關(guān)于優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合五篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告十分的重要，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
學(xué)號(hào)：********
實(shí)習(xí)地點(diǎn):湖南天璽大酒店
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)實(shí)地實(shí)習(xí),了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,酒店實(shí)習(xí)報(bào)告的服務(wù)及文化,加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合.
實(shí)習(xí)時(shí)間:XX-07-24——XX-07-24
一、湖南天璽大酒店總體介紹
湖南天璽大酒店是由湖南拓展集團(tuán)投資，由新加坡華夏國(guó)際酒店集團(tuán)管理，按照國(guó)家五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的湖南省首家產(chǎn)權(quán)式商務(wù)酒店。XX年9月正式通過(guò)四星級(jí)酒店評(píng)定。
酒店坐落于長(zhǎng)沙市商業(yè)中心芙蓉中路518號(hào)，主樓高達(dá)100米，共30層，比鄰新世紀(jì)體育中心，憑樓遠(yuǎn)眺，山水洲城盡收眼底，酒店距黃花機(jī)場(chǎng)26公里，30分鐘車(chē)程；距火車(chē)站4公里，10分鐘車(chē)程；距步行商業(yè)街3公里，5分鐘車(chē)程；距省政府3公里，5分鐘車(chē)程，交通十分便利。
酒店擁有216套客房，其中包括總統(tǒng)套房；擁有可容納700多人同時(shí)就餐的中、西餐廳，咖啡廳；還擁有29間包房的豪華ktv歌舞廳和可容納100多人的修仙桑拿中心及酒吧書(shū)苑等。融現(xiàn)代風(fēng)格和湘湖文化內(nèi)涵的先進(jìn)設(shè)計(jì)與合理的功能布局使舊點(diǎn)設(shè)備設(shè)施完善、先進(jìn)，裝修裝飾豪華、典雅。酒店集住宿、餐飲、會(huì)議、寫(xiě)字樓出租、購(gòu)物、休閑娛樂(lè)為一體。國(guó)際酒店集團(tuán)現(xiàn)代化管理和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念使天璽大酒店成為賓客旅游觀光、商務(wù)活動(dòng)、會(huì)議展覽、娛樂(lè)修仙的最佳選擇。
我實(shí)習(xí)所在的客房部分為客務(wù)部和房務(wù)部。房務(wù)部又由三個(gè)部分組成：樓層、洗衣部和pa部。樓層實(shí)習(xí)報(bào)告服務(wù)主要是由216套客房組成�？头糠⻊�(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目：獨(dú)立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機(jī)及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國(guó)內(nèi)及國(guó)際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險(xiǎn)箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語(yǔ)音留言、擦鞋服務(wù)、喚醒服務(wù)、托嬰服務(wù)、24小時(shí)送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、兒童活動(dòng)室、地下車(chē)庫(kù)、酒店車(chē)隊(duì)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)中心等。
其中客房的分布及特點(diǎn)：11樓-26樓共24層，18樓設(shè)有兒童活動(dòng)室，25樓設(shè)有閱覽室，23樓為無(wú)煙樓層，24、25、26樓為行政樓層，客房?jī)?nèi)均提供免費(fèi)寬帶上網(wǎng)。11樓-23樓的客房情況：每層樓有17間客房，07、21號(hào)房為商務(wù)單人房，07、07、07、08、18、19、20房為高級(jí)雙人房，07為豪華雙人房，12、15、16、17為商務(wù)雙人房，10為豪華套房（其中11、15、17樓的10房為豪華雙人套房，12、16、18樓-23樓的10房為豪華單人套房），11為高級(jí)套房（與豪華套房類(lèi)同）。07房-10房朝向北面，11房-21房朝向南面，變換著的摩天輪是最耀眼的風(fēng)景線，特別是夜景，將長(zhǎng)沙的繁華盡收眼底。
二、作為一個(gè)合格的房務(wù)員，必須對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，應(yīng)熟知工作流程及服務(wù)流程。
首先，房務(wù)員的職責(zé)：
1. 整理客房的睡房和浴室，并吸塵
2. 每日更換住客的床單和毛巾
3. 適當(dāng)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)易耗品（免費(fèi)贈(zèng)送的礦泉水、咖啡、茶葉包）
4. 配合服務(wù)中心、前臺(tái)查退房情況，迷你吧的操作
5. 必須接待好vip的客人，熱情周到
6. 每日清理工作車(chē)，保持常新?tīng)顟B(tài)
7. 保持及整理樓層工作間、茶水間、衛(wèi)生間，愛(ài)護(hù)清潔工具
8. 提供酒店訂下的多有服務(wù)給入住客人
9. 迅速回答入住客人的問(wèn)題，斟酌滿足客人的要求，介紹酒店服務(wù)和設(shè)施設(shè)備以供客人參考
10. 報(bào)告領(lǐng)班每日退房遺留情況
11. 報(bào)告領(lǐng)班每日住客特殊情況
12. 填寫(xiě)工作報(bào)表（日期、姓名、班次、進(jìn)房時(shí)間和出房時(shí)間等）交班注意或重要事項(xiàng)
13. 報(bào)告領(lǐng)班客房維修、損壞、遺失及安全事項(xiàng)
客房部的班次有四種：
早班a班： 7∶15——15∶30
d班： 8∶45——17∶30
中班b班：15∶15——23∶30
晚班c班：23∶30—— 7∶30
早班的工作流程：
1. 7∶15準(zhǔn)時(shí)到崗
1.1 整理儀容儀表，到房務(wù)中心簽到，領(lǐng)取鑰匙、房卡、通訊工具和房態(tài)。
1.2 了解房態(tài)，熟知vip房號(hào)、住客房號(hào)、預(yù)退房號(hào)、空房狀態(tài)和實(shí)習(xí)報(bào)告維修房狀態(tài)。
1.3 主任召開(kāi)例會(huì)。
2. 7∶45上樓層
2.1 巡樓，關(guān)走廊燈，開(kāi)空調(diào)，查門(mén)上是否掛有洗衣派、早餐牌、請(qǐng)即打掃牌等異常情況
2.2 對(duì)公共區(qū)域維修問(wèn)題的檢查及跟進(jìn)
2.3 檢查煙盅，電梯口煙盅，樓梯及走道清潔
2.4 仔細(xì)看交班，將特殊事項(xiàng)記錄在工作報(bào)表上
2.5 先做空房和維修房的衛(wèi)生
3. 8∶45打掃住客及退房衛(wèi)生
3.1 完成服務(wù)中心傳達(dá)的指令和服務(wù)
3.2 查退房的消費(fèi)情況
3.3 做房間衛(wèi)生的順序：趕房-vip房-請(qǐng)即打掃房-走房
3.4 第二批早班接班，與領(lǐng)班交班
4. 9∶00 d班接班
4.1 d班早班接a班的鑰匙、房卡、通訊工具、房態(tài)和交班特殊事項(xiàng)
4.2 報(bào)告領(lǐng)班特殊事項(xiàng)
4.3 清理房間
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
指導(dǎo)老師：×××老師
實(shí)習(xí)人：×××
院 系：××××××
班級(jí)學(xué)號(hào)：××××××
實(shí)習(xí)單位：廣東省東莞市麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司利宏紡織有限公司
擔(dān)任職務(wù)：網(wǎng)絡(luò)助理／網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售
實(shí)習(xí)時(shí)間：××××年×月××日---××××年×月×日
實(shí)習(xí)答辯時(shí)間：××××年×月×日
一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司簡(jiǎn)介：
1991年，麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司在全國(guó)紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地20000余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷(xiāo)售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開(kāi)始就以磅礴氣勢(shì)、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一( )貫秉持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)以報(bào)客戶信賴(lài)”的經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。
利宏紡織有限公司簡(jiǎn)介：
利宏紡織有限公司1994年成立，目標(biāo)是主導(dǎo)國(guó)際牛仔市場(chǎng)。我們有“英倫·超冀設(shè)計(jì)中心”，成熟的銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。
管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，在對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)更注重對(duì)員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。
經(jīng)營(yíng)理念：占據(jù)市場(chǎng)大分額，市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開(kāi)發(fā)客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向名牌專(zhuān)賣(mài)，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國(guó)為市場(chǎng)，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)模式相結(jié)合，展( )現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統(tǒng)一。
名牌精神： 打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng)造新的牛仔文化；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨(dú)有的即新牛仔文化。—個(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來(lái)靚麗的身影。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)／銷(xiāo)售模式：
二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)：
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺(tái))。在此過(guò)程中，有針對(duì)性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序，由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁(yè)面的制作和美工設(shè)計(jì)。在×月×號(hào)左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
由于公司針對(duì)××××年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國(guó)誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷(xiāo)售的工作，于×月×號(hào)全面開(kāi)展工作。
經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)篩選我選擇了中國(guó)服裝銷(xiāo)售網(wǎng)、中國(guó)服裝招商網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊(cè)為服裝企業(yè)會(huì)員。
開(kāi)始發(fā)布信息的幾天，似乎沒(méi)有什么很大的效益，但是在后來(lái)的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過(guò)電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成了合作意向。
三、實(shí)習(xí)感想：(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)路上的感悟)
1．質(zhì)量是基礎(chǔ)。
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很?chē)?yán)格，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。
公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度。總之，對(duì)于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹(shù)品
(美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠(chéng)度) = 品牌(名牌)
2．市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報(bào)。
以往，我公司的營(yíng)銷(xiāo)人員年齡都在35——45歲之間，算是相對(duì)年輕的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，但是他們采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠(chéng)邀代理商時(shí)，他們首先是派對(duì)該省比較熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商，他們要對(duì)該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目的訪問(wèn)，這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄，自然無(wú)形中加大了公司的成本，但沒(méi)有獲得回報(bào)。
在我進(jìn)公司以來(lái)，想在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。于是我寫(xiě)了一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號(hào)正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)我的精心挑選，我決定選擇中國(guó)服裝招商網(wǎng)、中國(guó)服裝銷(xiāo)售網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái)，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷(xiāo)商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式要可觀很多，主動(dòng)權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對(duì)性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷(xiāo)商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢(shì)，在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。
四、注意的問(wèn)題：
1．盡可能多地打電話。在得到客戶信息后，第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。
2．電話要短而精。在向咨詢(xún)客戶介紹自身產(chǎn)品時(shí)，要注意合理用詞，有針對(duì)性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對(duì)公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識(shí)，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)，這樣自然給客戶對(duì)自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對(duì)自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話，高效率的工作，從而無(wú)形中也給了自己增加了成功的信心。
3．電話前要列出要電話客戶名單明細(xì)。這樣可以有條有序的給客戶電話，通過(guò)客戶咨詢(xún)明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場(chǎng)前景等。
�、儆涗涬娫拑�(nèi)容。在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽(tīng)電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來(lái)，電話結(jié)束后，接聽(tīng)電話應(yīng)該對(duì)記錄下來(lái)的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對(duì)待。
②重點(diǎn)重復(fù)。當(dāng)顧客打來(lái)電話訂貨時(shí)，他一定會(huì)說(shuō)產(chǎn)品名稱(chēng)或編號(hào)、什么么時(shí)間要或取。 這時(shí)不僅要記錄下來(lái)，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無(wú)誤。
�、壑攸c(diǎn)突出。當(dāng)客戶來(lái)電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類(lèi)，用一些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度，妥善運(yùn)用折扣率、退換貨率、加盟。
4．專(zhuān)注工作。在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話或者接待客人，把此項(xiàng)工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗(yàn)的積累。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)email或者電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類(lèi)推。在體育運(yùn)動(dòng)里，我們稱(chēng)其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的營(yíng)銷(xiāo)技巧實(shí)際會(huì)隨著銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。 5．要慎重選者代理經(jīng)銷(xiāo)商。在選擇代理經(jīng)銷(xiāo)時(shí)不僅要對(duì)其“量”的分析，更要對(duì)其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸�？梢杂袟l不紊地開(kāi)展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴(yán)格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開(kāi)張就萬(wàn)事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由經(jīng)銷(xiāo)商去擺弄。就像現(xiàn)在的等二線品牌，剛開(kāi)始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在掛羊頭賣(mài)狗肉，打著紅旗做八國(guó)聯(lián)軍買(mǎi)賣(mài)的，四季改行變臉的應(yīng)有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷(xiāo)售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說(shuō)形象統(tǒng)一，連品牌專(zhuān)賣(mài)都沒(méi)法保證，如此一來(lái)，跟做地?cái)傌浉闩l(fā)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)就蕩然無(wú)存，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)形象，面且給該市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)及終端直營(yíng)市場(chǎng)!理解它強(qiáng)大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。只有嚴(yán)格采取直營(yíng)化運(yùn)作，建立系統(tǒng)健全的營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu)，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營(yíng)銷(xiāo)效能。
6．巧妙運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的80／20法則。
因?yàn)椴煌钠髽I(yè)和不同的情況可以對(duì)80／20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80％的收獲來(lái)自20％的努力：80％的銷(xiāo)售額來(lái)自20％的顧客；80％的利潤(rùn)來(lái)自20％的老客戶：代理經(jīng)銷(xiāo)商的比例是：80％是相對(duì)有實(shí)力的，20％是有發(fā)展?jié)摿Φ�。在鞏�?0％的實(shí)力派代理經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí)，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動(dòng)20％的潛力派代理經(jīng)銷(xiāo)商，因?yàn)檫@20％會(huì)是將會(huì)是企業(yè)在今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)有力后盾，是未來(lái)的實(shí)力派。
7．售后服務(wù)是保障。
對(duì)于公司暫時(shí)來(lái)說(shuō)只是直接與代理經(jīng)銷(xiāo)商的接觸交易，沒(méi)有直接深入到終端品牌專(zhuān)賣(mài)店的形式，因此公司直接面對(duì)的是對(duì)代理經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會(huì)給代理經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫�。從而帶�?dòng)他們的銷(xiāo)售動(dòng)力，進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象。
當(dāng)然，公司也會(huì)直接為最終消費(fèi)者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問(wèn)題等等。這樣的服務(wù)就應(yīng)該專(zhuān)而精，樹(shù)立消費(fèi)者的對(duì)品牌的認(rèn)知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場(chǎng)走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費(fèi)者所接受從而給企業(yè)帶來(lái)好的美譽(yù)度，自然一個(gè)品牌就形成了。畢竟一個(gè)品牌只有被最終消費(fèi)者所認(rèn)同才能算是一個(gè)真正的品牌(名牌)。
五、總結(jié)：
剛踏入社會(huì)，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作，專(zhuān)注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。
自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢(shì)，在“回避”自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道“認(rèn)識(shí)自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
在公司受‘貴人’(董事長(zhǎng)助理)提點(diǎn)叫我去琢磨體會(huì)《增廣賢文》10遍�？春蟠_實(shí)給了我很大的幫助。湖南大學(xué)工商管理學(xué)院
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優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)報(bào)告頻道。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)審計(jì)的相關(guān)軟件的使用，了解審計(jì)業(yè)務(wù)的主要流程，以及每個(gè)步驟需要的程序，以達(dá)到熟悉審計(jì)業(yè)務(wù)流程，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的審計(jì)問(wèn)題的處理。理論聯(lián)系實(shí)踐，對(duì)所學(xué)內(nèi)容融會(huì)貫通，為日后的工作打下一些基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)要求
要求能通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)于軟件能較為熟練地運(yùn)用，能系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)到審計(jì)業(yè)務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦�。具體的實(shí)習(xí)要求如下列示：
◇熟悉軟件使用流程；
◇做好查賬前的準(zhǔn)備工作；
◇生成未審報(bào)表；
◇項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；
◇項(xiàng)目負(fù)責(zé)人結(jié)合實(shí)質(zhì)性程序做人員分工；
◇審計(jì)人員根據(jù)初始底稿執(zhí)行程序進(jìn)行審計(jì)工作；
◇生成正式的工作底稿。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容便是依據(jù)實(shí)習(xí)要求中的具體流程操作。我們首先是聽(tīng)老師講述了軟件使用的`相關(guān)流程，然后聽(tīng)教學(xué)錄音文件對(duì)軟件的使用中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題有了了解。這些準(zhǔn)備工作完畢后，我們才開(kāi)始實(shí)用軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理。具體的操作內(nèi)容列示如下：
1、熟悉軟件使用流程
熟知軟件的使用流程是十分必要的。工欲善其事，必先利其器。流程中包括十個(gè)步驟左右，我們本次實(shí)習(xí)主要練習(xí)其中的六個(gè)步驟。因而實(shí)習(xí)中實(shí)際用到的流程如下：
做好查賬前的準(zhǔn)備工作→生成未審報(bào)表→項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估→項(xiàng)目負(fù)責(zé)人結(jié)合實(shí)質(zhì)性程序做人員分工→審計(jì)人員根據(jù)初始底稿執(zhí)行程序進(jìn)行審計(jì)工作→生成正式的工作底稿
2、做好查賬前的準(zhǔn)備工作
首先點(diǎn)擊【建立審計(jì)項(xiàng)目】按鈕，選擇需要登錄的被審單位賬套。然后按照流程圖所示，逐步進(jìn)行如下操作：
�。�1）設(shè)置查賬期間
在“查前準(zhǔn)備”主界面中點(diǎn)擊“設(shè)置查賬期間”按鈕
�。�2） 行業(yè)科目對(duì)照
在“查前準(zhǔn)備”主界面中點(diǎn)擊“行業(yè)科目對(duì)照”按鈕。具體操作如下：
選擇對(duì)照年度20xx→選擇對(duì)應(yīng)的行業(yè)→點(diǎn)擊“第1步、1級(jí)對(duì)照”→點(diǎn)擊“第二步 對(duì)照校驗(yàn)”→選擇對(duì)照年度20xx→點(diǎn)擊“點(diǎn)擊第二步對(duì)照校驗(yàn)”→點(diǎn)擊“明細(xì)對(duì)照”
�。�3）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及測(cè)試
在“查前準(zhǔn)備”主界面中點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及測(cè)試”按鈕。具體操作如下：
賬戶平衡校驗(yàn)→損益類(lèi)科目沖銷(xiāo)校驗(yàn)→年度間科目結(jié)轉(zhuǎn)校驗(yàn)→憑證校驗(yàn)及紅字對(duì)沖檢查→歷年科目設(shè)置連續(xù)性校驗(yàn)
至此，查賬前的準(zhǔn)備工作結(jié)束，開(kāi)始進(jìn)行下一步――生成未審報(bào)表。
3、生成未審報(bào)表
在審計(jì)工作記錄的主界面中，單擊【工作底稿】上的【行業(yè)報(bào)表】，在報(bào)表生成及分析生成窗口中，生成未審報(bào)表。
4、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
在本階段主要包括兩個(gè)方面：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估調(diào)查和編輯風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估底稿。具體操作如下所示：
�。�1） 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估調(diào)查
在審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估階段，我們可以根據(jù)每個(gè)調(diào)查階段生成不同階段的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的調(diào)查底稿。在每個(gè)階段的底稿中我們只需要按照所需要到內(nèi)容填寫(xiě)，或者選擇就可以了。
�。�2）編輯風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估底稿
首先第一步我們選取此次項(xiàng)目中所參與的人員以及他們各自負(fù)責(zé)的科目。點(diǎn)擊第二步來(lái)選擇每個(gè)科目我們執(zhí)行那些工作。在對(duì)每一個(gè)科目進(jìn)行完實(shí)質(zhì)性測(cè)試程序的選擇后只要執(zhí)行第三步，初始化底稿就會(huì)自動(dòng)的過(guò)渡到審計(jì)工作記錄中。
5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人結(jié)合實(shí)質(zhì)性程序做人員分工
系統(tǒng)內(nèi)置的幾套工作底稿可以任意選擇，在生成工作底稿之前，最好先進(jìn)行抽憑，賬齡分析等。因?yàn)椋旱赘迥０逯惺怯腥?shù)公式的，如果不做好之前的準(zhǔn)備工作會(huì)取不到數(shù)。
（1）選擇人員及負(fù)責(zé)底稿
審計(jì)工作記錄主界面中，單擊【審計(jì)工作記錄】上的【工作底稿】按鈕，彈出操作界面。首先、點(diǎn)擊“選擇人員及底稿”進(jìn)入。在這里首先在左上角選擇人員，然后將這個(gè)人員所需要負(fù)責(zé)的底稿從左邊選到右邊。
點(diǎn)擊確認(rèn)以后，繼續(xù)點(diǎn)擊“選擇人員及底稿”按鈕，進(jìn)行其他人員分工。
�。�2）選擇實(shí)質(zhì)性執(zhí)行程序
選擇某個(gè)科目底稿點(diǎn)擊“第二步，選擇執(zhí)行程序”，來(lái)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性測(cè)試程序的選擇。
�。�3）批量生成各人員初始底稿
設(shè)置完實(shí)質(zhì)性測(cè)試程序后，點(diǎn)擊“第三步，生成初始化底稿”，這樣就批量生成了各人員的初始底稿，初始底稿生成在“審計(jì)工作記錄”中的”工作底稿”中。
6、審計(jì)人員根據(jù)初始底稿執(zhí)行程序進(jìn)行審計(jì)工作
（1）基本查賬
§明細(xì)賬查詢(xún)：直接雙擊“集成查賬中心”中的科目名稱(chēng)即可對(duì)該科目進(jìn)行明細(xì)賬查詢(xún)。
§ 銀行詢(xún)證函的生成：點(diǎn)擊財(cái)務(wù)審計(jì)中的“科目匯總查詢(xún)”來(lái)打開(kāi)科目匯總表。在科目余額表中選中需要生成函證的銀行科目，點(diǎn)擊“函證”；單擊【生成多張函證】后，出現(xiàn)操作界面。
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)目的
1、目的和意義
本次實(shí)習(xí)的目的就是讓大家將書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)自己動(dòng)手實(shí)踐，和書(shū)本知識(shí)融會(huì)貫通。另外大學(xué)兩年對(duì)于電氣的學(xué)習(xí)都普遍存在于理論，通過(guò)這次實(shí)習(xí)也培養(yǎng)大家的動(dòng)手能力。電工實(shí)習(xí)對(duì)于我們與電有關(guān)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)們來(lái)說(shuō)是非常重要的，這不僅讓學(xué)生對(duì)電有具體和立體的了解，更讓同學(xué)們參與其中，對(duì)后續(xù)的學(xué)習(xí)有非常深刻的指導(dǎo)意義。
2、發(fā)展情況及實(shí)習(xí)要求
本次實(shí)習(xí)直接接觸到與電相關(guān)的各種實(shí)驗(yàn)，部分實(shí)驗(yàn)可能會(huì)存在危險(xiǎn)，特別是使用電烙鐵的任務(wù)，小心使用，注意規(guī)范，兩人完成任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)保持必要的距離。
本次實(shí)習(xí)歷時(shí)一周，跨越清明節(jié)假期，時(shí)間可以說(shuō)是相當(dāng)長(zhǎng)的，在長(zhǎng)時(shí)間的時(shí)間內(nèi)，同學(xué)們應(yīng)該保持注意力高度的集中，切不可三心二意，走馬觀花。每天都會(huì)要考勤，大家必須按時(shí)出勤，像平時(shí)上課一樣。
所有任務(wù)應(yīng)該獨(dú)立完成，不懂的地方可以請(qǐng)教老師和同學(xué)，但是嚴(yán)禁抄襲。有不會(huì)的可以慢慢做，但是只有自己做才可以提高自己的能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容(宋體，加粗，四號(hào)、左對(duì)齊，字?jǐn)?shù)要求：20xx字以上)
實(shí)習(xí)項(xiàng)目一：安全用電
(一)安全用電的重要性
安全用電知識(shí)是關(guān)于如何預(yù)防用電事故及保障人身、設(shè)備安全的知識(shí)。在電子裝焊調(diào)試中，要使用各種工具、電子儀器等設(shè)備，同時(shí)還要接觸危險(xiǎn)的高電壓，如果不掌握必要的安全知識(shí)，操作中缺乏足夠的警惕，就可能發(fā)生人身、設(shè)備事故。因此，必須在了解觸電對(duì)人體的危害和造成觸電原因的基礎(chǔ)上，掌握一些安全用電知識(shí)，做到防患于未然。
(二)觸電及相關(guān)防護(hù)措施
電傷：由電流的熱效應(yīng)、化學(xué)效應(yīng)、機(jī)械效應(yīng)以及電流本身作用所造成的人體外傷，通常有灼傷、電烙傷和皮膚金屬化三種。電傷對(duì)人體造成的危害一般是非致命的，真正危害人體生命的是電擊。
電擊：是指電流流過(guò)人體，嚴(yán)重影響人體呼吸、心臟和神經(jīng)系統(tǒng)，造成肌肉痙攣(抽筋)、神經(jīng)紊亂，導(dǎo)致呼吸停止，嚴(yán)重危害生命的觸電事故。觸電死亡的絕大部分是電擊造成的。決定電擊強(qiáng)度的是流經(jīng)人體的電流，而非電壓。
(三)觸電因素
人體觸電，主要原因有直接或者間接帶電體以及跨步電壓。直接觸電又可分為單相觸電和兩相觸電兩種。
(四)具體實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
(1) 使用電子儀器設(shè)備時(shí)，應(yīng)先了解其性能，按操作規(guī)程操作。實(shí)驗(yàn)前先檢查用電設(shè)備，再接通電源;實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，先關(guān)儀器設(shè)備，再關(guān)閉電源。
(2) 若電器設(shè)備發(fā)生過(guò)熱現(xiàn)象或出現(xiàn)焦糊味時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電源。
(3) 若要離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室或遇突然斷電，應(yīng)關(guān)閉電源，尤其要關(guān)閉加熱電器的電源開(kāi)關(guān)。
(4) 用電安全的基本要素有：電氣絕緣良好、保證安全距離、線路與插座容量與設(shè)備功率相適宜、不使用三無(wú)產(chǎn)品。
(5) 實(shí)驗(yàn)室內(nèi)電氣設(shè)備及線路設(shè)施必須嚴(yán)格按照安全用電規(guī)程和設(shè)備的要求實(shí)施，不許亂接、亂拉電線，墻上電源未經(jīng)允許，不得拆裝、改線。
(6) 在實(shí)驗(yàn)室同時(shí)使用多種電氣設(shè)備時(shí)，其總用電量和分線用電量均應(yīng)小于設(shè)計(jì)容量。連接在接線板上的用電總負(fù)荷不能超過(guò)接線板的最大容量。
(7) 實(shí)驗(yàn)室內(nèi)應(yīng)使用空氣開(kāi)關(guān)并配備必要的漏電保護(hù)器;電氣設(shè)備和大型儀器須接地良好，對(duì)電線老化等隱患要定期檢查并及時(shí)排除。
(8) 不得使用閘刀開(kāi)關(guān)、木質(zhì)配電板和花線。
(9) 接線板不能直接放在地面，不能多個(gè)接線板串聯(lián)。
(10) 電源插座需固定;不使用損壞的電源插座;空調(diào)應(yīng)有專(zhuān)門(mén)的插座。
實(shí)習(xí)項(xiàng)目二：常用電子儀器使用
(一) 直流穩(wěn)壓電源
直流穩(wěn)壓電源是將交流電轉(zhuǎn)變?yōu)榉�(wěn)定的直流電，并為各種電子電路提供其所需直流供電的儀器設(shè)備。直流穩(wěn)壓電源一般有三種常用的形式：一是獨(dú)立的儀器設(shè)備，例如本項(xiàng)目使用的SS4323直流穩(wěn)壓電源。二是作為電子產(chǎn)品的組成部分并嵌入其硬件中。三是作為電子產(chǎn)品的組成部分，但其與主機(jī)相對(duì)獨(dú)立，通過(guò)連接線與主機(jī)相連。
我們需要初步掌握SS4323直流穩(wěn)壓電源的使用方法。
(二)萬(wàn)用表
萬(wàn)用表具有用途多、量程廣、使用方便等優(yōu)點(diǎn)，是電子測(cè)量中最常用的工具。
常見(jiàn)的萬(wàn)用表有指針式和數(shù)字式兩種。指針式萬(wàn)用表的測(cè)量值由表頭指針指示。數(shù)字式萬(wàn)用表的測(cè)量值由液晶顯示屏
(三)信號(hào)發(fā)生器
凡是能產(chǎn)生測(cè)試信號(hào)的儀器，統(tǒng)稱(chēng)為信號(hào)源，也稱(chēng)為信號(hào)發(fā)生器，它用于生產(chǎn)被測(cè)電路所需特定參數(shù)的電測(cè)試信號(hào)。信號(hào)發(fā)生器是基礎(chǔ)的通用儀器之一。
信號(hào)發(fā)生器的種類(lèi)很多，其中函數(shù)信號(hào)發(fā)生器是使用最廣的通用信號(hào)源，提供正弦波、鋸齒波、方波，有的還同時(shí)具有調(diào)試和掃描的功能。
本次實(shí)習(xí)要初步掌握AS101E函數(shù)信號(hào)發(fā)生器的使用方法。
(四)示波器
示波器是一種用途廣泛的電子測(cè)量?jī)x器，它可直觀地顯示隨時(shí)間變化的電信號(hào)圖形，例如電壓(或轉(zhuǎn)換成電壓的電流)波形，并可測(cè)量電壓的幅度、頻率、相位等。示波器的特點(diǎn)是直觀，靈敏度高，對(duì)被測(cè)電路的工作狀態(tài)影響小。
示波器可分為兩大類(lèi)：模擬示波器和數(shù)字示波器。
模擬示波器，以連續(xù)方式將被測(cè)信號(hào)顯示出來(lái)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，這種示波器價(jià)格便宜，操作簡(jiǎn)便。
數(shù)字存儲(chǔ)示波器。數(shù)字示波器首先將被測(cè)信號(hào)抽樣化和量化，變?yōu)槎M(jìn)制信號(hào)存儲(chǔ)起來(lái)，并通過(guò)算法將離散的被測(cè)信號(hào)以連續(xù)的形式在屏幕上顯示出來(lái)�，F(xiàn)常用的數(shù)字示波器一般是數(shù)字示波器，其不但可以保存測(cè)量波形的圖像，而且一般還配有通信接口，實(shí)現(xiàn)與計(jì)算機(jī)或打印機(jī)的連接，把測(cè)量的波形圖象文件傳送到計(jì)算機(jī)保存或打印。
實(shí)習(xí)項(xiàng)目三：常用電子元器件的認(rèn)識(shí)與檢測(cè)
通過(guò)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的方法，初步認(rèn)識(shí)電阻及其檢測(cè)方法
(1)實(shí)物觀看
(2)色環(huán)阻值識(shí)讀
(3)正溫度系數(shù)熱敏電阻的檢測(cè)
(4)實(shí)驗(yàn)電路
通過(guò)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的方法，初步認(rèn)識(shí)電位器及其檢測(cè)方法
(1)實(shí)物觀看
(2)靜態(tài)測(cè)量
(3)實(shí)驗(yàn)線路
通過(guò)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的方法，初步認(rèn)識(shí)電容及其檢測(cè)方法
(1)實(shí)物觀看
(2)電容值測(cè)量
(3)實(shí)驗(yàn)線路
通過(guò)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的方法，初步認(rèn)識(shí)二極管及其檢測(cè)方法
(1)實(shí)物觀看
(2)二極管的檢測(cè)
(3)實(shí)驗(yàn)線路
通過(guò)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的方法，初步認(rèn)識(shí)三極管及其檢測(cè)方法
(1)實(shí)物觀看
(2)三極管的極性判別
(3)三極管參數(shù)hFE的測(cè)量
(4)實(shí)驗(yàn)線路
實(shí)習(xí)項(xiàng)目四：常用工具的使用(二)、焊接工藝與焊接訓(xùn)練
電烙鐵是手工焊接的基本工具，其實(shí)根據(jù)電流通過(guò)發(fā)熱元件產(chǎn)生熱量的原理而制成的。常用的電烙鐵有內(nèi)熱式和外熱式和恒溫式等幾種。
電烙鐵的使用
1、電烙鐵的握法：
(1)反握法
(2)正握法
(3)握筆法
2、電烙鐵使用前的處理
(1)電烙鐵的安全使用
(2)新電烙鐵的最初使用
3、電烙鐵使用的注意事項(xiàng)
(1)根據(jù)焊接對(duì)象合理選用不同類(lèi)型的電烙鐵
(2)電烙鐵接通電源后不熱或不太熱，原因有二一是電壓過(guò)第二是烙鐵頭發(fā)生氧化或者烙鐵頭根段與外管內(nèi)壁的緊固部位氧化。
(3)使用過(guò)程中不要隨意敲擊烙鐵頭以免將它損壞。
(4)電烙鐵不宜長(zhǎng)時(shí)間通電而不使用。
焊接工藝與焊接訓(xùn)練
(1)元器件的焊前準(zhǔn)備
(2)電阻的插裝
(3)電阻的焊接
(4)剪腳
(5)導(dǎo)線的焊前處理
(6)在印制電路板上焊接導(dǎo)線
(7)在印制電路板上進(jìn)行導(dǎo)線與導(dǎo)線間的焊接
(8)焊點(diǎn)檢查
實(shí)習(xí)項(xiàng)目五：Protel的使用1──繪制電路原理圖
熟悉Protel軟件與原理圖設(shè)計(jì)的基本操作，繪制555聲光控電路原理圖：
(1)新建一個(gè)文件工程
(2)添加元件庫(kù)
(3)放置元件
(4)編輯于那件屬性
(5)放置電源與接地元件
(6)連接線路
(7)保存文件
(8)生成網(wǎng)絡(luò)表文件
實(shí)習(xí)項(xiàng)目六：Protel的使用2──繪制印刷電路圖
掌握根據(jù)電路原理圖和網(wǎng)絡(luò)表采取自動(dòng)布局布線方式設(shè)計(jì)出印刷電路圖的方法。根據(jù)555聲光控電路的原理圖，采用自動(dòng)布局布線的方式繪制其單面印刷電路圖：
(1)創(chuàng)建PCB文件、調(diào)入網(wǎng)絡(luò)表。
(2)元件自動(dòng)布局
(3)手工調(diào)整布局
(4)PCB自動(dòng)布線
(5)手工調(diào)整布局
(6)保存、打印文件。
實(shí)習(xí)項(xiàng)目七：印刷電路板(PCB)的制作
印制電路板，又稱(chēng)為印刷電路板，簡(jiǎn)稱(chēng)印制板、印刷板、線路板或PCB板等。印制電路板是電子電路的載體，是電子產(chǎn)品的重要組成部分。
了解印制電路板的制作流程及工藝，掌握使用熱轉(zhuǎn)印法來(lái)印制PCB板的技能：
(1)設(shè)計(jì)好PCB板的電路圖
(2)敷銅板的磨邊和清潔
(3)配置三氯化鐵溶液
(4)打印
(5)轉(zhuǎn)印
(6)腐蝕
(7)清洗
(8)鉆孔
(9)檢查
(10)去除保護(hù)層
實(shí)習(xí)項(xiàng)目八：電路組裝及調(diào)試
了解電子產(chǎn)品安裝完成后的調(diào)試方法。
安裝完成后的電子電路，有可能得不到引起的結(jié)果，所以必須通過(guò)最后的測(cè)試與調(diào)整，以便使電路達(dá)到設(shè)計(jì)的技術(shù)指標(biāo)。
(一)調(diào)試的目的
(二)調(diào)試儀器
(三)調(diào)試的一般方法：
(1)調(diào)試前的直觀檢查：1、連線是否正確;2、元器件的安裝情況;3、電源供電、信號(hào)源的連接是否正確;4、電源端對(duì)地是否存在短路。
(2)調(diào)試方法：1、通電觀察;2、靜態(tài)調(diào)試;3、動(dòng)態(tài)調(diào)試。
(3)注意事項(xiàng)：1、正確使用測(cè)量?jī)x器的接地端;2、測(cè)量電壓所用儀器的輸入阻抗必須遠(yuǎn)大于被測(cè)出的等效電阻;3、測(cè)量?jī)x器的帶寬須大于被測(cè)電路的寬帶;4、正確選擇測(cè)量點(diǎn);5、測(cè)量方法簡(jiǎn)便可行;6、調(diào)試過(guò)程中，除認(rèn)真觀察外，還要做好記錄;7調(diào)試時(shí)出現(xiàn)故障是很正常的事，要多方面查找故障的原因。
實(shí)習(xí)項(xiàng)目九：電子整機(jī)產(chǎn)品裝配
在電子實(shí)習(xí)中，電子產(chǎn)品整機(jī)裝配主要涉及PCB板裝配、各部件的鏈接及各部件的緊固安裝等內(nèi)容。
(一) 電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和裝配概述：1、電子產(chǎn)品的主要組成部分(1)機(jī)箱(2)面板(3)電路板及裝配的元器件(4)機(jī)箱內(nèi)的其他零部件(5)連接線。2、電子產(chǎn)品的裝配。
(二) 印制電路板的裝配：1元器件引腳的成型2、元器件的插裝3、印制電路板的焊接4、易損元器件的焊接。
(三) 連接：1.導(dǎo)線與接線端子的焊接：饒焊、鉤焊、搭焊。2.在金屬板上焊接導(dǎo)線3.壓接4.接插件。
(四) 緊固安裝：1.緊固件2.螺接3.螺接的注意事項(xiàng)。
實(shí)習(xí)項(xiàng)目十：常用工具的使用(一)、照明電路的組裝
常用工具的使用
掌握常用電工電子工具的用途、規(guī)格及使用注意事項(xiàng)
(一) 螺絲刀：1.螺絲刀的使用方法2.螺絲刀使用的注意事項(xiàng)
(二) 鉗子：1.尖嘴鉗2.鋼絲鉗3.剝線鉗
(三) 電工刀
(四) 低壓驗(yàn)電器
(五) 輔助工具1.鑷子2.剪刀3.銼刀。
照明電路的組裝
在“照明電路實(shí)習(xí)板”上按圖接線，接線要符合電工規(guī)范
(一) 一燈一開(kāi)關(guān)控制的白熾燈照明電路組裝：1.白熾燈的測(cè)量2.用試電筆找 3.電源的火線和零線4.白熾燈照明電路連接5.使用緊湊型熒光燈6.使用調(diào)光開(kāi)關(guān)面板
(二) 日光燈照明電路的組裝：1.元件檢查2.電感鎮(zhèn)流器性日光燈電路組裝3.電子鎮(zhèn)流器性日光燈電路組裝。
(三)雙控照明電路的組裝：1.用萬(wàn)用表的蜂鳴檔或電阻檔測(cè)量雙聯(lián)開(kāi)關(guān)和白熾燈2.按圖鏈接，開(kāi)關(guān)應(yīng)接在火線上。
實(shí)習(xí)項(xiàng)目十一：一般室內(nèi)電氣線路的安裝
了解電度表、小型斷路器、漏電斷路器等控制器件和低壓配電箱的功能及掌握它們的安裝和使用方法
(一)用電筆找出電源的火線和零線
(二)電度表的安裝
(三)漏電斷路器的安裝
(四)小型斷路器的安裝
(五)漏電斷路器在第一次通電時(shí)，應(yīng)通過(guò)漏電斷路器上的“試驗(yàn)按鈕”模擬檢查發(fā)生漏電時(shí)能否正常工作，在確認(rèn)動(dòng)作正常后，方可使用。
(六)將白熾燈的控制開(kāi)關(guān)合上，白熾燈發(fā)光。
(七)將電爐的開(kāi)關(guān)合上，電爐絲發(fā)熱。觀察電度表的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
前言
上一周，我們機(jī)電學(xué)院電氣兩個(gè)班進(jìn)行了為期一周的電工電子實(shí)習(xí)，期間穿插進(jìn)清明假期�？墒侨斓那迕骷倨诮z毫沒(méi)有銳減同學(xué)們對(duì)電子電工實(shí)習(xí)的熱情。還沒(méi)有實(shí)習(xí)之前，我們對(duì)電子電工實(shí)習(xí)充滿了期待，因?yàn)樵跒槠趦赡甑碾姎庵R(shí)學(xué)習(xí)中，我們所接觸的知識(shí)大多是理論，沒(méi)有進(jìn)行實(shí)踐操作，都說(shuō)“實(shí)踐出真知”，但是對(duì)于大批量的理論知識(shí)，我們可都還沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，而且對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)電烙鐵、萬(wàn)用表等等電子儀器都沒(méi)怎么碰過(guò)。所以大家當(dāng)然對(duì)這次電子電工實(shí)習(xí)充滿了期待。
本次實(shí)習(xí)雖說(shuō)只有短短一周，但在這短短一個(gè)星期里面卻依然學(xué)到了不少的東西.理論知識(shí)方面,了解了鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀等工具的使用方法及注意事項(xiàng).對(duì)電器元件及電工技術(shù)有了一定的感性和理性的認(rèn)識(shí),對(duì)電工技術(shù)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了更進(jìn)一步的理解,熟悉了常用電子器件類(lèi)別. 如電容、電阻、二極管等型號(hào)、規(guī)格、性能、使用范圍及基本測(cè)試方法.掌握了內(nèi)熱式電烙鐵的使用方法.
電工電子實(shí)習(xí)，是以學(xué)生自己動(dòng)手，掌握一定操作技能并親手設(shè)計(jì)、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練，基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時(shí)代的大學(xué)生，作為國(guó)家重點(diǎn)培育的高技能人才，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。通過(guò)此次實(shí)習(xí),在動(dòng)手的過(guò)程中,我掌握了基本的焊接技術(shù)，收音機(jī)的檢測(cè)與調(diào)試，知道了電子產(chǎn)品的裝配過(guò)程，讓我的動(dòng)手能力得到很大的提高;讓我們第一次體會(huì)到如何把理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中:當(dāng)遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)，要認(rèn)真思考，用所學(xué)的知識(shí)，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問(wèn)題的。
可以這樣說(shuō)，在這樣一次實(shí)習(xí)中，大家的態(tài)度比正常上課還要認(rèn)真，短暫的一周實(shí)習(xí)時(shí)間，大家都不愿意放過(guò)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。接下來(lái)，我將分項(xiàng)目，對(duì)每一個(gè)任務(wù)做總結(jié)和體會(huì)報(bào)告。
焊接訓(xùn)練
在實(shí)習(xí)的第一天，老師在介紹完安全用電以及常用電子元器件知識(shí)之后，開(kāi)始讓我們進(jìn)行焊接訓(xùn)練。對(duì)于焊接訓(xùn)練，當(dāng)然必不可少要提到電烙鐵。
對(duì)于我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，之前都沒(méi)有使用過(guò)電烙鐵，電烙鐵算是我們本次實(shí)習(xí)接觸到第一件危險(xiǎn)工具。有的人在第一天的實(shí)習(xí)中就燙出了水泡，這是使用知識(shí)不當(dāng)所引起的副作用。
我們第一個(gè)焊接訓(xùn)練是焊接一個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)光二極管電路，還算比較順利。我很快就找到了焊接的竅門(mén)，所焊接的焊點(diǎn)不要太大，也不要太小，要把空隙完全包裹住，不能有虛焊，寧愿多用一點(diǎn)焊錫，也不要有虛焊。
我對(duì)焊接的理解，最重要有兩點(diǎn)，第一是不要有虛焊，第二是不要把兩個(gè)焊點(diǎn)燙在一起。這是最基本的兩點(diǎn)，一般來(lái)說(shuō)，把握好這兩點(diǎn)，一個(gè)電路板就算是成功的。當(dāng)然如果要提高層次，還有美觀等因素。
PCB板的繪圖和制作
我個(gè)人認(rèn)為，這是本次實(shí)習(xí)我學(xué)到最有用的知識(shí)。眾所周知，我們學(xué)電的同學(xué)們一定要會(huì)繪制pcb板圖，那么說(shuō)到繪制pcb，就不可缺少軟件protel。
本次用protel繪圖鎖使用的是protel的99 SE版本，之前用過(guò)protel的 AD版本，比99SE高級(jí)一點(diǎn)。所以最開(kāi)始上手99SE的時(shí)候，覺(jué)得比較麻煩，有些功能不是太人性化，但是還好，大多數(shù)的功能和AD都是一樣的。
就說(shuō)一下難點(diǎn)吧。我覺(jué)得這一次主要有兩大難點(diǎn)困住了我，一個(gè)就是導(dǎo)入元件封裝，一個(gè)就是連線。
元件封裝的導(dǎo)入相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較好做的，原理圖畫(huà)好后找老師要了本次電路圖的元件封裝圖庫(kù)，然后一個(gè)一個(gè)的拷進(jìn)去，在原理圖上面對(duì)應(yīng)寫(xiě)封裝，個(gè)人覺(jué)得還是比較麻煩的，相對(duì)來(lái)說(shuō)AD的就高級(jí)一點(diǎn)，不用自己導(dǎo)入。功夫不負(fù)有心人，最后圓滿完成這樣一個(gè)任務(wù)。
說(shuō)到連線就頭疼了，因?yàn)檫@次的元件相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較多的，如果排列的雜亂，很容易就線交叉了。為此，我排了整整大半天才弄好，要不斷的調(diào)整，不斷的調(diào)整，調(diào)到最后，頭的暈了，眼也花了。要做好一個(gè)復(fù)雜電路圖的PCB板圖，真的不是一朝一夕的事情。
說(shuō)到這次protel的訓(xùn)練，我們也只是學(xué)習(xí)了皮毛，要想學(xué)好，今后還要下很大的功夫啊。
在印刷電路板的過(guò)程中，我覺(jué)得相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較容易的，而且比較好玩。因?yàn)橐?jiàn)識(shí)的比較多，首先要把圖紙印在板上，還要腐蝕，鉆孔，磨銅等等。最后在拿到自己親手制作的pcb板的時(shí)候，有無(wú)限的成就感，這是我一生中第一塊自己制作的pcb板。迫不及待的就焊上了元件。
聲光控電路
在這個(gè)任務(wù)上花了比較多的時(shí)間，電路焊完了之后進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)試�？赡苓�是由于自己的理論知識(shí)匱乏，對(duì)于本圖的原理還是一知半解。所以在調(diào)試的時(shí)候都是像無(wú)頭蒼蠅亂試，到最后才發(fā)現(xiàn)是滑動(dòng)變阻器的問(wèn)題，因?yàn)檎{(diào)的不到位導(dǎo)致供電電壓不足，燈泡就不會(huì)發(fā)光了。當(dāng)滑動(dòng)變阻器的阻值調(diào)好以后，相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較成功了。
其間還弄壞了兩個(gè)芯片和兩個(gè)燈泡，到最后結(jié)果的時(shí)候還是比較艱辛的。
看來(lái)，光研究好一個(gè)東西的原理圖還不夠，到最后實(shí)現(xiàn)功能還有很長(zhǎng)的路要走。
收音機(jī)制作
老師給我們講解用電安全知識(shí)和焊接技術(shù)。一竅不通的我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下對(duì)電路、焊接方面的知識(shí)有了大體的了解。按照要求，我們要在星期五的時(shí)候給老師驗(yàn)收收音機(jī)，我們都感覺(jué)那是很難完成的。畢竟我們都還是第一次接觸焊接技術(shù)。但我們嘗試將電路板上的元件全部取下來(lái)的時(shí)候，真的非常有成就感。收音機(jī)的焊接裝配調(diào)試可以說(shuō)其實(shí)并不復(fù)雜，但作為新手的我們還是出了很多的問(wèn)題。從測(cè)量元件開(kāi)始，到后面的逐步擺放元件，焊接，我做的非常認(rèn)真，確保自己每個(gè)步驟都是對(duì)的，沒(méi)個(gè)元件位置都放對(duì)了，沒(méi)有虛焊。因?yàn)殡娐钒迳隙紝⒃䴓?biāo)注好了，所以只要注意就不會(huì)出錯(cuò)的。結(jié)果也正是如此。將所有元件都焊接好后，我便像其他同學(xué)一樣，裝上電池開(kāi)始調(diào)試，可結(jié)果就是沒(méi)有聲音。我仔細(xì)檢查元件和電路，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。只能請(qǐng)求老師幫助。老師檢查電路后還表?yè)P(yáng)我焊接的很漂亮。最后不發(fā)聲原因是一個(gè)電阻與另一個(gè)元件挨著了，導(dǎo)致了電路的短路。把元件輕輕分開(kāi)，收音機(jī)就能正常工作了。信號(hào)好的情況能夠收到很多的臺(tái)。通過(guò)兩天的努力，自己做的收音機(jī)終于完成了，自己也非常開(kāi)心。這是自己親手做的東西，而且成功了，非常有成就感。收音機(jī)完成了，也讓我熟練了焊接的技術(shù)，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題的方法。
總結(jié)和體會(huì)
整個(gè)電工實(shí)習(xí)過(guò)的非常的輕松和愉快，每一天都有著新的驚喜和收獲。在體驗(yàn)到了實(shí)驗(yàn)過(guò)程的艱辛、排查錯(cuò)焊的煩惱、完成任務(wù)的欣喜，我們每時(shí)每刻都有不一樣的感受!這些都是我們平時(shí)沒(méi)有的東西，這兩個(gè)星期過(guò)得非常的有價(jià)值。當(dāng)然，讓每位同學(xué)感觸最深的莫過(guò)于糾錯(cuò)的過(guò)程，我也不例外。整個(gè)排查錯(cuò)誤的過(guò)程無(wú)疑是艱難的，需要很多的耐心和細(xì)心。在做收音機(jī)的過(guò)程中，由于這是第一個(gè)實(shí)驗(yàn)，我們還是帶著生疏的手法，好奇的心態(tài)，來(lái)完成任務(wù)的。執(zhí)行焊接的每個(gè)步驟，都小心翼翼，生怕自己放了什么錯(cuò)。星期五上午，我的焊接工作已經(jīng)完成了，可是收音機(jī)還是沒(méi)有一點(diǎn)聲音。我便沉下心去排查每個(gè)節(jié)點(diǎn)。我仔細(xì)檢查每個(gè)元件的是否正確，有沒(méi)有放錯(cuò)位置，有沒(méi)有虛焊，結(jié)果都沒(méi)有問(wèn)題，可是收音機(jī)還是沒(méi)有聲音。這是我的急躁了，讓同學(xué)幫忙檢查，還是查不出問(wèn)題出現(xiàn)在哪里。最后不得不由老師幫忙檢查，結(jié)構(gòu)是電路中某個(gè)電阻和旁邊的元件挨著，導(dǎo)致了短路，老師用鑷子把電阻輕輕掰開(kāi)，收音機(jī)就工作正常了。當(dāng)時(shí)真是非常激動(dòng)啊!我小心地把收音機(jī)裝配好，收音機(jī)就能收到好幾個(gè)電臺(tái)了。
在大一和大二我們學(xué)的都是一些理論知識(shí)，就是有幾個(gè)實(shí)習(xí)我們也大都注重觀察的方面，比較注重理論性，而較少注重我們的動(dòng)手鍛煉。而這一次的實(shí)習(xí)正如老師所講，沒(méi)有多少東西要我們?nèi)ハ�，更多的是要我們�(nèi)プ�，好多東西看起來(lái)十分簡(jiǎn)單，但沒(méi)有親自去做它，你就不會(huì)懂理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的，看一個(gè)東西簡(jiǎn)單，但它在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我們這次的實(shí)驗(yàn)就是要我們跨過(guò)這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。
通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己在以下幾個(gè)方面與有收獲：
一、對(duì)電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、收音機(jī)的工作原理與組成元件的作用等。這些知識(shí)不僅在課堂上有效，在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)意義。
二、對(duì)自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉。實(shí)踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無(wú)一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的。沒(méi)有足夠的動(dòng)手能力，就奢談在未來(lái)的科研尤其是實(shí)驗(yàn)研究中有所成就。在實(shí)習(xí)中，我鍛煉了自己動(dòng)手技巧，提高了自己解決問(wèn)題的能力。比如做收音機(jī)組裝與調(diào)試時(shí)，好幾個(gè)焊盤(pán)的間距特別小，稍不留神，就焊在一起了，但是我還是完成了任務(wù)。
本次實(shí)習(xí)讓我們體驗(yàn)了用烙鐵、松香和焊錫將一個(gè)個(gè)電路器件牢牢地固定在電路板上，最后成功組裝成一個(gè)收音機(jī)的過(guò)程,讓我們對(duì)手工焊加深了認(rèn)識(shí)和了解，使得我們對(duì)電子元件及收音機(jī)的裝機(jī)與調(diào)試有一定的感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)了動(dòng)手能力，培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高了我分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了獨(dú)立工作的能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作技巧。在實(shí)習(xí)過(guò)成中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，出現(xiàn)錯(cuò)誤，一定要認(rèn)真的冷靜的去檢查分析錯(cuò)誤!在老師和同學(xué)的幫助下,最后終于聽(tīng)到自己所做的收音機(jī)成功播放出清晰的聲音，真的很高興,很有成就感.建議以后多組織這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì).
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣，所以XX年7月我在德匯營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只要有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售——置業(yè)顧問(wèn)�，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷(xiāo)售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。
德匯營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司是XX年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)，由具備資深、卓越專(zhuān)業(yè)能力的成功人士錢(qián)金耐創(chuàng)建的德匯實(shí)業(yè)集團(tuán)的分屬子公司，是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經(jīng)營(yíng)宗旨，堅(jiān)持“兩種經(jīng)營(yíng)模式”銷(xiāo)售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念，力求使每個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。
公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán)，如：德匯國(guó)際廣場(chǎng)，德匯大酒店，新疆圖書(shū)批發(fā)城，火車(chē)頭國(guó)際采購(gòu)基地，溫州大酒店等，電視、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。公司旗下的火車(chē)頭國(guó)際采購(gòu)基地，以整體團(tuán)隊(duì)形成從定位、設(shè)計(jì)、推廣和行銷(xiāo)四位一體介入地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程，提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的專(zhuān)業(yè)整合服務(wù)，保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實(shí)施，從而創(chuàng)造集成最大績(jī)效，推動(dòng)服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強(qiáng)大的可持續(xù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。我就是從這個(gè)部門(mén)開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯的。
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同。如：維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款*3%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因?yàn)橐粋�(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。通過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，下面我主要以在房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/p>
一由于銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品不熟悉、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的辦法是：樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷(xiāo)售場(chǎng)時(shí)，應(yīng)針對(duì)周?chē)h(huán)境，對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門(mén)主管。端正銷(xiāo)售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的。
二由于現(xiàn)場(chǎng)繁忙，沒(méi)有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷(xiāo)售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門(mén)別類(lèi)。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，相互研討說(shuō)服的辦法。盡量避免電話游說(shuō)，最好能邀請(qǐng)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。
三由于客戶對(duì)產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時(shí)選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢(qián)很少或沒(méi)帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對(duì)客戶的問(wèn)題點(diǎn)，再作盡可能的詳細(xì)解釋。若客戶來(lái)訪兩次或兩次以上，對(duì)產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心�？s小客戶選擇范圍，肯定他的某項(xiàng)選擇，以便及早下定簽約。定金無(wú)論多少，能付則定；客戶方便的話，應(yīng)該上門(mén)收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價(jià)，早下決定則早定心。
四由于客戶是銷(xiāo)售人員的親朋好友或關(guān)系客戶、不同的銷(xiāo)售階段，有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓不同。解決辦法：內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣統(tǒng)一說(shuō)詞。給客戶的報(bào)價(jià)和價(jià)目表，應(yīng)說(shuō)明有效時(shí)間。盡可能了解客戶所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓?zhuān)?jǐn)請(qǐng)諒解。態(tài)度要堅(jiān)定，但口氣要婉轉(zhuǎn)。
五由于簽約人身份認(rèn)定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認(rèn)識(shí)有誤、簽約時(shí)，在具體條款上的討價(jià)還價(jià)（通常會(huì)有問(wèn)題的地方是：面積的認(rèn)定，貸款額度及程度，工程進(jìn)度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……）、客戶想通過(guò)挑毛病來(lái)退房，以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任而出現(xiàn)的簽約問(wèn)題的解決辦法：仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細(xì)則。耐心解釋?zhuān)瑥?qiáng)力說(shuō)服，以時(shí)間換取客戶妥協(xié)。在職責(zé)范圍內(nèi)，研究條文修改的可能。對(duì)無(wú)理要求，應(yīng)按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔(dān)違約責(zé)任。 與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問(wèn)題。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因?yàn)�，這里是公司，是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
再次，我來(lái)談一談對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售在感性上的認(rèn)識(shí)。雖然我呆的時(shí)間不長(zhǎng)，但德匯營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司的人員卻說(shuō)我們恰逢其時(shí)，因?yàn)檫@一階段正是一年中他們業(yè)務(wù)較忙的時(shí)段，每年夏天他們都是“天大熱，人大干”。每當(dāng)他們有業(yè)務(wù)時(shí)，我們都隨同一起去參觀、了解。通過(guò)實(shí)際的接觸，我對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)更深一層。
最后，我再來(lái)談一談對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售這一行業(yè)的感觸。人們常說(shuō)：“隔行如隔山�！痹任乙恢闭J(rèn)為我們上課是非常得辛苦，但通過(guò)這一次短暫的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同時(shí)，我也非常感謝德匯營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司的所有人員，在實(shí)習(xí)期間，他們對(duì)我接待熱情，有問(wèn)必答，使我們的實(shí)習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，雖然時(shí)間短暫，但從中獲取的收益頗大。希望以后還能有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并且時(shí)間能適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)一些，這樣取得的成效會(huì)更大、更多。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
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