通用實(shí)習(xí)報(bào)告范文7篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的通用實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
通用實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)概況
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月——20xx年1月
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)地點(diǎn)：蓬萊旅行社
�。ㄈ⿲�(shí)習(xí)目的：旅游業(yè)是一個(gè)新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，旅游專業(yè)也是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，不僅僅需要過硬的專業(yè)知識，旅游時(shí)以娛樂為目的的，包括食住行游購?qiáng)柿鶄�(gè)大方面，每一個(gè)方面的安排和操作都是很繁雜的，所以參加旅行社崗位的實(shí)習(xí)主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識和實(shí)際操作能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬┙哟龑�(shí)習(xí)內(nèi)容
眾所周知，旅游業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的產(chǎn)業(yè)，有的時(shí)候一個(gè)旅行社的接待質(zhì)量要比服務(wù)質(zhì)量還要重要，不管是游客還是業(yè)務(wù)客戶，對一個(gè)旅行社的第一印象都是很重要的，直接影響到他們對旅行社的信任程度，所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進(jìn)入旅行社后的第一課。
當(dāng)游客主動(dòng)上門咨詢旅游產(chǎn)品的時(shí)候首先要做到微笑服務(wù)，這是服務(wù)業(yè)最基本的要求，要針對顧客的需求介紹相對應(yīng)的旅游產(chǎn)品，對于游客的疑問要細(xì)心的給予解釋不要表現(xiàn)出不耐煩，在介紹過程中要有誠懇的態(tài)度，讓游客覺得你是真的設(shè)身處地為他們考慮；當(dāng)客戶前來拜訪時(shí)要主動(dòng)的熱情招待，有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產(chǎn)品，在剛到一個(gè)旅行社時(shí)應(yīng)對公司的主要客戶有大致的了解。
在服務(wù)業(yè)中最忌諱讓客戶感到自己被冷落，所以旅行社員工要有敬業(yè)精神，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
�。ǘ┊a(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)
作為一個(gè)剛到旅行社的新人剛開始是不會(huì)直接參與旅游線路的設(shè)計(jì)的，只是做一些零散的工作，在旁邊多接觸多學(xué)習(xí)，旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和線路的安排是一個(gè)旅行社得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是旅行社不斷注入活力的源泉，在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中要注意幾個(gè)問題，首先是旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要迎合旅游者的需求，要在充分的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上開展真正跟上時(shí)代的步伐，要推陳出新，避免雷同產(chǎn)品的出現(xiàn)；其次在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)要注意行程的安排要松緊有致，不要讓 游客覺得行程太松散，時(shí)間上要緊湊，爭取在有限的時(shí)間內(nèi)讓游客看到自己想要看到的景觀，達(dá)到自己的要求；再次是設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業(yè)知識，設(shè)計(jì)線路時(shí)要合理一有吸引力，并且在設(shè)計(jì)完成之后會(huì)用優(yōu)美的語言向游客描述，讓游客心向往之。
（三）導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)
作為一個(gè)導(dǎo)游人員，他的責(zé)任是很大的，不但要保證游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全還要保證游客的游覽質(zhì)量。
1.擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：
（1）實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量；
�。�2）協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作；
�。�3）配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居；
�。�4）維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù)；
�。�5）耐心解答旅游者提出的問題；
�。�6）反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā) 、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品
2.擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是；
�。�1）認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；
�。�2）嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng)；
�。�3）熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；
�。�4）妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題；
（5）維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
雖然我在旅行社的實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長但是感觸還是很深的，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間讓我改變了對旅游業(yè)的看法，真正的旅游業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們在學(xué)校里想像的那么簡單，食住行游購?qiáng)拭總�(gè)方面都有很大的學(xué)問，作為一個(gè)導(dǎo)游員不僅要有耐心還要細(xì)心，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，還要多了解時(shí)事變化不斷的豐富自己的專業(yè)知識了解客源地的相關(guān)情況，對自己要有更高的要求。在旅行社實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理，在對旅行社的選擇上也很謹(jǐn)慎，經(jīng)過我的總結(jié)我發(fā)現(xiàn)旅游者在選擇旅行社時(shí)主要考慮一下幾種因素：
（一）旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素，因?yàn)檫@直接關(guān)系到游客的切身利益，關(guān)系到游客的旅行質(zhì)量和游客的合法權(quán)益是否能得到保護(hù)。
（二）旅行社產(chǎn)品的價(jià)格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因?yàn)槊總�(gè)游客的經(jīng)濟(jì)狀況是不同的，他們會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況選擇適當(dāng)?shù)穆糜尉�路。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設(shè)計(jì)人員來說應(yīng)該盡量的減少成本為自己的公司爭取價(jià)格優(yōu)勢，但是要在保證旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上。
（三）旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著我國旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
（四）旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度
進(jìn)入新世紀(jì)以來，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
（五）旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
（六）旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購買覺察風(fēng)險(xiǎn)”，而購買名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實(shí)習(xí)思考
旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高，門檻低。現(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：
（一）旅游中介分工越來越細(xì)分，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外，現(xiàn)在更加分工細(xì)致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。
（二）旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機(jī)構(gòu)為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務(wù)的過程中，越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等，提供金融服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂等消費(fèi)單位合作等等。
（三）旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動(dòng)，欣賞山水風(fēng)光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長指標(biāo)可以得到印證。
�。ㄋ模┳灾糜螡u成時(shí)尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負(fù)面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時(shí)尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個(gè)家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足店。
�。ㄎ澹┥虅�(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國各類商務(wù)大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計(jì)，全國全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)�；陌l(fā)展趨勢，尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)（包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動(dòng)）是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出，其中參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占到17.7％，而從25－44歲占整個(gè)旅游人數(shù)的48.6％的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì)非常重視商務(wù)旅游市場。
�。┢谪浭铰糜我惨衙妊�。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達(dá)10年、20年、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項(xiàng)目，目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。
�。ㄆ撸┞糜喂芾碲呌谟行蚝鸵�(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進(jìn)展，包括景點(diǎn)收費(fèi)、旅游購物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等。
通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我?guī)煛�，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度！
如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，誠實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我對整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
通用實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
金工實(shí)習(xí)的第二天，主要教授的課程是solidwoks和創(chuàng)新理論。對于軟件方面，我自己比較感興趣，所以我要做出最好的作品，一個(gè)和其他同學(xué)與眾不同，與老師教程不同的作品。今天陳盛貴老師的軟件教程也相當(dāng)成功。沒有用到快捷鍵，也十分了解學(xué)生可能會(huì)在哪里遇到難題，會(huì)多講一點(diǎn)，讀得緩慢。
下午的創(chuàng)新理論，雖然沒有學(xué)習(xí)多少知識，但是讓我感觸很深
金工實(shí)習(xí)第三天，也是鉗工的第一天。聽說是整個(gè)金工實(shí)習(xí)中最辛苦的，但我決不會(huì)第一個(gè)說出“苦”和“累”，反而，我會(huì)堅(jiān)持，找到最好的辦法去完成。在鉗工中記得多問個(gè)為什么，不要混著過日子。一天下來，全天的感受，右手拇指起泡了，指甲和肉有點(diǎn)分離，就現(xiàn)在拿筆都有感覺吃力。早上磨一個(gè)15mm的小圓柱，第一個(gè)鉗工任務(wù)，鋸沒有用得很好，總是斜，銼刀用得還行，知識自己的呼吸和節(jié)奏還沒有完全配合。做事要快要有姿勢，不要急，才能做得有模樣，耐心，大膽，細(xì)心，才能保證無誤。下午是做錘頭，要保證尺寸、垂直、表面要平，才能完美。
金工實(shí)習(xí)第五天，鉗工最后一天，是做書立，我設(shè)計(jì)的是一頭Q版的大象。做得較不滿意，因?yàn)樗B最基本的書立作用都沒有。就像一個(gè)人做再多事，讀再多書，連最基本的做人都不會(huì)的話，就算能力再強(qiáng)大也沒有用。
第六天，內(nèi)容是塑料成型與鍛壓，我來自廣東澄海，對于這方面，我挺了解的，有時(shí)候想回去發(fā)展，做大這方面的東西。想通過這次金工實(shí)習(xí)作為一個(gè)起點(diǎn)，好好學(xué)習(xí)這方面的東西。
認(rèn)認(rèn)真真做好每一件值得去做的事情。
在其位謀其正，什么是應(yīng)該主要先做好，什么是次要的，自己總該把時(shí)間控制好。
昨天的金工實(shí)習(xí)是數(shù)據(jù)車工，那個(gè)老師也是比較用心的，只是最后的那些話讓人感覺他很不善解人意。他問我們組，你們的目的是什么呢？是想得到這個(gè)弓箭還是真正想學(xué)這個(gè)東西。
昨天的金工實(shí)習(xí)內(nèi)容是鑄造，是將型砂放入一個(gè)槽里面，做好模具，以便復(fù)制。本來我會(huì)以教學(xué)者的態(tài)度來決定該不該做這件事，可是，現(xiàn)在知道那是錯(cuò)誤的，認(rèn)為該不該做值不值得去做，是要看你自己的想法，也就要考慮很長遠(yuǎn)，及當(dāng)前是否有什么特殊狀況。
金工實(shí)習(xí)，大家相處了一個(gè)月，每天都是非常近距離的接觸，每個(gè)人在這個(gè)時(shí)候都顯出了自己獨(dú)有的性格特征，同時(shí)，許多自身缺乏的弱點(diǎn)也表現(xiàn)出來，從自身來講，我的競爭意識很強(qiáng)、做事之前總有所準(zhǔn)備，但是遇到小事沒有站在較高的角度去思考，有有損自己的在其他人眼中的形象，也就是說，不會(huì)做事。有的同學(xué)在這個(gè)時(shí)候顯得比較得意洋洋，當(dāng)別人稍微出現(xiàn)了什么差錯(cuò)，他不是理解，而是以取笑的語氣滿足自身的虛榮。有的同學(xué)工作馬虎隨意，很多東西都很隨便，做事總是想耍小聰明，做事不踏實(shí)。還有一些同學(xué)，雖然動(dòng)手能力比較差，但是卻又一股打破砂鍋問到底的耐心，一定要弄明白機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)的原理等等。這些天我也感受到一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，不信任和自私自利是一個(gè)團(tuán)隊(duì)失敗的大忌。而團(tuán)隊(duì)的爭吵也是必須的，是解決問題一個(gè)比較激烈的途徑，所以沒有必要激動(dòng)，我們的目的是將問題解決，而不是吵個(gè)轟轟烈烈的架。
昨天的金工實(shí)習(xí)畫了一張減速器的全剖圖。有的同學(xué)很耐心地畫著，不被別人所打擾的認(rèn)真地做著，那種定力很值得我去學(xué)習(xí)。有的同學(xué)卻草草地把圖畫完，然后在周圍玩手機(jī)，閑聊。
今天的任務(wù)是好好學(xué)好車工，做到老師講一聲我就懂，然后也可以加下。另外，有同學(xué)問我問題，只要在沒有操作機(jī)器的情況下就盡量回答別人，講話的時(shí)候不動(dòng)機(jī)器。
通用實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)單位
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，得知這一消息，在一位朋友的引薦下，我找到了離我們家比較近的一間企業(yè)，想在這里施展一下我的專業(yè)手腳，開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種美好的憧憬，我來到了，企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理，采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的能力，該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品，憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的，在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。
護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士，這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)習(xí)，我們才更全面而深刻的了解護(hù)理工作，更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲：正確認(rèn)識護(hù)理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
到病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護(hù)理、自動(dòng)洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識，積極主動(dòng)地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時(shí)，我們會(huì)在工作之余查找書籍，或向老師及的人請教，以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合。一附院實(shí)習(xí)科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護(hù)士，跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對病人疾病的了解，同時(shí)對病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說，實(shí)習(xí)期間的第三個(gè)收獲，也是最龐大的收獲：護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識水平上升，各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過思考，舉一反三。
受益多多，整裝待發(fā)
經(jīng)過這次旅游見習(xí)，我學(xué)到了很過新知識或者書本上根本找不到的知識，鍛煉了自己的能力，培養(yǎng)了自己的毅力，提高專業(yè)技能水平和提高了實(shí)踐能力，為以后從事導(dǎo)游工作做好準(zhǔn)備。
附注：感謝廖明旗老師的指導(dǎo)，實(shí)訓(xùn)期間一直陪我們一起行動(dòng)，真的辛苦了。我們也會(huì)爭氣的，為做一名合格的導(dǎo)游員而努力！
通用實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
十月的好快，真的好快，一晃就了，告別了的護(hù)士實(shí)習(xí)生活，也永遠(yuǎn)告別了的學(xué)生時(shí)代，在年了，收獲了好多，收獲了知識，技術(shù)，友情，經(jīng)驗(yàn)……
那一天穿上潔白的護(hù)士服醫(yī)院的時(shí)候，心情是多么的激動(dòng)，那一刻告訴——保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是護(hù)士的職責(zé)，一名實(shí)習(xí)護(hù)士，應(yīng)該在醫(yī)院努力學(xué)習(xí)，使的專業(yè)理論知識和嫻熟的護(hù)理操作技能，才能為以后一名合格的護(hù)士墊下基礎(chǔ)!
實(shí)習(xí)伊始，幾個(gè)小護(hù)士總是跟在帶教老師的屁股后面，不放過老師的每操作細(xì)節(jié)，還做了小筆記，遇到不懂的都地向老師詢問，老師總能給細(xì)細(xì)解答，老師，都能理解的，護(hù)士工作確實(shí)非常的繁雜，老師要本分的工作還要負(fù)起帶教的責(zé)任。就剛開始做了幾個(gè)禮拜的見習(xí)護(hù)士，漸漸的開始嘗試操作，而老師只放手不放眼，讓安心地去操作，給了的餓鍛煉機(jī)會(huì)，也許只是嘗試，而那一刻要拿出的勇氣，戰(zhàn)勝的心理。
護(hù)士實(shí)習(xí)是的生活，既要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。做事，實(shí)習(xí)中要地充實(shí)的理論知識和護(hù)理操作技能，多的操作鍛煉機(jī)會(huì);做人，在醫(yī)院要好和同學(xué)，帶教老師，護(hù)士長，醫(yī)生，病人和家屬的關(guān)系，這給帶來了的個(gè)的鍛煉機(jī)會(huì)，而護(hù)患關(guān)系是最的，能給的護(hù)理工作會(huì)帶來，護(hù)士的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為的性活動(dòng)，護(hù)士要幫助患者恢復(fù)健康，還要幫助和恢復(fù)健康的人健康。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到了溝通的性，深深地體會(huì)到了溝通的性，體會(huì)到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術(shù)，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會(huì)不會(huì)溝通每個(gè)人的生活，而且也的工作。
與病人相處時(shí)，我總是用一顆真誠的心盡我所能地與交流、溝通。用我的心去感受的病痛，體味的需求，并力所能及的護(hù)理與幫助。的溝通，才能的護(hù)患關(guān)系，才能患者的信任。在信任的基礎(chǔ)上，患者才會(huì)表達(dá)的所思所想，，護(hù)士才能病人，到位的護(hù)理。
短短幾個(gè)月實(shí)習(xí)了，在醫(yī)院的走廊里，能看到忙碌的身影，不停地穿梭在病房之間，很累，但應(yīng)該值得高興，終于能勝任老師交給的任務(wù)，可以去獨(dú)立護(hù)理工作，這為的未來踏出了一大步，應(yīng)該值得慶賀。在實(shí)習(xí)當(dāng)中不忘充實(shí)的理論知識，按時(shí)參加科室和醫(yī)院護(hù)理部的護(hù)理知識講座和教學(xué)查房，才能地把所學(xué)的理論知識地應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，理論與實(shí)踐相，實(shí)習(xí)就應(yīng)該是的。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中我意識到要做一名護(hù)士很不容易，一名合格優(yōu)秀，具備有素質(zhì)的護(hù)士更不容易。當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的進(jìn)步，人們對護(hù)理人員的素質(zhì)和服務(wù)的需求也，護(hù)士的素質(zhì)顯得越來越，不但要的心理，專業(yè)技術(shù)，職業(yè)道德，身體的素質(zhì)，還要有文化儀表的素質(zhì)。
實(shí)習(xí)給了的餓鍛煉機(jī)會(huì)，讓在問題當(dāng)中去解決問題，為護(hù)士之途鋪上了一條的道路，學(xué)會(huì)了做一名護(hù)士，也學(xué)會(huì)如何做一名具備有素質(zhì)的護(hù)士。護(hù)士是臨床護(hù)理工作的主體，要最佳的護(hù)理服務(wù)，就自身修養(yǎng)，有的精神面貌和健康的心理素質(zhì)。向上、樂觀自信的生活;穩(wěn)定的情緒，遇挫折不灰心，有成績不驕傲;能臨危不懼，在和的環(huán)境中能沉著應(yīng)對;有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學(xué)習(xí)同事的新方法和新技術(shù)，能不同意見，取眾之長，補(bǔ)己之短，工作中能互相交流經(jīng)驗(yàn)。而在專業(yè)技術(shù)應(yīng)該有的專業(yè)理論知識，常見病的癥狀、體征和護(hù)理要點(diǎn)，能地制定護(hù)理計(jì)劃。護(hù)理心理學(xué)和護(hù)理倫理學(xué)知識，最新的護(hù)理理論和信息，和護(hù)理科研;有嫻熟的護(hù)理操作技能。熟練的護(hù)理操作技術(shù)是優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)具備的條件，除了常見的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)外，對現(xiàn)崗位的�？谱o(hù)理技術(shù)應(yīng)精通，能穩(wěn)、快、準(zhǔn)、好地護(hù)理工作，高超的護(hù)理技術(shù)能大大減輕患者的痛苦，而且能的自信心，給人美的享受;急救技術(shù)和設(shè)備的使用，熟悉急救藥品的應(yīng)用，能熟練地醫(yī)生對急癥或危重患者的搶救;的責(zé)任心，嚴(yán)守工作崗位，密切觀察患者情況的，操作規(guī)程，查對制度，時(shí)刻牢記醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故;敏銳的觀察力，善于捕捉有用的信息;有的想象力，勇于技術(shù)創(chuàng)新。有較強(qiáng)的語言表達(dá)力，與人交流的技巧，能患者的情況靈活運(yùn)用語言心理護(hù)理。
通用實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
今年寒假，學(xué)院為了使我們更多了解機(jī)電產(chǎn)品、設(shè)備，提高對機(jī)電工程制造技術(shù)的認(rèn)識，加深機(jī)電在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識，開闊視野，了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料，熟悉典型零件的加工工藝，特意督促我們到一些擁有較多類型的機(jī)電一體化設(shè)備，生產(chǎn)技術(shù)較先進(jìn)的工廠進(jìn)行生產(chǎn)操作實(shí)習(xí)。于是，我在朋友的介紹下來到了西安博信機(jī)電設(shè)備廠進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的：
�。薄⒄J(rèn)識實(shí)習(xí)能培養(yǎng)我們?nèi)嫠伎嫉哪芰ΑＨ绾芜\(yùn)用液壓傳動(dòng)等相關(guān)知識達(dá)到電動(dòng)調(diào)節(jié)溫濕度、如何更為簡便的對結(jié)構(gòu)進(jìn)行控制等，都是值得我深思的地方。 ２、認(rèn)識實(shí)習(xí)能培養(yǎng)我們靈活思考與解決問題的能力。所參觀的生產(chǎn)車間很多都是一些繼電器和控制閥的'基本生產(chǎn)流程，讓我想到了與課本知識相聯(lián)系的重要性。
�。�、實(shí)習(xí)培養(yǎng)我們較強(qiáng)的是讀圖與實(shí)踐能力。通過實(shí)習(xí)，我們更詳細(xì)的了解了和我們同專業(yè)的工作人員是如何工作的，雖然由于專業(yè)知識有限，我們了解的還不是很詳細(xì)，但是我們對我們自己以后要做的作有了一個(gè)感性的認(rèn)識，這樣更有利于以后理論的學(xué)習(xí)，感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識。
�。�、通過實(shí)習(xí)，廣泛接觸工人和聽工人技術(shù)人員的專題報(bào)告，學(xué)習(xí)他們的好僧產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)革新和科研成果，學(xué)習(xí)他們在四化建設(shè)中的貢獻(xiàn)精神
５、通過參觀有關(guān)工廠，掌握一臺機(jī)器從毛坯到產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過程，組織管理，設(shè)備選擇和車間布置等方面的知識，擴(kuò)大知識
�。丁⑼ㄟ^記實(shí)習(xí)日記，寫實(shí)習(xí)報(bào)告，鍛煉與培養(yǎng)我們的觀察，分析問題以及搜集和整理技術(shù)資料等方面的能力
二、實(shí)習(xí)時(shí)間： 20xx年12月15日至20xx年1月1日
三、實(shí)習(xí)單位簡介：
西安博信機(jī)電設(shè)備廠是致力于暖通空調(diào)自控產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)銷售的專業(yè)設(shè)備服務(wù)提供商。自成立以來就以向用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè)生存發(fā)展之本，產(chǎn)品與服務(wù)受到業(yè)界廣泛用戶的肯定。其中有世界驚奇的西安大唐芙蓉園、白樺林居、陜西政協(xié)酒店，市建委、市政委、省政府小區(qū)等重點(diǎn)項(xiàng)目。 本廠現(xiàn)有產(chǎn)品電動(dòng)調(diào)節(jié)閥、電動(dòng)平衡式調(diào)節(jié)閥、溫濕度控制箱、水位顯控儀、壓差控制箱等。其中電動(dòng)調(diào)節(jié)閥在20xx年一次性通過西安市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所檢驗(yàn)。也是目前西安地區(qū)唯一通過 西安市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所檢驗(yàn)的電動(dòng)調(diào)節(jié)閥。VB電動(dòng)調(diào)節(jié)閥—國產(chǎn)執(zhí)行器 VS電動(dòng)調(diào)節(jié)閥—國產(chǎn)執(zhí)行器 VRV電動(dòng)調(diào)節(jié)閥—國產(chǎn)執(zhí)行器 VV/VVE電動(dòng)調(diào)節(jié)閥—西門子執(zhí)行器 VG/VRG電動(dòng)調(diào)節(jié)閥—江森執(zhí)行器 VVH電動(dòng)調(diào)節(jié)閥—霍尼韋爾執(zhí)行器 能夠?qū)囟取穸�、壓力、流量等參�?shù)進(jìn)行精確調(diào)節(jié)，適用于空調(diào)、制冷、采暖、通風(fēng)等領(lǐng)域的自動(dòng)及遠(yuǎn)程控制。
為保證客戶所選擇設(shè)備的運(yùn)行達(dá)到最理想、完美的狀態(tài)，博信在每臺設(shè)備的售前售后都進(jìn)行全方位服務(wù)跟蹤：設(shè)備出廠前嚴(yán)格復(fù)檢、安裝前全方位技術(shù)咨詢、運(yùn)行中精心調(diào)試、免費(fèi)專業(yè)操作人員培訓(xùn)、安裝后建立用戶服務(wù)檔案、定期使用情況回訪、根據(jù)用戶的具體要求提供專業(yè)技術(shù)咨詢、指導(dǎo)及上門服務(wù)等等。博信強(qiáng)烈的服務(wù)意識和不斷完善的服務(wù)體系是客戶滿意度不斷提高的有力保證。 西安博信將堅(jiān)持以提高產(chǎn)品質(zhì)量、完善服務(wù)體系為企業(yè)宗旨，秉承“博眾長、信為本”的企業(yè)理念，為 博信的用戶提供恒久優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)
四、生產(chǎn)實(shí)習(xí)的內(nèi)容和要求：
為了達(dá)到上述實(shí)習(xí)目的，生產(chǎn)實(shí)習(xí)的內(nèi)容和要求有：
１２月２日，校內(nèi)實(shí)習(xí)動(dòng)員。老師給概括的講了實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)要求以及實(shí)習(xí)中的安全問題。
�。保苍拢保叭�，實(shí)習(xí)準(zhǔn)備。記錄本、有關(guān)專業(yè)書籍、食宿用品等。
�。保苍拢保慈�，出發(fā)。
1：機(jī)械零件的加工
根據(jù)實(shí)習(xí)工廠的產(chǎn)品，選定幾種典型零件作為實(shí)習(xí)對象，通過對典型零件機(jī)械加工工藝的學(xué)習(xí)，掌握各類機(jī)器零件加工工藝的特點(diǎn)，了解工藝工廠中所用的機(jī)床，刀具，夾具的工作原理和機(jī)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上指定其中幾個(gè)嗲逆向能夠零件進(jìn)行重點(diǎn)的分析研究，要求如下：
�。�1）：閱讀典型零件的工作圖，了解該零件在機(jī)器中的功用及工作條件，零件的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及要求，分心零件的結(jié)構(gòu)工藝。
�。�2）：大致了解毛坯的制造工藝過程，找出鑄（鍛）件的分型（模）面。
�。�3）：深入了解零件的制造工藝過程，找出現(xiàn)場加工工藝：
（4）：對主要零件加工工序做進(jìn)一步的分析。
2：裝配工藝
�。�1）：了解機(jī)械的裝配組織形式和裝配工藝方法。
�。�2）：了解個(gè)中裝配方法的優(yōu)缺點(diǎn)及使用類型。
�。�3）：了解典型裝配工具的工作原理，結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和使用方法
在實(shí)習(xí)中我們首先聽取了一系列關(guān)于實(shí)習(xí)過程中的安全事項(xiàng)和需注意的項(xiàng)目，在機(jī)械工程類實(shí)習(xí)中，安全問題始終是擺在第一位的、然后通過該廠總設(shè)計(jì)師的總體介紹、粗略了解了該廠的產(chǎn)品類型和工廠概況、也使我們明白了在該廠的實(shí)習(xí)目的和實(shí)習(xí)重點(diǎn)、
在接下來的一段時(shí)間，我們分三組陸續(xù)在通機(jī)車間，專機(jī)車間和加工車間進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)、在通機(jī)車間，該車間負(fù)責(zé)人帶我們參觀了他們的生產(chǎn)裝配流水線，并為我們詳細(xì)講解了平面磨床個(gè)主要零部件的加工裝配工藝和整機(jī)的動(dòng)力驅(qū)動(dòng)問題以及內(nèi)部液壓結(jié)構(gòu)的一系列構(gòu)造、我最感興趣的應(yīng)該是該平面磨床的液壓結(jié)構(gòu)，共分為供油機(jī)構(gòu)，執(zhí)行機(jī)構(gòu)，輔助機(jī)構(gòu)和控制機(jī)構(gòu)、從不同的角度出發(fā)，可以把液壓結(jié)構(gòu)分成不同的形式、按油液的循環(huán)方式，液壓結(jié)構(gòu)可分為開式結(jié)構(gòu)和閉式結(jié)構(gòu)。開式結(jié)構(gòu)是指液壓泵從油箱吸油，油經(jīng)各種控制閥后，驅(qū)動(dòng)液壓執(zhí)行元件，回油再經(jīng)過換向閥回油箱。這種結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)較為簡單，可以發(fā)揮油箱的散熱、沉淀雜質(zhì)作用，但因油液常與空氣接觸，使空氣易于滲入結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)運(yùn)動(dòng)不平穩(wěn)等后果。開式結(jié)構(gòu)油箱大，油泵自吸性能好。閉式結(jié)構(gòu)中，液壓泵的進(jìn)油管直接與執(zhí)行元件的回油管相連，工作液體在結(jié)構(gòu)的管路中進(jìn)行封閉循環(huán)。
其結(jié)構(gòu)緊湊，與空氣接觸機(jī)會(huì)少，空氣不易滲入結(jié)構(gòu)，故傳動(dòng)較平穩(wěn)，但閉式結(jié)構(gòu)較開式結(jié)構(gòu)復(fù)雜，因無油箱，油液的散熱和過濾條件較差。為補(bǔ)償結(jié)構(gòu)中的泄漏，通常需要一個(gè)小流量的補(bǔ)油泵和油箱、由于閉式結(jié)構(gòu)在技術(shù)要求和成本上比較高，考慮到經(jīng)濟(jì)性的問題，所以該平面磨床采取開始結(jié)構(gòu)，外加一個(gè)吸震器來平衡結(jié)構(gòu)、 現(xiàn)代工程機(jī)械幾乎都采用了液壓結(jié)構(gòu)，并且與電子結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)控制技術(shù)結(jié)合，成為現(xiàn)代工程機(jī)械的重要組成部分，怎樣設(shè)計(jì)好液壓結(jié)構(gòu)，是提高我國機(jī)械制造業(yè)水平的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)、在專機(jī)車間，對專用磨床的三組導(dǎo)軌，兩個(gè)拖板等特殊結(jié)構(gòu)和送料機(jī)構(gòu)及其加工范圍有了進(jìn)一步的加深學(xué)習(xí)，比向老師傅討教了動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的原理問題，獲益非淺、在加工車間，對龍門刨床，牛頭刨床等有了更多的確切的感性認(rèn)知，聽老師傅們把機(jī)床的五大部件：床身，立柱，磨頭，拖板，工作臺細(xì)細(xì)道來，如孢丁解牛般地，它們的加工工藝，加工特點(diǎn)在不知不覺間嵌們我們的腦子里面。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)：
通過實(shí)習(xí)，了解了目前制造業(yè)的基本情況，只是由于機(jī)械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練性和其具有的較大風(fēng)險(xiǎn)性，很遺憾地，不能多做一些具體實(shí)踐的操作，但是觀察了一臺機(jī)床的各個(gè)零件的生產(chǎn)加工過程及其裝配過程，使許多自己從書本上學(xué)的知識鮮活了起來，明白了本專業(yè)在一些技術(shù)制造上的具體應(yīng)用。這次實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，我認(rèn)識到我們應(yīng)該將課本與實(shí)際實(shí)習(xí)結(jié)合起來，通過兩個(gè)課堂提高自己的能力，使自己更好的掌握所學(xué)知識。在實(shí)習(xí)中我對機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化全過程有了一個(gè)完整的感性認(rèn)識，學(xué)到了生產(chǎn)技術(shù)與管理、加工設(shè)備及車間布置等方面的知識，驗(yàn)證、鞏固、深化和擴(kuò)充了所學(xué)的課程的理論知識。而我對生產(chǎn)實(shí)習(xí)的目的也有了更進(jìn)一步的理解，我會(huì)認(rèn)真的把實(shí)習(xí)的知識運(yùn)用到我今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，從中獲取有幫助的知識，更好完成后續(xù)課程，并且把知識和學(xué)到的理論經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到我今后的工作中，它是我在學(xué)習(xí)生涯的一筆寶貴的財(cái)富！感謝指導(dǎo)老師和工廠師傅和技術(shù)人員給我們提供的這次機(jī)會(huì)，我會(huì)在今后加以實(shí)用，爭取再創(chuàng)新，在社會(huì)的技術(shù)領(lǐng)域做出貢獻(xiàn)。
通用實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
公司簡介：
廣西xx物流有限責(zé)任公司，以下簡稱（xx物流），創(chuàng)建于XX年7月，注冊資金300萬元，總公司設(shè)在廣西首府——南寧，客服實(shí)習(xí)報(bào)告范文。公司下設(shè)零擔(dān)貨運(yùn)事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲(chǔ)配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及30多個(gè)營運(yùn)分公司。現(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲(chǔ)面積達(dá)2.5萬多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。
公司實(shí)行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔(dān)貨物專線直達(dá)往返運(yùn)輸；中轉(zhuǎn)全國各地貨物運(yùn)輸；代墊運(yùn)費(fèi)、代收代付貨款；品牌代理、倉儲(chǔ)包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，xx物流引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。
物流客戶服務(wù)的重要性：
物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。xx物流致力于開展客戶服務(wù)工作，公司在業(yè)務(wù)拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在南寧市、廣西全區(qū)乃至全國樹立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象，實(shí)習(xí)報(bào)告《客服實(shí)習(xí)報(bào)告范文》。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為xx物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題！
xx物流在客戶服務(wù)中存在的問題
1、售后服務(wù)存在問題
企業(yè)要想長期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。xx物流的售后服務(wù)做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶；客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享；另外，公司不能及時(shí)地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。
2、不理解與客戶之間的關(guān)系
作為一個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商，如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把其當(dāng)作是單次交易，沒有意識到應(yīng)該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識。
3、客戶部門與客戶之間缺少溝通
當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)得到客戶的態(tài)度，如客戶是對自己的服務(wù)的態(tài)度是怎樣的，好在哪里，不足之處又是哪些，哪些環(huán)節(jié)需要改進(jìn)。工作人員缺少工作主動(dòng)性，不主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，不能及時(shí)了解客戶的心聲，導(dǎo)致了一些客戶的流失。
通用實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)目的
現(xiàn)在對于我們即將大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生來說，畢業(yè)實(shí)習(xí)是進(jìn)入社會(huì)的重要一環(huán)，通過畢業(yè)實(shí)習(xí)我們能得到很多有價(jià)值的東西。
1）通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，可以切身經(jīng)歷、體會(huì)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，通過看、聽、感等主觀認(rèn)識對實(shí)習(xí)目的進(jìn)行多方面、全方位的實(shí)地考察，獲得第一手實(shí)際資料。培養(yǎng)我們綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識和技術(shù)分析解決工程實(shí)踐問題的能力。
2）通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，可以初步了解工廠或企業(yè)的生產(chǎn)組織及管理，掌握安全操作知識，培養(yǎng)文明生產(chǎn)的良好習(xí)慣，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，促進(jìn)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，增長見識，拓寬知識面，為以后的學(xué)習(xí)和工作積累經(jīng)驗(yàn)，奠定良好的基礎(chǔ)。逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力。
3）通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，可以幫助我們樹立工程意識，解決技術(shù)工作中所必備的全局觀點(diǎn)、生產(chǎn)觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)。同時(shí)培養(yǎng)了我們調(diào)查研究。查閱技術(shù)文獻(xiàn)、資料、手冊的能力。這些實(shí)際知識，對我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)認(rèn)識正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在真正參與實(shí)踐以前。我們學(xué)到的都只是一些理論知識，都是紙上談兵。為了將我所學(xué)到的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、單位
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.03——20xx.05
實(shí)習(xí)單位：
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我主要的工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好人事及日常工作:
1、協(xié)助做好新員工的入職培訓(xùn)工作
2、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件
3、整理及保管請假條，整理員工檔案
4、復(fù)印、辦公文件，收發(fā)傳真，辦公表格
5、辦理新進(jìn)員工的入職手續(xù)，員工調(diào)職，離職手續(xù)
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
第一天來公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還是公司里的同事給了我指引，開始了我的實(shí)習(xí)之旅。
在學(xué)校的時(shí)候，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良心用苦。我擔(dān)任的文員一職，平時(shí)在工作只是打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識是不行的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，我們需要了解自己所學(xué)的知識在實(shí)際實(shí)踐中有沒運(yùn)用到。任何的知識都源于實(shí)踐，也歸于實(shí)踐。我們也即將畢業(yè)，實(shí)習(xí)對于我們來說很重要。剛開始的實(shí)習(xí)對于我來說是件既辛苦又充滿挑戰(zhàn)的事，挑戰(zhàn)的是，因?yàn)槲宜鶎W(xué)的專業(yè)不對口，剛上崗的時(shí)候有點(diǎn)不知所措。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫�，很多事都還沒能很快的適應(yīng)，在完成工作的時(shí)候手忙腳亂的。在這個(gè)崗位我學(xué)到了在學(xué)校里無法學(xué)到的知識和技能。實(shí)習(xí)給我?guī)砹艘欢ǖ墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，為將來的工作打下了一定的基礎(chǔ)。
以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X得工作是一件極其容易的事，可是當(dāng)我離開學(xué)校，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才體驗(yàn)到工作并不是我想象中那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時(shí)起床，上班，到下午六點(diǎn)才能回家。甚至工作忙時(shí)，加班也是家常便飯。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開始上班的時(shí)候，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績。但后來很多東西看著簡單，其實(shí)要做好它很不容易.
不過后來我發(fā)現(xiàn)了這里的同事們有著別具一格的氣質(zhì)，是那種極具感染的活力與勇氣。不能算是快節(jié)奏的生活步伐，卻每天都是忙碌的，只是忙碌并不焦躁，甚至可以感受到愉悅的氣氛，帶點(diǎn)激動(dòng)的，熱烈的。我想這是一種熱情，對工作，對生活，亦或是一種有所得的成就動(dòng)力使然。上班沒多久的時(shí)候，我時(shí)常詫異于他們?yōu)槭裁茨苡心敲炊嗟木�，感受不到他們生活上的累與疲倦，即使有時(shí)候連續(xù)加班趕任務(wù)，仍只有一種輕松強(qiáng)烈的感染力，一種愉悅勃然的力量，他們告訴我：“永遠(yuǎn)都保持一種積極的生活狀態(tài)和一顆銳的的心�！辈痪梦揖捅桓腥玖�，自實(shí)習(xí)生活開始，我的生活就變得十分的規(guī)律，不再慵懶而散漫的把自己變成一個(gè)生活節(jié)奏嚴(yán)重脫軌的人。每天早上八點(diǎn)上班，晚上六點(diǎn)下班，在趕計(jì)劃的特別忙碌的時(shí)候，偶有加班。在這一生氣勃然的工作環(huán)境中，讓我有一種很有力量的感覺，我發(fā)現(xiàn)自己事實(shí)上是一個(gè)極具熱情的人，對于生活，對工作。而我對于不懂的卻及其想知道了解的強(qiáng)烈的欲望讓我變的那樣是熾熱鮮紅，我的生活瞬然變的充實(shí)而自在。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活即將過完，而這次實(shí)習(xí)就是我們學(xué)校生活與社會(huì)生活的一個(gè)良好的過度。通過這次實(shí)習(xí)，使我深刻體會(huì)到社會(huì)生活的艱難和現(xiàn)實(shí)生活的不易，要想在社會(huì)上立足就必須敢于拼搏，敢于冒險(xiǎn)�，F(xiàn)在是強(qiáng)者的社會(huì)，只有強(qiáng)者才有選擇的權(quán)利。
我們不應(yīng)該有所抱怨，應(yīng)該懷著感恩的心，完成公司布給我們的工作，雖然現(xiàn)在工作很苦，但我把它當(dāng)作公司對我們的磨練。古人云：“天將降大任于斯人也。必先苦其心志、餓其體膚、空乏其身、行佛亂其所為�！彼晕矣X得,這是一個(gè)大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰的過程，我相信只要能堅(jiān)持下去，走到最后,就一定能取得成功。
“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行�！敝挥邪牙碚撜嬲穆�(lián)系實(shí)際，才能更好的運(yùn)用所學(xué)到的知識。在這短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺以及理論知識與實(shí)踐操作有很大的差距。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)。我更清楚的認(rèn)識了自己。在這之前曾經(jīng)以為文化課成績學(xué)的很好，從來沒有想過畢業(yè)了去干普通工人的工作，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，徹底改變了我的這種想法，沒有底層的工作經(jīng)驗(yàn)作鋪墊，尤其是工程專業(yè)，根本談不上管理。自己所學(xué)的那點(diǎn)知識不過是冰山一角，做工程項(xiàng)目跟在校期間做的課程設(shè)計(jì)完全是不同的概念，工程項(xiàng)目需要的可靠性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性等這都是課程設(shè)計(jì)所沒有設(shè)計(jì)到的，恰恰這些才是產(chǎn)品走向市場的敲門磚。一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識的匱乏。這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
實(shí)習(xí)是我們走出象牙塔，從一個(gè)學(xué)生向一名從業(yè)者、從學(xué)校走向社會(huì)的開端，我知道前途是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的。剛剛踏上工作崗位的我們，在開始的時(shí)候多少會(huì)有點(diǎn)迷茫，難免會(huì)經(jīng)歷矛盾急躁的心里，通過在公司的這段時(shí)間，我終于明白，當(dāng)你沒有方向感的時(shí)候，需要在追尋中等待，在探索中奮進(jìn)，在迷茫中穩(wěn)實(shí)，路是隨著時(shí)間越走越明朗的，只要懂得忍耐和堅(jiān)持，總會(huì)明白自己需要做的是什么。
現(xiàn)在我找到了自己的位置。明確自己的目標(biāo)，準(zhǔn)備邁向美好與殘酷同在的未來。我相信自己的能力，即使前方荊棘密布，即使前方道路四通八達(dá)。我的路只有一條，那就是永不言棄。堅(jiān)持到底。
這次實(shí)踐我以“善用知識，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
1、在工作上要有自信
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
2、人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自
【通用實(shí)習(xí)報(bào)告范文7篇】相關(guān)文章：
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的范文03-18
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的范文06-26
見習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告范文01-18
見習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告范文12-31
見習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告（通用6篇）06-05
藥學(xué)見習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告范文07-15
醫(yī)院見習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告范文08-15
見習(xí)律師實(shí)習(xí)報(bào)告范文08-13