公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文八篇
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編整理的公司實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，希望能夠幫助到大家。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
二、實(shí)習(xí)過(guò)程及主要內(nèi)容
專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間是20xx年5月14日至6月22日。在一個(gè)半月的時(shí)間里，實(shí)習(xí)的主要工作有：
1、工廠參觀學(xué)習(xí)
實(shí)習(xí)的第一天，我們來(lái)到了公司新廠區(qū)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。首先，我們?cè)跁?huì)議室在聽取了質(zhì)量技術(shù)主管對(duì)公司主導(dǎo)產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝流程的詳細(xì)講解。生產(chǎn)工藝流程包括制水和灌裝。制水是將原水經(jīng)32層凈化；灌裝要經(jīng)過(guò)桶子清洗、消毒、純水清洗后，將凈化后的水進(jìn)行灌裝；再經(jīng)過(guò)3天的放置后，才能出廠銷售。然后，我們?cè)诠ぷ魅藛T的帶領(lǐng)下參觀了這一流程，疑惑的地方詢問(wèn)工作人員并相互交流。下午，我們觀看了冰點(diǎn)水的廣告宣傳片，人力資源部的部長(zhǎng)認(rèn)真詳細(xì)的講解了公司的企業(yè)文化理念、品牌背景、銷售方式及渠道。隨后，售后服務(wù)部的同事分享了她的工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)一天的學(xué)習(xí)，我對(duì)公司有了更加全面的了解。
2、市場(chǎng)調(diào)查
第二周我們開始了為期一周的桶裝水消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查。我們分為5個(gè)小組每一個(gè)小組各自負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域。
前3天我們進(jìn)行的是問(wèn)卷調(diào)查。前兩天，由于天氣原因，我們的工作受到了限制。第3天，天氣開始好轉(zhuǎn)，我們按計(jì)劃順利開展我們的工作。大家分頭行動(dòng)，我們選擇步行街上坐在長(zhǎng)凳上的人對(duì)他們進(jìn)行調(diào)查。為了調(diào)查的隨機(jī)性，我從長(zhǎng)凳旁走過(guò)，每次數(shù)到的第五位就選擇為調(diào)查對(duì)象。雖然在調(diào)查的過(guò)程中，遇到了一些阻礙，但我們?nèi)匀辉谝?guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成了。后2天時(shí)間，我們開始對(duì)所做的問(wèn)卷進(jìn)行檢驗(yàn)和篩選，數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，得出結(jié)論、提出建議，最后做成一份完整的調(diào)查報(bào)告。小組作業(yè)中，我們小組分工明確，成員之間相互配合，互相之間溝通協(xié)作，在過(guò)程中展現(xiàn)自己所長(zhǎng)。最后，我們有效率的完成了工作。
3、拜訪客戶
我們的日常工作就是每天在師傅的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，拜訪經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)，給他們送去工作服、消毒粉、電話卡、水票以及換桶服務(wù)書；并告訴他們?nèi)绾问褂�，以及日常的注意事�?xiàng)；詢問(wèn)一下負(fù)責(zé)人最近的銷售情況；時(shí)常關(guān)心了解他們的近況，及時(shí)將公司的最新政策及優(yōu)惠告知負(fù)責(zé)人，為他們解答疑惑提供方便以促進(jìn)銷售量。與經(jīng)銷商打交道一定要有耐心，還要有好的態(tài)度；雖然每天的工作基本一樣，難免會(huì)讓人感到枯燥乏味；但就是這么一項(xiàng)重復(fù)的工作，建立和維系業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商之間的關(guān)系，才有利于接下來(lái)更好的開展工作。
4、促銷活動(dòng)
促銷活動(dòng)包括日常在小區(qū)進(jìn)行的設(shè)點(diǎn)擺攤宣傳以及大型的主題促銷活動(dòng)。 我們到公司后僅僅做過(guò)一場(chǎng)大型的宣傳促銷活動(dòng)。這次活動(dòng)的地點(diǎn)在新校區(qū)，目的一方面是推廣我們的產(chǎn)品，另一方面是宣傳如何防止飲水機(jī)使用不當(dāng)造成的危險(xiǎn)發(fā)生。5月16日一早，我們開始現(xiàn)場(chǎng)布置的準(zhǔn)備工作。我們的場(chǎng)地選在食堂前的廣場(chǎng)，在中午人流量最大的時(shí)候，我負(fù)責(zé)發(fā)傳單并請(qǐng)同學(xué)們到展臺(tái)前品嘗我們的產(chǎn)品。下午，我們分組到學(xué)生宿舍進(jìn)行防火宣傳單的張貼。晚飯時(shí)，繼續(xù)進(jìn)行中午的宣傳活動(dòng)。由于得到了校方的支持，加上大家的團(tuán)結(jié)合作，整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行得十分順利。公司也十分體諒員工的辛苦，讓我感受到了我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)良好的氛圍。雖然天氣炎熱，但我們沒(méi)有任何一個(gè)人埋怨偷懶，大家都在自己的崗位上認(rèn)真工作。
日常的小區(qū)宣傳促銷活動(dòng)。我們的工作時(shí)間是下午5點(diǎn)至7點(diǎn)，因?yàn)槭窍掳嗷丶业娜肆鞲叻迤�。我們提前�?zhǔn)備好了所需的宣傳單、名片、贈(zèng)送的禮品，待到了下班的時(shí)間點(diǎn)，我們開始為居民介紹冰點(diǎn)桶裝水。首先，我們自身應(yīng)該熟練的掌握產(chǎn)品的特性，活動(dòng)的內(nèi)容，才能有效的對(duì)顧客進(jìn)行介紹，將產(chǎn)品同顧客的實(shí)際需求聯(lián)系起來(lái)，有把握應(yīng)對(duì)顧客的任何提問(wèn)。其次，我們要積極主動(dòng)，任何一個(gè)從眼前走過(guò)的人都不要放過(guò)，很有可能這就是你成功的機(jī)會(huì)。
5、廣告設(shè)計(jì)
在此次實(shí)習(xí)中，有四位實(shí)習(xí)生是廣告方向的，我是其中之一。實(shí)習(xí)期間，公司給我們安排了兩次廣告設(shè)計(jì)任務(wù)。
第一次是設(shè)計(jì)明信片和扇子。我仔細(xì)看了公司的網(wǎng)站，還有一些宣傳單和海報(bào)，希望能有創(chuàng)新的想法。這是我們第一次接觸商業(yè)化的設(shè)計(jì)，既要考慮廣告效果，又要盡可能的降低制作成本，還要投公司所好，所以一開始不知道如何找切入點(diǎn)。利用空閑時(shí)間，我又上網(wǎng)收集了一些素材，并結(jié)合老師在課堂上講過(guò)的設(shè)計(jì)原理，將我構(gòu)思出的幾種方案進(jìn)行實(shí)施。公司主營(yíng)桶裝水，且一般習(xí)慣采用藍(lán)色，公司的標(biāo)示也是藍(lán)色，所以我決定將主色調(diào)定位為藍(lán)色；這是大眾都能接受的顏色而且能在夏天給人一種清涼舒爽的感覺。經(jīng)過(guò)幾次斟酌修改后，完成了最終的效果圖。
第二次是對(duì)報(bào)紙廣告進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要是針對(duì)高端品牌。我認(rèn)真看了有關(guān)產(chǎn)品資料，又對(duì)比了之前從公司拿回來(lái)的幾張DM單，看看哪些文字是重點(diǎn)需要在廣告中凸顯，而哪些文字只用一筆帶過(guò)。我做的廣告以“貼近大自然”為主題，因?yàn)楦谎跛?其氧和負(fù)氧離子是普通飲用水的三倍，所以我很直接的就聯(lián)想到了森林。再者，它的桶的外觀也經(jīng)過(guò)了精心設(shè)計(jì)，目的是要滿足人們對(duì)品質(zhì)和檔次的更高需求。因此，我將整個(gè)色調(diào)統(tǒng)一為金色；在設(shè)計(jì)上也更為講究，希望能符合產(chǎn)品的特性，出來(lái)的成品能有一種高貴典雅的效果。
兩次設(shè)計(jì)的作品，都是我傾注了大量的心血而誕生的，也得到了公司上下的認(rèn)可和贊揚(yáng)。自己的能力得到肯定，我心里很開心，也算是為公司做出自己的一份貢獻(xiàn)。當(dāng)然，廣告的美觀性很重要，能在第一時(shí)間抓住讀者的眼球，讓人印象深刻；但商業(yè)廣告除了要美觀，更要充分的表達(dá)產(chǎn)品信息，樹立產(chǎn)品形象。
三、實(shí)習(xí)工作收獲和體會(huì)
為期六周的專業(yè)實(shí)習(xí)畫上了圓滿句點(diǎn)，實(shí)習(xí)過(guò)程中的一點(diǎn)一滴都還歷歷在目，仿佛昨天才剛剛踏進(jìn)公司。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我感悟深刻，收獲頗豐。每天的工作都讓我有新的想法、新的體會(huì)，總結(jié)出以下四點(diǎn)：
1、努力學(xué)習(xí)、將理論與實(shí)踐相結(jié)合
現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"，可整天呆在校園里的學(xué)子們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢? 在這次實(shí)踐中，我深刻的感受到，理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。校園與社會(huì)環(huán)境本就存在很大的區(qū)別，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。這就要求我們走進(jìn)社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐。
公司就很好的將營(yíng)銷知識(shí)運(yùn)用到解決實(shí)際問(wèn)題中。公司的桶特意以郁金香為喻設(shè)計(jì)成美觀獨(dú)特的外形以區(qū)別其他品牌；公司免費(fèi)換桶，給顧客提供方便，同時(shí)防止其他公司回收我們的桶進(jìn)行再生產(chǎn)；公司還提供免費(fèi)的上門清潔桶的服務(wù)，也是重慶第一家提供洗桶服務(wù)的公司。在快消品行業(yè)中，產(chǎn)品的同質(zhì)化很嚴(yán)重，在產(chǎn)品的質(zhì)量和類別上難以做到差異化；所以要想在行業(yè)中獨(dú)樹一幟，只能在服務(wù)上創(chuàng)新。公司之所以能在重慶市桶裝水行業(yè)中占據(jù)前茅，正是因?yàn)檎嬲龅搅瞬町惢�。這樣一來(lái)，無(wú)形之間提高了顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
實(shí)踐，就是把我們所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己的所學(xué)有用武之地。當(dāng)然，實(shí)踐也是檢測(cè)知識(shí)的重要途徑。我們不能停止學(xué)習(xí)的步伐，要不斷的充實(shí)自己。有句話說(shuō)得好：活到老，學(xué)到老。這個(gè)世界每分每秒都在不停的變化，萬(wàn)事萬(wàn)物都在向前發(fā)展。社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是如此激烈，你的身后有一大群人正盯著你，如果只安于現(xiàn)狀、停止不前，終究會(huì)成為別人的獵物。
2、掌握主動(dòng)權(quán)，有付出才有回報(bào)
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。
在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情；看到辦公桌雜亂時(shí)，我會(huì)幫忙整理辦公桌，把東西堆放整齊。在跑業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì)尋找合適的時(shí)間，積極主動(dòng)地向師傅請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作；通過(guò)交流能拉近我與師傅之間的關(guān)系，師傅就會(huì)愿意給我更多的指導(dǎo)。 在做促銷活動(dòng)時(shí)，不能只呆呆的坐在一旁；要敢于開口，主動(dòng)上前向客戶介紹產(chǎn)品。
作為一名年輕人又是剛剛到公司的新人，一定要善于將自己優(yōu)秀的一面表現(xiàn)出來(lái)；做任何事情都要積極主動(dòng)，不要等著別人來(lái)安排。千萬(wàn)不要投機(jī)取巧，因?yàn)槲覀兊娜魏伪憩F(xiàn)都被公司看在眼里。記住付出和回報(bào)是成正比的，一定要腳踏實(shí)地一步一步做好每件事，哪怕只是一件很小的事情，也有可能會(huì)改變一生。
3、人際交往和團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在人的一生中，每天都會(huì)接觸到各式各樣的人。如何與陌生人打交道，這是一門很深的學(xué)問(wèn)。正確處理人與人之間的關(guān)系，對(duì)以后的學(xué)習(xí)、工作、生活都會(huì)來(lái)帶積極的影響。
實(shí)習(xí)首要面臨的是與公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)、同事建立起溝通是很有必要的。我覺得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。
作為一名銷售人員，要學(xué)會(huì)有效的與陌生人進(jìn)行溝通。做問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，當(dāng)我表明自己在做調(diào)查工作后，有的被調(diào)查者十分配合，甚至?xí)湍骋粏?wèn)題跟你聊上幾句；但也會(huì)遇到一些還沒(méi)等你說(shuō)完話就拒絕的人。在小區(qū)進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，同樣遇到了這樣的情況。交流時(shí)，我們一定要有良好的態(tài)度以及親和的語(yǔ)氣。遭到對(duì)方的拒絕心情難免低落，但一定不能因此產(chǎn)生膽怯和畏懼，一定要立即調(diào)整好狀態(tài)，面帶微笑對(duì)待下一位被調(diào)查者。我們一定要學(xué)會(huì)“厚臉皮”，不能因?yàn)榫芙^就放棄，要有不達(dá)目的誓不罷休的堅(jiān)強(qiáng)意志。
在做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，我也體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中，我不是一個(gè)個(gè)體，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一份子，只有與同事間分工協(xié)作、相互配合信任，才能順利的開展工作。
4、掌握一定的銷售技巧
作為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西銷售出去以換取利潤(rùn)。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急。一名成功的銷售人員，一定要具備銷售技巧。我的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷，更加需要掌握專業(yè)的技能。
在做促銷活動(dòng)時(shí)，我常常會(huì)觀察師傅是如何跟顧客溝通交流的。首先，一定不能急于對(duì)產(chǎn)品的推銷，否則會(huì)引起顧客的反感；然后，通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺顧客的內(nèi)心想法，用委婉的話語(yǔ)詢問(wèn)出顧客的喜好，了解他們的需求后作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)；再將產(chǎn)品特性與顧客需求聯(lián)系起來(lái)，激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。在介紹過(guò)程中，對(duì)顧客的詢問(wèn)要不厭其煩、耐心細(xì)致地回答；在整個(gè)談話過(guò)程中保持愉快和睦的氣氛。
作為一名優(yōu)秀的銷售人員，必須擁有一個(gè)靈活的頭腦、敏捷的思維，極強(qiáng)的應(yīng)變能力；不但要掌握所銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)，還要對(duì)于在現(xiàn)場(chǎng)銷售中所遇到的各種各樣的問(wèn)題做出隨機(jī)應(yīng)變的反應(yīng)，盡快引導(dǎo)顧客進(jìn)入角色；同時(shí)在做到有問(wèn)必答的基礎(chǔ)上，還要真正讓顧客感受到滿意的服務(wù)。
四、自身不足
我相信不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹，現(xiàn)在的努力是為了以后的成功，機(jī)遇偏向時(shí)刻有準(zhǔn)備的人。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我增加了社會(huì)閱歷，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身的不足：辦事不夠干練；對(duì)工作的預(yù)見性不夠；與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)；所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。既然認(rèn)識(shí)到自己的不足，就要在以后的學(xué)習(xí)、工作中進(jìn)行改進(jìn)；要朝著美好的明天，不斷奮斗。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、講座：跨國(guó)公司中國(guó)本土化
主講人：寶潔廣州公司銷售部?? 王月平女士
時(shí)間：XX年5月15日上午
p.s．由于與本人去支點(diǎn)義教公益活動(dòng)的第二輪面試及第一輪培訓(xùn)造成時(shí)間沖突，已向班主任請(qǐng)假，并獲批準(zhǔn)。
二、講座：農(nóng)業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新
主講人：和興隆食品科技集團(tuán)黃溪河董事長(zhǎng)
時(shí)間：XX年5月16日下午
內(nèi)容：
黃董事長(zhǎng)以簡(jiǎn)潔的ppt展示，凝練的語(yǔ)言，向我們講述了和興隆食品科技集團(tuán)從萌芽到茂盛生長(zhǎng)的歷程。
有一些內(nèi)容令我印象特別深刻：
1.小蔬菜也有大市場(chǎng)。做企業(yè)不一定要從大件的、體面的商品入手，別小看一些不起眼的商品。
2.小食品也有高科技。雖然是小食品加工企業(yè)，但是也可以、且有必要加入高科技要素，因?yàn)閯?chuàng)新是21世紀(jì)企業(yè)存活的動(dòng)力劑。
3.克服行業(yè)偏見。黃董事長(zhǎng)提到，一開始，其實(shí)他自己也覺得“務(wù)農(nóng)”這份職業(yè)說(shuō)出去不光彩，但只要克服行業(yè)偏見，穩(wěn)扎穩(wěn)打用心干，也會(huì)有發(fā)光發(fā)亮的一天。
4.企業(yè)發(fā)展高目標(biāo)。和興隆食品科技集團(tuán)著力于走向信息化、一體化的管理，提供從農(nóng)田到餐桌的一系列服務(wù)，以減小廚房面積，加大飯?zhí)妹娣e為規(guī)模發(fā)展方向，志在為客戶提供較高端的營(yíng)養(yǎng)餐。
5.時(shí)間管理。在與觀眾交流的環(huán)節(jié)中，黃董事長(zhǎng)被問(wèn)到，身兼數(shù)職的他，是如何進(jìn)行時(shí)間管理的。黃董事長(zhǎng)說(shuō)，第一，要用有限的時(shí)間做正確的事；第二，當(dāng)有人可代替你做這件事的時(shí)候，讓他們?nèi)プ觥?/p>
6.把愛好提升為夢(mèng)想，把夢(mèng)想落實(shí)為理想。黃董事長(zhǎng)的故事告訴我們，當(dāng)你從愛好出發(fā)時(shí)，必然會(huì)獲取到極大的前進(jìn)的動(dòng)力，在加上勤勤懇懇的努力，必定會(huì)獲得成功。而我們，越長(zhǎng)大，夢(mèng)想?yún)s變得越骨感，班主任懇切的勸導(dǎo)我們說(shuō)，要勇于去樹立遠(yuǎn)大夢(mèng)想，并加以規(guī)劃評(píng)估，把它落實(shí)為理想，最終一步步去實(shí)現(xiàn)它。
三、管理沙盤對(duì)抗演練
負(fù)責(zé)人：各老師帶研究生實(shí)施
時(shí)間：XX年5月17日下午
內(nèi)容：
借助電腦軟件，作出企業(yè)的一系列決策（價(jià)格、生產(chǎn)、營(yíng)銷、投資、研發(fā)），是企業(yè)得到最好最快的發(fā)展。
感想：
我們的組名叫wind，一共六人，各施其職。我們一直堅(jiān)持著做中高價(jià)格產(chǎn)品，致力于產(chǎn)品的研發(fā)提升。可是，現(xiàn)實(shí)總是變幻莫測(cè)，每輪大家都幾乎升價(jià)，我們的價(jià)格變得略低于行業(yè)平均價(jià)格。另一方面，我們?cè)谫Y金的使用方面不夠大膽，例如研發(fā)投入過(guò)少。但在比賽過(guò)程中我們一直努力，不斷調(diào)整。一開始，我們組排名領(lǐng)先，中途稍有落后，最后以第四名的成績(jī)結(jié)束此次對(duì)戰(zhàn)。感受良多。
四、肇慶天龍油墨公司參觀
主講人：天龍油墨集團(tuán)?馮毅董事長(zhǎng)
時(shí)間：XX年5月18日
內(nèi)容：
1.由公司里的引導(dǎo)人員先后帶領(lǐng)我們參觀了公司的生產(chǎn)廠房，科研辦公室，對(duì)公司有了一個(gè)整體感性的認(rèn)知。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
第一章 公司簡(jiǎn)介
***公廠），始建于19XX年�，F(xiàn)年產(chǎn)鋼和鋼材各達(dá)250萬(wàn)噸和200萬(wàn)噸，為全國(guó)500家最大工業(yè)企業(yè)和全國(guó)冶金行業(yè)的特大型重點(diǎn)骨干企業(yè)之一。
公司能冶煉755個(gè)鋼種，軋制1300多品種規(guī)格。主要產(chǎn)品有各類普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不銹鋼薄板、中板、寬厚板、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件（型鋼20xx年4月停產(chǎn)）。
煉鋼系統(tǒng)設(shè)備有轉(zhuǎn)爐、直交流電爐，其中有2座100噸直流電弧爐、LF鋼包精煉爐、VD真空精煉爐和一臺(tái)300*20xx毫米板坯連鑄機(jī)；軋鋼系統(tǒng)設(shè)備有985／ l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機(jī)、1020／ 20xx／ 3300毫米四輥可逆式精軋機(jī)以及中小型材軋機(jī)等，整個(gè)裝備處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。本公司產(chǎn)品被廣泛用于機(jī)械、造船、化工、煤礦、電力、建筑、汽車、航天等工業(yè)行業(yè)以及軍工和出口，在國(guó)內(nèi)外享有盛譽(yù)。
XX年全公司質(zhì)量體系通過(guò)ISO9002標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，公司產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證覆蓋面達(dá)到100％。
第二章 公司內(nèi)部管理的改革
一個(gè)成功的企業(yè)離不開本組織內(nèi)部的改革和創(chuàng)新，三鋼公司長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持以內(nèi)部改革來(lái)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，并取得了很好的效果。
一、公司內(nèi)部管理考核指標(biāo)的改革
完善了內(nèi)部分公司的各項(xiàng)指標(biāo)考核制度，公司成立了以制作部牽頭的考核小組，分月份分別對(duì)四個(gè)分公司進(jìn)行內(nèi)部管理指標(biāo)考核，主要分三大塊進(jìn)行考核
1、績(jī)效責(zé)任制的考核（生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)）
2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核（計(jì)劃、控制、考核）
3、客戶誠(chéng)信度的考核（按時(shí)、按量、按質(zhì)的履行）
二、工資考核的改革
創(chuàng)新薪酬分配制度，激勵(lì)員工生產(chǎn)積極性，公司破除以前的鐵工資制度，先后對(duì)工資的制定和考核進(jìn)行了調(diào)整，從加法工資制調(diào)整到減法工資制，具體操作方式為：
1、加法工資制：
改變以前的鐵工資制度，先確定一個(gè)最底的工資標(biāo)準(zhǔn)，再?gòu)牡椎礁邔訉蛹哟a，讓員工有取得高工資的動(dòng)力和希望，進(jìn)而促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加了員工的收入和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2、減法工資制：
先確定最高的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)指標(biāo)進(jìn)行減法式考核。
目的：讓員工保持最佳的勞動(dòng)生產(chǎn)率，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
具體運(yùn)作：在執(zhí)行加法工資制后，員工并沒(méi)有時(shí)時(shí)維持在一個(gè)高的工資標(biāo)準(zhǔn)，也就是說(shuō)沒(méi)有達(dá)到最佳的勞動(dòng)生產(chǎn)率，因此公司在進(jìn)行多方面調(diào)查后，首先確定一個(gè)最高的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)每月制作部和其他相應(yīng)科室的考核，對(duì)未完成的指標(biāo)一一扣除。
三、公司科技質(zhì)量工作目標(biāo)的改革
良好的公司建制。必須要有科學(xué)全面的目標(biāo)，為此，三鋼公司加大了對(duì)內(nèi)部管理目標(biāo)的考核，以技術(shù)、客戶、質(zhì)量、研發(fā)為主線。具體目標(biāo)構(gòu)成為：
1、技術(shù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)；2、服務(wù)用戶目標(biāo)；3、質(zhì)量管理目標(biāo)；4、技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)目標(biāo)；5、新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)。
四、公司財(cái)務(wù)
實(shí)行財(cái)務(wù)委派制，由公司總財(cái)務(wù)部門一級(jí)管理（直線制管理），在一定程度上杜絕了長(zhǎng)期以來(lái)國(guó)有企業(yè)存在的小金庫(kù)問(wèn)題，同時(shí)也加大了公司財(cái)務(wù)的透明程度，縮減了公司成本，提高了財(cái)務(wù)管理效率。
五、制作部管理體系
以服務(wù)生產(chǎn)，指導(dǎo)生產(chǎn)，組織生產(chǎn)為目的，公司在對(duì)制作部具體工作落實(shí)上狠下了工夫，使其發(fā)揮更大的作用：
制作部具體負(fù)責(zé)：
1、全廠的生產(chǎn)組織和計(jì)劃；2、技術(shù)質(zhì)量（大生產(chǎn)的技術(shù)質(zhì)量）；3、全廠的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定；4、合同的評(píng)審、跟蹤和落實(shí)等。
六、用合同來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)
三鋼公司以銷定產(chǎn)，以合同指導(dǎo)生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)方式，縮減了成本，節(jié)約了開支，減少了庫(kù)存，最大程度的發(fā)揮了資金的使用效率。
合同形成到成品出售的工作總流程
注：每月26-27日全公司的生產(chǎn)排產(chǎn)會(huì)議，每周星期四周排產(chǎn)會(huì)議
1、產(chǎn)能的預(yù)排2、生產(chǎn)的預(yù)排
第三章 公司外部管理的改革
一、產(chǎn)品分類和訂貨方式的改革
由于三鋼公司生產(chǎn)規(guī)模限制，產(chǎn)品品種有時(shí)還不能滿足客戶規(guī)模采購(gòu)的需求，因此為了最大程度的滿足客戶，樹立企業(yè)形象，增加利潤(rùn)，三鋼公司采取了以下措施對(duì)產(chǎn)品分類和訂貨方式進(jìn)行了改革。
1、公司根據(jù)自己的生產(chǎn)現(xiàn)狀先確定了公司的產(chǎn)品大綱。
2、一般來(lái)說(shuō)只有在大綱范圍內(nèi)才簽訂供貨合同，
3、對(duì)于聯(lián)合訂貨的客戶，公司一般只采用少量外購(gòu)半成品再進(jìn)行后加工的模式。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、見習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、見習(xí)時(shí)間
三、見習(xí)單位
四、見習(xí)內(nèi)容
見習(xí)剛開始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒(méi)有受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)。
“在大學(xué)生活理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。就連以前學(xué)過(guò)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
五、見習(xí)體會(huì)
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。
每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。見習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
不知不覺已經(jīng)工作快三個(gè)月了。在這三個(gè)月里，我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面，我將實(shí)習(xí)三個(gè)月的工作總結(jié)如下：
1、態(tài)度決定一切
工作是要什么事都認(rèn)真去做。去對(duì)待。一絲不茍。尤其是在餐飲行業(yè)。不容出一點(diǎn)小差錯(cuò)。剛開始的時(shí)間總會(huì)弄錯(cuò)些事，不過(guò)到后來(lái)慢慢的熟練了很多。了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
2、勤于思考
工作中經(jīng)常會(huì)遇到高峰時(shí)期。那時(shí)客人很多。出產(chǎn)品要快。不能讓客人等太久。不然會(huì)激怒客人，引來(lái)不必要的投訴。所以要便于思考。就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)
人一輩子都是在學(xué)習(xí)。不同的事會(huì)讓我們學(xué)到不同的知識(shí)與技巧。在工作要經(jīng)常聽取同事的心得和管理組的建議這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位工作人員。
4、工作成果與收獲
在這三個(gè)月的工作時(shí)間里。學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。也懂了很多不懂的事。同事們的熱情讓我覺得大家是一家人。在工作中我們互相幫忙。去解決問(wèn)題。一間公司好像一只籃球隊(duì)伍。單單靠一個(gè)人的單打獨(dú)斗是不行的。要大家團(tuán)結(jié)，同心協(xié)力。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
接下來(lái)的路還會(huì)很長(zhǎng)。我會(huì)努力去奮斗、好好工作。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
在埃慕公司實(shí)習(xí)已經(jīng)7個(gè)月了，這7個(gè)月的時(shí)間過(guò)的很快.短短的7個(gè)月，我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，埃慕公司實(shí)習(xí)報(bào)告。
提前進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生來(lái)是說(shuō)有很多的好處。首先提前進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，等于提前進(jìn)入社會(huì)�？梢杂H身體會(huì)一下社會(huì)和學(xué)校的不同。我的體會(huì)是：在公司的工作壓力、競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)比學(xué)校大很多。壓力越大對(duì)人的要求越高、人的進(jìn)步也越大。當(dāng)然首先要有思想上的準(zhǔn)備。只有思想上準(zhǔn)備好了，頂?shù)淖毫Σ判小Ｆ浯挝蚁胝勏滦膽B(tài)問(wèn)題�，F(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生很多。找工作對(duì)現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)已經(jīng)很困難了。所以對(duì)于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生或是即將畢業(yè)的大學(xué)生，個(gè)人認(rèn)為如果抱著是在學(xué)校的心態(tài)，也就是繼續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)最好，實(shí)習(xí)報(bào)告《埃慕公司實(shí)習(xí)報(bào)告》。想一步登天，或是一進(jìn)入社會(huì)就想有所作為，個(gè)人感覺不太實(shí)際。如果抱著繼續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)，可以很好的對(duì)自己減壓，同時(shí)也可以為將來(lái)的發(fā)展打下良好的發(fā)展基礎(chǔ)。接著來(lái)說(shuō)下技術(shù)方面的問(wèn)題，現(xiàn)在的很多計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生對(duì)于編寫程序一竅不通，或是對(duì)這方面的知識(shí)了解很少，對(duì)自己不夠自信。其實(shí)在學(xué)校里學(xué)的都是基礎(chǔ)，這些知識(shí)很有用。個(gè)人體會(huì)是一個(gè)編程語(yǔ)言，如java、delphi、c++等目前比較流行的語(yǔ)言，若想掌握其實(shí)只需要一個(gè)比較短的時(shí)間。關(guān)鍵的地方就是以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)部分，如果基礎(chǔ)扎實(shí)，那么學(xué)起來(lái)要快許多。如果以前的基礎(chǔ)沒(méi)學(xué)好，那也不用害怕。在埃慕公司我的體會(huì)就是：在實(shí)際的軟件項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，在和同事們一起開發(fā)的過(guò)程中，只要你愿意多問(wèn)、多學(xué)、多動(dòng)腦，那你就一定能學(xué)有所成。在開發(fā)過(guò)一個(gè)項(xiàng)目之后，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步很多。比如代碼的規(guī)范性、嚴(yán)密的邏輯關(guān)系，以及對(duì)項(xiàng)目完美性的追求，這些都是以前在學(xué)校里學(xué)不到的東西，會(huì)讓你對(duì)編寫代碼的感覺完全不同，同時(shí)那中完成以后的成就感也會(huì)比以前更加的強(qiáng)烈。最后總結(jié)下這幾個(gè)月來(lái)的公司實(shí)習(xí)體會(huì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)的情況。學(xué)校里的專業(yè)知識(shí)或多或少在將來(lái)的工作中會(huì)用到。所以不要認(rèn)為學(xué)校里學(xué)的東西沒(méi)有用。公司是一個(gè)讓你展現(xiàn)自我的地方。這里不光光看你的.一個(gè)方面，它會(huì)看到一個(gè)人的所有優(yōu)缺點(diǎn)。所以自己哪一方面比較弱就要加強(qiáng)。公司比學(xué)校更自由，但壓力也更大，進(jìn)了公司要記的自己已經(jīng)是大人了。畢業(yè)設(shè)計(jì)個(gè)人認(rèn)為在公司做要比在學(xué)校做好。
第一，這個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)具有實(shí)際的意義。
第二，在公司同事的指導(dǎo)，溝通更方便，學(xué)的東西多。進(jìn)步會(huì)比學(xué)校的快。學(xué)校里的指導(dǎo)老師大部分有教學(xué)任務(wù)在身，平時(shí)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)可能不是很充分。以上就是本人這幾個(gè)月來(lái)在埃慕公司的實(shí)習(xí)體會(huì)。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及xx隊(duì)長(zhǎng)，xx副隊(duì)長(zhǎng)，xx副隊(duì)長(zhǎng)在過(guò)去的四個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)給了我在鉆井隊(duì)實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。
通過(guò)學(xué)校的安排我們地質(zhì)xx班全班又七月二十日來(lái)到中國(guó)石油西部鉆探工程公司xx鉆井公司進(jìn)行為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)， 本人被分配到xx鉆井隊(duì)，在隊(duì)長(zhǎng)的安排下我進(jìn)入鉆井一班工作，從最初的新學(xué)徒到現(xiàn)在的接任外鉗工的崗位，都離不開蔡和生司鉆和其他師傅的培養(yǎng)，使我能將在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和石油鉆井實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，為以后能在鉆井行業(yè)發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
四個(gè)月的時(shí)間過(guò)的很快在隊(duì)長(zhǎng)和司鉆的嚴(yán)格要求下，我與其他三位同學(xué)順利的，安全的完成的學(xué)校的實(shí)習(xí)任務(wù)，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，如今實(shí)習(xí)時(shí)間已到，自己因回校參加考試等種種原因不能繼續(xù)留在xx鉆井xx鉆井隊(duì)而感到十分的遺憾，因此本人特此請(qǐng)求辭去實(shí)習(xí)身份，希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
最后，再次感謝四個(gè)月以來(lái)井隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和師傅對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)，衷心祝愿西部鉆探xx鉆井公司xx井隊(duì)的明天更加美好。
此致！
敬禮！
辭職人：xxx
日期：20xx年x月xx日
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
我本著一份學(xué)習(xí)和鍛煉的心態(tài)走進(jìn)了金水河漂流公司。作為一個(gè)大學(xué)生我深知這次實(shí)習(xí)的重要性，對(duì)于這個(gè)來(lái)之不易的工作，我當(dāng)然會(huì)好好珍惜。同時(shí)我也要借這次機(jī)會(huì)，借這個(gè)平臺(tái)使我所學(xué)到的知識(shí)充分應(yīng)用到工作之中去，從而來(lái)提高工作效率，完成工作使命。這次實(shí)習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是業(yè)務(wù)員的這一塊，以發(fā)展客戶為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統(tǒng)關(guān)系不大，而實(shí)際上，當(dāng)我真正地接觸這個(gè)工作以后，我發(fā)現(xiàn)了其實(shí)書本中的很多東西在生活中無(wú)處不在，只要你自己樂(lè)觀察，勤思考，我們可以將書本中的很多東西都應(yīng)有到生活與工作中，讓生活與工作游刃有余。
一、金水河漂流公司的簡(jiǎn)介
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽(yáng)市達(dá)滸鎮(zhèn)金坑連云山。對(duì)于漂流界而言，公司的規(guī)模不是很大，屬于一個(gè)中小型企業(yè)。
暑假期間，正是漂流高峰時(shí)期，各個(gè)公司紛紛做起了促銷活動(dòng)，本公司也不例外。公司進(jìn)行了特價(jià)活動(dòng)。旅客乘空調(diào)旅游車赴瀏陽(yáng)達(dá)滸（一個(gè)半小時(shí)），到達(dá)后稍做休息后，就開始漂流，邊欣賞金水河兩岸風(fēng)光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區(qū)。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼（1小時(shí)），最后乘空調(diào)旅游車返回瀏陽(yáng)，結(jié)束愉快的去瀏陽(yáng)金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線路旅行。
此線路原價(jià)是228每人，現(xiàn)價(jià)只要148每人。我們稱為a線路。另一條旅游線路是旅客自己開車前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探險(xiǎn)，滿五個(gè)人免一個(gè)人的費(fèi)用，十個(gè)免兩個(gè)以此類推，不含中餐。這一種稱為b類線路。
二、暑假實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
2.1工作的形式
公司在瀏陽(yáng)市步行街設(shè)立了一個(gè)宣傳點(diǎn)�；顒�(dòng)期間，我就負(fù)責(zé)這個(gè)宣傳點(diǎn)。由于步行街上從早到晚的人流量很大，所以我的工作時(shí)間相當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)。每天從早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半才收工。這期間只有中午兩個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我們只有一個(gè)小帳篷遮陰，其實(shí)根本沒(méi)多大用處，太陽(yáng)照樣會(huì)曬進(jìn)來(lái)。每天整個(gè)人都曬的有些受不了，這種天氣里不免有些人的中暑。不過(guò)，還好我挺住了。工作畢竟是工作，再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當(dāng)有顧客前來(lái)咨詢時(shí)，也要面帶微笑地耐心地向每個(gè)人介紹我們的漂流，力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時(shí)，不能有半點(diǎn)不滿的情緒，只能盡其所能地講解。
2.2利用access對(duì)客戶資料進(jìn)行分類
隨著人民生活水平的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時(shí)漂流公司又由于投資少回報(bào)率高，漂流公司如雨后春筍般增長(zhǎng)。漂流公司的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，所以業(yè)務(wù)員的工作壓力可想而知。
對(duì)于業(yè)務(wù)員而言，客戶資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此時(shí)是漂流公司盈利的最好時(shí)機(jī)。我剛進(jìn)公司時(shí)由于對(duì)什么都不太了解，處于一種摸索的狀態(tài)�？蛻糍Y料很散亂，沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行分類。比如說(shuō)，有時(shí)會(huì)把只咨詢過(guò)一次的客戶和已經(jīng)來(lái)過(guò)好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對(duì)客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負(fù)面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時(shí)，客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。
經(jīng)過(guò)幾天的摸索和學(xué)習(xí)，我先學(xué)會(huì)了對(duì)客戶進(jìn)行分類。客戶分類是將客戶進(jìn)行基于簡(jiǎn)單的要素標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，從一個(gè)企業(yè)或幾個(gè)企業(yè)比較關(guān)注的要素進(jìn)行區(qū)分客戶。
客戶分類管理中主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容：
�。�1）確定細(xì)分客戶集合的標(biāo)準(zhǔn)
（2）進(jìn)行不同客戶集合的信息的進(jìn)一步分析
�。�3）針對(duì)不同的客戶集合進(jìn)行差別化管理
�。�4）建立并完善資源的配置系統(tǒng)。
目前為把客戶劃分為不同的類型，主要的依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)有：
�。�1）客戶對(duì)于企業(yè)的重要程度
�。�2）客戶忠誠(chéng)度
�。�3）客戶價(jià)值。
基于漂流公司的實(shí)際情況我是按照客戶忠誠(chéng)度來(lái)劃分的。將客戶劃分為牽制潛在客戶、新客戶、常客戶、老客戶、忠誠(chéng)客戶。
①潛在客戶是指到宣傳點(diǎn)咨詢過(guò)一兩次的客戶，這是需要花大精力去爭(zhēng)取的客戶。
�、谛驴蛻羰侵赣袕�(qiáng)烈的欲望想去漂流的人
�、鄢？蛻羰侵溉ツ抢锿孢^(guò)一兩次的客戶，并且偶爾介紹身邊的人來(lái)漂流的人
④老客戶是與企業(yè)有較長(zhǎng)的歷史，經(jīng)常給公司帶客的人，同時(shí)也和其他公司有合作。
�、葜艺\(chéng)客戶是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長(zhǎng)期合作的人。但是忠誠(chéng)度是不斷發(fā)生變化的，只要企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)得當(dāng)，能贏得客戶的信任，潛在客戶可以轉(zhuǎn)為新客戶，新客戶可以轉(zhuǎn)成�？蛻簦？蛻艨梢赞D(zhuǎn)成老客戶，老客戶可以轉(zhuǎn)成忠誠(chéng)客戶。
反過(guò)來(lái)也是如此，如果企業(yè)不重視提供客戶服務(wù)水平，隨意損壞客戶利益，都有可能使新客戶、常客戶、老客戶、忠誠(chéng)客戶終止和企業(yè)的交易，甚而投向企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
正是由于客戶的忠誠(chéng)度不斷變化，如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時(shí)我想到了利用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)儲(chǔ)存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計(jì)算機(jī)中。主要是由四個(gè)表組成�？蛻粜畔⒈�、聯(lián)系日志信息表、業(yè)務(wù)員表、發(fā)票�？蛻粜畔⒈碇械挠蚍謩e是客戶編號(hào)、客戶名、年齡、手機(jī)號(hào)碼、客戶類型、客戶第一次來(lái)訪時(shí)間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務(wù)員編號(hào)。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶編號(hào)、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務(wù)員表中的域是業(yè)務(wù)員編號(hào)、業(yè)務(wù)員名、手機(jī)號(hào)碼。發(fā)票中包括客戶編、客戶名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務(wù)員。盡管這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)很簡(jiǎn)單，僅有四個(gè)表組成。但實(shí)際上它后來(lái)給我的工作帶來(lái)了極大的便利。無(wú)論是客戶追蹤還是客戶分類就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專業(yè)知識(shí)應(yīng)有于工作之中。并且也取得了相當(dāng)好的成效得到了老板的賞識(shí)。
【公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文八篇】相關(guān)文章：
服裝公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯總8篇03-14
外貿(mào)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告范文10篇03-11
精選公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集5篇03-10
【熱門】公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯總九篇04-29
關(guān)于公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集5篇04-25
【熱門】公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文集錦8篇04-23
關(guān)于公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文集錦9篇04-21
關(guān)于公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯總10篇04-13