精選暑假實習(xí)報告范文10篇
在當(dāng)下這個社會中,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,不同種類的報告具有不同的用途。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的暑假實習(xí)報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
暑假實習(xí)報告 1
一、實習(xí)目的
首先,本次實習(xí)是為了在畢業(yè)進入社會前,將自己的理論知識與實踐相融合,積累社會經(jīng)驗,鍛煉自己的動手能力,提高綜合運用能力,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
其次,本次實習(xí)可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認(rèn)識,增強對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
最后,通過實習(xí)了解公司部門的構(gòu)成和職能,整個工作流程,從而進一步確立自己的工作崗位目標(biāo),為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。
二、實習(xí)時間、實習(xí)單位以及本人實習(xí)具體崗位和負(fù)責(zé)事務(wù)
實習(xí)時間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實習(xí)單位:中國太平保險集團公司——東城分公司
實習(xí)具體崗位:經(jīng)理助理
負(fù)責(zé)事務(wù):人事和行政方面的相關(guān)工作
三、實習(xí)主要內(nèi)容
一)實習(xí)單位簡介
太平人壽歷史悠久,1929年始創(chuàng)于上海,曾是中國近現(xiàn)代史上實力最強、規(guī)模最大、市場份額最多的民族保險企業(yè)之一,也是現(xiàn)今中國保險市場上經(jīng)營時間最長和品牌歷史最悠久的中資壽險公司之一。20xx年6月更名為“中國太平保險集團公司”,20xx年3月升為副部級央企,總部設(shè)在上海。
目前,公司注冊資本金37.3億元人民幣,已在國內(nèi)28個省、自治區(qū)和直轄市開設(shè)35家分公司和800余家三、四級機構(gòu),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國。截至20xx年12月31日,太平人壽總資產(chǎn)已超過1331億元人民幣,20xx年至20xx年,連續(xù)五年躋身“中國企業(yè)500強”和“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強”。太平人壽有較好的商譽、管理水平、經(jīng)營環(huán)境和發(fā)展前景,具有較強的償付能力和抗風(fēng)險能力。
緊密圍繞“用心經(jīng)營誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念,太平人壽創(chuàng)建了具有太平特色的公司經(jīng)營與業(yè)務(wù)發(fā)展模式;始終堅持“專業(yè)化經(jīng)營、體系化運作”的經(jīng)營思路,構(gòu)筑起了穩(wěn)固的業(yè)務(wù)發(fā)展平臺,建立了領(lǐng)先的運營服務(wù)體系;堅持“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效”的“三高”人才發(fā)展戰(zhàn)略,培育了一支具有競爭力的員工隊伍;深化了以“誠信、專業(yè)、價值”為核心的企業(yè)文化,奠定和鞏固了公司持續(xù)健康成長的內(nèi)在基因。
二)實習(xí)具體過程
1、第一周
由于第一周剛到公司,公司招聘工作量大,而且自己對招聘的相關(guān)工作還不是很熟悉,所以第一周主要負(fù)責(zé)給參加初試的求職者打電話、發(fā)信息確認(rèn)面試時間、地點等信息,并告知需要攜帶的相關(guān)證明,必要時為他們解答求職者關(guān)注的一些問題,比如職位、職務(wù)、薪金等。
2、第二周
經(jīng)過一周時間的工作,自己對公司的招聘工作有所了解,第二周的工作內(nèi)容逐漸豐富起來。主要負(fù)責(zé)篩選初試者的簡歷然后打電話和他們溝通交流,對初試者有個大體了解,然后通知他們復(fù)試。第二天到前臺接待復(fù)試者,在安排好面試官之后引領(lǐng)復(fù)試者到經(jīng)理辦公室與經(jīng)理進行一對一的面談。在復(fù)試之后,復(fù)試成功的求職者將攜帶的相關(guān)資料和證明交給我,為他們辦理參訓(xùn)手續(xù)畢竟安排好為期十天的公司培訓(xùn)。除此之外,如果有新的經(jīng)理助理來公司工作,我也會帶新人教他們工作的具體內(nèi)容。當(dāng)然,作為經(jīng)理助理,肯定少補了幫助經(jīng)理做一些輔助性的工作,比如為經(jīng)理準(zhǔn)備開會材料,做一些資料的輸入整理,收發(fā)郵件等工作。
3、第三周
在十天的參訓(xùn)過程中,我要和參訓(xùn)人員及時溝通,了解他們的思想動態(tài),及時問他們解答問題,保證公司不流失優(yōu)秀的人才。在十天培訓(xùn)之后,部門經(jīng)理要和求職者進行決定性面談,符合雙方意愿,我就要為新人辦理相應(yīng)的入司手續(xù)。
本周我還作為一名初試的筆錄者,詳細(xì)記錄求職者的個人形象,公司的了解程度,社會經(jīng)驗,個人規(guī)劃等信息,以便為面試官提供更加全面的信息。
4、第四周
本周實習(xí)即將結(jié)束,所以我參加了公司的早會和夕會,進一步了解企業(yè)文化,管理理念等。周一早上的早會主要安排即將一周的工作,周五晚上的夕會主要總結(jié)一周的工作。平時的早、夕會,多注重講座以及員工培訓(xùn)等活動,如銷量周冠軍、優(yōu)秀講師或高級經(jīng)理分享經(jīng)驗等。
四、實習(xí)總結(jié)、感想以及建議
一)實習(xí)總結(jié)
在實習(xí)期間,我工作認(rèn)真,對領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)能按時、正確的完成,并得到領(lǐng)導(dǎo)的好評。
由于這份工作是自己求職得來,這對自己的信心也是一種提高。在公司,每天都會接觸到不同的求職者,增加了我與人交往的機會,在不斷地與他人交際中,增強了我的溝通能力。同時也讓我對人力資源的工作有了更深一步的了解。
在溝通的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點和不足。不管是在組織能力,執(zhí)行力還是場面的影響力上,都有需要改進的地方。我還需要在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中繼續(xù)努力的去學(xué)習(xí),為成為社會需要的人才奠基。
二)實習(xí)的`體會
1、對待任何工作都要認(rèn)真細(xì)致,并且要禁得住磨煉。因為公司7月份招聘工作量較大,所以每天都會有許多求職者,作為經(jīng)理助理,在經(jīng)過初試后,必須記住并初步了解求職者的信息,詳細(xì)記錄每個人的基本信息,尤其是名字的電話號碼,絕對不能出錯,否則無法聯(lián)系求職者,公司丟失人才。在剛到的第一周,每天我都是坐在電話旁給求職者打電話,告訴幾乎一樣的信息,發(fā)送幾乎一樣的短信,第二天過后,不得不說自己真的覺得乏味,甚至覺得自己學(xué)不到東西,甚至有時還有放棄這份工作的念頭,但是后來覺得自己不能這么心高,學(xué)習(xí)總是從初步開始,一點一滴的積累。所以我堅持了一周,在這一周中我漸漸明白,即使簡簡單單的打電話也是有學(xué)問的。通知求職者,不能像復(fù)讀機一樣,在電話的另一頭是不同的人,他們有不同的經(jīng)理,所以在通知面試前可以簡單地跟他們溝通,這樣我就從以前唯唯諾諾的復(fù)讀機變成了真正的“經(jīng)理替身”。不管在電話里還是面對面,招聘者一定要有氣場,這是需要鍛煉的。所以說不管做什么,都要認(rèn)真并且耐得住性子,這樣才能學(xué)到真東西!
2、要學(xué)會交流,學(xué)會合作。剛到公司,行為處事總是很拘謹(jǐn),和其他部門交流的少,辦事效率會受到影響,所以在閑暇之余,我會到其他部門“串門”,珍惜每一次經(jīng)理讓我辦事的機會,其他部門的同事們慢慢地認(rèn)識我,了解我,和其他部門交流多了,以輕松快樂的心態(tài)工作,不僅辦事效率提高了,最重要的是認(rèn)識了許多前輩,閑暇之余還會經(jīng)常跟我分享經(jīng)驗。在這種氛圍下,大家團結(jié)一心,事半功倍。人與人之間的交流與合作使工作更加有效,能促使人與企業(yè)共同走向成功。
3、要善于學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí),永遠(yuǎn)都不會晚。不是每個人都是天才,我相信勤能補拙。剛到公司,對公司的情況完全不了解,通過多記、多問、多交流,在一個禮拜后,對公司有個大致的了解,并且通過早、夕會了解公司的企業(yè)文化、品牌價值、愿景等等,在工作中,通過招聘,看簡歷,挺自我介紹、經(jīng)歷經(jīng)驗對我都有很大的啟發(fā),只有實打?qū)嵉姆e累經(jīng)驗,才能在簡短時間的面試中盡情展現(xiàn)。挺前輩們將它們的故事,每個人的成功背后都充滿了艱辛。我要學(xué)習(xí)的還有很多很多,只有不斷學(xué)習(xí),才能不斷完善自己!
三)建議與想法
經(jīng)過一個月的實習(xí),如果公司保持現(xiàn)有規(guī)模,現(xiàn)在的人事管理層已經(jīng)足夠。但我相信,公司不會止步于現(xiàn)在,未來需要提前做好準(zhǔn)備,所以具有一個專業(yè)知識的完備的人事管理系統(tǒng)不可或缺。
所以,對于公司人力資源管理方面的工作,我提出以下兩點建議:
1、由于公司專門的人力資源部門與其他部門缺乏溝通,所招聘的人員大多不符合其他部門的要求,所以出現(xiàn)了部門經(jīng)理讓自己的助理去親自招聘的現(xiàn)象,由于助理缺少人力資源的相關(guān)專業(yè)知識,這樣的結(jié)果可能會導(dǎo)致其所招聘的新人也缺乏一定的素養(yǎng),所以公司應(yīng)該規(guī)范人力資源管理制度,加強人力資源部與其他部門的溝通,最好在招聘中雙方都有負(fù)責(zé)人進行招聘,以保證知識與實際結(jié)合。
2、關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃。首先,員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度,不能僅限于企業(yè)文化、制度方面的培訓(xùn)。應(yīng)充分利用公司人才資源,在培訓(xùn)中深化知識,多謝實際經(jīng)驗交流。其次開展員工職業(yè)生涯管理,使員工看到自己的前景,從而降低員工流失率。
暑假實習(xí)報告 2
這一次的暑期社會實習(xí)確實讓我增長了不少見識,讓我認(rèn)識到了社會的一面,認(rèn)識到了自己的渺小,短短的兩個星期對我來說真是受益匪淺啊。
我所實習(xí)的單位是我家鄉(xiāng)的一個濱湖區(qū)人民法院所屬的一個基層法院——太湖人民法庭。在實習(xí)老師的教導(dǎo)下,讓我深深感到作為一民法官是多么的令人驕傲,在這里我不僅找到學(xué)術(shù)理論體現(xiàn)和驗證,更能找到一種神圣的使命感。
通過實習(xí),我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己2年來來本科學(xué)習(xí)的知識水平。實習(xí)期間,我了解了大量庭審案件從立案到結(jié)案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔(dān)任了具體的案卷整理工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間,我進一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識,對立案的程序有了更深的.理解,同時注意在此過程中將自己所學(xué)理論與實習(xí)實習(xí)有機結(jié)合起來。實習(xí)結(jié)束時,我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較高的評價。
實習(xí)期間我主要對以下案件進行了深入研究,參加了一些案件立案審判的過程,并提出了自己的一些意見。
買賣合同起用簡易程序?qū)徖戆讣?/p>
這是我第一次看見簡易程序在審理案件中的具體運用。這個案件案情清晰,事實清楚、證據(jù)充分、爭議不大,太湖人民法庭屬基層法院,符合簡易程序的條件。在整個審理過程中,只有一名審判員,我們趁之為法官,原告和被告的當(dāng)事人都沒有到場,雙方都由各方的代理律師出席,法庭還有一名書記員,負(fù)責(zé)記錄法庭審理整個案件過程。我便出席了這一場法庭審理。先讓我敘述一下案件的梗概。
原告:制造機動車公司(公司名稱不是記得很清楚,下面只好用原告被告來代替了)
被告:代理銷售機動車公司
原告與被告系合作伙伴關(guān)系,在去年就將原告公司制造的機動車運輸給被告,被告訴稱資金周轉(zhuǎn)不靈,希望原告能晚些要求付清貨物的全部貨款,可是直至今年,被告還未將貨款付清,幾經(jīng)原告的追討,被告仍然沒有全部償還,還有1萬6千元的貨款,原告認(rèn)為被告沒有合作誠意,便提起訴訟。
雙方爭論的焦點是,被告曾還了2000元給原告,原告稱沒有收到。被告還提出原告的貨物不符合雙方訂立合同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),所以才遲遲未將貨款付清。
經(jīng)過法庭的審理:被告所稱曾匯款給原告2000元,事實上,收款人的姓名不是原告并且是一個與原告素不相識的人,可見被告提供的證據(jù)并不符實。第二個焦點是產(chǎn)品的質(zhì)量問題,在這件事情上,被告拿出了許多信件稱是客戶反映質(zhì)量出現(xiàn)問題,要求退貨,被告還稱曾致函給原告要求退換有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,原告對被告的這些證據(jù)提出質(zhì)疑,因原告當(dāng)事人沒有出席法庭不能確認(rèn)事實真?zhèn),要求與當(dāng)事人求證后給予答復(fù)。
在整個審理過程中,審理時限很短,而且感覺開庭審理只是走下過場,法官對于此案如何判早有結(jié)論。
通過這起適用簡易程序的刑事案的審理,我看到雖然審理時限很短,必備的程序卻很完備的,法院在這方面控制得很好。但是,另一方面了我認(rèn)為法院在庭審制度方面還是存在一些缺陷的,就拿這起案件來說,被告拿出的證據(jù)并不充分,法官亦認(rèn)為如此,這樣的民事經(jīng)濟案件很大程度上是可以雙方調(diào)解的,并不必弄得要上法庭,在場的兩為律師也希望雙方當(dāng)事人能夠各退一步。盡管這次法官沒有作出判決,但是后來的一些場面上的事情還要繼續(xù)下去,也就是我上面所說的走下過場。不過從案件的側(cè)面來說,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的人都懂得用法律的武器來維護自己的利益,說明現(xiàn)代社會的文明程度高了啊。
暑假實習(xí)報告 3
作為一名在校兩年的醫(yī)學(xué)生,我以為,光只是學(xué)習(xí)書本上的知識,聆聽課堂上老師的講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因為醫(yī)學(xué)除了基礎(chǔ)醫(yī)學(xué),更重要的是臨床醫(yī)學(xué),即將所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識運用到臨床上,畢竟光抱著幾本書并不能夠給病人看病的,我們需要的是實踐。暑假,學(xué)校派下了一個任務(wù),實踐活動。我利用假期的時間來到了縣里的醫(yī)院,展開了為期30天的實踐活動。
我在8月1號來到了住院部三樓的內(nèi)科辦公室,一番自我介紹后,我便正式地跟隨普內(nèi)的醫(yī)師李老師,她是一位很有耐心、責(zé)任心很強的老師。簡單的詢問后,我告訴她,學(xué)過的專業(yè)課并不多,只有解剖學(xué)、生理學(xué)、病理學(xué),便隨她一起查房去了。浙江的八月是個多變的季節(jié),加上臺風(fēng)來襲,雨水不斷的,氣溫的下降使病房早已爆滿,就連走廊也加了床位。
一路走過去,病床上大多是抵抗力較差的老年人,邊上是家屬們在不辭辛苦的照料著。老師有七位病人,多是慢性支氣管炎急性發(fā)作或是慢性肺源性心臟病。每到一個病人床位前,老師會仔細(xì)的`詢問病人感覺如何了,是否好點,夜晚尿量多少,痰量、痰色,痰是否易咳出,有無胸悶氣短的癥狀,并檢查病人是否有下肢浮腫的現(xiàn)象,再結(jié)合護士血壓測量的結(jié)果,做肺部聽診,看是否還存在干、濕啰音和哮鳴音。頭一天,我只顧觀察,充滿疑惑;蛟S是由于過度緊張,老師問的問題我都沒回答上,因此第一天雖然收獲不少,我卻不甚滿意。
第二天,我自己早早的來到醫(yī)院,按照老師的吩咐,將她負(fù)責(zé)的七位病人的病歷放在了桌上。8點鐘,全體醫(yī)生均在隔壁的護士辦公室,聽值班護士匯報頭天夜里的各床病人的病情變化,包括血壓變化、痰量、痰色、尿量以及夜里病人出現(xiàn)的疼痛不適。短短的匯報不超過十分鐘,但卻是每天例行的一項工作。接著各位醫(yī)師便帶著各自的實習(xí)生去查房了。與昨日一樣的查房,所幸,病人的病情基本穩(wěn)定下來,偶有一兩個還有膿痰、胸悶和不易咳痰的現(xiàn)象,老師一一記下,回到辦公室在電腦上添加或修改醫(yī)囑,根據(jù)實際情況增減或變換藥物,并提交給護士,讓她們?yōu)椴∪藞?zhí)行醫(yī)師的醫(yī)囑,而后再將醫(yī)囑記錄到病歷中。
這時間,我?guī)缀鯉筒簧鲜裁疵Γ荒茉谝慌杂^看老師如何寫醫(yī)囑,遇上不懂的再問兩句。一個上午的時間,老師除了為病人開了醫(yī)囑外,還辦理了兩個出院病人,因為院方的規(guī)定,住院病人住院時間不能超過十二天,除了特殊病情以外。出院病歷要求很仔細(xì),老師告訴我,現(xiàn)在人們的意識越來越強,所以使醫(yī)患關(guān)系變得更緊張了,而病歷也需要分嚴(yán)格。除去還給病人的就診卡,余下的住院資料均得入庫保存。就這樣一直到十二點,下班時間已經(jīng)過去半個小時,老師才完成手頭上的那份病歷,才脫下白大褂,走去食堂吃飯。不可否認(rèn),作為一名合格的醫(yī)生,需要的不僅僅是責(zé)任心,還有不怕吃苦,任勞任怨的精神。
下午的時間比上午要稍微空閑一些。老師若是不開會,就繼續(xù)上午寫余下的病歷,或者按規(guī)定收住院病人,或是接受門診病人的診斷,而我若是無事,便會看看診斷書和內(nèi)科書,但都不是看得很仔細(xì)。有時遇上一些不懂的詞匯,如氣液平面,也會咨詢附近的醫(yī)生,他們都是不錯的老師。對待一個醫(yī)學(xué)生,他們也不厭其煩地解釋,回答我那堆問題。直到下午六點下班,才與老師道別,離開醫(yī)院。
呆在醫(yī)院,時間似乎過得很快,雖然早上再不能像平時放假那般睡到自然醒,也不能隨意地和朋友們聚會、逛街,但每天充實的感覺還是讓我很知足,每天晚上睡前,我都會回想這一天過得怎么樣,然后記下讓我感動的瞬間。即使還是一名醫(yī)學(xué)生,可當(dāng)我穿上那一身白大褂時,一切都會變得那般神圣,我又一種從心底發(fā)出的自豪與驕傲:將來,我也要像他們一樣,用我所有的熱情與愛心來回報這一身美麗的白大褂!我要不愧對自己,更不愧于信任我的人民,我要讓白色散發(fā)出神圣的光輝!
十八天的實踐時間轉(zhuǎn)眼就過,馬上又是新的學(xué)期,在臨別之際,我告訴自己,接下來,我要好好用心學(xué)習(xí),為成為一名合格的醫(yī)生而奮斗。
暑假實習(xí)報告 4
為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能力,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程,我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告
本次實踐活為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能力,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程,我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動,F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告
本次實踐活動由8月一日開始,到8月20日結(jié)束,為期二十天。在這二十天里,我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,基本能達到實踐的預(yù)計目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多
首先,只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因,我大部分時間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當(dāng)家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售怎么怎么難,自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!因為不了解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
其次, 對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:
一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提
作為 一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當(dāng)時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結(jié)束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
二。高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵
在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中,比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(1)通過顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;
。2)了解顧客購買心理,通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達,使顧客產(chǎn)生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注,最終造成顧客的購買興趣;
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;
。4)應(yīng)對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買的思維方式,根據(jù)營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
。2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認(rèn)為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
。2)處理異議的幾個要點
盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;
銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題,嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);
不要貶低競爭對手,在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;
承認(rèn)顧客提及的事實,轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。
。3)處理售后異議的幾個要點
傾聽的要點:急于辯解等于火上澆油;
分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復(fù)一次;
引導(dǎo)的要點:不要爭論,重在引導(dǎo);
轉(zhuǎn)移的要點:立場轉(zhuǎn)移,事態(tài)轉(zhuǎn)移;
解決要點:答復(fù)異議,努力成交。
4、把握成交的控制
。1)掌握成交締結(jié)的'技巧,在多數(shù)銷售中,營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說;一問一答; 不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此,要想讓顧客第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
經(jīng)過這個實習(xí)期的檢驗,也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實,實際操作能力還比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步的提高,應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。
散落在齊魯大地上那數(shù)不清的村莊,對我而言并不陌生,先前曾去過短短的一日,卻只有個大概的印象:起伏無垠的平原上點綴著片片綠蔭,繁茂的白樺林里隱匿著一個個勤勞的農(nóng)莊,安寧且美麗。
XX年6月9日至XX年8月21日近一個半月時間,我在北京XX集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習(xí)。實習(xí),顧名思義,在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。
一、實習(xí)目的了解和認(rèn)識服務(wù)行業(yè)的基本情況,掌握從事服務(wù)工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對工作的激情和責(zé)任心。
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識: b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商務(wù)活動。
一、實習(xí)目的通過接觸和參加實際工作,充實和擴大自己的知識面,培養(yǎng)綜合應(yīng)用的能力,為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ),更好的走向社會。二、實習(xí)內(nèi)容參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作實習(xí),學(xué)習(xí)每個。..
xx年暑假,我去縣人民檢察院實習(xí)了將近一個月。去實習(xí)期間,在科長及幾位叔叔的熱心幫助下,我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識用于現(xiàn)實生活中的具體案件。
為了更好地理解和掌握市場營銷學(xué)知識,在社會實踐中綜合運用所學(xué)的營銷的理論與技能,提高自己分析問題,解決問題的能力所以我們進行了為期3周的市場營銷實訓(xùn)。一 實習(xí)目的此次實習(xí)的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場營銷這門課程之后把所學(xué)的。
暑假實習(xí)報告 5
物業(yè)班全體同學(xué)分組由班委做小隊長帶隊分別到粵新建材市場認(rèn)識和了解各種建筑材料。本組由陳會(小隊長)xxx、xxx、xxxx四人組成。由十八號下午兩點半從學(xué)校后門出發(fā)座公車到粵新建材市場觀看各種建筑材料和部分材料的加工,受益匪淺。
實習(xí)目的:認(rèn)識和了解各種建筑材料和部分材料的加工過程
實習(xí)時間:xx、xx下午
實習(xí)地點:粵新建材市場
本組成員到達粵新建材市場由沿途的店面了解了推拉門的樣式及材料,并現(xiàn)場觀看了推拉門的加工。認(rèn)識和了解了各式各樣的防盜門、不銹鋼門的構(gòu)造和正確使用。了解了鋁合金和塑鋼性能的優(yōu)缺點。認(rèn)識了各類鋼化玻璃、普通玻璃。還觀看了各類地板的美麗紋路和優(yōu)美色彩。并到家樂福建材市場觀看了各種房屋構(gòu)筑材料和相關(guān)設(shè)施設(shè)備(如:門吸、地吸、合頁、掛鉤、防盜鎖等)。
通過這次實習(xí),彌補了我們只知其物不知其面的缺陷,使我們真正認(rèn)識了和了解了各類材料的性能和正確使用。徹底的將課本和實際聯(lián)系了起來。在為實習(xí)以前我們大部分材料都不認(rèn)識,放到眼前都不知是什么東西,課堂上講到各類材料感到很陌生,很抽象。如今我們有了一點閱歷,對書本上的知識了解的更加詳細(xì)透徹了。
通過對各類材料的觀看我們還發(fā)現(xiàn)一套房屋由修建到裝修好完全是一門藝術(shù)的結(jié)晶。不同的材料不同樣式和加工都體現(xiàn)了不同的人不同品味和審美觀,更體現(xiàn)了不同地域的風(fēng)俗民情。先進合適的結(jié)構(gòu)設(shè)計和材料配用完全給人美的感受,使人的.身心舒暢,生活舒適,工作愉悅,真正在滿足建筑的使用功能。
我們還深深認(rèn)識到實習(xí)的重要性,沒有實習(xí)理論只是一紙空文,紙上談兵是不行的。唯有將理論和實習(xí)相結(jié)合才能做好。還了解了我們知識的有限性,我們還有很多的知識和實習(xí)要學(xué),還需要多方提升自己才能跟上時代的步伐。
暑假實習(xí)報告 6
一、實習(xí)目的:
將學(xué)習(xí)的理論學(xué)問運用于實踐當(dāng)中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利于融會貫穿。同時,也能開拓視野,完善自己的學(xué)問結(jié)構(gòu),達到鍛煉力量的目的。讓我們對本專業(yè)學(xué)問形成一個客觀,理性的熟悉,從而不與.現(xiàn)實相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓,有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解,加深對企業(yè)管理活動的感性和理性熟悉,并通過實習(xí)調(diào)研活動,鍛煉分析實際問題的力量,培育仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為就業(yè)和將來的工作供應(yīng)一些珍貴的實踐閱歷。
二、實習(xí)時間:
20xx年7月8日至20xx年7月31日
三、實習(xí)地點:
深圳市xx文化進展有限公司人力資源部。
辦公地址:xx南100米。
廠址:xx址公園。
四、實習(xí)單位概況:
深圳市xx文化進展有限公司始于20xx年,主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動的策劃,是國內(nèi)最有朝氣、最具實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作,景區(qū)演藝管理,景區(qū)活動項目策劃。公司在實踐中形成了“創(chuàng)想、消遣”的核心價值觀,堅持以做“快樂旅游的播種人”為定位,提倡“以才智制造演藝,以.傳遞快樂”的品牌理念,為客戶供應(yīng)以旅游文化消遣活動為核心的快樂產(chǎn)品,打造成為中國最具實力的'旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來,xx始終堅持這樣的專業(yè)看法和敬業(yè)精神,竭誠為深圳錦繡中華、中國民俗文化村、成都快樂谷、西安大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶漂亮鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌,供應(yīng)專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果,xx也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動策劃等領(lǐng)域積累了豐富的閱歷,形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。
xx始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿,樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿,引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。
五、實習(xí)內(nèi)容:
我們的實習(xí)主要分為三個階段:
第一階段從7月8日—7月14日,我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn),辦理了相關(guān)的入司手續(xù),對工作做了簡潔的學(xué)習(xí)很熟悉。
其次階段從7月14日—7月24日,主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對公司的人事激勵方案、員工手冊、還有聘請方案做了修改和完善。
第三個階段從7月24至結(jié)束,我們是在大明宮遺址公園度過的,在這里,我們遵循公司的支配,和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個攤點檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)看法等等,此外,我們還充當(dāng)銷售人員,親自和顧客面對面溝通。
六、實習(xí)心得:
首先,我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機會還是許多的,老員工們從不吝惜自己的閱歷來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感愛好的。
2、主動進取的工作看法。在工作中,你不只為公司制造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作閱歷的新人,更需要通過多做事情來積累閱歷。特殊是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,假如工作看法不夠主動就可能沒有事情做,所以平常就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的溝通和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的力量要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,協(xié)作默契,共赴勝利。個人要想勝利及獲得好的業(yè)績,必需.一個規(guī)章:我們永久不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的幫助下同時也從中受益的狀況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己勝利的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入.就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為同學(xué)不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)當(dāng)合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平常多學(xué)習(xí),比如留意其他人的做法或向?qū)<艺埥獭?/p>
5、為人處事。作為同學(xué)面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥當(dāng)處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思索,而不是只是考慮自己的事。
暑假實習(xí)報告 7
實習(xí)工地:
新鄉(xiāng)市隆基心連心花園小區(qū)五標(biāo)段8、11樓項目
實習(xí)時間:
20xx年7月23日-20xx年8月27日
實習(xí)內(nèi)容:
實習(xí)報告內(nèi)容:
20xx年7月23日,我的一個師兄介紹我來到新鄉(xiāng)市南環(huán)附近的一個建筑工地上,從此開始了我的大一暑期社會實踐活動。同時,這也是一次實踐結(jié)合理論的專業(yè)實習(xí)。
我所在工地是新鄉(xiāng)市隆基心連心花園五標(biāo)段8、11#樓項目,施工單位是xx建設(shè)有限公司。我實踐所在科室是(第一)項目部。
剛到工地,初來乍到,什么都不懂,跟著工長,技術(shù)員在施工現(xiàn)場瞎轉(zhuǎn)悠,爬高上低,東看看西瞧瞧,一天下來,我發(fā)現(xiàn)我腦子里一片混亂,看到成堆的大砂。石子。水泥,卻不知m/0。c20的配合比,看到鋼筋工把各種型號的鋼筋彎成各種樣式的模型卻不知道做何用途;看到木工在墻體上打出一條墨線卻不知道為什么要那樣做……太多的疑問使我對施工現(xiàn)場有太多的向往,同時,我發(fā)現(xiàn)腦子的書本里的東西在這里一點也用不上,必須重視實踐!
第二天,來到施工現(xiàn)場,站在11#樓3米深的基坑里,我主動向技術(shù)員請教,基礎(chǔ)層是怎樣構(gòu)成的,他給我講的第一遍,我象聽天書似的,我再問他第二遍,這次他結(jié)合圖紙現(xiàn)場,并繪出草圖,讓我徹底明白了,在基坑里我發(fā)現(xiàn)工人們鋪的鋼筋有好幾種型號,而且長短不一,我又請教技術(shù)員,他鋪開圖紙,翻到結(jié)構(gòu)施工圖01那張,告訴我筏板層鋼筋網(wǎng)片底層分布筋和加強共有9種,&12220的¥14220。的@[emailprotected]……還指出各種鋼筋在圖紙上如何查找,在現(xiàn)場如何操作。從11#樓施工現(xiàn)場,這里已經(jīng)進行到地下室的墻體砌筑,站在墻體上看看工人們吊線的吊線,砌墻的砌墻,測量的測量,這更增強了我的好奇心,一會兒,問哪個老師傅錨拉筋怎樣放,什么時候放,總之只要看到看不懂的地方我就問,直到弄懂,回到辦公室再做好記錄,就這樣慢慢的,我學(xué)會了看圖紙并且熟練了施工程序。
學(xué)會了看圖紙,我就天天抱著圖紙跑在11#樓里,對照圖紙檢驗基礎(chǔ)筏板層鋼筋擺放是否合理,檢測構(gòu)造柱位置,數(shù)量是否正確,有時還得拉拉大尺量量,在8#樓里對照圖紙,看某段加筋墻的鋼筋是否放了,量一量門窗洞口留的是否正確。在這段期間,通過不斷地詢問,不斷地思考,以及反復(fù)地親手考察和實踐,我知道了結(jié)構(gòu)施工圖中鋼筋鉤向上或向左的是鋼筋網(wǎng)片上部分布筋。這個小知識,視圖老師講了一節(jié)課都沒聽懂,而在工地上經(jīng)過技術(shù)員一指點一說就立刻明白了,而且還知道了工人怎樣計算出窗臺梁板的位置,馬凳筋怎樣放,構(gòu)造柱的搭接長度該留多少等等很多書本上學(xué)不到的東西我都做了相應(yīng)的記錄。
一個多星期下來我基本上熟悉了兩棟樓的施工程序,憑借著自己有一定的專業(yè)理論,并且能看懂圖紙,會查各種圖集,從此參與各種項目部的技術(shù)交底,并接手每天的施工日記。
但是,由于經(jīng)驗不足,實踐少,曾出現(xiàn)一次錯誤,7月30號木工開始支設(shè)8#樓地下室的構(gòu)造柱的摸板,當(dāng)天晚上叫化筑之前要自檢,我和技術(shù)員在墻體上走了一圈,沒發(fā)現(xiàn)什么問題,而第二天拆模時工長發(fā)現(xiàn)240x370的gzla本澆筑成了370x370的了,180x240的ge3也被澆筑成了240x370的了,共計8根gela和8根gz了,一計算浪費了2。24工長找來瓦工長問個究竟,瓦工長馬上拿出建施圖紙查閱結(jié)果,但是并沒有發(fā)現(xiàn)錯誤,建施圖上標(biāo)的就是370x370的gzla和240x370的gz了,工長一看,也楞了,再對照一遍建施圖紙和結(jié)施圖紙,確實是兩種標(biāo)注,到底哪種對呢?一屋人沒個結(jié)果,正當(dāng)要將次問題向甲方設(shè)計院反映時,資料員指著建施圖紙上的一行小字笑了:“構(gòu)造柱位置的結(jié)施為準(zhǔn)”!答案原來在這里。但是錯誤已經(jīng)筑成了,下面就是如何糾正了,討論決定,瓦工長施工按圖紙施工,浪費的材料由他個人承擔(dān),同時,項目部又發(fā)出通知各班必須保護好自己的圖紙,此次失誤就是由于那行小字被抹模糊而導(dǎo)致了錯誤發(fā)生,從這件事中我認(rèn)識到施工來不得一點馬虎,看圖紙必須認(rèn)真,不能漏掉一個符號和數(shù)字。后來我把這件事詳細(xì)記錄在了自己的日記中,以警醒以后的學(xué)習(xí)和工作。
在工地上呆了兩周之后,我發(fā)現(xiàn)自己的記錄本上密密麻麻地記錄了許多曾經(jīng)自己不懂的小知識,有一大部分還畫出了詳圖。比如簡單的有挑梁做法的結(jié)構(gòu)詳圖,現(xiàn)澆樓梯的結(jié)構(gòu)詳圖,以及幾種較復(fù)雜的暗梁剖面圖,更復(fù)雜的有我繪出了木工支設(shè)現(xiàn)澆樓梯的模板圖,實物詳圖從繪圖中我能更進一步理解各種構(gòu)件和實物的由來,對施工程序有更深的了解和認(rèn)識。
8月8號,8#樓的地下室以及一層主體工程結(jié)束,下午4點,城市規(guī)劃局勘探所。設(shè)計院。甲方以及建理公司一行二十多人來工地驗收基礎(chǔ)主體工程,主要包括軸線的驗收和標(biāo)高的驗收以及安裝問題。這件事讓我認(rèn)識到每一個工程都會引起各方面的重視,作為施工方必須做到質(zhì)量到位,安全第一!
后來,我感覺自己整天東轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)西看看的,學(xué)到的東西太少了,于是我就加入了工人行列,先跟著鋼筋工師傅拿著綁鉤綁扎鋼筋籠,然后又學(xué)習(xí)了鋼筋配料。這一課是我們開學(xué)才學(xué)的,我提前跟老師傅們學(xué)了動手操作,我相信到了學(xué)校我會學(xué)更認(rèn)真!之后,我又把全部精力花在了砌墻上,只要項目部沒事我都要爬上架子跟瓦工師傅學(xué)砌墻,從鏟砂糨。攤砂漿。放磚學(xué)起,砌好一塊就讓老師傅檢查一下,砌的好了繼續(xù)砌,砌壞了拆了,讓師傅指點重新砌。就這樣一堵墻我從一層只會砌上兩塊慢慢會砌上四塊,七塊,十塊……三天下來我知道了砌墻要橫平豎直,灰縫要薄厚一致,砌出的墻要有“活氣”(工藝美)而且我還學(xué)會如何使用復(fù)數(shù)桿和靠尺,同時也記住了幾句經(jīng)驗話:砌墻時要上縛線,下對口,上攆先,下攆墻“。意思就是說:砌墻時順時針扒磚,要對中跑磚,跑磚對中扒磚,正砌的那皮磚不能高于或者低于黃線,坐砂漿不能太厚,跟下皮墻要平行:每次從架子下來,看著自己砌的墻,身上弄的再臟身體抬累,心里也是美滋滋的有種成就感!
總之,會看圖紙,學(xué)會了鋼筋下料,能砌一段墻,是我在工地上最大的收獲!
8月13號,公司資料員來工地取試塊回去檢驗砂漿的強度是否合格,于是打試塊的`工作由我和技術(shù)員共同完成,由于在學(xué)校曾經(jīng)做過水泥試塊的實驗,所以我對這項工作還算熟悉,只是環(huán)境從實驗室換到了工地。我們從和灰機中取出樣品。將m10的砂漿均勻倒入70.7x70.7x70.7mm,的試摸中,振實。抹平。將c20的均勻倒入10x10x10cm的試摸中,反復(fù)搗搗振實再抹嚴(yán),室溫條件下養(yǎng)護后拆摸再放入水中養(yǎng)護28天!這就是工地上打試塊程序,原來跟在學(xué)校里學(xué)的差不多。
8月26號,工地上8樓開始砌筑二層墻體,11#樓也完成惡劣一層全部工程(包括gz。lt。ql。頂技的澆筑)剩余的施工跟前邊的幾乎一樣,于是,我結(jié)束了自己的大一暑假專業(yè)實習(xí)。
回想起來,在這一個月里我在工地上學(xué)到很多在課本上學(xué)不來的知識,同時也溫習(xí)了曾經(jīng)學(xué)過的專業(yè)知識,我的專業(yè)水平有了一定提高,更重要的是我發(fā)覺自己的理論水平還不夠,實踐能力也不足,讓我對我所學(xué)的專業(yè)有了更深的認(rèn)識,我更加熱愛我的專業(yè)了,并對我所學(xué)的專業(yè)充滿向往!
開學(xué)后,我一定會牢記這次實習(xí)的經(jīng)歷,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論之果。并重視實踐操作!從而提高自身專業(yè)素質(zhì),及早成為社會發(fā)展一份力量!
暑假實習(xí)報告 8
實習(xí)項目:
建筑設(shè)計(auto cad 程序的運用)
實習(xí)地點:
沈陽設(shè)計院西安分院
實習(xí)時間:
XX年7月——8月
大二的暑假,我有幸到沈陽設(shè)計院西安分院實習(xí),在將近2個月的實習(xí)期里,我初步接觸建筑設(shè)計的一些運作,學(xué)會了如何畫建筑平面,立面,剖面圖,積累了一定的社會經(jīng)驗。
負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓張的建筑結(jié)構(gòu)工程師,而實習(xí)內(nèi)容主要是auto cad的運用。經(jīng)過張工的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了cad等各項命令,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習(xí)體會。
第一:真誠待人。
我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
第二:不要偷懶。
剛來的時候,積極性很高,每天都在畫圖,在熟練了之后,有些驕傲了,便放松了自己,院長特別給我們開了會,教導(dǎo)了我們,把我從松懈里又拉了回來,建筑畢業(yè)實習(xí)報告范文(AUTO CAD 程序的運用)。從此我時刻提醒自己,來這里是來實習(xí)學(xué)東西的,不是來玩的,不能因為一點的自以為是的成就,就沾沾自喜,驕傲自大,實習(xí)報告《建筑畢業(yè)實習(xí)報告范文(AUTO CAD 程序的運用)》。在學(xué)習(xí)的.領(lǐng)域里,只有勤學(xué)好問。
第三:勤學(xué)好問。
剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。因為經(jīng)驗對于新人來說是很重要的,不過能學(xué)到東西才是最重要的。
第四:講究條理。
年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認(rèn)同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。
第五:多和同事交流。
同事們都有工作經(jīng)驗,多和他們交流,能從中學(xué)到不少社會經(jīng)驗,也可避免走一些彎路。
今次的暑期實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機會走進設(shè)計院去實習(xí),對我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實習(xí)對我日后參加工作有幫助。
感謝院長對我們的教誨。感謝在這期間幫助過我的人。
暑假實習(xí)報告 9
一、實習(xí)概況
20xx年7月17日,我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的來到重慶紫光化工有限責(zé)任公司總經(jīng)理的面前,開始了我為期一個月的實習(xí).總經(jīng)理順利的同意了我的實習(xí)要求,并對我說:“在我們公司,你一定能夠?qū)W到不少東西,好好干!”簡短的一句話,給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵.
二、實習(xí)內(nèi)容
第一天的實習(xí),我有些拘謹(jǐn).畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進進出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進去呢.雖然知道實習(xí)生應(yīng)該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個迫切需要學(xué)習(xí)的實習(xí)生看待,每個人都在忙著自己的工作.這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為,難道我就這樣呆坐到實習(xí)結(jié)束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學(xué)生的實習(xí)情況似乎都是這樣時,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來.之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應(yīng)該會對我實習(xí)有幫助.
公司的會計部并沒有太多人設(shè)有一個財務(wù)總兼,一個出納,兩個會計員,我很幸運,跟了一個從業(yè)多年的注冊會計師,在他身上學(xué)到了很多東西,有一些確實是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神.第一天去那里的時候,那里他交代了一下我的工作內(nèi)容,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他的交流之后,我漸漸的放松了自己..他就叫我先看他們以往所制的會計憑證.由于以前在學(xué)校模擬實踐經(jīng)驗,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握.也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來朱會計讓我嘗試制單的良苦用心.于是只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透.
步入工作崗位后,才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的'事情做起來卻不是那么容易,需要細(xì)心跟耐心.其實會計憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票.我除了公共汽車票外一個也不認(rèn)識,什么機打發(fā)票,手寫發(fā)票,商業(yè),餐飲,更別說支票和銀行進帳單了.連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬.想像平時我們學(xué)習(xí)的都是文字?jǐn)⑹龅念},然后就寫出分錄,和實際工作有著天壤之別.大家都很忙,一天做幾家?guī),沒有人有時間交我辨認(rèn),于是我就去圖書館找這方面的書,找到一本《發(fā)票知識問答》,看完以后,再區(qū)分那些票據(jù),思路清晰多了,后來我自己也練習(xí)了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業(yè)務(wù)熟練了許多.
制好憑證就進入記帳程序了.雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的.因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的.例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢.而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改.對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的.并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了.如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù).所有的帳記好了了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行.一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在朱會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子.
曾有幾次想過要放棄.也許我是剛開始工作,有時受不了老板和同事給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了.但靜下心來仔細(xì)想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么,想著找工作也不是件容易的事情?就慢慢的堅持下來了.剛開始.就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己.不然,想念以后干什么都會干不好的.現(xiàn)在的工作,相比其他人來說也不是很難,畢竟自己還是熟悉了這里的一切,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事.由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺.現(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好。≡缤硪ぷ,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事.所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會,多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,花同樣的時間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會有很大的幫助.再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們.
每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事.每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦.顯得枯燥乏味.但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成.
三、總結(jié)
我從個人實習(xí)意義及對會計工作的認(rèn)識作以下總結(jié):
1、作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度.會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求.
2、作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度.會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式.會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的.所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞.
3、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力.會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系.在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系.
暑假實習(xí)報告 10
本人是韶關(guān)學(xué)院旅游管理專業(yè)20xx級實習(xí)生,獲得學(xué)校的安排,在惠州市惠東縣巽寮灣金銀灘度假酒店實習(xí)半年。在這半年的實習(xí)中,我有了很多感悟和經(jīng)驗,收獲頗豐,以下是我的實習(xí)報告。
金秋送來了喜悅,半年實習(xí)也在此結(jié)束。在金銀灘度假酒店的實習(xí),我體驗到了許多學(xué)校所缺乏的人生哲理。實習(xí)中,我經(jīng)歷了苦難和挫敗,但我也越挫越勇;在成功和快樂中,我也變得更加自信。在這半年的實習(xí)中,我們的書本知識在實踐中得到了充分地運用,對社會的認(rèn)識也增加了許多,同時也深刻感受到社會的殘酷和無奈。這讓我更清楚地認(rèn)識到如何成為一個優(yōu)秀的人,如何處理事務(wù)。尤其是在即將畢業(yè)的時候,我更加明確了目標(biāo),懂得了方向,增強了動力,找到了不足,看到了不足,堅定了信念。在實習(xí)期間,我們養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣,更加堅定了未來艱苦工作的決心,也使我們在回歸校園后更珍惜每一分每一秒,更加努力地學(xué)習(xí),為未來奠定堅實的基礎(chǔ)。半年的實習(xí)也將成為我人生的一筆寶貴財富。
一、實習(xí)目標(biāo)
從目前就業(yè)難的社會形勢來看,我學(xué)院培養(yǎng)的旅游管理專業(yè)學(xué)生,需要具備一定的實際操作能力,以成為應(yīng)用型社會人才。學(xué)校安排我們在金銀灘度假酒店實習(xí)半年,主要是為了讓我們正式踏入社會,了解酒店的生產(chǎn)和經(jīng)營狀況、組織和管理形式、酒店文化和服務(wù)技能,并加強理論知識與實際操作的結(jié)合,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習(xí)慣,為未來的工作奠定基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
。ㄒ唬⿲嵙(xí)部門簡介
1. 金銀灘度假酒店
金銀灘度假酒店坐落于惠東縣巽寮濱海旅游度假區(qū),是面積達一萬多平方米的沙灘和兩萬平方米的天然海水浴場的黃金地帶,是按四星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)的綜合型度假酒店。這里有豪華別墅海景房和園林房、特色親海小屋、海泉閣、套房共計291間,以及360度全海景餐廳、夏威夷海上酒吧、私人海濱浴場和五星級沐浴閣。此外,還有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容納300人)和巽寮標(biāo)志性建筑——歐式燈塔。這是一個集休閑度假、會議培訓(xùn)、餐飲住宿和康體娛樂于一體的大型綜合酒店。
2. 實習(xí)的主要內(nèi)容
酒店的部門劃分包括人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部和沙灘綜合娛樂部。我們班的實習(xí)安排是根據(jù)在崗人數(shù)和酒店的運營需求,將我們分別安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部和沙灘綜合娛樂部進行充分接觸和了解各個部門的工作。
(二)實習(xí)過程
1. 崗前培訓(xùn)
在安排實習(xí)崗位之前,酒店對我們?nèi)w學(xué)員進行了為期三天的崗前培訓(xùn),由酒店的行政助理和其他部門負(fù)責(zé)人共同授課。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋酒店管理理論、酒店文化和服務(wù)技能等,還包括一些團隊協(xié)作的小游戲和消防現(xiàn)場演練。通過這些培訓(xùn),我們的表現(xiàn)和擅長之處被發(fā)現(xiàn),進而被安排到對應(yīng)的實習(xí)崗位。
2. 上崗實習(xí)
我被安排先后實習(xí)了沙灘綜合娛樂部和客房部。
(1) 沙灘綜合娛樂部
在實習(xí)的初期,我被分配到沙灘綜合娛樂部,這個部門根據(jù)酒店的淡旺季調(diào)整營業(yè)情況,因此在我實習(xí)的時期出于淡季階段,該部門沐浴閣基本不營業(yè),我們的任務(wù)是在五一黃金周期間前對沐浴閣進行大清理,將里面的物品翻洗一遍并進行整理,并且由我們6個同學(xué)討論經(jīng)營管理方式、工作流程以及確定物價等事項。在我們繁忙的7天中,我們參與了基層、臟活和累活,但是我們的部門同學(xué)之間的關(guān)系非常融洽,具備高度的民主意識,并積極自覺地踐行任務(wù),我們的工作氛圍非?鞓泛腿谇。
我的工作主要圍繞租賃海上娛樂用品、購買水票、驗票、燒烤、篝火前準(zhǔn)備、清理沐浴閣衛(wèi)生和酒店沙灘的垃圾清理等方面展開。在沙灘部實習(xí)的兩個月中,我們共同努力經(jīng)營沐浴閣,力求打造高效率且服務(wù)優(yōu)秀的團隊,期間我們經(jīng)歷了許多艱辛與挫折、成功與失敗、快樂與失落,最重要的是我們團隊的所有成員都愿意承擔(dān)各自的工作,面對各色各樣的客人,我們依然微笑面對,通過解決問題來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(2) 客房部
我最后兩次輪崗的實習(xí)被分到了客服部門,后四個月的時間里我全身心投入到了這個崗位。7月份正值旺季,酒店入住率很高,因此我的實習(xí)從工作和培訓(xùn)同步進行。客房部人手短缺,后來加上暑假實習(xí)生才稍微緩解了一些壓力。在這個時期,我整天汗流不止,深刻體會到了掙錢的不易。
客服部門主要負(fù)責(zé)房間打掃、衛(wèi)生、對客服務(wù)等工作,每個環(huán)節(jié)都需要我們細(xì)心認(rèn)真地去完成,否則就會出現(xiàn)服務(wù)疏漏,影響客人的入住體驗,進而損害酒店的形象。由主管或領(lǐng)班安排,我和另一個同事負(fù)責(zé)清潔一棟樓,大約20個房間,每天鋪床、清洗廁所、擦地、清理廢棄物、保潔等等,日復(fù)一日,重復(fù)這些相同的工作。正是這樣,才鍛煉了我承受艱辛和注重細(xì)節(jié)的性格。面對客人的挑剔和各種要求,我從未退縮,總是微笑耐心地解釋清楚。對于客人的請求和詢問,我盡可能滿足。對于那些無私關(guān)心我的服務(wù)員,我感到非常感動。對于主管和領(lǐng)班的工作要求,我也盡最大的努力去完成。由于我的崗位男生比較少,我除了完成自己的任務(wù),還常常去幫助女生。我的工作態(tài)度得到了上級的認(rèn)可,讓我倍感欣慰。
三、實習(xí)效果、實習(xí)體會
在六個月的實習(xí)期間,我獲得了酒店頒發(fā)的6月和8月優(yōu)秀實習(xí)生稱號,我的工作得到了認(rèn)可,讓我感到非常欣慰。我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鐣ぷ魅藛T,這個轉(zhuǎn)變對我來說是非常大的。這半年的實習(xí)磨練大大提高了我的適應(yīng)能力,讓我體驗到了社會競爭的殘酷現(xiàn)實。我學(xué)會了如何處理復(fù)雜的人際關(guān)系,更加重要的是,我學(xué)會了如何做人和做事,獲得了很多寶貴的社會經(jīng)驗和財富,也認(rèn)識到了自己的不足之處。總結(jié)整個實習(xí)過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn),我將不斷提升自己,為自己未來的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。
四、對實習(xí)的意見和建議
(一) 對學(xué)院的建議
1. 應(yīng)該詳細(xì)介紹實習(xí)前的準(zhǔn)備事項
在此次實習(xí)前的動員大會上,學(xué)院只講了一些大概情況,我認(rèn)為有必要向同學(xué)們清楚地講明應(yīng)攜帶哪些物品。由于當(dāng)時不清楚當(dāng)?shù)氐臍夂蚯闆r,我到達實習(xí)單位后才發(fā)現(xiàn)晚上海邊比較涼,常常遭受海風(fēng),如果不帶外套容易感冒。由于有些同學(xué)沒有意識到這一點,沒有攜帶外套,在剛開始實習(xí)時就生病了,這對于實習(xí)的順利進行產(chǎn)生了嚴(yán)重的.影響。
2. 實習(xí)班主任的工作效率不高
余老師作為實習(xí)班主任,每個月都會來酒店一次,但很多問題可能會被同學(xué)們遺忘,導(dǎo)致情緒波動和極端行為的出現(xiàn)。我建議余老師增加來訪次數(shù),縮短時間間隔,并根據(jù)實際情況安排在比較合理的時間。
3.提高實習(xí)生的生活補貼
隨著人民幣的升值和物價上漲,實習(xí)生們的補貼似乎落后于時代。加班費也很低,只有2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘,導(dǎo)致一些同學(xué)不愿意加班,工作進度被耽誤。我建議學(xué)校與酒店商討如何適當(dāng)提高實習(xí)生的生活補貼和加班費。
(二) 對酒店的建議
1. 酒店的工程問題
酒店設(shè)備老化和工程部工作人員不足導(dǎo)致常常出現(xiàn)一些工程問題,客人抱怨和投訴的情況頻繁出現(xiàn)。我建議酒店應(yīng)該逐漸更新陳舊老化的設(shè)備和物品,并多聘用工程部技能熟練的工作人員。
2. 酒店里的正式員工問題
一些酒店正式員工常常不尊重實習(xí)生,表現(xiàn)出不關(guān)心和不友好的行為,影響了實習(xí)生的休息和工作體驗。例如男生宿舍電視房經(jīng)常被正式員工霸占并且音量開得很大,導(dǎo)致實習(xí)生們很難正常休息。我建議酒店應(yīng)該在培訓(xùn)正式員工素質(zhì)的同時更加關(guān)心和尊重實習(xí)生們。
3. 實習(xí)生換崗應(yīng)公正公開透明
在這次實習(xí)中,實習(xí)生們?nèi)螕Q崗機會,但信息公開透明度不夠,導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動。我建議酒店在換崗之前應(yīng)該召集各部門負(fù)責(zé)人開個會議說明本次換崗的一些情況,讓實習(xí)生們有心理準(zhǔn)備。
4. 實習(xí)生評獎制度不夠公平公正
在本次實習(xí)中,很多實習(xí)生獲得了酒店評出的優(yōu)秀實習(xí)生、優(yōu)秀員工等獎?wù),但我們實?xí)生們都不知道評選的標(biāo)準(zhǔn)。有些獲獎的實習(xí)生所表現(xiàn)出來的能力卻還不如一些沒有獲獎的同學(xué)。我建議酒店評獎應(yīng)該采用管理層考評和實習(xí)生投票相結(jié)合的形式,讓評選過程更加公平公正透明,讓實習(xí)生們更有激情和動力地進行實習(xí)。
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