敬老院社會實踐報告總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的敬老院社會實踐報告總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、實踐目的
為鍛煉自己的社會實踐能力，學校組織寒假社會實踐活動。為了弘揚中華民族尊老愛幼的優(yōu)良傳統(tǒng)與美德，加強青少年尊老愛幼的觀念，通過對敬老院的訪問，了解目前中國老年人療養(yǎng)情況，以及老年人社會工作的發(fā)展狀況，再結(jié)合當今我國老齡化相當嚴重，空巢老人越來越多，敬老院便成了她們的家，她們需要社會的關愛，需要人性的溫暖，讓他們在這寒冷的冬天感覺到溫暖，給老人們帶去歡樂。
二、實踐內(nèi)容
1、實踐方案：本次實踐以小組為單位，四到五個人為一個小組，負責兩個老人。主要以談話和表演節(jié)目、做游戲的方式進行，另外一些小組還主動幫助老人料理一些生活，比如洗頭、喂飯等。通過與老人建立良好，和諧的關系，了解他們?nèi)粘Ｉ钜约皟?nèi)心的想法。另外，還通過實地觀察，以及與該單位工作人員的交流，調(diào)查敬老院實際工作狀況、工作中的困難和老年人社會工作整體發(fā)展。
2、具體過程：我們一大早就來到敬老院，該敬老院的地理位置不是很好，位于幾棟高大建筑之間，很難接受到充足的陽光，這對老人的身體是很不利的，特別是現(xiàn)在冬天，一些身體不好的老人很容易生病。敬老院的規(guī)模不是很大，一座簡單構(gòu)造的兩層小樓房，房前一個狹窄的小院子，院內(nèi)是些簡單的花花草草和健身器材。里面的老人并不是特別多，我們?nèi)サ臅r候他們可能剛剛起來，都在院子里活動。整個敬老院給我的感覺并不是很好。首先對于我們的到來老人似乎并沒有表現(xiàn)出很大的熱情；其次。工作人員的態(tài)度也并不是很好，對老人的照顧也不是很盡心。雖然給我這樣一些負面的印象，但是我們?nèi)匀槐е艽蟮姆e極性去開展活動。在與老人的互動中，大部分老人還是比較配合的在表演節(jié)目和做游戲的環(huán)節(jié)，氣氛也十分融洽，但是一些老人由于身體原因，聽的不是很清楚或者說話不清楚也給我們的工作帶來了不便。我們?yōu)榱诉@次實踐活動準備了幾個節(jié)目，包括兩首合唱的歌曲和兩段舞蹈，還排了一個小型的話劇，老人們在觀看的過程中都很認真。在做游戲環(huán)節(jié)，一些會手工的同學還提前準備了一些作品作為游戲的獎品，這也提高了老人們的參與熱情。在與老人的交談中，我們盡量做到不觸及老人的隱私和一些傷心事，因為大部分來到這里的老人都是由于兒女不愿意照顧他們或是不想照顧他們，他們渴望家的溫暖，親人的陪伴。我覺得這是無論再好的生活條件都不能替代的。實踐中我們發(fā)現(xiàn)很多這里的工作人員都不是很盡心地在照顧老人，老人的穿著都不是很好，住宿條件都很差，生活用品都很久，而一些工作人員還在一邊很悠閑地看電視，也不經(jīng)常和老人進行交流，所以很多老人都感覺很孤獨、寂寞，都不喜歡這里，更別說把這里當成是家了。他們感覺自己被拋棄、遺忘，只有等待死亡，這些都令我們同學感到很難過，卻又無能為力。
三、實踐結(jié)果以及分析
結(jié)束了當天的實踐后，我感到很不輕松，從這些老人的眼中，我讀到一種深深的絕望，孤獨，我想這除了是因為他們的兒女不孝順造成的外，還有一部分原因在于社會。這里的老人大多身體不是很好，甚至有些都不能自理，他們覺得自己不再被兒女需要，不再被社會需要，只是一個累贅，等待死亡，所以他們不把敬老院看作是自己的一個家，這對他們來說只是一個收容所，一個社會唯一能容納他們的地方而已。這令我反思，究竟怎樣為老人提供良好的養(yǎng)老環(huán)境？僅僅只是提高老人的生活條件嗎？我并不這樣認為。人活著的意義不僅在于吃飽穿暖，還要有精神上的滿足，就像馬斯洛需求層次理論中介紹的一樣，人首先需要生理上的保障，這是人類維持自身生存的最基本要求。然后是安全上的需要，包括：人身安全、健康保障、資源所有性、財產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全。其次是情感和歸屬的需要，這就包括了親情。接著是尊重的需要，包括：自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重。最后是自我實現(xiàn)的需要，這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的能力到最大程度，達到自我實現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強，自覺性提高，善于獨立處事，要求不受打擾地獨處，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。
只有在低層次的需求滿足后，才回有高層次的需求。我們國內(nèi)的很多養(yǎng)老機構(gòu)大多只重視老人的最基本的需求，及生理需求，而忽略了其他的需求，或者根本就認為老人沒有更高層次的需求，這些都是我們老年人社會工作中的思想誤區(qū)。在這點上，國外的養(yǎng)老機構(gòu)的做法很值得借鑒。有報道新聞說國外有家養(yǎng)老院，為老人們制定了一整套“延緩衰老”、“保持年輕”的課程，每天都給老人們布置作業(yè)，鼓勵他們開動腦筋。這就是為了滿足老人自我實現(xiàn)的需要。反觀我們的養(yǎng)老院，最常見的情景是老人們在一塊兒閑聊，除了偶爾打牌下棋，就是毫無興致地翻翻報紙雜志，或獨自散步，或呆坐著曬太陽。院方開展的集體活動很少。不動腦筋，精神空虛，會加速人的衰老，可我們的很多養(yǎng)老院顯然沒意識到這一點，把對老人的關心、體貼單一地表現(xiàn)在物質(zhì)條件改善、生活待遇提高上，精神方面卻很少顧及，老人在養(yǎng)老院只能消磨時光，閑度余生。有些老年人剛進養(yǎng)老院時還挺有精神，幾個月呆下來，便蒼老了許多，衰老的速度很讓家人擔心。只有當一些學校組織的志愿者來到養(yǎng)老院時，和老人們做游戲、聊聊天，他們才會很開心地笑。其實國外養(yǎng)老院的“不老經(jīng)”早已告訴我們，讓老人們快樂、充實一點，有時并不需要多大的成本。
�。ㄒ唬⿲ξ覈磥眇B(yǎng)老模式的思考與建議
由于我國老年人口基數(shù)過大，同時由于計劃生育政策的執(zhí)行，養(yǎng)老問題更加突出。目前我國的養(yǎng)老模式仍以傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老為主，但在社會服務系統(tǒng)完善以前，這種養(yǎng)老方式已越來越難以適應未來社會發(fā)展的需要。而“社會養(yǎng)老”又存在明顯的不足，同時很難設想政府能夠拿出一筆巨大的資金建立眾多的養(yǎng)老機構(gòu)。因此我們的當務之急，一是要發(fā)揮社會各界力量，調(diào)動社會各界的積極性，通過各種方式建立完善的服務系統(tǒng)，通過良好的社會服務幫助老年人在原有住所內(nèi)安度晚年；二是要建設適合老年人居住的住宅，或?qū)ΜF(xiàn)有住宅進行改造，以適應老年人需要，使家庭養(yǎng)老成為可能。老年人退休后仍住在原有社區(qū)，保持原有社會關系的連續(xù)性；同時鼓勵活躍期和自理期的身體健康的老年人發(fā)揮原有專長，投入到社區(qū)建設中來，做一些力所能及的工作，如負責社區(qū)安全巡視與監(jiān)管，參與幼兒園和托兒所的工作。這樣，老年人參與社區(qū)服務機構(gòu)的工作，不僅能為社區(qū)建設貢獻余熱，而且能通過勞動充分肯定自身的社會價值，樹立健康向上的人生觀，延緩衰老過程。既有利于老年人身心健康又可減輕政府負擔。
�。ǘ╆P于老年居住環(huán)境的創(chuàng)造
采用社區(qū)服務與家庭養(yǎng)老結(jié)合的養(yǎng)老模式，應注重創(chuàng)造適合老年人的居住環(huán)境，并注意解決好以下幾個問題。
1、住宅建設上應考慮老年人的生活需要。日本建設省在1995年推出了“長壽社會對應住宅設計指針”，規(guī)定今后所有住宅建設都應考慮老年人生活需求，“盡可能在同一樓層配置門廳、廁所、浴室、老年臥室”，“在樓梯、廁所、走廊等空間設置扶手”，“廁所、浴室盡可能確�？晒┳o理的空間”，為老年人創(chuàng)造獨立生活的居住環(huán)境，為家庭養(yǎng)老創(chuàng)造條件。結(jié)合我國具體情況，在住宅建設中至少應在多層住宅的底層按照老年住宅的要求進行設計，或為改造成為老年住宅創(chuàng)造條件，如減少室內(nèi)外高差、將踏步改為坡道、將浴缸與洗臉盆分開以做到干濕分離等等。
2、建立完善的社區(qū)服務體系和社區(qū)文化設施。目前在大多數(shù)居住區(qū)中服務設施十分欠缺，社會服務基本上是一片空白，老年人僅有的娛樂場所就是條件簡陋的麻將室。這種狀況亟待改變，建議在居住區(qū)規(guī)劃中配套建設老年人活動設施，如修建老年人活動中心，為老年人提供休閑、娛樂和交往場所；修建老年人日托中心，白天可為老年人提供餐飲等服務，晚上老年人可回到家中與兒女團聚，共享天倫之樂；建立社區(qū)醫(yī)療服務機構(gòu)，為老年人提供健康咨詢、衛(wèi)生保健等服務，同時可吸收身體健康的老年人參與到社區(qū)服務中來。
3、在居住區(qū)中大力推廣“兩代居”房型。鼓勵兒女成家后與父母就近居住，既可在生活上相互照應，又能保持相對的獨立性，使各自的生活方式不受影響。在這一點上國外也為我們提供了很好的經(jīng)驗，如日本在70年代推出的“高齡者同居戶入居優(yōu)待辦法”對兩代近居予以獎勵，因為這種做法既有利于老年人養(yǎng)老、又減輕了政府的負擔，具有很好的社會意義。這一做法十分值得我們借鑒。
4、居住區(qū)規(guī)劃和住宅設計中應注重老年人戶外活動空間的設計。根據(jù)老年人的行為特點，設置晨練場、門球場，各種形式的休息空間、交往空間等，尤其應鼓勵老年人與青年人、兒童等不同年齡群體的相互交往，使老年人融入社會大環(huán)境之中。戶外空間宜相對開放，使老年人與社區(qū)有更多的視覺和心理上的互動，避免過于封閉造成心理上的社會隔離感。住宅設計利用架空層及樓梯休息平臺等，稍加改造即可作為交往空間。
綜上所述，解決老年人的養(yǎng)老問題，必須從老年人自身特點出發(fā)，結(jié)合我國現(xiàn)有社會、經(jīng)濟、文化、環(huán)境等特殊情況，建設適合老年人生活的居住環(huán)境，為老年人創(chuàng)造出一個安度晚年的幸福樂園。
四、實踐總結(jié)與體會
經(jīng)過這次實踐我有很深的體會，首先我們在思想上存在著不重視老人的觀念。尊老一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，而在當今社會，這種美好的品質(zhì)似乎在逐漸被人遺忘。也許是生活所迫，但我們始終都不應該忽略生育我們的父母，他們把年輕給了我們，現(xiàn)在我們成年了，而他們老去，這是我們的責任也是義務去關心他，照顧他們，給他們提供一個安詳?shù)耐砟�。從政府的叫的來說，隨著中國人口老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老成為一個不可回避的問題。僅僅依靠法律和道德要求公民盡贍養(yǎng)的義務是不夠的，政府需要建立一套符合中國國情的，有效的，完善的養(yǎng)老體系，要有適宜老人居住的環(huán)境，要培養(yǎng)專門照顧老人的工作人員這些都是當務之急。
從整個社會來說，我們要大力支持養(yǎng)老工作的發(fā)展。值得欣慰的是，現(xiàn)在有一些民辦的養(yǎng)老院已經(jīng)陸續(xù)在一些發(fā)達的城市出現(xiàn)，這是養(yǎng)老工作的一個希望，但這還是不夠的，這需要社會各界以及國家的的支持。一位民辦養(yǎng)老院負責人說道：“在發(fā)展養(yǎng)老機構(gòu)增量的時候，國家應當實行民辦公助的政策，鼓勵民辦養(yǎng)老院發(fā)展，并給予適當補貼，當然對于偏僻貧困地區(qū)的養(yǎng)老院，如果沒有民間力量愿意進入，還是應當由當?shù)嘏d辦；而在盤活存量的時候，應當實行公辦民營的政策，如果有民間力量有進入的意愿，就應該通過改制改造將給民間力量興辦�！彼A測，“一旦國家放手并資助民間力量，民辦養(yǎng)老院將步入發(fā)展的快車道。
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，增進自己的社會閱歷，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，于是我們開始了假期輔導班的工作。
我?guī)У陌嗉壥切W二年級的數(shù)學，初一數(shù)學，高一化學。我們主要開展的是兩個類型的班級，分別是提高班和預備班，提高班是給同學們打好基礎，把上一學年不懂的有疑問的難點重點給細剖析，使他們的基礎提高，為了下一學年更容易的學習。預備班是需要提前了解學習下一學年知識的班級。雖然只是相處了短短的一個月，但是我們之間建立了深厚的友誼，我們不僅使師生關系更是好朋友。
有的孩子很頑皮，上課期間老愛交頭接耳，做小動作，動動這動動那，心思根本不在課堂上，剛開始對這些“釘子戶”我真的是沒法，不敢訓更不敢打，有時候真的讓人哭笑不得，后來在一些有經(jīng)驗的老師的指導下，我慢慢地學會了與這些孩子相處，下課后我會找他們談心，主動地去關心他們，一朋友的語氣開導他們，幫助他們，給他們講一些道理，慢慢地他們上課也更加專心了，作業(yè)也完成的更好了，學習的積極性也有很大的提高�？吹竭@些我真的好開心好，有成就感，聽到他們叫我老師，我感到自己身上的責任真的很重，我所做的事情必須要對孩子們負責，因為這個職業(yè)真的很神圣，我一定會努力的，真心的對這些孩子們好，幫助他們在學習上生活上有所提高。
由于離開初中高中的時間也挺長了，對他們說要學的內(nèi)容不是很熟悉，不太了解他們的學習層次，所以我專門借了相關的書，在輔導之前認真的看了看，了解了一些他們的學習方法和內(nèi)容，以便在教學中能提高效率，真正找到適合這個年級的教學方法，用他們已經(jīng)掌握的東西來解決遇到的問題。真正起到假期補習班的作用。對他們也有所幫助。在開始沒多久，我也針對每個學生的特點和他們的學習程度制定了不同的應對方法，希望能夠從各方面起到好的作用。有時候會感覺工作真的很辛苦，需要應對孩子，家長等等許多人，但是這就是生活，我們遲早要面對的，生活當中充滿了挑戰(zhàn)，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。我發(fā)現(xiàn)做任何工作都需要自覺，在那里我不僅需要解決好自己負責的學生的事情，有時候還需要干一些別的，并且是要自覺的去做，而且要緊自己的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更高的報酬而努力，無論學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷地學習別人的先進之處，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力！
很多企業(yè)都反映學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到。而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似地就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一部分，這是不可否認的事實。不管是因為何種原因，參加這個假期補習班都是對自己人生的一大突破，在這里我學的是寶貴的人生經(jīng)驗，結(jié)交了可愛的朋友，認識了很多熱心的人。在這過程中我雖然經(jīng)歷了挫折，飽嘗了苦味。但我不后悔，百折不撓才能錘煉成鋼，在今后的日子里，我會更加努力把每一件事都做好。
不管這次實踐是不是成功，都要感謝老師孜孜不倦的教誨，有些問題有了課堂上的認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比其他人就具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，幾年之后，我們已不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，我們必須多多參加社會實踐。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書，而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。
回想一下，在實踐的過程里覺得自己真的很值，在這期間學到的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：
第一、要善于溝通：在工作上遇到不順心的事情，不能總是憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要及時與領導溝通，并及時解決，這樣工作才會有動力，辦事情也會更有效率，同時自己的心情也好了。
第二、要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓大家都感覺很舒服，大家一起生活學習也會更和諧，這樣我們這個大家庭才能更好的運行下去，孩子們在這樣輕松愉快的環(huán)境中學習，自然學習效果也會更好。
第三、要勤勞：有時候一些細微的東西可能或讓領導更欣賞你，比如在我空閑的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫別人的忙，領導就會夸獎我勤勞，有付出就真的有回報的。
當然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己的一些不足之處，例如不夠主動做事，有時別人叫了才知道要去做；社會經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯事；剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我心酸的歷史，不過也都是我寶貴的經(jīng)驗，他們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以后的假期實踐以及今后的就業(yè)中不再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西都會讓我終身受用，回到家時爸媽也說我變得懂事多了。學校讓我們?nèi)嵺`真的很有用，我們從中受益匪淺，社會實踐讓我們知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣，也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。
作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會；同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社區(qū)，回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標，同一種信念，我們加入了寒假社會實踐活動。一個月的寒期就這樣匆匆結(jié)束了，還有我這一次的社會實踐。整日呆在學校中的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。
實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，社會真的是很殘酷，很現(xiàn)實。我唯一慶幸的是我還是一名在校學生，我只有真正的把本領學好，才能在未來真正進入社會時不至于這樣不知所措。這一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向人民群眾，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。
一、待人要真誠
踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。往往一些細微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問候，卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心
其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
四、要主動出擊
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。
對于這次大學生寒假社會實踐，自己作為兼職導游中的一名，對此講述一些自己對于導游的認識。
實踐目的：通過實踐讓我們熟練掌握導游服務的具體工作程序，如服務程序、服務流程、服務標準、服務技能；根據(jù)已學的知識，學會設計旅游路線；練習導游詞的寫作方法；進行實地導游模擬實踐，掌握導游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能；理論與實踐有機結(jié)合，更好的鞏固所學的內(nèi)容。
實踐體會：
1、當一個合格的導游要有強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供高質(zhì)量的服務。
2、要有廣博文化知識面
導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導游就應該做一個雜家“，上知天文下知地理，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
3、具有組織協(xié)調(diào)應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導游服務黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應變能力，保證游客的旅游活動順利進行。
4、要有自信。面對初來乍到的游客，導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。
5、語言清晰準確，講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
6、實踐讓我認識到，做導游的學問真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學的來，像如何安排路線，如何應對突發(fā)事件，如何與游客進行溝通等等。所以，要當好一個導游的確很不容易，而好的導游服務對游客來說又的確是一種享受。
這次旅行社實習，對我來說受益匪淺，讓我對旅行社的具體營運與操作，管理等方面有了進一步了解，旅行社所需要的人才不僅要有一定的專業(yè)知識，還需要懂得如何為人處事與接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，讓我對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
這些天來，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我意志力得到了不少的磨練也感受到了工作的快樂。
這一次的社會實踐使我明白；大學生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收獲，是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟。
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