保管站實(shí)習(xí)報(bào)告范文
館領(lǐng)導(dǎo)：
近幾天，本人通過(guò)在保管站（包括停車場(chǎng)、3號(hào)樓客房部）的工作學(xué)習(xí)體驗(yàn)，全面了解了車場(chǎng)及客房部的運(yùn)作和管理。以下是我對(duì)保管站管理工作上一些改進(jìn)的意見(jiàn)和建議：
車場(chǎng)的學(xué)習(xí)和建議：
一、大停車場(chǎng)從管理上看，營(yíng)業(yè)狀況已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)定的階段。人員的分配-停車管理-交接班-車進(jìn)場(chǎng)開(kāi)單-出場(chǎng)收費(fèi)的管理制度都比較成熟完善，基本上不會(huì)有漏單、走單的情況出現(xiàn)：
個(gè)人建議：1、在路口設(shè)立一個(gè)簡(jiǎn)單的指揮亭，水泥圓墩加上一把大遮陽(yáng)傘。
A、可以讓寫單人員有一個(gè)固定的崗位，不會(huì)隨意走動(dòng)影響工作效率。
B、可以給寫單人員一個(gè)遮陽(yáng)避雨的一個(gè)地方，可減少勞累，提高工作效率。
2、設(shè)立固定指示牌，進(jìn)場(chǎng)車輛按照指示停車取單。
A、方便寫單人員指揮控制車輛�？咳巍�
B、可以減少路口車輛亂停放，堵塞交通，有效提高車輛出入停車場(chǎng)秩序。
二、小停車場(chǎng)從4月2日正式開(kāi)始進(jìn)行收費(fèi)，在管理上尚未成熟，存在管理人員不足和車場(chǎng)無(wú)人管理秩序混亂等問(wèn)題。
個(gè)人建議：1、將正門和后門中間市場(chǎng)的一個(gè)入口設(shè)立車障，只允許行人通過(guò)。
2、防止車輛躲避入口收費(fèi)，減少走單現(xiàn)象，保障對(duì)所有外來(lái)停放車輛的收費(fèi)。
3、將收費(fèi)崗位移置車場(chǎng)內(nèi)，設(shè)立收費(fèi)指揮亭。
A、可以對(duì)車輛進(jìn)行收費(fèi)的同時(shí)可以看管車輛，管理車輛的停放秩序，大大提高停車場(chǎng)車輛停放數(shù)量。
B、現(xiàn)在小停車場(chǎng)只配置了一個(gè)管理人員崗位，由于小停車場(chǎng)出入口過(guò)多，容易造成車輛漏單、走單的情況。建議應(yīng)該合理配置停車場(chǎng)管理人員，解決現(xiàn)有人員緊缺的問(wèn)題，不斷提高管理人員管理水平，有效提高車場(chǎng)的營(yíng)業(yè)收入。
三、通過(guò)在工作中和李站長(zhǎng)相互溝通交流，了解到小車場(chǎng)范圍內(nèi)的商鋪大概統(tǒng)計(jì)有110余間。據(jù)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)小車場(chǎng)平均每天的收入為200元，一個(gè)月為6000千元左右的收入，如果將對(duì)車輛的停車收費(fèi)轉(zhuǎn)換為對(duì)商鋪收取每月一定的車輛管理費(fèi)用：
1、既保證了小車場(chǎng)每月的正常收入，又解決了我館人員配置的'工作經(jīng)費(fèi)。
2、對(duì)于臨時(shí)進(jìn)出貨的運(yùn)輸車輛也提供了一個(gè)方便、快捷的途徑。
3、方便、快捷的交通也會(huì)給市場(chǎng)批發(fā)商來(lái)帶了更大的效益。
3號(hào)樓客房部的學(xué)習(xí)和建議：
在吳站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我對(duì)3號(hào)樓客房部的管理也進(jìn)行了學(xué)習(xí)，從客人登記入住到退房前的房間檢查，對(duì)每間客房的衛(wèi)生檢查至每個(gè)需注意的細(xì)節(jié)我都做了細(xì)致的記錄和實(shí)踐�？头坎客ㄟ^(guò)以往長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)形成了一套比較完善的管理體系，從人員培訓(xùn)到崗位安排都比較到位。由于本人接觸3號(hào)樓客房部時(shí)間較短，對(duì)于管理上的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題還未能深入了解，所以通過(guò)近幾天在3號(hào)樓客房部工作學(xué)習(xí)結(jié)合本人所學(xué)管理專業(yè)知識(shí)特提出以下建議：
個(gè)人建議：一、在工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)客房服務(wù)員清潔走廊窗時(shí)需爬到窗外進(jìn)行清潔，此行為存在一定的危險(xiǎn)。建議購(gòu)買擦窗專用清潔刷子。
1、可以更有效的清潔窗戶的污跡。
2、可以降低員工在清潔窗戶時(shí)，因窗戶脫落造成的危險(xiǎn)。
二、房間里的熱水瓶不統(tǒng)一，有些出現(xiàn)老化現(xiàn)象，建議換成統(tǒng)一的不銹鋼熱水瓶。
1、防止一些老化的熱水瓶，在顧客使用時(shí)破裂漏水，對(duì)顧客造成傷害。
2、提高了客房日用品的檔次和客房的總體統(tǒng)一美觀，同時(shí)也會(huì)增加顧客的滿意度。
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