【熱門】社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(通用14篇)
我們眼下的社會(huì),報(bào)告使用的頻率越來越高,其在寫作上具有一定的竅門。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎?以下是小編為大家收集的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1
為了彌補(bǔ)學(xué)校教育教學(xué)工作的不足,豐富和深化青年學(xué)生思想政治教育的實(shí)踐內(nèi)容,促進(jìn)青年學(xué)生在理論和實(shí)踐相結(jié)合的過程中增長才干、健康成長暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的我們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層群眾及領(lǐng)導(dǎo)談心交流,讓年輕的思想碰撞出了新的火花;能夠讓我們從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng);理解了從群眾中來,到群眾中去的真正涵義,認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。 讓我們?nèi)娴匕l(fā)展自己,將理論與實(shí)際相結(jié)合,更好地投入到社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)中去!xxxx年xxx月,我有幸進(jìn)入xx市人民醫(yī)院進(jìn)行了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。
1.醫(yī)院簡介:
xx市人民醫(yī)院位于xx市市府路52號(hào),xx市人民醫(yī)院是xx市規(guī)模最大、設(shè)備最先進(jìn)、技術(shù)力量最雄厚的綜合性醫(yī)院。是衛(wèi)生部部頒二級(jí)甲等醫(yī)院;東南大學(xué)醫(yī)學(xué)院、徐州醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院,F(xiàn)有高、中級(jí)技術(shù)人才268名,其中副高級(jí)以上職務(wù)70人。開放病床450張,有內(nèi)、外、婦、兒、五官、傳染等十六個(gè)病區(qū),并開設(shè)了腦外、胸外、心內(nèi)、心外、神經(jīng)、腫瘤和骨科等16個(gè)?。醫(yī)院擁有大型16排螺璇CT機(jī)、磁共振機(jī)、大型C臂X光機(jī)等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備等,常年開展心臟外科手術(shù)及腹腔鏡手術(shù),錐顱治療腦出血等高難度的手術(shù)項(xiàng)目,是xx市醫(yī)療、科研、教學(xué)中心。
近年來,醫(yī)院狠抓醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理,不斷提高服務(wù)水平,醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益明顯提高。院領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持強(qiáng)化管理、科技興院的方針,在醫(yī)療設(shè)備上加大投入力度,先后購買了近3000萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。大型16排螺璇CT機(jī)可進(jìn)行各種復(fù)雜的心臟介入手術(shù)及影像分析;大型C臂X光機(jī)可以做冠狀動(dòng)脈造影及心臟支架手術(shù),及各種腫瘤的介入治療;磁共振機(jī)診斷各種疾病比CT更清楚更準(zhǔn)確。鈷60放療機(jī)及后裝機(jī)可治療各種腫瘤。心臟外科可以開展各種心臟直視手術(shù),常年開展腹腔鏡手術(shù),痛苦小,恢復(fù)快。婦產(chǎn)科及兒科在全市均處于領(lǐng)先位置,婦產(chǎn)科與徐州醫(yī)學(xué)院生殖研究所合作開展了不孕不育治療。醫(yī)院在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí),努力改善服務(wù)態(tài)度,嚴(yán)格執(zhí)行一次性投訴待崗制度,現(xiàn)患者和社會(huì)的滿意度很大提高。
2.基本工作:
我所供職的崗位被稱為導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診,醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)大部分是護(hù)校實(shí)習(xí)生,她們能準(zhǔn)確地在獲得病患信息后為病患判斷發(fā)病機(jī)理及所屬科室。當(dāng)然我就沒有那種專業(yè)素養(yǎng)來進(jìn)行判斷,但是經(jīng)過培訓(xùn)和強(qiáng)化后我也能熟練的為病患及家屬指路,并做一些例如門診掛號(hào)、檢查、收費(fèi)、取藥等各項(xiàng)事務(wù)得簡單咨詢。
導(dǎo)診工作是平凡的、瑣碎的,看似簡單其中卻包含著豐富的內(nèi)容。首先應(yīng)具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),愛崗敬業(yè),熱情誠懇,提高語言修養(yǎng),善于自我調(diào)節(jié),不能把個(gè)人的情緒帶到工作中。認(rèn)真傾聽患者及家屬的詢問,分析他們提出的問題,用我們所掌握的醫(yī)學(xué)知識(shí),準(zhǔn)確無誤的為患者做鑒別診斷,幫助患者滿足他們希望了解的各種問題。
患者步入醫(yī)院大廳,首先映入眼簾的便是寬大的導(dǎo)診臺(tái)。佩戴咨詢導(dǎo)診員袖帶的我們隨時(shí)迎接來院就診的患者。臺(tái)內(nèi)有具備豐富臨床經(jīng)驗(yàn),資歷較深的導(dǎo)診員。備有院內(nèi)服務(wù)指南、專家出診的小冊子,隨時(shí)發(fā)給每一個(gè)需要的患者,及患者意見卡,隨時(shí)和患者溝通。配備了各種疾病的防治、護(hù)理、飲食調(diào)節(jié)等書籍,隨時(shí)供患者翻閱。備有體溫計(jì)、測溫儀、一次性口罩、手套、一次性口杯、開水,方便患者需要。
也許有人會(huì)說:這個(gè)工作太簡單了,誰不會(huì)做呀?是的,從某種角度來說,它也許真的很簡單,簡單到只要知道病人哪里不舒服就看哪一科就行了?墒,如果要想真的做好這份工作,而且做得很優(yōu)秀的話,那就不是一件簡單的事了。試想一下,我們做任何一件事情,不都是同樣一個(gè)道理嗎?你會(huì)做并不代表你能做好、做得出色,不是嗎?我們的導(dǎo)醫(yī)工作,看似平凡、簡單,實(shí)則是一個(gè)既狹隘而又廣泛的工作。說它狹隘,是因?yàn)樗刻煨枰鎸Ω鞣N各樣的病人,我們必須針對每位病人的不同情況來區(qū)別對待,這就需要很強(qiáng)的靈活性。為了使病人感覺進(jìn)了醫(yī)院就象進(jìn)了自己的家一樣,導(dǎo)診臺(tái)作為醫(yī)院的窗口單位,在個(gè)人形象方面有著嚴(yán)格的著裝標(biāo)準(zhǔn)。在上崗前要仔細(xì)檢查自己,不化濃妝,不佩戴首飾,戴好名簽,服裝整潔,舉止端莊,站姿挺拔,工作期間不與熟人閑談,不接打電話。一個(gè)整潔的形象會(huì)給患者帶來好感,在接待患者時(shí),要時(shí)刻保持面帶微笑。因我們的一個(gè)微笑會(huì)給患者增加信任程度,縮短護(hù)患之間的距離,使患者更加信任我們。同時(shí)正確指導(dǎo)病人填寫門診病歷本,方便病人就醫(yī),減少差錯(cuò)事故發(fā)生。
我們還必須有良好的溝通能力和談話技巧。當(dāng)然,這些并不是一學(xué)就會(huì)的,而是需要我們在工作當(dāng)中不斷的去細(xì)心體會(huì)和慢慢積累。說它廣泛,是因?yàn)槲覀冊诠ぷ鳟?dāng)中的一言一行、舉手投足都不僅僅是代表我們自己,還代表著醫(yī)院的整體形象。所以,我們更要從各方面來嚴(yán)格要求自己,努力提高自身的文化素質(zhì)和氣質(zhì)修養(yǎng),在工作當(dāng)中,做到精神飽滿,面帶微笑,主動(dòng)熱情,體貼周到,扶老攜幼,急病人之所急,做病人之所需。在儀表方面,要做到衣帽整潔,發(fā)式端莊,舉止大方,。試想一下,當(dāng)某一位病人一踏進(jìn)醫(yī)院的大門,面對的是儀表大方、和藹可親的導(dǎo)醫(yī)小姐時(shí),相信他的心情一定會(huì)很輕松,而他的病痛也必定會(huì)減輕許多的,不是嗎?
3.心得體會(huì):
非常榮幸能得到這個(gè)職位,作為當(dāng)代大學(xué)生,通過如此有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我深切體會(huì)到了什么是付出,什么是回饋。積極地參與社會(huì)活動(dòng)打開了我的眼界,同時(shí)讓我的思想上了一個(gè)新的層次。很多次站的腰酸腿痛,想放棄,可是想想,如果這點(diǎn)苦我都吃不了,那將來踏上工作崗位的我又該怎么辦呢?有時(shí),也會(huì)遇到一些態(tài)度和脾氣都很不好的病人,剛開始的時(shí)候我不知道該怎么和他們交談,幸虧有資深的導(dǎo)醫(yī)來幫忙。漸漸的,我也知道了,他們是因?yàn)樘保叶鄶?shù)是對醫(yī)院科室分布不熟悉,不知該怎樣做。于是,再遇到這種情況,我會(huì)更加耐心和周到的跟他們交流,回答他們的提問。看到他們獲得醫(yī)診后不再凝重的臉龐,我的心中不由的有一種自豪和滿足感。我想在以后的工作中我同樣也會(huì)秉承在義工這個(gè)神圣崗位上學(xué)到的奉獻(xiàn)的精神。
4.總結(jié):
時(shí)間如白駒過隙,不知不覺間,我在義工崗位上已度過了一個(gè)月;厥走^去,我擁有了一番不同尋常的感受,在我眼中,不再是一種職責(zé),它已儼然成為我們生活的一部分。
在這里,雖然只過了短暫的一個(gè)月,但作為一個(gè)大學(xué)生,我感覺獲益匪淺。感覺到自己的人生目錄中又添了項(xiàng)新的內(nèi)容,思想上也進(jìn)入另一種新的境界。走進(jìn)醫(yī)院,感覺少了一份陌生,多了一份親切;少了一份孤單,多了一份溫暖;少了一份擔(dān)心,多了一份安詳。
在這里,我體會(huì)了白衣天使的夢想,緊緊跟著老師,寸步不離,不斷給自己充電。在秉守幫忙不添亂的前提下,穿梭在偌大的第一醫(yī)院,在代教老師的悉心教導(dǎo)下,學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)知識(shí)。
在這里,我有幸體會(huì)了手術(shù)室里的緊張與嚴(yán)謹(jǐn),即便是遠(yuǎn)程觀摩。主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)術(shù),先進(jìn)的醫(yī)療科技,幾乎可以稱得上是神奇的治療方案都讓我贊嘆不已。
在這里,我懂得了生命的意義是由自己定義的。我付出了愛,也從中收獲了愛;我用溫暖給病人帶來快樂的同時(shí),自己也同樣收獲了沉甸甸的快樂,這種感覺是無可比擬的,也是難以言表的!人生的價(jià)值得到了真正的體現(xiàn),同時(shí)我真正體會(huì)到醫(yī)學(xué)是一門博大精深的學(xué)問。
在這里,我耕耘了人生最精彩的一段,她儼然已成為我進(jìn)入社會(huì),走向工作崗位的前奏,譜寫在我人生的樂章中,她是美妙動(dòng)聽的,也必將是最華美的!
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇2
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時(shí)間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過,,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí),比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會(huì)及感觸:
促銷通過,,我實(shí)踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對于一個(gè)促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過,,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過,,自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會(huì)面對社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過,,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇3
領(lǐng)導(dǎo)辛苦了!首先感謝您在百忙之中抽空來看我這篇總結(jié),從而更加鼓舞了我對工作的熱情,激發(fā)我學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
時(shí)間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間我到66號(hào)倉庫已經(jīng)6個(gè)星期了。不管是任何工作,都有一個(gè)從不懂到懂,從陌生到熟悉的過程,當(dāng)經(jīng)歷了這個(gè)過程,則是一大成長。在此我感謝公司給我提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和突破自我的機(jī)會(huì)。在這6個(gè)星期中我學(xué)到了許多物流倉儲(chǔ)知識(shí),也認(rèn)識(shí)到了自己存在的許多問題。從而讓我倍加感覺到自身的不足,激勵(lì)我在下步的工作中更加努力的工作,虛心求教,充實(shí)自我,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。
以下是我在這段時(shí)間學(xué)習(xí)的總結(jié):
一、學(xué)習(xí)過程與經(jīng)歷
當(dāng)我來到66號(hào)倉庫,領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)對我制定了一套完整的學(xué)習(xí)計(jì)劃。一周WMS系統(tǒng)進(jìn)庫,一周現(xiàn)場進(jìn)庫,一周WMS系統(tǒng)出庫,一周現(xiàn)場出庫,兩周CIQ系統(tǒng)操作。第二周第一個(gè)工作日對我在前一周的學(xué)習(xí)情況做一個(gè)考核。我不得不佩服領(lǐng)導(dǎo)考慮的周全,同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與照顧。第一周我隨顧老師學(xué)習(xí)WMS系統(tǒng)進(jìn)庫,按照領(lǐng)導(dǎo)的意思就是我這一周什么都不要干,就學(xué)WMS系統(tǒng)進(jìn)庫。由于我以前也接觸過一點(diǎn),覺得這樣也太簡單了,認(rèn)為沒那個(gè)必要,多學(xué)點(diǎn)比較好。隨著我當(dāng)時(shí)的認(rèn)識(shí),什么都學(xué),有單子也做,但思考和總結(jié)的太少,以致熟練程度和應(yīng)變能力都不足。到現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)我的認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的,接觸過并不代表熟練!所以在那一周我學(xué)的并不好,反而更加認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)的決策英明與經(jīng)驗(yàn)成熟。所以我決定在以后的學(xué)習(xí)中要努力學(xué)習(xí)并加以理解,“學(xué)而不思則罔”正確對待每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。生疏加模棱兩可還不如不學(xué)!這就是領(lǐng)導(dǎo)帶給我的第一個(gè)認(rèn)識(shí)。
第二周我跟著盛師傅學(xué)習(xí)倉庫收貨。這周我總結(jié)了前一周的教訓(xùn),虛心求教,遇到不懂的就問,從接到單子卸貨到清點(diǎn),碼放一一羅列方法,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。讓我學(xué)到了許多以前不懂的知識(shí),也拓寬的思維和應(yīng)變能力。例如當(dāng)時(shí)遇到一票查驗(yàn)的貨物進(jìn)庫,單子上沒有蓋“已過機(jī)”字樣,盛師傅要我去問顧老師收到信息沒有?我當(dāng)時(shí)不知道什么意思,當(dāng)我去問過顧老師后得知收到了,就告訴盛師傅,卻不知道怎么收到?為什么收到信息就可以接收?等等問題。領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的糾正我,“遇事不懂就問,與其留著疑問還不如搞清楚問題,下次遇到就可以順利的解決”。經(jīng)過仔細(xì)詳問,和顧老師的解說,后來我終于明白了。不懂就問,加與理解!這是領(lǐng)導(dǎo)帶給我的第二個(gè)認(rèn)識(shí)。
有了前兩周的經(jīng)驗(yàn),接下來這一周我學(xué)習(xí)的困難就小多了。第三周跟著俞老師學(xué)習(xí)WMS系統(tǒng)出庫,由于我認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心求教,不懂就問,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在出庫方面學(xué)到了許多知識(shí),對WMS系統(tǒng)也有了一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)。當(dāng)?shù)谒闹茴I(lǐng)導(dǎo)對我考核時(shí),我發(fā)現(xiàn)其實(shí)都很簡單,只要平時(shí)多學(xué)習(xí),遇事多思考總結(jié),把我所學(xué)到的概述出來就是我的成績。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)讓我領(lǐng)會(huì)“關(guān)聯(lián)和控制”我一直都在思考這個(gè)問題。任何事情都不可能是孤立存在的,他與周圍總有著千絲萬縷的聯(lián)系。后來我逐漸明白其中的個(gè)個(gè)關(guān)聯(lián),也為我在工作中遇到了盲點(diǎn)沒有頭緒,提供了一個(gè)解決的主線,思路一下子就清晰了!關(guān)于控制,我認(rèn)為就是駕馭問題和處理問題的能力,這種能力還需要一個(gè)慢慢積累的過程。在以后的工作中多多學(xué)習(xí),多多積累經(jīng)驗(yàn)。關(guān)聯(lián)與控制就是領(lǐng)導(dǎo)帶給我的第三個(gè)認(rèn)識(shí)。
第四周領(lǐng)導(dǎo)安排我前2天在倉庫“轉(zhuǎn)”,所謂“轉(zhuǎn)”就是指在這2天內(nèi)熟悉倉庫的揀貨、復(fù)核、發(fā)貨、貼標(biāo)、打托、等等一系列的出庫操作。第三天專門隨著沈師傅學(xué)揀貨,第四天跟陳師傅學(xué)復(fù)核,第五天跟陳師傅學(xué)出貨。問題出來了,前兩天我發(fā)現(xiàn)自己像個(gè)無頭蒼蠅似得,沒有頭緒。揀貨也是一樣,只知道跟在后面看,卻不知道方法的理解和融會(huì)貫通。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)指正,讓我明白了自己的不足,積極主動(dòng)參與到其中。這一周還遇到了盤點(diǎn),由于我的粗心還有庫位沒勾到。第五周考核的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)說我比較粗心,和主動(dòng)性不夠,讓我醍醐灌頂,不是不能干好,而是自己的原因!凹(xì)節(jié)決定成敗”積極主動(dòng)這是態(tài)度的問題,在部隊(duì)的時(shí)候時(shí)時(shí)注意的問題,到了社會(huì)上卻把他忘光了,還需要提醒,這令我我自己覺得很羞愧!不斷反思!這是領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)淼牡谌c(diǎn)認(rèn)識(shí)。
第五、六周我跟這張老師學(xué)習(xí)CIQ系統(tǒng),這是一個(gè)全新的知識(shí),以前沒有接觸過,我更加認(rèn)真的學(xué)習(xí),因?yàn)槲抑肋@種機(jī)會(huì)不多了,留給自己的時(shí)間也不多了。新的知識(shí)帶給了我新的挑戰(zhàn),我知道自己面臨的困難,從而更加激勵(lì)我努力的吸收。第五周我跟著張老師從CIQ進(jìn)庫搜信息,普通出庫,分撥出庫,延展進(jìn)庫,延展出庫,拉提貨單,拉分撥單,拉卡口聯(lián),拉延展單,做二放到去6號(hào)門接車,送車等都過了幾遍。也漸漸明白了其中的一些流程和其中的關(guān)聯(lián)。第六周在這些方面我就著重加以強(qiáng)化學(xué)習(xí),總結(jié)學(xué)習(xí)的心得,不斷的求教,不斷的吸收,同事積極主動(dòng)的幫助張老師制作各種單證。對歐姆龍和亨斯邁這兩家客戶著重去做,嘗試著做各種狀態(tài)的貨物進(jìn)出庫。去海關(guān)改單,核銷以前從沒接觸的知識(shí),我一樣的詳細(xì)了解并嘗試著去做,不但能學(xué)到許多知識(shí)還能混個(gè)臉熟。隨著慢慢的學(xué)習(xí)CIQ系統(tǒng)重要性也一樣被我熟悉,但是我知道離正真駕馭還有很長一段距離。這在以后的工作中我會(huì)努力的去學(xué),爭取把它學(xué)好,運(yùn)用好。
二、收獲與成果
1、在這6個(gè)星期當(dāng)中,我學(xué)會(huì)了WMS系統(tǒng)的進(jìn)出庫基本操作流程,倉庫現(xiàn)場的收發(fā)貨流程,倉庫盤點(diǎn),CIQ海關(guān)系統(tǒng)的基本操作流程,熟悉了倉庫的5S管理操作,熟悉了保稅倉庫的一般作業(yè)流程。能獨(dú)立的完成一票貨物從WMS系統(tǒng)進(jìn)庫到倉庫現(xiàn)場收貨、清點(diǎn)及上架到位;能獨(dú)立完成一票貨物從WMS系統(tǒng)清關(guān)出庫到倉庫現(xiàn)場揀貨、復(fù)核、發(fā)貨、盤點(diǎn)。能熟悉操作CIQ進(jìn)庫,普通出庫,分撥出庫,拉提貨單、卡口聯(lián)、分撥單;能熟悉操作延展系統(tǒng),拉延展進(jìn)庫單和出庫單。
2、對一些客戶的增值收費(fèi)也有一定的了解。從最小PCS數(shù)清點(diǎn)到分揀、打包、打托、貼標(biāo)、換標(biāo)、換包裝等簡單加工也認(rèn)識(shí)到位。
3、對一些問題的處理也有了深刻的理解。從卸車清點(diǎn),外包裝破損,缺貨,型號(hào)不對,標(biāo)簽破損,貨物滲漏,污跡等拍照留底作證到裝車,裝箱拍照留底,司機(jī)簽字等都能靈活運(yùn)用。
4、對倉庫3防5距有了全新的認(rèn)識(shí)。從貨架的安置到庫位調(diào)整,消防栓滅火器的設(shè)置和安全距離,通風(fēng)設(shè)施的安放,照明設(shè)施的安放,攝像頭的監(jiān)控范圍到安全通道的設(shè)置等都有了更加全面的了解。從貨物的擺放,托盤的擺放,貨物的保管,貨架的承重到庫容庫貌的整理清潔都有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。
5、能獨(dú)立完成延展貨物去卡口接車,和延展貨物,分撥貨物送車出卡口等一系列工作。
6、還有最重要的是方法!什么事情做久了都能熟練,單純的學(xué)是不行的,這里就是一個(gè)方式方法的問題。這個(gè)方法就是學(xué)習(xí)、理解、反思、總結(jié)、融會(huì)貫通。我感覺這是我學(xué)到的最重要的一課!來到66號(hào)倉庫后,我明顯感覺到這里的學(xué)習(xí)氛圍濃厚,同事間氣氛融洽,大家都對我熱情幫助,寬容理解,竭盡所能的教我。當(dāng)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)結(jié)束后領(lǐng)導(dǎo)都對我在上一周的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核,這就更加激勵(lì)我反復(fù)的學(xué)習(xí),思考,應(yīng)變,總結(jié),從而讓我對所學(xué)更加的鞏固,也拓寬了我的思維面。
三、好的方面
1、虛心學(xué)習(xí),努力吸收
來到66號(hào)倉庫后,能明確學(xué)習(xí)目的和方向,虛心向每一位師傅學(xué)習(xí)倉庫的操作模式和管理理念。針對不同的客戶做出相應(yīng)的調(diào)整,從系統(tǒng)到現(xiàn)場不斷的學(xué)習(xí)、反思、總結(jié),把真正有用的東西學(xué)到手?梢哉f在這個(gè)倉庫學(xué)到的知識(shí)是我以往歷經(jīng)每個(gè)倉庫都無法比擬的,學(xué)習(xí)筆記,心得,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等等,也是記錄最多的。
2、正確對待每一項(xiàng)工作,把握每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不論是系統(tǒng)還是現(xiàn)場都能很好的融入當(dāng)中,從不同的角度出發(fā),觀察學(xué)習(xí)員工的操作與其中存在的關(guān)聯(lián),領(lǐng)會(huì)其中的精髓,不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。而不僅僅是簡單的重復(fù)!有句話叫“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”經(jīng)驗(yàn)總是在不斷的實(shí)踐總結(jié)總得來的。不管是哪個(gè)崗位它都有學(xué)問,善于發(fā)現(xiàn)其中的奧妙,舉一反三,便能學(xué)到知識(shí),充實(shí)自己。把自己定位為一張白紙,來這里我就是要把它寫滿字的!
3、吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng)
在這段時(shí)間里,我能每天堅(jiān)持在崗在位,工作學(xué)習(xí)積極主動(dòng)。辦事不拖沓,工作不打折扣,對上傳下達(dá)的指令能按部就班的執(zhí)行并堅(jiān)決完成。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),把自己真正融為集體中的一員。在工作學(xué)習(xí)上盡量不給大家?guī)砝圪樃,把學(xué)到的東西牢記心中,不重復(fù)詢問,導(dǎo)致大家厭煩。對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作按質(zhì)按量的完成,不給工作留死角,不給大家?guī)砺闊?/p>
4、為人謙和,集體責(zé)任感強(qiáng)
在學(xué)習(xí)過程中,為人低調(diào),把自己定位成一個(gè)零,以后的每一筆都有自己填寫。66號(hào)倉庫每一名員工都是十分善良的人,是他們的善良和主動(dòng)接納給了我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。他們每一個(gè)人對工作的熱情,對崗位的熱愛,員工間的配合,工作中的默契都深深的感動(dòng)著我,讓我也情不自禁的融入進(jìn)來。讓我意識(shí)到我已經(jīng)是集體中的一員,從而更增強(qiáng)了我的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感。
三、存在不足
1、自身思想還有待提高,工作態(tài)度不夠端正
經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作,讓我意識(shí)到了其實(shí)不管到哪干什么工作,都應(yīng)該盡心盡力,把他當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來做,或者是當(dāng)作是一件藝術(shù)品,要仔細(xì)的精雕玉琢!以前總覺得差不多就行了,工作只是謀生的手段,干的好壞無所謂的`覺悟是極其錯(cuò)誤的。當(dāng)我看到大家對工作的熱愛后,深深的感染了我。為什么我就不能干好呢?性格決定命運(yùn),態(tài)度決定高度!我想從現(xiàn)在覺醒還為時(shí)不晚。
2、反思總結(jié)不經(jīng)常,關(guān)聯(lián)應(yīng)變能力比較弱
學(xué)習(xí)過程中,僅僅知識(shí)學(xué)到了其中的操作方法,而對于精髓卻沒有融會(huì)貫通。這就是通常所說的“魚”與“漁”之間的關(guān)系!只知道接受而不知道為什么接受?怎樣接受?這是不行的,長此以往最終只會(huì)竹籃打水!這種關(guān)聯(lián)應(yīng)變能力還需要多多摸索,自己還需要下功夫。
3、思維極限,控制能力不強(qiáng)
當(dāng)遇到一個(gè)問題時(shí),總是考慮欠周全,感覺下手困難或解決思路不明確。這就是經(jīng)驗(yàn)不足,駕馭能力不強(qiáng)的表現(xiàn)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)第一次給我講控制的時(shí)候我就在想什么是控制,而且在網(wǎng)上查詢了一下,大概意思是:“經(jīng)濟(jì)學(xué)中定義,是指有權(quán)決定一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)和經(jīng)營政策,并能據(jù)以從該企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中獲取利益。投資企業(yè)能夠?qū)Ρ煌顿Y單位實(shí)施控制的,被投資單位為其子公司,投資企業(yè)應(yīng)當(dāng)將子公司納入合并財(cái)務(wù)報(bào)表的合并范圍;管理學(xué)中的定義,對員工的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,判定組織是否正朝著即定的目標(biāo)健康地向前發(fā)展,并在必要的時(shí)候及時(shí)采取矯正措施、”我想這方面的能力應(yīng)該還需要日積月累的鍛煉,實(shí)踐養(yǎng)成。
四、下步打算
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),對保稅倉儲(chǔ)的進(jìn)出存都有了一個(gè)理論與實(shí)踐的基礎(chǔ),將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力是下一步我工作的首要任務(wù)。下大力把本職工作做好,做到“一精多能”把所學(xué)變?yōu)榧河,不管是那一步工作都?yīng)該有預(yù)見性!胺彩穷A(yù)則立,不預(yù)則廢”所以在下步的工作中我會(huì)多多思考,多做研究,善于分析,勤于觀察,不段的提高業(yè)務(wù)水平。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇4
轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)度過了大學(xué)的第兩個(gè)學(xué)期,進(jìn)入了大學(xué)的第一個(gè)暑假。作為已經(jīng)成年的大學(xué)生,我們的暑假生活不能再像以前那樣無所事事。作為即將踏入社會(huì)的大學(xué)生,我們已經(jīng)不能只蝸居在這個(gè)小小的校園中。面對日益激烈的社會(huì)競爭,我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,還不能在社會(huì)競爭的激烈洪流中立足。所以我們要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。對于如何度過一個(gè)既有意義又充實(shí)的寒假,在放假前同學(xué)之間已有了熱烈的討論,我也有了自己的打算。我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi),當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì),以前總是在爸媽的庇護(hù)下長大,不知外界社會(huì)真正有多現(xiàn)實(shí)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長見識(shí),更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己在社會(huì)中存在的差距。
在臨近放暑假的時(shí)候,班長給我們每一個(gè)人發(fā)了大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐介紹信和寒假實(shí)踐活動(dòng)登記表,要求我們利用暑假的時(shí)間投身到社會(huì)中去,目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。拿到介紹信,更堅(jiān)定了我暑假打工的信念,我一定要充分利用這次機(jī)會(huì)鍛煉自己。
回到家中,我就開始思考關(guān)于打工的具體內(nèi)容。打工說起來容易, 做起來可不那么簡單。我想,既然我是學(xué)語言專業(yè)的,就應(yīng)該找一個(gè)和專業(yè)相關(guān)的工作。找來找去,終于找到了一個(gè)在打字復(fù)印店里當(dāng)幫工的工作。
因?yàn)檫@個(gè)工作和我的專業(yè)相關(guān),并且在上個(gè)學(xué)期我們正好也學(xué)習(xí)了一些相關(guān)辦公軟件的應(yīng)用,所以我感覺這些應(yīng)該難不倒我。剛到那里時(shí)我先學(xué)習(xí)了復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等的使用,感覺一點(diǎn)也不難。但是當(dāng)真的有客人來時(shí),就有些手忙腳亂了。特別是人多的時(shí)候,又要打字,又要復(fù)印的,還要算錢收錢?頭都大了,就害怕算錯(cuò)了、印錯(cuò)了,忙上加忙。可是天不遂人愿,越忙越出錯(cuò)。剛開始的時(shí)候總需要人幫助才能適應(yīng)過來,過了好長一段時(shí)間自己才能基本上應(yīng)付過來。
本來想在這么一個(gè)小小的復(fù)印店打工應(yīng)該不會(huì)太難,可是真正做了才發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)也不容易。這里閑的時(shí)候能把人閑的沒事也要找事做,可是忙的時(shí)候真想長出三頭六臂
來。在這冰封的嚴(yán)冬,屋里本來溫度低得可憐,索幸的是復(fù)印機(jī)、電腦等散發(fā)出的微微的熱氣,給室內(nèi)增添了些許溫暖,不然真的會(huì)被凍得手腳僵硬的。本以為會(huì)打字、復(fù)印、掃描等基本的內(nèi)容就行了,工作了之后發(fā)現(xiàn)還要學(xué)會(huì)接活,名片、條幅、印章、展板?光價(jià)格就要記半天。有時(shí)候遇到喜歡講價(jià)的,幾毛錢都要磨半天嘴皮子,給他說到最低價(jià)了,還嫌貴。有時(shí)候就想放棄,感覺自己是在找罪受。可是既然選擇了這個(gè)工作,就要堅(jiān)持下來,堅(jiān)持就是勝利。
當(dāng)?shù)谝淮伟l(fā)工資時(shí),拿到用自己努力換來的成果,突然覺得,受的那些罪都是值得的,沒有付出哪里會(huì)有回報(bào)。一個(gè)多月的時(shí)間一晃而過,暑假就快結(jié)束了,我的這一份工作也已經(jīng)接近尾聲。經(jīng)過這近一個(gè)半月的鍛煉,我領(lǐng)悟到了許多東西,也發(fā)現(xiàn)了自己許多的不足。新的學(xué)期就要開始了,我相信對這次實(shí)踐的總結(jié)將有助于新學(xué)期的學(xué)習(xí)與生活。
在工作中,我發(fā)現(xiàn)自己對于在課堂上學(xué)習(xí)過的一些內(nèi)容,如辦公文檔的使用等掌握的并不扎實(shí)。因?yàn)槠綍r(shí)接觸較少,所以對這一方面的技能掌握不夠完善。但是它又與我所學(xué)習(xí)的專業(yè)密切相關(guān),所以我更應(yīng)該加強(qiáng)這一方面的提高。同時(shí),我也深刻體會(huì)到不論做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事?赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。這次實(shí)踐對我的幫助實(shí)在不小,感謝學(xué)校給我們這次把自己推向社會(huì)的機(jī)會(huì)。讓我們更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),加入到社會(huì)中,加深了我們與社會(huì)各階層人的感情,拉近了與社會(huì)的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。
在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):
1、 要善于溝通:碰到那些做生意脾氣比較壞的人和那些比較固執(zhí)的,要學(xué)會(huì)和他們溝通,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候,我心里真的很有成就!當(dāng)然,接人待物要有禮貌,時(shí)刻保持微笑。即使你心里已經(jīng)很不情愿了,那也千萬不要表現(xiàn)出來,因?yàn)槟愕拿總(gè)反應(yīng)代表的不只是自己一個(gè)人,而是這個(gè)公司給人的印象。
2、 要有耐心和熱情:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會(huì)讓那些生意人感覺很舒心,大家一起做生意也就很開心;他們有些人對我們廠的基本流程不是很明白,那就要耐心的結(jié)解釋給他們聽。
3、 要勤勞:有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過我勤勞,有付出就真的有回報(bào)的。
短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用;氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳?jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
“如果你不想被生活冷卻了你的斗志,那么你必須把生活這鍋水煮沸!彼晕乙恢痹谂Αkm然我不是最好的,但我會(huì)盡力做到最好,不管是學(xué)習(xí)還是生活、思想上,我都會(huì)努力的完善自我,一步步地、踏踏實(shí)實(shí)地做事。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇5
為了全面響應(yīng)團(tuán)中央同人民緊密結(jié)合,為祖國奉獻(xiàn)青春的大學(xué)生三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)主題,走出校園小課堂,走進(jìn)社會(huì)大課堂,為了更好的豐富社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容,讓同學(xué)們利用好假期的社會(huì)實(shí)踐時(shí)間,充分運(yùn)用自己所學(xué)開展服務(wù),增長才干,加強(qiáng)理論素養(yǎng),為課堂教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)針對社區(qū)工作繁重復(fù)雜,傳統(tǒng)運(yùn)行方式與現(xiàn)代科技網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展及人們生活方式、觀念等方面的沖突,我們將充分運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)協(xié)助樹園服務(wù)中心社區(qū)工作人員更好地為社區(qū)居民服務(wù),加快社區(qū)數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化新型社區(qū)目標(biāo),我們組成了驕陽大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)。
此次活動(dòng)的重點(diǎn)活動(dòng)是與浙江省杭州下城區(qū)艮山街道社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)合開展的一幫一,扶老上網(wǎng)獻(xiàn)愛心活動(dòng)。此活動(dòng)于 7月2 日清晨開始。在社區(qū)的多功能電子閱覽室,社區(qū)服務(wù)中心工作人員安排我們與參加扶老上網(wǎng)學(xué)習(xí)的另外10名老人舉行了簡單的見面會(huì),我們分別與這些來自轄區(qū)內(nèi)八個(gè)社區(qū)的老人結(jié)成一幫一對子。據(jù)我們了解,這些老人家里都有電腦,但由于沒有指導(dǎo),對電腦都沒有什么接觸,就連基本的開、關(guān)機(jī)都不會(huì),但在我們的隊(duì)員們的耐心指導(dǎo)下老人們在5天內(nèi)初步地學(xué)習(xí)了和掌握了電腦的硬件組成、電腦的開關(guān)機(jī)、電腦桌面圖標(biāo)功能,IE瀏覽器開啟,鍵盤基本操作,簡單文字錄入方法和基本的上網(wǎng)知識(shí);簡單介紹萬維網(wǎng),網(wǎng)址組成含義;介紹三大門戶網(wǎng)站,常用搜索引擎及使用方法;介紹郵箱地址含義、申請與使用方法以及網(wǎng)上聊天發(fā)帖及邊鋒、聯(lián)眾等游戲網(wǎng)站使用等。為了增加學(xué)習(xí)的趣味性,我們還每天介紹3句日常英語。隊(duì)員們耐心、富有新意的講解得到了在場老人和艮山街道社區(qū)服務(wù)中心工作人員的一致好評(píng)。
活動(dòng)期間,我們得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。杭州下城區(qū)艮山街道文化站和信息管理站站長郭克,浙江省老齡工作委員會(huì)辦公室、東方老年網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo),杭州老年人科技協(xié)會(huì)的代表等對我們的活動(dòng)給予一定的指導(dǎo)或提出了寶貴的意見。浙江日報(bào)社及杭州電視臺(tái)的記者也對我們的活動(dòng)進(jìn)行了采訪。更令我們欣喜的是我們的學(xué)生隊(duì)伍也得到了擴(kuò)展,除了既定的20位老年人學(xué)員外,還有來自轄區(qū)內(nèi)八個(gè)社區(qū)的中小學(xué)生,中年居名,設(shè)置還有來自艮山幼兒園的4名老師。原本冷清的多功能電子閱覽室立刻人滿為患,學(xué)員們紛紛表示希望借此機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)一些有用的電腦知識(shí),豐富自己的業(yè)余生活。
正如一位來自京都苑的被大家稱為老頑童的大爺所說: 現(xiàn)在大家的生活水平都好了,電腦也變成了普及的家用電器了?墒羌依锏碾娔X只有在子女或小孩在的時(shí)候才打開,而且看到的也不是我們老年人關(guān)心的事情。我們其實(shí)很想學(xué),可是許多人認(rèn)為我們老人跟新事物不搭界,而且年紀(jì)大了,記性又不好,教了就忘。家里人不耐煩,也就不管我們了。這正是造成老年人不會(huì)用電腦不會(huì)上網(wǎng)現(xiàn)象的主要原因。
我們針對這一系列情況,在活動(dòng)開始之前就作了從分的準(zhǔn)備工作。我們?nèi)w隊(duì)員積極合作,制作了包括書面,光盤,磁盤在內(nèi)的各種形式的教材,分發(fā)到學(xué)員手中。在選材方面,我們也費(fèi)盡心思,制作了淺顯易懂,合乎老年人接受范圍的教材,把教育與娛樂結(jié)合起來,充分調(diào)動(dòng)老人們的學(xué)習(xí)積極性。教學(xué)過程中,我們也針對結(jié)對子的老人的自身特點(diǎn),有針對有計(jì)劃地開展教學(xué)工作。每天工作完成后,我們都要及時(shí)總結(jié),為下一天的工作打好基礎(chǔ)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇6
初七,新年的鞭炮聲余音未落,我們就打點(diǎn)好行裝,擠在車站涌動(dòng)的人群中,踏上了趕往文登的長途車。開始實(shí)習(xí)的第一天,我和另外的五名同學(xué)就被分進(jìn)了藝達(dá)集團(tuán)的制線廠。車間的生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是完全不同的兩個(gè)概念。整整的一天下來,我們從捻線組看到成初七,新年的鞭炮聲余音未落,我們就打點(diǎn)好行裝,擠在車站涌動(dòng)的人群中,踏上了趕往文登的長途車。
開始實(shí)習(xí)的第一天,我和另外的五名同學(xué)就被分進(jìn)了藝達(dá)集團(tuán)的制線廠。車間的生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是完全不同的兩個(gè)概念。整整的一天下來,我們從捻線組看到成絞機(jī)組,又從成絞機(jī)組看到絡(luò)絲機(jī)組,一次次往往返返的蹓跶中,我感覺到整個(gè)制線廠的機(jī)器都在運(yùn)轉(zhuǎn)、整條生產(chǎn)線上的工人都在忙碌。生產(chǎn)管理的理論一旦和實(shí)際生產(chǎn)見面,就會(huì)顯出明顯的斷層。新奇的東西刺激著我的感官,機(jī)器的轟鳴聲重重地敲擊著我的耳膜,和大家交流起來也得一直扯著嗓子喊才能聽清,傍晚走出制線廠才發(fā)現(xiàn)連嗓子都給喊啞了。接下來的幾天里,在林大林廠長的講解下,在生產(chǎn)的最前沿所待的每一天都有著大的收獲,在和生產(chǎn)線的接觸中,在和車間工作人員的交流中,我們由看學(xué)會(huì)了問是什么,由問是什么學(xué)會(huì)了問為什么是這樣。在藝達(dá)生活的日子里,企業(yè)文化在影響著我們這些趕來實(shí)習(xí)的大學(xué)生,在每天的實(shí)習(xí)生碰頭會(huì)上就能明顯地感覺到大家在迅速地進(jìn)入角色,我們最初談在藝達(dá)看到了多么整齊的廠房多么先進(jìn)的設(shè)備,兩天后便在說我們發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作過程中存在的不足之處,再后來我們便開始在碰頭會(huì)上研究某個(gè)小環(huán)節(jié)為什么不夠完善有什么解決辦法。
我們的思維方式在發(fā)生著變化、看問題的角度在發(fā)生著變化、分析問題的能力也在節(jié)節(jié)提升?粗铰拇掖业乃囘_(dá)人,看著在不懈努力中已有所成功的榜樣,看著搞實(shí)業(yè)的人從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我們明白了從大處著眼從小處著手的最直觀詮釋!罢l滿足于現(xiàn)在和過去,藝達(dá)就淘汰誰”,企業(yè)沒有把口號(hào)僅僅停留在口號(hào)上,而是把它拿在手里甩在空中變成了啪啪作響的鞭子,警醒著勿忘前進(jìn)的人們,于企業(yè)這是鞭子,于我們每個(gè)人,也應(yīng)該是。
實(shí)習(xí)的日子我們收獲了大學(xué)的課堂里沒有的許多東西,學(xué)到了為人處世的許多道理與方法,學(xué)會(huì)了怎樣學(xué)習(xí),也學(xué)會(huì)了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強(qiáng)不息良好心態(tài)的鞭子甩在空中,啪啪作響!
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇7
一、實(shí)踐目的:
本次實(shí)踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的xx行商貿(mào)有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品,主要客戶為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。xx行商貿(mào)有限公司成立于XX年6月,是個(gè)新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高,與其他酸奶相比銷售量會(huì)相對小,之所以選取該公司作為實(shí)踐單位一者是想了解公司在起步階段的運(yùn)行狀況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試在品牌知名度不大的狀況下自己的銷售潛力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己,融入社會(huì),體驗(yàn)就業(yè),為將來的走出社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐概述:
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段:
試工階段是三天,地點(diǎn)在華潤萬家購物廣場,試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大,各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,我被安排銷售光明酸奶,由賣場的促銷小組長帶領(lǐng),因?yàn)橹岸紱]有經(jīng)過任何的培訓(xùn),直接到賣場實(shí)訓(xùn),所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局,聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品,到達(dá)一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天,直接開始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,實(shí)踐中學(xué)習(xí)。但是實(shí)踐的第二天犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤,我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進(jìn)賣場放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開柜子的時(shí)候嚇出冷汗了,要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當(dāng)時(shí)就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進(jìn)商場,沒有思考到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒事。第三天,光明酸奶的產(chǎn)品知識(shí)基本掌握,試工階段也結(jié)束了!
(二)正式上班階段:
正式上班時(shí)間是7月14日,地點(diǎn)是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點(diǎn)之后才明白公司只安排了我一個(gè)促銷員在那里,那里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé),而且不像在華潤有人教我相關(guān)的流程,第一天空上班只有一個(gè)即將辭職的促銷員告訴我我要負(fù)責(zé)的事物具體有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個(gè)比較小的賣場,公司只安排了我一個(gè)促銷員,不存在人員的分工,所有的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還務(wù)必收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費(fèi)品嘗所有這些流程我都務(wù)必在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)。上班的第二天我就有點(diǎn)力不從心了,首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了光明酸奶的銷售,其他卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒有銷售過,也沒有相關(guān)的培訓(xùn)了,怎樣介紹這些我沒有銷售過的產(chǎn)品成了個(gè)難題。至少介紹的時(shí)候底氣很是不足。其次,超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個(gè)單位的產(chǎn)品擺放的,而是按照產(chǎn)品的種類擺放,由于對公司產(chǎn)品種類的不熟悉,晚上顧客多的時(shí)候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品,哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時(shí)候擺臺(tái)給顧客免費(fèi)平常產(chǎn)品,介紹顧客購買,由于是免費(fèi)品嘗的產(chǎn)品,需要申請免費(fèi)品嘗標(biāo)簽,一共需要三個(gè)超市管理人員簽字確認(rèn),而這三位領(lǐng)導(dǎo)都沒有固定的辦公地點(diǎn)且我都不認(rèn)識(shí)人。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低,銷售量也很低。
第三天,公司送貨來,我需要負(fù)責(zé)收獲,由于收獲程序有點(diǎn)復(fù)雜,公司的業(yè)務(wù)員過來教我,有她在我似乎沒有那么緊張,叫我怎樣做我就怎樣做,只是動(dòng)作有點(diǎn)慢,第一次收獲我沒有感覺收獲的困難,只是覺得程序復(fù)雜了點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移,在人人樂的各個(gè)方面也逐漸熟悉了,周圍的環(huán)境和人員都開始熟悉了,其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工,大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨,這次不再有業(yè)務(wù)員在身旁指導(dǎo)了,其實(shí)收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡單,我一個(gè)人要找人簽字,要點(diǎn)品種很多我又不熟悉的貨物將其分類,還要找出質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告給收貨員看,質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告是所有產(chǎn)品的都在,一連好幾頁,一頁一頁翻看,最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲務(wù)必迅速,收獲部的員工每一天都很忙,沒有人有時(shí)間來慢慢教別人。第一次自己收獲足足用了三個(gè)小時(shí)(16點(diǎn)開始一向19點(diǎn))。由于剛來需要一個(gè)適應(yīng)的過程,所以這個(gè)過程中銷量一向不是很理想,再者7月下旬一向都在下雨,超市附近新開了一個(gè)華聯(lián)超市,顧客相對來說少了很多?偟膩碚f7月份的銷量不夠理想,有主觀原因也有客觀原因。從公司開會(huì)回來我認(rèn)真總結(jié)了一番,找出我做得不到位的地方,爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號(hào),真的另我極其的難忘,因?yàn)槟翘煳铱蘖恕0凑粘@碚f來了大半個(gè)月了對收獲的流程就應(yīng)很清楚了,但是那天由于既要退貨又要收獲,先退貨才能收獲,但是之前沒有退貨的經(jīng)驗(yàn),程序一點(diǎn)都不懂,全都亂了套,收貨部的其中一位收貨員當(dāng)天情緒也是很不好,狠狠把我罵了一頓,加上質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告頻頻出錯(cuò),我急得就哭了。可想而知當(dāng)天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,確實(shí)是有錯(cuò)在先,所以我決定今后找人幫忙收獲。因?yàn)槠渌拇黉N員都是公司派人收獲,所以他們相對來說就比較閑,于是我平時(shí)有時(shí)間的時(shí)候就幫石埠牛奶的促銷員上貨,然后公司有貨來的時(shí)候我就請她幫忙一齊收。事實(shí)證明在接下來的日子里我們合作得很愉快。
八月份的銷量在九號(hào)的時(shí)候有了一次突破,到達(dá)了七、八月分最好的一次,而在14號(hào)的時(shí)候又有一次突破,這次得到了公司的表揚(yáng)。8月17號(hào)公司派了接替我的新促銷員,最后我決定教她兩天,把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點(diǎn)我結(jié)束了為期一個(gè)多月的暑期實(shí)踐。
三、實(shí)踐總結(jié):
在實(shí)踐的過程中,不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題,總結(jié)有以下幾點(diǎn):
(一)自身前期學(xué)習(xí)不夠,對公司的了解不深入,導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對各種突發(fā)的事件,解決問題的潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí),相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識(shí)都需要有進(jìn)一步的提高、
(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高,尤其是質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的打印和發(fā)送,幾乎每次都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,檢驗(yàn)報(bào)告一旦出錯(cuò)貨物就不能收進(jìn)倉庫,冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會(huì)出現(xiàn),影響銷量。
(三)太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一向不是很理想,其實(shí)很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如,同樣一個(gè)超市各個(gè)部門的員工都不和睦,果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對不會(huì)借給急著找車子拉貨的其他員工,贈(zèng)品的申請程序過于繁瑣,浪費(fèi)員工的很多時(shí)間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方,零食區(qū)分成了兩個(gè),一個(gè)崽二樓一個(gè)在三樓,不能滿足顧客的需求。另外,超市本身的員工分工就很不合理,沒有把任務(wù)分配清楚,各個(gè)區(qū)的職責(zé)沒有落實(shí)好,導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。
(四)實(shí)踐體會(huì):
本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)
(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。
無論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響情緒,銷量就會(huì)降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,此刻到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的應(yīng)對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(二)顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯(cuò),在工作的過程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的,黃氏牛奶的促銷員就是因?yàn)檎f話語氣重了點(diǎn),結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客,但是其實(shí)我們能盡量滿足他們的要求,顧客還是很不愿意惹出事端的。再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實(shí)踐,但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷售心理學(xué),懂得這門學(xué)問的話我相信我會(huì)做得比此刻更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。期望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高。
(四)最后,十分感謝xx行商貿(mào)有限公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇8
一、實(shí)踐目的:
之所以選擇該商場作為實(shí)踐單位一是想了解家電商場運(yùn)行情況,以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己,融入社會(huì),體驗(yàn)就業(yè),為將來的走出社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐概述:
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,試工階段和正式上班階段。
。ㄒ唬 試工階段:
試工階段是三天,地點(diǎn)在金太陽家電商場,試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大,各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,因?yàn)橹岸紱]有經(jīng)過任何的培訓(xùn),直接到賣場實(shí)訓(xùn),所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局,聽、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,達(dá)到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天,有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。其實(shí),一開始我們的工作并不是當(dāng)售貨員,這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動(dòng),也是順應(yīng)國家號(hào)召家電下鄉(xiāng)的舉措,而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動(dòng)兼咨詢員的身份。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,實(shí)踐中學(xué)習(xí)。第三天,產(chǎn)品知識(shí)基本掌握,試工階段也結(jié)束了!
。ǘ┱缴习嚯A段:
其實(shí),在以前我曾見過這種活動(dòng),所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的,沒用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。半個(gè)小時(shí)后,我已坐在商場里當(dāng)起了“咨詢員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個(gè)牌子,上寫著“咨詢處”,也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”?粗杏X著這些,心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問的顧客解釋的時(shí)候,身后旁邊漸漸聚集了好些人,他們都在全神貫注的聽我講解,忽然感到一陣緊張。后來慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,看見他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動(dòng)只持續(xù)了四五天,之后是商場各式各樣的促銷活動(dòng),工作方法大同小異,這樣一直工作了十幾天直到商場活動(dòng)告一段落。雖然時(shí)間不是很長,但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西,明白了許多道理,對人生也有了新的領(lǐng)悟。
三、實(shí)踐總結(jié):
在實(shí)踐的過程中,我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題,總結(jié)有以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┳陨恚呵捌趯W(xué)習(xí)不夠,銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí),相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識(shí)都需要有進(jìn)一步的提高。
。ǘ┥虉龅膯T工辦事效率有待提高,員工分工不大合理,沒有把任務(wù)分配清楚,各個(gè)區(qū)的責(zé)任沒有落實(shí)好,導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。 實(shí)踐的過程中我了解到,“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評(píng),自“家電下鄉(xiāng)”的政策實(shí)施以來,家電商場的營業(yè)額得到了提升,“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購買家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上,在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中,海爾的冰箱、洗衣機(jī)等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品!凹译娤锣l(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。
本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┮胱龊霉ぷ,良好的溝通是關(guān)鍵。
無論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷量就會(huì)降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
。ǘ╊櫩褪巧系郏I(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯(cuò),在工作的過程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的,再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實(shí)踐,但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷售心理學(xué),懂得這門學(xué)問的話我相信我會(huì)做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高。
以上是我自己覺得在這次暑假社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。 總而言之,作為大學(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實(shí)踐,使得思想在實(shí)踐中得到升華,更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇9
一、實(shí)習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程,通過實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的潛力,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,增長和擴(kuò)充知識(shí)面,增加對社會(huì)的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月1日至5月31日三個(gè)月
三、實(shí)習(xí)單位
博興縣文化館
四、實(shí)習(xí)資料
實(shí)習(xí)剛開始時(shí),我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn),給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了主角,教師轉(zhuǎn)成老板,同學(xué)轉(zhuǎn)成同事,相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們就應(yīng)從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起經(jīng)驗(yàn)。在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的潛力。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。就連以前學(xué)過的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手。由于此刻還住校,所以每一天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們務(wù)必克制,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)校能夠睡睡懶覺,實(shí)在不想上課的時(shí)候能夠逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每一天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味?墒枪ぷ骱唵我膊荒荞R虎,務(wù)必具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。一向以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。并且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)潛力。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,所以剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每一天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。情緒好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是多工作,少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們在教師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己的潛力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇10
一、實(shí)踐目的:
社會(huì)實(shí)踐旨在將廣大研究生置身于社會(huì)大群體之中,讓我們學(xué)生親身去感受社會(huì)并了解社會(huì)。因此今年暑假利用一周的時(shí)間在渭南眾嘉電子科技開發(fā)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),希望通過實(shí)習(xí),在實(shí)踐中鍛煉自己、檢驗(yàn)自己、吸收知識(shí)、彌補(bǔ)不足。充分了解什么是現(xiàn)行社會(huì)所需要的技術(shù)和管理人員,認(rèn)識(shí)了解公司的管理和運(yùn)營方式,為日后的工作打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐時(shí)間:
20xx年8月8日至8月14日。
三、實(shí)踐單位:
渭南眾嘉電子科技開發(fā)有限公司
四、實(shí)踐主要內(nèi)容:
渭南眾嘉電子科技開發(fā)有限公司現(xiàn)在主要是代理辦公電子產(chǎn)品的銷售,安裝和維修。在公司的一周時(shí)間我嚴(yán)格按照公司正常考勤制度進(jìn)行每天早上八點(diǎn)至十二點(diǎn),中午兩點(diǎn)半至六點(diǎn)上班,跑外勤時(shí)間上下班不定。
20xx年8月8日星期一
今天是正式上班的第一天,因?yàn)橹耙呀?jīng)和公司聯(lián)系好了,今天我跟著公司的文員張姐學(xué)習(xí),主要幫忙校對文件和企劃書。張姐向我交代了具體的格式和模板我照著做就行,所以,基本上很簡單主要就是查看修改電子檔的格式和錯(cuò)別字。工作很簡單但是我覺得自己應(yīng)該負(fù)責(zé)任,從中發(fā)現(xiàn)有的格式并不完美,利用自己平時(shí)WORD編輯的一些技巧,我很快修改完一份文件并且將自己改善過的一起拿給張姐看,張姐對我的修改還滿意說:平時(shí)經(jīng)常做這些都已經(jīng)機(jī)械化了很少去想改進(jìn)的方法,我的這些方法確實(shí)很方便,可以采納。雖然編輯文檔這些事情很簡單,但是卻需要耐心和細(xì)心,今天還學(xué)會(huì)使用打印機(jī)和一些辦公室文件整理分類的方法。
20xx年8月9日星期二
第二天跟第一天的工作一樣,后半天張姐開始讓我做一些產(chǎn)品價(jià)目表,用于后面的某高校辦公一體化建設(shè)的競標(biāo),這是最近公司要準(zhǔn)備的一個(gè)大項(xiàng)目,每個(gè)人都很認(rèn)真,如果競標(biāo)成功不僅賺到錢還能提高公司的實(shí)力和知名度,張姐告訴我公司為了這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)忙了大半個(gè)月了,要求我一定要把價(jià)目表校準(zhǔn)正確?此浦挥袔醉摷,但是內(nèi)容卻很多,包含大量的數(shù)據(jù)、型號(hào)、價(jià)位等。都要下班
了還在整,跟著大家一起加班一小時(shí),老板給大家買盒飯吃。今天,讓我體會(huì)到了一個(gè)小公司雖然人不多但每個(gè)人都把公司當(dāng)成自己的,為了公司的利益加班也毫無怨言。
20xx年8月10日星期三
昨天大部分的工作都已做完,每個(gè)人將自己做的文件進(jìn)行歸納提交給老板,然后進(jìn)行競標(biāo)的演習(xí),檢查遺留問題。我和張姐還有幾名技術(shù)員一起幫老板做最后審查。從中我認(rèn)識(shí)到競標(biāo)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要花一定的人力、物力和財(cái)力,因此,必須進(jìn)行周密的預(yù)算,使用各種花費(fèi)時(shí),最好繪出表格,列出總目和分目的支出內(nèi)容,既方便核算,又便于以后查對。
20xx年8月11日星期四
通過我的爭取,老板讓我跟著他們一起去參加這次的競標(biāo)會(huì)。雖然跟我想象的情景有很大的不同,但是氣氛還是很緊張的,有三個(gè)公司參加這次競標(biāo),每個(gè)公司講述自己的優(yōu)勢和預(yù)算供投資者比較,下午結(jié)果才出結(jié)果,吃飯的時(shí)候老板告訴我其實(shí)主要看的就是預(yù)算,高校都是花公家錢,只要保證質(zhì)量價(jià)格優(yōu)惠就行,我們提供免費(fèi)維修是很大的優(yōu)勢,奪標(biāo)沒問題。結(jié)果我們確實(shí)成功了。
20xx年8月12日星期五
競標(biāo)成功讓每個(gè)人都很興奮,但接下來的工作更忙了。但是我基本上沒事做,只是在辦公室整理文件。
20xx年8月13日星期六
本來一周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,但是我還是跟著幾個(gè)技術(shù)員一起去看他們現(xiàn)場安裝設(shè)備。雖然只是觀摩和打下手,但是關(guān)于裝機(jī)組網(wǎng)的知識(shí)也得到了實(shí)踐。
20xx年8月14日星期日
本來之前說的是無償勞動(dòng),但是今天下午老板把我叫去,因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)好給我發(fā)了兩百塊錢,還請我們幾個(gè)吃飯,飯桌上老板對我的努力表示肯定,但是我不要錢也干得那么認(rèn)真太過老實(shí),以后近了社會(huì)工作可不能這么老實(shí)。
五、實(shí)踐體會(huì)
通過一周的實(shí)踐使我增長了見識(shí),也懂得了許多做人做事的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。作為一名在校研究生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上
所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著研究生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名研究生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì)有用的人才。實(shí)習(xí)是每一個(gè)研究生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,也是提高自身綜合能力的一次機(jī)會(huì)。所以我們要把握好實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),學(xué)到有用的知識(shí),讓自己以后事業(yè)的根基更加穩(wěn)固研究生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟难芯可记逍训弥馈皟啥宦劥巴馐,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。研究生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì),我覺得研究生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重研究生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名研究生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇11
實(shí)踐目的:
自從走進(jìn)了大學(xué),身邊的環(huán)境,身邊的事物都變得不一樣了。拋棄以往父母的嬌慣,拋棄自己的任性,在大學(xué)里學(xué)會(huì)獨(dú)立,學(xué)會(huì)友愛,學(xué)會(huì)負(fù)起責(zé)任。社會(huì)實(shí)踐更是給了我們一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們迅速成長。在我們周邊,總有這樣一個(gè)群體:隨著人口老齡化的發(fā)展,老年人的身心健康狀況越來越受人們的關(guān)注。由于有些老人的子女工作繁忙,無暇照顧老人,有的是子女常年出門在外,很少回家,老人們孤獨(dú)寂寞,行動(dòng)不便,又無人照顧,即使住進(jìn)了敬老院,內(nèi)心也感受不到很多溫暖,他們渴望得到家人和社會(huì)的更多的關(guān)懷。因此,通過實(shí)踐,希望可以呼吁社會(huì)關(guān)注這群被遺忘的人,關(guān)愛這些老人,關(guān)注他們的身心健康,豐富他們的日常生活。一聲問候,一個(gè)笑臉,一份愛心,讓我們用我們的實(shí)際行動(dòng)去溫暖老人們的心窩,使他們愛的天空不再是灰色,而是充滿了歡言笑語。開展獻(xiàn)愛心活動(dòng),樹敬老之風(fēng),促社會(huì)文明,關(guān)愛老人就是關(guān)愛明天的自己。
實(shí)踐過程:
1、送出愛的禮,走進(jìn)愛的心
一大早,陽光明媚,我和幾個(gè)同學(xué)就一起帶著愛心禮物來到了敬老院,我們把小小的禮物送到他們手里,卻把大大的溫暖送到了他們心里。老人們都很感動(dòng),和藹可親的,有的還和我們談起心來!
有一位老爺爺是位退伍軍人,老伴很早就過世了,他告訴我們,他的兒女常年在外,自己一個(gè)人很孤獨(dú),所以來敬老院找找朋友,找點(diǎn)安慰,讓自己不再那么寂寞!老人和我們談起了他參軍的情況時(shí),很是感動(dòng),慷慨激昂,仿佛又回到了部隊(duì),眼睛里流露出的是興奮與不舍,但可以看出其中夾雜著這么多年來的辛酸淚,一個(gè)人的寂寞生活讓他的面容更顯憔悴了!
2、拉著愛的手,唱著愛的歌
讓人難以忘懷的是80高齡的陳奶奶,老奶奶常年躺在床上,盡管行動(dòng)不便,人老心不老,勤動(dòng)手足腦;人老神不老,樂觀精神好;人老氣不老,煩愁被嚇跑;人老志不老,奉獻(xiàn)不能少;人老情不老,相伴樂陶陶;人老不服老,生活有目標(biāo);人老不擺老,學(xué)習(xí)永不驕;人老不怕老,困難嚇不倒……伴著動(dòng)人的歌聲,手著拉手,老奶奶露出了久違的笑,我們也笑了,笑得有點(diǎn)心疼,那一刻,真的很快樂。
3、進(jìn)行深入調(diào)查
最后,我們找到了敬老院的院長趙伯伯,聊起了敬老院的近況。他告訴我們:“院里的老人們的基本物質(zhì)生活還是有保障,也還算豐富,但精神生活就太貧乏了。老人們的內(nèi)心其實(shí)也和孩子們一樣,他們更加害怕孤獨(dú),更加渴望得到溫暖!有的老人表面上看起來很開朗,但他們內(nèi)心的那扇門卻把自己關(guān)了起來,最痛苦的是,當(dāng)想到親人時(shí),只能自己獨(dú)自一人在黑夜里默默流淚!闭纾械睦先死愕氖,滔滔不絕地訴說著坎坷的經(jīng)歷和家事,情到深處時(shí),淚如雨下。落寞惆悵衰颯,似乎充斥著他們的整個(gè)生命。連容納幸?鞓返目臻g都擠不進(jìn)去,鹿鳴思長草,愁人思故鄉(xiāng)。我想他們一定很思戀那個(gè)自己曾經(jīng)住過大半輩子的家,因?yàn)樵谶@里,幸?鞓凡⒉皇菚(huì)蔓延到每一個(gè)角落,也并不惠及每一位老人。走出大門時(shí),我看出了大家的依依不舍,也看到了有的人在偷偷擦眼淚。
實(shí)踐結(jié)果:
通過這次的關(guān)愛老人活動(dòng),可以看出老人們其實(shí)很怕孤獨(dú),一點(diǎn)點(diǎn)的關(guān)愛都可以讓他們冰封的心融化,感受到人間的溫情,要多陪他們聊聊天,多關(guān)愛他們。當(dāng)子女不在身邊的時(shí)候,老人們最需要的是一份溫暖的關(guān)懷和問候。
我們應(yīng)該從各個(gè)方面關(guān)注他們的身心健康,因此,我建議:
1、希望敬老院可以建立老人活動(dòng)中心,給老人們配備活動(dòng)室,閱覽室,保健室。老人可以到活動(dòng)室里和別的伙伴們聊聊天,下下棋,活動(dòng)室里還有健身器材,或者象棋,撲克,麻將等娛樂用品。活動(dòng)中心還可以經(jīng)常舉辦一些老年人活動(dòng),如老年人暢談會(huì),太極扇,太極拳比賽等等。
2、進(jìn)一步完善公共基礎(chǔ)設(shè)施,美化公園,花園等公共場所,使得老人們除了在空閑時(shí)間可以去活動(dòng)中心活動(dòng)。
3、對于子女不履行贍養(yǎng)義務(wù)的老人,希望政府相關(guān)部門要積極宣傳法律知識(shí),鼓勵(lì)老人通過法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益。
4、希望有關(guān)部門能定期給這些老人發(fā)放生活補(bǔ)貼和置辦生活用品,解決老人“老有所養(yǎng)”的問題。提高貧困老人的生活補(bǔ)助,為老人安置娛樂設(shè)施,即使是一臺(tái)小小的電視機(jī),也會(huì)使老人們身心愉悅,喜笑顏開的。
5、希望醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織能夠定期上門給老人看病,提倡自愿服務(wù),保障老人們得身體健康。
實(shí)踐總結(jié):
這一次次的敬老院活動(dòng),成了我們邁向社會(huì)的課堂,它不僅鍛煉了我們的毅力,也培養(yǎng)了我們勤勞樸實(shí)的勞動(dòng)品質(zhì),更重要的是它賦予了我們回饋社會(huì)的愛心。我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去,以實(shí)際行動(dòng)來展現(xiàn)新世紀(jì)青年的風(fēng)采,也希望大家和我們一起,發(fā)揚(yáng)一中的光榮傳統(tǒng),共同為社會(huì)奉獻(xiàn)更多的愛。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇12
這是邁入大學(xué)校門后的第三個(gè)暑假,我也即將邁入大四的行列,成為一名實(shí)習(xí)生,為了使我九月份的頂崗實(shí)習(xí)更加熟練一些,為了使這個(gè)漫長的暑假過得充實(shí),為了對這一年來所學(xué)的知識(shí)、所培養(yǎng)的能力作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn),所以作為一名大學(xué)生在暑假為社會(huì)做一點(diǎn)有益的事情,在這個(gè)暑期中進(jìn)行了一次為期一周教學(xué)見習(xí)和參與了一個(gè)多月的暑假培訓(xùn)班,我選擇了到xxxx鎮(zhèn)中學(xué)參與中學(xué)課堂教學(xué)見習(xí),xx鎮(zhèn)是我室友的老家,我到這里順便玩一下,xx中學(xué)是他原來讀過的中學(xué),我們在這里辦了一個(gè)多月的暑假補(bǔ)習(xí)班,二為期一周的教學(xué)見習(xí)中,我在x中地理老師的悉心指導(dǎo)帶領(lǐng)下,收獲很多,現(xiàn)將該次實(shí)踐報(bào)告的具體情況作如下報(bào)告:
實(shí)踐對象:xxx中學(xué)
實(shí)踐目的:
對這一年來所學(xué)的知識(shí)、所培養(yǎng)的能力作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn),培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力,利用暑假為社會(huì)做一點(diǎn)有益的事情。
實(shí)踐過程:
暑假補(bǔ)習(xí)班開課前的主要是招商的工作,我們幾個(gè)同學(xué)都沿街發(fā)放傳單并挨個(gè)向家長講解我們補(bǔ)習(xí)班的信息,那段時(shí)間是在七月初正是最熱的時(shí)候,我們地拿著炎炎夏日沿街招生真的是一種從未有過的體驗(yàn),雖然辛苦但是讓我體會(huì)很多,也學(xué)到了很多,經(jīng)過為期一周多的枯燥的招生工作后,我們開始的幾天都沒幾個(gè)學(xué)生來報(bào)名,因此一開始我們都比較焦慮,到了7月xx號(hào)左右,學(xué)生們都基本放假了,而且家長們也基本觀望的差不多了,因此后面幾天報(bào)名的人數(shù)也就一下子暴漲,到最后我們開課前已經(jīng)有了九十多人了。我們把學(xué)生分成了五個(gè)班,從小學(xué)到高中的都有,我參與的是小學(xué)五六年級(jí)以及初中的英語教學(xué),雖然不是教地理,但是在同樣對于我在今后的教學(xué)上都是一次很大的收獲,在整個(gè)過程的起初的兩三天里,我并未貿(mào)然進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的教學(xué)活動(dòng)。
我首先在網(wǎng)上查找了相關(guān)資料,了解如何成為一名合格的班主任,并在開始的幾天里認(rèn)真了解了班級(jí)里學(xué)生的大致情況,因?yàn)樵谖铱磥,在沒有了解學(xué)生的情況下盲目教學(xué)是錯(cuò)誤的,在了解了學(xué)生們基礎(chǔ)都不是很扎實(shí)的情況后,我采取了一些針對成績不好的學(xué)生的一線教學(xué)手段,課前我都認(rèn)真細(xì)致的備課,并參考網(wǎng)上的專業(yè)的教案,做到心里有底,雖然我的英語成績還算過得去,但是作為學(xué)生時(shí)代的英語成績好和要把英語教好完全是兩回事,因此我還是做好了萬全的準(zhǔn)備,開始的幾天多少有一些不太熟練,但到了后面,工作上了正軌以后也就輕車熟路了。
在教學(xué)上我主要給他們上新課,并且教會(huì)他們讀音標(biāo),音標(biāo)是重中之重,許多學(xué)生表示以前從未接觸過音標(biāo),所以一開始我也以為音標(biāo)們來說可能會(huì)有點(diǎn)難度,但是在上了幾節(jié)音標(biāo)的課以后發(fā)覺,小學(xué)五六年級(jí)的孩子對于音標(biāo)的接受學(xué)習(xí)速度要比我想象中的快了很多,很快他們便掌握了音標(biāo)的讀寫,這使我非常欣慰。此外在教學(xué)過程中穿插一些練習(xí)題和英語趣味小游戲激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。
學(xué)生們也表示這樣的教學(xué)方式他們很喜歡,我一直認(rèn)為只有學(xué)生感興趣的才是最為有效的,因此無時(shí)無刻我都在貫徹:把學(xué)生的興趣放在首位的教學(xué)理念。最終以事實(shí)證明我的想法沒有錯(cuò)誤,在為時(shí)一個(gè)月的英語教學(xué)以后,最后我以考試的形式檢驗(yàn)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)效果,學(xué)生們或多或少都取得了一定的進(jìn)步。
另外一方面我還抽空去了當(dāng)?shù)氐膞x中學(xué)聽取在職地理老師的課堂教學(xué),在開始的幾天里我主要旁聽資深教師的課堂教學(xué),學(xué)習(xí)借鑒資深老師的教學(xué)方法與手段,以前都是從學(xué)生的角度來聽課,現(xiàn)在換成把自己當(dāng)成老師的角度來聽課,在了解了資深教師的教學(xué)方式的同時(shí),想象換作是自己會(huì)如何講解相同的一個(gè)問題,這對于我來說非常有趣。老師人特別好,對于很多地方我不懂的都給我講解,在就業(yè)啊,教學(xué)啊,與學(xué)生交流等很多方面給予了我許多珍貴的意見建議,也讓我真正體會(huì)到了教書育人的重要性與作為一個(gè)老師的不容易,這次見習(xí)也是我學(xué)到了很多以前從未了解的東西。
實(shí)踐體會(huì):
首先,從事教學(xué)工作需要“認(rèn)真”:我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行,我投入了大量的時(shí)間準(zhǔn)備。雖然說對于初中二年級(jí)的知識(shí)基本不在話下,但我還是找來了教材和教參等專心備課,力求做到在知識(shí)上準(zhǔn)確無誤;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》等專業(yè)書籍,上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流,在充分尊重掌握教學(xué)規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動(dòng)。此外,作為老師一定要耐心,面對不同學(xué)生,他們對知識(shí)接受和記憶的方式和能力都有其不同的特點(diǎn),對于不同的學(xué)生不能一刀切。對學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對路,切忌“簡單粗暴”。
此外,在教學(xué)過程中要多與人溝通:在教學(xué)中不能夠“不視泰山”,要多與家長交流,了解學(xué)生個(gè)人情況。我注意了與家長的交流,一方面更深入了解學(xué)生的情況,有利于我“有的放矢”;另一方面我及時(shí)將教學(xué)進(jìn)展及時(shí)反饋給家長,有利于家長的配合與支持。同時(shí),我還向多位我以前的老師請教,他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。
實(shí)話說這使我第一次參與暑假培訓(xùn)班,因此也莫名的感觸頗深,首先就是感到賺錢不容易,我老家在xx,大老遠(yuǎn)做了一天的車才能到xx鎮(zhèn)。多少也有些舟車勞頓,開始的幾天,我都是在睡夢中起床,提著昏沉的腦袋去洗漱。那種轉(zhuǎn)變的滋味真不好受!此外天氣也很熱,比xx都熱!每天都會(huì)講著講著就汗流浹背了,保證質(zhì)量我每次都要先備課,又是備課要備到很晚才能睡覺,有時(shí)一天講下來嗓子都沙啞了還要硬撐著,自己賺錢了才能真正體會(huì)到父母的艱辛。
此外我還了解到了作為家長的不容易,當(dāng)?shù)匾驗(yàn)槭莻(gè)小鎮(zhèn),當(dāng)?shù)厝丝谳^多,但是經(jīng)濟(jì)并不是很發(fā)達(dá),很多年輕父母都出去打工,把孩子留給爺爺奶奶帶,因此孩子的教育是個(gè)很大的問題,很多孩子從小沒有體會(huì)過父母的關(guān)愛,所以非常叛逆,這種孩子就更需要我多一份關(guān)心,因?yàn)槲覐男「改付荚谖疑磉,所以莫名的覺得他們非?蓱z,但是他們的父母也是逼不得已,那個(gè)為人父母的不想陪在孩子身邊嘛,都是現(xiàn)實(shí)逼的。所以像這種家庭的孩子就更應(yīng)該好好讀書爭取出人頭地,早日報(bào)答自己父母,也爭取以后不要讓自己的孩子體會(huì)到同樣的不幸。
第二感到做老師的辛苦,由于他們都是未成年的孩子非常好玩,上課時(shí)經(jīng)常開小差。有時(shí),我心里會(huì)感到很惱火:自己如此賣命地講,他們卻置之不理。有一次因?yàn)橐粋(gè)學(xué)生上課與同學(xué)打架,我一氣之下就扇了他一耳光,這件事情到現(xiàn)在我都還覺得十分后悔,作為一個(gè)老師應(yīng)該尊重學(xué)生的自尊心,他們都正直十一二歲,自尊心都很強(qiáng),我應(yīng)該尊重他們的自尊心,不應(yīng)該當(dāng)眾打他,實(shí)在是很愧疚,這也算是給我提了個(gè)醒,以后我就吸取這一次教訓(xùn),在今后的教學(xué)中都要更加尊重學(xué)生自尊心。
我通過這次為時(shí)一個(gè)月的實(shí)踐,從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的各方面的情況,培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力;同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足,使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高?梢哉f,這次實(shí)踐讓我是受益匪淺。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇13
一、調(diào)查目的和意義
隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國十分重視學(xué)前兒童的成長健康發(fā)展,學(xué)前是兒童人格形成的重要時(shí)期,而家庭是幼兒生活的第一環(huán)境,是組成社會(huì)的細(xì)胞。家庭教育在幼兒一生中起著潛移默化的作用,父母是孩子的第一任老師,而父母的一舉一動(dòng)是孩子學(xué)習(xí)的榜樣,對孩子的心理健康發(fā)展以及成長起著至關(guān)重要的作用。因此,家庭教育的方法尤為重要。幼兒的性格與其心理健康狀況、認(rèn)知發(fā)展水平以及同伴接納程度密切相關(guān)。家庭教育作為幼兒最早接受到的教育,對幼兒性格的識(shí)別、表達(dá)以及調(diào)節(jié)能力的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。對此,家長應(yīng)該從樹立正確的性格理念、樹立正確的教育方式、創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境、加強(qiáng)幼兒的情感體驗(yàn)四個(gè)方面來促進(jìn)幼兒性格的健康發(fā)展。
二、調(diào)查過程
調(diào)查時(shí)間:本人于20xx年9月6日至10月7日,歷時(shí)一個(gè)月,進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。
調(diào)查方法:本次調(diào)查采取問卷調(diào)查法和訪談法相結(jié)合的方式。
調(diào)查對象:針對3-6歲兒童的父母
調(diào)查地點(diǎn):當(dāng)?shù)氐哪秤變簣@
調(diào)查對象與方法
1、對象
采取方便取樣,于20xx年9月至10月在本市4所幼兒園選取5~6歲幼兒共560人為研究對象。向幼兒家長實(shí)施父母陪伴問卷調(diào)查,并讓幼兒所在班級(jí)的主要老師填寫評(píng)定問卷,3項(xiàng)問卷合計(jì)1 680份,1周后共收回問卷1470份,其中有效問卷1317份,有效率89.6%。幼兒有效問卷439份,男童256名(58.3%),女童183名(41.7%)。
2、工具
。1)父母陪伴狀況調(diào)查問卷
采用5級(jí)計(jì)分法,分?jǐn)?shù)越高表明陪伴水平越高。問卷的一致性信度為0.903~0.933,分半信度為0.880~0.892,結(jié)構(gòu)效度在0.8左右,內(nèi)容效度較好。
。2)3~6歲兒童情緒評(píng)定問卷
共22個(gè)條目,分為重要感、外貌感、自我效能感3個(gè)維度。采用5級(jí)計(jì)分法,分?jǐn)?shù)越高表明情緒波動(dòng)越強(qiáng)。問卷的分半信度為0.940,評(píng)分者信度為0.890,內(nèi)容效度、結(jié)構(gòu)效度、效標(biāo)效度均較高。
3、統(tǒng)計(jì)學(xué)方法使用SPSS 22.0統(tǒng)計(jì)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,所用統(tǒng)計(jì)方法包括配對樣本t檢驗(yàn)、雙變量相關(guān)分析、逐步回歸分析,檢驗(yàn)水準(zhǔn)α =0.05。
三、調(diào)查結(jié)果分析
。ㄒ唬└改概惆閮和臅r(shí)間和兒童性格發(fā)展正相關(guān)根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可知,80.58%的父母都會(huì)閑暇的時(shí)間陪伴兒童,而在進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查的時(shí)候,明顯發(fā)現(xiàn),隨著父母經(jīng)常性陪伴兒童,性格發(fā)展良好的兒童人數(shù)會(huì)不斷增多,也就是說父母經(jīng)常性陪伴兒童有利于學(xué)生作業(yè)質(zhì)量的提高,相反,父母不經(jīng)常陪伴兒童的話,那么可能對兒童的性格發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。
。ǘ└改概惆槿笔Р焕趯W(xué)前兒童心理健康當(dāng)前家庭教育的缺失主要指留守兒童的家庭教育的缺失。20世紀(jì)80年代以來,隨著我國現(xiàn)代化建設(shè)的加速發(fā)展。大量城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力外出務(wù)工,致使我國出現(xiàn)大量留守兒童,隨之而來的是留守兒童教育問題日益凸顯。主要有以下幾個(gè)方面:
1.隔代教養(yǎng)據(jù)調(diào)查,留守兒童教育中隔代教養(yǎng)類型占總數(shù)的60%以上,而且教養(yǎng)人員文化水平普遍不高,除了滿足孩子吃穿外,其它教育被忽略。
2.物質(zhì)滿足父母外出打工,不能陪伴在孩子的身邊,所以為了彌補(bǔ)對孩子教養(yǎng)的缺失,父母往往在物質(zhì)上極力滿足兒童,在行為上過度遷就兒童。致使兒童在道德上缺乏引導(dǎo),在行為上缺乏管束。
3.照顧分歧多很多隔代教養(yǎng)者反映兒童越來越難帶,越來越難管教。甚至公然頂嘴,打罵長輩。讓隔代教養(yǎng)者非常頭疼。父母回家時(shí),隔代教養(yǎng)者會(huì)向父母反應(yīng),但是父母這時(shí)往往不接受,就會(huì)造成隔代間的分歧。
(三)父母陪伴對幼兒性格的影響家庭教育對幼兒性格識(shí)別能力的影響能否正確地識(shí)別性格,即能否準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)自身的性格以及他人的性格,是幼兒性格發(fā)展的前提。在家庭中,父母日常使用的帶有性格性的詞語和性格化的行為對幼兒區(qū)分并命名其性格與行為提供了參考。當(dāng)幼兒對性格有了一定程度的了解,家長再加以引導(dǎo),幼兒對性格識(shí)別的能力會(huì)得到提高。有追蹤研究發(fā)現(xiàn),如果父母在幼兒期經(jīng)常與孩子一起談?wù)摳鞣N性格,那么他們今后判斷別人性格的能力會(huì)更強(qiáng)。其次,不當(dāng)?shù)膿狃B(yǎng)方式也會(huì)導(dǎo)致幼兒的性格識(shí)別產(chǎn)生各種各樣的問題。與受到父母正常撫養(yǎng)的幼兒相比,受到父母虐待或者忽視的幼兒對于大部分性格的識(shí)別能力較差。如,受到凌虐的幼兒在識(shí)別面部性格時(shí),會(huì)傾向于認(rèn)為是憤怒;受忽視幼兒也會(huì)比其他幼兒更傾向于將面部性格認(rèn)為是悲傷。
。ㄋ模⿵募议L自身素質(zhì)上看對幼兒性格形成的影響3歲以后,幼兒依戀的對象逐漸轉(zhuǎn)向同伴,一個(gè)孩子最好的玩具就是另一個(gè)孩子。隨著幼兒年齡的增長,活動(dòng)范圍的擴(kuò)大,同伴交往在其生活中扮演著越來越重要的角色,對其社會(huì)性發(fā)展產(chǎn)生日益重要的影響。幼兒需要伙伴一起參與閑暇活動(dòng),需要與伙伴一起分享閑暇的喜悅。盡管現(xiàn)在大多數(shù)家長已經(jīng)意識(shí)到孩子獨(dú)立的重要性,但是父母包辦一切的家庭情況依然存在。很多家長陪伴孩子的時(shí)候,經(jīng)常對孩子的事情大包大攬,不讓孩子做重活和粗活,這樣就不利于陪伴孩子性格的健康發(fā)展。
。ㄎ澹└改笇⒆拥慕逃^于嚴(yán)厲,容易造成孩子形成冷漠的性格在父母陪伴兒童的時(shí)候,大多數(shù)情況下父母基本都是刻板的臉孔,比較專一,不允許孩子反駁自己,這樣的家庭環(huán)境下,孩子無法感受到父母對他們的愛,因此也就造成了他們對于父母的誤解,也容易造成孩子形成冷漠的性格。另外,家長的學(xué)歷水平也會(huì)影響其陪伴情況,本科學(xué)歷的家長在社會(huì)交往活動(dòng)的陪伴得分上要顯著高于大專及以下學(xué)歷水平的家長。這與秦旭芳,王悅對幼兒家長教育素養(yǎng)的調(diào)查結(jié)果相一致,即本科學(xué)歷的幼兒家長教育素養(yǎng)水平最高,更愿意投入更多的經(jīng)歷陪伴教育幼兒。
四、對策建議
。ㄒ唬┰谂惆闀r(shí)注重兒童的習(xí)慣養(yǎng)成早期教育注重習(xí)慣的養(yǎng)成,所以父母要盡量營造良好的家庭氛圍,去塑造幼兒良好的性格。在啟蒙教育方面,要盡量全面,不能因?yàn)榘l(fā)展智力是早期教育的重點(diǎn)而一味的加大幼兒的早期智力的教育,從而忽視幼兒早期的健康教育和早期的品德教育等方面,只有這樣才能為幼兒的全面發(fā)展和性格的培養(yǎng)奠定一個(gè)好的基礎(chǔ)。創(chuàng)設(shè)良好的精神環(huán)境幼兒是一個(gè)獨(dú)立有充分自我意識(shí)的個(gè)體。作為家長不能只注重幼兒物質(zhì)上的滿足,更應(yīng)該在精神上給予幼兒更多的養(yǎng)分。
創(chuàng)造良好的家庭氛圍良好的家庭氛圍包括家長良好的榜樣作用、親子活動(dòng)的有序開展、拒絕家庭暴力等方面。家庭氛圍是一種無形的精神環(huán)境,對幼兒有著潛移默化的影響。家長在與幼兒互動(dòng)中做好幼兒榜樣,真正做到言傳身教。同時(shí),家長要重視與幼兒的親子交流。父母可以和孩子共同合作完成一件或者多件事情,在與幼兒進(jìn)行親子活動(dòng)中,讓幼兒感受到合作的重要性,增進(jìn)父母與幼兒之間的感情,幼兒通過親子游戲?qū)W會(huì)分配和分工合作,遇到事情思考問題積極動(dòng)腦,激發(fā)幼兒對生活的熱愛,增加參與活動(dòng)的興趣,性格樂觀,抗挫能力增強(qiáng),更加自信。家庭暴力的存在本身就是對幼兒身心的極大傷害。
(二)對幼兒實(shí)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)與批評(píng)懲罰相結(jié)合的教育方法在家庭教育中對幼兒進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)越來越受到家長們的重視。因?yàn)楸頁P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)可以使幼兒在一種積極的狀態(tài)下取得更多更好的進(jìn)步,可以進(jìn)一步鞏固發(fā)展幼兒的優(yōu)點(diǎn)與長處;還能讓幼兒保持積極愉快的性格,增強(qiáng)幼兒的自信心。但是不能只有表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),批評(píng)懲罰這種教育手段也是很重要的,它會(huì)讓幼兒產(chǎn)生不愉快的性格體驗(yàn),產(chǎn)生內(nèi)疚、難過等性格,但是這樣可以使孩子明辨是非,還可以促使他們用意志克服自己的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤。所以在對幼兒的家庭教育中要將兩者結(jié)合起來,科學(xué)應(yīng)用。很多家長認(rèn)為表揚(yáng)鼓勵(lì)很簡單,就是夸孩子,給物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。其實(shí)不然,對幼兒進(jìn)行表揚(yáng)鼓勵(lì)也有學(xué)問。應(yīng)用得當(dāng)才會(huì)收到很好的效果。
(三)轉(zhuǎn)變思想觀念,從孩子角度看問題父母是幼兒的啟蒙老師,自己的說話方式、語調(diào)、內(nèi)容等不易被人覺察的細(xì)節(jié)往往會(huì)默默的影響幼兒。父母要注意自己與孩子交流時(shí)的用語,為了幼兒的成長用知識(shí)武裝自己。因此家長應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念,要站在孩子的角度去看問題,要關(guān)注成長中的變化。
在父母陪伴孩子的時(shí)候,一定要使用合理的教育方法合理的教育方法在家庭教育當(dāng)中是非常重要的,合理的教育方法可以很好地提高小孩的接受程度,為此在進(jìn)行家庭教育過程中,家長應(yīng)該結(jié)合自身的家庭情況以及孩子的實(shí)際情況來制定合理的教育方法。許多父母在和兒童相處的時(shí)候,如果孩子犯錯(cuò)誤了,都會(huì)使用打罵的方式,如果小孩犯錯(cuò)了,部分父母就會(huì)立刻責(zé)怪孩子甚至毆打孩子,顯然這樣的教育方式是不對的,雖然責(zé)罵和毆打的方式能夠及時(shí)地制止孩子的錯(cuò)誤行為,但是如果在打罵的過程中,父母沒有引導(dǎo)孩子去認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,孩子之后還是會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。所以,在父母和兒童相處中,合理的教育方法是非常重要的,父母應(yīng)該意識(shí)到合理教育方法的重要性。
五、小結(jié)
總的來說,父母的陪伴對于兒童的影響是非常大的,許多家長在和兒童的相處中中還存在著許多的不足,所以家長們首先要正視自己存在的問題,然后結(jié)合自身家庭的情況以及借鑒其他成功的教育例子來糾正自己的錯(cuò)誤,制定正確的和兒童相處的方式,幫助孩子更好地成長。從實(shí)踐中可以發(fā)現(xiàn),在幼兒的成長過程中,家庭教育的作用是十分明顯的,尤其是3-6歲的幼兒的身心健康中離不開家庭的關(guān)懷,家長的積極參與會(huì)對孩子的成長有著不可替代的影響,3-6歲的幼兒就像是需要呵護(hù)的幼苗一般,良好的家庭環(huán)境會(huì)給孩子提供充沛的成長土壤,因此,在對孩子的教育過程中,家庭要注重孩子的情緒變化,和幼兒園共同呵護(hù)孩子的成長。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇14
一、調(diào)查主題
首先分析消費(fèi)者購物行為的構(gòu)成,進(jìn)而介紹網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者行為及該購物方式的發(fā)展?fàn)顩r,并與傳統(tǒng)的消費(fèi)者行為進(jìn)行比較。總之,伴隨著個(gè)人電腦的普及和使用人口的增加,網(wǎng)絡(luò)銷售在眾多的銷售渠道中脫穎而出。技術(shù)革命引發(fā)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革,導(dǎo)致市場的競爭規(guī)則也會(huì)跟著發(fā)生變化。
二、調(diào)查背景
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展,網(wǎng)購正成為越來越多人生活必不可少的一部分,而在今年“雙十一”之后,不少網(wǎng)購一族紛紛迎來了轟轟烈烈拆快遞的日子。正如馬云所言,“雙十一”已不僅是中國的“雙十一”的促銷活動(dòng),正在成為全球文化的交流和分享的“雙十一”。
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是網(wǎng)購使用者的常用語,在校園里、在宿舍里、家里、同事間、朋友間、同學(xué)間,怎樣買到物美價(jià)廉的好東西,也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣,在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)們不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物,阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生,他們的購物動(dòng)機(jī)、購買物品特點(diǎn)又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別?阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面,以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī),男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。因此,網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的,我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。
三、調(diào)查目的
1、了解人們平時(shí)網(wǎng)上消費(fèi)數(shù)目與雙十一當(dāng)天消費(fèi)數(shù)目之間的數(shù)量關(guān)系。
2、了解人們對于網(wǎng)上購物的消費(fèi)行為、消費(fèi)心理。
3、了解人們對于雙十一消費(fèi)熱的看法與建議,幫助其樹立正確的消費(fèi)觀。
四、調(diào)查方法
此次調(diào)查,我們以問卷調(diào)查為主,并以網(wǎng)上調(diào)查為輔助項(xiàng)。
五、調(diào)查內(nèi)容
1、人們平時(shí)網(wǎng)購消費(fèi)金額與次數(shù)
2、人們選擇在雙十一購物的主要目的、消費(fèi)心理、消費(fèi)態(tài)度
3、人們對于雙十一熱的看法與建議
六、調(diào)查結(jié)果分析
1、我們可通過回收來源(按系統(tǒng)分類)得出,大部分人們都是更習(xí)慣于用移動(dòng)端,而只有少數(shù)人用電腦填寫問卷。
2、通過填寫調(diào)查問卷地域分布分析,排名前三的主要是北京市、天津市和四川省,說明這三個(gè)城市的消費(fèi)水平偏高,以及人們收入水平居高。
3、而從性別分析中,可以看出女性占大多數(shù)網(wǎng)購用戶,男性使用網(wǎng)購還是少量。
4、從調(diào)查問卷第二個(gè)問題可分析出,絕大多數(shù)都是三十歲以下的女性購消費(fèi)多,而其他年齡段的網(wǎng)購消費(fèi)者占的明顯少些。而他們的收入(學(xué)生則為生活費(fèi))大多數(shù)都在2000元以下?梢钥闯龅托诫A級(jí)更喜歡網(wǎng)購。且購物頻率31.1%都是有促銷或者有需求才看,而另一部分每周和每月都會(huì)網(wǎng)購也各占有20%左右。而對于更大購物頻率(即每天都會(huì)看)還是占有16.4%。
5、通過對比分析,這些網(wǎng)購消費(fèi)者每月絕大部分都消費(fèi)在201-500元之間,其次則是花銷在501-100元之間。幾乎花費(fèi)在5000元以上的則寥寥無幾。他們絕大部分都是因?yàn)橛X得網(wǎng)購商品價(jià)格便宜、方便不用出門、商品種類豐富選擇范圍廣泛而采取的網(wǎng)購。而采取的平臺(tái)大多數(shù)為淘寶、天貓、京東和聚美。
6、對于即將到來的雙十一活動(dòng),許多人都挺期待的,并且都已有選擇好了目標(biāo)商品進(jìn)行在雙十一當(dāng)天購買。而還有31.1%的人們認(rèn)為那不就是普通的一天,并且毫不期待。但是還是有極少數(shù)人非常抵觸雙十一活動(dòng)并且不能理解這一天人們瘋狂的程度。同時(shí)與此產(chǎn)生的問題是:有57.4%都擔(dān)心雙十一活動(dòng)下單后物流太慢很晚才能收到貨,也有24.6%的人不太贊同舉辦活動(dòng),因?yàn)檫怕質(zhì)量不好。所以因此有3/5的人們對網(wǎng)購的滿意度僅僅一般。對于雙十一活動(dòng)促銷,有59%的消費(fèi)者希望通過打折來降價(jià),24.6%希望是免運(yùn)費(fèi)。
7、因此,對于雙十一活動(dòng)有77%的網(wǎng)購消費(fèi)者建議商家在商品質(zhì)量方面做出改善,希望價(jià)格低廉但物有所值。同時(shí)也有54.1%的消費(fèi)者希望能提高退換貨服務(wù)和誠信經(jīng)營的信譽(yù)還有售后服務(wù)、物流配送和信息描述。
8、在調(diào)查問卷的倒數(shù)第二題中,有63.9%的消費(fèi)者會(huì)把雙十一活動(dòng)推薦給他人。并且三分之一的人都是通過口頭推薦,而使用QQ和微信占的比重相同,都是19%左右。說明使用微信的人大大提升。
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