹(shù)立“科技興行”發(fā)展戰(zhàn)略,以體制創(chuàng)新和激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新為保障,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新。目前已實(shí)現(xiàn)全行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng),率先完成了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)通存通兌、通開(kāi)通銷、通掛通解、通凍通解;實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)聯(lián)網(wǎng)清算系統(tǒng)的上線運(yùn)行;發(fā)行了盛唐卡。

  (二)實(shí)習(xí)崗位描述

  作為銀行的綜合柜員,主要是辦理個(gè)人銀行結(jié)算任務(wù),對(duì)公業(yè)務(wù),信貸,儲(chǔ)蓄等等一些相關(guān)的銀行業(yè)務(wù)。

 。ㄈ┚唧w實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)

  銀行會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)

  銀行會(huì)計(jì)是與銀行的出現(xiàn)而同時(shí)誕生的。銀行每一筆經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程,也就是銀行會(huì)計(jì)的運(yùn)作、核算過(guò)程,都要通過(guò)會(huì)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō),銀行會(huì)計(jì)的核算過(guò)程,就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過(guò)程。

  銀行會(huì)計(jì)不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作,可以客觀地對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作起反映、核算和監(jiān)督作用,而且銀行會(huì)計(jì)的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,它們是相輔相成的。 在銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部實(shí)習(xí)一個(gè)月,先后學(xué)習(xí)到如何開(kāi)立基本存款戶、臨時(shí)存款戶、一般存款戶等,及不同的開(kāi)戶需要不同的資料;如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶,如何辦理增資等。

  在支付結(jié)算方面,我學(xué)到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序,具體包括銀行匯票,商業(yè)匯票,銀行本票和支票,雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算,我在大學(xué)中的《國(guó)際結(jié)算》和《金融會(huì)計(jì)》等課程中也學(xué)到過(guò),并且掌握的非常熟練,但現(xiàn)實(shí)操作和書(shū)本的理論知識(shí)確實(shí)還是有很大的區(qū)別,F(xiàn)實(shí)操作中,銀行的會(huì)計(jì)不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點(diǎn)和記載事項(xiàng),還要對(duì)受理票據(jù)的審核事項(xiàng)一事不漏:票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi);票據(jù)記載的收款人或背書(shū)人是否確為持票人單位或個(gè)人;出票金額大小寫(xiě)是否一致,銀行匯票和本票的小寫(xiě)金額是否用壓數(shù)機(jī)壓;出票人、承兌人、背書(shū)人簽章是否與銀行預(yù)留印鑒相符;等等事項(xiàng)。具體分配到我手頭上的實(shí)踐工作,有幫助銀行會(huì)計(jì)驗(yàn)印,主要是票據(jù)上的法人章和財(cái)務(wù)章;學(xué)習(xí)如何敲章,每個(gè)會(huì)計(jì)工作人員,手頭上都有很多顆不同種類的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章;學(xué)習(xí)如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī);等等,這些都是在學(xué)校的課堂上,學(xué)習(xí)不到和實(shí)踐不到的知識(shí)技能。

  三、實(shí)習(xí)總結(jié)

  通過(guò)以上的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),我對(duì)自己的專業(yè)有了更深刻的了解,也是對(duì)這三年大學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從此次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這讓我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序,和匯兌業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不再局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)畢業(yè)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

  一、實(shí)習(xí)目的

  1.通過(guò)實(shí)習(xí)培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)習(xí),讓我們能夠在一個(gè)國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過(guò)程,也能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。

  2.通過(guò)實(shí)習(xí)培養(yǎng)外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作程序,使用郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商,掌握往來(lái)函電的書(shū)寫(xiě)技巧;

  3.讓我們能運(yùn)用經(jīng)濟(jì)計(jì)量學(xué)等方法分析和研究國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的一些實(shí)際問(wèn)題,具備一定的科學(xué)研究能力。

  4.讓我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才必須掌握國(guó)際貿(mào)易專業(yè)基本理論知識(shí)和基本技能,要通曉我國(guó)外貿(mào)政策和理論、國(guó)際貿(mào)易規(guī)則與慣例進(jìn)出口交易程序與合同條款等。

  5.熟悉本專業(yè)工作的內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,為今后從事相關(guān)工作打下良好的基礎(chǔ)。

  6.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;具有良好的人際溝通能力和社會(huì)適應(yīng)能力;具備較好的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力;掌握一門(mén)外國(guó)語(yǔ),具備良好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及應(yīng)用能力;具有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力、社會(huì)實(shí)踐能力和一定的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新能力。

  7.培養(yǎng)踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。

  二、實(shí)習(xí)時(shí)間

  20xx年x月01號(hào)至20xx年x月30日

  三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

 。。校姎庥邢薰

  四、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

 。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)單位介紹

  我實(shí)習(xí)的單位是xxxx電氣有限公司。xxxx電氣有限公司主要經(jīng)營(yíng):溫度變送器、壓力傳感器、壓力變送器等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神,并以誠(chéng)信、共贏、開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,以全新的管理模式,完善的技術(shù),周到的服務(wù),卓越的品質(zhì)為生存根本,我們始終堅(jiān)持用戶至上用心服務(wù)于客戶,堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。

 。ǘ⿲(shí)習(xí)崗位介紹

  我從事的職務(wù)是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。主要職責(zé)就是搜索聯(lián)系客戶,利用電話或者外貿(mào)函電和客戶交流商談相關(guān)事宜,最后與客戶建立合約。

  五、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程

 。ㄒ唬┝私夤净緺顩r及市場(chǎng)分布

  邁出大學(xué),踏入社會(huì),找到了第一份工作。去公司的第一個(gè)周,經(jīng)理沒(méi)有給我安排具體的工作,讓我先了解一下公司的情況,然后就發(fā)給我本公司簡(jiǎn)介,公司簡(jiǎn)介主要介紹了公司的歷史以及經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。在上班期間,我嚴(yán)格按照經(jīng)理要求,細(xì)心認(rèn)真的了解公司基本情況,公司產(chǎn)品,并認(rèn)真記下了它們的中英文學(xué)名,主要用途,主要銷路。熟悉公司市場(chǎng)分布。我們公司主要銷往中亞等地,主要客戶也是來(lái)自這幾個(gè)地區(qū),或者是這些地區(qū)的代理商,相對(duì)于這幾個(gè)地區(qū),北美、等地區(qū)的業(yè)務(wù)量只占比較少的一部分,雖然這些地區(qū)也有很多的市場(chǎng)需求,但由于市場(chǎng)壟斷以及關(guān)說(shuō)等貿(mào)易壁壘、市場(chǎng)需求等原因,這些地區(qū)的市場(chǎng)和銷量并沒(méi)有很大發(fā)展,從一定程度上限制了公司的業(yè)務(wù)量,通過(guò)這一段實(shí)踐對(duì)我公司產(chǎn)品市場(chǎng)分布的了解,我覺(jué)得公司的市場(chǎng)走向可以從兩方面一起發(fā)展,一方面,進(jìn)一步拓展原有市場(chǎng),做大市場(chǎng),占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額;另一方面,發(fā)展新的市場(chǎng),可以派遣公司員工去當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)做實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查,了解當(dāng)?shù)氐恼鎸?shí)狀況。

 。ǘ┚唧w實(shí)施過(guò)程

  1.通過(guò)對(duì)公司的了解以及對(duì)公司產(chǎn)品市場(chǎng)的了解使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了一個(gè)更深刻的認(rèn)知,使我了解到我公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品在目前國(guó)際市場(chǎng)中所處的地位,以及在國(guó)內(nèi)的排行。公司原有的客戶群體需要好好維護(hù),但也要發(fā)展新的客戶群體,積極學(xué)習(xí)怎樣快速的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售與客戶的尋找。公司先讓我注冊(cè)一些貿(mào)易平臺(tái)賬號(hào),方便及時(shí)登入查找。我就在阿里巴巴、淘寶上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,利用這個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跟商家進(jìn)行溝通,尋找客戶更加容易些。

  2.發(fā)盤(pán)、詢盤(pán)、還盤(pán)。公司讓我給客戶發(fā)郵件,也就是貿(mào)易中說(shuō)的發(fā)盤(pán),雖然剛離開(kāi)學(xué)校可畢竟對(duì)專業(yè)學(xué)的不精,所以忘了發(fā)盤(pán)的內(nèi)容,幸好又看了一遍書(shū)。就這樣幾天一直在尋找新的客戶,希望能趕快建立一筆業(yè)務(wù),拉一筆單子,讓公司看看我的實(shí)力,但好像并不那么容易?蛻粝蛭野l(fā)來(lái)詢盤(pán),我及時(shí)回復(fù)貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及型號(hào)等,然后給客戶做正式發(fā)盤(pán)?蛻粲职l(fā)來(lái)還盤(pán),我拿不定主意就請(qǐng)示了一下經(jīng)理,經(jīng)理同意了接受。經(jīng)過(guò)洽談收到了客戶的正式訂單,也是我的第一筆訂單。

  3.下生產(chǎn)訂單。得到客人的訂單確認(rèn)后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給業(yè)務(wù)部。4.審核。業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě),盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門(mén)經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。

  5.生產(chǎn)貨物。業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn)。6.檢查貨物。公司要進(jìn)行檢查貨物。在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后,要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),是否能用,質(zhì)量是否過(guò)關(guān),這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,是基本原則,因?yàn)橐敕(wěn)定客戶資源,這一部分是必須要做好的。

  7.制作單據(jù)。制作出口需要的基本單據(jù)。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票、報(bào)關(guān)單等單據(jù)文件。

  8.尋找貨代公司發(fā)貨。多尋幾家然后對(duì)比一下價(jià)格,選擇最適合的貨代公司,通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所必備的單據(jù)交給貨代。

  9.最后一步也是很重要的就是確認(rèn)發(fā)貨信息并及時(shí)通知客戶。

  六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

  在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中,我感覺(jué)自己受益匪淺,學(xué)到了許多在學(xué)校不能學(xué)到的東西,懂得了許多與人相處,做事的道理。

  1.通過(guò)工作使我學(xué)到了課本上不能學(xué)到的東西,學(xué)有所得,學(xué)有所用,使我了解貿(mào)易的整個(gè)真實(shí)過(guò)程,使我累積了這方面的經(jīng)驗(yàn),這份工作給我的第一感覺(jué)就是外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)力極其激烈,能力及辦事認(rèn)真你就得到上司及同事的認(rèn)同,否則就只能走人。但是我相信付出總有回報(bào),這是我人生中很好的一次經(jīng)歷和一次鍛煉。

  2.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常必要的。在辦公環(huán)境中要有一個(gè)積極的、和諧的、具有凝聚力的團(tuán)隊(duì),因?yàn)椴皇且粋(gè)人能完成所有的外貿(mào)業(yè)務(wù),自身只是工作一部分,做好工作要與他人積極配合好。如果缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí),就是一盤(pán)散沙,沒(méi)有凝聚力,完成業(yè)務(wù)就無(wú)從談起。

  3.學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。進(jìn)入職場(chǎng),才發(fā)現(xiàn)自己的單純。在大學(xué)里,你是個(gè)“自由人”,你所承擔(dān)得較少;特別是,當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí),你的老師經(jīng)常耳提面命的教導(dǎo)你,將你引入正確的道路。但在,職場(chǎng)中沒(méi)人會(huì)為你的錯(cuò)誤買(mǎi)單,你必須變成熟,變強(qiáng)大,承擔(dān)你該承擔(dān)的,為你負(fù)責(zé),為你的客戶負(fù)責(zé),為你的公司負(fù)責(zé)。

  4.通過(guò)一次次的學(xué)習(xí),使自己不斷熟悉工作流程,工作內(nèi)容,加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解,將理論與實(shí)踐的相結(jié)合就能更好的服務(wù)于該崗位,要一次比一次有進(jìn)步,每一次都爭(zhēng)取做到最好。

  5.必須了解待人處事的基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的,無(wú)論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。

  6.工作態(tài)度決定一切。有句話說(shuō)得好:“態(tài)度決定高度”在工作態(tài)度上,對(duì)待工作,必須仔細(xì)認(rèn)真,一點(diǎn)馬虎,可能就會(huì)給公司帶來(lái)很大的損失,對(duì)于上司交代的事情,必須認(rèn)真完成,對(duì)于自己在工作中不明白的事情,必須問(wèn)清楚,實(shí)在記不住,可以記在筆記上。對(duì)工作中的錯(cuò)誤也要記下來(lái),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。養(yǎng)成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,為以后自己職業(yè)生涯的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  7.這次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí),使我不僅從個(gè)人能力,業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高,也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信,有了這一次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,無(wú)論是今后的學(xué)習(xí),還是工作,甚至是生活,我都會(huì)更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。

  總之,最主要的是要有一顆真誠(chéng)的心去與他人溝通,老老實(shí)實(shí)做工作,用真誠(chéng)感動(dòng)他人,這樣才能贏得他們以及同事領(lǐng)導(dǎo)的信賴。才能在以后的工作道路中越走越遠(yuǎn),不斷前進(jìn),一步步去實(shí)現(xiàn)自己最初的夢(mèng)想。

專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

  一次在和曹騎士(曹筠武老師)、嘉欣吃面的時(shí)候,聊起了各自的大學(xué)。嘉欣說(shuō)去過(guò)武漢大學(xué),那天看到的都是垃圾。我很不服氣地反駁道她一定是走錯(cuò)了,或者至少是看錯(cuò)。幾番爭(zhēng)論下來(lái),雙方貌似也都沒(méi)什么辦法說(shuō)服對(duì)方。最后都被曹騎士嘲笑說(shuō):“真的還是小孩子,都說(shuō)自己學(xué)校好”。其實(shí)說(shuō)自己學(xué)校好的不光是小孩子,這樣的小孩子長(zhǎng)大了也還是要說(shuō)自己學(xué)校好的。因?yàn)槲覀冊(cè)谶@里成長(zhǎng),這生活過(guò)的一草一木便是最親切的。

  當(dāng)時(shí)我就想說(shuō),現(xiàn)在不允許別人說(shuō)自己學(xué)校壞話的人,將來(lái)走出去理所當(dāng)然也會(huì)說(shuō)南周是個(gè)好地方。成長(zhǎng)身體的地方是哺育之所,塑造靈魂的地方則是神圣之地。

  南方周末是我心目中的圣地。并不是因?yàn)樗卸嗝磸?qiáng)大的力量,恰恰相反,她經(jīng)常背離我們的期許——很無(wú)力,就像《生于1984》里說(shuō)的,有時(shí)候只是證明著“我們相互關(guān)注著,我們沒(méi)有被拋棄”,而卻難以改變?nèi)魏螙|西。但越是無(wú)力,這狀態(tài)便彌足珍貴。我們時(shí)常哀其不幸,恨不得她真的有通天的能量,可以說(shuō)出自己所有想說(shuō)的話;我們有時(shí)也怒其不爭(zhēng),對(duì)于追求理想的人們,眼下的情況,似乎總不那么理想。追求理想的人就是這樣,背起行囊走在路上便是他們的全部生活,能夠達(dá)到的應(yīng)許之地或許就不成其為應(yīng)許之地,因?yàn)橥O铝四_步,理想便隨之而終。海鵬老師說(shuō),我們不能永遠(yuǎn)年輕熱淚盈眶,但永遠(yuǎn)對(duì)一個(gè)更美好的世界懷有鄉(xiāng)愁。

  富士康的一個(gè)月,帶給我如此之多的成長(zhǎng),我從未想到,我的文章可以讓老師夜不能寐,幾欲淚流。那些轉(zhuǎn)變與思考之前已有提及,在此不再贅述。之前我會(huì)寫(xiě)擦鞋稿,會(huì)寫(xiě)學(xué)生稿,也會(huì)寫(xiě)自己文青式的小怨念,而一旦想到要為這張報(bào)紙工作,并把它們印成鉛字,所有的沉積便都來(lái)自編輯部里那一份份或油墨香未散或泛黃的紙張里。從01年的南周一直讀到當(dāng)下,她的啟示很簡(jiǎn)單,做一個(gè)忠實(shí)的記錄者,并不放棄對(duì)一個(gè)美好世界的希望,以達(dá)致“他日有人要來(lái)知道中國(guó)的歷史,定要來(lái)翻檢我們的報(bào)紙”。有時(shí)候堅(jiān)持這些令人極為痛苦,可是一個(gè)曾在南周實(shí)習(xí)的師姐告訴我說(shuō),除了真誠(chéng)和善良,她不知道還可以怎樣走下去。

  富士康之后的一次評(píng)報(bào)會(huì)上,老實(shí)說(shuō)我完全懵在了大家的掌聲中,就像一個(gè)凡人闖入了奧林匹斯山,言不能自已。坐在編輯部里,除了能經(jīng)常吃到罰款買(mǎi)來(lái)的零食之外,還能聽(tīng)到諸神之激烈爭(zhēng)辯,作為一個(gè)凡人,誠(chéng)榮幸之至。

  廣州大道中289號(hào),在這棟老舊的高樓里幾乎可以看到當(dāng)今中國(guó)傳媒的所有形態(tài):市場(chǎng)化前沿的黨報(bào),全國(guó)性擴(kuò)張的都市報(bào),高端化經(jīng)營(yíng)的周刊,信奉專業(yè)主義的財(cái)經(jīng)雜志……還有一份周報(bào),她的存在本身就是一個(gè)奇跡,南方周末。從“讓無(wú)力者有力,讓悲觀者前行”到“在這里,讀懂中國(guó)”,在這個(gè)連章魚(yú)保羅也無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)知的全世界最復(fù)雜的媒體環(huán)境中,她有所堅(jiān)持。她的樓頂上有一個(gè)不算很奢華的紅色燈箱,但是每到黑暗降臨時(shí),它格外明亮。

  亨利·魯斯的教堂在近70年間櫛風(fēng)沐雨,傳到中國(guó),顯然已變了模樣?晌阌怪靡傻氖悄侨允且凰烫茫匦l(wèi)她的人們拾起哪怕一瓦一礫,構(gòu)建他們心中的圖景。

  南周所告訴我的是,大教堂,她塌不了。謝謝,就像你們知道的那樣,許多人僅僅缺少一個(gè)堅(jiān)持的理由。

  灞橋折柳,終有一別。后會(huì)有期。

  回望“富士康”:一個(gè)“臥底”的“自白書(shū)”

  此前各媒體已經(jīng)披露了不少關(guān)于富士康撲朔迷離的“內(nèi)幕”,但連續(xù)自殺這個(gè)極端的死亡方式仍舊在邏輯與情感上都讓人難以接受。于是編輯部決定派遣記者,以打工者的身份親歷富士康,還原真相。出于年齡上的考量,我有幸成為了最終人選。

  去往富士康之前,我從未想過(guò) “潛伏”、“富士康”這兩個(gè)關(guān)鍵詞會(huì)成為我的準(zhǔn)記者生涯里的第一次巨大挑戰(zhàn),可能面對(duì)的一切或許都是未知的。然而未知,卻成了讓我前行的最大動(dòng)力。這次特殊的調(diào)查,從4月10日晚踏上前往深圳的列車開(kāi)始。

  從偏見(jiàn)到細(xì)節(jié)

  進(jìn)入之前,我與幾個(gè)在廠內(nèi)工作了很長(zhǎng)時(shí)間的老鄉(xiāng)取得了聯(lián)系。他們的回答讓我有些詫異,之前媒體上很多的所謂“黑幕”,他們確有聽(tīng)說(shuō),但是涉及層面似乎并不那么廣。例如保安打人,門(mén)禁嚴(yán)格,稽查苛刻,他們甚至都有自己的一套“化解方法”,就像是在學(xué)校里逃避老師的管理一樣,學(xué)生們總能各顯神通。那么這樣一個(gè)廠區(qū),何以自殺頻發(fā)?所以進(jìn)入前,我最大的擔(dān)憂并不在于會(huì)面臨多少未知的危險(xiǎn),而是如果廠區(qū)里一切正常,根本發(fā)現(xiàn)不了什么問(wèn)題,即便有問(wèn)題,也只局限在一個(gè)很輕的程度與很小的范圍內(nèi),難以由此為因,導(dǎo)出自殺之果,那么這篇調(diào)查要何以為繼。但是與兩位老師的討論讓我暫時(shí)擱置了這種疑慮,因?yàn)檫@種極端結(jié)果的接連發(fā)生,由結(jié)果來(lái)看,是不可能沒(méi)有原因的,背后必然有某種制度或文化上的原因。我的想象或許還是過(guò)于單純了,進(jìn)去之后只需完整客觀地反映全部細(xì)節(jié)即可。

  經(jīng)過(guò)7個(gè)多小時(shí)的排隊(duì),一整天的體檢,崗前的教育、分發(fā),我隨那一批的3500多人人一道,最終順利進(jìn)入富士康開(kāi)始工作。前三天的工作甚至讓我覺(jué)得太過(guò)輕松:沒(méi)有什么活干,新人不讓加班,工友彼此之間也還不太熟悉,采訪任務(wù)也不急于開(kāi)始。這樣節(jié)奏的生活,與調(diào)查自殺兩件事,仿佛是八竿子打不到一塊兒。我進(jìn)入之前最擔(dān)心的事已然發(fā)生了。此時(shí)我的“日記”便帶上了明顯的“有色眼鏡”,試圖把每種現(xiàn)象每個(gè)細(xì)節(jié)下一個(gè)結(jié)論,試圖把員工們的生活狀態(tài)往壓力過(guò)大、沒(méi)有自由、管理制度有問(wèn)題等等方向上靠,那段時(shí)間甚至只要從員工嘴里說(shuō)出“壓力”兩個(gè)字,都能讓我變得無(wú)比興奮,我會(huì)立即記錄下來(lái)。我總覺(jué)得在一步一步接近答案。但事實(shí)上,真相這個(gè)時(shí)候卻在遠(yuǎn)離。

  第一次以“臥底”記者身份與楊繼斌老師碰頭是正式工作的第一個(gè)周末。一個(gè)酒店十幾層上的咖啡廳,大致說(shuō)了說(shuō)工廠里的基本情況,然后望著高樓大廈胡發(fā)了一通感慨,很興奮于自己又暫時(shí)回到了真實(shí)的身份。關(guān)于選題,當(dāng)時(shí)我印象最深的一句話是楊老師問(wèn)到“你覺(jué)得這個(gè)題是語(yǔ)文題還是數(shù)學(xué)題”,我不假思索地回答“語(yǔ)文題”,也許是因?yàn)槲疫并沒(méi)有做“揭黑”之類調(diào)查的經(jīng)驗(yàn),也許是因?yàn)閷?duì)于環(huán)境的一種直覺(jué),我總覺(jué)得這一周我看到的東西,即便是戴著“有色眼鏡”往那幾個(gè)能逼死人的方向上靠,也顯得牽強(qiáng)無(wú)力。但楊老師提示我這應(yīng)該是“數(shù)學(xué)題”,一環(huán)一環(huán)的故事與細(xì)節(jié)最終要導(dǎo)出自殺的結(jié)果,報(bào)道才能成形。如果不能建立這樣的邏輯關(guān)系,那么這篇調(diào)查就是失敗的。當(dāng)然,一切還在進(jìn)行中,選題的變化還要看進(jìn)一步的材料積累,“你也別抱太大希望”。我的作用只是忠實(shí)地做好一臺(tái)攝像機(jī),與一臺(tái)文字輸出機(jī),“有色眼鏡”必須摘下。

  既是一臺(tái)攝像機(jī),那就不必想太多啦,取景器里是什么景色,帶子上寫(xiě)入什么內(nèi)容,關(guān)你這機(jī)器什么事呢?恩,這樣反倒也輕松自然,每日保持“電力”就好。

  這之后的文字已經(jīng)發(fā)生了完全的改觀。每晚發(fā)回的文字已經(jīng)客觀真實(shí),我動(dòng)用身體上的一切感覺(jué)器官,我只求細(xì)致與鮮活,而更少或者根本不去考慮調(diào)查的結(jié)論。工友們開(kāi)心、幽默、青春、時(shí)尚,我也都一一記錄下,甚至有時(shí)候篇幅比他們的焦慮、無(wú)奈更長(zhǎng)。這樣的記錄讓我很安心,因?yàn)槲抑恍枧c看到的真相、感受到的情緒站在一邊。

  潛伏:隱匿還是出眾?

  為了不在打工者中過(guò)分突出,我特地挑選了平日里最不常穿的幾件衣服,讓自己看上去更像個(gè)剛從學(xué)校出來(lái)的打工仔。在小商店里購(gòu)置日用品時(shí),幾乎全部選的是最廉價(jià)的商品。嘴上說(shuō)的話也一概去掉“對(duì)不起”、“請(qǐng)問(wèn)”、“謝謝”等,唯恐太文質(zhì)彬彬而受欺負(fù),或是顯得與眾不同。事實(shí)證明,這些“隱匿”的方式讓我的生活看上去與他們?nèi)珶o(wú)二致,說(shuō)話的方式改變也讓我不自覺(jué)地融入了他們的談話之中。氣場(chǎng)相合,方能聊出更多的信息來(lái)。這也成了后來(lái)得到不少故事的“語(yǔ)言基礎(chǔ)”。

  但是在接下來(lái)的采訪中,情況并不那么簡(jiǎn)單。采訪大學(xué)生時(shí),我要化裝成正在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的大學(xué)生,與他們平等地交談;與線長(zhǎng)組長(zhǎng)交談時(shí),不光要想出讓他們注意到你的“噱頭”(事實(shí)證明,只有我說(shuō)不想干了,他們最會(huì)和我談),還需要拿出更多一點(diǎn)的見(jiàn)識(shí)來(lái),去與他們探討這個(gè)大工廠里基層干部的升遷與前途。當(dāng)我號(hào)稱自己“要離職”而與線長(zhǎng)“談心”的時(shí)候,他本來(lái)是想要留我的,但我完全不關(guān)心“我自己”的前途,卻只從他的角度來(lái)看這個(gè)巨大的工廠:人多,機(jī)會(huì)少,基層干部壓力大,帶的人流動(dòng)性太強(qiáng),出不了成績(jī),就爬不上去——這都是我這些天觀察的結(jié)論。他仿佛換了個(gè)人,不像和別的有離職意向的員工交談時(shí)那種家長(zhǎng)式的“教誨”,而是真正談起了他自己的故事。他說(shuō)起自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,在富士康等一些類似廠里的工作經(jīng)歷,現(xiàn)在作線長(zhǎng)壓力大了,但級(jí)別沒(méi)動(dòng),工資一點(diǎn)也沒(méi)漲。最后,連他自己也說(shuō)“沒(méi)辦法,富士康就是這樣的”,“要是情況還沒(méi)有起色,也許我也就干到今年年底了”。堅(jiān)持隱匿,但有需要時(shí)也不必害怕“出眾”,極大地延展了我的“潛伏”體驗(yàn)。我甚至逮住一次占理的機(jī)會(huì),直接與另一線的線長(zhǎng)發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),去看最終會(huì)怎樣解決。

  成功地變換2-3個(gè)身份,去與受訪者平等地交談,才是獲得故事最好的途徑。當(dāng)然,“臥底”期間,兼有的身份越多越危險(xiǎn),所以這種變換最好在后期完成,以防有變。

  報(bào)道中有關(guān)新聞倫理的考量分為兩個(gè)方面:受訪者與采訪者。

  對(duì)于受訪者的名字使用,我們之前的想法是,只要不涉及工人們的負(fù)面信息或者隱私,用真名是沒(méi)有問(wèn)題的,這樣做也是出于報(bào)道的真實(shí)性的考慮。但是報(bào)道出來(lái)之后,有個(gè)別員工不愿意自己的真名出現(xiàn)在報(bào)紙上,有關(guān)自己的細(xì)節(jié)被誤讀,現(xiàn)在他面臨著極大的壓力,情緒也十分激動(dòng)。這是我們所未想到的。

  盡管未涉及負(fù)面、虛構(gòu)或隱私情節(jié),且新聞事件的公共價(jià)值也很大,但每個(gè)人的情感與認(rèn)知都不一樣,不應(yīng)該用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去苛求。在面對(duì)預(yù)計(jì)不到的后果時(shí),個(gè)人更信奉“最小傷害原則”。在未經(jīng)受訪者同意的情況下,還是使用化名進(jìn)行寫(xiě)作更為穩(wěn)妥。如果要增強(qiáng)其真實(shí)性,可以在聯(lián)絡(luò)到受訪者本人,征得同意之后使用真名。所以我們?cè)诮酉聛?lái)的一期報(bào)紙中就注明了“所用名字為化名”這一點(diǎn),力求彌補(bǔ)。由是看來(lái),“有不說(shuō)的真話,但決不說(shuō)假話”也并非一成不變的,因?yàn)檎嬖捙c假話一樣,可能傷害無(wú)辜的人。

  進(jìn)入富士康之前,我與傅劍鋒老師、楊繼斌老師仔細(xì)分析過(guò)作為“臥底”的我可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn):其一,被發(fā)現(xiàn)真實(shí)身份,結(jié)果無(wú)外乎是開(kāi)除,問(wèn)題不大;其二,可能被分配到危險(xiǎn)的崗位,此時(shí)我所做的就是必須要想辦法調(diào)離,或者,放棄這個(gè)崗位,再出來(lái)排一次隊(duì)。最終這兩種情況都沒(méi)有發(fā)生。但為求穩(wěn)妥,如果在出發(fā)前能夠有一個(gè)成文的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策劃,則更為完備,其中可以包括對(duì)各種可能的危險(xiǎn)的判斷、應(yīng)對(duì),乃至結(jié)束后的心理疏導(dǎo)。

  于現(xiàn)在的我而言,我倒希望盡快地揭掉身上的“富士康”這個(gè)標(biāo)簽,它只是我的作品,而我并非它的附庸。一個(gè)好記者必須不斷地靠好作品來(lái)說(shuō)話,而不是成為新聞的一部分。但要去掉這個(gè)標(biāo)簽只有兩種方式:其一是停止努力,直到被大家忘掉,這個(gè)很簡(jiǎn)單;其二是馬不停蹄地再次踏上某輛通往某地的“列車”,走去通往新聞的路上,這個(gè)難度更大、更未知。但我由衷希望是后者。

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