前言:社會實踐是大學(xué)生接觸社會,了解社會的一條重要途徑。通過社會實踐既可鍛煉自己,提高專業(yè)水平,又可開闊視野,接觸社會,為日后工作積累社會經(jīng)驗。所以近年來到企業(yè)、單位實習(xí)的大學(xué)生為數(shù)不少,大多數(shù)大學(xué)生也選擇去打工兼職。“流自己的汗,吃自己的飯;自己多吃點苦,父母少花點錢。”這是時下不少大學(xué)生“打工族”秉承的至理名言。從傳統(tǒng)的家教、推銷到現(xiàn)在的網(wǎng)吧管理員、市場調(diào)研員、快餐店鐘點工,甚至是一些大膽另類的選擇,如在網(wǎng)上建立自己的商店或替網(wǎng)絡(luò)公司試玩游戲等都成為現(xiàn)在大學(xué)生打工時所選擇的職業(yè)。下面CN人才網(wǎng)小編提供最新大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告,希望能幫助到有需要的朋友!
最新大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告一
今年應(yīng)學(xué)校要求,我選擇到平頂山xx公司實踐。到現(xiàn)在實踐活動已經(jīng)結(jié)束了,但那一個月社會實踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目。在這次實踐活動中,我收獲了許多,有了一定的寶貴經(jīng)驗,我在以后的學(xué)習(xí)和實踐中會多多學(xué)習(xí),多多總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的能力,也希望以后能有更多的這樣的親自實踐的機會,不斷地鍛煉自己,提高自己!
一.實習(xí)環(huán)境
實習(xí)期間,我在xx公司下屬的至高櫥柜門店工作,門店主要從事經(jīng)銷各種衛(wèi)浴潔具。我被安排在該門店售貨,該門店有經(jīng)理1名,主管1名,售貨員6名,安裝工4名和其他技術(shù)部相關(guān)人員。
二.實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售各種衛(wèi)浴的潔具,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對衛(wèi)浴產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出該產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三.實習(xí)過程
起初,剛進入門店的時候,門店里的一切對我來說都是陌生的。門店里的工作環(huán)境還可以,想到即將在這陌生的環(huán)境中工作一個月,這呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然。
第一天進入門店開始工作時,主管給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是在最短的時間內(nèi)熟悉銷售流程,我按照主管教我的推銷技巧,一個人在角落里默默練習(xí)著,同時注意著店里其他售貨員是如何推銷產(chǎn)品的。實習(xí)的第一天,我就體驗了首次在社會上工作的感覺。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。一開始我對門店里的各項規(guī)章制度,及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過他們的幫助,我對店里的產(chǎn)品有了一定的了解。店里的工作實行白班制早上8:30至晚上8:30,店里的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對店里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心慢慢平靜下來,工作期間每天按時到店里上班,上班工作之前先到指定地點等待主管集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項,同時給我們分配工作和銷售任務(wù)。明確工作銷售任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作。我有的時候是要檢查一下明顯有裂縫或者不能用的潔具等,比如產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、氣紋、色差等。出現(xiàn)上述情況時,要及時告知主管和技術(shù)員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,主管則要打電話與廠家調(diào)換。
后來幾天主管見我學(xué)會了如何銷售后就開始讓我也去接待客戶,主管首先要求我要對市場環(huán)境和商品有所了解,并熟悉工作日程安排。對市場環(huán)境的了解主要是通過自己的觀察牢記,還有的就是詢問店里的人員。然后就是對產(chǎn)品的認(rèn)識,我主要通過產(chǎn)品的說明書和廣告書,比較難理解的就主動請教店里其它的銷售員。我熟悉市場環(huán)境就是了解其他品牌的價格,性能,售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握,在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我盡快了解相關(guān)知識,主管還給我細(xì)心的講解了各種知識,讓我印象更加深刻,慢慢地,我對潔具銷售的興趣就更加大了。在店里實習(xí)了一個星期了,,才發(fā)現(xiàn)銷售包括很多知識。比如以前買東西只看商品和價碼,從沒考慮過其布局、運營之類的東西。在主管給我講解中,我第一次得知,放個產(chǎn)品位置也分為普通位置和最佳擺放位置。對于最佳位置,顧客不需要過度地仰頭,只要直視便能看清商品。所以,這個位置擺放的產(chǎn)品應(yīng)該是門店的主推產(chǎn)品。另一方面,產(chǎn)品必須保持干凈。如果產(chǎn)品落滿灰塵,不管銷售人員多熱情地推薦,消費者早就打心底里否定了這個產(chǎn)品。
四、實習(xí)期工作總結(jié)和實習(xí)收獲
1.銷售心得
第一,銷售員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解產(chǎn)品的相關(guān)問題,包括產(chǎn)品自身調(diào)查,產(chǎn)品附加利益調(diào)查,產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查等一系列的調(diào)查。具體又包括顧客對產(chǎn)品的看法,態(tài)度和要求,還有產(chǎn)品自身的品質(zhì),性能,價格等方面的信息。隨著時代的發(fā)展,產(chǎn)品也應(yīng)該與時俱進,適宜開發(fā)新產(chǎn)品,以保證企業(yè)經(jīng)營活動的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
第二,對于市場供求變化趨勢的調(diào)查,只有抓住了市場供求變化的趨勢,才能有效的進行推銷,這趨勢的調(diào)查主要應(yīng)從動態(tài)方面調(diào)查市場上商品的供求,庫存,價格變動及競爭狀態(tài)等,由于市場供給量大,競爭激烈,價格變動對消費量有重大關(guān)系,我們推銷的產(chǎn)品價格如果比其他店里邊的便宜,質(zhì)量好,可謂是物美價廉,那么就符合大眾消費者的消費觀,因此,消費量應(yīng)該是比較大的,是非?捎^的。
第三,價格推銷也是一個重要手段,適宜的推銷價格不僅能為顧客所接受,而且也有利于節(jié)約時間,獲得更大的利潤。銷售員應(yīng)了解消費者對價格變動,折扣的反應(yīng),消費者的預(yù)期價格,根據(jù)調(diào)查,消費者對價格變動,折扣的反應(yīng)是很大的,因此我們要根據(jù)我們的實際情況對我們的產(chǎn)品實行價格變動。
2.銷售技巧
第一,有熱情和耐心。當(dāng)顧客來到店里時,要面帶微笑,熱情與顧客交談,向顧客介紹產(chǎn)品,對顧客的詢問要有耐心,不要急躁,不要帶情緒,在推銷活動中始終保持熱情和耐心,微笑面對顧客。
第二,推銷形象。作為一名銷售員,必須要有良好的形象,以整潔的衣容,精神的面貌,積極的心態(tài)面對顧客,讓顧客在和你交談時感覺到舒服,愿意與你溝通,這樣使顧客更有可能消費我們推銷的產(chǎn)品。
第三,語言表達能力。好的語言表達能力,能夠把產(chǎn)品表達的更好,更能吸引消費者對產(chǎn)品的興趣,促進顧客購買的意愿。
第四,價格設(shè)定要適宜。
第五,市場調(diào)查中有一份推銷計劃也是非常重要的。對市場進行詳細(xì)調(diào)查,了解市場需求,市場價格,然后進行制定推銷計劃,這一系列的準(zhǔn)備工作能為我們的推銷奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第六,認(rèn)真傾聽顧客異議,處理異議,做好售后服務(wù)。當(dāng)面對顧客提出異議和要求是,我們要認(rèn)真傾聽,關(guān)注顧客異議,然后正確回答客戶異議,我們要避免與顧客爭執(zhí),要轉(zhuǎn)移顧客的注意力,逐漸消除異議,達成共識。
第七,推銷活動是一個團隊工作,需要我們每個人的齊心協(xié)作,共同努力,共同為我們的推銷活動努力,發(fā)揚團隊合作精神是我們推銷的重要保障。
3.實習(xí)收獲
此次畢業(yè)實習(xí),我學(xué)會了解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性。通過實習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,提升了自己的實踐技能,積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。實習(xí)生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。學(xué)校布置社會實踐主要的目的就是提高我們大學(xué)生社會工作的能力。自走進朝陽衛(wèi)浴門店開始,我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極主動的進行產(chǎn)品銷售,讓自己以最快的速度融入團隊,發(fā)揮自己特長。同時認(rèn)真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告。實習(xí)單位的反饋情況表明,在實習(xí)期間反映出我具有較強的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成門店在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
最新大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告二
按照學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,我于2016年2月15至2016年4月13日在xx物流股份有限公司集團稽查部實習(xí)。實習(xí)期間,在單位同事的幫助下,我熟悉了核算會計日常工作及做賬方法,理論水平和實際工作能力均得到了提高,為自己即將到來的畢業(yè)走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。
一、 與意義
畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,是將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。其根本目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識、基本技能應(yīng)對和處理問題的能力,是學(xué)生對四年所學(xué)知識和技能進行系統(tǒng)化、綜合化運用、總結(jié)和深化的過程。它是學(xué)校和社會為畢業(yè)生提供的,是我們在畢業(yè)走入工作崗位前的一個緩沖階段,為我們在畢業(yè)后,能順利的走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
二、 實習(xí)單位介紹
xx物流有限公司是一家國家5A級綜合服務(wù)型物流企業(yè),專業(yè)從事國內(nèi)外公路運輸。2000年創(chuàng)辦至今,在全國32個省市自治區(qū)、直轄市建立貨運網(wǎng)點160多家,擁有各類運營配送貨車76輛,會員制車輛5400余臺,員工1000余人,現(xiàn)有倉庫130多個,總面積達6萬多平方米。 xx物流集團公司終極物流目標(biāo),是集采購,銷售,運輸、倉儲、配送、包裝、加工、信息于一體的大型物流企業(yè)。實行三級管理,集團公司管理股份公司,股份公司管理省級公司,省級公司管理地級市、站公司,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理。員工購買公司股份享有工資、股息、分紅、升值、股份收益的權(quán)利,阿凡堤物流屬所有xx人不屬于某個人。
我實習(xí)所在的集團稽查部,一共4個人,一名財務(wù)總監(jiān),3名核算會計。職責(zé)是協(xié)助總經(jīng)理全面領(lǐng)導(dǎo)公司的財務(wù)工作。財務(wù)部負(fù)責(zé)組織、控制財務(wù)收支和全面核算、監(jiān)督公司業(yè)務(wù),為各項經(jīng)濟決策提供準(zhǔn)確的信息,同時做好各項財務(wù)收支預(yù)測、計劃、控制、核算、分析、決算和考核工作,有效利用企業(yè)的各項資產(chǎn),努力提高經(jīng)濟效益。
三、 實習(xí)過程
xx物流公司在一個離我學(xué)校很遠(yuǎn)的地方,從學(xué)校出發(fā)去那里實習(xí)得換乘兩次公交車,全程得花一個半小時,也就是說我每天有三個小時的時間是花在乘車上,但是我還是決定去那兒實習(xí)。我決定去xx物流實習(xí)后,心情很復(fù)雜,畢竟我是第一次接受比較正式的工作內(nèi)容、工作時間和工作地點,深知這和平時課余時間的兼職是不一樣的,再加上地方又比較遠(yuǎn),很擔(dān)心自己不能堅持到最后。猛然從學(xué)校這樣的小社會進入正式的工作單位,也害怕由于自己毫無經(jīng)驗而與同事的相處會不愉快,不能完成自己的工作任務(wù)。我也在想到xx物流實習(xí)以后是否會后悔。
我到xx物流公司集團稽查部的最初兩天,剛好是公司月底出財務(wù)報表的時間,由于我是新手,沒有任何經(jīng)驗,就讓我看xx物流管理大綱,熟悉公司業(yè)務(wù)。辦公室除了我以外的其他人都忙得團團轉(zhuǎn),我在旁邊感覺自己無所事事,與這格格不入,也找不到機會與同事說話,覺得辦公室的同事不好相處,當(dāng)時也有了想放棄的想法。后來終于有同事對我說了看大綱的方向,也說了她們這兩天會比較忙,沒時間帶我,就讓我先熟悉公司管理大綱,對公司有個了解。這期間,我把公司管理大綱大略看了一遍,了解了公司的基本運輸業(yè)務(wù)和管理制度,重點熟悉了公司的代收款業(yè)務(wù),以及什么是提付、現(xiàn)付,還有公司財務(wù)的職責(zé)。
等到出財務(wù)報表的時間過去后,同事們終于有時間來帶我了,在我熟悉了代收款業(yè)務(wù)后就讓我負(fù)責(zé)接聽電話,幫客戶查詢代收款的收、匯款情況,但是由于對公司業(yè)務(wù)不夠熟悉,客戶的一些要求我都不知道怎樣處理,最后電話都會轉(zhuǎn)到同事的手里,在電話掛斷后,同事會給我指導(dǎo)遇到這種情況的處理方法 就是,進入公司數(shù)據(jù)庫,輸入客戶報出的運單號,查詢代收款的打卡及回款情況,然后回復(fù)客戶。這算我在xx物流學(xué)會的第一件事,我感到很高興,終于有事做了。隨后我們辦公室的孫會計開始教我做現(xiàn)金日記賬。首先,從財務(wù)部郵箱打印出納上傳的收據(jù),再從公司數(shù)據(jù)庫打印現(xiàn)金流量表,代收款報表,賠償報表并附上相應(yīng)的原始憑證,沒有附上的都要去找來附上;其次,再進入公司的財務(wù)軟件——金蝶K3,錄入憑證,步驟是輸入憑證號、業(yè)務(wù)摘要、科目代碼、業(yè)務(wù)金額;最后,對已經(jīng)錄入的憑證進行檢查。在這個看似簡單的過程中,我發(fā)現(xiàn)要做的準(zhǔn)備以及注意的細(xì)節(jié)有很多。例如,每期憑證號的錄入要連續(xù)且不重復(fù),摘要輸入要將業(yè)務(wù)敘述完整且語言簡潔,科目代碼要熟記于心且不能用錯,業(yè)務(wù)金額要仔細(xì)核對,謹(jǐn)防輸錯等。其中的科目代碼是公司財務(wù)自己設(shè)計的,熟記它也是我的首要任務(wù)。對于財務(wù)來說,錄完憑證都要檢查到?jīng)]有錯誤為止,因此,我也學(xué)了檢驗分錄是否正確的方法。
在這期間,我也在同事的幫助下學(xué)會了打印機、復(fù)印機及傳真機這些基本辦公設(shè)備的使用,平時在空閑時候就幫同事發(fā)傳真、打印文件或者復(fù)印東西,雖然這是很簡單的工作,但是這些設(shè)備提高了我們的工作效率,也使我的工作能力得到了同事的認(rèn)可。
在學(xué)會了現(xiàn)金日記賬后,孫會計又帶我學(xué)做了車單的錄入,車單的錄入是重復(fù)的枯燥的工作。xx物流公司的車輛往來都是每十天錄一次,錄一次車單都要花上一天的時間。我剛開始做的時候老是出錯,數(shù)據(jù)輸入不完整導(dǎo)致結(jié)果錯誤,但是后來在重復(fù)輸入加深印象后就變得簡單了。隨后又學(xué)習(xí)了內(nèi)部費用和消息調(diào)賬的憑證錄入等。孫會計把每種賬務(wù)的做法都給我演示講解了一遍,讓我理解起來更加容易,再讓我獨立做一遍,她再給我檢查,直到我學(xué)會。在這個過程中,由于我的粗心和經(jīng)驗不足犯了很多的錯誤,比如輸錯數(shù)字、寫錯分錄、忘記填憑證號等,但在在同事的包容以及耐心的糾正下,我積極改正錯誤,并體會到認(rèn)真地對待每一件事小事對一個會計來說是多么的重要。人不能老是重復(fù)地犯錯,所以我把容易犯錯的地方都用筆記本記錄下來,防止下次再犯同樣的錯誤,犯錯少也減輕了心里的自我否定和負(fù)擔(dān)。
在實習(xí)一個多月后,我對公司的一些基本賬務(wù)能夠比較熟練地掌握和操作,能夠獨立地完成一項賬務(wù)處理,我少了剛開始的茫然,多了一絲成就感,這才發(fā)現(xiàn)有付出是值得的。我很慶幸自己從開始堅持到了最后,在實習(xí)的過程中,不僅提升了我的專業(yè)技巧,而且改變了我的心理,不再像剛開始害怕參加工作,也使我有信心在畢業(yè)后走上工作崗位能做得更好。
四、實習(xí)總結(jié)及體會
實習(xí)重在動手去做,把公司發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個會計人員的實力。在實習(xí)期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)做賬技巧,虛心請教比我有經(jīng)驗的同事,把課本上學(xué)到的知識盡量運用到平時的實際工作中,增加了實踐經(jīng)驗。我體會了會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。作為一名會計工作人員,工作中一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。關(guān)于這次實習(xí),我不論從個人能力還是專業(yè)知識上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了,也學(xué)會了運用財務(wù)軟件做賬的一些基本方法。除了專業(yè)知識方面的收獲,在其他方面也有了更深的體會,尤其是心理上的轉(zhuǎn)變。如果沒有實習(xí),我就不會有這么多的收獲,終于體會了很多事要去親身實踐后,才能感受到過程中的酸甜苦辣。
首先,在學(xué)校和公司的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。分配的工作一定要按時按量的完成,且盡量少出錯,如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。其次,一定要端正自己的態(tài)度,放低自己的姿態(tài),要有上進心,作為即將踏入社會的新人,有經(jīng)驗有能力的人很多,他們都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。我們一定要自覺努力的去學(xué)習(xí),學(xué)到的知識是自己的,是別人拿不去也搶不走的經(jīng)驗。再次,工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。尤其是涉及到個人利益的財務(wù)工作。一個人只有以熱忱的心情去面對自己的工作,才能不斷地進步并使自己所做的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展,才能夠更好地實現(xiàn)自己的人生價值。在會計行業(yè)中更需要職業(yè)素養(yǎng),我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎地對待工作,那將產(chǎn)生很大的損失。最后,學(xué)會與人溝通,知道在什么樣的場合說什么樣的話。
在工作中,掌握與同事溝通的技巧,讓同事喜歡和你聊天,這樣你可以與同事相處融洽,讓工作時間過得輕松愉快。總之,通過本次畢業(yè)之前的工作實習(xí),回顧這段日子來的點點滴滴,我感慨頗深,對工作有了比較深刻的認(rèn)識。工作不只是為了獲得薪資,也是為了實現(xiàn)自己的價值,對人生的肯定。因為工作,確定了我們的定位,撐起了整個社會。
在實習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,學(xué)會了堅持,也學(xué)會了真誠的與人相處。實習(xí)中有開心也有難過的時候,酸甜苦辣,這一切我都一直努力地去品嘗,并盡自己最大的努力去做好。實習(xí)中基本完成當(dāng)初自己制定的目標(biāo),較圓滿地完成了此次實踐任務(wù)。我的心理發(fā)生了很大的變化,從一開始的害怕工作,到后面期待走上工作崗位,我覺得這是一個很大的進步。如果沒有參加畢業(yè)實習(xí),我也許還很迷茫,還在恐懼未來,也不會在畢業(yè)后較快適應(yīng)工作環(huán)境,很感謝學(xué)校和公司給了我這樣的一個機會。