【實(shí)用】學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告范文5篇
在我們平凡的日常里,報(bào)告與我們的生活緊密相連,其在寫作上有一定的技巧。寫起報(bào)告來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,希望能夠幫助到大家。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
教育實(shí)習(xí)是師范教育一個(gè)極為重要的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),是理論聯(lián)系實(shí)際的重要途徑。在教學(xué)方面,通過實(shí)習(xí),我們將書本學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到教學(xué)實(shí)際中,發(fā)現(xiàn)了自己在教學(xué)工作方面的優(yōu)缺點(diǎn),積累了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取在以后的教育實(shí)踐中發(fā)揮利用自己的長(zhǎng)處,克服自己的不足,從而不斷改進(jìn)自己的教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量,使我們更好地勝任教師這個(gè)角色。在班主任工作方面,通過實(shí)習(xí),我們對(duì)班主任工作有了一個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí),對(duì)什么是班主任工作、如何做好班主任工作有了一個(gè)朦朧的概念,這對(duì)于我們以后的工作都有著極大的幫助。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí),讓我們收獲,讓我們成長(zhǎng),更讓我們明白:成為一名老師,一名合格、優(yōu)秀的老師,我們?nèi)孕璨粩嗟貙W(xué)習(xí)、不斷地努力,在實(shí)踐中摸索、在實(shí)踐中進(jìn)步!
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
XX年8月12日至8月22日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
新會(huì) 亞太紙業(yè)(廣東)有限公司 人力資源部
四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
亞太紙業(yè)(廣東)有限公司是新加坡金鷹國際集團(tuán)旗下的亞太資源集團(tuán)所屬全資子公司。集團(tuán)主要業(yè)務(wù)涵蓋四大領(lǐng)域:林漿紙工業(yè)(亞太資源集團(tuán)),農(nóng)產(chǎn)品工業(yè)(亞洲種植集團(tuán)),特種纖維素與纖維素纖維(賽得利國際集團(tuán)),能源開發(fā)(太平洋油氣有限公司)。亞太紙業(yè)(廣東)有限公司,主要從事高檔文化用紙的生產(chǎn)和銷售。集團(tuán)的旗艦品牌“百旺”(paperonetm)牌辦公用紙完全采用可再生的相思樹種植纖維生產(chǎn),品質(zhì)和性能優(yōu)于同類產(chǎn)品,銷往全球56個(gè)國家。
亞太紙業(yè)有限公司是一家非常正規(guī)的外資企業(yè),企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度都相當(dāng)?shù)耐晟。第一次到公司里?bào)到,就感受到了外資企業(yè)的工作氛圍。每個(gè)人一張獨(dú)立辦公桌和電腦,各自行色匆匆,都在忙自己工作。打印機(jī)也一直在運(yùn)作,幾乎一整天沒停歇過。辦公室里還有很多外籍員工,所以也要用英語和他們溝通。
然后,我們?cè)谠L問客戶的健康情況時(shí),更注重的是接近自己與客戶的距離,例如,問客戶:“腸胃方面有沒有受食品安全問題的影響,經(jīng)常便秘,消化不良或腹瀉呢?有沒有出現(xiàn)胃酸胃痛胃脹的情況呢?當(dāng)客戶說會(huì)受影響,此時(shí),我們就要敏感起來,對(duì)胃酸這個(gè)健康問題向客戶提出一些簡(jiǎn)略的解釋并提出一些在平常日常生活中也可以做到的事情,跟他說;“胃酸過多的時(shí)候,不一定要吃藥的,因?yàn)樗幨冀K對(duì)我們身體產(chǎn)生一定的副作用,對(duì)身體也不好,我們可以在家里或者在辦公的地方儲(chǔ)備一些蘇打餅,蘇打餅是屬于堿性的,酸堿中和,可以舒緩過多的胃酸。”又比如說,有些人會(huì)因?yàn)樯匣鸲鴮?dǎo)致口腔潰瘍和牙齦出血,牙痛,我們也可以建議他們?nèi)ニ幍曩I一瓶1到3元的維生素c,里面已經(jīng)有100多片了,我們從中拿一片出來,把它磨成粉末,然后用干凈的棉簽把粉末涂到潰瘍的地方,這樣很快就處理好口腔潰瘍的,對(duì)于牙齦出血和牙痛,可以建議他們臨睡覺之前用淡淡地鹽水涑一下口,可以起到消炎解毒的作用。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
雖然我還不是正式職工,但是我覺得我在走之前,還是有必要寫一下辭職報(bào)告,就算是對(duì)我在這段時(shí)間的一個(gè)交代吧。下面是我的辭職報(bào)告內(nèi)容。
來到廣告中心也快兩個(gè)月了,開始感覺中心的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣,大家相處的融洽和睦,在這里有過歡笑,有過收獲,當(dāng)然也有過痛苦。雖然多少有些不快,不過在這里至少還是學(xué)了一些東西。
在這一個(gè)多月的工作中,我確實(shí)學(xué)習(xí)到了不少東西。然而工作上的毫無成就感總讓自己彷徨。我開始了思索,認(rèn)真的思考。思考的結(jié)果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合電視采編這項(xiàng)工作。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時(shí)間有些事可以做,可以賺一些錢,也沒有想過要在這里發(fā)展。因?yàn)楫?dāng)初連應(yīng)聘我都不知道,還是一個(gè)朋友給我投的資料,也就稀里糊涂的來到了這里。一些日子下來,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在處境和自己的目的并不相同(一個(gè)月工資還不夠您扣的,當(dāng)然也不夠一個(gè)網(wǎng)站的制作費(fèi)用)。而且當(dāng)初您好說的網(wǎng)線端口的事情一直沒有音信了,開課的事也沒有聽說。我一直以為沒有價(jià)值的事情還不如不做,現(xiàn)在看來,這份工作可以歸為這一類了。一個(gè)多月的時(shí)間白白浪費(fèi)掉了。我想,應(yīng)該換一份工作去嘗試了。
離開這個(gè)中心,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實(shí)很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了,我懇請(qǐng)中心和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)徫业碾x開,希望我的辭職沒有給公司帶來太大的損失。
祝愿中心蒸蒸日上!
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
經(jīng)過了一學(xué)期的理論學(xué)習(xí),使我對(duì)廣告學(xué)有了基本了解,也對(duì)于這個(gè)專業(yè)有了一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握。愛思范文18第一次尋找廣告方面的單位實(shí)習(xí),還是比較忐忑的,因?yàn)闆]有多少實(shí)踐,平時(shí)學(xué)習(xí)的也都是理論,滿擔(dān)心自己勝任不了的。
因?yàn)榭紤]到以后畢業(yè)有可能從事這個(gè)行業(yè)的工作,因此我非常珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解,找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來說有不少,我自己感覺在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?傮w來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。
我認(rèn)識(shí)到,僅僅通過在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要我們?nèi)?shí)踐,走進(jìn)廣告公司,將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合,這也是我們這次實(shí)習(xí)課程的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx 年1 月10日—— 1 月23
寒假實(shí)踐報(bào)告3
這是我第一次利用寒假時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐是為了引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身于社會(huì)中的一個(gè)良好的形式;也是培養(yǎng)和鍛煉青年才干的一個(gè)重要渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,為樹立服務(wù)社會(huì)的思想提供一個(gè)有效的途徑。通過參加這次的寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們大學(xué)生在學(xué)校中能夠更新觀念,吸收一些新的思想與知識(shí)。為期差不多有三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,雖一晃而過,卻讓我從寒假社會(huì)實(shí)踐中領(lǐng)悟到了很多是我在學(xué)校中沒有感受到的東西,而這些東西也將讓我終生受用。
社會(huì)實(shí)踐不僅加深了我了解社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在這次的社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增強(qiáng)了能力,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
一、掙錢的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對(duì)的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
二、人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。
讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
三、管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異!
四、自強(qiáng)自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
五、認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的'發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。
認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
六、專業(yè)的重要性
選擇了會(huì)計(jì)為專業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。
平時(shí)在學(xué)校,數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上,而效率也會(huì)隨之降低,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),才能在市場(chǎng)中立于不敗之地,就因?yàn)檫@樣,企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就行了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),同時(shí)也使我們開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),更好的適應(yīng)社會(huì)生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年學(xué)校組織的頂崗實(shí)習(xí)我沒有參加,但我并沒有把自己的時(shí)間浪費(fèi)掉。我申請(qǐng)了自主實(shí)習(xí),在鄭州市惠濟(jì)區(qū)財(cái)政局進(jìn)行了實(shí)習(xí),對(duì)于這半年的寶貴實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和感觸足以成為我邁入社會(huì)的一筆寶貴財(cái)富。
一、 實(shí)習(xí)目的:
實(shí)習(xí)使我多掌握一些專業(yè)方面的知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)等,在實(shí)習(xí)中也可以把學(xué)到的理論知識(shí)用在實(shí)踐中,這對(duì)我有非常大的幫助的。這讓我得到親自動(dòng)手的機(jī)會(huì),記憶也會(huì)更加的深刻.通過實(shí)習(xí),我對(duì)檔案有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),去感受這一工作,理論與實(shí)際相結(jié)合。為自己將來的專業(yè)課學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),同時(shí)也可以積累經(jīng)驗(yàn),利于以后找工作。
二、實(shí)習(xí)過程:
財(cái)政局是一切政府機(jī)關(guān)行政企事業(yè)單位的主要財(cái)政收支預(yù)算核算機(jī)構(gòu),主要業(yè)務(wù)包括:貫徹執(zhí)行黨和國家財(cái)政工作的方針、政策,編制財(cái)政規(guī)劃和財(cái)政收支預(yù)決算,籌集、調(diào)撥和管理資金,監(jiān)督和指導(dǎo)個(gè)部分的財(cái)務(wù)活動(dòng)。具體說來有,為中小學(xué)校學(xué)費(fèi)職工工資預(yù)算核算、各類費(fèi)用支出審批、核算及調(diào)撥款項(xiàng),全區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位工資核算預(yù)算工作、職工福利保障級(jí)單位運(yùn)作中需要的支出預(yù)算核算工作,是征稅收入上報(bào)上繳資金調(diào)動(dòng)等工作。根據(jù)以上的基本工作內(nèi)容,可以了解在工作中容不得半點(diǎn)馬虎和松懈怠慢,不然會(huì)影響整個(gè)工作的程序、秩序和進(jìn)程,作起來會(huì)很困難麻煩。上班之前,我對(duì)實(shí)習(xí)的感覺是即新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?床坏降臇|西,緊張的則是萬一做不好工作也許會(huì)受到批評(píng)。單位領(lǐng)導(dǎo)將我安排在國有資產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室,其主要職責(zé)為:對(duì)區(qū)屬企業(yè)國有資產(chǎn)保值增值進(jìn)行監(jiān)督,加強(qiáng)區(qū)屬企業(yè)國有資產(chǎn)的管理工作;對(duì)區(qū)直機(jī)關(guān)事業(yè)單位的國有資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督管理,行使投資收益和處置權(quán);負(fù)責(zé)區(qū)屬國有資產(chǎn)營運(yùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)立、變更和終止等事項(xiàng);通過統(tǒng)計(jì)、稽核等方式對(duì)區(qū)屬企業(yè)國有資產(chǎn)和區(qū)直機(jī)關(guān)、事業(yè)單位經(jīng)營性國有資產(chǎn)的保值情況進(jìn)行監(jiān)管等。
另外,會(huì)計(jì)科與國資辦合并,我們科室也負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)管理事務(wù)。我來這里剛好全區(qū)實(shí)行車改,因此,我們科室成立了公車專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組。我心里明白,像我這樣的一個(gè)初生牛犢,只能在一旁自己學(xué)習(xí)掌握如何操作,根本不配上前操作。但是前輩們對(duì)我很和氣,耐心的給我介紹了單位的基本業(yè)務(wù)。對(duì)我所有的疑難困惑,他們都有問必答。因?yàn)橹昂罴僮约憾加羞M(jìn)行實(shí)習(xí),在這里也并不算陌生。來這里之前,媽媽就教我學(xué)勤快,每天我都來最早把我們科室衛(wèi)生打掃一遍。最初我只能打掃衛(wèi)生,在一旁幫忙發(fā)傳真,復(fù)印文件,還要時(shí)不時(shí)的找領(lǐng)導(dǎo)蓋章。找領(lǐng)導(dǎo)簽字要學(xué)習(xí)如何和領(lǐng)導(dǎo)溝通,這讓我慢慢的看到了現(xiàn)實(shí)社會(huì)和校園的生活是多么的不同,但是我在這里工作期間領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的給予極大的寬容和指導(dǎo)教育,并且在百忙之中耐心的幫我改正,態(tài)度很和藹,我覺得有些受寵若驚。慢慢的我也開始接觸一些基本工作,前輩們也放心交待給我一些基礎(chǔ)性工作讓我來做,雖然工作中由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,小小的工作我還是時(shí)不時(shí)的會(huì)犯些錯(cuò)誤,前輩們對(duì)我犯的錯(cuò)誤都能寬容接受,并給予更加認(rèn)真自己的指導(dǎo),而不是簡(jiǎn)單的責(zé)罵,就連上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都很和藹可親,根本沒有官架子,在這樣的組織里面工作真得很溫馨,我覺得自己真的很幸運(yùn)。雖然工作有時(shí)忙一點(diǎn),但我覺得過得很充實(shí),覺得自己的收獲確實(shí)不小。這是一項(xiàng)很嚴(yán)肅的工作,我虛心的在一旁請(qǐng)教學(xué)習(xí),我努力學(xué)習(xí),生怕出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤或耽誤了工作,影響效率。在這里我主要負(fù)責(zé)審核、發(fā)放會(huì)計(jì)從業(yè)初級(jí)考試的報(bào)名申請(qǐng)表和準(zhǔn)考證;審核會(huì)計(jì)從業(yè)資格證申請(qǐng)表及相關(guān)證明材料的復(fù)印件,負(fù)責(zé)發(fā)放會(huì)計(jì)從業(yè)資格證;做好協(xié)調(diào)工作,解答會(huì)計(jì)證辦理、調(diào)轉(zhuǎn)、信息采集、信息變更等問題。
三、 實(shí)習(xí)收獲
半年的時(shí)間不算長(zhǎng),而在這里的每一天對(duì)我來說都是一個(gè)新的開始。當(dāng)我步入社會(huì),沒有了爸媽的庇佑,少了幾分學(xué)生的青澀。我在不斷成長(zhǎng),與人的接觸溝通,對(duì)待事情的態(tài)度,處理事情的方法,都多了幾分的思考。通過實(shí)習(xí),我想說我做好了面對(duì)這個(gè)社會(huì)的準(zhǔn)備,去接受這個(gè)社會(huì)。
四、實(shí)習(xí)之后感想:
這次實(shí)習(xí)對(duì)我們以后的就業(yè)觀也會(huì)有很大的影響吧?既叶悇(wù)局的公務(wù)員是我就業(yè)的方向之一,但通過這次實(shí)習(xí),幾人歡喜幾人愁,有人愛上了這份工作堅(jiān)定了以后考取公務(wù)員的信心,也有人會(huì)覺得這份工作很無聊,以后會(huì)選擇其它的就業(yè)方式。不論怎樣,大家都在這次實(shí)習(xí)中有了自己的收獲。
同時(shí),我對(duì)國家公務(wù)員又多了一份敬意,正是他們的兢兢業(yè)業(yè)才保證了國家的正常運(yùn)行,才有了我們現(xiàn)在的穩(wěn)定的生活。以后的我或許也會(huì)懷著為國家做 一份貢獻(xiàn)的心踏上公務(wù)員這片土地,那么這次實(shí)習(xí)對(duì)我們就是一個(gè)很好的鋪墊,會(huì)對(duì)我們以后的工作起到借鑒作用也為我們未來的工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)間總是飛快,我要感謝財(cái)政局的相關(guān)的工作人員,正是他們的耐心和熱情,讓我有機(jī)會(huì)親自體會(huì)行政工作。不論以后會(huì)怎樣,現(xiàn)在的我需要不斷的積累專業(yè)知識(shí)為以后的工作做好鋪墊。
總之,通過實(shí)習(xí),自己真的收獲不少,在以后的學(xué)習(xí)生活中,自己將踏實(shí)學(xué)習(xí),刻苦專研,去完美自己的人生!
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3.對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。
前臺(tái)文員服務(wù)規(guī)范
造訪:
客戶或來訪者進(jìn)門,前臺(tái)馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。
單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下:
“先生,您好!”或“先生,早上好!”
“小姐,您好!”或“小姐,早上好!”
“您好!歡迎來到XX公司!
來者是二人,標(biāo)準(zhǔn)問候語則為:
“二位先生好!”
“二位小姐好”
“先生、小姐,你們好!”
來者為三人以上,標(biāo)準(zhǔn)問候語則為:
“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”
“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”
對(duì)已知道客戶或來訪者姓名的,標(biāo)準(zhǔn)問候語如下:
“X先生好!”
“X小姐好!”
對(duì)已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者,在沿用“單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語”并看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說“你好”之后,還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語:
“先生,我記得您前不久(以前)來過我們公司,今天光臨,再次表示歡迎!”
a)引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座,遞上茶水,送上公司營銷宣傳資料;
b)當(dāng)場(chǎng)解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn),介紹時(shí)先介紹主人,后介紹客人;
c)引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員,行走時(shí)走在客戶或來訪者側(cè)前位置,并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇,點(diǎn)頭行禮,表示致意;
d)進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門;
e)介紹雙方,退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng),則安撫客戶或來訪者稍等,退出。
當(dāng)值前臺(tái)為女性,著職業(yè)套裝,化淡妝。男性,則著西裝,打領(lǐng)帶。
禁忌:頭發(fā)臟且蓬亂;穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪;口腔不衛(wèi)生。
電話:
1.聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前拿起話筒;
2.聽話時(shí)先問候,并自報(bào)公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語如下:
“您好,XX公司!”或“您好,這里是XX公司!”
對(duì)方講述時(shí)留心聽并記下要點(diǎn),未聽清時(shí),及時(shí)告訴對(duì)方。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問話,迅速判斷出他有何需求?作出標(biāo)準(zhǔn)回話。
咨詢家裝業(yè)務(wù):先生(小姐),關(guān)于這方面情況(家裝咨詢),讓我們公司客戶顧問X先生為您服務(wù)吧,他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題,我把電話轉(zhuǎn)過去,請(qǐng)稍等。
聯(lián)系業(yè)務(wù):與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員;無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),則直接回答:先生(小姐),我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要,請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧,謝謝!
找人:先生(小姐),您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)預(yù)約了嗎?請(qǐng)您稍等。(然后接通本公司X先生的電話,詢問轉(zhuǎn)接與否。)
不指明的電話,判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人,在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地告訴接話人;
通話簡(jiǎn)明扼要,不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線。
結(jié)束時(shí)應(yīng)說“謝謝!”,禮貌道別,待對(duì)方切斷電話,再放下聽筒。