有關(guān)暑假實習(xí)報告范文6篇
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暑假實習(xí)報告 篇1
一、烽火通信企業(yè)概況
烽火通信科技股份有限公司(烽火通信)是國內(nèi)優(yōu)秀的信息通信領(lǐng)域設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,國家科技部認(rèn)定的國內(nèi)光通信領(lǐng)域唯一的“863”計劃成果產(chǎn)業(yè)化基地、“武漢·中國光谷”龍頭企業(yè)之一。公司創(chuàng)立于1999年12月25日,XX年烽火通信a股在上海證券交易所上市。
烽火通信主要發(fā)起人武漢郵電科學(xué)研究院(wri)是中國光纖通信工程研究中心、中國光通信的發(fā)源地。中國的第一根光纖、第一個光通信工程以及一系列重大科技成果都是在這里研制完成的。
烽火通信是國內(nèi)唯一集光通信領(lǐng)域三大戰(zhàn)略技術(shù)于一體的科研與產(chǎn)業(yè)實體,是國家基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主流供應(yīng)商,其產(chǎn)品類別涵蓋光網(wǎng)絡(luò)、寬帶數(shù)據(jù)、光纖光纜三大系列,光傳輸設(shè)備和光纜占有率居全國前列。先后被國家批準(zhǔn)為"國家光纖通信技術(shù)工程研究中心"、"亞太電信聯(lián)盟培訓(xùn)中心"、"mii光通信質(zhì)量檢測中心"、"國家高技術(shù)研究發(fā)展計劃成果產(chǎn)業(yè)化基地"等,在推動我國信息技術(shù)的研究、產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國家安全方面具有獨特的戰(zhàn)略。
烽火通信掌握了大批光通信領(lǐng)域核心技術(shù),其科研基礎(chǔ)和實力、科研成果轉(zhuǎn)化率和效益居國內(nèi)同行業(yè)中之首,參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)200多項。近年來,烽火通信承擔(dān)了國家"十五科技攻關(guān)計劃“40gb/ssdh光纖通信設(shè)備與系統(tǒng)”、“自動交換光網(wǎng)絡(luò)”、國家863計劃“tbpsdwdm傳輸系統(tǒng)研制”等項目的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化,代表國家向世界領(lǐng)先科技技術(shù)沖擊。
二、烽火通信的信息化進(jìn)程
烽火通信由武漢郵電科學(xué)研究院脫胎而來。在綜合計算機(jī)技術(shù)、信息處理技術(shù)和現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)等多領(lǐng)域多學(xué)科的信息化建設(shè)方面,烽火始終走在國內(nèi)企業(yè)前列。烽火公司的員工對企業(yè)信息化也有高度的認(rèn)同度?梢哉f在烽火不存在需不需要信息化的爭論,爭論的焦點一直集中在于是自行開發(fā)還是外包的問題上。
烽火信息化可以追溯到武漢郵電科學(xué)研究院。早在1991年,就建設(shè)了局域網(wǎng)。1993年,又通過教育網(wǎng)上互聯(lián)網(wǎng),在湖北乃至全國都算是很早就開始使用互聯(lián)網(wǎng)的。
烽火通信的mis開發(fā)于1995年,現(xiàn)在仍然在使用,而且運行基本正常。它也可以稱是產(chǎn)供銷管理信息系統(tǒng),包括物料的計劃、生產(chǎn)計劃、銷售計劃、合同管理、電子設(shè)計和制造等等。它是以一個產(chǎn)品事業(yè)部為單位開發(fā)并應(yīng)用的,像生產(chǎn)銷售,質(zhì)量,物料等。mis與財務(wù)是分開的,財務(wù)系統(tǒng)使用的是浪潮公司的產(chǎn)品。
1999年,原來郵科院的三大事業(yè)部合并成為烽火通信公司,包括光通信系統(tǒng)設(shè)備部、光纖光纜事業(yè)部和市場營銷事業(yè)部。其中,系統(tǒng)設(shè)備部自己有一套mis系統(tǒng)。光纖光纜事業(yè)部也有一套mis系統(tǒng)。三大事業(yè)部合并后,問題出來了。客戶管理、物料、設(shè)計、工藝都需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù),原來各自的mis無法協(xié)同工作,信息流的集成化出現(xiàn)問題。更重要的是,由于mis系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)分離,mis又比較遷就原來的業(yè)務(wù)模式和工作流程,因此只能做些事后統(tǒng)計的工作,無法做到事前控制,這就給企業(yè)的經(jīng)營管理留下了莫大的隱患。烽火迫切需要一個統(tǒng)一的財務(wù)、統(tǒng)一的經(jīng)營計劃、統(tǒng)一的信息平臺。另一方面,公司成立后,業(yè)務(wù)連續(xù)兩年翻番,業(yè)務(wù)量的膨脹導(dǎo)致對信息系統(tǒng)要求越來越高,原有的mis系統(tǒng)已滿足不了新的業(yè)務(wù)要求。在這種情況下,為了適應(yīng)企業(yè)高速發(fā)展對機(jī)構(gòu)改革、公司管理創(chuàng)新的需要,烽火通信最終決定實施全新的erp系統(tǒng)。經(jīng)過較長時間的軟件選型和實施咨詢伙伴的選擇,烽火通信最終選中了sap公司的mysaperp系統(tǒng),以及能夠提供綜合管理咨詢服務(wù)的安達(dá)信公司。烽火通信在XX年1月正式確立erp實施方案,實施周期為九個月,在實施過程中分為:業(yè)務(wù)流程與項目計劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與概念設(shè)計、業(yè)務(wù)流程與mysap系統(tǒng)實現(xiàn)、流程評估與mysap投入運行準(zhǔn)備四個實施階段。在XX年底按照計劃系統(tǒng)實施完畢,正式運行。
三、sap系統(tǒng)對烽火通信財務(wù)會計工作的影響
sap是一個基于客戶/服務(wù)機(jī)結(jié)構(gòu)和開放系統(tǒng)的、集成的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。其功能覆蓋企業(yè)的財務(wù)、生產(chǎn)計劃和控制、項目管理、物料管理、質(zhì)量管理、工廠維護(hù)、銷售和分銷、服務(wù)管理、人力資源管理等各個方面,可以滿足全方位的商務(wù)需求。sap軟件的長處是即時的集成,將公司的業(yè)務(wù)程序與應(yīng)用軟件結(jié)合起來,并在該組織的各個層次(部門、地區(qū)、全球范圍)能立即進(jìn)行修改,具備全面、集成、靈活、開放的特點。sap系統(tǒng)先進(jìn)的管理設(shè)計理念及設(shè)計特點給烽火通信的財務(wù)會計工作帶來了深刻的影響。
1、會計思想的轉(zhuǎn)變
sap系統(tǒng)實施以后,烽火通信的財會系統(tǒng)成為一個采用現(xiàn)代信息技術(shù),對傳統(tǒng)的會計模型進(jìn)行重整,并在此基礎(chǔ)上,建立起來的信息技術(shù)與會計學(xué)科高度融合的、充分開放的現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)。這種會計信息系統(tǒng)大大提高了業(yè)務(wù)處理的自動化水平,使得企業(yè)內(nèi)信息高度共享,并能夠?qū)崟r的報告會計信息。它代表了一種傳統(tǒng)會計模型與現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境相適應(yīng)的新的會計思想。
2、大大提高了財會工作的效率
烽火通信在實施sap系統(tǒng)之前,雖然也已經(jīng)實現(xiàn)了會計電算化(當(dāng)時使用的是浪潮公司的產(chǎn)品),但由于所有的憑證需手工錄入,會計人員需一絲不茍的記錄業(yè)務(wù)發(fā)生,他們的工作量仍然很大,工作效率也不理想。實施sap系統(tǒng)后,由于在系統(tǒng)中的會計模塊通過預(yù)先定義業(yè)務(wù)單據(jù)生成會計憑證的規(guī)則,業(yè)務(wù)單據(jù)保存生效后,系統(tǒng)后臺會自動生成會計需要的各種財務(wù)憑證,實現(xiàn)了財務(wù)業(yè)務(wù)一體化 。這樣既能及時獲得業(yè)務(wù)信息,又可以減少財務(wù)人員錄入憑證的巨大工作量,減少了錄入工作的出錯率,大大提高了財會工作的效率。當(dāng)然,有些業(yè)務(wù)比如現(xiàn)金,銀行存款,還是要手工錄入的,不過相比所有憑證都要手工錄入而言,這也是極大的縮減了工作量和提高效率了。
3、徹底解決信息孤島問題
在橫向上打破“信息孤島”、在縱向上減少“上下級信息不對稱”是烽火通信財務(wù)管理一直的訴求。sap作為一個先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)通過統(tǒng)一核算語言、對銀行賬戶的管理給予“升高一級”的待遇——直接用總帳科目一對一地管理和反映真實銀行賬戶的信息,特別是引入了“已達(dá)”、“未達(dá)”機(jī)制對公司體內(nèi)資金的存量和流量進(jìn)行了精致反映,使得烽火通信從產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)實現(xiàn)了資金流、信息流、物流的統(tǒng)一,將生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、采購供應(yīng)和財務(wù)等流程管理有機(jī)集成一體,消滅了在企業(yè)原有管理模式中存在的信息孤島問題。全面提高了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
4、會計職能發(fā)生改變
隨著sap系統(tǒng)在烽火通信的實施,常規(guī)的、結(jié)構(gòu)化較強(qiáng)的工作由計算機(jī)自動完成,會計核算職能逐漸弱化,會計人員更多從事那些非結(jié)構(gòu)化、非常規(guī)的會計業(yè)務(wù)及完成對信息系統(tǒng)及其資源的分析評價工作,故會計的管理職能得到了更加充分的發(fā)揮。在現(xiàn)在的sap系統(tǒng)下,財務(wù)會計與管理會計融為一體,使得財務(wù)會計在現(xiàn)有的以核算為主的基礎(chǔ)上,增加了參與決策、實施適時控制和開展經(jīng)濟(jì)分析等內(nèi)容,整個會計系統(tǒng)成為一個包括事前、事中、事后在內(nèi)的全面核算和全過程管理的系統(tǒng)。
5、對財會工作人員的影響
a、業(yè)務(wù)需求增加
烽火內(nèi)部曾有人擔(dān)心,上sap系統(tǒng)后,自動化程度高了,會精簡人。實際上,通過sap系統(tǒng)的應(yīng)用,業(yè)務(wù)做得更細(xì)了,管理變得更透了。有了新系統(tǒng)后,會產(chǎn)生許多新的業(yè)務(wù)需求。如信用管理、采購供應(yīng)商的評估都可以做了,業(yè)務(wù)水平自然也就提升了。
b、角色定位有所改變
sap系統(tǒng)的實施將會計從業(yè)人員領(lǐng)入一個全新的空間,改變了會計從業(yè)人員對會計信息的搜集和處理方式,變換了會計從業(yè)人員在傳統(tǒng)管理模式中的角色,實現(xiàn)了核算會計到管理會計的轉(zhuǎn)變。
c、對財會工作人員的素質(zhì)提出了新的要求
sap系統(tǒng)的實施對烽火通信的財會人員提出了更高的要求。他們除了具有會計、財政、稅收、金融、法律、審計、市場營銷和企業(yè)管理等相關(guān)知識外,還必須在學(xué)習(xí)中去認(rèn)識和掌握sap財務(wù)系統(tǒng)的使用方法,進(jìn)而利用它實現(xiàn)會計核算、會計分析、以及經(jīng)營預(yù)測、決策,為企業(yè)提供及時可靠的經(jīng)濟(jì)信息,最終實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的目標(biāo)。而不是僅僅局限于完成傳統(tǒng)的會計問題,當(dāng)然這也是一個不可多得的提高財會人員自身價值的機(jī)遇。
d、培訓(xùn)機(jī)會增多
企業(yè)實行sap,首先要對企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn),使他們學(xué)會使用新的系統(tǒng)完成工作任務(wù)。同時,sap不是一個簡單的系統(tǒng),他從根本上改變了公司的管理模式,在很大程度上對企業(yè)的各項業(yè)務(wù)流程進(jìn)行疏通和再造,因此公司需要對員工進(jìn)行各種培訓(xùn),不僅是業(yè)務(wù)培訓(xùn),而且包括多方面的管理培訓(xùn),讓公司的員工理解整個系統(tǒng)的運作思想和方式,進(jìn)而增強(qiáng)他們的主體意識、管理意識和創(chuàng)新意識。這樣既可以增強(qiáng)員工的自身素質(zhì),也更有利于新系統(tǒng)的運行進(jìn)而促進(jìn)公司管理水平的提升。
6、展望
據(jù)了解,一般成功實施sap的公司,其繼續(xù)開發(fā)和優(yōu)化sap系統(tǒng)的工作是會持續(xù)進(jìn)行的。烽火通信的sap實施工作應(yīng)當(dāng)說還只是走出了最初的幾步。展望未來,烽火通信一定會進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)功能,擴(kuò)大推廣應(yīng)用面,以期發(fā)揮更大的社會經(jīng)濟(jì)效益。在以后的建設(shè)上,我想該系統(tǒng)對財會工作的影響主要還是會集中在以下幾方面:
a、信息集成化。信息集成可以說永遠(yuǎn)是個趨勢,信息系統(tǒng)只有建設(shè)得越成熟,集成化水平才會越高,才越能將財會人員從數(shù)據(jù)的處理工作上解脫出來,更多的去分析數(shù)據(jù),輔助決策。
b、財務(wù)機(jī)構(gòu)扁平化。扁平化是信息化時代管理發(fā)展的一個趨勢,烽火實施sap系統(tǒng),是信息化的一個標(biāo)志,其目的是要提高公司的管理水平,創(chuàng)造更多的效益,隨著sap的深入實施,烽火通信的中層管理機(jī)構(gòu)的職能一定會逐步弱化,管理架構(gòu)向扁平化發(fā)展。
c、財務(wù)部門將真正
暑假實習(xí)報告 篇2
眨眼之間,暑期匆匆流過,我的這個暑假實踐也結(jié)束了,平淡而又充實是這段時期最好的詮釋。人生就是一個不斷自我實踐的過程,實踐在己,不斷提高自己的實踐能力,才能更好接受這大千世界的考驗。不斷實踐,也算是讓自己獲取更多的經(jīng)歷,我們往往在這些經(jīng)歷中了解了他人的心境和思想,提高自己的人際交往能力,獲得更多人生感悟。
其實生活中的每一個人,沒一件事都是自己的老師,只要你留心留意,學(xué)習(xí)無處不在。“腹有詩書氣自華”,只要你心裝能力,那就氣度不凡。所以我們做事不要太過功利,其實能力就是在不自覺的實踐中慢慢增強(qiáng)的。
我一直認(rèn)為,思考很重要,“不經(jīng)過反思的生活是不值得過的” ,思考的目的就是在于從每一個得與失中發(fā)現(xiàn)事物的內(nèi)在聯(lián)系和存在的意義,而不是去怨天尤人。在思考的同時,也要認(rèn)清自己,認(rèn)識自我,而自我實踐的過程便是在認(rèn)識自我,發(fā)現(xiàn)自我,理解自我,掌握自我。
這個暑期是我人生中的一段時間,而這個暑期的兼職實踐也是我人生實踐的一部分。在這之中,我所學(xué)到的和我所認(rèn)識到的不只只是這些,還有更多的我說不出或我還沒認(rèn)識到。我想,這就是一個過程,所有的一切相關(guān)聯(lián)著,而又各自成為主體,它們等待著我去發(fā)現(xiàn),我也會一直去尋找。大學(xué)是一個特殊的場所。對于我們大部分大學(xué)生來說,大學(xué)是我們在求學(xué)道路上的最后一站,而社會是我們獨立生存的開始之所與最終奮斗之地。所以在大學(xué)生活中,我們不僅要鉆研書本知識,也得學(xué)習(xí)融入社會。而兼職則是學(xué)習(xí)融入社會和探索人生的一個重要途徑。
如果說實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),那么一個人的人生實踐就是檢驗其個人價值的唯一標(biāo)準(zhǔn);一個人的社會實踐就是檢驗其個人社會價值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這個暑期兼職,對我來說不是我的第一次社會實踐了。從大一開始,我就做過很多兼職工作。比如推銷員,服務(wù)員,選擇兼職的原因很簡單,它能讓我豐富我的經(jīng)歷,充實我的生活,增加我的感悟,也能幫家里減輕負(fù)擔(dān)。
而這次我的暑假兼職是推銷員,賣衣服,老板教我們?nèi)绾闻c消費者交談,要善于抓住對方的心理,注意自己的態(tài)度,首先就要讓消費者感覺到一種親切感,自己一定要有耐心,接下來消費者才能會真正的來賣這個產(chǎn)品。期間雖然遇到了各種問題。但是只要有心并且勇敢面對,沒有什么不能克服的。
我暑期的第二個月是在單位實踐,幫人整理檔案,打印文件,這類雖然看上去簡單,但是檢驗的是耐心,細(xì)心。別人的批評,我們要樂于接受,然后反思并且改正,這個過程也是不斷在提高自己。
雖然這次社會實踐不是很長,卻讓我從中領(lǐng)悟了許多東西,這些東西會讓我受益終生。工作的時候要專心,全力以赴的完成本分工作。不能太在乎自己付出多少,盡量多做事,做有用的事。自己的努力一定會得到回報的。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的。
不管做什么事情,即便是已近小事也要認(rèn)真仔細(xì)。絕不能敷衍了事。所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間治理和體力的差異并不是太大,可是有些人就能成功,一些人總是失敗,這些成敗往往就取決于細(xì)節(jié)當(dāng)中。
暑假實習(xí)報告 篇3
一、綜述:
以及每天發(fā)布宣傳稿,通過與市教育臺聯(lián)系。擴(kuò)大此次社會實踐活動的影響力,加大了對學(xué)校的宣傳力度。
石油大學(xué)石工院赴縣鄉(xiāng)“心隨我動”暑期社會實踐團(tuán)隊一行11人,年7月12日—7月18日。前往省市縣鄉(xiāng)進(jìn)行暑期社會實踐考察。短短的7天里,省市縣鄉(xiāng)與當(dāng)?shù)卣藛T、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行了面對面的交流,并到鄉(xiāng)下實地考察,與書房村、古佛村、插旗村等村領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談交流,并到縣農(nóng)業(yè)局、農(nóng)機(jī)局,與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了交流,解了縣整體的農(nóng)業(yè)情況。本次活動受到縣廣播局、農(nóng)業(yè)局、農(nóng)機(jī)局、市教育局以及鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府和當(dāng)?shù)卮迕竦拇罅χС帧Mㄟ^此次活動,同學(xué)們
體驗生活,1深入農(nóng)村。解農(nóng)民生活狀況,圍繞本次實踐活動主題展開了一系列調(diào)查活動。
以促進(jìn)生產(chǎn),2調(diào)查了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生產(chǎn)積極性;調(diào)查了解了當(dāng)?shù)馗鞣N農(nóng)業(yè)產(chǎn)品在金融危機(jī)下的影響差異;解了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民對于目前糧食生產(chǎn)狀況的看法;對當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提出了合理化意見。減少金融危機(jī)對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響;解外了出打工人員數(shù)量的變化;解了政府對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)政策的變化。
發(fā)揚"為祖國加油,3展現(xiàn)了新時代大學(xué)生的良好精神風(fēng)貌和綜合素質(zhì)。為民族爭氣"石油大學(xué)精神,宣傳我校、院豐富多彩的學(xué)生生活。
提高了自身素質(zhì);增強(qiáng)了團(tuán)體協(xié)作精神和團(tuán)隊意識,4鍛煉了自身的實踐能力、創(chuàng)造能力和溝通能力。積累了豐富的活動策劃和實施經(jīng)驗。
積累了社會經(jīng)驗,5豐富了暑期生活。認(rèn)清了自己的社會角色與地位;推動我校學(xué)生的自覺參加社會實踐活動,進(jìn)一步影響我校學(xué)生的精神面貌,使之更貼近現(xiàn)實,更接近社會,更具有人文情懷。
二、總結(jié):
a、策劃:綜合考慮交流溝通不斷完善苦盡甘來
。ㄒ唬┣捌诓邉潱簤粝----設(shè)想----開始策劃----有目的有步驟的進(jìn)行
結(jié)合中宣部教育部和團(tuán)中央關(guān)于大學(xué)生暑期"三下鄉(xiāng)"通知,6月初?紤]到系專業(yè)特點和其他相關(guān)條件,把實踐單位選定在省市縣鄉(xiāng),并且與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府取得了聯(lián)系。與他聯(lián)系中,解到省市縣鄉(xiāng)整體的農(nóng)業(yè)情況。準(zhǔn)備從當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生產(chǎn)積極性,當(dāng)?shù)馗鞣N農(nóng)業(yè)產(chǎn)品在金融危機(jī)下的影響差異,當(dāng)?shù)剞r(nóng)民對于目前糧食生產(chǎn)狀況的看法,外出打工人員數(shù)量的變化,政府對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)政策的變化展開調(diào)查工作。
石油大學(xué)石油工程學(xué)院20xx級希望參加09暑期社會實踐活動,從4月上旬開始。并希望把此次暑期社會實踐活動辦好,積極聯(lián)系實踐單位。聯(lián)系過程中,不斷的與輔導(dǎo)員、院學(xué)生會相關(guān)負(fù)責(zé)人交換意見,并最終把目標(biāo)鎖定在"糧食安全,社會主義新農(nóng)村建設(shè)"方面。
暑假實習(xí)報告 篇4
本人系韶關(guān)學(xué)院20xx級旅游管理專業(yè)實習(xí)生,在學(xué)校安排下在惠州市惠東縣巽寮灣金銀灘度假酒店實習(xí)半年。半年實習(xí)時間,頗有感觸,受益匪淺。以下是我的實習(xí)報告內(nèi)容。
金秋賀喜,實習(xí)亦豐收,半年時光飛逝而去,在本酒店的實習(xí),我懂得了很多在學(xué)校無法體會到的人生哲理,在實習(xí)中經(jīng)歷了許多艱辛和挫折之后,讓我越挫越勇。在實習(xí)中經(jīng)歷了許多成功和喜悅之后,讓我越來越自信。半年的實習(xí),使我們在課堂上的書本理論知識充分運用到實習(xí)工作中去,對社會具有了一定的了解,體會到了社會的殘酷與現(xiàn)實的無奈,我學(xué)會了如何做人做事,尤其在即將畢業(yè)的時光里讓我清楚了目標(biāo),明確了方向,贏得了動力,找到了不足,看到了差距,堅定了信心。在那里我們養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣,更堅定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念,也使我們重返校園后,更加珍惜學(xué)習(xí)的每一分鐘,加倍努力學(xué)習(xí),為以后適應(yīng)工作打下堅實的基礎(chǔ)。這半年實習(xí)經(jīng)歷將是我人生的一大筆財富!
一、 實習(xí)目的
從目前就業(yè)難社會形勢看,培養(yǎng)具有一定實際操作的應(yīng)用型社會人才是我學(xué)院對我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向,學(xué)院安排我們在金銀灘度假酒店實習(xí)半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務(wù)技能,加強(qiáng)理論知識與社會實踐相結(jié)合,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。
二、 實習(xí)內(nèi)容
(一)實習(xí)單位概括
1.金銀灘度假酒店簡介
位于惠東縣巽寮濱海旅游度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及巽寮標(biāo)志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2.實習(xí)部門
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實習(xí)時間里,酒店還安排了我們?yōu)槠诙䝼月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
(二)實習(xí)過程
1.崗前培訓(xùn)
在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn),共把我們班分為4個小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務(wù)技能,開展一些具有團(tuán)隊精神的小游戲,消防現(xiàn)場演練,通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實習(xí)崗位。
2.上崗實習(xí)
我實習(xí)的部門先后是沙灘娛樂部和客房部
(1)沙灘娛樂部
一開始我被安排在沙灘娛樂部實習(xí),由于酒店有淡旺季之分,實習(xí)結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實習(xí)生到來才營業(yè),而這一段時間正屬于淡季,所以不營業(yè),在這一段時間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對沐浴閣進(jìn)行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式、工作流程、確定物價等等,五一勞動節(jié)正式營業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關(guān)系融洽,民主意識強(qiáng),大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作里,我們幾個同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣,一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊,其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累臟,勤奮盡職,面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務(wù),鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。
(2)客服部
最后的兩次輪崗我被分到客服部實習(xí),后四個月的實習(xí)時間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn),客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點,天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成,否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務(wù),天天重復(fù)同樣的工作,正是因為如此,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細(xì)節(jié)的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我盡可能去滿足。面對好心客人對你(服務(wù)員)的關(guān)懷,我感動至極。面對主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務(wù)的同時我也常去幫助女生,工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。
三、實習(xí)效果、實習(xí)體會
在六個月的實習(xí)時間里,我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實習(xí)生榮譽稱號,工作得到了認(rèn)可,頗感欣慰。我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會工作人員的角色大轉(zhuǎn)變,半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高,體驗到社會競爭的殘酷,現(xiàn)實的無奈。學(xué)會了如何處理復(fù)雜的社會人際關(guān)系,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會經(jīng)驗財富,認(rèn)識到了自己的不足,總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn),在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。
四、對實習(xí)的意見和建議
(一) 對學(xué)院的建議
1.應(yīng)該詳細(xì)介紹實習(xí)前準(zhǔn)備事宜
在這次的實習(xí)當(dāng)中,實習(xí)前的實習(xí)動員大會院系只講了些大概況,我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品,此次因為不知道那里的氣候,去到實習(xí)單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風(fēng),不帶外套去實習(xí)的話容易著涼感冒,有些同學(xué)因為不知情沒帶外套,剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚星期,嚴(yán)重影響了良好的實習(xí)狀態(tài)。
2.實習(xí)班主任的效果不明顯
實習(xí)班主任余老師每隔一個月來酒店一次,在那邊實習(xí),一個月會發(fā)生許多事,出現(xiàn)許多問題,老師一來累積了一個月的實習(xí)狀況同學(xué)們或許會有許多都忘了,問題得不到及時解決,導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動很大,做出一些極端行為。建議實習(xí)班主任來酒店的次數(shù)多點,時間間隔短點,根據(jù)老師的實際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
3.提高實習(xí)生的生活補(bǔ)貼
如今的社會形勢,人民幣小幅升值,物價上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費確實偏低了,辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘,導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班,工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實習(xí)生的生活補(bǔ)貼,增加加班費。
(二) 對酒店的建議
1. 酒店的工程問題
酒店常有些工程問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品,多聘個工程部技能熟練的工作人員。
2. 酒店里的正式員工問題
酒店的個別正式員工常有不尊重不關(guān)心實習(xí)生的行為舉此,男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實習(xí)生的正常休息,導(dǎo)致我們實習(xí)生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分,酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實習(xí)生。
3. 實習(xí)生換崗應(yīng)公正公開透明
在這次的實習(xí)中,三次換崗機(jī)會,同學(xué)們都有些情緒波動,我認(rèn)為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。
4. 實習(xí)生評獎制度不夠公平公正
在這次實習(xí)中,我們當(dāng)中有許多實習(xí)生獲得了酒店評的優(yōu)秀實習(xí)生、優(yōu)秀員工……等等獎?wù),但是我們實?xí)生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學(xué)我們實習(xí)生竟有過半的同學(xué)不滿意,有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應(yīng)該采用管理層考評和實習(xí)生投票相結(jié)合的形式,做到公平公正透明,讓實習(xí)生實習(xí)得更有激情更有意義。
暑假實習(xí)報告 篇5
立時就要開學(xué)了,我曉得我的進(jìn)修生涯又要開端了。但是我經(jīng)由了一個難忘的暑假,在暑假里我參與社會練習(xí)了,我感應(yīng)這個暑假過的特殊的有意義!
暑假練習(xí)時我在暑假之前就曾經(jīng)想好的了,在暑假回家之后我就開端了我的練習(xí)生涯。由于就在本人家鄰近,所以我也很高興可以有這么好的練習(xí)時機(jī)。
還記得本人第一天去練習(xí)的情形,什么也不懂,就像一個懵懂的孩子,站在一旁,只見同事們繁忙的身影,本人卻什么也幫不了,就連電話響了也不敢去接聽,由于本人也是帶著連續(xù)串的問號,除了“您稍等,我?guī)湍銌栆幌隆敝,什么也答不上了;幫客人處理簽注,不是打錯名字就打錯處理項目;客人問一條線路,我也不曉得東南西北~~~那一殺那我深深的領(lǐng)會到“大學(xué)生也但是如斯”這句話何等的嚴(yán)酷,且和真實!也清楚了什么叫做眼高手低了,身為大學(xué)生的我們總認(rèn)為本人多有才能,且不曉得終究本人有這個才能似乎只屬于眼睛,卻不屬于我們那雙蠢笨的手。
從簽注也要不時的退改到可以處理第一張省內(nèi)游的單,再到處理第一張國內(nèi)游的單;從不時的“您稍等我?guī)湍銌栆幌隆钡娇梢员救私獯鹂腿说膯栴}(雖然不熟習(xí));從只是做些打雜的任務(wù)到坐在前臺招待個人幫他們處理合同,這是一個生長的進(jìn)程,什么叫責(zé)任、什么叫耐性、什么叫細(xì)心、什么叫立場這一刻都重重的鞭撻著你的心!
在學(xué)校我們可以隨意措辭,我們可以不太需求為本人的話擔(dān)任任,即便出了什么問題我們也只但是被同窗教師師兄姐批判一頓,我們終究不太需求為本人的行為和言語負(fù)上太大的責(zé)任,可是當(dāng)你出來任務(wù)的時分,你就得為本人一言一語負(fù)上悉數(shù)的責(zé)任,你不可以胡說八道,你不可敷衍塞責(zé),由于能夠就由于本人的一句模糊不清的話而招致客人或公司有什么損失!我們在講每一句話的時分都要清楚這句話的精確度,不能隨口而出,我們必需為本人的話負(fù)上一切的責(zé)任,沒有人會為你的錯誤擔(dān)任人,你本人也不能夠讓別人為本人承當(dāng)責(zé)任!
細(xì)心,我在此次練習(xí)領(lǐng)會最深的兩個字。平常,我們老是落拓不羈,一些小問題、小當(dāng)?shù)兀覀儾惶粢夂茉诤,感覺這個問題好與欠好也不傷大雅,可是在實踐的任務(wù)中,恰是由于這些小節(jié)而影響著全局!一個數(shù)字的錯誤能夠招致客人沒有方法如期登機(jī)、一句話沒有解析清楚能夠形成公司損~~~在學(xué)校我們不太為一些小節(jié)而細(xì)心,由于總有人為我們拾掇尾巴,我們沒有方法真正調(diào)查到細(xì)心的分量。練習(xí)往后才深切領(lǐng)會到細(xì)心真的是成功的要害,而且假如由于本人的一時粗枝大葉而形成客人或公司或本人沒有方法補(bǔ)償?shù)膿p失,那將是一輩子的愧疚和指摘了。
一個月練習(xí),進(jìn)修到了很多教室上、社團(tuán)里進(jìn)修不到的器械——細(xì)心、耐性、責(zé)任、謙遜卻不自卑、不懂就要不恥下問,感觸到什么是真正的任務(wù)情況,讓本人期近將過去的大二獲得了一次生長,取得了一次蛻變!或許我的'生長我的蛻變并不完滿,可是我照樣很感謝,由于我這個暑假不是一張白紙而是一張畫著蛹破繭成蝶的畫。
在這里我要感激同事,假如不是他們對我們信賴和耐性的教導(dǎo),我們就不能夠接觸業(yè)務(wù),就不能夠進(jìn)修到那么多器械,感謝。8月29日,我的第一次練習(xí)在這一天畫上了一個圓滿的句號。以前據(jù)說練習(xí)都是很無聊的,都是打雜的,本也認(rèn)為我的練習(xí)也會如斯,所以早早就作好意理預(yù)備!可是,當(dāng)我真正融入廣之旅的那一刻,我發(fā)現(xiàn)練習(xí)不是無聊的、不是無所事事的、不是打雜的,練習(xí)無論在技藝照樣任務(wù)立場上都教會了我很多器械,這些是我們在教室上、在社團(tuán)運動上進(jìn)修不到的。
在往后的進(jìn)修生涯中,我會持續(xù)起勁的,就像我在練習(xí)中一樣,我會做的更好的。生涯就是如許的,不能夠永遠(yuǎn)閑著的,要常常出去練習(xí),長長見識,紛歧定要賺錢,主如果閱歷,社會經(jīng)歷才是主要的!我會持續(xù)練習(xí)的!
暑假實習(xí)報告 篇6
充實而美好的時間總是過得最快的,轉(zhuǎn)瞬間,著一個多月的教師歷程即將結(jié)束,只剩下了最后的一周了,說不出的心情,百感交集吧。
記得剛來到蘆廟的時候,每個人的反應(yīng)出奇的一致,熱,除了熱再也沒有第二感受。那時的我就想接下來就要開始了傳說中的教師之旅了,這份工作我一直期待著。從面試的時候開始,就已經(jīng)興奮不已,我知道這次當(dāng)教師絕對不會像以前去打工那樣純粹為了賺錢,而是一份有意義的暑期工作。要說工資,實在是不敢恭維,工資低得讓人發(fā)火,再加上招生期的艱辛,我想有很多人 都有退出的打算,而且我也聽說了有個一起來的同學(xué)已經(jīng)宣布退出了。原本以為這會是一次極其艱辛的歷程,但是并不像我想象的那樣艱難痛楚。我還是完整的走了過來,毫發(fā)無傷。
我總是在尋找著一個能讓自己成長的地方和工作,一開始就對這次天澤之行充滿了期待,最終也并沒有讓人失望。時間雖然只有短短的一個多月,卻讓人經(jīng)歷了數(shù)不盡的起伏波折,又在這短短的一個多月的時間里收獲了一大幫朋友,這或許才是最讓人難以忘記的經(jīng)歷,最珍貴的收獲,無價之寶,呵呵
一群不相識的大學(xué)生因為天澤走到一起,然后被丟到一個陌生的小鎮(zhèn),于是開始了艱難的自力更生,或許有的孩子在家什么都沒干過猶如大家閨秀公子少爺,但是到了這里卻不得不低頭。本來一個個白皙漂亮的美女經(jīng)過招生期的奔波一個個都好似剛從非洲回來的難民,一個個也真是夠狼狽的。記得那時陰雨連綿不斷,時而又傾盆大雨,在我看來那時最艱難的時光不是下鄉(xiāng)招生而是晚上睡覺,因為陰雨的原因晚上冷的不得了,而又沒有帶被褥,晚上只能穿著白天已經(jīng)淋濕的衣服睡覺,這恐怕是到目前為止我最狼狽的時候了,不知道以后會不會有了。招生為期十二天,應(yīng)該是有打扮的時間都是在陰雨中度過的,我也就這樣挨凍了一周。又一次最為悲劇,我們幾個人一起下鄉(xiāng)招生,本來是每人一把傘的但是有人忘記帶了,結(jié)果我和高老師用了一把傘騎車回學(xué)校,雨越下越大絲毫沒有退讓的跡象,我們也毫不示弱騎車狂奔一路不停直接殺回學(xué)校,索性我們用了一把傘把頭保護(hù)的異常好,沒有淋濕頭發(fā)了,褲子襪子鞋子卻都遭了秧。事情雖然悲劇,我們并沒有抱怨,因為大家都一樣,誰也不是完好無損的回來的。那時最大的幸福就是大伙一起去吃晚飯,十幾個人圍著桌子,那種場面現(xiàn)在回想起來還是覺得快樂,十幾個人有說有笑,都在各自訴說著一天的經(jīng)歷,跟自己的種種奇遇,有的人被家長以為是騙子,有的人被留在人家吃飯,有的人流落街頭,各種奇葩不停出現(xiàn)。再加上個人吃飯的種種吃相真是叫人大開眼界,印象最深的是張校長,可能張校長比較吸引昆蟲吧,吃飯的時候小蟲子也找她,一只會飛的蟲子就這么在她的稀飯里學(xué)游泳(有圖有真相的),校長慈悲為懷沒殺了他。。。
招生期的時候,他們都說等過了招生期,授課期時候會很輕松的,結(jié)果他們都寄希望于授課期,好不容易熬到了授課期可以享受一下輕松的感覺的時候,大家還是覺得招生期最讓人舒服,結(jié)果又都在期待著授課期的結(jié)束,人就是這么傻,總在不斷地期望,不懂得珍惜眼前的總以為得不到的就是最好的。真應(yīng)了這句話“都得不到的永遠(yuǎn)在騷動,被偏愛的有恃無恐!蓖沁@樣的人遺失了曾經(jīng)的美好,而永遠(yuǎn)活著幻想當(dāng)中。十幾個沒有經(jīng)驗的大學(xué)生來管理這幫小孩子還真是夠困難的,一開始天天吼著小孩,時間不長喉嚨堅持不了了,就這樣倒在了小孩子的尖叫中。大家都意識到這樣全靠我們自己來管理來吼他們肯定不行,接著校學(xué)生會便成立了,在高年級學(xué)生的幫助下我們成功對這幫小孩子做好了管理工作,中午我們又可以好好地睡上一覺了。一年級的小孩最難管都是五六歲的小孩子什么都不懂,還不能打,頑皮的學(xué)生天天跟老師打鬧著玩,完全忽略了以往的那種師生觀念,老師跟學(xué)生完全成了朋友 的關(guān)系,不知道這樣的管理到底好不好,有時我也在思考到底我們應(yīng)該怎樣的去管理好這樣一個學(xué)校,怎樣的去教好這些學(xué)生?墒钱(dāng)我再遇到那種十分頑皮不聽管教的學(xué)生的時候又會感到失望甚至絕望,我不知道怎樣去對付這樣的學(xué)生。不停地希望又不停地失望,不停地堅定信心卻又不停地失魂落魄。短短一個月的時間心路歷程不停地變化,但不論何時都要告訴自己作為一名教師,那就要承擔(dān)起一名教師的責(zé)任,對孩子們負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé),否則對不起教師這兩個字。老師,一個多么受人尊敬的名稱,我從來沒想過自己還會有幸當(dāng)一次老師。這次經(jīng)歷還真讓人難以忘懷,幾十年后的今天再回想起來,看著今天的那些照片還真會是一件幸福的事。
中毒,以前都是在電視上看的,電影里演的,沒想到這次出現(xiàn)在論文我的身旁,而我也幾乎是半個當(dāng)事人了,因為好幾個人都感冒的原因,吃了幾次藥又沒有起到作用,就吃了所謂的民間偏方就是傳說中的白花菜,知道這種草藥有微毒但是沒想到后果嚴(yán)重,我也喝了同樣的分量但是我沒事,她卻中毒了!我也納悶兒怎么回事呢 同樣的是喝藥水,一個中毒一個沒事 ,那時我開始擔(dān)心自己是否有潛伏毒性了,但是又沒有什么癥狀,等到她去縣醫(yī)院看了沒事之后才放心,應(yīng)該都沒事了。那次中毒事件真是鬧得整個學(xué)校的老師都挺擔(dān)心的,也是到目前為止最大的事件了吧。
只剩下一個星期的時間了,希望大家都能平平安安開開心心的度過最后時光,這一個月多將會是最難以忘卻的一個暑假。
緣分讓我們這群人走到一起,緣分讓我們這群人有機(jī)會一起生活,緣分給了我們歡聲笑語,緣分給了我們的喜怒哀樂,緣分讓我們在蘆廟相聚,相信緣分,他還會讓我們再次坐在一起。
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