關(guān)于助理實習(xí)報告范文匯總10篇
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助理實習(xí)報告 篇1
前言:
財會是一門實踐性很強的學(xué)科,由于對財務(wù)管理十分感興趣,經(jīng)過兩年半的物流管理專業(yè)學(xué)習(xí)后,在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合起來,本人于20xx年7-8月在靜寧方圓創(chuàng)業(yè)集團公司財務(wù)部進行了一個月的業(yè)務(wù)實習(xí)。
一、實習(xí)目的
財務(wù)管理實習(xí)是物流管理專業(yè)教學(xué)計劃中一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),目的是使學(xué)生了解和掌握財務(wù)制度、財務(wù)分析、預(yù)算管理、投資融資管理、資本運營等工作在有關(guān)企業(yè)和組織的開展和運行情況,鞏固和提高已學(xué)過的專業(yè)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生理論聯(lián)系實際、在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,是學(xué)生積累一定的經(jīng)驗,為將來工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
20xx年7月2日至20xx年8月10日
三、實習(xí)地點
甘肅省靜寧縣八里開發(fā)區(qū)
四、實習(xí)單位和部門
靜寧方圓創(chuàng)業(yè)集團公司財務(wù)部
五、實習(xí)內(nèi)容
靜寧方圓創(chuàng)業(yè)集團公司是一家多元化集團公司,所開展業(yè)務(wù)涉及:鋼材、門窗、道路建設(shè)、養(yǎng)殖、加工多個領(lǐng)域;其中我實習(xí)所在的總部是集:購置、加工、安裝一條龍的專業(yè)門窗公司,生產(chǎn)鋁型材卷簾門窗、型門、連接門、彩鋼板鋼架房、雨棚等產(chǎn)品。
在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財務(wù)部主要有成本會計、財務(wù)管理會計、總賬會計、稅務(wù)會計以及出納。在日常會計業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用財務(wù)軟件進行會計處理,同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)方面,主要利用用友財務(wù)軟件,針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)進行會計處理,編制會計憑證,進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售,在進行采購業(yè)務(wù)處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面,主要是對于應(yīng)收賬款的核對,根據(jù)實際發(fā)生以及相應(yīng)回款進行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習(xí)工作當(dāng)中,在制單處理方面要特別細心,要注意核對供應(yīng)商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務(wù),日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)還包括通過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,利用用友財務(wù)軟件進行應(yīng)付賬款核算。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ),對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù),每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實性和準(zhǔn)確性,才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個重要會計核算項目就是進行成本及費用的核算。企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成,主要包括生產(chǎn)過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。成本核算主要包括生產(chǎn)費用核算和生產(chǎn)成本核算,生產(chǎn)費用核算,是根據(jù)經(jīng)過審核的各項原始憑證匯集生產(chǎn)費用,進行生產(chǎn)費用的總分類核算和明細分類核算。然后,將匯集在有關(guān)費用賬戶中的費用再進行分配,分別分配給各成本核算對象。生產(chǎn)成本的計算,是將通過生產(chǎn)費用核算分配到各成本計算對象上的費用進行整理,按成本項目歸集并在此基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品成本計算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工,則所歸集的費用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品,則需采用適當(dāng)方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進行分配,計算出完工產(chǎn)品的成本。在實習(xí)過程中,對于進行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫單,月末盤點表等;在進行費用歸集的時候,必須要有相應(yīng)發(fā)票才能進行計入費用。
稅務(wù)處理是公司財務(wù)處理的重要部分。稅務(wù)會計主要公司稅務(wù)的申報(包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等)以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對、復(fù)核,辦理稅務(wù)登記及變更事項,編制相關(guān)稅務(wù)報表以及相關(guān)分析報告,申請開具紅字發(fā)票,辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。在實習(xí)過程中,我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進行申報以及增值稅認(rèn)證抵扣,利用ABC3000進行稅務(wù)報表的填制,并對于本期應(yīng)交及未交稅金進行查對和復(fù)核。特別引起我們注意的是,20xx年起,凡企業(yè)購進固定資產(chǎn)并取得增值稅專用發(fā)票均可進行增值稅抵扣。
月底是公司出具財務(wù)報表的時候?傎~會計即主管會計,主要負責(zé)公司主要財務(wù)報表的出具。在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表,并對財務(wù)報表進行分析,計算出本期應(yīng)納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務(wù)報表還能對公司的資產(chǎn)負債率以及銷售利率等財務(wù)指標(biāo)進行分析。財務(wù)報表需一式三份,上交給國稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
公司財務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開具處,出納主要管理日,F(xiàn)金收付業(yè)務(wù),編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等,開具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理,專用收款收據(jù)需到稅務(wù)局領(lǐng)購,且每次只能購買一本。通過出納崗位的實習(xí),我還了解到真實的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對單位的每一項稅務(wù)信息,包括稅號、名稱、電話、地址等,在開具過程中,必須真實準(zhǔn)確,如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票,需向稅務(wù)局提出申請,開具紅字發(fā)票等。
心得總結(jié):
這次實習(xí)對將畢業(yè)的我而言是意義非凡的一段經(jīng)歷:通過此次實習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,也增加了我的實際操作經(jīng)驗,對實際的財務(wù)工作也有了新的認(rèn)識;實習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認(rèn)識,熟悉了會計核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離;在實習(xí)期間,主要利用真實的會計憑證及財務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行會計核算,對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進一步的認(rèn)識,同時也更加熟悉了用友財務(wù)軟件在實際的會計工作中的各種操作,體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。
助理實習(xí)報告 篇2
一、實驗過程
在為期一周的財務(wù)管理沙盤實驗中,我們進行六年的公司模擬經(jīng)營,我擔(dān)任本組的財務(wù)總監(jiān)。財務(wù)總監(jiān)是這艘大船上的保駕護航員,負責(zé)編制綜合費用明細表,每年末負責(zé)編制財務(wù)報表(資產(chǎn)負債表、利潤表),還有協(xié)助總裁做好財務(wù)決策。我既是CEO的得力助手,在日常業(yè)務(wù)中與CEO并肩作戰(zhàn),及時監(jiān)督企業(yè)的運作狀況,必要時給予企業(yè)一個合理的建議;又要與運營總監(jiān)進行有效的溝通,聽取關(guān)于生產(chǎn)的規(guī)劃方案,并給予最有利的支持;還要合理安排并支付采購總監(jiān)擬訂的采購計劃
第一年,首先進行了廣告費的投放,進行新產(chǎn)品的研發(fā),投資了乙產(chǎn)品的生產(chǎn)線建設(shè),市場開拓,進行ISO認(rèn)證這些主要活動,年末取得了長期借款,但后來發(fā)現(xiàn)貸款太保守,以至于第二年第三年資金運轉(zhuǎn)困難。由于生產(chǎn)能力不足,獲得的訂單不夠彌補成本費用,導(dǎo)致公司虧損。第二年繼續(xù)投入廣告費,研發(fā)產(chǎn)品,包括乙產(chǎn)品和丙產(chǎn)品,在原有基礎(chǔ)上擴大生產(chǎn),租廠房,建生產(chǎn)線,籌集更多的資金,但由于市場預(yù)測不準(zhǔn),沒有搶到足夠大額利潤的訂單,公司處于資金緊縮狀態(tài),并且繼續(xù)虧損。到了第三年,資金問題明顯地表露出來,由于前兩年沒有很好的盈利,第三年末資金周轉(zhuǎn)困難,本組不得不賣了廠房以維持正常公司營運。第四年正常維持公司營運,年租金達到歷史最高。第五年繼續(xù)投放廣告費,本組正確預(yù)測市場,拿到可觀的訂單,生產(chǎn)能力比較強,一切成本費用正常投放,保持公司的繼續(xù)發(fā)展,公司同期營業(yè)利潤高。第六年在連續(xù)三年盈利的基礎(chǔ)上發(fā)行了股票、債券,籌集了大量資金,將廠房買回,公司規(guī)模達到一定程度,公司生產(chǎn)能力有力很大改觀,未來發(fā)展前景良好。
在六年的公司經(jīng)營建設(shè)中,在適應(yīng)期時,我們沒有及時的更換生產(chǎn)線,手工線與半自動線生產(chǎn)周期長,導(dǎo)致生產(chǎn)能力跟不上。生產(chǎn)能力低,至使在訂單的選擇上受到了很大限制。沒有足夠的訂單,就獲得可觀的收益,只能彌補固定費用,不能及時投資生產(chǎn)線、產(chǎn)房擴大生產(chǎn),盈利就會成為奢望。另外,公司初期應(yīng)該籌集足夠的資金以保證公司的正常生產(chǎn)營運,所以貸款應(yīng)該充分,這一點上,本組有些失策。
二、實驗心得
雖然我只是參加了短短的一個星期的實習(xí),但在這實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。做財務(wù)管理工作,如果僅僅是學(xué)書本上的知識是遠遠不夠的,工作的經(jīng)驗是及其重要的。實際工作過程中需要靈活的應(yīng)用能力,把所學(xué)知識應(yīng)用到實習(xí)當(dāng)中去?梢哉f沒有實習(xí)的學(xué)習(xí)是非常狹隘的,也是不利于財務(wù)管理工作的,所以我很重視實習(xí),它讓我受益匪淺。我有以下幾點感悟:
。ㄒ唬⒃谶@次沙盤實驗里面,可以看到公司的現(xiàn)金流量、應(yīng)收賬款、工資費用、折舊費、生產(chǎn)線、市場認(rèn)證、等運營指標(biāo),怎樣讓公司走向更美好的明天,不僅需要全體團結(jié)協(xié)作,還要有精明能干的CEO,指定一個整體的運營規(guī)劃;精打細算的財務(wù)總監(jiān),編制報表以控制資金;縱觀市場的銷售總監(jiān),提高產(chǎn)品的市
場占有率和收益率;熟悉廣告費的市場總監(jiān),調(diào)整和控制廣告費的投入;精確材料的供應(yīng)總監(jiān),在控制成本的情況下保證原料的供應(yīng)。
(二)、融資渠道的正確應(yīng)用是至關(guān)重要的,向銀行貸款其實是有利于企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)的,對企業(yè)起到的作用是不可忽視的,一定程度的負債對于企業(yè)來說并非不是件好事,它可以起到杠桿的作用。
。ㄈ⒆⒅貓F隊協(xié)作,團隊精神。每一個角色都要各負其責(zé),才能使整體得到最大的發(fā)揮。
綜觀這六年的生產(chǎn)經(jīng)營情況,本人認(rèn)為我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營存在很多問題:
第一、整個企業(yè)所有部門的成員雖然有信心將企業(yè)經(jīng)營蒸蒸日上,但是,初 來乍到,新手上路大家都是第一次接觸,沒有一個統(tǒng)一方向?qū)е铝杲?jīng)營出現(xiàn)不少問題;
第二、第一年的時候,大家沒有制定出一個很好的長遠計劃來確定我們六年的經(jīng)營計劃。雖說計劃遠遠趕不上變化,但是確定企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)有助于企業(yè)在實際操作時手忙腳亂,不知道自己究竟是想先盈利還是先償債,盈利是通過什么樣的手段來實現(xiàn),而我們在以后的經(jīng)營過程中就出現(xiàn)了上述問題;
第三、在財務(wù)報表填寫計算過程中大家沒有真正的各司其職,沒有做到理性分析,導(dǎo)致不能準(zhǔn)確預(yù)測市場。
沙盤模擬實習(xí)是集知識性、趣味性、對抗性于一體的模擬實訓(xùn),讓我們進一步理解市場的運行機制,對我們了解一個企業(yè)的工藝工程有很大的幫助。所以我非常感謝學(xué)校提供的這次沙盤模擬實驗。財務(wù)管理沙盤模擬實驗課讓我們在快樂中進行體驗,在參與中得到學(xué)習(xí),在實踐中進行反思,在實戰(zhàn)中得到提升。
三、實驗建議
。ㄒ唬┘哟蠼虒W(xué)改革力度
通過實習(xí),我們所學(xué)知識應(yīng)用到本次實訓(xùn)操作當(dāng)中,暫時還未出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。但是,學(xué)校可以改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法和觀念,緊緊以社會需要為導(dǎo)向,及時更新教學(xué)內(nèi)容。
(二)增加實習(xí)環(huán)節(jié)
大多數(shù)同學(xué)都能完成自己的任務(wù),學(xué)?梢愿鶕(jù)不同人的情況增加社會實習(xí)環(huán)節(jié),力求實現(xiàn)理論與實習(xí)最大程度的銜接,這是實現(xiàn)財務(wù)管理業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑。
助理實習(xí)報告 篇3
一眨眼的時間,就迎來了我們要做畢業(yè)實習(xí)報告的時候,這也就意味著我們實習(xí)期的即將結(jié)束,意味著我們大學(xué)時期的結(jié)束。面對我大學(xué)生活的結(jié)束,早在我實習(xí)的時候,就已經(jīng)深刻的體會到了對它的不舍,以及對它的懷念。但是后來通過自己的慢慢釋懷,我也就沒有那么多離別的情緒在里面,反而是開始一步步朝著前看。而現(xiàn)在,面對我實習(xí)期的結(jié)束,我又要開始來懷念過去的那一段日子和工作了。畢竟這還是我第一次來到社會上來參加工作的經(jīng)歷。并且這一段工作經(jīng)歷教會了我太多的東西,這些不僅是我在書本上學(xué)習(xí)不到的,還是我在以往的人生中接觸和學(xué)習(xí)不到的。所以不管這份經(jīng)歷是痛苦的還是歡樂的,我都會好好的把它珍藏在心底,好好的記錄下這一份成長的經(jīng)歷。
在實習(xí)期間,我的實習(xí)單位是xx,我的實習(xí)崗位是會計助理里的崗位。我的實習(xí)日期是20xx年xx月學(xué)習(xí)日到xx月xx日,為期六個月之久。而現(xiàn)在已經(jīng)到了第六個月的尾聲,趁著這段時期的還沒有結(jié)束,我給我在過去六個月里的工作做下這篇工作總結(jié)。
雖然我是一名會計助理,但是在實習(xí)期里,我也做了很多關(guān)于文員的工作。比如,接待客戶的工作,比如跟著領(lǐng)導(dǎo)去外地參加會議的工作,還比如,做好各種報表,整理好各種文件文檔的工作等等。在接待客戶的工作里,我懂得了很多接待客戶的禮儀,也讓自己變得更加的有禮貌,更加的懂得謙卑了。在跟著領(lǐng)導(dǎo)去參加會議的工作中,領(lǐng)導(dǎo)也就教會了我很多職場上的生存之道,教會了我很多為人處世的規(guī)則,讓我更加的懂得了如何去待人處事。還有一些就是關(guān)于財務(wù)會計類專業(yè)的知識,在這段時間里,我為了把握好本專業(yè)的知識,為了提升自己,為了縮短自己和同事之間的差距,我始終認(rèn)真的學(xué)習(xí)好會計崗位上的專業(yè)技能,不僅跟著同事學(xué),自己也會買來一本本專業(yè)書籍來在休閑的時間里面學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在六個月的實習(xí)期即將結(jié)束,對比之前和現(xiàn)在的自己,心境變了很多,也成長了很多。開始變得堅強了起來,不再那么脆弱,開始變得積極向上起來,不再自卑和消極。在以后的工作中,我也會一直艱苦奮斗下去,變得越來越優(yōu)秀。
助理實習(xí)報告 篇4
伽誠國際貨運代理公司是一家貨運代理,主營快遞、貨運托運等業(yè)務(wù)。在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及>稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財務(wù)部主要有成本會計、>財務(wù)管理會計、總賬會計、稅務(wù)會計以及出納。在日常會計業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用財務(wù)軟件進行會計處理,同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)方面,主要利用用友財務(wù)軟件,針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)進行會計處理,編制會計憑證,進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售,在進行采購業(yè)務(wù)處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面,主要是對于應(yīng)收賬款的核對,根據(jù)實際發(fā)生以及相應(yīng)回款進行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習(xí)工作當(dāng)中,在制單處理方面要特別細心,要注意核對供應(yīng)商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務(wù),日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)還包括通過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,利用用友財務(wù)軟件進行應(yīng)付賬款核算。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ),對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù),每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實性和準(zhǔn)確性,才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個重要會計核算項目就是進行成本及費用的核算。企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成,主要包括生產(chǎn)過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。成本核算主要包括生產(chǎn)費用核算和生產(chǎn)成本核算,生產(chǎn)費用核算,是根據(jù)經(jīng)過審核的各項原始憑證匯集生產(chǎn)費用,進行生產(chǎn)費用的總分類核算和明細分類核算。然后,將匯集在有關(guān)費用賬戶中的費用再進行分配,分別分配給各成本核算對象。生產(chǎn)成本的計算,
是將通過生產(chǎn)費用核算分配到各成本計算對象上的費用進行整理,按成本項目歸集并在此基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品成本計算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工,則所歸集的費用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品,則需采用適當(dāng)方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進行分配,計算出完工產(chǎn)品的成本。在實習(xí)過程中,對于進行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫單,月末盤點表等。同時。需要注意的是,在進行費用歸集的時候,必須要有相應(yīng)發(fā)票才能進行計入費用。
稅務(wù)處理是公司財務(wù)處理的重要部分。稅務(wù)會計主要公司稅務(wù)的申報(包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等)以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對、復(fù)核,辦理稅務(wù)登記及變更事項,編制相關(guān)稅務(wù)報表以及相關(guān)分析報告,申請開具紅字發(fā)票,辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。在實習(xí)過程中,我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進行申報以及增值稅認(rèn)證抵扣,利用ABC3000進行稅務(wù)報表的填制,并對于本期應(yīng)交及未交稅金進行查對和復(fù)核。特別引起我們注意的是,20xx年起,凡企業(yè)購進固定資產(chǎn)并取得增值稅專用發(fā)票均可進行增值稅抵扣。XXXX電纜有限公司屬高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),企業(yè)所得稅按應(yīng)納稅所得額15%征收。
月底是公司出具財務(wù)報表的時候?傎~會計即主管會計,主要負責(zé)公司主要財務(wù)報表的出具。在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表,并對財務(wù)報表進行分析,計算出本期應(yīng)納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務(wù)報表還能對公司的資產(chǎn)負債率以及銷售利率等財務(wù)指標(biāo)進行分析。財務(wù)報表需一式三份,上交給國稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
公司財務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開具處,出納主要管理日,F(xiàn)金收付業(yè)務(wù),編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等,開具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理,專用收款收據(jù)需到稅務(wù)局領(lǐng)購,且每次只能購買一本。通過出納崗位的實習(xí),我還了解到真實的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對單位的每一項稅務(wù)信息,包括稅號、名稱、電話、地址等,在開具過程中,必須真實準(zhǔn)確,如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票,需向稅務(wù)局提出申請,開具紅字發(fā)票等。
實習(xí)是每一個畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會計理論知識與實際相結(jié)合起來,不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認(rèn)識,熟悉了會計核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習(xí)期間,主要利用真實的會計憑證及財務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行會計核算,對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進一步的認(rèn)識,同時也更加熟悉了用友財務(wù)軟件在實際的會計工作中的各種操作,體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。
實習(xí)是每個即將畢業(yè)的大學(xué)生的重要經(jīng)歷,通過實習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,也增加了我的實際操作經(jīng)驗,對實際的財務(wù)工作也有了新的認(rèn)識。實習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實習(xí),我對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進一步的認(rèn)識:學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識,更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實踐,學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。
助理實習(xí)報告 篇5
回顧自己在xxx公司的實習(xí)經(jīng)歷,心中有很多體會。通過實習(xí)讓我增長了見識,積累了經(jīng)驗,在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習(xí)過程中我遵守紀(jì)律,服從安排,積極完成經(jīng)理交辦的工作,學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,從而更高更遠的看待問題。
作為一名實習(xí)生我進入了xxx公司,擔(dān)任其一部門經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理,我主要負責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達,因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,同時也學(xué)到了更多有用的東西。開始實習(xí)時,剛進入陌生的環(huán)境,難免會有些緊張,不知道該怎么辦,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說,是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多,工作強度很大,有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答,我也是要盡量負責(zé)。有時來找經(jīng)理談工作的客戶,由于當(dāng)時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下,我只得自己接待他,并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言,這就要求應(yīng)變能力也要高。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。
說著容易,做著難,每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等,手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。實習(xí)期間,正好趕上公司要培訓(xùn),需要復(fù)印資料,一共16份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數(shù)量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成,保證每份資料的完整和質(zhì)量。
一開始進入辦公室工作學(xué)習(xí)的時侯,其實應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些,對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪,會覺得沒有信心,常常錯誤百紓尤其是在電話中接觸到客戶投訴時,電話中的我支支吾吾,成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯,一直都是叫別的同事接聽。
從參加工作到兩三個星期后,這種情況還是在不斷發(fā)生,我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來,但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心,他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我,還耐心的教會我解決問題的方法,有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我,所有他們教會我的將使我一生受用。
作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒,主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我,教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時他們會把我當(dāng)孩子一樣疼愛,但更多時候他們會把我當(dāng)同事一樣對待,讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下,我重拾信心,虛心請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的,我感覺到工作沒有那么吃力了,工作也游刃有余,并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。
在這2個月的實踐學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多知識,這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已成的材料入手,細心揣摩,邊寫變改,并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,然后再進行深入加工,經(jīng)過反復(fù)推敲,最后定稿。
對工作中存在的問題,我積極動腦,想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件,我每次都進行認(rèn)真的核稿和校對,至少三遍以上,并請其他同事幫助把關(guān),減少了出錯的幾率,保證了文件準(zhǔn)確及時發(fā)放。實習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。
在各種文件中,大部分有不同程度的保密性,而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里,我們始終要保持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的。即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作,也應(yīng)該一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,看似容易,其實難,需要認(rèn)認(rèn)真真地對待才行。
實習(xí)是我步入社會的第一課,它教會了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。這次實習(xí)還告訴我,在社會這個大學(xué)堂里我還是個小學(xué)生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事,走好每一步。
助理實習(xí)報告 篇6
大學(xué)生活接近未聲,學(xué)校為了讓我們更適應(yīng)社會就安排我們在21世紀(jì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)實習(xí),實習(xí)前期21世紀(jì)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對我們進行了長達14天的培訓(xùn),然后公司安排跑商圈(讓我們熟悉周邊樓盤的位置和路線)、樓盤調(diào)查(樓盤位置和周圍配套設(shè)施)、房客源開發(fā)(房源和客源的調(diào)查)、房屋勘察(了解房子戶型圖、結(jié)構(gòu)、位置、配套等等)等等。經(jīng)過十四天培訓(xùn)工作發(fā)現(xiàn)這份工作需要能說、善于表達、性格外向開朗、容易掌握銷售技巧的人。意識到自己不適合便沒有再繼續(xù)這方面的工作,幾日后去了四川新華物業(yè)有限公司,從事關(guān)于行政方面的工作,因為大部分時間待在物業(yè)公司,所以具體寫在物業(yè)公司的感受與總結(jié)。 負責(zé)職務(wù):行政助理(實習(xí))。
公司地址:成都市成華區(qū)雙林北支路473號
公司簡介: 該公司主要設(shè)置的部門有:綜合管理部,業(yè)務(wù)管理部,人力資源部,
市場拓展部,財務(wù)部;在其公司旗下有多家分公司,其業(yè)務(wù)包括(物管理,設(shè)備設(shè)施銷售以及資產(chǎn)經(jīng)營)。
實習(xí)時間:20xx年x月x日至20xx年x月x日
工作內(nèi)容:
在物業(yè)公司作為行政管理員,其管理的內(nèi)容有:
㈠ 負責(zé)文檔(包括請示、報告、通知、函等)的管理工作,進行文檔收發(fā)、記錄、存檔工作;
㈡ 負責(zé)各類業(yè)務(wù)合同的管理工作;
、 負責(zé)行政費用(通訊費、交通費等)報銷管理工作;
、 負責(zé)就餐卡、考勤卡的管理工作;
、 負責(zé)行政會議的組織工作,并進行會議記錄;
、 負責(zé)公司固定資產(chǎn)和辦公用品的管理工作;
㈦ 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
㈧ 人事招聘
、 人事招聘
、俳ㄖ芾砑叭耸掳才拧_@是物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作,包括各類、各種用途房屋的保養(yǎng)、維修,使之保持好的可使用狀態(tài),選其有建筑管理經(jīng)驗的人才,安排其職務(wù),使其人員的有效安排。
、谠O(shè)備管理,這是指對供水、供電、空調(diào)、通訊、然料等設(shè)施進行保養(yǎng)、維修,選其有設(shè)備設(shè)施操作技能的人才,安排其職務(wù)。
③大樓和小區(qū)內(nèi)的交通管理。這是指對小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清理、路燈的保養(yǎng)等。 ④安保管理及人員選拔。它包括大樓和小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等,還可延伸為排除各種干擾,保持居住區(qū)的安靜;選拔些有責(zé)任心的人員負責(zé)該工作。
、菥G化管理和清潔管理及人員招聘。它包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排瀉、清除等,以求保持一個清靜、衛(wèi)生的環(huán)境; 選拔些有責(zé)任心的人員負責(zé)該工作。
⒉檔案管理
通過前期招聘工作的完結(jié),通過面試的人員,再經(jīng)過短時間的培訓(xùn),最后辦理入職手續(xù),這些工作都是有作為行政人員的工作,然后把他們的個人資料,分檔管理。
⒊會議記錄
公司每星期周一的時候都開展一次會議,其會議主要是安排本周的工作及總結(jié)上周在工作中出現(xiàn)的問題和解決方案,在會議中作為行政人員的我們就負責(zé)記錄這次會議的內(nèi)容,會議結(jié)束后整理成案本,裝訂入冊。
、春贤芾
工作在不斷的拓展業(yè)務(wù)及開展新的項目,在開展工作的過程中就會與其他公司和個人產(chǎn)生法律關(guān)系,就這樣就會有很多合同的簽訂和合同的管理工作,最后把這些合同歸檔入案。
、殿I(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
安排的工作有:①人員考勤打分 ②常務(wù)工作通知 ③公司活動的策劃和安排 ④ 打印 復(fù)印 等等
工作總結(jié)
在這工作的將近兩個月的時間我發(fā)現(xiàn)在工作中的一些問題主要有:
、 招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以后還是堅持到網(wǎng)上尋找 資源。
、 文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確, 在編檔案號方面我也很迷茫,不知道該怎樣下手,現(xiàn)在我手上的檔案比較少,其 他部門也沒有檔案移交,我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。 對于財務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?
、 對于行政工作,F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了,行政就是一 個大管家,什么都要管,但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進入角色,以前一直沒擺正位 置,雖然我是個行政助理,但是行政部就我一個人,所以我應(yīng)該承擔(dān)
行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù),但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管, 怎樣運用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,這一點我會去買書再慢慢研 究。
㈣ 自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人,但是上月卻錯誤百出。
工作總結(jié)。①上月的工作總結(jié)一方面是因為月一工作較多,來不及細寫,所以順 手打了一篇,從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié),總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題,而我犯了最低級的錯誤,行文格大錯特錯,以后不會再犯這種問題。②不夠細心。有的時候居然把字打錯了,充分說明自己的粗心大意,沒有檢查,以后不管做什么事情,我都會細心一點。③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計劃充分體現(xiàn)出了這點,格式完全不對,不正規(guī),但我知道自己錯在哪里了,以后會注意。
助理實習(xí)報告 篇7
我的實習(xí)經(jīng)歷分為兩部分。前半期從事行政助理工作,后半期從事審計助理工作。
剛開始的兩個星期,我并沒有接到什么很具體的工作,就是經(jīng)理有任務(wù)的時候,讓我到網(wǎng)上搜索些資料,簡單整理總結(jié)。期間還參與了人力資源部門的職位說明書的撰寫工作以及公司網(wǎng)站建設(shè)與維護工作。具體收獲如下:
對公司有了基本的了解.公司主要業(yè)務(wù)是進行房地產(chǎn)開發(fā),另一部分主要從事中介服務(wù),如:正則會計,正則造價等。
熟悉了工作的氛圍.這使我將來就業(yè)后能盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,增強了我的適應(yīng)能力。
網(wǎng)上快速查閱資料的能力.查閱資料的過程雖然很枯燥,但是在整理資料的過程中,自己對房地產(chǎn)這個行業(yè)已經(jīng)有了初步的了解.尤其對四川各市宗地價格有了概念,同時也了解到了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
參與職位說明書的撰寫.由于剛剛學(xué)過人力資源管理這門課,所以積極性很高,在討論中,對每個崗位的性質(zhì)、任務(wù)等有了更深刻的了解,也發(fā)現(xiàn)了自己缺乏經(jīng)驗,一些事情考慮不夠周全.這次的經(jīng)歷使我有機會把書本上的知識與實際工作相結(jié)合,對崗位說明書的重要性有了更深刻的了解,也使自己懂得今后如何學(xué)習(xí)書本知識,同時更加有意識培養(yǎng)自己的實際操作能力.
參與了部分網(wǎng)站建設(shè)和維護工作.利用自己在photoshop方面的專長順利完成了人力資源經(jīng)理布置得任務(wù).…… XX年9月至11月,我來到xxx進行為期三個月的實習(xí)實踐,相對原來的兼職生涯而言,這對我來說算是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不同的生活。
每一天都要在規(guī)定的時間內(nèi)準(zhǔn)時上下班,工作期間也要認(rèn)真準(zhǔn)時的完成分配給自己的每一個任務(wù),做任何事情都要有板有眼,絕對不能敷衍了事,特別像我進行的工作與公路工程施工有關(guān)系,更是不能出現(xiàn)一丁點的紕漏,要不然產(chǎn)生的嚴(yán)重后果絕對不可能是一句簡單的對不起或是一紙簡潔的道歉書能夠解決的。
從學(xué)校到工作單位,對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變,身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉(zhuǎn)換例子,學(xué)校的老師,變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo);身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事,而且為人處世之道也與在學(xué)校時全然不同。
在這個略顯突兀的轉(zhuǎn)變中,我們也許會感到彷徨、迷茫、甚至是無奈,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進入不了工作狀態(tài),因而導(dǎo)致了同事間的不滿和猜疑,也許就是因為有了這些原因,我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,也在很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視,所以分配到的活計也是無關(guān)緊要的,自己的提議或工作也不會得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績的時候,又會承受來自個方的壓力,而且還很容易受到老板和同事的嘲諷,這樣一來,更容易讓未經(jīng)歷過大風(fēng)大浪的我們喪失自信心。每當(dāng)這個時候,就很懷念在學(xué)校的時光,每日也只是很輕松的上上課,同學(xué)間互相聊聊天,那種感覺,確實很愜意,可是人總得長大,所以不論社會再怎樣殘酷,我們也得咬緊牙關(guān)去適應(yīng)它,而且常言道:生活總是美好的;蛟S換個角度,我們就會發(fā)現(xiàn),工作,其實也是一種享受。
不過說句實話,在大學(xué)三年里,我們學(xué)到的不是更多的知識,而是學(xué)會了一種叫做自學(xué)能力的技能。參加工作后我發(fā)現(xiàn),其實課本上所學(xué)到的理論知識用途很小,甚至根本就用不上,就算是身為一名英語系的學(xué)生,我也還是發(fā)現(xiàn)有的科目似乎用途不大,就只能當(dāng)作是增長一些課外知識而沒有太多的實用性。
在此次實習(xí)實踐中,我的主職務(wù)應(yīng)該算是行政助理,總之就是拼命服從指揮就對了,不過在服從命令的同時,也增加了大量英語詞匯的學(xué)習(xí),特別是像公路建設(shè)這樣很專業(yè)的名詞,平時在課堂里是學(xué)不到的,因為它們專業(yè)的讓外行人沒法看懂,我甚至懷疑過就算是來個英語專業(yè)考試等級很高的人,也不一定能夠把它翻譯出來,因此對于之后完成的翻譯文件,還是有些小小的自豪感。
除了翻譯作為主專業(yè)參與實習(xí)外,其次接觸最多的就是電腦,在面對電腦的時候,我的身份就轉(zhuǎn)化為文案了,因為我不僅要處理文件,也要參與修訂,所以文案工作也不能小覷,只是所學(xué)的計算機專業(yè)知識在這個工作崗位上似乎也沒能很好的發(fā)揮它的作用,不知該說是可惜呢,還是沒用對地方?
當(dāng)然,我的實習(xí)部門既然分在了出版處,復(fù)印文件自然也是必不可少的。復(fù)印機在生活中可以說是常見又常用,也可以說常見但不常用,可是大多數(shù)人都只片面的知道它很大,別的功能可能就不夠了解了。其實除了復(fù)印外,它的功能也是挺多的,而且操作也并不似我們想象的那么復(fù)雜,相反的,還能在裝訂文件時節(jié)省大量的人力,可以說是一個不錯的輔助工具,我也因為實習(xí)關(guān)系又學(xué)會了這項新技能而感到高興。
當(dāng)今社會,是個信息爆炸的時代,知識更新的太快,光靠原有的一點知識肯定是行不通的,我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)積累,遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決,實在解決不了就得像會的人虛心請教,只有跟得上時代進步的人,才不會被社會所淘汰。
步入社會之后,除了工作,最重要的一點就是為人處世,這意味著將與更多形形色色的人打交道。然而職場的險惡,同事間的是非,不親身感受,還真是不知道,原來它是那么的讓人不寒而栗。我想身處這樣的環(huán)境中,我只能謹(jǐn)言慎行,少說話,多做事。希望這么做多少可以讓我遠離一些不必要的爭端和矛盾。
但是由于職場間存在著利益關(guān)系且又工作繁忙,因此在大部分的時間里同事不可能像同學(xué)一樣對你噓寒問暖,然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑里藏刀卻暗地里潑自己冷水,勾心斗角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防,他們早已習(xí)慣了踩著別人的肩膀不斷地往上爬,而這樣黑暗的一面對于剛走出校門的我們無疑是適應(yīng)不了的,可是俗話說的好,環(huán)境造就人。所以我們無法改變這樣的現(xiàn)狀,唯一可以做的,就只有堅持自己的原則去努力適應(yīng),盡管在心底總覺得它并不適合自己,或許口是心非,也是在這樣殘酷競爭下必須,也必然存在的條件趨勢,清高又驕傲的我們,同樣是不能免俗的。
三個月的實習(xí)期,一晃眼就過去了,最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異,一件簡單的看似事情,真正做起來,需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們,幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理,很多東西都未曾付諸實踐過,只有真正去做這件事情的時候,才會親身體驗到實際的難度有多大,也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過這次實習(xí),也使我從另一個視角開闊了視野,增長了見識,同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗,為不久之后正式步入社會的自己,做好一個萬全的充足準(zhǔn)備。
助理實習(xí)報告 篇8
一、 企業(yè)概述
西安易勝啟匯資產(chǎn)管理有限公司是一家專業(yè)為客戶提供投資理財咨詢服務(wù)的4S級金融機構(gòu),作為一家金融行業(yè)服務(wù)型機構(gòu),公司注冊資本100萬人民幣,座落在西安高新區(qū)旺座國際,公司秉承國內(nèi)外的先進投資理念,超前的專業(yè)知識,溫馨的服務(wù)意識,以培養(yǎng)地區(qū)理財投資環(huán)境為準(zhǔn)則,用全方位、高深度的理念,為本地以及陜西地區(qū)投資人士量身打造穩(wěn)定其收益頗豐的金融理財咨詢服務(wù),樹立中國最前沿的金融4S店。金融產(chǎn)品銷售(Sale)、科學(xué)理財觀(Scientific financial)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)。
由于國內(nèi)的金融市場日益開放,廣大投資人的理財觀念日益增強,為了適應(yīng)日漸增多投資人的更多金融產(chǎn)品需求,西安易勝啟匯資產(chǎn)管理有限公司除了保留傳統(tǒng)的投資產(chǎn)品,同時也先后與國內(nèi)新興現(xiàn)貨商品交易所----天津貴金屬交易所,以及國際大型金融集團ECN TRADE (澳大利亞投資控股有限公司)簽署合作協(xié)議,將現(xiàn)在國內(nèi)外最先進且經(jīng)久不衰的投資產(chǎn)品——現(xiàn)貨合約差價買賣,提供給廣大投資者。讓客戶到這里可以體驗一頓豐富的金融大餐,從而達到,只有客戶想不到,而沒有我們做不到的無微不至且全方位的金融咨詢服務(wù)。ECN TRADE 于20xx年x月x日,正式攜手中國最大媒體合作方CCTV旗下證券資訊頻道,全面推展相關(guān)金融業(yè)務(wù)。20xx年公司為了更好的發(fā)展集團化管理,正式成為澳大利亞ECN TRADE成都分公司。
公司企業(yè)文化:唯情所系,唯理所教,做人性化名企;
唯才是舉,唯能是用,圖發(fā)展之大計。
公司投資理念:分析趨勢,尋找指標(biāo),順勢逆價
公司員工警語:青春不要荒廢,人生沒有后悔,
只有時刻準(zhǔn)備,才能把握機會。
二、 實習(xí)基本情況
1. 崗位職責(zé)描述
我每天到公司后首先拿出出勤表記載員工出勤情況,主要就是記載同事們的工作時間和加班時間,然后對公司各種文件和檔案進行整理、歸檔.傳達通知、分發(fā)文件,處理和維護經(jīng)理的日程安排,并且要提前準(zhǔn)備和完成各類文件報表考核計算扣假工資和加班工資.并且還要協(xié)助主管審核、修訂行政管理規(guī)章制度.
2. 工作職責(zé)
20xx年底,通過招聘渠道我與西安易勝啟匯資產(chǎn)管理有限公司達成頂崗實習(xí)協(xié)議,作為一名行政助理,我主要的工作是公文的寫作、復(fù)印、接收與傳達、對一些相關(guān)客戶投訴的安排處理以及對經(jīng)理指示的傳達,接聽電話接待客戶來訪。因此,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等。在這里,我逐漸掌握了這些機器的基本操作,慢慢了解到了公司辦公的基本情況和公司的業(yè)務(wù)范圍,同時也學(xué)到了我在學(xué)校所學(xué)不到的很多有用的東西。與此同時,我還要協(xié)助公司的行政經(jīng)理做好公司人事方面的工作,分類整理公司人員請假,辭職,工作方面的資料,便于公司人員的合理安排以及月末的考勤工作。此外,辦公用品的采購,工作餐的訂購,快遞郵件的收發(fā),勞保用品的管理以及公司文件的制發(fā)和檔案的管理都在我的職責(zé)范圍內(nèi)。
剛開始實習(xí)時,由于剛剛進入陌生的環(huán)境,難免會有些緊張的情緒,不知道該怎么辦是好,值得慶幸的是,我遇到了一個好領(lǐng)導(dǎo)和一群好同事,每當(dāng)我遇到不明白的問題或者處理錯了什么事情,都是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,而且對我這個剛剛到來的實習(xí)生非常友善,這樣的環(huán)境與氛圍對于我這個很少跟陌生人打交道的學(xué)生來說,是給我上了一堂很好的禮儀課。主管更是愿意給予我諄諄的教導(dǎo),樂意把一些事情交給我自己去單獨處理,以鍛煉我的能力,每次我有問題,主管都會給我耐心的解答,循循善誘,讓我很容易的明白。
3. 工作流程 1. 培訓(xùn)階段
通通過培訓(xùn)了解單位的基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和公司的安全保衛(wèi)等。
1.學(xué)習(xí)掌握基本的理財知識和方法,了解外匯市場以及外匯市場的交易類型和機制。
2. 學(xué)習(xí)理財產(chǎn)品以及交易的基本方法,主要包括以下方面:理財產(chǎn)品的品種如銀行理財產(chǎn)品,證券,基金,股票,現(xiàn)貨黃金白銀,外匯等。交易方法如T+1交易機制和T+0交易機制等。
3.學(xué)習(xí)分析外匯市場的變化以及操作方法,了解想想外匯市場的基本因素,區(qū)別各種理財產(chǎn)品的異同以及不同理財產(chǎn)品的優(yōu)缺點。
4.學(xué)習(xí)外匯英語以及金融理財產(chǎn)品的營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進行一些綜合性的操作測試。
2. 實踐階段
1.跟大客戶經(jīng)理(KAM)學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識以及和公司相關(guān)的各種文件材料。
2. 跟公司老同事(FC)學(xué)習(xí)金融理財基本與物的操作方法以及技巧,學(xué)習(xí)團隊的組建和維護。
3.跟行政經(jīng)理(SFC)學(xué)習(xí)辦公室內(nèi)勤,文件資料的收發(fā)打印傳送工作以及人員的管理和人事調(diào)查工作。
三、 在工作中存在問題與不足分析
1. 遇到的問題
剛開始進入行政部工作學(xué)習(xí)的時侯,其實應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些,對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪,會覺得沒有信心,常常錯誤百岀,尤其是在電話中接觸到客戶投訴時,電話中的我支支吾吾,成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯,一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期后,這種情況還是在不斷發(fā)生,我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。
2. 實例及應(yīng)對方法 首先應(yīng)該從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。” 遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,最重要的是從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,從而讓目光面向未來。在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,是對工作質(zhì)量的要求。正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。助理工作管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實,抄寫要認(rèn)真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。新人上道,自然容易多犯錯。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
四、 實習(xí)體會與感言
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或是更長的時間,在這段時間里很多人會覺得無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄.能明確學(xué)習(xí)目的和方向,虛心向經(jīng)理學(xué)習(xí)行政管理的操作模式和管理理念.針對不同的需求做出相應(yīng)的調(diào)整,從系統(tǒng)到現(xiàn)場不斷學(xué)習(xí)、反思、總結(jié),把真正有用的東西學(xué)到手.可以說在這個團隊學(xué)到的知識是我們在學(xué)校都無法比擬的,學(xué)習(xí)筆記.心得,總結(jié)經(jīng)驗等等,也是記錄最多的.無論是系統(tǒng)還是現(xiàn)場都能很好的融入當(dāng)中,從不同的角度出發(fā),觀察學(xué)習(xí)員工的工作方式與其中存在的關(guān)聯(lián),領(lǐng)會其中的精髓,不斷的積累經(jīng)驗.而不僅僅是簡單的重復(fù)!有計劃叫做“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”經(jīng)驗總是在不斷的實踐總結(jié)得來的. 不管是哪個崗位它都有學(xué)問,善于發(fā)現(xiàn)其
中的奧妙,舉一反三,便能學(xué)到知識,充實自己。把自己定位為一張白紙,來這里我就是要把它寫滿字的!在這段時間里,我能每天堅持在崗在位,工作學(xué)習(xí)積極主動。辦事不拖沓,工作不打折扣,對上傳下達的指令能按部就班的執(zhí)行并堅決完成。強化責(zé)任意識,把自己真正融為集體中的一員。在工作學(xué)習(xí)上盡量不給大家?guī)砝圪樃校褜W(xué)到的東西牢記心中,不重復(fù)詢問,導(dǎo)致大家厭煩。對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作按質(zhì)按量的完成,不給不給工作留死角,不給大家?guī)砺闊。在學(xué)習(xí)過程中,為人低調(diào),把自己定位成一個零,以后的每一筆都有自己填寫。每一名員工都是十分善良的人,是他們的善良和主動接納給了我一個良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。他們每一個人對工作的熱情,對崗位的熱愛,員工間的配合,工作中的.默契都深深的感動著我,讓我也情不自禁的融入進來。讓我意識到我已經(jīng)是集體中的一員,從而更增強了我的集體責(zé)任感和榮譽感。在短短的不到半年工作時間,我不僅對理論知識有了更深的理解,還有了熟練的操作,在學(xué)習(xí)專業(yè)的基礎(chǔ)上,我還學(xué)到了更多關(guān)于做人的道理。
五、 對學(xué)院專業(yè)設(shè)置及課程教學(xué)方面的意見和建議
通過兩年多的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)所學(xué)的金融管理專業(yè)在課程設(shè)置上主要采用的是模塊式結(jié)構(gòu),主要分為文化基礎(chǔ)課和專業(yè)課。專業(yè)課分為專業(yè)基礎(chǔ)課,專業(yè)方向課與實踐課。文化基礎(chǔ)課與專業(yè)基礎(chǔ)課突出了專業(yè)的基礎(chǔ)性,體現(xiàn)了計算機及應(yīng)用專業(yè)類的統(tǒng)一性原則,二專業(yè)方向課則突出專業(yè)專門專門化特征,體現(xiàn)了靈活性的原則。
在專業(yè)教學(xué)安排上,有專業(yè)理論課程教學(xué),也有上機實踐教學(xué),同時還有專門的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),突出了陜郵職院的技能性特點。
但由于近半年時間的工作,無通過對目前工作的總結(jié)及與之前在學(xué)習(xí)的相結(jié)合,對于學(xué)院教學(xué)方面,我有以下兩個建議:
1. 開展模擬教學(xué),使學(xué)生設(shè)身處地地進行模擬操作。
就金融管理專業(yè)本身而言,教師主要是傳授給學(xué)生各項金融知識,如金融理財、企業(yè)管理、統(tǒng)計學(xué)原理、金融職業(yè)技能、商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)、保險理論與實務(wù)、企業(yè)會計實務(wù)及實訓(xùn)等等。盡管在介紹完各項知識以后,我們也進行了案例介紹,但是學(xué)生仍然普遍感覺難以理解,學(xué)生對于怎樣與客戶開展實際業(yè)務(wù),怎樣進行實際操作仍然不甚清楚。因此,在學(xué)完各項專業(yè)知識的基礎(chǔ)上開展計算機模擬操作,讓學(xué)生身臨其境地模擬操作,進行仿真練習(xí)是非常有必要的。教師在此階段主要起指導(dǎo)作用。這種方式教學(xué)效果良好,大家普遍認(rèn)為經(jīng)過實訓(xùn)后的學(xué)生能很快地掌握物流操作的主要技能。
2. 運用多媒體,提高教學(xué)效果
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,現(xiàn)代多媒體技術(shù)輔助教學(xué)的教學(xué)效果從總體上看完全優(yōu)于傳統(tǒng)教學(xué)方式的教學(xué)效果。原因在于運用多媒體教學(xué)能夠使學(xué)生在學(xué)習(xí)時眼、口、耳、鼻等多種器官同時感受到外界信息的刺激,在大腦中留下深刻的印象,使人難以忘懷。多媒體技術(shù)能夠在傳播信息的同時,以圖形、圖畫、動畫、視頻畫像、聲音等形式全方位地展示教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生身臨其境,從而獲得生動形象的感性材料。特別是在進行案例教學(xué)時,可以采用多媒體教學(xué)手 段,將聲音、動態(tài)圖像與案例討論充分地結(jié)合起來,一方面加大信息輸出量,另一方面充分帶動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,提高學(xué)習(xí)效率。
六、 致謝
首先感謝陜西郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系李老師的悉心指導(dǎo)和幫助.以及學(xué)校對我的培養(yǎng).再次感謝西安易勝啟匯資產(chǎn)管理有限公司給我了這次鍛煉的機會和學(xué)習(xí)的平臺。
助理實習(xí)報告 篇9
一、 實習(xí)目的:
在大學(xué)畢業(yè)之際,畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過階段性時間的實習(xí),為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里,我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識,只有通過實實在在的實習(xí),才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì),在實踐中結(jié)合理論加深對專業(yè)的認(rèn)識和總結(jié),將專業(yè)知識與實際接軌,逐步認(rèn)識體會,從而更好地將所學(xué)的理論知識運用到工作中去,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
20xx年x月x日至x月x日
三、實習(xí)地點
XxXxXx科技科技股份有限公司 行政人事部
四、實習(xí)報告內(nèi)容
(一)實習(xí)單位情況
XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè),是國內(nèi)太陽能Xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件,技術(shù)水平位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領(lǐng)域是太陽能電池、組件和Xx發(fā)電系統(tǒng)等,產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。
(二)實習(xí)內(nèi)容
當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門,就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對于應(yīng)屆生的我來說,還沒有足夠的社會經(jīng)驗,經(jīng)過了這幾個月我學(xué)到了許多,感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,我學(xué)會了許多技能,增加了相關(guān)的經(jīng)驗。現(xiàn)將這幾個月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
第一、錄用,建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等,辦工作證等等;2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,審核申請書、述職報告等等。
第二、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容,計算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續(xù)擴大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù),確保生產(chǎn)正常進行,并且要解除勞動合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險,社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險,我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)保卡。另外,當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過程就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,我是積極的做,但還是走了些彎路,我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。
(三)實習(xí)調(diào)查情況
當(dāng)然,在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后,我以我自己所學(xué)的專業(yè)知識結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。
案例一:目前公司的行政人事部主要成員為2位,一位是行政部經(jīng)理,另外一位就是人事專員,而公司目前的總?cè)藬?shù)達到530多人,公司為了防止機構(gòu)臃腫,盡量少安排人,于是整個部門就2個人,部門經(jīng)理全面負責(zé)上下的協(xié)調(diào)處理,包括行程車輛的安排,也即包括后勤的管理,而人事專員則全面負責(zé)公司人員的錄用、離職,辦理社會保險,結(jié)算薪資,發(fā)放獎金,管理辦公物品等,也就說都是一些瑣事,工作量非常大,一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內(nèi)容,顯得有些繁雜,從而降低了工作效率。另外,由于人員不夠,于是將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部門,雖然看似減輕了人事部工作,但事實并不如此,許多事情當(dāng)一開始沒有經(jīng)過人事部,權(quán)力分散,職責(zé)相互推脫,到后來就很難處理。
分析:公司管理結(jié)構(gòu)安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個分支:人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些
案例二:公司制定了嚴(yán)格的薪資管理制度,薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資,員工的薪資是按時計薪的,績效考核評比是以獎金來發(fā)放的,這對員工來說是比較合理的。但是,薪資的變動很小,即許多員工進公司一年多還是沒有調(diào)薪,這在一定程度上降低了員工的工作積極性,其次,由于公司是自發(fā)的私人企業(yè),公司董事長重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理,從目前的薪資狀況來看,辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工,長期下來,這會造成辦公室人員工作激情下降,工作怠慢,影響正常的生產(chǎn)進行,這對公司的損失是巨大的。
分析:公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善,在公平性和激勵性上需多加重視。當(dāng)原來設(shè)定的新的薪資管理機制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后,所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理,也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪,即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應(yīng)后,員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。
五、實習(xí)體會
從踏入公司的那一天起,我意識到我的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則對不起關(guān)心自己的人們!皩嵺`是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),曾經(jīng)同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!眱蓚月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識},關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn),理論與實際是有非常大差距的?赡芪覀冊诖髮W(xué)里學(xué)的知識根本就很難運用到工作中來,或者根本行不通!同時,走到社會中去,形形色色的人都有,有些比較坦誠,有些城府很深,有些資歷很深,因而對于不同類型的人用同一種方式去溝通是非常難行得通的!所以,在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己,抱著“空杯”的狀態(tài)去學(xué)習(xí),不要覺得自己的學(xué)歷很高就很了不起,只有拿得出實實在在的業(yè)績,才能說服別人!
世界上沒有隨隨便便的成功,只有努力付出了才會有回報!我深知自己的職業(yè)之路還很長,所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠取長補短,爭取在各方面取得更大的進步。來到這里工作,不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了非常大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。
助理實習(xí)報告 篇10
實習(xí)報告是指各種人員實習(xí)期間需要撰寫的對實習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷進行描述的文本。下面就是小編整理的電商運營助理實習(xí)報告,一起來看一下吧。
一、 實習(xí)單位簡介
我的實習(xí)單位是深圳梵珈化妝品有限企業(yè),屬于小規(guī)模電子商務(wù)企業(yè),化妝品行業(yè)。企業(yè)主營店鋪分別是天貓商城旗艦店,及京東商城旗艦店,淘寶集市店,兼阿里巴巴平臺批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的,淘寶店鋪有5個皇冠,主營產(chǎn)品是化妝品。月銷售業(yè)績不算佳,目前還是在推廣發(fā)展期。我應(yīng)聘職位是淘寶客服,主要做售前售后工作,以及店鋪的日常維護,有空時,還去倉庫幫忙打包,F(xiàn)在不是做客服了,主要是店鋪的推廣,以及店鋪的日常運營。
實習(xí)崗位:淘寶客服及推廣員。
實習(xí)過程,我主要的崗位是淘寶客服,在此過程中,我對網(wǎng)店的操作流程越來越熟悉。
二、 實習(xí)期間主要工作內(nèi)容
(1)售前接待顧客,在此過程,我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。當(dāng)然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客,但是顧客就是上帝,我們不能得罪他們,得想辦法讓顧客滿意。
(2)訂單處理;及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。在發(fā)貨的時候,得注意該快遞能否到達這個地址,如果不能就得及時更換快遞,揀貨的時候,必須得多次核對貨物是否齊全準(zhǔn)確無誤。
(3)物流配送;選擇一個到達顧客的目的地的快遞方式,準(zhǔn)確的到達對方手中。
(4)售后服務(wù);如果顧客對產(chǎn)品有疑問,要盡快地幫顧客解決問題,并且進行售后回訪,做好記錄,如顧客有建議,可以記錄下來,向企業(yè)反映。還可以做會員管理,可以給老顧客設(shè)置折扣。如果企業(yè)有新活動,及時通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要,轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內(nèi)的推廣,還進行站外的推廣。
三、 實習(xí)期間學(xué)習(xí)情況(論文核心內(nèi)容)
實習(xí)中,我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的一些營銷方式:
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等,它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,相互促進,使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能,給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。
我主要的崗位是客服,同時我也學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣,我的同事是個有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)推廣員,平時我也會請教他相關(guān)的推廣知識,通過學(xué)習(xí),我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作
是很講技巧的,網(wǎng)絡(luò)營銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián),其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣,美麗說推廣,比較少用的是搜索引擎。
(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢產(chǎn)品,形成網(wǎng)上品牌。網(wǎng)頁在制作上要能夠吸引人,內(nèi)容應(yīng)時時更新,在宣傳自己的同時可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識等,豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時,開設(shè)專門的與顧客互動的版面,更好地傾聽來自顧客的聲音,還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接,擴大企業(yè)的知名度。這種方式,通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點,因而,很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營銷的一個手段。在出售產(chǎn)品時,可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件,這樣,推廣員就可 以通過電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客,可以利用電子郵件對顧客作回訪,從而有效地與顧客溝通。比如,做貿(mào)易的賣家以及一些團購網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件,他們會定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息,在節(jié)日的時候還會通過郵件給顧客發(fā)送問候。時間久了,顧客不由自主地就會對這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴,從而更愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品。
(3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后,尤其是博客不再是個人日志,它可以成為一種營銷工具以后,它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能,很多企業(yè)開始意識到博客的妙用, 并積極嘗試使用博客,為自己的企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。
(4)微信越來越得到人們的喜愛,我司也開通了官方企業(yè)微信,希望借助這個平臺,能和新老顧客進行互動,利用微信營銷有著獨特的優(yōu)勢:微信作為可以在手機上使用的聊天工具,攜帶方便,用戶可以隨時隨地了解信息和最新動態(tài),并且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶進行一對一的有效溝通。
(5)微博的知識面廣,轉(zhuǎn)發(fā)速度快,我在企業(yè)接觸多的就是微博推廣,通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點,還會制作一些活動方案通過微博發(fā)布,引來更多人的關(guān)注,轉(zhuǎn)發(fā)量大的話 ,效果就更好。
在網(wǎng)上開店,為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營推廣之余,開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網(wǎng)上開店銷售規(guī)模不受地盤限制,不受店面空間限制,不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比,它具有下列競爭優(yōu)勢:
(1) 交易成本低。首先,通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費用,其次,電子商務(wù)可以降低采購成本,
(2) 可以控制庫存。開設(shè)網(wǎng)店不像實體店,備貨量大,可以根據(jù)銷售量計劃庫存,甚至是從工廠那邊調(diào)貨,一些實體店一旦生意不好,就會虧很多,首要原因就是囤貨太多。傳統(tǒng)商店的進貨資金少則幾千元,多則數(shù)萬元,而網(wǎng)上商店則不需要壓資金,完全可以在有了訂單的情況下再去進貨;傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營時,得先把原來積壓的貨物處理掉,而網(wǎng)上商店因為存貨很少,也就沒有這個包袱,隨時都可以更換品種,或者改行做別的生意。
(3) 增加商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制,而電子商務(wù)則是24小時全球運作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。
(4) 減少中間環(huán)節(jié)。減少了中間環(huán)節(jié),使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。
根據(jù)調(diào)查及我對電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識,我認(rèn)為網(wǎng)上開店有以下特點: (1)豐富的功能。網(wǎng)店系統(tǒng)中的"奪寶奇兵"(提高網(wǎng)店人氣的游戲)、"發(fā)紅包"、"雙十一、雙十二促銷活動"團購等促銷功能,更加有效的增強客戶對店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時,又減小了發(fā)生價格戰(zhàn)的可能性。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān),支持手機短信群發(fā)功能,可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶。
(2) 更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間,特色頁面和功能,網(wǎng)店就更加容易推廣了,而推廣的結(jié)果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網(wǎng)店所有。
(3) 拓展網(wǎng)絡(luò)市場。如果是企業(yè),更應(yīng)該開設(shè)自己的獨立網(wǎng)店。開獨立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場的同時,為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無成本的口碑宣傳。另外,企業(yè)可以根據(jù)需求,通過獨立網(wǎng)店的開發(fā)團隊定制如代理商平臺、加盟商平臺等功能,更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。
(4) 降低成本。網(wǎng)上開店投資甚微,基本不需要水、電、管理費等方面的支出,網(wǎng)店不需要專人時時看守,節(jié)省了人力方面的投資.
四、 實習(xí)心得
學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用,只有將學(xué)習(xí)的理論知識與生活實踐相聯(lián)系,將學(xué)習(xí)的理論知識運用到社會實踐中,學(xué)習(xí)才能達到最終目的。在這一次實習(xí)過程中,給我收獲最大的就是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認(rèn)識,我還是堅持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式 ,不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的。
對于就業(yè)競爭里的認(rèn)識,我覺得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗以及技能 ,當(dāng)然學(xué)歷也是重要的,企業(yè)看的是你能帶來多大的利潤,能否為企業(yè)解決問題,工作態(tài)度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。
在學(xué)習(xí)過程中,我對網(wǎng)店有了進一步的認(rèn)識,熟悉網(wǎng)店的后臺操作以及網(wǎng)店的管理流程,還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中,我總結(jié)了以下幾點體會:
一、找準(zhǔn)目標(biāo),保證充足的貨源,如果沒有貨源,很難保證庫存的穩(wěn)定。
二、上傳寶貝時,標(biāo)題要簡明扼要,突出關(guān)鍵字,描述祥盡。
三、店鋪裝修要新穎,獨具一格,富有吸引力。
四、合理設(shè)計上架時間,保證買家能瀏覽到寶貝,盡量選擇上架時間為7天,這樣可以增加訪問的機會。
五、定價合理,做到貨真價實,以誠信為本。一直以來,我始終堅信開始的艱難,終究會被以后的成功所替代。因此,在此步驟中,進展得較為順利。 其次,就是推廣、宣傳階段,通過QQ、論壇、阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò)宣傳方式推廣。
六、利用一切資源,提高內(nèi)涵(口碑,品牌,資訊)利用網(wǎng)站(微博,微信,社區(qū),論壇,QQ,百科等)巧妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營銷手段。
七、鍛煉團隊合作,在團隊的環(huán)境下,使自己的優(yōu)點得到最大發(fā)揮。 一個人的力量是微不足道的。團結(jié)就是力量。
以上是我的實習(xí)心得體會。
五、 實習(xí)情況自我評價
通過這次的實訓(xùn),使我對電子商務(wù)有了更深一層的了解,也不斷拓寬了自己的思路,了解電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程,它有不可估量的作用,讓我更有信心相信通過老師同事的指導(dǎo),自己的努力將會有更好的發(fā)展。
實踐是學(xué)習(xí)的真理。通過實習(xí),我接觸到新的東西很多,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和體會。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中,都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候作得不到結(jié)果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我們苦惱,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識。通過這次實訓(xùn),我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實踐相結(jié)合,理論固然重要,但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。從理論和操作這兩方面進一步的拓展我們的知識,為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā),只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
在企業(yè),我謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué)。注重理論和實踐相結(jié)合,將所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認(rèn)真聽取老員工的指導(dǎo),對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在實習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)我表現(xiàn)出較強的求知欲,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。我會努力讓自己的能力變得愈來愈強。但是也存在一些不足,主要是積累的經(jīng)驗還不足。我還需要不斷地去積累新知識,努力積累更多的工作經(jīng)驗,第二就是我創(chuàng)新能力不夠強,還需要挖掘這方面的潛能,以后我要多設(shè)想一些有創(chuàng)意的活動以助于創(chuàng)新思維。第三就是專業(yè)知識不夠豐富。要想多加強專業(yè)能力,就得多看相關(guān)視頻及帖子。
以上是我的自我評價。
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