人力實習(xí)報告范文匯編六篇
在當(dāng)下社會,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告具有雙向溝通性的特點。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的人力實習(xí)報告6篇,歡迎閱讀與收藏。
人力實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學(xué)習(xí)新知識,對所學(xué)的知識進行總結(jié)提升,以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向。
二、實習(xí)時間
20xx-7-13——20xx-8-25
三、實習(xí)單位
S服飾(**)有限公司人力資源部(以下簡稱S公司)
四、實習(xí)內(nèi)容
(一)日常人事變動的手續(xù)辦理
日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正,這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理,這也是在S公司實習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程,可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容:
1.入職
(1)核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書,身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。
(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件,沒有復(fù)印件的提供復(fù)印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規(guī)范、完整。
(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批,有疑問的地方及時與相關(guān)部門溝通確認。
(8)經(jīng)審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近,然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請的員工,至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書》。
(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關(guān)的各部門是否已簽字確認,確認辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批,審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中,并在員工花名冊中將其刪除,同時在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉(zhuǎn)正
(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員,至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》,并由本人寫一
份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。
(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評,并給予相關(guān)意見。
(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整,轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,并與相關(guān)部門溝通確認。
(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批,經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉(zhuǎn)正人員名單中,并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改,完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
4.調(diào)動
(1)有關(guān)部門提出人員需求,由員工提出調(diào)動申請,經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后,至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動申請表》。
(2)由申請人填寫崗位調(diào)動申請表,交至調(diào)出部門和接收部門審批,并由兩部門寫明調(diào)動時間和調(diào)動前后的薪資及考察時間。
(3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后,調(diào)動申請表交至人力資源部,核實調(diào)動是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認清楚。確認后,交至人力資源部經(jīng)理審批,經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調(diào)動人員名單中,并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位,錄入完成后將崗位調(diào)動者的資料歸檔。
(二)招聘
1.網(wǎng)上篩選簡歷
S公司目前的招聘需求比較大,在前程無憂、**人才網(wǎng)和服裝人才網(wǎng)三個招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多,每天都會接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡歷)。因此,篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求,例如相關(guān)工作經(jīng)驗、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進一步的甄選、面試。
2.電話預(yù)約面試
在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后,接下來一項重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡歷需先下載打印、整理,然后根據(jù)主管的要求進行電話預(yù)約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3.接待應(yīng)聘者者
每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多,包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷,同時提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者,有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試,并指導(dǎo)其如何填寫表格,需要茶水的及時提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的,要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。
4.面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談,主要是簡單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
人力實習(xí)報告 篇2
實習(xí)目的:以工作中各項人力資源專業(yè)技能為學(xué)習(xí)和實踐對象,強化人力資源管理技術(shù)熟練程度。運用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解人力資源管理的工作流程和工作內(nèi)容,加深對人力資源管理工作的認識,將理論聯(lián)系于實踐,培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學(xué)以致用的目的,為成功走向社會做準(zhǔn)備。
實習(xí)時間:20xx年11月25日20xx年3月2日
實習(xí)地點:****假日酒店
實習(xí)內(nèi)容:初步接觸人力資源工作。熟悉工日常人事變動的手續(xù)辦理、招聘等工作流程。配合人力資源工作人員工作,學(xué)習(xí)辦理入職,離職,面試等內(nèi)容。簡單了解人力資源管理。
20xx年11月25日,我有幸來到了***假日酒店人力資源部,以一個新人的面孔開始了我為期4個月的實習(xí)。
記得剛到****假日酒店的第一天,我被安排在一個辦公室人力資源管理人員身邊學(xué)習(xí)。真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。幸好我工作中的長輩和同事對我很好,告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷。這里有許多工作經(jīng)驗資深的員工和領(lǐng)導(dǎo),能來這里實習(xí),我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助,感到自己很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活:每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。“如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣!币晃还ぷ鞯耐逻@樣對我說。
來到實習(xí)單位我的第一份工作是協(xié)助辦理日常人事變動的手續(xù),日常人事變動主要指員工新進入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正,這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理。****假日酒店屬政府機構(gòu),人事變動并不如一些其他的企業(yè)頻繁,一切都按照固定的規(guī)章制度。在我實習(xí)期間,有幸參與協(xié)助了一次機關(guān)的入職手續(xù)辦理。它的主要流程是這樣的:
(1)核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書,身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。
(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件,沒有復(fù)印件的提供復(fù)印,同時向入職者簡單的介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
(4)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規(guī)范、完整。
(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》,同時辦理工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予人力資源部領(lǐng)導(dǎo)審批,有疑問的地方及時與相關(guān)部門溝通確認。
(8)經(jīng)審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近,然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。
辦理入職工作雖然看似繁瑣,但每個步驟都應(yīng)該落實到位,是不能夠簡化或者跳過的。
接下來的大部分時間里我的工作就是處理一些不重要的文件,嘗試去計算各項工資,學(xué)習(xí)怎么制作崗位說明書等,在這些工作中,我重新鞏固了在學(xué)校里學(xué)到的知識,真正的做到了理論聯(lián)系實際,同樣這段時間加強了我對一些辦公軟件的熟練使用程度,例如WORD、EXCEL、K3等等,我認為這對我以后的工作也是大有幫助的,可以節(jié)約時間,更有效率的工作。
我一直認為在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力!鼻Ю镏校加谧阆隆,參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。在實習(xí)的過程中,通過我認真的觀察和虛心的學(xué)習(xí),初步了解了人力資源管理工作中的具體業(yè)務(wù),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,并了解了很多關(guān)于招聘培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系,通過這次的實習(xí),為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。
正所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),大學(xué)期間學(xué)到的知識同樣讓我在實際工作中發(fā)現(xiàn)了問題,在進單位學(xué)習(xí)薪酬制度的時候,我認為單位的薪酬制度存在一些問題。薪酬體系過于單一,過分強調(diào)了其保障能,這可能是單位的性質(zhì)決定的,但單一的體系必然會導(dǎo)致其激勵性、調(diào)節(jié)性減弱,分配不均致使作出較大貢獻的員工、專業(yè)技術(shù)人員的積極性得不到充分發(fā)揮。薪酬分配上要向?qū)Πl(fā)展起到關(guān)鍵作用的管理者、專業(yè)技術(shù)人員和科技人才傾斜,將管理、技術(shù)、知識等人力資本作為重要的生產(chǎn)要素納入薪酬分配體制,以建立有效的分配激勵機制。同時,由于是機關(guān)單位,其人力資源制度和觀念并沒有很好的與時俱進。我認為要轉(zhuǎn)變觀念,更新管理理念,就要從傳統(tǒng)的人事管理觀念、方式、方法轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)上來,從傳統(tǒng)的注重事務(wù)管理向“人本主義”管理轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)的對人事分散性、事務(wù)性管理
向現(xiàn)代的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)與管理轉(zhuǎn)變,F(xiàn)代人力資源管理不僅強調(diào)人是投入到生產(chǎn)中的一種要素,而對其進行控制和使用,更強調(diào)人是一種寶貴資源,應(yīng)把主要工作轉(zhuǎn)移到對員工的激勵和培訓(xùn)上來,以提高員工的主動性和創(chuàng)造性。發(fā)揮出其政府職能機構(gòu)的作用,從而更好的發(fā)展教育。
下面我從個人實習(xí)意義及對人力資源管理工作的認識作以下總結(jié):
一、首先我們的工作應(yīng)該要樹立“以人為本”的觀念,將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中,作為專業(yè)工作人員,我們更應(yīng)該將此觀念時時銘記。
二、在激烈競爭的現(xiàn)代社會中,如果沒有創(chuàng)新,就很難發(fā)展,即使生存也會面臨危機。在管理上也是如此,必須通過不斷地自我否定、自我超越,不斷地揚棄來提高管理水平,提高人力資源的利用效率。
三、人力資源管理要建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵機制,重視精神激勵。
1)目標(biāo)設(shè)定方面不僅要體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求,還必須要滿足職工個人發(fā)展的需求。
2)物質(zhì)鼓勵是基礎(chǔ),但不是萬能的,精神鼓勵是根本,二者的完美結(jié)合才能使企業(yè)真正留住人才。
四、建立適合員工發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境,通過提升人力資源總體能力以最終提升核心能力,推動事業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前世界經(jīng)濟呈現(xiàn)全球化趨勢,企業(yè)在國際范圍內(nèi)競爭日趨激烈.但最終必然是人力資源能力的競爭,是人才數(shù)量和質(zhì)量的競爭,也是人力資源開發(fā)水平和人才選用機制的競爭。而且我們現(xiàn)在,“三分靠技術(shù),七分靠管理”,面對二十一世紀(jì)激烈的競爭環(huán)境,我們應(yīng)該要對人力資源的管理能力加以重視。因為人力資源開發(fā)與管理的優(yōu)勢,將直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。
回想這數(shù)月來的實習(xí)經(jīng)歷,雖然有困惑,但最多的還是歷練與收獲。通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識差距還是很大的,理論與實際的結(jié)合是需要磨練的。書本上學(xué)的東西在一定程度上是超前的,因為現(xiàn)代企業(yè)制度我們基本上都是從西方學(xué)來的,尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度,在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人力資源部管理層面,尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見,在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度,還是比較傳統(tǒng)的公司人力資源部管理。所以,如何正視現(xiàn)實,如何適應(yīng)企業(yè)的實情和文化,在實習(xí)過程中都是比較重要的。
經(jīng)過這個實習(xí)期的檢驗,也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實,實際操作能力還比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步的提高,應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然,在工作期間也犯過錯誤,如對一些常用公司人力資源部表格的填寫檢查不仔細造成后期工作的不便,錄入公司人力資源部報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差,K3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸?shù)囊灿羞^?傊瑢嵙(xí)就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,關(guān)鍵是能找到問題的要點和解決辦法,不斷在錯誤中成長。
“世事洞明皆學(xué)問,人情練達即文章!边@段時間的磨練,使我懂得了人力資源管理運作的基本流程,對招聘工作也有了一定的了解,鍛煉了實際操作能力,對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助,很感謝****假日酒店給予的這次寶貴的實習(xí)機會。雖然,這次短暫的實習(xí)結(jié)束了,但對我來說這只是一個開始。
大學(xué)期間的實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我雖是學(xué)人力資源管理的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論,似乎很能說服人,但從未付諸實踐過,等到這次真正工作時,才體會到難度有多大。雖然這次實習(xí)的時間不是很長,但我確實從一個學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠的回憶,教會了我很多我們。在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,似乎很容易,又覺得很難,總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這幾個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,我會把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂,指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)和工作的.重點和方向,并進一步學(xué)好理論知識,堅持做到與實際結(jié)合,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。為將來自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。
人力實習(xí)報告 篇3
一.家樂福超市簡介
法國家樂福集團成立于1959年,于1963年在法國開設(shè)了世界上第一家大型超市.1999年8月30日家樂福兼并普羅莫代斯組成世界第二大零售集團。如今家樂福已發(fā)展成為歐洲最大、全球第二大的零售商。,家樂福集團被《財富》雜志評為全球500強企業(yè)的第22位。家樂福超市于1969年開始進入國際市場,目前在世界上31個國家和地區(qū)擁有一萬多家銷售網(wǎng)點,涉及的零售業(yè)態(tài)包括大賣場、超級市場、折扣店、便利店、倉儲式商店與電子商務(wù),集團的50萬名員工正致力于為20億消費者服務(wù)。
家樂福超市于1995年進入中國后,采用國際先進的超市管理模式,致力于為社會各界提供價廉物美的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),受到廣大消費者的青睞和肯定,其“開心購物家樂!薄ⅰ耙徽臼劫徫铩钡壤砟钜呀(jīng)深入人心,家樂福的經(jīng)營理念是以低廉的價格,卓越的顧客服務(wù)和舒適的購物環(huán)境為廣大消費者提供日常生活所需的各類消費品。全心全意為每一位顧客服務(wù),以其卓越的服務(wù)態(tài)度和良好的質(zhì)量,獲得了消費者的青睞,家樂福超市內(nèi)的購物環(huán)境也非常開闊,為消費者提供所有的日常必需品,無論從價格還是到商品,無一不滿足消費者的心理,通過實力和信譽在市場上永遠都屹立不倒。
如今,家樂福已經(jīng)成功的進入了中國的25個城市,在華外資零售企業(yè)中處于領(lǐng)先地位。在沈陽,目前家樂福超市有9家,我們實習(xí)的地點選在了沈陽家樂福青年店,這個店規(guī)模較小,客流量適中,適合我們初學(xué)者學(xué)習(xí)工作。
家樂福青年店地處百聯(lián)商場負一層,地處市中心,交通便利,地鐵2號線開通后將成為交通樞紐,是一個小型中轉(zhuǎn)站。周圍有各大商場及住宅區(qū)。家樂福致力于融入當(dāng)?shù)匚幕铜h(huán)境,大量聘用當(dāng)?shù)貑T工,實現(xiàn)本土化管理,并為本土員工創(chuàng)造事業(yè)發(fā)展的機會。進入超市后可以看到超市周圍設(shè)有各個品牌服裝店、鞋店、餐廳、飾品店、名茶等專賣店,可以互相扶持盈利。超市陳列呈方塊形,中規(guī)中矩,一目了然。所陳列商品除了是各大品牌的零售商,也有自有品牌,如生鮮自有品牌,家電自有品牌,雜貨自有品牌,其中生鮮類商品95%以上是在當(dāng)?shù)夭少彛源_保產(chǎn)品新鮮度并貼近本土消費習(xí)慣。收銀線設(shè)有37個收銀臺,以便顧客結(jié)賬時節(jié)省顧客等待時間。商場實行自助式服務(wù),免費停車,超低售價,高效率購物等一系列服務(wù)政策。使家樂福深入人心,真正達到了“開心購物家樂福,天天購物家樂!。
對家樂福有了初步的認識和了解后,我們將要在這里,和家樂福的員工們一起學(xué)習(xí),共同度過兩個月的實習(xí)時光。
二.實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)時我們分布于各個部門如:生鮮,物流,收銀,防損,理貨等。我選擇的是收銀課,也是超市的一線工作,希望能夠最大限度的鍛煉自己,提升自己。
剛學(xué)習(xí)的時候,只是站在老員工后面,看他們怎樣操作,各個步驟都要自己記住,是熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自己記住了就一定會了,所以申請獨立上機操作,可是當(dāng)自己站在收銀臺時就不是那么回事了,心里緊張造成手忙腳亂,明明是背好的步驟,就像電腦死機一樣全忘了。第一次獨立上機就這么不順利,讓我不敢再冒進,還是一步一步腳踏實地的學(xué)吧。
。ㄒ唬 首先是對收銀機的認識和熟練掌握
pos機是專門為收款設(shè)計的,在零售業(yè)經(jīng)營中起到至關(guān)重要的作用,由主機,專用顯示器,小票打印機,專用錢箱,專用客顯等還有多種外圍設(shè)備,如:紅外線條碼掃描設(shè)備,刷卡器等組成。
當(dāng)顧客到收銀線結(jié)賬時,我們只需把商品逐個在掃描儀上掃描一遍,屏幕上就會出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù),所有商品掃描完畢時,在鍵盤上按一下“合計”鍵,總錢數(shù)就出來了,用起來十分簡便,而且提高了速度。
接下來就是結(jié)賬過程。家樂福結(jié)算有三種方式,一是現(xiàn)金結(jié)賬,二是銀行卡結(jié)賬(也包括外幣卡,信譽卡),三是家樂?ńY(jié)賬。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡單,只要唱收唱付就可以了,在鍵盤上輸入收到的金額,然后按下“現(xiàn)金”鍵,錢箱會自燃彈開,屏幕上會出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢數(shù),就可以自行找錢了,不會出錯。銀行卡結(jié)賬時,要特別小心,一定要看好錢數(shù),多刷或者少刷都會造成損失,刷完卡后,在鍵盤上按“信用卡”鍵。家樂?ㄊ羌覙犯3械南M卡,在刷完銀行卡后,要切換到家樂?ń缑鏁r才能繼續(xù)刷家樂?ǎ瑯渝X數(shù)不能刷錯。也有同時用這幾種方式結(jié)賬的顧客,所以要看好是哪種卡再刷,如果刷錯,到下機結(jié)算時就會導(dǎo)致賬不平。
。ǘ 注意事項
作為服務(wù)行業(yè),文明用語自然必不可少。收銀員在沒迎接一個顧客的時候都要說迎賓、送賓語。要詢問顧客是否要打包袋,以及消費方式。每天與金錢打交道一定要謹小慎微,收銀員在作業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象。不可以擅自離開收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿抱怨,收銀員不可以給上線員工結(jié)賬,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,產(chǎn)生“漏結(jié)”,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的偷盜現(xiàn)象。私人物品不要帶到收銀臺,容易與賣場商品混淆,引起誤會。收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金,這樣會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員徇私舞弊的懷疑,現(xiàn)金丟失,造成損失。不啟用的收銀通道必須攔擋,否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報或談笑,要隨時注意收銀臺和視線所見的賣場內(nèi)情況,及時為顧客服務(wù)。收銀員還要熟悉賣場內(nèi)的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買商品,不要遺留。
注意離開收銀臺時的工作程序,離開收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上,并用旗子將收銀通道攔住,將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走,若有顧客遺留商品,遺留商品交到服務(wù)臺,并說明情況。如果收銀期間需要離開收銀臺時,要向收銀助理請示,允許后清理好收銀臺,鎖好錢箱,攔擋收銀通道,放上暫停牌,檢查妥當(dāng)后方可離開。
實習(xí)期間,我嚴守以上操作規(guī)則,希望能給顧客帶來最好的服務(wù),圓滿完成我的實習(xí)任務(wù)。每天站到收銀臺前時都要做好準(zhǔn)備工作,使收銀臺整潔,復(fù)寫紙和刷卡聯(lián)都要準(zhǔn)備好,站好面向顧客。一天的工作中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題,在收銀線外會有收銀助理協(xié)助解決問題,發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開等問題時都要找到收銀助理及時解決。
除了收銀工作以外,收銀員還要學(xué)會整理退貨,查詢商品價格,這些都很重要。退貨的整理要分為三種,“非食、生鮮、雜貨”在收銀線上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進行分類,這也豐富了我對商品的分類知識。其次在查詢商品價格的同時也是對員工的考核,員工必須知道所查詢商品的原所在位置,知道歸屬于哪個課,要快速的查出價格,節(jié)省顧客等待時間。
收銀員每天的工作流程大致相同,但是每天要面對的顧客形形色色,所以每天都要有熱情的為顧客服務(wù)。長此以往熟練了我的收銀技巧,加快了速度,而且出現(xiàn)的錯誤越來越少,都說收銀是一個熟練性工種,經(jīng)過實踐確實驗證了這一點。
。ㄈ 實習(xí)中的體會和提高
不知不覺中,兩個月的時間過去了,這段時間里,自己學(xué)到了很多平時接觸不到的知識,并且學(xué)會與顧客的溝通技巧,以及處理問題的應(yīng)變能力,最重要的是自己通過工作實踐,知道工作態(tài)度的重要性,只要心態(tài)改變,外界環(huán)境就會隨之改變。在校園里學(xué)到的知識畢竟有限,如果能結(jié)合實踐就會有更大的收獲。
學(xué)校安排的實習(xí)非常有意義,用人單位和實習(xí)生都有受益。對用人單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,也可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學(xué)生而言,實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
我想學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,在學(xué)校學(xué)習(xí)
是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
實習(xí)過程中我不斷學(xué)習(xí)總結(jié),發(fā)現(xiàn)剛剛接觸一份工作不可急功近利要腳踏實地自主學(xué)習(xí),不能完全依賴,要自己總結(jié)思考,下次就不會犯同樣的錯誤。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài),積極進取的心態(tài),這樣才能做好事,做對事。同時還要學(xué)會與他人配合,孤軍奮戰(zhàn)不僅效率低而且緊不慢。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的知識,要多聽多看,謹言慎行才好。我分別闡訴一下自己的觀點。
1. 自主學(xué)習(xí)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)我工作,讓我少走很多彎路。我所要做的只是甄別哪些是我需要了解的,長此以往就會找到自己感興趣的。
2. 積極進取的工作態(tài)度。在工作中,我不只為公司創(chuàng)造效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3. 團隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4. 基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是我們不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行,這就需要平時多學(xué)習(xí)。我們每天要重復(fù)多少次“歡迎光臨”“歡迎再次光臨”連自己都數(shù)不清,我們以熱情的口吻說的時候,顧客會非常高興,使其產(chǎn)生愉悅的購買心理。反之,會使顧客產(chǎn)生厭煩情緒,甚至吵上一架,這樣就得不償失了。
5. 為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
通過本次實習(xí),我的能力也有所提高。做事情會比從前更有耐心,更加細心,在工作態(tài)度上也有很好的轉(zhuǎn)變。本次實習(xí)也為我即將步入社會工作奠定了基礎(chǔ),讓我更加堅定自己的信念,努力奮斗,自強不息。
言語是無力的,要付諸于行動才行啊,這次實習(xí)為我們即將步入社會奠定了基礎(chǔ),我要一直保持這種工作熱情和積極的態(tài)度面對接下來的挑戰(zhàn)。
人力實習(xí)報告 篇4
一、實習(xí)簡介
1、實習(xí)目的:在大學(xué)畢業(yè)之際,畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過階段性時間的實習(xí),為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里,我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識,只有通過實實在在的實習(xí),才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì),在實踐中結(jié)合理論加深對專業(yè)的認識和總結(jié),將專業(yè)知識與實際接軌,逐步認識體會,從而更好地將所學(xué)的理論知識運用到工作中去,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
2、實習(xí)單位:XXX股份有限公司
3、實習(xí)時間:20xx年3月12日—4月21日
二、實習(xí)單位簡介
XXX股份有限公司成立于20xx年7月,是以生產(chǎn)汽車零部件、專用車為主的民營企業(yè)集團,總資產(chǎn)超過40億元,員工4000多人,是廣州較大的汽車零部件制造企業(yè)之一。現(xiàn)擁有十家子(分)公司和合資企業(yè),具有較強的機械加工、模具制造、汽車飾件制造、沖壓、焊接、鍛造能力。方盛公司確立了“合作、超越、誠信、發(fā)展”的經(jīng)營理念,樹立“團結(jié)、奉獻、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的員工精神,明確了“不斷進步、成為優(yōu)秀”的方針目標(biāo),倡導(dǎo)先做人后做事、奮發(fā)有為的價值取向,為公司持續(xù)發(fā)展奠定了企業(yè)文化的基石。十幾年來在公司規(guī)劃的引導(dǎo)和企業(yè)文化的激勵下,實現(xiàn)了快速健康發(fā)展,由過去只為東風(fēng)柳汽單一配套到同時面向上汽通用五菱、東風(fēng)公司、一汽解放、北汽福田、宇通客車、金龍客車等知名企業(yè)提供配套。汽車零部件、“福獅牌”專用汽車在市場上已具有一定的市場影響力和品牌知名度。
三、實習(xí)過程和內(nèi)容
在這一個半月的實習(xí)工作中,雖然有很多辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好,告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,也是從被當(dāng)成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點緊張也有點興奮。我們公司是以汽車銷售為主的,有很多有關(guān)汽車的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以
也就有很多我不熟悉的工種。因為公司做業(yè)務(wù)壓力比較大,員工流動性非常大,來應(yīng)聘的人員多了,我發(fā)現(xiàn)了一個差別,就是北方與南方的差別。在南方,大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
在這一個多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助管理部的同事們做各項人事及日常行政工作,包括網(wǎng)絡(luò)招聘,現(xiàn)場招聘,電話預(yù)約面試,公司的新員工入職培訓(xùn),各種年度培訓(xùn)的實施及入職,離職等手續(xù)的辦理。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司管理部的具體工作和專業(yè)技能,進一步把大學(xué)的理論知識與實際工作相結(jié)合,拓展了自己所學(xué)的專業(yè)知識,讓自己受益匪淺。
(1)招聘方面:因為自己剛接觸這份人事工作,所以,很多情況下自己都處于一個學(xué)習(xí)和摸索的狀態(tài),可能很多工作都是做的不夠到位!招聘工作的大致內(nèi)容是在網(wǎng)上招聘網(wǎng)站篩選求職簡歷,并預(yù)約通過簡歷篩選的求職者來公司面試,給到公司應(yīng)聘者進行簡單初試,因為我們主要是招聘業(yè)務(wù)員,比較注重個人形象和言談舉止,通過者再推薦到各需求部門經(jīng)理處進行復(fù)試。因為公司人員流動性大,也就意味著招聘任務(wù)比較重,,所以每個月都要參加幾次大型現(xiàn)場招聘會,但目前這個時間段人才市場人才供需情況來看,屬于淡季,因而到人才市場找工作的人比較少,質(zhì)量也不是很好。有些求職者只是處于觀望狀態(tài),有好的機會或工作就選擇跳槽;有的求職者只是投了簡歷,約定好了面試卻選擇放棄,可能因為工作地點或薪資待遇或家庭問題;有些求職者面試通過了也選擇放棄,可能因為對公司的一些銷售政策或壓力。綜合這些情況,導(dǎo)致每次網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場招聘的最后效果來看都不是很好,所以,招聘任務(wù)對自己來說,任重而道遠!
。2)培訓(xùn)方面:培訓(xùn)的主要工作內(nèi)容是安排并協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性的各類培訓(xùn)等培訓(xùn)工作,主要有培訓(xùn)前計劃的安排,通知的發(fā)放,培訓(xùn)期間的考勤及后續(xù)的跟蹤工作;通過這一個多月的實習(xí),發(fā)現(xiàn)自己在這方面還存在很大不足!首先就是自己經(jīng)驗非常的不足,在給新員工上課過程中,一些知識點不知道怎么擴展,不知道如何授課才可以讓現(xiàn)員工更好的接受知識,加之自己的口語能力,現(xiàn)場應(yīng)變能力不足,可能導(dǎo)致每次的培訓(xùn)效果不是很好!其次,就是整個培訓(xùn)過程非常的累,早上有軍訓(xùn),雖然自己不用參加,但要考勤,所以也要早起,上課前要準(zhǔn)備課件及投影設(shè)備,要聯(lián)系授課老師,晚上還要進行團隊訓(xùn)練或放銷售方面的視頻,培訓(xùn)后還要安排考試與改卷,整個過程的所有工作都是自己一個人負責(zé),非常的疲憊!當(dāng)然,有付出也有收獲,我深深知道培訓(xùn)工作是我們整個人事工作最鍛煉能力的,最鍛煉自己口才,溝通等各方面能力
的一項工作,甚至將來做得好還可以成為公司的講師等!
。3)其他方面:人事工作的內(nèi)容很廣泛,每個公司的具體工作也各不相同。在公司實習(xí)期間,除了負責(zé)招聘與培訓(xùn)工作之外,還協(xié)助同事辦理入職手續(xù),包括合同的簽訂,廠牌的辦理和住宿的辦理等;以及離職手續(xù)、員工異動手續(xù)辦理等;建立和整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;公司員工活動的組織與實施,如銷售公司的第二屆足球賽,“營銷杯”籃球賽。其中包括賽前的海報與橫幅的宣傳,活動經(jīng)費的預(yù)算與申請,活動的主持等;
四、 實習(xí)單位問題和建議
通過這一個多的實習(xí),我對人力資源的專業(yè)有更深刻的認識。同時,我覺得公司在一些細節(jié)方面還有待提高!
第一,對于我們剛到公司實習(xí)或入職的人員應(yīng)該要安排明確的“老員工”來帶“新員工”,安排明確的任務(wù)給我們做。因為剛到公司的人員對公司的工作不熟悉,對工作等周圍的環(huán)境也不能很快的適應(yīng),所以不能這樣讓我們在公司漫無目的的工作,感覺就是“打雜”,得不到公司的認可,給新員工心理上對公司造成很大的不良影響;
第二,應(yīng)該部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該多跟新員工進行交流與溝通,人性的關(guān)懷,讓新員工有家的感覺,這樣才會踏踏實實安心下來工作;每個新員工都會有犯錯的時候,所以我希望領(lǐng)導(dǎo)在指出員工錯誤的同時,更多的是給予支持與教導(dǎo)!
第三,在招聘過程中,太夸大公司的薪酬福利,帶有“忽悠”的意思!我很明白這站在公司的角度來說,是最大范圍的吸引社會人才到公司工作,從短期效益來說很有效。但是我覺得站在求職者的角度,最后只會是給雙方造成更大的損失。求職者進入公司后一般發(fā)現(xiàn)公司的各方面與自己的期望值相差太大的話,一般都會選擇離職或自離,這樣公司的招聘任務(wù)還是沒有實現(xiàn),還會給公司造成不良的社會聲譽!所以,我覺的在招聘過程中應(yīng)該對求職者相對坦誠寫,解除求職者心里的一些顧慮,讓他們能夠有心理準(zhǔn)備!
第四,公司應(yīng)該也要在銷售政策上適當(dāng)做出些調(diào)整!為什么公司的人員流動性這么大,為什么會有這么多人員抱怨公司?不外乎有些求職著“三心二意”,但肯定公司政策方面也有些不足,所以適時政策調(diào)整,可以減少公司員工的流動,減少招聘成本和培訓(xùn)成本,也有利于公司人才的長期培養(yǎng)。
第五,關(guān)于離職這塊,公司很少有離職面談。一般的話,員工離職就是領(lǐng)導(dǎo)簽個字,交接下工作,員工就這樣走了!我覺得應(yīng)該采用離職面談,加強對離職原因進一步了解,一方面可以通過面談可以知道員工的一些內(nèi)心想法,發(fā)現(xiàn)離職的原因是員工自身因素還是公司因素或者公司外部因素,這樣可以及時發(fā)現(xiàn)問題,做出調(diào)整,挽留一些員工,減少以后的員工流失率及離職率!
五、實習(xí)體會
從踏入公司的那一天起,我意識到我的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹慎小心,否則對不起關(guān)心自己的人們!皩嵺`是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),曾經(jīng)同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!眱蓚月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識},關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn),理論與實際是有很大差距的。可能我們在大學(xué)里學(xué)的知識根本就很難運用到工作中來,或者根本行不通!同時,走到社會中去,形形色色的人都有,有些比較坦誠,有些城府很深,有些資歷很深,因而對于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以,在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己,抱著“空杯”的狀態(tài)去學(xué)習(xí),不要覺得自己的學(xué)歷很高就很了不起,只有拿得出實實在在的業(yè)績,才能說服別人!
世界上沒有隨隨便便的成功,只有努力付出了才會有回報!我深知自己的職業(yè)之路還很長,所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠取長補短,爭取在各方面取得更大的進步。來到這里工作,不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。
人力實習(xí)報告 篇5
人一旦得到理解,就會感到莫大的欣慰,更會不惜付出各種代價。 人最大的愿望是自己能得到真誠的關(guān)心和重視。如果企業(yè)家能真誠關(guān)心員工,便可以達到使員工愿為自己赴湯蹈火,在所不辭的效果。關(guān)心員工要從兩方面入手,一是關(guān)心員工的家庭,一是關(guān)心員工本身。
我們要謹記:尊重和欣賞你的員工,可以從最簡單的方法開始做起。不要吝惜你的語言,如果你的真誠地贊美第一個員工,那么人就足以促使員們 更加友好交往和努力工作。
我國人力資源非常豐富,這是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國的寶貴財富,但是我國的人力資源管理狀況,尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理,充分發(fā)揮人力資源的使用效益,從而實現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展,已成為每一個企業(yè)所面臨的重要課題。
以下是我對人力資源管理提出的幾點建議:
1、首先我們企業(yè)應(yīng)該要樹立人力資源管理的觀念,將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中
2、在激烈競爭的現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)如果沒有創(chuàng)新,就很難發(fā)展,即使生存也會面臨危機。在管理上也是如此,企業(yè)通過不斷地自我否定、自我超越,不斷地揚棄來提高管理水平,提高人力資源的利用效率。
3、人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟效益掛鉤,建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵機制,重視精神激勵。
人力實習(xí)報告 篇6
本人聯(lián)合本身專業(yè)在Xx電業(yè)局的人力資本部進行一周的專業(yè)查看和專業(yè)實踐,受益非淺。
人力資本部緊張當(dāng)真人力資本開辟和履行,中層帶領(lǐng)班子的構(gòu)筑與辦理,工作、人事、工錢、保險、專業(yè)技巧職稱、職業(yè)技巧鑒定、員工教誨培訓(xùn)、人事檔案、工作保衛(wèi)、離退休辦理等方面的工作。
人力資本部配置正副主任各一名,其職業(yè)操行的根本要求:一要有愛心:愛職業(yè),愛員工、恭敬帶領(lǐng)。二要有責(zé)任心:當(dāng)真做好工作中的每一件“小事”。人力資本辦理工作事無大小,事事緊張,事事都是責(zé)任。三要交易精益求精:不時、事事追求公道化,懂得人力資本辦理交易,任人唯賢,用人有方,追求人與事聯(lián)合的最好點。四要具有摸索、立異、聯(lián)合、和諧、服從、自律、健康等當(dāng)代意識。五要建立保險見解。保險乃做人辦事之本。
因為人的工作是最紛亂奧妙的工作,人力資本主任這個職位是對個品德性要求很高的一個職位,必要以自動的心態(tài)去滿身心的投入此中。想成為一個合格乃至優(yōu)秀的人力資本主任具有以下方面的本質(zhì):
具有剛正、忠信、剛強果敢的意志力。對付人力資本主任來講,只有剛正才可以做到忘我,才華夠客觀地對人力進行評估、肯定,在提拔、保舉、利用人才時堅定"唯才是用"的原則。還要具有剛強果敢的意志力才華使本身在人力資本的布局進程和展開本身的工作中,蒙受來自于各方面的壓力和挑釁來堅定剛正、忠信的原則。
具有廣博的社會科學(xué)知識。一方面可富裕利用各種社會科學(xué)知識或方法,對人道的分析鑒別供給技巧包管。另外一方面,一個人力資本的當(dāng)真人同時要和差別專業(yè)、差別范疇的人員兵戈相處,廣博的社會科學(xué)知識有助于進步對各種人才以及各種人才和差別層次的人才進行驗核鑒別,也有益于人力資本建立廣泛的社會干系,為創(chuàng)設(shè)單位或構(gòu)造所需的人力資本庫營建前提。
具有兌現(xiàn)人力資本有效辦理的專業(yè)知識和職業(yè)本領(lǐng)。這些知識和本領(lǐng)包括:人力資本籌劃辦理和人力資本辦理手冊計劃的本領(lǐng);職位分析和績效考核辦理本領(lǐng);薪酬與福利辦理本領(lǐng);人力資本開辟、培訓(xùn)本領(lǐng);人事軌制辦理本領(lǐng)。固然,作為人力資本經(jīng)理還應(yīng)具有構(gòu)造本領(lǐng)、帶領(lǐng)本領(lǐng)、表達本領(lǐng)、自負力(以及對人力資本辦理工作的樂趣或喜好)等別的本質(zhì)本領(lǐng)。
當(dāng)前Xx電業(yè)局正在強化改革,以強化科學(xué)辦理,進步工作質(zhì)量和辦事效果,進步企業(yè)經(jīng)濟效益為目標(biāo),以電力企業(yè)履行公司化改組、貿(mào)易化運營、法制化辦理為取向,根據(jù)“產(chǎn)權(quán)清楚、權(quán)責(zé)明了、政企離開、辦理科學(xué)”的當(dāng)代企業(yè)軌制特征,根據(jù)“精簡、效能、聯(lián)合”的原則,強化綜合和諧、監(jiān)督包管本能機能,真正建立起符合市場經(jīng)濟規(guī)律的、典范公道的、符合當(dāng)代企業(yè)軌制要求的構(gòu)造辦理系統(tǒng)。為此正在當(dāng)真搞好本身定機構(gòu)、定員、定崗、定責(zé)工作,典范內(nèi)部機構(gòu)、崗?fù)づ渲。配置結(jié)果長工作部、生技部,財務(wù)部、電力營銷部、人力資本部、安定監(jiān)察部等機構(gòu),此中人力資本部在進行有效的人員配置設(shè)備擺設(shè)和崗?fù)づ渲,對?nèi) 部人力資本公道構(gòu)造,采納了一系列的辦法和路子,以較少的人員創(chuàng)設(shè)出較大的經(jīng)濟效益:加快電力成長步調(diào),創(chuàng)設(shè)更多的餓就業(yè)崗?fù);清退臨時工,安排充裕人員;把握新增人員,把好人員“入口關(guān)”;嚴厲履行國度法則的退休政策,凡到達法定退休年齡的員工,同等按時辦理退休手續(xù);典范崗?fù)で疤,各種人員必須具有以下學(xué)歷或職稱:緊張出產(chǎn)崗?fù)ど系闹、高級工崗(fù)と藛T必須具有技校、中專及以上學(xué)歷或獲得國度職業(yè)技巧鑒定本崗?fù)じ呒壒ひ陨献C書;辦理和專業(yè)技巧崗?fù)ど系娜藛T,必須具有中專及以上學(xué)歷或中級以上職稱;后勤辦事崗?fù)ど先藛T必須具有初中及以上學(xué)歷。引入人才競爭機制,即競爭上崗為核心,沖破崗?fù)と藛T聘用上干部和工人身份邊界;加強對工作公約的辦理,嚴厲考核。
同時在工錢軌制方面履行崗?fù)ぜ记晒ゅX制,典范工錢分派系統(tǒng),加強崗?fù)ぜ记晒ゅX制的辦理。技巧工錢制有根本工錢和幫助工錢構(gòu)成,根本工錢由技巧工錢和崗?fù)すゅX構(gòu)成,技巧工錢根據(jù)上級有關(guān)文件法則,履行過渡技巧工錢標(biāo)準(zhǔn),即以員工現(xiàn)行工錢標(biāo)準(zhǔn)扣除xxxx后,暫就靠入技巧工錢標(biāo)準(zhǔn),作為其過渡技巧工錢。崗?fù)すゅX是員工地點崗?fù)すぷ髫?zé)任輕重,技巧要求凹凸,工作強度大小和工作前提好差,經(jīng)過議定科學(xué)評價而肯定的工錢,因為瀘州電業(yè)局把崗?fù)e離為出產(chǎn)崗?fù)、辦理及專業(yè)技巧崗?fù)纱箢,別離根據(jù)“崗?fù)すぷ髟u價結(jié)果”肯定各崗?fù)さ膷徏墸隙憫?yīng)崗?fù)すゅX。出產(chǎn)崗?fù)徏壱?20kv變電站的值班長為最高崗級12 2級,最低崗級為3 2級;辦理及專業(yè)技巧崗?fù)ひ噪姌I(yè)局局長為最高崗級19 2級,最低崗級為3 2級。幫助工錢由年功工錢、暫未參加根本工錢的國度法則的各種補助補助、各種獎金、浮動進級工錢、電業(yè)局肯定的各項補助構(gòu)成。崗?fù)ぜ记晒ゅX制的履行是與伶俐多樣的詳細分派式樣聯(lián)合,把崗?fù)、技巧工錢的一部分和獎金、補助捆在一路,履行一崗一薪,在崗人員易崗易薪,崗?fù)すゅX履舉動態(tài)辦理。
人力資本部除了當(dāng)真工錢薪酬事件,還要對中層帶領(lǐng)班子的構(gòu)筑與辦理當(dāng)真,比如局長工作部主任、生技部主任,財務(wù)部主任、電力營銷部主任、安定監(jiān)察部主任等職的上崗前提、崗級、職數(shù)都作出了明了的法則,比方對財務(wù)部主任的上崗前提要求大專以上學(xué)歷,具有保險師以上職稱,必須是財會、經(jīng)濟類專業(yè),崗級17級,職數(shù)為1,并要求從事電力系統(tǒng)相干辦理及專業(yè)技巧工作5年以上。由以上幾方面可以看出,人力資本部的職責(zé)工作及對主任的要求是周全的,在全部單位中闡揚注緊張的效用。
這幾天專業(yè)查看和專業(yè)實踐,所學(xué)到的和兵戈到的給人以開導(dǎo),對我們這些在校保險生,對今后要從事的職業(yè)崗?fù)みM行全方位的明白,不可是兵戈明白社會,更是進步本身的好機遇,對適應(yīng)社會是很有裨益的。
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