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推銷實習報告

時間:2021-07-22 10:04:39 實習報告 我要投稿

關于推銷實習報告4篇

  隨著人們自身素質(zhì)提升,報告與我們的生活緊密相連,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的推銷實習報告4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

關于推銷實習報告4篇

推銷實習報告 篇1

  學院名稱:___理學院___專業(yè):__班____

  姓名:___xxx____學號:__xx號__

  實踐單位:正清源有限公司江西理工大學送水點

  實踐時間:XX年-07月-30-日至XX年-08-月-30-日共-31-天

  實踐內(nèi)容:主要在送水點接聽叫水電話,然后就送水到戶……有時候還要去推銷水票和飲水機。

  送水,由于大一在西區(qū),我們幾個也就是做這個兼職的,所以在業(yè)務方面,我們還是很熟悉的,主要就是熟悉本部的宿舍分布了,說實話,這個,對于有點路癡的我來說,剛開始,還真有點困難!在開始幾天經(jīng)常走到半路還得打電話問怎么走……在過后幾天就好了,宿舍也都熟悉了,那做起來熟練了!不過,每天還是有那么累的啦……怎么說也是力氣活,是不?尤其提著兩桶水上七樓,那個累啊!我就想不明白了,我們國家不是規(guī)定凡有七樓高的樓層,都得裝電梯……這不是挑戰(zhàn)我嗎?不過,還好,自己還是做過來啦!

  第二個就是推銷啦!雖說,在大一期間,也做過一些推銷的兼職,現(xiàn)在做起來,也不是那么順心順意,不過還好,有點經(jīng)驗啦。做這個,主要是上門推銷,而我們也是抓住送水上門的機會推銷,這樣就可以避免一些人對與推銷人員的反感,取得成功的幾率也就大啦!但是,也并不是說我們不會直接上門的啦……畢竟做了總比沒有做好吧。在這樣上門的形式中,說實話,我們的成功率還真低!經(jīng)過我們不斷的“走出去走進去”,在結(jié)束第一天活動時,我們又銷售出30張水票。

  經(jīng)過一天的忙碌奔波,同學們都已經(jīng)身心疲憊;氐戒N售站,我簡單總結(jié)了一下當天的實踐經(jīng)驗、成果和得失后,便讓同學們回去休息,備戰(zhàn)第二天的宣傳銷售活動。在把當天的營業(yè)額,所用物品與銷售站工作人員結(jié)算清楚后,我又向主管大姐匯報了當天的活動進展和成績,并請教了主管大姐,將經(jīng)驗和教訓進行總結(jié),以備第二天借鑒

  之所以推銷水票,說實話,推銷水票沒有什么賺頭的,但由于,在我們學校,還有個鯊鑫送水公司,所以也就有競爭啦,那么,推銷水票也就是無形的占領市場啦!這樣,才能保證自己的品牌能有市場額......

  社會實踐感悟:

  這次活動的開展,我獲益良多,在實踐中學習,做到學有所用。我更清楚的認識到做市場要“三分理論,七分實踐”,在激烈的社會競爭中立足,實踐與我們是分不開的XX年的暑假結(jié)束了,但我們的實踐活動才剛剛拉開帷幕。新學期里,身為校大學生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會的外交副部長,我將協(xié)同部長帶領部門成員開展各項實踐活動,在實踐中摸索,不斷積累經(jīng)驗,將青春創(chuàng)業(yè)的精神在我們學校延續(xù)下去.青春的足跡踏夢而追,我們朝氣蓬勃的經(jīng)管人,敢想敢干,勇于開拓.實踐創(chuàng)業(yè)是我們最有力的畫筆,我相信“魅力實踐青春創(chuàng)業(yè)”將是我們青春藍圖上最美麗的樂章。

  再個就是,關于一些與同事之間的友誼啦……大家一天到晚在一起工作,生活……不單只是同事之間的競爭,更重要的是同事之間的合作,幫扶!如果說,與同事之間,能和諧輕松的相處,就象家人那樣,那么,大家不但能將工作做的更加完好,還能在工作之余,大家有個輕松的休息和談天的環(huán)境以及愉快的氛圍!這也是,我們在以后工作中所必需的!我一直認為,同事之間的良好關系,要比我們?yōu)榱似幢葮I(yè)績什么的重要的多了去啦!

  通過這次的實踐活動,我也認清了,現(xiàn)在大學生的就業(yè)困難的問題的嚴峻性!而作為如此形勢下的當代大學生的我們,又該如何去為將來的就業(yè)擺脫這座壓迫在我們頭頂?shù)摹按笊健蹦?我個人認為,首先,我們必須將我們的專業(yè)技能學好,并且在這種情況下,還必須掌握一些與我們專業(yè)掛鉤的其他專業(yè)的基本知識!再然后,就是在這些都得到保證的條件下,我們要去鍛煉一些自己的其他能力,比如人際交往等等。因為,現(xiàn)在的社會,你一個人,并不能只是主角!而我們就有處理好與同事,與上下級之間關系的必要啦!只有這樣,我們才能保證自己在這日益競爭激烈的社會中,頑強并且漂亮的生存下來!

  當然,在這次實踐活動中,我也明白了,我們父母的血汗錢的來之不易!所以,希望我們大家,在花自己父母血汗的同時,想想自己的父母在做什么,吃什么!

  總之,這一個月暑假實踐經(jīng)歷,將成為我一生中最為美好的回憶!能得此回憶,夫復何求???!!!讓我期待,在以后的生活學習以及之后的工作中,還能獲得這樣美好而值得我花一生去回憶的經(jīng)歷和友誼!!!

推銷實習報告 篇2

  一、 實習目的

  1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

  2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。

  3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責任。

  二、 公司概況

  新園廣告有限公司位于漳州市漳浦縣佛曇鎮(zhèn)的鴻儒大姐, 專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計算機整機及其周邊產(chǎn)品,代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年,員工120余人,代理七喜品牌電腦銷售,批發(fā)零售華碩和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列顯卡.公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”,“石家莊市AAA級信用單位”等榮譽稱號。

  三、 實習內(nèi)容

  我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作,通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓,同時也教我們?nèi)ソM裝電腦。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,而且組裝起來更加迅速。經(jīng)過幾次真正實踐,我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個雖然簡單,但也有細節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手,終于掌握了基本的電腦組裝。接下來要學的,就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息,F(xiàn)代科學發(fā)展進步飛快,軟硬件更新速度日新月異,面對一大堆電腦部件的信息,要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同。

  培訓之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己

  的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗。

  四、 實習總結(jié)和收獲

  在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。

  一個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:

  1.思想上個人主義較強,隨意性較大,容易沖動

  2.有時候辦事不夠干練;

  3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;

  4.業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗,所掌握的'溝通技巧還不夠扎實等等。

  由于公司規(guī)模較小,正處于發(fā)展階段,我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,很多配件沒有明確的數(shù)據(jù),更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,由于電子產(chǎn)品更新較快,一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應該在庫存管理方面,應該用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產(chǎn)品和配件,包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,形成完整的庫存現(xiàn)狀,這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)省人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本。

  在短短一個多月的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。

  實習,是大學生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!

推銷實習報告 篇3

  一.實訓簡介

  為了解推銷談判中的個人和商務禮儀,了解推銷過程和推銷中溝通、處理顧客異議、報價和討價還價問題的解決,組織了一場推銷實訓模擬。實訓采用團隊合作方式,推銷產(chǎn)品為教學用電腦,采購方為許昌學院設備管理處,競標方為戴爾公司和聯(lián)想公司。推銷分為兩個階段,第一輪是“廠家向顧客推銷產(chǎn)品”,第二輪是“產(chǎn)品銷售廠家與顧客談判”。

  二.推銷思路

  當時剛參加這次推銷模擬不知道從哪里入手,老師在平時講過我們要培養(yǎng)自己解決問題的能力。經(jīng)過思考,我們感覺這次模擬推銷就是在實際的工作中所遇到的問題。所以我們小組所要做的就是要解決這個問題。當然解決問題第一步要發(fā)現(xiàn)問題第二步即去解決這些問題。為此我們仔細研究了他們的采購需求,其實這些需求也是他們所遇到的問題,而我們要想與他們建立關系就要為他們解決問題。

  三.推銷過程和分析

  他們作為學校,此次采購電腦是作為多媒體教室教學使用。我們就從這些出發(fā),再結(jié)合當前大學教學內(nèi)容和課程設計以及許昌學院的當前現(xiàn)狀包括基本情況尤其是其教學、對外交流、多媒體教師現(xiàn)有使用情況等做了需求分析。發(fā)現(xiàn)了以下問題:由于此次校方要采購的電腦主要用于教學,他們對電腦要求的配置不是太高;2.學校建立一間多媒體教學教室通常會由不同院系的師生使用,所以他們要需要在電腦中裝有很多不同專業(yè)的軟件,這需要一筆費用;3.還有就是該校與許多國外大學建立了合作辦學關系,需要與國外學校的課堂的師生進行互動交流。還有一些其他方面的問題,如學校資金、售后問題、合同簽訂等問題。

  然后我們就根據(jù)我我們所掌握的問題,去逐一的解決。針對要解決的問題,我們?yōu)樗麄冎贫艘幌盗械男枨鬂M足方案。針對學校主采購電腦要用于教學,在更具其使用時間頻率等為其對產(chǎn)品進行了改裝定制;利用我公司的對外合作優(yōu)勢,為其免費提供一部分教學軟件并免費提供升級服務;為他們提供遠程連接服務,以方便學校的對外合作辦學交流;充分利用我們自己的直銷優(yōu)勢,為學要提供性價比高的產(chǎn)品,解決了其技術問題。這些問題的有效解決,有助于我們以后的推銷談判溝通,有助于銷售的促成。

  在談判溝通的過程中,我們不是一味的去宣揚我們的公司是如何著名,產(chǎn)品的性能是多么的優(yōu)良。而是根據(jù)我們所掌握的向顧客說明他們的問題,然后提出有效的解決方案。尤其是一些他們沒有想到的問題,這讓顧客感受到了他們的需求受重視,也顯示我們的專業(yè),給對方留下了很好的印象,同時業(yè)主到了談判。在這其中,我們會積極地聆聽對方對問題和解決方案的態(tài)度和看法,特別是由此產(chǎn)生的新問題。我們會對這些問題及時記錄,能解決的當場解決,不能的會認真研究,然后給他們明確的回復。

  由于我們在前期準備十分充足,在談判過程中也贏得了對方的青睞。對方答應對我們的產(chǎn)品進行考慮,擇定時期進行價格談判。

  在價格談判我們推銷小組進行了幾次商議,決定推行“三步走”的戰(zhàn)略,第一步我方報價,定價稍偏高,與對方膠著爭辯;第二步再小幅讓價;第三部適當擴大讓價幅度,從而促成交易。在談判之初,我們作為經(jīng)銷商首先表明了我方的價格。但對方反復強調(diào)我們的主要競爭對手比我們報價偏低,要求我方能降低報價。我方對其解釋了報價比競爭對手高的原因,在雙方的爭辯下,我方小幅將報價驚醒了下調(diào),當然價格談判是不容易的,對方仍要求在降價。我方積極給他們回應,說明不降價原因,并提醒他們可享受節(jié)能補貼,廢舊電腦回收價格高,可免費提供軟件升級服務業(yè)務等來彌補付價格成本。由于我們在前期做了很大工作,而且繼續(xù)打開許昌大學生市場與對方建立長期合作的關系。所以在滿足我方三個條件的前提下,我方同意在降價。即加購二十臺;為我們在在學校進行廣告宣傳;預付一半貨款。對方對我們的產(chǎn)品和條件無異議,與我們表明了購買意向。

  簽訂合同,雙方根據(jù)談判協(xié)議。按照合同法簽訂了合同。

  四.心得和總結(jié)

  在此次模擬實訓中學到了很多,從中受益匪淺。

  首先在這次實訓中學會了解決問題的一種思路,特別是在營銷工作中。做什么事情都要理清思路,去發(fā)現(xiàn)問題,并積極想辦法去解決。例如在這次推銷實訓中,我們剛開始是十分迷茫的,不知道從何處入手。而把他們轉(zhuǎn)化為一個工作的問題,這就把事情簡單化了,我們只需認清問題去解決一個有一個問題就行啦。其次,更深刻的認識了推銷這一活動。經(jīng)過這次實訓發(fā)現(xiàn)有效的推銷不像自己以前所認為的那樣。推銷不是人們所認為的什么搞關系、拼酒量。推銷需要策略和對顧客的把握,需要很高的技能和素養(yǎng)。最主要的是了解顧客的需求,掌握推銷中可能出現(xiàn)的問題,并去解決,問題解決了,推銷也就完成了。還有就是了解了一些推銷的基本技巧,如要向決策者和權力者推銷,特別是在價格談判中要有底線并靈活。推銷活動需要團隊的合作來完成,要發(fā)揮小組成員的專業(yè)優(yōu)勢,提升工作效率。在這次推銷中我們多管理、技術、財務等進行了科學分工,取得了很好的效果。對我們個人而講,鍛煉了我們自己,特別是老師和觀察同學給了我們許多意見是我們受益。

  當然我們存在很多不足。

  首先在推銷的禮儀規(guī)范上做得不夠,這會影響公司形象和推銷的效果,需要我們在以后的學習中加強學習和訓練。最大的缺陷是在價格談判中,我方最后一次大幅度讓之后,若對方仍要求降價,我方會陷入困境。因為我方前期已付出很大的財力精力成本而且在讓價的空間已經(jīng)十分小。如果因此交易不能達成,我方損失慘重。此外我方與顧客的交流技能還存在欠缺,有緊張失態(tài)的現(xiàn)象,要加強訓練。

推銷實習報告 篇4

  一、實習基本情況:

  實習公司:中國電信

  實習時間:XX年12月10日至13日(共4日)

  實習地點:茭菱小區(qū)、棕樹營小區(qū)、國防工業(yè)技術學院(12—13日)

  二、實習過程:

  第一、二天推銷寬帶,12月10早上我們組全體組員按時到達指定地點,我們還不知道是要推銷什么,等電信公司負責人到來我們才知道是推銷寬帶,對于寬帶處于信息高度發(fā)達的今天作為一個大學生我們還是有一定的了解,但對于這是我們的第一次實戰(zhàn),我們一個個還是沒有多大的信心,我們在公司人員的介紹下大體了解了推銷過程中的一些問題,如:價格、性能等,分為4個小組,每2人一個小組進入小區(qū)敲門推銷,但由于時間的問題我們但了小區(qū)開門的基本都是老人,年輕人基本都在上班,這樣我們的推銷沒有什么進展,因為安裝寬帶一般老人是不能決定的。 而且我們所到小區(qū)主要使用鐵通寬帶業(yè)務,我們的電信銷路基本沒有。因此我們第一、二天的推銷實習基本沒有什么收獲。對此經(jīng)過老師與公司協(xié)商同意我們不在推銷寬帶改為推銷電話卡。于是12—13日我們改為推銷電話卡。我們的推銷地點是國防工業(yè)技術學院。

  于12日早上我們組準時到達地點,與另外一個小組在學校食堂門口擺設攤點進行推銷,我們主要對同學講解201卡的優(yōu)勢是便宜,比市場上的其他卡便宜很多。 主要抓住同學早上放學吃早飯這一個時段,在食堂門口進行推銷,效果非常好,出現(xiàn)供不應求的情況。但在休息與上課期間人非常少,推銷很難完成。

  第二天,由于要買卡的第一天都基本買了,對此我們組在第二天采取措施是進行一個一個的推銷,最后在我們的努力下也完成了任務。

  三、推銷實習心得體會

  推銷是一門很深的學問,通過這次推銷實習我認為作為一名推銷人員員需要一定的素質(zhì)。這種素質(zhì),有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。銷售能力也是一個人創(chuàng)業(yè)的基礎。

  熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點。優(yōu)點、缺點、價格策略、技術、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。

  熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什么方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別采用什么不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。

  熟悉產(chǎn)品的市場。市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產(chǎn)品的時間分布如何,產(chǎn)品市場的短期發(fā)展趨勢(未來2—3年的發(fā)展趨勢)。

  推銷產(chǎn)品時,要合理安排時間,要根據(jù)客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。

  要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網(wǎng)會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網(wǎng)絡和市場信息將為進一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機會。(公式1:成功=知識+人脈。公式2成功=良好的態(tài)度+良好的執(zhí)行力)

  推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要

  任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證

  客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品,更是買你的服務精神和服務態(tài)度。

  從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作

  要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計劃是,要根據(jù)客戶的特點作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的,隨著環(huán)境和條件的變化要隨時做出調(diào)整。計劃主要的內(nèi)容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要準備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪里),短期的銷售目標。必要是要制定銷售進度表,銷售進度表一般有幾個內(nèi)容,一個是簡短的內(nèi)容提要,一個是銷售的任務目標,一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對銷售進度表進行分析,主要目的是為了找出銷售的規(guī)律,完成或者未完成的原因是什么,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進的辦法。。

  做好每日銷售日記,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態(tài)。作好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。

  研究客戶心理。一個個是根據(jù)客戶的個體心理特征采用不同的方式(翻閱一下有關研究心理學的書),一個是根據(jù)客戶的單位特征采用不同的方式,如公家單位和私營單位的客戶是有區(qū)別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析。

  學會談判的技巧。要善于微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。

  學會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導?蛻粲械臅r候重視你的服務精神更甚于重視產(chǎn)品。

  在現(xiàn)實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取舍,有的可以放棄,有的應該繼續(xù)努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關系,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息

  要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。

  要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關系,他的社會關系也可以被你利用。

  采用什么樣的推銷方式,電話推銷?網(wǎng)絡營銷?上門推銷?郵寄方式?電視直銷?通過寄宣傳產(chǎn)品推銷?采用批發(fā)?零售?批零兼營?代理?采用什么樣的付款方式?以上各種產(chǎn)品推銷方式,要根據(jù)所推銷的產(chǎn)品的特點和公司的情況選擇其中一種或某幾種。

  銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式,所以從某種意義上說,要學會銷售其實就是學會做人處世。

  銷售人員要有良好的心理素質(zhì),銷售時最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象。銷售時還有一種現(xiàn)象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

  當直接手段不能接近目標時,有時要學會曲線進攻。

  良好的形象出現(xiàn)在客戶面前,這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。

  當與客戶產(chǎn)生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術性的東西,這個東西現(xiàn)在也不好研究,糾紛產(chǎn)生的原因不同,處理方法也不同。不同的糾紛類型用要采用不同的方法,這個實踐中不斷探索。糾紛產(chǎn)生時,首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加。第二個原則是不與客戶產(chǎn)生大的沖突,力求保持關系,第三個原則是處理糾紛要有技巧,這個技巧這里不做討論。(常見的糾紛如產(chǎn)品質(zhì)量,客戶付款不及時,送貨不及時、客戶不遵守合同,產(chǎn)品款式不滿意、價格不合理、售后服務不到位等等,這種糾紛以后可能形式千變?nèi)f化,關鍵還在于隨機應變)

  平時要多注意向成功的銷售人員請教,要成功畢竟不能靠理論,在這個行當里,經(jīng)驗和能力比理論更重要。

  有時要利用團隊的力量,有時碰到自己無法解決的問題時,可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助,盡量自己解決。

  注意一點,銷售中的市場信息很重要

  有時可以采用非常規(guī)的方法,有時有可能實現(xiàn)跳躍式發(fā)展。要創(chuàng)新、創(chuàng)新、創(chuàng)新,別人也在發(fā)展,你要取得比別人更大的成績,你就必須不斷創(chuàng)新。海爾為什么比別人發(fā)展得快,關鍵在于善于創(chuàng)新。

  銷售要利用別人的力量,單靠個人的力量畢竟是有限的,縱然能取得成功,也是有限的成功。成立公司為什么能加速發(fā)展,主要是公司能集合別人的力量。

  通過實習我也發(fā)現(xiàn)了自己很多方面的不足,在以后的學習中我會對我所不足的方面進行補充,近而充實自己提高自己的能力。

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