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畢業(yè)實習報告

時間:2021-05-01 20:36:48 實習報告 我要投稿

【實用】畢業(yè)實習報告范文七篇

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,越來越多的事務都會使用到報告,報告根據用途的不同也有著不同的類型。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編收集整理的畢業(yè)實習報告7篇,希望對大家有所幫助。

【實用】畢業(yè)實習報告范文七篇

畢業(yè)實習報告 篇1

  今年暑假我來到了醫(yī)院進行為期1個月的護理見習。深入到護士的日常工作中,親身體會了做護士的酸甜苦辣,這才發(fā)現(xiàn)做護士并沒想像的那么容易。做護士的確很辛苦,一會兒是輸液、抽血,一會兒是打針給藥,一會兒又得中藥灌腸。病人若有不適首先會想到護士,病人如有問題找的還是護士,病人要換藥、換液又得叫護士……病房里永遠有護士忙碌的身影。

  見習1個月,感受最深刻的是,臨床是理論基礎知識的鞏固基地.臨床的實地見聞,實地操練,讓我重現(xiàn)在校學習那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題.例如:我干嘛要讀這些藥理病理?背了對我有什么用?好像知道了以后還是一點兒意義也沒有,知識是統(tǒng)攬了,但學過后總的感覺是,一直只為考試而學習,沒有幾分屬于我自己.在學校里,沒有人問我這些藥吃了會有什么不良反應,即使我知道有這些不良反應,但是我從來沒有真正見到過,我不知道一種藥用錯后有多么嚴重,沒有人問我這種病有什么臨床表現(xiàn),我也沒有真正見到過這些臨床表現(xiàn),到底是怎樣的呢?是不是就是書本上的一樣呢?等等…… 半個多月的見習生活也對我在將來工作時做到醫(yī)護配合大有幫助。醫(yī)生和護士的職責是相同的,都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。只有當醫(yī)護做到密切配合,才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點,首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來的一名護士,必須了解護士的工作,所以這次見習我覺得既起到了早期接觸臨床的橋梁作用,又增進了臨床思維能力,培養(yǎng)了動手能力,增強了信心。

  第一,1個月的見習使我重新認識了護士這個職業(yè)的崇高.

  在我以前的印象中,護士就是耐心和細心的代名詞。我一直以為,她們的工作很輕松、很簡單,只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑,“照方抓藥”就行了,其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理見習,第一次深入到護士的日常工作中,親身體會了一回做護士的苦辣酸甜,才發(fā)現(xiàn)原來做護士并沒有我想象中的那么簡單。護士的工作就是一個字“累”,我每天跟著他們跑都累得不行,而他們不但要不停的在病房間走動,還要給病人扎針換藥,實際上比醫(yī)生累多了,但他們一句怨言也沒有。一名護士,只要在工作崗位上,她就充滿了力量。她們全身心的投入在一場戰(zhàn)斗中:把自己的活力完全展現(xiàn)在病房內外;把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻給病人。

  交班一般在早晨8點,護士醫(yī)生都要參加,當然我也不例外?剖抑魅握驹谧钋懊妫蛲碇狄拱嗟淖o士開始做他們的護理病理交班報告,然后是值班醫(yī)生,另外各位醫(yī)生還要說一下自己管轄的危重病人的情況,最后兩位主任和護士長進行總結便結束了每天必做的交班。我個人認為交班是非常重要的,它是對醫(yī)生和護士的一種紀律的約束,讓我們醫(yī)護人員明白,病人的生命在我們手中,我們必須有很強的組織性和紀律性,做一名認真負責的醫(yī)護工作者。

  第二,一月的見習使我開拓了眼界,增加了見識。

  見習期間,我跟隨老師,細心聽取講解與指導,了解了許多醫(yī)療設備的基本操作,觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作,比如生命體征測定體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作,真正做起來才知道并非如此。在醫(yī)院的短短五周,新鮮事物接踵而至,時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇,留心觀察,積極提問,護士們耐心的給我講解,使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領和注意事項。她們生動的分析一個個看似簡單的操作,并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實踐的機會,讓我有機會使用這些儀器和設備,實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識。

  第三,一月的見習使我對醫(yī)護配合的整體護理有了一定的理解。

  這一點對我將來的工作極其重要,也是本次見習的最重要的目的之一。通過了解我認識到,醫(yī)生和護士的職責是高度統(tǒng)一的,目標都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當醫(yī)生和護士做到密切配合,才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點,首先就要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理見習的最大收獲。具體地,我了解到:

  1、整體護理要求醫(yī)生與護士高度協(xié)作,其中科主任與護士長的密切配合是關鍵。在病區(qū)開展整體護理前,護理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系,將其工作計劃、實施方案等向科主任介紹,爭取科主任的支持。護士長在制定實施整體護理工作計劃、制度、職責、人員分工、排班方式等方面都須與科主任商量?浦魅螌Υ隧椆ぷ鞲叨戎匾,在交班會上強調實施醫(yī)護配合整體護理的意義、具體工作計劃,并要求醫(yī)生積極支持與配合?剖医M織護士進行整體護理知識培訓時,科主任和醫(yī)生也須參加學習。

  2、醫(yī)護必須明確責任,通力合作,共同管理。病區(qū)每個病人的床頭都掛有一個小卡片,上面分別寫有主管醫(yī)生和主管護士的姓名。新病人入院時,主管護士都要向病人介紹主管醫(yī)生和主管護士,使醫(yī)護明確自己的責任,為病人提供全方位的全程服務,從而使醫(yī)護配合更加密切。

  3、醫(yī)護共同查房。這樣有利于解決病人的醫(yī)療、護理問題。護理部規(guī)定病區(qū)的主管護士每天必須參加醫(yī)生查房,并作記錄。護理部不定期檢查查房記錄情況。護士參加醫(yī)生查房,能進一步了解自己所管病人的情況、治療方案,以利于護士找出問題,提高護理服務質量。

  4、醫(yī)護配合可以讓醫(yī)生了解新的護理理念。護理制度的改革,是使以疾病為中心的功能護理轉變?yōu)橐圆∪藶橹行牡恼w護理,改變了多年來護士執(zhí)行醫(yī)囑的簡單被動局面。新的護理模式,如按護理程序對病人進行護理,需收集病人資料,書寫護理病歷,制訂護理計劃、制訂健康教育計劃,進行心理護理、護患溝通等工作,這些都要讓醫(yī)生了解,以得到支持和幫助。

  5、做好病人的心理護理是醫(yī)護共同的責任。病人的情緒及心理狀態(tài)對疾病的轉歸有很大的影響。按生物、心理、社會、醫(yī)學模式去處理病人,是醫(yī)護共同的責任。改變過去那種見病不見人的單純生物醫(yī)學模式。病人在生病時會產生種種不良的負性情緒,如緊張、恐懼、焦慮、悲觀失望等。主管護士發(fā)現(xiàn)有上述不良情緒時,可以與主管醫(yī)生配合,共同做好病人的心理護理,使其在最佳心理狀態(tài)下接受治療。

  6、健康教育是醫(yī)護的共同職責。健康教育是醫(yī)院的重要職能,是一種治療手段,是實施整體護理的重要內容。健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個階段。健康教育計劃的制訂及實施由醫(yī)護共同完成,包括:確定病人及家屬的教育需求、建立教育目標、選擇教育方法、執(zhí)行教育計劃、出院教育等等。同時健康教育已被定為護士應該掌握的一項技能,并在制訂護理常規(guī)、診療常規(guī)中增加健康教育內容,醫(yī)護必須共同遵循。

  7、及時交流信息,為病人解決各種問題。護士整天圍著病人轉,與病人接觸時間多,將病人的病情變化、藥物反應、治療上的問題等及時向醫(yī)生報告,以便醫(yī)生及時處理。良好的護患關系,使病人樂于向護士講述自己的各種想法和顧慮。護士將這些信息轉告給醫(yī)生,醫(yī)生在查房時對病人一一進行講解,及時消除病人的顧慮。

畢業(yè)實習報告 篇2

  一、前言

  ****公司位于********,公司介紹。

  20xx年2月21日至20xx年6月21日為期4個月的時間,我在***公司行政部辦公室文員崗位實習。實習,顧名思義,在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學,F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實習對我們越發(fā)重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,我學到在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎,F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個總結。

  二、工作內容

  在這4個月中,我的主要工作內容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內容:

  1、接應聘者來電,給應聘者進行簡單初試,通過者送往部門經理處進行復試;

  2、開試用單通知復試通過者進行3天的崗前試用,并做好登記;

  3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;

  4、送文件至各級領導,簽收文件;

  5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;

  6、復印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領辦公表格等;

  7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù),員工調職、離職手續(xù);

  8、手工管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;

  9、處理各項客戶售后問題,解決客戶在操作軟件時出現(xiàn)的問題并記錄下來;

  10、學習公司軟件操作和云建站系統(tǒng);

  11、電話回訪老客戶,詢問軟件使用當中出現(xiàn)的問題;

  12、記錄銷售人員的銷售成果和一天的工作計劃;

  13、員工工資的預算工作,工資條的發(fā)放;

  14、領導安排的其他工作。

  三、收獲及體會

  這三個月的實習是為將來就業(yè)而鋪墊的,在這段實習期間,主要是從學校到社會這個環(huán)

  境的轉變,老師或許變成了老板,而同學剛變成同事,相處之道也隨之完全不同。在這巨大的轉變中,我產生過彷徨,迷茫,從而無法馬上適應新的環(huán)境。但是我努力告訴自己,為了以后的美好生活,不管是看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,還是無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語,這些都是我必須要經歷的生活。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。三個多月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問,這些對我們的人生都是十分重要的。回想起自己的這4個月的工作經歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。

  1、自學能力,提高工作水平

  “在大學里學的不只是知識,還有一種叫做自學能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識雖然羅列齊全,但平時我們只是草率應付考試,所以對于基本的操作我還是感到無從下手!皶接脮r方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員,平時工作都是做些瑣碎的工作,打印、復印文件,有時會為領導打報告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用,打印出來符合標準。所以,我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,然而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

  2、與同事相處,創(chuàng)造和諧工作環(huán)境

  怎么說我還是一名實習生,有許多事情都不懂。古語有云:不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會,我們與形形色色的人打交道,由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖,可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人,但是偶爾為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,心情好,大家工作開心,有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里的是非,能做的就是“多工作,少閑話”,而且在實習期間還曾與領導有交談,所以不但要學會怎么與同事相處,更需要學會如何與領導交談,謹慎行事路才能走得更長遠。

  3、與客戶交流,提高自我溝通能力

  公司是軟件銷售,一個軟件要得到客戶的認可,那必須要有足夠成熟以及良好 的開發(fā)

  理念,軟件主要是針對企業(yè)進銷存三個方面,適用于食品、五金、百貨、服裝、箱包、汽配、燈具、化妝品、建材、藥材、電腦、圖書等多種行業(yè)的批發(fā)商、零售商、商場超市、連鎖店等及所有流通型中小企業(yè)和小型生產型企業(yè)。就成熟而言,這款軟件還是剛剛起步,目前還存在著很多的問題;而開發(fā)理念卻是挺不錯的,是國內首家提出的營銷式進銷存管理系統(tǒng)。其系統(tǒng)簡潔直觀,易學易用。在提高工作效率的同時,又降低了勞動成本。

  因為軟件的不成熟,而在株洲市場也是剛剛站穩(wěn)腳,是20xx年9月份入駐株洲市場的。在這幾個月的時間,我碰到了許多的問題,但同時,也是這些問題讓我成長了許多。因為公司的銷售人員存在著一定的技術水平,在安裝過程中,與客戶溝通出現(xiàn)了一些問題,導致客戶提出退款的要求。這個使我明白了做銷售在與客戶溝通時,要清楚知道自己有什么,自己能給客戶什么,還有客戶需要什么,不要讓客戶帶著我們走,而是要讓客戶跟著我們的思路走,這樣就不會出現(xiàn)溝通問題了。

  剛踏入社會,我們如同一張白紙,在學校學到的只是知識的冰山一角,在這知識的海洋里,我們還要不斷探索,善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式,要自己琢磨怎么去寫,行文是用什么詞語書寫,哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業(yè),隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的,具體要求用什么字體,什么字號等等。這些細小的細節(jié)不是靠同事們或者上司指導,而是要靠自己善于言行觀察,無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律,保守機密。這個辦公室是收發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。

  四、總結

  通過實習,加深了我對人事工作的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是電子商務專業(yè),修過客戶關系管理、企業(yè)管理、辦公自動化等課程,這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用。像如何接聽電話,如何接待客人等都是客戶關系管理學過的知識;人員招聘、培訓、績效考核等是企業(yè)管理學過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,而是要看你會不會用,學校學習的是理論,社會用到的是實踐,只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去,那在學校學的東西就不會白學。實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,

  如何處理各種事情。

  畢業(yè)實習是每個大學生必須

  擁有的一段經歷,它使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后走向社會打下堅實的基礎。

畢業(yè)實習報告 篇3

  一、實習說明

 。1)實習時間:20xx年12月19日至20xx年3月31日

  (2)實習地點:廣東德豪潤達電氣股份有限公司珠海制造中心

 。3)實習性質:畢業(yè)實習

  二、實習單位簡介

  廣東德豪潤達電氣股份有限公司(Elec-TechInternationalCo。Ltd)成立于1996年,是一家專業(yè)從事智能化家用電器產品開發(fā)、設計、制造和銷售的企業(yè)。公司的產品全部銷往美國、加拿大和歐洲等發(fā)達國家和地區(qū),是珠海市最重要的出口創(chuàng)匯企業(yè)之一。20xx年6月25日,公司2600萬A股在深交所成功上市(股票代碼:002005),為公司長遠健康發(fā)展提供了強大動力。作為行業(yè)內具有影響力的制造商,德豪潤達擁有強大的研發(fā)能力、制造能力和全球營銷能力,十余家下屬工廠和控股子公司,現(xiàn)有員工23000余人。被廣東省授予“優(yōu)秀民營企業(yè)”和珠海市“優(yōu)秀民營企業(yè)”稱號,也是珠海市唯一獲“廣東省外向型民營先進企業(yè)突出貢獻獎”的企業(yè)。20xx年度在國家商務部公布的全國進出口額及出口額民營企業(yè)百強中,出口額名列全國第三十一位。

  在日趨激烈的市場競爭中,公司堅持“以創(chuàng)新引導需求,以速度領先市場,以質量贏取信任,以成本推動發(fā)展”的經營理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力,經過多年的不懈努力,德豪潤達現(xiàn)已躋身于全球小家電主要供應商的前列。

  我們的目標是“成為全球最具競爭力的智能型家用品供應商”。

  我們秉承為用戶“提供最優(yōu)質產品,提供最優(yōu)質服務”的經營宗旨,以強大的開發(fā)和制造能力服務于全球客戶,與眾多國際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰(zhàn)略同盟。

  我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境,為每一位員工提供良好的個人成長機會和空間。

  三、實習環(huán)境

  實習期間,我在實習工廠的注塑車間(部門)工作,注塑部門主要從事于在生產第一線生產并簡單加工產品。我被安排在該部門的一個小組工作,該部門有經理1名,主管1名,拉長2名。車間的各個生產小組有組長1名,技術員1名,加料員1名。每個生產小組有生產員工10多名左右。

  四、實習過程

  (1)了解過程

  起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品,我按照技術員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著加工該產品,在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業(yè)實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。

  作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產操作規(guī)程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的.幫助,我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(A、B班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30、車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

 。2)摸索過程

  對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。在機臺位置上根據員工作業(yè)指導書上的操作流程進行正常作業(yè),我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好,并將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中,機器生產出的產品有時會出現(xiàn)異常(比如:產品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時,要及時告知小組組長、技術員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,小組長、技術員通過對機器的調節(jié)讓生產出的產品恢復正常,符合檢驗的要求。

  在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產品質量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品,從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時,對產品應該怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學習,向他們請教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問評管(質檢員),按評管提供的要求進行生產、加工包裝產品。

  (3)實際操作

  經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習,我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了,對不良產品的識別力也有所提高了,生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,接受小組長分配的工作任務,在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當問題較大自己獨自難以解決時,則向小組長、技術員反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。

  在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下,在確保產品質量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產出的產品數(shù)量達到班產要求的數(shù)量,以便完成生產任務。每次下班之前,將自己工作區(qū)域內的衛(wèi)生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了,嘿!這工作任務也較艱巨的。

  五、實習期工作總結和收獲

  實習期間,我對實習工廠的注塑車間(部門)生產、加工包裝產品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關系,但實習中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。

  在實習的那段時間,讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,晚上較晚才下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。

  此次畢業(yè)實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作也打下了一點基礎。

  六、致謝

  感謝廣東德豪潤達電氣股份有限公司珠海制造中心給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能,感謝我們生產小組組長、技術員,你們幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。此外,我還要感謝我的實習指導老師韓丹老師,在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

畢業(yè)實習報告 篇4

  一、實習目的

  根據學校對本科生的畢業(yè)實習要求,我在信用社進行了為期1個月的畢業(yè)實習。畢業(yè)實習的目的是:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:

  培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務和工作流程,學會進行工作。理論聯(lián)系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

  二、實習內容

  1.實習過程

  7月1日,我開始了我的農村信用社實習的過程。早上8點半,伴隨著信用社大門的打開,大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著,我無所事事著。主任說這樣吧,這個月的第一期黑板報就你負責?偹阌惺伦隽,說干就干。高中的時候擔任過出黑板報,還好基礎不至于太差。其實也沒寫幾個字,關于“信用社預防職務犯罪教育”的普法知識,卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯的,有顧客談起來,心中也是很高興的。下午,我在實習指導老師的指導下首先學習信用社工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個難題,本來自以為信用社業(yè)務相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是很羨慕,而我只能從一張一張數(shù)起.還時不時的出錯。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來信用社柜員經常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

  經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。而且很幸運的是,能得到信用社同事們多年來的技巧心得,對我來說是莫大的幫助。百張點鈔24秒的大師姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。在數(shù)字小鍵盤上也有長足的進步,速度中上后準確率也是百分百的。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

  此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。在信用社實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經過一段時間的強化學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習信用社的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。

  對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。票據業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。

  我這次實習所涉及的內容,主要是存款業(yè)務,主要包括儲蓄存款業(yè)務、對公存款業(yè)務,對于貸款業(yè)務也有一定的涉及。下面介紹一下

  我所從信用社中所獲得的資料。

  2.實習所涉及的儲蓄業(yè)務

  2.1活期儲蓄存款

  2.2整存整取定期儲蓄存款

  2.3零存整取定期儲蓄存款

  2.4存本取息定期儲蓄存款

  2.5整存零取定期儲蓄存款

  2.6定活兩便儲蓄存款

  2.6單位活期存款

  2.7單位定期存款

  2.8單位通知存款

  3.實習所涉及的貸款業(yè)務

  3.1信用貸款

  3.2擔保貸款

  4.高校利用學校資金對學生辦理的無息借款

  5.一般性商業(yè)助學貸款

  三、實習總結

  這次實習,除了讓我對農村信用社的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實習是我步入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。

  首先感謝信用社給我這個機會讓我來到這個集體,在聯(lián)社為期一個多月的實習是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺存貸款業(yè)務,但是,這有利我更深層次地理解金融業(yè)務的流程,使我在金融單位的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償;如果業(yè)務不精通,損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間

  其次,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒帶又趕時間,因為沒能辦理而憤憤不平,粗言穢語的會一大堆。難免會點燃無名之火,硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人,是因為心中有準則能約束自己。職業(yè)準則不允許你這樣,也不能夠如此。之前在柜臺實習時,也發(fā)現(xiàn)有很多細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

  最后,在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學習經驗,將所學的知識與實踐結合起來,多思考,多總結,多請教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得是最重要的,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實際說話,也許你能說出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多月,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們,當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對信用社務的熟悉程度,這對我的實習經歷來說是十分重要的。

  因此,我體會到,將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,使一個專科生具備較強的處理實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,才是我們實習的真正目的。

畢業(yè)實習報告 篇5

  在xx國際大酒店的畢業(yè)實習生活,自己學到了很多東西,也品嘗到了許多的辛酸與快樂。但我始終牢記,實習不是正式工作,而是一個學習過程,是“從做中學”。不管是喜是憂,也不管是經驗還是教訓,任何一點認識、一個心得、一種感受都是收獲。經過一年的實際運用,使自己對酒店的經營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理 的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經驗財富;了解到自身的不足,總結了經驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎。

  一、前言

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  1、實習單位:牡丹國際大酒店

  牡丹國際大酒店。

  廈門牡丹國際大酒店位于廈門蓮前大道,與富山蓮坂商區(qū) 、國際會展中心相聯(lián) ,相依廈門島內最高峰旅游景點云頂巖,總面積近五萬平方米,其中近3000平方米的國際會議廳群,配備國際最先進的視聽、同聲傳譯系統(tǒng);聘請國際知名酒店設計公司設計,并參考國內、外最新落成的五星級酒店設計風格,嚴格按照國際五星級標準興建;酒店配套設施完善,服務項目齊全,整體建筑線條流暢、布局合理、風格華麗時尚,豪華氣派,是一座具有很強時代感的國際五星級商務旅游酒店。

  牡丹企業(yè)創(chuàng)立于1997年,十年的發(fā)展歷程,鑄就了牡丹品牌,牡丹人以“創(chuàng)新務實,開拓進取”的企業(yè)精神,以“先做強,再做大”的發(fā)展理念,經歷十年的風雨兼程,締造了福建餐飲 一個又一個奇跡,目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準四星級賓館,總營業(yè)面積五萬多平方米,日客流量穩(wěn)居同行前列,擁有員工近三千人,是福廈市民心目中最理想的用餐場所。企業(yè)于03年進軍酒店業(yè),成功地從純餐飲業(yè) 轉向多元化、集團化經營;十年的努力,牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強餐飲企業(yè)”、“全國優(yōu)秀企業(yè)”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內殊榮。今天,牡丹國際大酒店,一顆璀璨的國際酒店新星正在升起!

  2、實習部門:餐飲部

  餐飲部包括:中餐部和西餐部。西餐部,包括奧蘭朵咖啡廳,特色餐廳,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等。內設有經理、主任、廳面領班 、迎賓員、廳面服務員、吧員、收銀員 、布菲員、客房送餐員等。

  (二)實習職位介紹

  奧蘭朵咖啡廳服務員

  1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況;

  2、做好上班前后的廳面準備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備;

  3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時了解客人心態(tài)、需求,為顧客提供服務;

  4、要有牢固的業(yè)務操作知識,掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律;

  5、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;

  6、迎賓員帶客到位。服務員應主動上前為客人拉椅子,做好接待工作;

  7、善于運用禮貌語言,為客人提供最佳服務,做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅;

  8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

  9、有較強的工作責任心,有獨立處理事務的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,善于班前或班后會提出問題。及時轉告客人提出的意見;

  10、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作;

  11、加強業(yè)務知識的學習。不斷掌握服務技能,提高服務質量。

  二 實習內容

  1、西餐廳 零點服務

  (1)禮貌問候客人并詢問用餐人數(shù)。畢業(yè)實習總結

  (2)引領并為客人拉椅子,打開餐巾。

 。3)為客人打開菜單 ,并介紹單日特色菜品和單日例湯。

  (4)點酒水,并服務酒水。

 。5)點菜 (女士優(yōu)先,點菜時應站立在客人右后側)。

  (6)服務面包和黃油。

  (7)結合客人所點食品,為客人換餐具。

 。8)服務菜品(同上同撤)。

 。9)巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。

 。10)詢問客人對主菜質量是否滿意。

 。11)當客人吃完后,清除桌上所有的盤子,連帶剩余食物及用過的餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。

 。12)建議甜品并記下訂單。

  (13)服務甜品、咖啡或添水。

 。14)詢問客人是否需要其他東西。

  (15)確認客人的賬單,結帳服務。

  (16)感謝和歡送客人的光臨。

 。17)整理并擺臺。

  2、自助餐服務

 、僮灾偷臏蕚涔ぷ鳎 a、絕大部分工作在開餐前要準備妥當,如擺位、工作臺的補充、放調味品等。 b、在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊,其次布局要合理,如客人從門外進來,布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好。 c、對食品質量要求比較高,要統(tǒng)一規(guī)格,如排骨的厚薄等,否則客人要挑選,造成不衛(wèi)生和不整潔。 d、要及時補充食品,但要注意衛(wèi)生,不要給客人感到這是剩余食物。

 、谧灾痛晚氈 a、當引座員帶人入座時,應幫助拉凳并告知服務員客人的用餐人數(shù)。b、服務員為客人打開餐巾,斟冰水或詢問客人需要何種酒水。

  c、開單并寫上人數(shù)、臺號、經手人的名字。 d、當客人去取食物時,提醒客人帶好自己的貴重物品,并將客人的餐巾折好。

  e、客人取食物回位時,要替客人拉椅。 f、要不停地替客人斟冰水及換酒杯。 g、客人食完的餐碟要立即撤走。

  h、當客人去取甜品時,要收走主餐刀、主餐叉,并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈。

  i、客人用甜品時,要主動詢問客人是否需要咖啡或茶。 j、買單時要看清臺號,并重復檢查一次客人人數(shù)是否有誤。

  k、結賬后要謝客,并歡迎再次光臨。

 、圩灾团_的注意事項: a、做好餐前的準備工作,預備足夠的服務餐具。 b、特別注意食物的保溫,尤其是中餐,如湯、飯、面等要保持熱量。 c、食物的花色品種要常更換和翻新,使客人確實感到價廉物美,品種多樣。 d、要及時補充餐具,如大餐碟、甜品碟等。 e、自助餐臺的服務餐具要經常更換,保持干凈。 f、餐臺要時常保持干凈。 g、留意布菲爐的水是否足夠。 h、自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物,由廚師 處理。

  三、實習主要收獲和體會

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  1、服務意識的提高

  對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。 通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了自我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人面帶微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

  2、服務水平的提高

  經過了一年的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向客問好,在向客問好的過程中還要做到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。

  3、英語水平的提高

  在五星級的涉外飯店中,英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。石材展期間,客人們從世界各地趕過來,對廈門對牡丹國際大酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷和宣傳酒店的形象。

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  1、實習不是體驗生活

  實習占用了我們大學里的最后一個學期的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。

  實習過程中,我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。

  2、實習是一個接觸社會的過程

  通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。

  3、實習期與牡丹國際大酒店的關系

  作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護牡丹國際大酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要時刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。

  4、實習與就業(yè)

  實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,牡丹國際大酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。

  四、實習想法和建議

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  初步接觸了酒店業(yè)和牡丹國際大酒店,發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質參差不齊,從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經年過半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,()如:客房服務員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助,將電話轉來轉去耽誤了時間,還會造成客人的不滿。

  酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務,從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開哪一項都離不開各部門的溝通和合作。

  牡丹國際大酒店是一個新生的準五星級酒店,是一個以餐飲起家到向酒店業(yè)發(fā)展的牡丹集團新建的,于20xx年12月28日正式對外試營業(yè),當時正值經融海嘯。引用牡丹集團老總的一句話“經歷過苦日子的孩子,才經得起風浪。”初次步入酒店業(yè),可以說是與一個新生的準五星級酒店一同成長,從酒店的籌備、開荒到正式對外營業(yè),一路走來,看到并體會到酒店在管理上或多或少存在一些弊病。酒店內部職權不清,管理混亂,容易引起部門糾紛!袄缈头克筒筒颗c客房部,都可以送水果給客人,客人入住沒收到水果打電話來詢問或投訴時,經常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門間的關系又影響了效率!

  溝通不靈,團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機服務、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。

  酒店資料不統(tǒng)一,沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺,各個部門的員工都可以調到餐飲部去幫忙,由于不熟悉造成服務質量跟不上,客人投訴等。酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內容上有些出入,比如酒店到機場的空港快線的運行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實際運用中,又臨時通知最近改了時間,有了新的時間表。有些員工在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓,當時酒店仍然沒有提供統(tǒng)一的培訓資料,培訓沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間,但當時我們已經在部門內部組織的會議里面重復多次了。此外,人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期,培訓4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓,培訓效果大打折扣。

  當然,自己在這次酒店實習中也有不足,在工作過程中對其它部門不夠熟悉,不能快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細心耐心,所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。

  (二)個人建議

  牡丹國際大酒店已經有了很完善的儲備干部制度,只有繼續(xù)該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有能力有素質的員工。這就可以使本身質量不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。

  酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息,在員工培訓時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務質量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。

  在培訓方面,針對員工流動性大的問題,希望人力資源部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間,專人進行培訓工作并在員工工作后跟蹤新員工的工作生活情況,強化新員工的業(yè)務素質。

  酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家,希望酒店能定期安排員工參加相關的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓,提高員工服務質量,為客人們提供更周到的服務。

  五、實習心德

  在畢業(yè)實習期間,成功地完成了個人角色的轉換及整個人際關系的變化。并且在心理上適應了酒店行業(yè)與全新的生活環(huán)境,清楚的認識到,學歷只是一個方面,它與最終的能力有關聯(lián),卻不是絕對的。所以,在實習期間我虛心地傾聽前輩們的指點和教導,記錄下每一天的工作內容與收獲,不時地溫習,熟悉并掌握餐飲部門的相關情況,一步一個腳印,從小事做起,關注每一個細節(jié)。雖然對待酒店行業(yè),還有很多東西要學習,很多教訓要吸收,但我想我已經做好了足夠的準備,無論在心態(tài)上還是技能上,F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花,結出成功的果——我相信。

畢業(yè)實習報告 篇6

  在公司實習的日子,跟大家相處都很愉快。我想同事間良好的關系,友好的工作氣氛也是一個重要因素。除了在公司工作時跟同事們一起相處。工作之余,公司也有些活動。比如舉行了羽毛球賽?偨浝砗透笨偠既チ。我也參加了。總經理讓我和她打,我的技術比較差的,不過大家是比賽第二,交流調節(jié)第一。運動之中放松了心情,緩解了工作壓力。這樣的活動也易于形成和諧融洽的同事關系。我實習期間感受到公司凝聚力是比較強的。每天的中午飯經理員工一起吃,每個員工輪流負責每天的點菜,如果有公務不在公司吃飯的,補助相應的伙食費。這個小慣例既體現(xiàn)民主也利于員工間或與經理平等交流。實習期間,有一個同事的女友出車禍住院了,會計一天拉我一起去買東西,都是鮮花和水果。后來公司員工帶著這些慰問品一起利用下班時間去探望了那個同事的女友。我當時看出那位同事是很感動的。這種人文關懷是所有單位都需要的。在我實習期滿,跟大家道別時,充滿不舍。

  在連云港市蘇信房地產評估公司實習的一個月時間中,我將所學的課本知識與工作實際結合,鍛煉了自己的工作能力。對房地產估價行業(yè)有了比較全面深入的了解。在與公司同事的相處中,增強了自己的團隊精神和人際交往能力。同時,也結識了很多新的朋友,從他們身上學習到了很多長處。這一段實習經歷是我大學的學習生活中重要的一頁。在受益匪淺的同時,我也發(fā)現(xiàn)公司存在的一些問題:

  1.公司有些制度流于形式,實際發(fā)揮作用不大。這也源于企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。激勵機制中過多的注重于物質上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!

  2.市場人員技術知識欠缺,與技術人員分工不夠明確。市場人員找到項目后,應該同時負責搜集齊全資料,避免技術人員再跑一次花費時間搜集資料,降低了工作效率。這要求市場人員對估價業(yè)務也有所了解。完成項目的收費由市場人員負責,而不應該再收費上造成混亂。

  3.公司不夠注重員工的工作能力培訓。在我實習期間,我發(fā)現(xiàn)公司沒有過任何培訓,工作也缺乏創(chuàng)新。雖然說資格考試通過的話,考試費用由公司報銷,但實際沒有什么措施。有兩位職員參加了土地估價師資格考試,但是成績都不好。公司應該聯(lián)合總公司在業(yè)務能力培養(yǎng)上抓一下,進行學習交流和業(yè)務培訓,督促員工們加強自身學習以順應公司發(fā)展的需要。

  以上是我此次實習的收獲和一些想法。感謝公司提供我這次實習機會,感謝同事們的幫助!最后,希望連xx市蘇xxxx公司更加壯大,有更加輝煌的前景!

畢業(yè)實習報告 篇7

  20xx年7月16日下午我和二十多名同學在學院老師徐文海、趙麗芳的帶領下乘火車于次日凌晨抵達內蒙古自治區(qū)通遼市。下午,經過初次分配、協(xié)調,每個同學都初分配到了當?shù)叵鄳拿襟w單位。我和四位同學一起被分到科爾沁都市報記者部,開始了為期一個月的專業(yè)實習。在實習期間,從一個從未接觸過報紙媒體采訪到漸漸熟悉采編業(yè)務,我學到了很多東西,同時,也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處,這些南的的收獲使我受益匪淺也必將有力支援自己以后的實踐和工作。因此,我很感謝學院安排這次暑期實習,也感謝科爾沁都市報給我們提供這次寶貴的實習機會,感謝學院和報社眾多老師給我們的辛勤指導和熱情幫助。現(xiàn)在,我把自己實習情況簡單的總結一下。

  一收獲

  從7月16日開始我和其他四名同學在學院安排下在內蒙古自治區(qū)通遼市科爾沁都市報社進行了為期一月的實習,部門是記者部。

  在這近一個月的實習期間,前一周時間基本是在熟悉通遼市情地況。第一天下午,報社總編輯丁偉強向大家介紹了報社的基本情況,講述了科爾沁都市報作為市民言聲的重要輿論工具所秉承的“貼近生活、貼近社會、貼近民生”的三貼近工作宗旨。在采編部唐主任的指導下,我們熟悉了報社的采編系統(tǒng)和基本工作流程,通過指導操作,自己學會了如何在采編系統(tǒng)撰寫稿件、如何上傳新聞照片,并知道了稿件應該傳給誰。對于新聞采編業(yè)務,大家都表現(xiàn)出了相當濃厚的興趣和極高的積極性,并表示一定要積極參與新聞采訪,努力完成實習人物。

  由于報社記者多外出采訪未歸,報社采編部并沒有給我們五個人安排具體的指導記者老師,只是把我們安排在一個記者辦公室里讓大家先閱讀近期出版的報紙,先熟悉一下業(yè)務。作為一名文學專業(yè)的學生,雖然經常和文字打交道,但對于新聞體裁文章的操作還是第一次,怎么寫、如何寫、新聞眼在哪,這些都是以前不曾遇到的情況。對于新聞這個熟悉的陌生事務,我還是認真看每一份報紙,看那些記者是如何尋找新聞線索,是如何把普通的事情寫出故事來。面對螞蟻般的新聞作品,分析新聞寫作的套路,自己也漸漸掌握了一些簡單的新聞稿件的寫法,直到該到哪里去尋找新聞。

  在以下的日子里我就和同學一起到大街小巷或者社區(qū)公園里尋找新聞線索,從具體現(xiàn)場找一些事情來寫。第一周基本在熟悉環(huán)境,第二周之后大家就開始獨立策劃采訪。

  在學院指導老師趙麗芳和徐文海兩位老師的耐心輔導下,每周大家都會進行一次總結,談談自己在工作中的收獲體會。因為某些因素的限制,剛開始的時候自己在采訪方面做得很不順暢。通過總結,發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,然后解決問題,指導老師也積極和報社方面溝通,爭取給大家創(chuàng)造一個良好的實習環(huán)境和條件。這樣我們在以后的實習中有了方向,有了動力,有了做下去的信心。由于缺乏報社記者的指導,自己在實際采訪中有時候找不準新聞點,只是盲目地溜大街,對于策劃也缺乏正確的認識,無法做到有觸而發(fā),往往落實不到實處。這些都在指導老師的疏導下得到了一定的解決,為以后更好的開展工作做出了積極的貢獻。

  因為適逢自治區(qū)六十周年大慶,學院指導老師就讓大家參與通遼市慶;顒拥膱蟮。每個人負責一方面的采訪工作,我和幾個同學負責通遼市交通旅游方面的采寫工作。和交通局,和旅游局,和創(chuàng)建辦,和市政府,和普通百姓,等等,選題所設計的人員基本都去聯(lián)系采訪,雖然也遭到了別人的質疑和踢皮球,說你們采訪是不是要錢的,還說你們到哪個部門該他們負責,總是困難不少,但收獲也頗多。自己切實在實際采訪中受到了真實的體驗,通過和采訪對象的接觸,通過實習操作,對新聞工作有了更清晰的認識,對記者職業(yè)的定位又了更明確的理解。同時,自己在采訪中也真正體驗了作為都市報在地方生存的艱難,感到了記者間的競爭與壓力,以及編輯記者們的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。報社沒有具體給每個人安排指導老師,但有些記者還是主要在采訪時帶上我們,甚至有在實習的記者也積極帶著我們去采訪。

  由于自己平時在學校只進行理論課的學習,對新聞專業(yè)也不甚了解,只是停留在淺層次的理解上。所以等到自己承擔記者的角色時,很多東西都不很熟悉,對社會知識的了解也很欠缺。但是有學院指導老師耐心的指導和提示,有些報社領導和記者的支持,不斷告訴自己在采訪寫作中應該注意的問題。在實習中,自己的努力也應得了報社的認可,我還被趙麗芳老師推薦到報社跟隨記者到牧區(qū)采訪突然事件,成為通遼實習中唯一一個到牧區(qū)采訪的人。這次牧區(qū)潛力采訪之行對自己的職業(yè)體會、人生體會都得到了很高的鍛煉和重新認識。這些人的幫助,都讓我十分感動,也受益匪淺。自己的努力贏得了老師和領導的信任與認可,應該是對自己最大的肯定和鼓勵。自己在以后的工作中更應該積極去做,努力去做,力求做得更好,做得更深刻。

  在這一個月中,自己不僅體驗到草原人民的古樸熱情,也從中也領悟到了許多東西。報社里很多人不是新聞專業(yè)出身,但他們中的很多人都能在新聞采訪方面做得比科班學生做得更好。記者與編輯作為新聞傳媒的中堅力量,需要比較專業(yè)的知識,但是社會知識與經驗顯得尤為重要。要想在報社做好工作就必須知識結構全面,對人才的要求也是綜合型人才,即既要懂新聞的專業(yè)知識,也要熟悉廣告發(fā)現(xiàn),策劃組織,管理營銷等運作。只有這樣,才能在新聞傳播領域做得有深度有廣度有難度有力度,才能真正算是一個新聞人。

  二、成果

  近一個月的實習期間,在自己的努力下,在同學的配合下,在老師的指導了,我一共發(fā)表有9篇稿件,分別是《哲里木大橋東側九千余畝土地要變樣了》《扎旗130萬余畝草牧場被蝗蟲盯上了》《專家教您如何安全度夏》《退牧還草區(qū)內有人采挖黃芩》《草原印象》《科爾沁大橋上的防護欄跳“醉舞”》《街頭雕塑“變身維納斯”》《西遼河上有人洗澡捕魚兩不誤》《入夏以來我市每月有1000多人獻血》,同時通過專題策劃還采寫了通遼交通旅游等方面的資料稿件,尤其是3天牧區(qū)采訪中更受收獲巨大,采血了大量的新聞,這些都是以前報紙所沒有設計到的。在實習期間,通過向報社記者的學習,自己的實踐,自己的新聞敏感性、記者職業(yè)素質,職業(yè)道德都有了很大的提高,具備了一定的專業(yè)的素質。

  三、體會

  在這次實習中,我學到了很多在理論課上學不到的東西。這既包括理論在實踐方面的運用,又包括在工作中應該注意的問題。

  首先我說一下理論在時間方面的運用。在實習以前,我通過學習已經接觸了很多概念以及新聞規(guī)范,但是其中到底是怎么一回事情,自己根本不明白。比如《報紙編輯學概論》這本書曾經提到的“要用正確的輿論引導人,要注意新聞的負面影響”,我在采訪群眾上訪時才徹底領悟,群眾上訪固然有難處,但是如果以新聞的方式發(fā)出,會增加社會的不穩(wěn)定因素,給政府帶來不必要的麻煩。所以可以寫成內參讓市委解決,要解決、能解決的問題不一定都要見報。

  通過一個月的實習,通過到大街小巷和市民接觸,通過牧區(qū)四天兩千里的追蹤采訪,總計還是有一些較為深刻的體會。

  第一,第一次要把事情做好,對待工作不僅僅把它當作一種謀生的手段,更應當作一種藝術來做。做就要爭取做到體現(xiàn)自己程度的最好。在都市報的實習中,對新聞稿件的質量要求并不是很高,也沒有硬性的要求和規(guī)定,但自己還是認真對待自己寫的每一件稿件,爭取做到消滅錯別字,努力把標題想得盡可能吸引讀者的眼球,做到有題目有內容。并不是想報社有些記者那樣,只是簡單地把采寫稿件作為謀生的收到,為了保證基本工資,隨意采寫些沒有任何新聞價值的東西,對稿件的質量缺乏嚴格的自律自求,要嚴于律己,通過踏實的工作,盡可能做好每一件事,同時積極向別人學習,逐步提高自己的新聞業(yè)務水平。

  第二,當記者要有吃苦耐勞的精神,要準備隨時在路上。通過和記者下牧區(qū)采訪牧民和運輸公司沖突事件,我第一次切身體會到做記者的辛苦和勞累。以前都是看別人看著攝像機、拿著采訪本奔波與各種場合,和各色人等接觸,有時候也看到作為一名記者出入各種場合的風光。但輪到自己親自作為一名記者,親自下到基礎采訪時,才發(fā)現(xiàn)記者的風光決不是輕易贏取的,記者的辛苦也不像畫面上描述的那樣。三天的扎魯特旗牧區(qū)之行行程近一千公里,和政府官員、公司老板、鄉(xiāng)下牧民、詩人作家都有過正面的接觸,知道了采訪一件事的不易,常常遭到各種采訪對象的各種理由的推托或質疑,給你“踢皮球“。這也讓自己真實體會到新聞工作在社會上所承擔的責任和所遭受到的非議。同時,由于這一職業(yè)的特殊性,需要記者必須腿勤,嘴勤,筆勤,往往一個新聞要跑上大半天,和不同的人打交道,然后組織稿件

  記者并不是每天都在報社,朝九晚五的按班照點的工作,隨時都要準備到現(xiàn)場去,到基層去,而不是呆在辦公室看報喝水。作為實習生雖然沒有必要加班加點,但看到那些記者每天都忙里忙外,甚至連周末都沒有,在還是體會到作為記者,不是在采訪的現(xiàn)場,就是在去采訪的路上。

  第三,做記者要有嚴肅的職業(yè)道德。記者首先是一項工作,工作代表自己的一份責任。而作為記者,至少應該把這項工作做完,最好把它做好。要有嚴肅的職業(yè)道德,把記者工作當作自己生命當中的重要的一部分來對待。要對得起自己手中的筆,要對得起群眾期盼的目光,要對得起老板付給自己的那份工作。當然不能為了那份工資而忘了職業(yè)操守忘了職業(yè)道德。作一個普通的記者如此,作一名好記者更是如此。在實習中也遇到一些據說實力較強的記者從別的報紙上一字不改地抄襲別人的報道,或者把別人的稿子署上自己的名字發(fā)表。

  第四,作記者要敢于和群眾打成一片,要體會民眾的心聲。實習期間,時常遇到有群眾到記者部找記者要求幫助他們解決問題,比如找失去聯(lián)系的孫子,比如幫買藥的老人向藥店詢問情況。有些記者對這些事情都表現(xiàn)很高的熱情,盡力幫他們解決問題。簡單而言,就是作為記者的一種職業(yè)道德,是記者體驗民生最生動的體現(xiàn)。很多群眾自己無法辦的事或者不知道怎么辦的事,通過記者的幫助,就能比較快捷比較及時的解決。這也切實體現(xiàn)的報社三貼近原則。當然為老百姓說話就會得罪很多當權者和地方惡勢力,甚至會遭到他們的打擊報復。但是,作為一名記者,憑自己的職業(yè)良心,占到民眾這邊,不僅要讓一小部分人滿意,更得讓大部分人滿意。

  第五,要認清自己的位置。在實習中,應該把自己定位為一個學生,自己什么都不熟悉,都要積極向其他記者學習,雖然他們或者沒有上過大學,或者沒有較為專業(yè)的理論知識。但作為出入茅廬的實習生,他們的敬業(yè),他們的工作熱情,他們的積極作為,都值得自己去學習。用業(yè)余的知識去做專業(yè)的事,這也是一種很偉大的精神。對于一個自己陌生的環(huán)境,一邊自己要主動去靠自己的力量去熟悉,另一邊也要通過熟知的人去了解。他們都給自己提供了這樣一個條件。作為實習生,在做新聞時,一定要把自己當成一個正式的工作人員,像他們那樣尊師各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),嚴于律己,端正自己的態(tài)度,爭取多寫新聞、多發(fā)新聞、寫好新聞,維護新聞的客觀、公正。

  第六,要努力拓展自己的知識面,使自己的理論知識和相關知識更加系統(tǒng)廣泛。作為記者需要廣泛接觸社會的方方面面,這就需要自己的知識應該有更大的接觸面,需要對相關方面知識的全面了解直至熟悉。光有專業(yè)的新聞知識和寫作技巧是遠遠不能解決好工作遇到的眾多問題,遇到的深刻的東西是自己就現(xiàn)出了知識的空白。在本科階段的教育還基本屬于通識教育階段,知識比較雜比較散,缺乏一個系統(tǒng),因此需要強化訓練,使之形成一個系統(tǒng),乃至形成自己的專業(yè)特色。這就需要自己在以后的學習中多讀,多想,多學,為將來投身做更職業(yè)的事情打好堅實的基礎。

  四、問題

  自己在實習中收獲頗多、收益匪淺,但也出現(xiàn)很多問題。這些問題主要有:

 。1)缺乏主動。記者這個職業(yè)應該是積極主動的,勤快是第一要素。但我個人在實習中缺乏主動,比如報社沒有安排指導記者,自己就干做著等著安排,而不去主動找記者聯(lián)系或者自己親自去熟悉情況。這種缺乏主動性的滯后思想讓自己浪費了一段寶貴的實習時間。所幸的是,在緊接著的幾天后,自己和同學就主動找記者要求一起去采訪,主動去找新聞線索,去發(fā)掘新聞體裁,去主動聯(lián)系采訪單位。

 。2)缺乏理論修養(yǎng)。由于本身不是新聞專業(yè)學生,對新聞業(yè)務采訪還是一種主觀上的熱情,只有熱度沒有深度,不知道該去做些什么,做什么事情能夠把新聞價值體現(xiàn)出來。這就需要以后加強理論學習,對新聞知識要有進一步的認識,要多學習,多讀些相關書籍,補充自己理論知識的缺乏。

  (3)缺乏一定的新聞敏感。這需要慢慢培養(yǎng),需要通過理論和實踐相結合來提高。

  五、建議

  對于自己的收獲和不缺點,自己也給自己提出了一些改進的意見。在新聞寫作方面,第一,新聞一定要真實,要有價值。因為有些記者會因為這種原因而不去求真求實,只是簡單把別人說的話記錄下來。第二,要深入群眾,關注民生,替老百姓說話,做大眾的喉舌,作為都市報記者尤為如此,這是老百姓最喜聞樂見的新聞。同時,也是一個記者的職業(yè)道德所在,也是自己所應承擔的責任體現(xiàn)。第四,對自己要有新的突破,要敢于去創(chuàng)新。

  總之,我在這次通遼科爾沁都市報畢業(yè)實習中學到了很多東西,使自己在新聞業(yè)務上得到的一定的熟知和鍛煉,自己在實習工作也漸漸成熟,認識了很多純樸的朋友。同時我在實習中發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處,這些都會在以后的學習和工作中努力加以改進,使自己更適應新聞工作的需要,更有利于進行深層次的新聞采編工作,努力在以后的新聞工作中表現(xiàn)出真正的記者的素質和魄力。

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