學(xué)生暑期社會實踐活動總結(jié)
通過這次社會實踐，我得到了鍛煉，更新了自己對社會的思想觀念，吸收了新的思想與社會經(jīng)驗，為將來更加激烈的競爭打下堅實的基礎(chǔ)。
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大學(xué)生暑期社會實踐是高等教育引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生在實踐中增長才干、鍛煉能力、服務(wù)社會，增強歷史使命感和社會責(zé)任感的重要途徑。我們13名來自08級旅游管理專業(yè)的同學(xué)在院團委和景區(qū)管委會的安排下，8月19日，來到天柱山風(fēng)景區(qū)，本著深入景區(qū)，體驗生活，提高能力，服務(wù)社會的理念，進行了為期6天暑期社會實踐活動。
天柱山風(fēng)景區(qū)正值開發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵時期，各項工作都具有一定的代表性。我們通過客源情況調(diào)查問卷的大規(guī)模發(fā)放、景區(qū)周邊居民的訪問、文明旅游簽名活動、文明旅游倡議書的發(fā)放、景區(qū)崗位體驗、景區(qū)清潔、路線咨詢、景點講解、旅游知識宣講等活動，積極探索、努力創(chuàng)新、鞏固專業(yè)學(xué)習(xí)、全心全意服務(wù)社會、思考擇業(yè)就業(yè)，取得了豐碩的成果。
一、在六天的實踐活動開展中，我們主要進行了以下方面內(nèi)容：
1、深入景區(qū)調(diào)研，了解景區(qū)動態(tài);
8月19日，大家到達景區(qū)得到景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的親切接待后，就拋卻旅途跋涉后的勞累，立即就進入認真的工作狀態(tài)。首先開展的為期2天的天柱山客源情況調(diào)查。工作人員簡單的問候，游客親切的交談，耐心的填寫，讓我們感到了溫暖。雖然聽不懂各地方言帶來了一些麻煩，但隊員們的不懈努力還是讓二天的問卷進展無比順利，盡管依然會時不時地碰到冷眼相待的閉門羹，依然會言語生澀的無法回答上問題，依然會手忙腳亂，但這慌亂無序的前奏序曲是不會影響到美妙樂章的躍動，因為我們知道，一切才剛剛開始，努力仍需繼續(xù)。通過問卷，我們得到了大量有價值的數(shù)據(jù)和信息。我們在20日晚通過spss軟件對所得數(shù)據(jù)進行了整理分析，完成了《天柱山風(fēng)景區(qū)客源情況分析報告》。
白天我們對游客進行問卷調(diào)查，晚上我們就對附近居民進行走訪。調(diào)查景區(qū)對他們在經(jīng)濟、文化、環(huán)境、治安等方面的影響。我們4人一組開展走訪。首先我們通過耐心的溝通解釋，打消居民的戒備心理，然后通過對人口、職業(yè)(職業(yè)的變化和職業(yè)的分布狀況)，文化(傳統(tǒng)、宗教、語言等方面發(fā)生的變化)，社會準(zhǔn)則的改變(價值觀、道德等)，消費形式的變化(基礎(chǔ)設(shè)施，消費商品)以及環(huán)境(污染、交通堵塞)方面的咨詢完成我們的調(diào)研。在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)了景區(qū)與這些居民的眾多矛盾。景區(qū)的部分規(guī)定措施，讓我們思索頗多。同時，這些居民的純樸和配合，讓我們無比感動。通過調(diào)查走訪和總結(jié)，我們完成了《天柱山風(fēng)景區(qū)對周邊居民影響的報告》。
2、倡導(dǎo)文明旅游，建設(shè)和諧天柱;
8月21日，我們攜手化材學(xué)院的8名實踐隊員，開展了“匯聚點滴力量，共創(chuàng)和諧天柱”大型宣傳活動。該活動以倡導(dǎo)文明旅游，文明旅游從我做起為主旨，由“文明旅游，從我做起”大型簽名活動和發(fā)放文明旅游倡議書兩部分組成。該活動得到了潛山縣政府、潛山縣電視臺、天柱山風(fēng)景區(qū)管委會的大力支持。令我們記憶深刻的是一個韓國旅游團中的一個老爺爺，在得知我們的活動目的后，爽快的簽下了姓名，并用韓文說了很多話，雖然不動他到底說了什么，但我們看懂了他在臨走時豎起的大拇指!雖然烈日當(dāng)空，人群川流，但游客朋友們的支持使我們信心百倍!我們不僅展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采，旅游人的風(fēng)采，更向外國朋友展示了我們中國人的風(fēng)采!
3、專業(yè)聯(lián)系實際，真心服務(wù)社會;
在開展了一系列大型活動后，我們將注意力轉(zhuǎn)移到細節(jié)部分。通過幾天的摸索，我們對天柱山的結(jié)構(gòu)、路線已經(jīng)熟悉。于是我們分布在道路的分岔口和一些景點，幫助沒有散客朋友們指路和景點講解。有時候，他們會誤會我們要收費。但當(dāng)他們了解我們是安師大旅游管理的學(xué)生，在這里免費擔(dān)當(dāng)導(dǎo)游的時候，他們既驚訝又感動。說真的，我們自己也為自己的行為驕傲不已，每一句贊賞就是一股暖流，雖然很累，但我們的笑容一直掛在臉上，這，是會心的笑容�；蛟S這時我們才真正明白，服務(wù)他人是何等的快樂!
4、體驗崗位生活，完善職業(yè)觀念;
8月24日，我們在景區(qū)的最后一天。早上5點隊員們就都起了床，因為我們今天要體驗一個神圣的崗位。在此之前，景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)說可以安排我們在市場推廣部體驗一下，但我們婉言拒絕了。我們?nèi)w隊員選擇了另一個崗位——景區(qū)清潔工�；蛟S您想象不到我們會體驗這樣一個崗位，或許很多人沒有意識到景區(qū)還有這樣一個崗位。前幾天我們在爬山爬的.氣喘吁吁的時候，看到一些老爺爺老奶奶不僅要爬山，還要彎下腰去撿起那些垃圾�？吹竭@一幕幕的隊員們真的于心不忍，于是我們決定不在景區(qū)丟下一個垃圾，并且我們要當(dāng)一回景區(qū)清潔工。
早上5點多，我們在一位清潔工的帶領(lǐng)下開始了清潔工作，有掃帚的就掃地，沒掃帚的就用手撿。無論是大路上，還是沒有路的草叢中，都有我們隊員工作的身影。大約工作了2個多小時，任務(wù)完成了。我們的衣服，我們的頭發(fā)早已完全被汗?jié)裢浮＿@是一項巨大的工作，但景區(qū)的清潔工每天都盡心盡職的工作。在景區(qū)，還有很多像清潔工這般默默無聞的工作者。他們的精神令人敬佩。通過清潔工崗位的體驗，隊員們思考了很多，領(lǐng)悟了很多。對天柱山景區(qū)，對旅游有了全新的認識。景區(qū)不是簡單的景點，而是個綜合體，包括景點、游客、服務(wù)人員等。一個景區(qū)要有好的發(fā)展離不開每一個人的奉獻，而僅僅靠那些領(lǐng)導(dǎo)的好規(guī)劃是遠遠不夠的。我們應(yīng)該向那些無名英雄致敬!
二、活動特色及亮點：
1、進行充分調(diào)研，學(xué)術(shù)性強;
我們開展的天柱山客源情況問卷調(diào)查和天柱山對周邊居民的影響調(diào)查，具有很強的學(xué)術(shù)性。在活動開展之前，我們進行了大量的準(zhǔn)備工作。從問卷的設(shè)計到訪問居民的內(nèi)容，從天柱山的開發(fā)歷史到發(fā)展目標(biāo)，我都經(jīng)過了多次討論和請教，在掌握了大量的材料和一次又一次的研討后最終出爐。
我們完成的《天柱山風(fēng)景區(qū)客源情況分析報告》和《天柱山風(fēng)景區(qū)對周邊居民影響的報告》都有一定的實際價值，對景區(qū)發(fā)展有一定的借鑒意義。
2、宣傳文明旅游，發(fā)放文明旅游倡議書;
該活動憑借簽名和發(fā)放倡議書的載體，以通俗易懂、簡潔明了、圖文并茂、科學(xué)說理的形式向游客展示文明旅游的要求和迫切性。表達建設(shè)和諧景區(qū)為目標(biāo)。在游客的自我承諾中，真真實實的為其服務(wù)。
3、開展多項服務(wù)活動，專業(yè)聯(lián)系實踐;
景區(qū)清潔、路線咨詢、景點講解、旅游知識宣講等活動緊密聯(lián)系專業(yè)知識，在服務(wù)游客的同時，對隊員的專業(yè)能力也有很大提升。
4、活動受眾多，舉辦質(zhì)量高，好評如潮;
活動共歷時6天，受眾游客逾千人。在景區(qū)中推行無償服務(wù)和宣傳文明旅游作為推進文明禮儀教育的切入點，不靠監(jiān)督，不靠懲罰，以自身行動感動游客，從而切實提升道德水平。得到了游客和景區(qū)工作人員的一致好評!
是誰說過，美好的事物總易消逝。時間短暫的暑期實踐結(jié)束得令人措手不及。只是那時的倨然與活力，欣喜與企盼，至今仍覺余音繞梁。那些烈日焦灼的日子雖已過去，卻總也難以忘懷，因為知道，不管辛苦還是微笑，都需用最深的記憶來銘刻。
通過此次社會實踐活動，提高了我們的社會適應(yīng)能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了責(zé)任感和使命感。也擴帶大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
感謝這一次所見，將十三顆心放在一起，去共同完成這個夏日里的實踐;感謝這一回經(jīng)歷，讓象牙塔里的我們品嘗，青青校園外社會人生的不易。
至此，對那些支持我們，默默地為我們服務(wù)的老師、院領(lǐng)導(dǎo)和景區(qū)工作人員表示忠心的感謝很崇高的敬意。
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今年暑期社會實踐活動我們將走出校園，走進社會，真正尋訪中國的發(fā)展足跡，切實感受偉大祖國的發(fā)展迅猛。圍繞服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)，結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)，深入企業(yè)進行實踐鍛煉，發(fā)揚志愿服務(wù)精神，開展各種掛職鍛煉、志愿服務(wù)、勵志實踐等活動，在活動中激發(fā)同學(xué)的主動性、積極性和創(chuàng)造性，提高同學(xué)的社會適應(yīng)能力和社會競爭力，增強社會責(zé)任感，讓同學(xué)們發(fā)現(xiàn)自身價值，提高自我認識，自覺把個人成長進步與祖國發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，增強同學(xué)們的愛國主義精神。
一、實踐過程，體會深刻
經(jīng)過半個月時間的社會實踐，通過自身的努力，無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作商我都學(xué)會了很多，以下是我的幾點心得體會：
我懂得如何去適應(yīng)從學(xué)校到社會的環(huán)境變化，身邊接觸的人完全換了角色，相處之道也完全不同;其次，我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的士改變，以前總想著找一份適合自己愛好的、專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在知道找工作不容易，很多事情只有走上社會才能接觸到。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待機會的到來，應(yīng)該盡快丟掉對學(xué)校等的依賴心理，學(xué)會在社會上獨立，敢于與社會競爭，敢于承受社會壓力;我認識到“團隊精神、共同合作”在工作中的重要性，每個人對每件事的看法不會完全相同，但隨著相互的了解、包容合作分歧會減少，開展工作也會越來越順利;要善于與人交流，正確處理各方面的關(guān)系;遇事應(yīng)沉著應(yīng)對自己不會的事應(yīng)該多虛心請教他人;工作中不能總想著自己得到了多少，要問自己付出了多少，你做的事別人都看在眼里。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。” 從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
自學(xué)能力，“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不去，必須通過自己的勤勞工作賺錢養(yǎng)活自己，不能投機取巧、不能損人利己。
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