大學(xué)生寒假百貨店當(dāng)售貨員的社會實踐報告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告使用的頻率越來越高，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的大學(xué)生寒假百貨店當(dāng)售貨員的社會實踐報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
寒假到了，回到家時已是人們忙著過年之時。此時，家里那小小的百貨店忙碌了起來。父母兩人真的忙不過來，我只好放棄外出打工的機會，留在店里做起了售貨員。轉(zhuǎn)眼間，短短的三十幾天過去了，我體會到勞動的光榮和銷售的偉大。
經(jīng)過我前幾天的觀察，發(fā)現(xiàn)我家的百貨店正位于廣興村人流量最多的一條街：廣福街。且附近都是居民區(qū)，不遠(yuǎn)處有工廠、公司、酒樓、餐廳，大部分工人住在廣興村。又由于父母已經(jīng)在這里做了十幾年的生意，老顧客挺多的，再加上小店以薄利多銷為原則，生意還不錯。
由于我在外上學(xué)，對店里商品不了解，對價格也不大了解，需要經(jīng)過父母的培訓(xùn)。經(jīng)過父母這幾天的培訓(xùn)，我慢慢入道了：主要負(fù)責(zé)銷售、貼標(biāo)加碼、擺放貨物。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是賣東西，我媽在時銷售量就高，而我則不行。我發(fā)現(xiàn)母親口才很好，很會做生意。而我，面對客人卻木訥、不知所措。在接下來的日子里，我逐漸改變了，變得自然、從容了，也就做了幾筆大生意。
經(jīng)過一個多月的社會實踐，我總結(jié)出以下幾點：
一、顧客是上帝，售貨員的服務(wù)態(tài)度是很重要的。
有一次，剛好心情不好，無心情做生意。此時一位老顧客來買東西，那時，我黑著臉跟她談價格�？煺労昧�，她卻不買了。我就隨口應(yīng)了一句：不買就算了，別問東問西的。哪知父親剛好回來，顧客向我的父親投訴:態(tài)度這么差，還做什么生意啊。結(jié)果弄得生意做不成，還得賠不是。經(jīng)過自我的反�。鹤鳛橐粋�服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的.要求。真誠地為他人服務(wù)才是正確的經(jīng)商之道。
二、吸取教訓(xùn)，推陳出新，提高銷售業(yè)績。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。元宵佳節(jié)，自然離不開花燈。去年，小店開始賣兒童花燈。玩具花燈的價格在5到8元，15到20元之間，銷路不是很好。而紙質(zhì)花燈是有蠟燭的且又便宜，小男孩比較喜歡。我總結(jié)了一下：玩具花燈價格低的不夠好看，而好看的又太貴。紙質(zhì)花燈便宜又刺激，雖有點危險。吸取了去年的經(jīng)驗，今年的花燈中玩具花燈的價格在10元左右，滿足普通家庭的要求，銷量大增。而去年賣得最好的紙質(zhì)花燈卻銷量大減。我思考著這事的原因，覺得應(yīng)與人們防火意識的提高有關(guān)，畢竟每年春節(jié)元宵火災(zāi)頻繁發(fā)生，使得國家損失了無數(shù)的財產(chǎn)。
三、誠實守信是經(jīng)商之本，成功之本。
做人要誠信，經(jīng)營也要誠信。誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。作為經(jīng)營者，就必須做到童叟無欺。欺騙他人最多只能一回，一個人一般不會被同樣的事情騙兩次。如此貪小便宜是做不成生意的。只有誠實守信，生意才會興隆，錢財才會細(xì)水長流。
四、說一是一，說二是二，做生意絕不能二價。
每種商品你可以出一個價，不能第一次說這個價，呆會說另一個價。二價會讓顧客厭惡，甚至?xí)䲟p失一群顧客。
五、付出就會有收獲，有勞必有得。
雖然我家的生意還不錯，這背后是父母親辛勤的工作。每天，無論刮風(fēng)下雨，日曬雨淋，父親或母親都要到城里進貨。滿滿的一車，旁人也許會認(rèn)為我父母車技的高超，卻不知這是生活的辛苦。這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄妹幾個上學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾�，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。正是父母的辛苦，換來了我們兄妹四人的成長，換來了我的大學(xué)美好的生活。
六、商品擺放整齊，顧客的購買欲才會增強。
從亂放的商品堆中，顧客會花太多的時間去找想要的東西，因此不愿到這樣的地方購買東西。只有整齊的擺放，讓人一目了然，節(jié)約購買的時間。
由于我家的百貨店與超市不同，為此，我做了比較。
一、百貨店空間一般沒超市大，超市有自由選購的時間和空間，讓顧客有舒適感。
二、百貨店里的商品一般可以討價還價，而超市的商品是定價的，且會比較貴些。
三、百貨店比較單一，如要么是日常用品，要么是食品或副食品。而超市則兼有多種，比較齊全。
家里的百貨店雖小，卻是我開始了解社會的窗口。在小店這一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
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