【精華】銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告范文七篇
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,報(bào)告十分的重要,報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
尊敬的xx經(jīng)理:
您好!
自xx年入職實(shí)習(xí)以來(lái),我一直都很享受這份銷(xiāo)售工作,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包容,也感謝各位同事給予的友善、幫助和關(guān)心。在過(guò)去的近兩年的時(shí)間里,利用公司給予良好學(xué)習(xí)時(shí)間,學(xué)習(xí)了一些新的東西來(lái)充實(shí)了自己,并增加自己的一些知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)于公司的照顧表示真心的感謝!當(dāng)然,我也自認(rèn)為自己在這半年的工作中做出了自己的最大努力。
由于我個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)任職銷(xiāo)售經(jīng)理一職。為了不因?yàn)槲覀(gè)人的原因而影響公司的銷(xiāo)售進(jìn)度,經(jīng)過(guò)一番考慮之后我決定辭去這份工作。我覺(jué)得這樣的行為會(huì)給您帶來(lái)一些的不便,對(duì)此我深表抱歉。我會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)完成工作交接,減少我?guī)?lái)的不便。
非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾經(jīng)是公司的一員而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
在這里,我有我的認(rèn)真負(fù)責(zé),也有我的消極任性。一路走來(lái),點(diǎn)點(diǎn)滴滴烙入腦海深處。因?yàn)橐屑ず芏嗳,感激我的領(lǐng)導(dǎo)、感激那些與我朝夕相處患難與共的同事。是他們一直用一顆寬容的心,開(kāi)導(dǎo)我、鼓勵(lì)我、培養(yǎng)我。真的很感激這里所有的人容忍了沖動(dòng)而暴躁的我!
提出辭職我想了很久很久,這么好的機(jī)會(huì)我都這樣放棄,我自己內(nèi)心都很惱火:我真是一個(gè)不懂珍惜的人。
但因?yàn)槟承﹤(gè)人的理由,我最終選擇了向公司提出辭職申請(qǐng),并希望能于今年xx月正式離職。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作,我會(huì)盡力配合做好交接工作,保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作, 對(duì)公司,對(duì)客戶盡好最后的責(zé)任。希望公司對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
在未離開(kāi)崗位之前,我一定會(huì)盡自己的職責(zé),做好應(yīng)該做的事。最后,希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升,越走越順!領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁工作順利,幸?鞓(lè)!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的:
1、更快的適應(yīng)社會(huì),增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,交流
2、了解xx的汽車(chē)各種品牌,價(jià)格,性能
3、了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用
4、通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專(zhuān)業(yè)思想,激發(fā)熱情
二、時(shí)間:
20xx年xx月xx日——6月xx日。
三、地點(diǎn):
xx。
四、公司組成:
銷(xiāo)售部、維修部、財(cái)務(wù)部、綜合辦公室:
1、銷(xiāo)售部職員:經(jīng)理:xx。
2、銷(xiāo)售顧問(wèn):xx。
3、信息員:xx。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、掌握xx的銷(xiāo)售流程。
2、與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧。
4、更OK了解汽車(chē)各方面的信息,對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行比較。
5、真正了解"4S店"的含義
六、汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖:
接待——咨詢——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車(chē)——售后跟蹤。
1、接待:
接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。
銷(xiāo)售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶隨行時(shí),應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),銷(xiāo)售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問(wèn)客戶需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2、咨詢:
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。
銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很OK把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn),并認(rèn)真傾聽(tīng),以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3、車(chē)輛介紹:
在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。
銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況,以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4、試乘試駕:
在試車(chē)過(guò)程中,應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn),避免多說(shuō)話,讓客戶集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。
5、報(bào)價(jià)協(xié)商:
通常就是價(jià)格協(xié)商,銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7、交車(chē):
要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損,在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗,車(chē)身要保持干凈。
8、售后跟蹤:
一旦汽車(chē)出售以后,要經(jīng);卦L一下顧客,及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
七、xx旗下品牌。
xx。
八、車(chē)型主要配置。
xx。
九、實(shí)習(xí)總結(jié):
實(shí)習(xí)期過(guò)去了,而我在xx實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識(shí)到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做OK,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。而我的主要任務(wù)就是銷(xiāo)售,銷(xiāo)售是要銷(xiāo)售技巧遇事我從零開(kāi)始向各位前輩學(xué)習(xí)著銷(xiāo)售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的女孩子,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話,記得有一次。
有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無(wú)際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅,到處的亂撞,對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),不知道從那里入手,看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),從此以后我要好OK干,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒(méi)什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的"經(jīng)",爭(zhēng)取早日成"佛",看他們?cè)谀抢锱c顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了。
在某種情況下,語(yǔ)言也是一種障礙,就在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我與顧客接觸的機(jī)會(huì)有很多次,我拿著鑰匙帶顧客到車(chē)庫(kù)看他想要的車(chē),到了那里,我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹,就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了,我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò),只是還需要更多的鍛煉和提高。
現(xiàn)在回想起來(lái)從剛來(lái)時(shí)候的懵懂青年蛻變成現(xiàn)在對(duì)xx汽車(chē)知識(shí)略知一二的銷(xiāo)售人員感到自己很有成就感,在這里我學(xué)到了很多知識(shí),也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧,并且能夠順利的把車(chē)賣(mài)出去。
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
我是xxx技術(shù)學(xué)院XX級(jí)藥學(xué)班的學(xué)生,20xx年7月-20xx年4月是期,我選擇了兩家單位作為我的點(diǎn),時(shí)間為9個(gè)月,兩家單位分別是湖北天藥藥業(yè)、連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司。在此期間我在湖北天藥藥業(yè)(生產(chǎn)車(chē)間)為期2個(gè)月的和連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司(銷(xiāo)售部門(mén))的。我嚴(yán)格遵守單位管理制度,工作認(rèn)真踏實(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,技術(shù)操作規(guī)范,能吃苦耐勞。通過(guò),我對(duì)湖北天藥藥業(yè)的生產(chǎn)工作流程及連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司的銷(xiāo)售進(jìn)一步熟悉,在過(guò)程中,我認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度,勤奮好學(xué)、虛心向上的學(xué)習(xí)精神,能夠吃苦耐勞,聽(tīng)從單位老師的安排,得到了老師的一致好評(píng),并能很快的掌握藥學(xué)知識(shí)及技能,從而為以后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我現(xiàn)在將整個(gè)情況做一下總結(jié):
一、xxxx藥業(yè)(生產(chǎn)車(chē)間)
20xx.8.2日-20xx.8.12日 固體二車(chē)間-包裝:通過(guò)在包裝工段的學(xué)習(xí),主要是藥品的外觀的打印、質(zhì)量檢查等。我們?cè)诎b時(shí)通過(guò):安瓶的印字、檢驗(yàn)字跡的清晰度,然后再到包裝機(jī)的包裝(主要有說(shuō)明書(shū)、有效日期、批號(hào)、捆盒、大箱包裝、包裝單等工序)雖然,在包裝為期一周左右的時(shí)間我還是學(xué)到了不少關(guān)于藥品外包裝的程序,在一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中包裝也是較為重要的工序,主要是藥品的說(shuō)明書(shū)、批號(hào)、有效日期、印字的清晰度都要嚴(yán)格把關(guān),要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,要從一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去考慮做到不必要的藥害事件的發(fā)生。
20xx.812-20xx.8.20日 固體二車(chē)間-燙瓶:通過(guò)在燙瓶工段的學(xué)習(xí)了解,這個(gè)工段也要嚴(yán)格要求自己,注意人生安全。一般燙瓶的水溫應(yīng)在70-80度左右為宜,既不能水溫過(guò)高也不能太低(溫度過(guò)高主要是破壞藥效成分,過(guò)低藥瓶的外觀不能清潔干凈,影響藥品的外觀)為了自己的安全階段我們要注意工作方法,注意機(jī)器停止后才能進(jìn)行下一盤(pán)藥的甩水,注意不要被燙傷。在燙瓶過(guò)程結(jié)束后要嚴(yán)格清理現(xiàn)場(chǎng),不要有藥品的殘留,避免藥品混鍋等現(xiàn)象。在這段學(xué)習(xí)中我學(xué)習(xí)到了藥物不同它的清洗要求也是不一樣的,例如:維生素類(lèi)藥物就應(yīng)該把水溫調(diào)低一點(diǎn),避免藥物失效等。
20xx.8.21-20xx.9月初 固體二車(chē)間-洗瓶:洗瓶是藥品在生產(chǎn)過(guò)程中最關(guān)鍵、最前面的工序。這個(gè)工段主要是藥品在生產(chǎn)中要把藥物裝入安瓶的一個(gè)重要的工段。洗瓶時(shí)要注意把水注滿,多次清洗,然后用甩水機(jī)把安瓶的水甩干。洗瓶主要是要把安瓶壁上的遺物、灰塵清洗掉。要保證安瓶的潔凈度。
20xx.9月中旬 固體二車(chē)間-打包:這個(gè)工段是藥品的最后一關(guān),主要是對(duì)藥品的小包裝進(jìn)行大箱打包,對(duì)藥品的擺放、蓋章(大箱的規(guī)格、批號(hào)、日期、鍋號(hào)、打包單)進(jìn)行要求,封箱時(shí)要嚴(yán)密。每一箱要都要有完整的蓋章。
20xx.10月初 固體二車(chē)間-滅菌:這個(gè)工段主要是通過(guò)滅菌柜及電腦控制的,是否滅菌干凈主要是靠時(shí)間、溫度的控制。在一般的藥物中都是30分鐘100攝氏度的控制下滅菌。也要注意時(shí)間、溫度的掌握,還要注意鍋次不同、衛(wèi)生管理都要合格。還要做到灌封工段結(jié)束后注意一些沒(méi)有封口封好以及有碳化、破裂的都要做到及時(shí)的挑選出來(lái),避免滅菌的效果。在每次的滅菌過(guò)程中及結(jié)束后做好每次的滅菌記載。
通過(guò)在湖北天藥藥業(yè)兩個(gè)月的我學(xué)到了不少的東西和技能,在車(chē)間的學(xué)習(xí)也讓我看到了一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是非常重要的,一些基本的操作及工作的流程都是要必須掌握的。我學(xué)會(huì)了去怎樣與自己的上級(jí)溝通交流,怎樣去把每一個(gè)崗位的工作做好。藥品生產(chǎn)是嚴(yán)格規(guī)范性很強(qiáng)的工作,應(yīng)該去嚴(yán)格謹(jǐn)慎的對(duì)待。從而嚴(yán)格要求自己,在工作中去學(xué)習(xí)知識(shí),去領(lǐng)悟方法。
二、xxx醫(yī)藥有限公司(銷(xiāo)售部門(mén))
為了過(guò)程中能更多的去學(xué)習(xí)知識(shí),為了在今后的就業(yè)時(shí)少碰壁少走彎路,我后期的選擇了連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司的銷(xiāo)售部門(mén)做醫(yī)藥代表,為了以后能更快的定位,我現(xiàn)在就抱著的機(jī)會(huì)好好的去磨練一下自己。銷(xiāo)售行業(yè)是一個(gè)很能磨練人的行業(yè),讓你從中學(xué)會(huì)怎樣去做人、做事、處理問(wèn)題。我選擇醫(yī)藥代表希望自己能學(xué)習(xí)好這個(gè)行業(yè)。我的地點(diǎn)是-上海 。
剛開(kāi)始主要是跟著老代表學(xué)習(xí),主要的任務(wù)就是醫(yī)院的維護(hù)、跟客戶培養(yǎng)感情。跟自己的客戶講解產(chǎn)品的知識(shí),做一些學(xué)術(shù)性的宣傳。通過(guò)跟客戶的交流去了解工作中的不足及知識(shí)的欠缺。了解以后就多去改正找原因。然后,加以改正。使自己能跟好的為客戶做好服務(wù),幫客戶去解決困難。讓更多的醫(yī)生放心的給患者提供更好的藥品。從而也更好的讓患者去放心的使用藥品。解決醫(yī)生的困難也給患者帶來(lái)更好的治療方法。通過(guò)對(duì)醫(yī)藥代表的了解學(xué)習(xí)還有很多值得我去研究,要想做個(gè)好的藥代就要掌握很多本領(lǐng)。所以,作為藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就要學(xué)會(huì)運(yùn)用藥學(xué)知識(shí)來(lái)解決客戶的困難。從而,為人民的健康去做好自己應(yīng)該的一份責(zé)任。
通過(guò)半年的,我自己認(rèn)為還是學(xué)到了很多的東西。不再像在學(xué)校那會(huì)兒一樣,不怎么操心緊迫。當(dāng)自己踏入社會(huì)后真的就不一樣了,面臨著自己的就業(yè)、生存,自己的工作。中遇到許多的困難及麻煩我沒(méi)有退縮,而是積極的去面對(duì)向困難挑戰(zhàn)!是步入社會(huì)前的演練,也體會(huì)到社會(huì)中的堅(jiān)信。作為即將踏入社會(huì)的我們?cè)谥薪o予一次學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程,從中學(xué)會(huì)長(zhǎng)大、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)處理一切事情。也非常感謝學(xué)校給予我們一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),生涯已經(jīng)結(jié)束,但我們的能力得到提高,我相信通過(guò)我們的也會(huì)學(xué)習(xí)了解不少東西。我也會(huì)以這次的經(jīng)驗(yàn)方法去在未來(lái)的工作做到學(xué)以致用的,在今后的工作中我也會(huì)更加努力的,相信自己會(huì)把專(zhuān)業(yè)知識(shí)很好的運(yùn)用到工作的。
感謝學(xué)校精心培育,也感謝各位老師的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。我會(huì)在今后的工作中努力做到最好!謝謝各位老師培育之恩!
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、虛心學(xué)習(xí),努力提升自身業(yè)務(wù)能力
。ㄒ唬┝私怃摬氖袌(chǎng)基本信息。
初到分公司,除了了解鋼材規(guī)格,材質(zhì)等基本情況外,通過(guò)發(fā)名片、彩頁(yè)等形式,向別的公司介紹自己。同時(shí)掌握市場(chǎng)上的現(xiàn)貨公司和做工地的公司,現(xiàn)貨公司經(jīng)營(yíng)的鋼材種類(lèi),做工地公司對(duì)鋼材的需求。不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),積累客戶資料。
。ǘ⿲W(xué)會(huì)詢價(jià),并將采集到的價(jià)格信息反饋給公司。每天各公司開(kāi)始報(bào)價(jià)的時(shí)候,就學(xué)著去采集市場(chǎng)價(jià)格信息。剛開(kāi)始采集到的價(jià)格不準(zhǔn),總是比市場(chǎng)正常報(bào)價(jià)要高,
但后來(lái)通過(guò)建立的人際關(guān)系和對(duì)鋼材價(jià)格的了解,慢慢的就會(huì)問(wèn)到較為準(zhǔn)確的價(jià)格信息。詢價(jià)完后,及時(shí)將價(jià)格匯報(bào)給公司,以供參考。
。ㄈ┟迤渌F(xiàn)貨公司可供資源和當(dāng)天實(shí)際出貨價(jià)格。
既然是市場(chǎng),就必然存在競(jìng)爭(zhēng),所了解的情況不一定真實(shí)準(zhǔn)確。一是自己從側(cè)面了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)貨資源和出貨情況;二是和客戶建立良好的關(guān)系。同一個(gè)客戶會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià),如果關(guān)系不錯(cuò),客戶會(huì)主動(dòng)將其他公司出貨價(jià)格和資源情況告知我們。將這些信息和我們自己的作比較,并匯報(bào)給公司,為公司是否需要購(gòu)進(jìn)或調(diào)整做參考。
。ㄋ模┐y(cè)客戶心態(tài),鞏固老客戶,發(fā)展新客戶。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的介紹下,我基本了解了公司在材料總廠的老客戶,和他們經(jīng)常保持聯(lián)系,隨時(shí)關(guān)注他們的鋼材需求情況。并通過(guò)其它媒介,獲得更多的客戶信息,走訪詢問(wèn),以便發(fā)展一些新的客戶。尤為重要的是掌握客戶的購(gòu)貨心態(tài),成交指數(shù),加強(qiáng)同他們的交流,來(lái)贏得成交量。
。ㄎ澹┮詢(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)待客戶。
良好的工作態(tài)度對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,不論在何
時(shí),我都會(huì)注意自己的言行,向老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)和客戶交流的技巧,讓自己充滿激情,面帶微笑,用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶。
二、耐心細(xì)致,做好開(kāi)具增值稅發(fā)票的工作
對(duì)于這項(xiàng)工作,我要求自己盡量做到一絲不茍。開(kāi)票前,先整理好開(kāi)票信息,需要變動(dòng)和新增的,都提前完成。其次,由于有些公司單筆金額較小,因此開(kāi)票前梳理一遍發(fā)貨單,同一公司的一起開(kāi)具,這樣可節(jié)省發(fā)票,以防出現(xiàn)發(fā)票不夠或緊缺的情況。最后,打印前仔細(xì)核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后打印,盡量避免或減少作廢發(fā)票份數(shù)。
三、自身缺點(diǎn)和不足
總結(jié)今年的工作,對(duì)于剛學(xué)著入門(mén)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的我來(lái)說(shuō),存在很多的問(wèn)題和不足。在價(jià)格商談上能力欠缺,對(duì)當(dāng)天市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng)不能及時(shí)了解掌握,不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)缺貨和斷貨情況,遇事有些急躁,和客戶的溝通能力不足。
四、明年的工作計(jì)劃
在20xx年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多向領(lǐng)導(dǎo)同事們請(qǐng)教,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),使自身業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提升。增強(qiáng)責(zé)任感,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣,所以XX年7月我在德匯營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只要有兩個(gè):一個(gè)是戶外廣告的招商,另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售——置業(yè)顧問(wèn)。現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,我將主要以房產(chǎn)銷(xiāo)售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。
德匯營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司是XX年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),由具備資深、卓越專(zhuān)業(yè)能力的成功人士錢(qián)金耐創(chuàng)建的德匯實(shí)業(yè)集團(tuán)的分屬子公司,是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任,匯鑄永恒”的經(jīng)營(yíng)宗旨,堅(jiān)持“兩種經(jīng)營(yíng)模式”銷(xiāo)售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念,力求使每個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。
公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等,是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán),如:德匯國(guó)際廣場(chǎng),德匯大酒店,新疆圖書(shū)批發(fā)城,火車(chē)頭國(guó)際采購(gòu)基地,溫州大酒店等,電視、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道,公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。公司旗下的火車(chē)頭國(guó)際采購(gòu)基地,以整體團(tuán)隊(duì)形成從定位、設(shè)計(jì)、推廣和行銷(xiāo)四位一體介入地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程,提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的專(zhuān)業(yè)整合服務(wù),保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實(shí)施,從而創(chuàng)造集成最大績(jī)效,推動(dòng)服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強(qiáng)大的可持續(xù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。我就是從這個(gè)部門(mén)開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯的。
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤(pán)的信息,并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同。如:維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款*3%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的,一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要,因?yàn)橐粋(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的',如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目是不能順利完成的。通過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題,下面我主要以在房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/p>
一由于銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品不熟悉、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的辦法是:樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講習(xí),要認(rèn)真學(xué)習(xí),確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷(xiāo)售場(chǎng)時(shí),應(yīng)針對(duì)周?chē)h(huán)境,對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門(mén)主管。端正銷(xiāo)售觀念,明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度,房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的。
二由于現(xiàn)場(chǎng)繁忙,沒(méi)有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷(xiāo)售員之間協(xié)調(diào)不夠,同一客戶,害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法:每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間,建立客戶檔案,并按成交的可能性分門(mén)別類(lèi)。依照列出的客戶名單,大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。電話追蹤或人員拜訪,都應(yīng)事先想好理由和措詞,以避免客戶生厭。每日追蹤,記錄在案,分析客戶考慮的因素,并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理,相互研討說(shuō)服的辦法。盡量避免電話游說(shuō),最好能邀請(qǐng)來(lái)現(xiàn)場(chǎng),可以充分借用各種道具,以提高成交概率。
三由于客戶對(duì)產(chǎn)品不了解,想再作比較、同時(shí)選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金,但身邊錢(qián)很少或沒(méi)帶,喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法:針對(duì)客戶的問(wèn)題點(diǎn),再作盡可能的詳細(xì)解釋。若客戶來(lái)訪兩次或兩次以上,對(duì)產(chǎn)品已很了解,則應(yīng)力促使其早早下決心?s小客戶選擇范圍,肯定他的某項(xiàng)選擇,以便及早下定簽約。定金無(wú)論多少,能付則定;客戶方便的話,應(yīng)該上門(mén)收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價(jià),早下決定則早定心。
四由于客戶是銷(xiāo)售人員的親朋好友或關(guān)系客戶、不同的銷(xiāo)售階段,有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓不同。解決辦法:內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則,特殊客戶的折扣統(tǒng)一說(shuō)詞。給客戶的報(bào)價(jià)和價(jià)目表,應(yīng)說(shuō)明有效時(shí)間。盡可能了解客戶所提異議的具體理由,合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時(shí),應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓?zhuān)?jǐn)請(qǐng)諒解。態(tài)度要堅(jiān)定,但口氣要婉轉(zhuǎn)。
五由于簽約人身份認(rèn)定,相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認(rèn)識(shí)有誤、簽約時(shí),在具體條款上的討價(jià)還價(jià)(通常會(huì)有問(wèn)題的地方是:面積的認(rèn)定,貸款額度及程度,工程進(jìn)度,建材裝潢,違約處理方式,付款方式……)、客戶想通過(guò)挑毛病來(lái)退房,以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任而出現(xiàn)的簽約問(wèn)題的解決辦法:仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同,通曉相關(guān)法律法規(guī)。兼顧雙方利益,以‘雙贏策略’簽訂條約細(xì)則。耐心解釋?zhuān)瑥?qiáng)力說(shuō)服,以時(shí)間換取客戶妥協(xié)。在職責(zé)范圍內(nèi),研究條文修改的可能。對(duì)無(wú)理要求,應(yīng)按程序辦事,若因此毀約,則各自承擔(dān)違約責(zé)任。 與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事,如日常的辦公室清潔問(wèn)題。以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因?yàn),這里是公司,是工作的地方,是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,否則就會(huì)出錯(cuò),工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是,我意識(shí)到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
再次,我來(lái)談一談對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售在感性上的認(rèn)識(shí)。雖然我呆的時(shí)間不長(zhǎng),但德匯營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司的人員卻說(shuō)我們恰逢其時(shí),因?yàn)檫@一階段正是一年中他們業(yè)務(wù)較忙的時(shí)段,每年夏天他們都是“天大熱,人大干”。每當(dāng)他們有業(yè)務(wù)時(shí),我們都隨同一起去參觀、了解。通過(guò)實(shí)際的接觸,我對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)更深一層。
最后,我再來(lái)談一談對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售這一行業(yè)的感觸。人們常說(shuō):“隔行如隔山!痹任乙恢闭J(rèn)為我們上課是非常得辛苦,但通過(guò)這一次短暫的實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的,只是形式上有所不同。同時(shí),我也非常感謝德匯營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司的所有人員,在實(shí)習(xí)期間,他們對(duì)我接待熱情,有問(wèn)必答,使我們的實(shí)習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,雖然時(shí)間短暫,但從中獲取的收益頗大。希望以后還能有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),并且時(shí)間能適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)一些,這樣取得的成效會(huì)更大、更多。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月23日——20xx年5月25日
二、實(shí)習(xí)單位
武漢**科技有限公司于XX年注冊(cè)成立,一開(kāi)始主要從事移動(dòng)增值服務(wù),抓住行業(yè)剛剛起步的機(jī)遇,順利接入中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信的sp業(yè)務(wù),獲利頗豐。隨著sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國(guó)移動(dòng)smic平臺(tái)的建成,作為中小企業(yè)的武漢**科技深感行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的巨大,于XX底開(kāi)始尋找其他投資機(jī)會(huì),經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)查和分析,最終決定于XX年5月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè),首先從mp3播放器入手。筆者正是此時(shí)加盟**,開(kāi)始公司的二次創(chuàng)業(yè)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)共分三個(gè)階段:高校促銷(xiāo)活動(dòng)期、柜臺(tái)零售學(xué)習(xí)期和武昌市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期。
(一)高校促銷(xiāo)活動(dòng)期(05月27日——06月19日)
這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)活動(dòng),包括前期的調(diào)研準(zhǔn)備,中期的華農(nóng)促銷(xiāo)活動(dòng)以及后期的活動(dòng)總結(jié)。武漢作為三大高校集中地,擁有高校60多所,在校學(xué)生四五十萬(wàn),年消費(fèi)額到達(dá)30億,近年來(lái)越來(lái)越引的的商家垂涎。任何一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對(duì)這么大的市場(chǎng)漠然處之。
因?yàn)槲矣性谛W(xué)生的優(yōu)勢(shì),又曾經(jīng)辦過(guò)協(xié)會(huì),搞過(guò)很多活動(dòng),所以公司希望通過(guò)我來(lái)先行試水,為日后搶奪高校市場(chǎng)做些有益的嘗試。
從我來(lái)說(shuō),首先我覺(jué)得高校市場(chǎng)的重要性毋庸置疑,尤其對(duì)數(shù)碼行業(yè)來(lái)說(shuō),其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場(chǎng)提高到戰(zhàn)略的高度來(lái)看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場(chǎng)呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷(xiāo)活動(dòng)或建立直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王,但也應(yīng)該具體問(wèn)題具體分析。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析,才能做出科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者,有著其自身的消費(fèi)行為。
突出表現(xiàn)在追求品牌,追求時(shí)尚,追求個(gè)性。消費(fèi)場(chǎng)所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專(zhuān)賣(mài)場(chǎng),如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習(xí)慣,我們的高校活動(dòng)就應(yīng)該在宣傳上下功夫,讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品,才是高校活動(dòng)的重點(diǎn)所在。所以我不贊成那些不計(jì)成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷(xiāo)活動(dòng)。后來(lái)在我們學(xué)校舉行的為期一個(gè)周的促銷(xiāo)活動(dòng)也證明收效不大。
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年12月1日到20xx年2月27日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)
銷(xiāo)售部
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品,學(xué)習(xí)公司的>企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶源,向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
20xx年12月1日到20xx年2月27日 ,我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),
把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有三個(gè)月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個(gè)員工,只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專(zhuān)人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:為科研開(kāi)發(fā),>市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的>培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大三畢業(yè)班的,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的>收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
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