【精選】社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(通用10篇)
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告使用的頻率越來越高,不同種類的報(bào)告具有不同的用途。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?下面是小編整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1
一、實(shí)踐目的:
本次實(shí)踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的xx行商貿(mào)有限公司,主要代理的品牌有:xx、xx等低溫產(chǎn)品。
二、實(shí)踐概述:
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,試工階段和正式上班階段。
。ㄒ唬┰嚬るA段:
試工階段是三天,地點(diǎn)在xx購(gòu)物廣場(chǎng),試工階段主要是學(xué)
。ǘ┱缴习嚯A段:
正式上班時(shí)間是xx月14日,地點(diǎn)是在xx廣場(chǎng)xx超市。來到上班地點(diǎn)之后才明白公司只安排了我一個(gè)促銷員在那里,那里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé)。公司只安排了我一個(gè)促銷員,不存在人員的分工,所有的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還務(wù)必收貨、上貨、退貨、申請(qǐng)產(chǎn)品的免費(fèi)品嘗,所有這些流程我都務(wù)必在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)。
三、實(shí)踐總結(jié):
在實(shí)踐的過程中,不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題,總結(jié)有以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┳陨恚呵捌趯W(xué)
。ǘ┕镜臉I(yè)務(wù)員辦事效率有待提高,尤其是質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的打印和發(fā)送,幾乎每次都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,檢驗(yàn)報(bào)告一旦出錯(cuò)貨物就不能收進(jìn)倉(cāng)庫(kù),冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會(huì)出現(xiàn),影響銷量。
。ㄈ⿲(shí)踐體會(huì):
本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多,總結(jié)有以下幾點(diǎn):
1、要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。
無論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響情緒,銷量就會(huì)降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。
2、顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯(cuò),在工作的過程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的。再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,這是我從xx酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能有正面的沖突。
3、努力、努力、再努力!
雖然是短期的實(shí)踐,但是暴露出了我學(xué)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。期望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高。
4、最后,十分感謝xx行商貿(mào)有限公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇2
一:實(shí)踐時(shí)間
20xx年7月初到8月底
二:實(shí)踐地點(diǎn)
廣西鳳山鎮(zhèn)峨嵋村
三:實(shí)踐過程
。1)實(shí)踐初期:
通過問卷調(diào)查,口傳相授,多方打聽等多種方式對(duì)該村大部分地區(qū)進(jìn)行走訪調(diào)查,尤其是對(duì)人口集中地區(qū)(如學(xué)校)進(jìn)行初步調(diào)查留守兒童的生活狀況及其成長(zhǎng)的環(huán)境影響。
。2)實(shí)踐中期:
進(jìn)行深入調(diào)查某些嚴(yán)重區(qū)域,深入了解留守嚴(yán)重家庭生活狀況及對(duì)留守兒童的家庭教育程度。
(3)實(shí)踐后期:
對(duì)部分留守兒童進(jìn)行義務(wù)教育,引導(dǎo)他們走向正確的求學(xué)之路,同時(shí)給與他們更多需要的幫助,倡導(dǎo)孩子培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和提高獨(dú)立生活的能力。
四:實(shí)踐內(nèi)容
通過走訪調(diào)查得知,全村的留守兒童相對(duì)較多,平均六個(gè)家庭就有四個(gè)存在著留守兒童,有父母一方在家的,也有都不在家的,大部分父母雙方都不在家的都是家庭經(jīng)濟(jì)相對(duì)困難的家庭,而這些孩子大多數(shù)都是爺爺奶奶一代的老人在做監(jiān)護(hù)人,也有一小部分是交給親戚監(jiān)護(hù)的。本次調(diào)查總共調(diào)查了五十戶人家,分別從家庭成員,家庭經(jīng)濟(jì)狀況,孩子身體心理健康程度等等方面來調(diào)查。
。1)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:
從表中可以看出,大部分的孩子比較想念父母,都喜歡父母呆在自己的身邊,但是,從中看出的問題也相對(duì)較多,孩子的叛逆心理更加強(qiáng)烈,獨(dú)立能力更加脆弱了,孤僻的心理也加劇,隔代的溺愛教育也很明顯。更嚴(yán)重的是有些兒童作業(yè)常常不按時(shí)完成、有孤獨(dú)感和失落感的傾向,不愿與其他同學(xué)和小朋友交流、有嬌縱、任性等壞脾氣。
。2)走訪調(diào)查結(jié)果:
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)這些長(zhǎng)期留守的孩子由于父母長(zhǎng)年在外務(wù)工,留守在家由祖父母、外祖父母或其他親戚朋友作為臨時(shí)監(jiān)護(hù)人,由他們照管孩子的一切,其中還存在家中無人看管的現(xiàn)象。由留守兒童家庭狀況,家庭環(huán)境及監(jiān)護(hù)人的文化素質(zhì),年齡等諸多因素的影響,留守兒童問題主要有以下幾種類型:
1.無能為力,只管“吃”的放縱型。
2.隔代教育,只顧“給”的溺愛型。
3.寄居他家,無法管的放縱型。
這部分兒童主要在那些生活條件差、監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)教育水平低的家庭。這些人群年老、體弱、文化低、見識(shí)少、負(fù)擔(dān)重。他們的家境并不富有,在家得種一大家人的田地、喂養(yǎng)牲畜等,他們經(jīng)常忙于農(nóng)活,根本就無暇顧及孩子的成長(zhǎng)了。他們僅僅對(duì)孩子煮煮飯、洗洗衣而已,特別到了農(nóng)忙季節(jié),連吃飯都顧不上,很多孩子就得自己煮飯或挨餓。許多大齡一點(diǎn)的孩子還得承擔(dān)起家里的家務(wù)事,有時(shí),一個(gè)六七歲的小孩背上就已經(jīng)要背著一個(gè)兩三歲的弟弟妹妹了。至于如何教育孩子,對(duì)于“聽話”的孩子很滿意,不聽話的孩子只是說說而已。關(guān)心學(xué)習(xí)更無從談起。對(duì)于孩子心里想的什么?需要什么?有什么感受?都一概不知。其實(shí),這一現(xiàn)象在留守兒童家庭里普遍存在。他們的父母忙于掙錢,監(jiān)護(hù)人又忙于農(nóng)活、家務(wù),對(duì)自己的教育、成長(zhǎng)都無人關(guān)心,使自己本應(yīng)得到溫暖、關(guān)愛的童年變?yōu)椤霸缡斓拇笕恕薄?/p>
正應(yīng)了農(nóng)村流行的那句俗語:農(nóng)村的孩子早當(dāng)家。尤其是被寄居的孩子總有一種寄人籬下的感覺,因?yàn)樗麄儺吘共皇呛妥约旱挠H人一起生活起居。他們中有一些人總感覺在親戚家里畢竟沒有在自己家里那樣自由,束手束腳的,看起來膽小怕事,很本份,但其實(shí)內(nèi)心一直無法無天。也有一些孩子相對(duì)較調(diào)皮,監(jiān)護(hù)人管教不了,有的甚至跟監(jiān)護(hù)人頂撞,稍微說重了,就懷恨在心或是逃離出走,使得監(jiān)護(hù)人無可奈何而不敢管教,就只能放任自流了。
。3)義務(wù)教育的收獲:
本次實(shí)踐過程,自費(fèi)教會(huì)部分小孩一些興趣愛好,例如畫畫,
口算能力的培養(yǎng),唱歌,吹笛子,騎自行車等等,通過這次培養(yǎng),發(fā)現(xiàn)其實(shí)留守兒童的內(nèi)心對(duì)知識(shí)的渴望程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎我的意料,他們對(duì)知識(shí)有著一種非常強(qiáng)烈的渴求,只是學(xué)校老師的廣泛教學(xué)方式無法全面挖掘而已。有兩個(gè)孩子畫畫很有天分,有四個(gè)孩子天生的嗓音就很好,但是留守兒童的狀況導(dǎo)致了孤僻不喜愛在人前展示而已。更有一個(gè)孩子對(duì)音符的記憶更是優(yōu)秀,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了同齡的孩子的境界。總共給十五個(gè)孩子進(jìn)行了多次的培訓(xùn),雖然他們有很多的缺點(diǎn),調(diào)皮,愛哭,孤僻,霸道等等,但是從中也發(fā)現(xiàn)了他們中不乏很多有異于常人的天賦,只是一直掩蓋在他們的外表之下,導(dǎo)致大班的教育老師無法一一進(jìn)行發(fā)掘而已,從中也看出了現(xiàn)代大班教育的缺失,及農(nóng)村教學(xué)老師普遍應(yīng)試教學(xué)的不當(dāng)之處。
五:實(shí)踐總結(jié)
通過本次社會(huì)實(shí)踐,深刻了解到留守兒童的成長(zhǎng)環(huán)境的狀況,同時(shí)也感同深受到他們的感受,父母不在身邊的孤獨(dú),學(xué)習(xí)成績(jī)不佳卻得不到理解的悲哀,在外被同齡人欺負(fù)的無助,內(nèi)心真實(shí)想法得不到滿足的苦楚?偟亩,相隔兩地,人海兩茫茫,看著別的孩子沉溺在父母的懷抱下撒嬌,自己卻只能默默的扛起那個(gè)不屬于這個(gè)年紀(jì)的包袱,默默的承擔(dān)著成長(zhǎng)的心酸和淚水。
鑒于目前該村的留守兒童客觀存在的現(xiàn)實(shí),個(gè)人建議近期解決留守兒童問題應(yīng)該從下面幾個(gè)方面采取措施:
1、建立一個(gè)健全的工作機(jī)制。建立以市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府為主相關(guān)部門共同參與的工作責(zé)任制。提高農(nóng)村教學(xué)老師的教育水平,及適當(dāng)減少大班教育所帶來的弊端。
2、完善和落實(shí)相關(guān)法律政策,保證農(nóng)民工子弟在工作地享有同等受教育權(quán)益。每一個(gè)孩子包括農(nóng)村孩子應(yīng)有的權(quán)力,也是我國(guó)政府的總體教育目標(biāo)。
3、培養(yǎng)和扶持以民間組織為依托的農(nóng)村留守兒童服務(wù)機(jī)構(gòu),例如
農(nóng)村義務(wù)托兒所等,有效抑制留守兒童流浪在外的危險(xiǎn)。
4、優(yōu)化兒童成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境。一方面宣傳“以人為本”“兒童優(yōu)先”“為國(guó)教子”“以德育人”等新觀念,另一方面用積極的健康的題材武裝青少年一代的頭腦,引導(dǎo)他們正確辨別是非,引導(dǎo)他們積極向上生活、學(xué)習(xí)和做人以及興趣愛好的培養(yǎng)。
5、同時(shí),加強(qiáng)該村的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)建設(shè),讓孩子們學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò),讓距離帶回家,讓他們可以時(shí)常看見父母,盡管只是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上,那也能使他們幼小的心靈得到一絲絲的慰藉。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇3
一、引言
20xx年10月26日,南方人才市場(chǎng)在廣東商學(xué)院面向20xx屆舉辦第一場(chǎng)校園招聘會(huì)專場(chǎng),招聘會(huì)中,我經(jīng)歷歐尚超市(廣州店)人事處初試、復(fù)試后獲得了終試面試資格,數(shù)日后我親臨歐尚位于天河區(qū)奧體南路的超市辦公室又進(jìn)行了兩輪面試,最終成功獲得商業(yè)部門見習(xí)經(jīng)理(smt)一職。
這是我獲得的第一份offer。12月1號(hào),我進(jìn)入歐尚實(shí)習(xí),此后將近4個(gè)月時(shí)間,我以部門經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,全身心投入到這份工作中。
二、歐尚超市概況
歐尚(auchan)是一家以大型超市為主營(yíng)產(chǎn)業(yè)的世界500強(qiáng)跨國(guó)集團(tuán),是法國(guó)第二大零售企業(yè)。歐尚中國(guó)(auchanchina)目前為止共有54家大型超市,總部在上海,廣州高德發(fā)發(fā)店是第54家店,也是華南區(qū)首家。歐尚超市分商業(yè)部門和后勤服務(wù)部門,其中商業(yè)部門又分為五大處,為:家電、紡織、百貨、大眾消費(fèi)品、生鮮。其中大眾消費(fèi)品(mcp)為快消分類部門,通常情況下占?xì)W尚超市60%左右的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī),其工作內(nèi)容大而雜,且為歐尚超市工作的重中之重。
三、實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告
我在廣州歐尚主要是擔(dān)任大眾消費(fèi)品處122部門(休閑小吃部門)的見習(xí)經(jīng)理一職,122部門有八大分類,主要有:蜜餞、炒貨、肉脯、蜂蜜、茶葉、沖調(diào)、谷物、奶粉;共占超市的四條大通道。鑒于我在歐尚實(shí)習(xí)的后期階段提前以經(jīng)理身份接管部門,這里分開兩部分做報(bào)告:一是我沒接手部門之前的超市工作流程熟悉階段;二是我接管部門之后的部門經(jīng)理實(shí)踐階段。
(一)超市工作流程熟悉階段
歐尚的人才培養(yǎng)體系主要以師徒制手把手指導(dǎo)式為主,輔以各類大小培訓(xùn)課程。初進(jìn)歐尚的第一個(gè)月,我在師父直接或間接的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)本部門近3000個(gè)單品分類,了解八大商品分類對(duì)應(yīng)的近200家供應(yīng)商,以及一些工作程序或技術(shù)層面的學(xué)習(xí)。以下分點(diǎn)報(bào)告:
1、了解并使用商品標(biāo)簽、pop(信息牌)等
學(xué)會(huì)使用歐尚超市的rt系統(tǒng)查詢商品、標(biāo)簽列印、商品價(jià)格、庫(kù)存查詢等;了解pop、信息牌的分類和使用用途,再根據(jù)部門需要向美工部門提出申請(qǐng)。
2、了解歐尚超市各個(gè)服務(wù)部門
歐尚超市作為一家零售企業(yè),凡事以營(yíng)業(yè)額以利潤(rùn)為目的,我所在的122部門屬于商業(yè)部門,是超市直接面向顧客的一線部門。但商業(yè)部門的很多工作必須依靠服務(wù)部門的協(xié)助才能完成,比如商業(yè)部門需要美工部門制作各類pop、信息牌,噴繪各類宣傳海報(bào)、告示等;需要通過收貨部協(xié)助收貨、退貨、換貨、調(diào)貨等;需要人事部門發(fā)布招聘信息并協(xié)助招聘部門員工、促銷員等;需要防損部簽收贈(zèng)品、協(xié)助辦理試吃臺(tái)進(jìn)出賣場(chǎng)、協(xié)助超市內(nèi)防盜等;需要市調(diào)部門向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟價(jià)以提升價(jià)格形象、協(xié)助各商業(yè)部門經(jīng)理定價(jià)等;需要財(cái)務(wù)部門處理稅務(wù)、簽訂錢財(cái)相關(guān)的費(fèi)用協(xié)議等;需要保潔部門清潔賣場(chǎng)衛(wèi)生保證顧客購(gòu)物舒適等……一線商業(yè)部門與各后勤服務(wù)部門牽連甚廣,一環(huán)扣一環(huán),這就要求部門經(jīng)理或者見習(xí)部門經(jīng)理具備較強(qiáng)的溝通能力及處理人際關(guān)系的能力,以達(dá)到更順利使服務(wù)部門更高效率的協(xié)助我們商業(yè)部門進(jìn)行商品銷售的目的。
3、開店前的事項(xiàng)準(zhǔn)備及查漏補(bǔ)缺
這部分主要是檢查商品標(biāo)簽是否有缺失、錯(cuò)誤;pop、信息牌等有無掛放或掛放錯(cuò)誤、顯示日期有無過期等。另外檢查零散商品上架情況,測(cè)試促銷設(shè)置有無成功等。
4、學(xué)習(xí)使用超市rt系統(tǒng)。比如訂單管理、促銷管理、滯銷商品處理、商品變動(dòng)維護(hù)、業(yè)績(jī)管理、營(yíng)業(yè)額查詢等。學(xué)習(xí)下訂單,并聯(lián)系供應(yīng)商送貨等。
(二)部門經(jīng)理實(shí)踐階段
歐尚超市內(nèi)部權(quán)責(zé)分明,尤其商業(yè)部門見習(xí)經(jīng)理的權(quán)力很大,責(zé)任更大,部門內(nèi)從商品、人員、談判、活動(dòng)、價(jià)格等所有的工作都由部門經(jīng)理一人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃管理、向處長(zhǎng)及店長(zhǎng)匯報(bào)并承擔(dān)責(zé)任。我以經(jīng)理身份接管122部門后,整個(gè)部門便由我一人負(fù)責(zé),我的工作須向大眾消費(fèi)品處的處長(zhǎng)匯報(bào)后,再由處長(zhǎng)提上店長(zhǎng)那里;而我負(fù)責(zé)本部門近13名員工及促銷員的組織管理、近3000個(gè)單品的全品項(xiàng)管理,同時(shí)更要應(yīng)對(duì)接近200家供應(yīng)商跟本部門相關(guān)的業(yè)務(wù)問題及門店促銷活動(dòng)等。
部門經(jīng)理實(shí)踐的兩個(gè)多月期間,我規(guī)劃并組織了7次每半月一檔的部門正常促銷活動(dòng),而最讓我印象深刻并且受益匪淺的一項(xiàng)工作是,在春節(jié)前年貨準(zhǔn)備階段,我作為炒貨和肉脯類的部門經(jīng)理,負(fù)責(zé)協(xié)助處長(zhǎng)統(tǒng)籌并執(zhí)行超市的春節(jié)檔大型季節(jié)區(qū)年貨街項(xiàng)目。
以下是我在部門經(jīng)理實(shí)踐階段的工作報(bào)告:
1、工作安排與時(shí)間管理。部門經(jīng)理責(zé)任大,工作內(nèi)容繁多而瑣碎,從早忙到晚,天天加班都完成不了的工作,如果沒有正確、高效的工作安排和時(shí)間管理,就算有三頭六臂,部門經(jīng)理也無法高質(zhì)量的完成工作。所謂提前安排好,別讓工作跟著跑。經(jīng)過兩個(gè)多月的不斷實(shí)踐與摸索,我總結(jié)出自己的一套工作安排計(jì)劃。以下是每日工作安排:
7:30-9:00,在超市賣場(chǎng)與員工、促銷員共同作戰(zhàn),對(duì)早班員工、促銷員召開早會(huì)、進(jìn)行簡(jiǎn)短培訓(xùn),檢查排面是否已加滿貨、有無缺價(jià)簽或信息牌和pop等、檢查通道紙皮垃圾是否已報(bào)損等;
9:00-10:00,看前一日的營(yíng)業(yè)報(bào)表,總結(jié)業(yè)績(jī)好壞的原因,做好該日的工作計(jì)劃;
10:00-12:00,安排員工工作內(nèi)容,下訂單補(bǔ)缺貨、并聯(lián)系供應(yīng)商確認(rèn)送貨,完成日常工作;
14:00-16:00,完成需要其他部門協(xié)助的工作,并提交到服務(wù)部門以確保工作完成期限,處理老板臨時(shí)安排的工作及其他突發(fā)事件等;
16:00-17:00,二次開店,到賣場(chǎng)與晚班員工、促銷員召開晚會(huì)、進(jìn)行簡(jiǎn)短培訓(xùn),做好顧客高峰前的開店準(zhǔn)備,進(jìn)行部門通道的查漏補(bǔ)缺等;
17:00-18:00,查看今日收貨部收貨情況及明天到貨單品,確認(rèn)明天到貨訂單供應(yīng)商已預(yù)約,查看該日營(yíng)業(yè)情況,與員工確認(rèn)晚班工作并安排好促銷員工作,進(jìn)行一日工作總結(jié);
18:00后,加班,加班時(shí)間及加班內(nèi)容長(zhǎng)短視工作完成情況而定。
以上是正常工作日安排,還有每周大概需要進(jìn)行1~2次處值班(12:00-22:30)。另外,遇上每半月一檔的促銷活動(dòng)上檔、季節(jié)區(qū)上檔和下檔、盤點(diǎn)等,視情況需要進(jìn)行必要的熬夜甚至通宵直落,還要提前做好促銷活動(dòng)的單品篩選、促銷談判、tg計(jì)劃、海報(bào)清單核對(duì)、活動(dòng)備貨、美工申請(qǐng)、oa促銷申請(qǐng)、促銷設(shè)置等,其中單品篩選、促銷談判、tg計(jì)劃、海報(bào)清單核對(duì)需提前半個(gè)月至一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行,活動(dòng)備貨、美工申請(qǐng)需提前一周,oa促銷申請(qǐng)、促銷設(shè)置需提前1~2日完成。
2、部門內(nèi)員工、促銷員日常管理。員工是歐尚編制的,促銷員是供應(yīng)商為提高銷售業(yè)績(jī)而在超市駐場(chǎng)的;無疑,員工是協(xié)助部門經(jīng)理管理促銷員的。122部門共3個(gè)員工,經(jīng)過我和一些大供應(yīng)商交涉談判后,部門內(nèi)進(jìn)駐的促銷員從3人增加到7人,另增加3名兼職促銷員,部門內(nèi)員工、促銷員共13人。122是一個(gè)大部門,如果人手不夠,很多工作都難以安排,完成質(zhì)量也不高,這無疑會(huì)讓部門的整體質(zhì)量下降;但人手足而沒有做好分工安排,從而導(dǎo)致工作不能高效高質(zhì)的完成那就是部門經(jīng)理的責(zé)任。所以部門經(jīng)理一個(gè)很重要的工作就是進(jìn)行部門內(nèi)員工、促銷員的管理。我的管理方法是不停的督促、不停的開會(huì)、不停的培訓(xùn)。要善于利用可以利用的資源,可以安排員工做的工作盡量安排員工去完成,讓員工進(jìn)行促銷員管理、協(xié)助部門商品管理、協(xié)助促銷活動(dòng)上檔下檔,完成后反饋給部門經(jīng)理,我就可以不需通過事事通過親力親為便清楚了解整個(gè)部門的運(yùn)作情況。
3、供應(yīng)商管理與談判。供應(yīng)商也是需要管理的。剛開始接手122部門時(shí),每天都有好幾家不同的供應(yīng)商來找,主要是關(guān)于促銷活動(dòng)、排面調(diào)整、促銷員進(jìn)場(chǎng)等。由于剛接手部門,我在毫無經(jīng)驗(yàn)的情況下,每天都需要進(jìn)行大量的學(xué)習(xí)和嘗試,時(shí)間本就安排的很緊,通常情況下又是手頭上有工作在忙而供應(yīng)商過來約見,我忙前忙后,到了下班的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)很多工作都沒有完成。后來我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓供應(yīng)商提前約見,再盡量把約見時(shí)間集中在一起進(jìn)行管理,這種捉襟見肘的情況總算有所改善。而關(guān)于供應(yīng)商的活動(dòng)談判,我也是實(shí)習(xí)的最后一個(gè)多月接觸的比較多。供應(yīng)商提供促銷讓利、陳列費(fèi)用甚至促銷員到我們賣場(chǎng)讓我們給他們做活動(dòng)做促銷無非是想提升業(yè)績(jī),促銷做得好的話,我們部門的營(yíng)業(yè)額提升了,供應(yīng)商銷量也好了,這其實(shí)是一個(gè)雙贏的舉動(dòng)。談判之中,我們?cè)谝蠊⿷?yīng)商提供人力物力財(cái)力支持的同時(shí),注意以利誘之,語氣要堅(jiān)定,供應(yīng)商該給的支持不能少,但要給供應(yīng)商信心,把促銷做好,那供應(yīng)商業(yè)績(jī)好了賺錢了,就會(huì)更樂意給我們資源和支持。做生意的講究一個(gè)和氣生財(cái),雖然超市尤其是大型超市一方通常是優(yōu)勢(shì)方,可以高姿態(tài),但要誠(chéng)懇,跟供應(yīng)商做朋友,你來我往的才能更好更長(zhǎng)久的合作下去。
4、商品管理。商品又分為平時(shí)備貨和活動(dòng)備貨,平時(shí)備貨一般放在內(nèi)倉(cāng),即賣場(chǎng)內(nèi);活動(dòng)備貨通常是活動(dòng)開始前一周左右的大量備貨,放于周轉(zhuǎn)區(qū)或外倉(cāng)。為了商品更容易管理,平時(shí)備貨這一塊,我通常備較少的貨,頻繁下單,以減少庫(kù)存和損耗。外倉(cāng)也只是在季節(jié)區(qū)促銷前期用以備貨、后期用以清庫(kù)存。商品管理除了倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品管理,更重要的一塊是rt系統(tǒng)內(nèi)商品管理這一塊。rt系統(tǒng)有一個(gè)滯銷商品管理,主要是一些銷售情況不太好的商品滯銷過久會(huì)引起后期難以管理。滯銷商品之一塊我通過培訓(xùn)我的員工后,讓員工每天完成一定量的滯銷商品處理,通常是通過設(shè)置促銷價(jià)進(jìn)行排面促銷。
5、我接觸的季節(jié)區(qū)大型促銷活動(dòng):春節(jié)年貨街。春節(jié)年貨街又分上區(qū)和撤區(qū),這里主要講上區(qū)前的準(zhǔn)備與上區(qū)的流程。
第一,在處長(zhǎng)的指導(dǎo)幫助下進(jìn)行春節(jié)cny計(jì)劃的制定與準(zhǔn)備,制定年貨街的tg計(jì)劃,畫好地圖。由于歐尚廣州店是新開店,且是華南區(qū)首家,只有依靠參考全國(guó)其他歐尚分店的cny經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也要參考廣州的已有大型超市(如好又多、大潤(rùn)發(fā)等)的年節(jié)商品進(jìn)行準(zhǔn)備,做一些調(diào)查并進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)估、單品選擇、備貨預(yù)估等。
第二,是聯(lián)系供應(yīng)商,發(fā)促銷清單、談年貨,談費(fèi)用、折扣,簽訂協(xié)議等。
第三,完成春節(jié)第一波海報(bào)清單、春節(jié)第二波海報(bào)清單并進(jìn)行核對(duì),召開海報(bào)會(huì)議等。
第四,是做好備貨預(yù)估后,按照預(yù)估量提前一周進(jìn)行春節(jié)的備貨并向市調(diào)部門發(fā)送保護(hù)清單申請(qǐng)年貨商品價(jià)格保護(hù)。
第五,是提前一周向美工部門申請(qǐng)信息牌、pop、噴繪kt板、爆炸牌等。
最后,是春節(jié)第二波前三天準(zhǔn)備好所需器材,安排好年貨街上堆當(dāng)晚的員工、促銷員、供應(yīng)商派來的業(yè)務(wù)員等,并通知供應(yīng)商、業(yè)務(wù)員上年貨街當(dāng)晚進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、確認(rèn)帶上所需證件等,最重要的一環(huán)是年貨街上檔的前一天進(jìn)行oa促銷申請(qǐng)、設(shè)置促銷價(jià)等。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)與啟示
(一)總結(jié)
在歐尚廣州店的部門經(jīng)理見習(xí)階段,我用了很多時(shí)間很多精力投入其中,為歐尚的春節(jié)cny做出很多有益舉動(dòng),積極執(zhí)行歐尚超市的經(jīng)營(yíng)方針,學(xué)習(xí)并踐行超市商業(yè)部門經(jīng)理的工作和任務(wù)。在實(shí)習(xí)期間,我負(fù)責(zé)122部門的所有事務(wù),包括管理和培訓(xùn)部門內(nèi)部員工、促銷員,制定促銷tg計(jì)劃,下訂單、執(zhí)行季節(jié)區(qū)換擋工作,完成季節(jié)區(qū)總結(jié)報(bào)告,與供應(yīng)商談促銷,處理清倉(cāng),催促供應(yīng)商提供促銷員等。雖然期間由于經(jīng)驗(yàn)缺乏做過很多嘗試,有過一些錯(cuò)誤和失敗,但經(jīng)過我的不斷改進(jìn),122部門在我的管理和安排下逐漸好了起來,而期間我的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力也漸漸得到培養(yǎng)。
(二)啟示
在歐尚擔(dān)任見習(xí)部門經(jīng)理,是我真正踏入社會(huì)的第一步;在122部門,我面對(duì)的是200多家供應(yīng)商、3000多個(gè)單品,忙碌而充實(shí)的超市工作生活,使我快速成長(zhǎng),并鍛煉了我更強(qiáng)的實(shí)踐能力與商業(yè)意識(shí)。一個(gè)人求職無非是為了三樣?xùn)|西:一是求錢,二是求權(quán),三是求知識(shí)、求經(jīng)驗(yàn)。作為一名應(yīng)屆生,剛進(jìn)入社會(huì)的我們應(yīng)把重心放在求知識(shí)求經(jīng)驗(yàn)上。因?yàn)闊o論是金錢或是其他物質(zhì)上的東西,那都是別人可以從你身上拿走的東西,而我希望從一份工作中獲得那些別人拿不走的東西,比如工作經(jīng)歷和本事。
在歐尚超市,我學(xué)到了很多東西,比如管理能力、溝通能力、為人處事方面的能力等,也鍛煉了較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和組織協(xié)調(diào)能力,那是別人拿不走的。
歐尚超市的實(shí)習(xí)確實(shí)很充實(shí),但卻忙到難以負(fù)荷,每天早出晚歸、不停的加班都無法完成的工作,通常是一整天下來,我?guī)缀踹B留給自己思考、總結(jié)的時(shí)間都沒有。無論如何,選一份工作就是選擇一種生活方式,我不希望自己之后的生活除了工作卻沒了自己的生活,或沒有時(shí)間思考,或沒有時(shí)間進(jìn)修,所以我最終選擇離開歐尚。
我對(duì)未來的規(guī)劃并不十分明確,但我希望我的第一份工作在忙碌、充實(shí)、有晉升空間的同時(shí),能夠留出一些時(shí)間給我進(jìn)行獨(dú)立思考、做好總結(jié)規(guī)劃;同時(shí)有一點(diǎn)也很重要,就是提供給我的薪資,除了能夠滿足生活所需之外,能夠有所剩余,讓我積攢個(gè)幾年下來可以有余錢去進(jìn)修。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇4
一、調(diào)研時(shí)間:
xx年x月x日至xx年x月x日,共3天
二、調(diào)研地點(diǎn):
xx市孤兒院
三、調(diào)研背景
寒假對(duì)于所有在外求學(xué)的同學(xué)來說,無疑是一個(gè)令人興奮和激動(dòng)的假期,因?yàn)榕c家人長(zhǎng)達(dá)半年的分別,早已使都?xì)w心似箭,都想早早回家和家人團(tuán)圓過年。是的,因?yàn)檫@是血濃于水的親情,是不能被割斷的牽掛。然而就是在這同樣的假期,某些角落里有一些們正在想念著爸爸媽媽,或許早已記不清他們的父母的面貌。但是他們?nèi)鄙俚哪欠莞笎酆湍笎勰?什么時(shí)候才能真切的感受到?好像遙不可及。
當(dāng)院里下發(fā)了大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)研的通知之后,我和鄒超激動(dòng)不已,立刻想到了去孤兒院。于是同好友紀(jì)程錦、郝婷、向帥一起商量并達(dá)成了共識(shí)。
榆林市孤兒院位于東沙無量殿,是榆林市規(guī)模最大、環(huán)境最好的孤兒院,它以“讓我們用最勇敢的心,去擁抱最燦爛的明天”為原則,培養(yǎng)和教育著院里的孩子們。
四、調(diào)研內(nèi)容:
1、xx月xx日上午8:00,我們帶著給孤兒院孩子們的禮物,一同乘坐4路公交車到達(dá)孤兒院。首先,我們和院長(zhǎng)x阿姨見了面,x院長(zhǎng)對(duì)我們的到來表示感謝。隨后x院長(zhǎng)帶我們?nèi)タ赐豪锏暮⒆觽,仍記得走進(jìn)孩子們的屋子的那一刻,我?guī)缀跻@呆了,屋子里的墻上貼滿了他們的獎(jiǎng)狀,而他們正都認(rèn)真的趴在桌子上寫字,也有幾個(gè)小男孩正在嬉戲玩耍,滿臉笑意。我們的突然出現(xiàn)好像驚擾了他們,從他們的眼神中,我看到了由驚訝到失落。他們中最小的大概五、六歲,而最大的也不過二十歲左右。x院長(zhǎng)說,這些孩子都很懂事,學(xué)習(xí)也都很努力,都是班里的名列前茅者,每年都有人考上大學(xué)。直到現(xiàn)在,已有26名考上了大學(xué)。x院長(zhǎng)說,看著孩子們能成人成才,她真的很高興,很滿意。也許,這就是孩子們對(duì)她的最好回報(bào)。隨后,我們和孩子們進(jìn)行了交流,他們中一些是和父母走失的,也有是被拋棄的,而也有從剛剛出生就被送進(jìn)孤兒院的。孩子們說,他們都稱呼x院長(zhǎng)為媽媽,xx院長(zhǎng)待他們就像自己的孩子一樣,照顧很全面周到。孩子們對(duì)我們的到來也很感激,很快便和我們熟悉起來和他們一起游戲,講故事,吃飯,寫字等等,從他們身上我們看到了堅(jiān)強(qiáng)和執(zhí)著。尤其是給他們講到外面的世界有多美、多精彩時(shí),他們都聽的很入迷,眼神中包含著期待和向往。不過我相信,孩子們會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的走下去的。
2、xx月xx日這天,我們和孩子們一起對(duì)他們的房間進(jìn)行了整理,把該洗的衣服,該擦得、該換的都進(jìn)行了整理。在整理過程中,我發(fā)現(xiàn)孩子們都很獨(dú)立,五、六歲的孩子都可以端著盆子清洗自己的衣服,并還幫著比年長(zhǎng)的哥哥姐姐掃地、擦桌子。他們那超出平常的自立能力讓我們都非常驚訝。在整理墻上的獎(jiǎng)狀時(shí),在最醒目的地方掛著一塊展板,上面貼著考上大學(xué)的孩子的照片,這是x院長(zhǎng)專門制作的,是為了激勵(lì)孩子們努力學(xué)習(xí)的。從孩子們的口中得知,他們的理想愿望都是考上大學(xué),回報(bào)x院長(zhǎng)。是x媽媽讓他們感受到了親情的溫暖和家的感覺。而對(duì)于他們的親生父母,我們沒有跟他們提及。我們想,這對(duì)于他們來說,永遠(yuǎn)是一個(gè)傷口,不愿去觸碰。
3、xx月xx日這天,我們帶孩子們?nèi)チ耸欣锏挠螛穲?chǎng),一起玩了旋轉(zhuǎn)木馬,碰碰車,打地鼠等等,孩子們都玩的很開心。隨后,我們帶他們一起去小吃街,給他們買了各種喜愛的食品,看著孩子們圍坐在小吃攤邊吃得津津有味,面帶幸福微笑。我們都很滿足,那些孩子們太可愛了,那么容易滿足,那么容易幸福。
下午5:00時(shí),我們準(zhǔn)備離開孤兒院,實(shí)踐僅持續(xù)了3天,但這3天已經(jīng)使我們彼此有了很深的感情。看著孩子們的依依不舍,我們真的很想多陪他們幾天,孩子們一直目送著我們,直到公交駛出了他們的視線。坐在車中的我們心里一直說著一句話:下次暑假,我們一定會(huì)再去看他們。這次實(shí)踐調(diào)研,我們已經(jīng)將他們和自己的心連在了一起!
五、調(diào)研結(jié)果及分析:
這次孤兒院之行讓我們感觸很深,了解和懂得了許多。并且發(fā)現(xiàn)在孩子們身上有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和深思的方面,主要有以下幾點(diǎn):
1、學(xué)會(huì)獨(dú)立
也許是因?yàn)榕c孩子們的經(jīng)歷有很大關(guān)系,生活的磨練與遭遇使他們學(xué)會(huì)了獨(dú)立與堅(jiān)強(qiáng),而且這種獨(dú)立遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了許多同齡人。因?yàn)樵谄渌⒆酉硎苤聛砩焓,飯來張口,被父母百般呵護(hù)的生活時(shí),這些孤兒院里的孩子們卻不得不自己洗衣服,打掃衛(wèi)生,甚至自己做飯。在這樣沒有親情的生活環(huán)境中,鍛煉出了自己寶貴的財(cái)富——獨(dú)立!
2、心存愿望和目標(biāo)
在和孩子們的交談中,我們發(fā)現(xiàn)即使是五、六歲的小孩也表現(xiàn)出極度的懂事。記最小的那個(gè)小男孩僅僅六歲,但是他已有自己的愿望和目標(biāo),那就是考上大學(xué)。他說,他要像x威哥哥一樣,考上長(zhǎng)安大學(xué)。(x威也是孤兒院的孩子,去年考上長(zhǎng)安大學(xué))。孩子們這種懂事、可愛,值得我們?nèi)W(xué)習(xí),更值得我們?nèi)ド钏?
3、學(xué)會(huì)吃苦,堅(jiān)持不懈
在孤兒院里的的孩子們有一種共同的精神,就是頑強(qiáng),堅(jiān)持不懈。由最初的被父母遺棄到現(xiàn)在的頑強(qiáng)生活,使得他們懂得了生存之道,那就是學(xué)會(huì)吃苦,堅(jiān)持不懈。他們說,命運(yùn)讓他們?cè)馐苓@樣的經(jīng)歷與生活,但是他們不能因此妥協(xié),而應(yīng)該堅(jiān)持努力學(xué)習(xí),去改變自己的命運(yùn)。
4、學(xué)會(huì)感恩和寬容
在遭受了這樣的生活經(jīng)歷之后,孩子們現(xiàn)在最感激的就是社會(huì)和x院長(zhǎng)。社會(huì)讓他們有這樣一個(gè)生活環(huán)境,不至于流落街頭,提供給他們吃、住,供他們步入學(xué)堂,學(xué)有所成。并有幸有像親生母親一樣的x院長(zhǎng)來照顧他們,這是他們的福氣。他們說,即使父母遺棄了他們,但是不能過多的責(zé)怪父母,與其責(zé)怪父母還不如認(rèn)為是父母迫于無奈不得不遺棄他們。聽到他們這么說,我們也許都知道,這只能是安慰自己的最好的辦法了,也只有如此,他們才能生活得更快樂!
5、責(zé)任心
任心有多重要,我們應(yīng)該都已看的清楚了,因?yàn)闆]有責(zé)任心,讓這些孩子無故遭受這樣的生活,失去親人,不能感受到親情的溫暖。因?yàn)闆]有責(zé)任心,這個(gè)社會(huì)為他們背負(fù)了這個(gè)擔(dān)子,替他們?nèi)狃B(yǎng)和教育孩子。我覺得一個(gè)幸福的家庭是不能夠缺失孩子的,有了孩子的家庭才會(huì)完美。那些遺棄孩子的父母之所以這么做,應(yīng)該與責(zé)任心有很大關(guān)系。
六、調(diào)研結(jié)論和建議:
通過這次調(diào)研,我覺得社會(huì)上之所以有這么多被遺棄的孤兒,歸根結(jié)底這與一個(gè)人的受教育程度有關(guān),人們的素質(zhì)、思想有待提高,所以我們?cè)趯W(xué)習(xí)書本知識(shí)的同時(shí),必須注重德育教育和思想教育,仍記得我們的高中班主任x老師經(jīng)常教導(dǎo)我們的一句話:一個(gè)人要想成才,首先得成人。當(dāng)初不是很理解這句話,但現(xiàn)在深有感觸,是的,一個(gè)沒有素質(zhì),沒有仁愛,沒有責(zé)任心的人,何談愛人民?愛國(guó)家?為此,我做出以下建議:對(duì)于我們大學(xué)生,我希望每一位同學(xué)都能夠趁著假期的機(jī)會(huì)走近社會(huì),了解社會(huì)中的一些現(xiàn)象,相信通過我們的親身實(shí)踐體會(huì),我們能從中學(xué)習(xí)到很多,社會(huì)會(huì)教會(huì)我們?cè)撛鯓尤プ鋈俗鍪隆?/p>
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇5
一、實(shí)踐目的
學(xué)校安排我們大四兩個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間就是讓我們對(duì)已學(xué)部分理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn),在接觸社會(huì)的實(shí)務(wù)操作過程中,加強(qiáng)我們對(duì)社會(huì)的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練我們財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)、分析解決問題的能力,提高應(yīng)屆畢業(yè)生的專業(yè)技能,使我們很快的融入到工作當(dāng)中去。
20xx年2.25到4.8日我在xxxx有限公司進(jìn)行了有關(guān)財(cái)務(wù)方面的專業(yè)實(shí)踐,F(xiàn)作如下實(shí)踐報(bào)告:
一、實(shí)踐單位概況
廣州集裝箱碼頭有限公司(簡(jiǎn)稱GCT),是由廣州港集團(tuán)和新加坡國(guó)際港務(wù)集團(tuán)(PSA)共同投資經(jīng)營(yíng)的專業(yè)化國(guó)際集裝箱碼頭,于2001年7月1日正式成立,其前身為1983年成立的黃埔集裝箱公司,管理和經(jīng)營(yíng)新港港區(qū)共4個(gè)集裝箱泊位。 GCT位于珠江三角洲的經(jīng)濟(jì)中心,地理位置優(yōu)越,擁有廣闊的經(jīng)濟(jì)腹地和便利的水運(yùn)、鐵路、公路交通網(wǎng)絡(luò),是中國(guó)華南地區(qū)和珠江三角洲地區(qū)連接海內(nèi)外的重要交通樞紐。GCT以廣州港為依托,融合吸收了經(jīng)營(yíng)世界最大中轉(zhuǎn)樞紐港新加坡國(guó)際港務(wù)集團(tuán)(PSA)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù),利用其廣大的客戶基礎(chǔ)和航運(yùn)網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)了集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展。
二、實(shí)踐崗位的簡(jiǎn)介
本人在工作崗位是負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)部門工作。公司財(cái)務(wù)部大概有十五個(gè)人,財(cái)務(wù)經(jīng)理是一位非常樂于幫助新人的經(jīng)理特意安排了公司信貸經(jīng)理和主辦會(huì)計(jì)帶我,她們對(duì)我特別照顧,我很幸運(yùn),跟了兩個(gè)從業(yè)10多年,會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)計(jì)師。雖然自己也是財(cái)務(wù)管理專業(yè),但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的。就是一種對(duì)事業(yè)的專注和勤奮的精神。
我們?nèi)齻(gè)組成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。主辦會(huì)計(jì)先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境,她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時(shí),她語重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我說,人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人!“人認(rèn)識(shí)的多了,事就好辦多了!”剛來的第一天,她就給我上了一課。她很年輕,英語也很好,我把她作為我的榜樣!她告訴了我團(tuán)隊(duì)的重要性與人際關(guān)系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經(jīng)驗(yàn)是需要我自己去積累的,這句話讓我在以后的工作中也真正體會(huì)到了。經(jīng)驗(yàn)是非常重要的,而對(duì)于會(huì)計(jì)來說經(jīng)驗(yàn)更是重要。我還是在學(xué)習(xí)的階段,所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負(fù)責(zé),比較復(fù)雜的都會(huì)交給部門的老前輩們來做,主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來進(jìn)行實(shí)踐。我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目,并且核對(duì)賬目,讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個(gè)月所得的利潤(rùn)和虧損。
三、實(shí)踐內(nèi)容
本人于20xx年2月25日至20xx年4月8日在xxxx有限公司進(jìn)行實(shí)踐,主要提高自己的實(shí)際操作技能,學(xué)習(xí)、豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位,反映和監(jiān)督一個(gè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種經(jīng)濟(jì)管理工作,會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。針對(duì)于此,在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《稅法》的學(xué)習(xí),可以說對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會(huì)是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識(shí)。
1、負(fù)責(zé)編制公司會(huì)計(jì)憑證,審核、裝訂及保管各類會(huì)計(jì)憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等),并進(jìn)行分析匯總,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況,及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
(1)原始憑證的核簽;
(2)記賬憑證的編制;
(3)會(huì)計(jì)簿記的登記;
。4)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制、分析與解釋;
。5)會(huì)計(jì)用于企業(yè)管理各種事項(xiàng)的辦理;
(6)內(nèi)部的審核;
(7)會(huì)計(jì)檔案的整理保管;
。8)其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)辦理的會(huì)計(jì)事項(xiàng)。
各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。機(jī)關(guān)中報(bào)表的編制也是一項(xiàng)非常重要的事務(wù),會(huì)計(jì)報(bào)表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會(huì)計(jì)信息要準(zhǔn)確、全面、及時(shí),然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有很多的局限性。在電子商務(wù)時(shí)代,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持,報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性,沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時(shí)間里,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響,廣州集裝箱碼頭有限公司基本上結(jié)合信息時(shí)代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
四、實(shí)踐收獲與體會(huì)
為期一個(gè)月的實(shí)踐結(jié)束了,我在這段實(shí)踐中,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會(huì)是無從下手,一竅不通。
以前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò),那么,當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零!
在一個(gè)多月的實(shí)踐中,雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí),但也能把整個(gè)會(huì)計(jì)報(bào)表做出來,也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)表以外的知識(shí)。制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事,可都是接觸英語。但在這一個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過會(huì)計(jì)的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)踐中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。所有的帳記好了,接下來就結(jié)賬,每一帳頁(yè)要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會(huì)出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù),好在前輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。
在這實(shí)踐階段我主要的工作還是負(fù)責(zé)公司里面的一些小事情,幫忙長(zhǎng)輩給予布置的工作任務(wù)。對(duì)于學(xué)習(xí)的我,很多事情不熟悉,需要學(xué)習(xí)跟改進(jìn)的我都會(huì)做好筆記,事后對(duì)其改進(jìn)和注意。慢慢的對(duì)于會(huì)計(jì)這行我也有了實(shí)際工作的一些經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在這短短兩個(gè)月的實(shí)踐期間,也形成了對(duì)會(huì)計(jì)熱情。會(huì)計(jì)是一項(xiàng)不可馬虎的工作,每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)都需要我們認(rèn)真詳細(xì)的校對(duì)。這些也是自己所屬專業(yè)領(lǐng)域里所沒學(xué)到的知識(shí)。雖然學(xué)到了很多,但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的,在以后的工作中,我會(huì)好好的吸取教訓(xùn),做好所有的工作,努力做到更好。正所謂沒有最好只有更好!
在這短短的兩個(gè)月時(shí)間里,收獲了很多。
第一,對(duì)自己更加有信心了,每天都是接觸英語。但在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過會(huì)計(jì)的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)踐中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。
第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規(guī)定的時(shí)間上班下班,有時(shí)候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。
第三,工作交際。在工作實(shí)踐中,覺得人與人的相處并沒在學(xué)校的單純,注重的細(xì)節(jié)很多。如果不加注意,換來的會(huì)是麻煩,而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐給我的感觸太深了,仿佛一下子長(zhǎng)大成人,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇6
轉(zhuǎn)眼過去,第二次的支教活動(dòng)就結(jié)束了,問題多多,麻煩多多,收獲也是多多的。這一次和第一次的支教活動(dòng)完全不一樣,沒有第一次的輕松,沒有第一次的無憂無慮。這一次完全充滿了荊棘,基本上沒有一件事情順順利利的,帶隊(duì)的老隊(duì)員壓力巨大啊!這些事情在去年完全沒有沒有遇到過:跨年級(jí)的打架事件,隊(duì)員的生活問題,參加xx支教聯(lián)盟的事情,與xx師范大學(xué)支教隊(duì)的問題等等。能走下來,我都佩服我自己,怎么堅(jiān)持下來的。支教完得最后一晚上,我是長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣。終于沒有把“xx支教”的牌子給砸了!
一、前期的準(zhǔn)備工作
自從去年參加過一屆支教活動(dòng),對(duì)xx的孩子有點(diǎn)眷戀,今年又準(zhǔn)備去一趟。和我一樣想法的還有兩個(gè)老隊(duì)員。所以前期的工作大多數(shù)由我們?nèi)俗隽。不管是宣傳,還是挑人。都存在一些問題!特別是選人的時(shí)候,進(jìn)行兩輪的面試,進(jìn)行兩輪的試講,都是我的注意,我沒有想到這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,無論誰時(shí)間久了,對(duì)一件事情的熱心程度不免會(huì)下降。我只考慮到的是怎么讓我們挑選更加優(yōu)秀的人員。
我是一個(gè)對(duì)自己的事情不太在意,對(duì)大家的事情很注意的一個(gè)人。所以我一直在強(qiáng)調(diào):團(tuán)結(jié)。就如上一屆隊(duì)長(zhǎng)說過的,進(jìn)了xx支教這支隊(duì)伍,我們就是一家人。沒有什么隔閡,沒有什么利益,只有這支隊(duì)伍。還有一個(gè)就是吃苦與勤勞!可能是年紀(jì)的區(qū)別,80,90還是有比較大的區(qū)別。在第一次面試的時(shí)候就說過,十五天,可能是你想象不到的苦,可能連飯都吃不飽。光有熱心是不夠的。那邊什么事情都會(huì)發(fā)生,不會(huì)有什么事情等著你去做,是你要去主動(dòng)做事情。在這方面我是罵人最多的一個(gè)!
二、前期的生活
在路上有一點(diǎn)點(diǎn)的小期待,不管在火車上他們有多鬧騰,我只希望我能平安地把他們帶回家而已,我沒有多大的希望,帶上了他們,就要對(duì)他們負(fù)責(zé),特別是安全,現(xiàn)在我明白帶一隊(duì)人出來,什么都要考慮,什么都要想到!
第一天是很累的,不僅僅是身體上的,心更加的累!真的是感覺從來沒有這樣過的,有一種無力感,超級(jí)無力。都在問這個(gè)該怎么做,那個(gè)又該怎么做,我不是答案,什么都要自己去嘗試,不要什么都去問,試過才知道,沒有人會(huì)去說你什么的。我們是來體驗(yàn)的,什么都教給你了,還有什么挑戰(zhàn)。我特別感謝村小的那幾個(gè)隊(duì)友,那么苦的環(huán)境,中國(guó)移動(dòng)真的是要移動(dòng)著去,只有一個(gè)地方有信號(hào),每次發(fā)短息都要半個(gè)小時(shí),挑水都要走半里山路,吃的菜都要我給他們送。這一切他們都沒有說什么,只是說我們現(xiàn)在能省就省,我們已經(jīng)花了這么多的錢了,不要再挑剔了。真的是十分感謝他們這么體諒我們這支隊(duì)伍的難處。在xx鎮(zhèn)的大本營(yíng),前幾天我每次開會(huì)的時(shí)候老是批評(píng)他們,本來我是不想說什么,我聽不的抱怨。一切難處我們出發(fā)之前都說過了,我們不是來旅游的,我們是來吃苦的。我在組建這支隊(duì)伍的時(shí)候扮演的就是黑臉,看到什么就說什么,一點(diǎn)都不會(huì)顧及誰的感受,我們要在一個(gè)相對(duì)不熟悉的地方生活半個(gè)月,不能有什么僥幸,也不要想得太美好,隊(duì)員之間的關(guān)系必須,一定是要很融洽的。不知道是習(xí)慣了還是怎么了,四五天之后,大家恢復(fù)了那種我所希望的那種狀態(tài),十分感到欣喜。但是還有一些問題,涂涂和我說過了,這里就不討論。對(duì)于廚房,第一個(gè)星期還是挺累的啊,后面就很好了,我特別滿意,都出了第二代,第三代廚神了。這一塊就大可放心。
三、前期的教學(xué)
由于我是第二次來這邊,差不多所有的同學(xué)我都認(rèn)識(shí),和我的關(guān)系都挺不錯(cuò)的,不管是不是我以前教過的那個(gè)班的學(xué)生。本來我是教一年級(jí)的數(shù)學(xué),可是在招生的時(shí)候一年級(jí)只有四個(gè)人報(bào)名,就一二年級(jí)合并,五年級(jí)人太多,兩個(gè)班,所以我就臨危受命,教五年級(jí)的數(shù)學(xué),這可是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我本來的數(shù)學(xué)成績(jī)不好,我開始準(zhǔn)備的都是一年級(jí)的,很簡(jiǎn)單的,現(xiàn)在要重新去做,去了解。其他的隊(duì)友說五二班的孩子難管理,但是不知道我是和他們太熟悉還是怎么了,我的課上很不錯(cuò),特別是調(diào)皮的孩子,我總是下去拍拍他們的腦袋,或者是敲一敲桌子,提醒他們現(xiàn)在在課堂。這一點(diǎn)我是相當(dāng)?shù)挠谐删透校? 培訓(xùn) 等等一系列的環(huán)節(jié)。前面兩個(gè)尤為重要,因?yàn)檫@決定你是否能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)自己的愿望。小心翼翼的準(zhǔn)備了好些天,提交了個(gè)人信息,之后就是漫長(zhǎng)的等待面試通知,結(jié)果是喜人的,不枉多日的失眠,順利通過了面試,雖然那天還是緊張的不行,但還是發(fā)揮正常,沒什么可遺憾。
旅途:出發(fā)那天,我們個(gè)個(gè)都是大包小包,背著提著拉著都有,而且早上的一小段行走,就把我們累的夠嗆,從學(xué)校出發(fā),徒步到工交站點(diǎn),雖然就那么一千多米,卻在這個(gè)早上,差點(diǎn)敗下陣來,我們帶的東西太全拉,使我們不堪重負(fù),但是卻讓我們這個(gè)集體的團(tuán)結(jié)力量,聚集在一起,并肩作戰(zhàn),到達(dá)了火車站后,統(tǒng)一著裝的我們,立即吸引了很多旅客的目標(biāo),也感受到我們肩負(fù)著的,是不一般的使命。上了火車后,我們終于可以輕松下了,有可以坐的椅子,就是舒服,在火車上最打發(fā)時(shí)間的當(dāng)然就是聊天和打牌,我們的座位號(hào)被分了三組,正好有一組可以在一起打牌,還有一組可以聊天,剩下的一組當(dāng)然是睡覺,畢竟旅途勞頓,也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,雖然我們才剛剛起跑。這次最值得我們以后注意的是,火車下站后,一直找不到車去我們的希望小學(xué),結(jié)果還好聚集了所有人的智慧和力量,有驚無險(xiǎn)的安全到達(dá)了目的地,趕上了晚飯,一天的奔波,再加上在火車上中飯也沒著落,餓的夠嗆,在我徹底崩潰之前,還好有隊(duì)友提供了糧草,才得以見到我一直夢(mèng)想去的希望小學(xué)。
上課:吃的住的喝的,都準(zhǔn)備好之后,終于要開始我人生的第一堂課了,由于我們上的是小學(xué)生,而且我教的是地理,所以感覺壓力挺大的,原因有三,首先怕自己講太深,小孩子們又聽不懂,講太淺又怕他們無聊,沒什么東西可學(xué),真是放嘴里怕化了,捧手里怕疼了。其次,自己是學(xué)理科的,也就那么點(diǎn)水平和內(nèi)涵,擔(dān)心怕把他們教壞了。最后,地理嘛,肯定要畫畫地球,畫畫動(dòng)物之類的,大家可知道我畫畫是一竅不通,沒那天賦。所以,綜合這主要的'三點(diǎn),一直讓我無法定下思路去備課,明天是我們開學(xué)的第一天,雖然沒我的課,但是已經(jīng)緊張的不知所措。但我從小就明白一句話,船到橋下自然直,也算是自我安慰下吧。第一天的歡迎儀式,很簡(jiǎn)單也很隆重,看著他們排著隊(duì),聽著政教主任講話,仿佛自己也回到了小時(shí)侯,大家排著整齊的隊(duì)伍,聽著領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上講話,我們很調(diào)皮的在互相打鬧,臉上是無邪的笑容。晚上還是在絞盡腦汁的備課,真是痛苦不堪,查閱了很多資料,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象,要不就是高年級(jí)的東西,要不就是很簡(jiǎn)單,幼兒園都知道的知識(shí),頭痛的厲害,明天難道我真的要發(fā)呆的上完一節(jié)課嗎,而且以后該怎么辦,人越是發(fā)急越是發(fā)亂,直到最后整個(gè)人發(fā)傻,后來洗了個(gè)澡,設(shè)法冷靜,也請(qǐng)教了隊(duì)友,出個(gè)主意,在不斷的討論中,終于找到了一個(gè)知音,美術(shù)老師,哈哈,她的出現(xiàn)幫我解決了所有問題,因?yàn)樗龝?huì)幫我負(fù)責(zé)黑板上的畫畫,和課堂所需的一切跟圖畫有關(guān)的東西。
開始了第一堂課,由熊貓拉開了序幕。其中穿插了許多由小朋友表演的節(jié)目,都是現(xiàn)場(chǎng)表演,他們很活躍,也很認(rèn)真,感覺我們所做的一切都是值得的,有時(shí)他們會(huì)很調(diào)皮,有時(shí)會(huì)逗你開心,也有時(shí)不聽你指揮,擾亂課堂秩序,有時(shí)我也會(huì)發(fā)發(fā)飆,震懾下他們,到后來發(fā)現(xiàn),這已經(jīng)是毫無作用,因?yàn)樗麄凈[起脾氣會(huì)比你更兇。哈哈。上每堂課都會(huì)有其他的老師到場(chǎng)聽課,一個(gè)是學(xué)習(xí)別人之長(zhǎng),另一個(gè)也是對(duì)上課老師的支持和鼓勵(lì)吧。就這樣,我總共上了4節(jié)課,每節(jié)課都是新的內(nèi)容,因?yàn)榇蟀嗪托“嗍遣灰粯拥陌嗉?jí),所有也就是說上了4節(jié)沒有重復(fù)內(nèi)容的課。每當(dāng)備課,也是一天當(dāng)中最頭疼的事,很無奈但又很想去做。呵呵,人就是這樣的矛盾。
家訪:在上了將近一半的課程之后,組長(zhǎng)決定大家來一次家訪,也了解下當(dāng)?shù)氐娜宋纳钋闆r,也讓自己這次的支教之行,更加富有意義,我和教英語的黃老師一起去了一起來上課的姐弟倆的家,他們來自外省,暑假跟隨著母親來外婆家玩,所以這次家訪,我們也就是跟她們的母親聊聊,感覺挺親切的,我們的想法,她的想法,是如此的親近,我們交流的過程,是如此的自然,我們學(xué)到的是,相信我們都長(zhǎng)大了,此次來支教的老師們。
生活:課間的休息,這些可愛的小朋友,簡(jiǎn)直是形影不離,粘的很,時(shí)不時(shí)的跟來一招,抓打搶哭都用上了,而且還是一群小朋友對(duì)著你一個(gè)干,呵呵,有時(shí)還有兩幫人馬為你,而互相撕殺一局,為了就是單獨(dú)占有他們喜歡的那個(gè)老師,負(fù)責(zé)教奧運(yùn)會(huì)知識(shí)的陳老師,是所有小朋友眼中最受歡迎的,也是被欺負(fù)的最慘的,也是唯一的一位老師。我們的每一頓用餐,也是從頭笑到尾,因?yàn)槲覀冞@個(gè)團(tuán)隊(duì),幽默的人才太多了。我們的娛樂也豐富多彩,從最初的雙扣,玩到后來的殺人游戲,再同過來看我們的書記和老師也過癮了一把。洗澡也是玩出來的,比看誰猛,在涼涼的夜里,使勁往身上倒水,是山里的水,純自然,也挺營(yíng)養(yǎng)。
感悟:這個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)是有愛心的團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)是我喜歡,也向往的團(tuán)隊(duì),我很高興認(rèn)識(shí)在一起支教老師們,也很高興認(rèn)識(shí)在這大山里的孩子們,也很高興和家長(zhǎng)們交流,這里的人民很淳樸,這里的天空很藍(lán),森林很綠,空氣是相當(dāng)?shù)暮,兩邊學(xué)校的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo),給了我們最大的支持,也給了我們最大的信心。我們很團(tuán)結(jié),無論遇到什么問題和困難,我們都能盡自己的努力去幫助,去解決,所以感覺,我們是一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì),勇往直前并且能帶給小學(xué)生快樂和知識(shí)的團(tuán)隊(duì)。短短的十多天的支教活動(dòng),即將結(jié)束的時(shí)候,給我們最大的感動(dòng)是,一個(gè)個(gè)小學(xué)生們,拿著小本本,要我們寫下自己的聯(lián)系方式,以便以后能跟我們聯(lián)系,等真正要離別的那個(gè)早上,我們組織了一個(gè)晚會(huì),他們的精彩表演,也讓我們覺的,他們確實(shí)把我們所教的都學(xué)會(huì)了,而且個(gè)個(gè)都很棒。當(dāng)最后一個(gè)節(jié)目表演結(jié)束,我們聽到的不是掌聲,而是全場(chǎng)的哭聲,大家哭成一片,各個(gè)點(diǎn)都在流淚,老師也是難以掩飾自己的不舍,有的都一個(gè)人在偷偷的哭泣。我們喜歡這里,大山,孩子,和這所帶給我們無窮人生價(jià)值的希望小學(xué)。
離開:那天下著雨,這也正好掩藏了我們剛紅著的雙眼,大家像剛來的那樣興致勃勃,去車站的路途中,在工交上,我們可是一個(gè)接一個(gè)的唱著歌,令人向往的支教之旅,終于可以美美的點(diǎn)上一個(gè)句號(hào)了,接下來就是每個(gè)隊(duì)員都能平安的回家。組長(zhǎng)是最辛苦的一個(gè),數(shù)學(xué)老師是最能講的一個(gè),語文老師是最會(huì)讓人猜到是警察的一個(gè),歷史老師則是有望成博導(dǎo)的一個(gè),奧運(yùn)老師是最嘻哈的一個(gè),美術(shù)老師是最露笑臉的一個(gè),書法老師是最漂亮的一個(gè),英語老師是最能打籃球的一個(gè),舞蹈老師是最會(huì)干殺手的一個(gè),手語老師是最耐心的一個(gè),音樂老師是最沉默的一個(gè),還有一個(gè)可愛的學(xué)弟,是最酷的一個(gè),當(dāng)然,不能忘了我遠(yuǎn)道而來的女友,是最貼心的一個(gè)。每個(gè)人在那個(gè)雨天,相互揮手,告別!相信回到學(xué)校,我們還是一個(gè)團(tuán)隊(duì),最出色的團(tuán)隊(duì)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇7
一、前言:
參加社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)合格的高中生必須擁有的一段經(jīng)歷,在實(shí)踐中了解社會(huì),了解企業(yè),使我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),我們打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們長(zhǎng)大后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過在濟(jì)鋼集團(tuán)山東球墨鑄鐵管有限公司動(dòng)力車間的實(shí)踐學(xué)習(xí),了解到了本企業(yè)動(dòng)力系統(tǒng)生產(chǎn)工藝的總體情況、經(jīng)濟(jì)效益情況和發(fā)展遠(yuǎn)景。
二、實(shí)踐單位概況:
濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)總公司是中國(guó)十大鋼鐵企業(yè)之一,集工業(yè)、貿(mào)易、科研、開發(fā)、服務(wù)于一體,是跨行業(yè)、跨國(guó)家、一業(yè)為主,多種經(jīng)營(yíng)的特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。山東球墨鑄鐵管有限公司是濟(jì)鋼集團(tuán)的全資子公司,山東省第一爐鐵水和第一根球墨鑄鐵管均誕生在這里。
山東球墨鑄鐵管有限公司于xx年引進(jìn)世界上先進(jìn)的水冷金屬型離心鑄管工藝和設(shè)備,開始生產(chǎn)離心球墨鑄鐵管,是國(guó)內(nèi)最早按ISO2531標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)球鐵管的廠家。公司集煉鐵、鑄管生產(chǎn)于一身,經(jīng)過不斷發(fā)展和積累,總資產(chǎn)已達(dá)10億元。擁有燒結(jié)機(jī)、球團(tuán)豎爐、高爐、鑄鐵機(jī)等煉鐵設(shè)備,可年產(chǎn)生鐵150萬噸;擁有混鐵爐、電爐、離心鑄管機(jī)等鑄管設(shè)備,可年產(chǎn)DN80-DN1200球鐵管20萬噸。
山東球墨鑄鐵管有限公司視產(chǎn)品質(zhì)量如生命。生鐵產(chǎn)品榮獲國(guó)家“銀牌”獎(jiǎng)和“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”稱號(hào);球墨鑄鐵管系列產(chǎn)品1999年獲山東省名牌產(chǎn)品稱號(hào),20xx年被評(píng)為國(guó)家冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量金杯獎(jiǎng),并在國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局組織的同行業(yè)產(chǎn)品用戶調(diào)查中,榮獲鑄管行業(yè)第一品牌稱號(hào)。公司先后通過質(zhì)量體系認(rèn)證,瑞士“SGS ISO9001”質(zhì)量管理體系認(rèn)證,瑞士SGS產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證,ISO14001環(huán)境管理體系、OSH18001職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證,形成了完善的管理體系。鑄管產(chǎn)品出口東南亞、中東、非洲、歐洲等國(guó)家和地區(qū)。山東球墨鑄鐵管有限公司地處風(fēng)景秀麗的泉城濟(jì)南,是山東省“省級(jí)清潔文明工廠”,距濟(jì)青高速公路僅8公里,距濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)不足15公里,距青島港360公里,膠濟(jì)鐵路專用線直達(dá)廠內(nèi)。地理位置優(yōu)越,交通十分便利。
三、實(shí)踐具體內(nèi)容:
寒假期間,我進(jìn)入了濟(jì)鋼集團(tuán)鑄管公司動(dòng)力車間進(jìn)行實(shí)踐。進(jìn)入廠區(qū)才發(fā)現(xiàn)工廠真大,占地600多畝。首先映入眼簾的是廠房外墻上的紅色大字標(biāo)語:濟(jì)鋼的核心價(jià)值觀——“可尊、可信、共創(chuàng)、共贏”。進(jìn)入動(dòng)力車間,發(fā)現(xiàn)廠房又大又高,非常寬敞,運(yùn)行的設(shè)備一排又一排,數(shù)不勝數(shù)。我對(duì)這一切既感到陌生又感到好奇。在老師傅的帶領(lǐng)下進(jìn)行了安全教育,我發(fā)現(xiàn)每名工人都穿著工作服,戴著安全帽,穿著勞保大皮鞋,有的還在腰里扎著安全帶,個(gè)個(gè)堅(jiān)守著自己的工作崗位,目不斜視,神情鎮(zhèn)定,見到我們向我們點(diǎn)頭致意。技術(shù)人員向我介紹了動(dòng)力車間的工藝流程和必須遵守的安全規(guī)程。我了解了動(dòng)力車間主要是為煉鐵高爐和鑄管生產(chǎn)提供“水”、“電”、“風(fēng)”、“汽”四種動(dòng)力。高爐煉鐵和鑄管生產(chǎn)需要水的冷卻,并且是軟水,就是化學(xué)上除去鈣鎂離子的水,防止在管道內(nèi)結(jié)垢。電是雙回路供電,由35KV降壓站變成220V的市電供電機(jī)和風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn),工廠里永不停電。風(fēng)是由風(fēng)機(jī)產(chǎn)生的,供高爐煉鐵使用,經(jīng)熱風(fēng)爐加熱后進(jìn)入高爐參加鐵礦石的還原反應(yīng),鐵礦石也要先進(jìn)行燒結(jié)預(yù)處理,就是將三氧化二鐵在高溫下與氧氣反應(yīng)變成四氧化三鐵。汽是由鍋爐產(chǎn)生的高溫水蒸汽,這里有兩臺(tái)40t燃?xì)忮仩t,燃料為高爐生產(chǎn)的廢氣,就是高爐煤氣,主要成分是一氧化碳,據(jù)說以前這些廢氣都排放空中,既污染環(huán)境又浪費(fèi)能源,現(xiàn)在變廢為寶,產(chǎn)生了很大的經(jīng)濟(jì)效益。鍋爐產(chǎn)生的水蒸汽主要是帶動(dòng)汽鼓風(fēng)機(jī),汽鼓風(fēng)機(jī)產(chǎn)生風(fēng)供高爐生產(chǎn),形成了能源的循環(huán)利用。當(dāng)然,有時(shí)煤氣管道需要檢修時(shí),就要開電鼓風(fēng)機(jī),那是10KV的高壓電機(jī)帶動(dòng)風(fēng)機(jī),需要消耗大量的電能。
四、實(shí)踐后的體會(huì):
真正接觸到生產(chǎn)設(shè)備,才發(fā)現(xiàn)自己在書本上學(xué)到的僅僅是理論知識(shí),并且是非常膚淺的,更缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),真要是工作起來,真不知道從何下手。原來覺得一句話特別對(duì),“知識(shí)就是力量”,但真正實(shí)踐之后才發(fā)現(xiàn),“能運(yùn)用知識(shí)才是力量”,“實(shí)踐才能出真知”。真正實(shí)踐后才發(fā)現(xiàn),工廠的工人是非常辛苦的,工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模ぷ髌饋硎欠ξ兜,工作環(huán)境不是很好的。真正實(shí)踐后接觸到工人,才感覺到工人掙錢是多么的不容易,起早貪黑,早六點(diǎn)從家出門,晚六點(diǎn)還回不到家。我看到了工人的辛苦,就想到了爸爸媽媽的辛苦,因?yàn)樗麄円彩枪と酥械囊粏T,他們用自己的汗水換來了微薄的收入供我上學(xué),我回到家后,爸爸媽媽總是做好吃的給我吃!罢l言寸草心,報(bào)得三春暉!蔽乙欢ㄒW(xué)習(xí),將來努力工作,為社會(huì)多做貢獻(xiàn),來報(bào)答爸爸媽媽和社會(huì)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇8
一、緒論
大二下學(xué)年,我們開設(shè)了推銷理論與實(shí)務(wù)這門課程,作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,我深知實(shí)踐的重要性,于是大學(xué)期間進(jìn)行過幾次推銷實(shí)習(xí),收獲頗多,F(xiàn)在對(duì)這些推銷實(shí)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行詳細(xì)總結(jié),并結(jié)合所學(xué)知識(shí)加以分析,希望可以獲得更多推銷心得,使自己真正的有所提高。
二、推銷實(shí)習(xí)經(jīng)歷
xx年,大一上學(xué)期,于校內(nèi)推銷學(xué)習(xí)用具。
xx年,大一下暑假,于xx去進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
xx年,大二上學(xué)期開校,于校內(nèi)參加《21世紀(jì)英語報(bào)》征訂工作。
xx年,大二下學(xué)期,于xx去進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)。
三、推銷實(shí)踐實(shí)紀(jì)
。ㄒ唬┏醮瓮其N,艱難的開端
第一次推銷實(shí)踐是在剛進(jìn)大學(xué)不久,那時(shí)有個(gè)高中同學(xué)正在經(jīng)營(yíng)一些文具用品的買賣,一聽我是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的,果斷拉我入伙,我記我的推銷經(jīng)歷一想,正好可以鍛煉鍛煉自己的膽量,于是就答應(yīng)了下來。
推銷時(shí)才發(fā)現(xiàn),萬事開頭難,最難的是開始。首次推銷,我在尋找顧客和接近顧客時(shí)遇到很大問題。
當(dāng)我敲開寢室門后,我發(fā)現(xiàn)我因?yàn)楹ε戮芙^而不自覺地詳細(xì)說明來意,一般人聽完我說明來意后便關(guān)上門或者說他們不需要,這使我一開始很受打擊。這種普訪尋找法使我的成功率很低,但在這個(gè)過程中,我發(fā)現(xiàn)我在說明來意時(shí)變得簡(jiǎn)明而扼要,也不再非常害怕被拒絕。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié):第一次推銷實(shí)踐使我明白了兩個(gè)很重要的原則:第一,顧客拒絕你,絕大多數(shù)原因是因?yàn)樗麄冋娴牟恍枰,而不是你做的不夠好;第二,普訪尋找法適用面廣,但花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng),故在介紹時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔,待確定對(duì)方的準(zhǔn)顧客身份后再做較詳細(xì)的介紹。
。ǘI(yíng)銷難題———推銷接近,推銷洽談
大一下學(xué)期的暑假,我在xx找到一份實(shí)習(xí)工作。與第一次推銷實(shí)踐不同的是,這次不是我上門尋找顧客,而是潛在顧客有目的地到營(yíng)業(yè)廳來進(jìn)行交易,但在這個(gè)過程中,我依然感到困難重重,主要是推銷接近和推銷洽談方面的難題。
在xx實(shí)習(xí)期間,我有一個(gè)很重要的任務(wù),就是負(fù)責(zé)辦理寬帶業(yè)務(wù)。大體上來說,來營(yíng)業(yè)廳的人基本上就是有辦理寬帶業(yè)務(wù)的動(dòng)機(jī),我的推銷關(guān)鍵點(diǎn)就在于怎樣使?jié)撛陬櫩徒邮芪覀冋罅ν菩械囊环N尊享E9套餐。
E9套餐相對(duì)昂貴的套餐費(fèi)用和較復(fù)雜的計(jì)費(fèi)方式使我在介紹相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)遇到很多困難。通常情況下我辛辛苦苦說完一大通,顧客因?yàn)閮r(jià)格問題轉(zhuǎn)身就走了。經(jīng)過總結(jié),我認(rèn)為在推銷接近的過程中,最重要的是要找到引起顧客注意的點(diǎn),而能夠發(fā)現(xiàn)這個(gè)點(diǎn)的方法就是盡可能的讓顧客多說話而不是推銷員多說話。只有了解顧客的需要與關(guān)注點(diǎn),推銷員才能將產(chǎn)品特點(diǎn)和顧客需求更好的結(jié)合在一起,引起顧客注意,從而成功推銷產(chǎn)品。
這一點(diǎn)和我在征訂《21世紀(jì)英語報(bào)》的時(shí)候遇到的情況比較相似;谏洗紊祥T推銷的經(jīng)驗(yàn),我在尋找顧客方面有了很大進(jìn)步,提高了工作效率,節(jié)約了很多時(shí)間。但是當(dāng)潛在顧客向我詢問有關(guān)《21世紀(jì)英語報(bào)》的具體情況時(shí),我卻感覺很難引起他們的興趣,一開始我把原因歸結(jié)為在大學(xué)很難找到學(xué)習(xí)的理由,但是這個(gè)原因顯然不能掩蓋銷售業(yè)績(jī)不佳的事實(shí)。經(jīng)過反思,最終我通過英語長(zhǎng)期重要性和對(duì)四六級(jí)考試的參考性引起了一部分潛在顧客的興趣,并成功進(jìn)行推銷洽談,最終達(dá)成交易。
只要推銷接近成功進(jìn)行后,我發(fā)現(xiàn)推銷洽談都會(huì)變得相對(duì)容易,因?yàn)閷?duì)于整個(gè)推銷過程,我是處在一個(gè)相對(duì)熟悉的環(huán)境中(營(yíng)業(yè)廳),我意識(shí)到應(yīng)和顧客建立起友好的談話氛圍,并讓他們感覺到我是在從他們的角度上為他們謀利益。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié):推銷接近時(shí)應(yīng)全力尋找引起顧客興趣的注意點(diǎn),最好的辦法是讓顧客多說話,這樣推銷員才能從顧客的話中發(fā)現(xiàn)他們所感興趣的東西。推銷洽談要很好的履行“顧客是上帝”這句話,從顧客的角度出發(fā),從顧客需求出發(fā),力求共贏。
。ㄈI(yíng)銷關(guān)鍵——推銷洽談
大二下學(xué)期,應(yīng)老師的建議,在學(xué)習(xí)了推銷理論與實(shí)務(wù)這門課
程的基礎(chǔ)上,我再次在xx去進(jìn)行了短期實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)遇上幾次推銷實(shí)踐不同的是,在學(xué)習(xí)了很多推銷理論后,我對(duì)之前的推銷經(jīng)歷進(jìn)行了一定的總結(jié),這使我獲得了很多心得體會(huì),而這次總結(jié)之后的再次實(shí)習(xí),讓我有機(jī)會(huì)與之前的經(jīng)歷進(jìn)行對(duì)照比較,獲得了更深層次的體會(huì)。
這次推銷實(shí)習(xí)與以往經(jīng)歷明顯有所不同,我想大概是因?yàn)橹叭鄙凫o下心來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的原因,這次實(shí)習(xí)時(shí)我特別注意在實(shí)習(xí)時(shí)與課堂上所學(xué)理論作最大可能的結(jié)合,加上之前的經(jīng)驗(yàn),我在發(fā)現(xiàn)顧客,接近顧客,推銷洽談等方面取得了一些進(jìn)步。
由于來營(yíng)業(yè)廳的人大多都是電信的客戶,我在發(fā)現(xiàn)潛在顧客方面不用花很多時(shí)間,甚至有目標(biāo)顧客專門前來詢問有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況。推銷接近依然是一個(gè)挑戰(zhàn),我習(xí)慣用詢問的方式來了解顧客的需要,比如有的顧客安裝寬帶是為了家里小孩的學(xué)習(xí),那么電信最新的寬帶套餐的高速,穩(wěn)定性與綠色安全性就很符合他們的需要;而如果是因?yàn)楣ぷ餍枰,我?huì)建議顧客選擇帶寬較寬并附加話費(fèi)奉送的商務(wù)型套餐,因?yàn)楣ぷ魅耸恳话阋矔?huì)有很大的話費(fèi)開銷。根據(jù)不同顧客不同的需要,我會(huì)盡我所能幫助他們選擇最適合他們的寬帶業(yè)務(wù)套餐,而不是一味的選擇最貴的,這樣一來,顧客會(huì)真切的感覺到你是在為他著想,不知不覺中,推銷員和顧客站在同一戰(zhàn)線,而不是一種敵對(duì)狀態(tài)。這是我最真切的感受,當(dāng)顧客認(rèn)同你時(shí),你的推銷便成功了。
四、推銷實(shí)踐分析與總結(jié)
四次實(shí)踐后,應(yīng)老師的建議對(duì)這些實(shí)踐經(jīng)歷作了總結(jié),使我收獲不少。
在尋找顧客時(shí),不能害怕拒絕,因?yàn)槟吧讼嘧R(shí),壓力本就很大,再說銷售工作被很多人誤解,也被一些不良的銷售員做壞了名聲,一般人對(duì)銷售員都有拒絕心態(tài)。還應(yīng)注意的是,對(duì)方拒絕你并不一定是因?yàn)槟愕脑,而是因(yàn)樗麄冋娴牟恍枰闼其N的產(chǎn)品,不能因反復(fù)遭到拒絕而喪失信心,要相信總會(huì)有需要你所推銷的產(chǎn)品的顧客。另外,在尋找顧客時(shí)方法應(yīng)盡量多樣化,在之前的實(shí)習(xí)中因?yàn)闂l件有限,我只運(yùn)用了普訪法,但資料查詢法、會(huì)議尋找法、咨詢法、地毯式訪問法、人際關(guān)系開發(fā)法、中心開花法這些方法也應(yīng)記在心中,相信在日后會(huì)很有用。
接近顧客時(shí),溝通能力很重要,溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對(duì)各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對(duì)方有興趣傾聽,先接受銷售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧,也是很難掌握的技巧,其宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利,包括對(duì)客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),社會(huì)常識(shí),掌控運(yùn)用。推銷員應(yīng)該清楚所在公司主要產(chǎn)品,了解并熟知銷售、促銷政策,是想顧客介紹產(chǎn)品的前提。顧客選擇使用我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而價(jià)位和服務(wù)是顧客關(guān)注的主要因素。相信你所推銷的產(chǎn)品是推銷員的必要條件,這份信心會(huì)傳給你的客戶,如果你對(duì)自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對(duì)它自然也不會(huì)有信心?蛻襞c其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。同時(shí),作為推銷員,要盡可能以友好的態(tài)度向潛在顧客介紹你所推銷的產(chǎn)品,對(duì)顧客要一視同仁,要熱情真誠(chéng)的接待每一位客戶,在與客戶交流當(dāng)中言語要得當(dāng),說話要得體,讓顧客感到被重視。只有這樣,顧客才會(huì)關(guān)注我們所推銷的產(chǎn)品,從而有購(gòu)買的機(jī)會(huì)。值得注意的是,對(duì)整個(gè)推銷購(gòu)買過程有很高滿意度的顧客會(huì)自動(dòng)把產(chǎn)品推薦給其他顧客,無形中擴(kuò)大的我們的銷售網(wǎng),也建立起了良好的客戶關(guān)系。
推銷洽談時(shí),我一般首先爭(zhēng)取引起顧客對(duì)商品的注意,使其對(duì)商品產(chǎn)生興趣,想進(jìn)一步了解和熟悉商品;然后,加緊啟發(fā)顧客對(duì)商品的需求,激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,并建立銷售信譽(yù),讓顧客牢牢記;最后,再采取措施促使顧客決定購(gòu)買。這種方法理論上叫愛達(dá)法(AIDMA)。一般來說,在推銷時(shí)都應(yīng)注意做好準(zhǔn)備抓住顧客的關(guān)心點(diǎn),并揚(yáng)長(zhǎng)避短盡量替產(chǎn)品說好話,但也不應(yīng)該為了推銷產(chǎn)品而對(duì)顧客進(jìn)行欺騙行為!邦櫩偷谝弧边@一點(diǎn)在推銷洽談時(shí)事很好的準(zhǔn)則。
五、結(jié)語
寫下這篇論文時(shí),發(fā)現(xiàn)很多課堂上的理論都可以活靈活現(xiàn)地在工作中運(yùn)用,同時(shí)實(shí)踐也可以使理論更好地發(fā)揮其作用。很感謝王老師給我們一個(gè)總結(jié)實(shí)踐的機(jī)會(huì),使我們作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生能夠更好地審視自己的專業(yè),自己的能力,同時(shí)思考今后的發(fā)展方向。
這次實(shí)踐心得總結(jié)是我用自身經(jīng)歷寫出的一些結(jié)論,作為實(shí)習(xí)的一個(gè)總結(jié),一些不妥之處,望指出。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇9
一、實(shí)踐內(nèi)容
通過應(yīng)聘為酒店的服務(wù)員,正式成為一名酒店員工,直接參與公司日常工作,在自身工作實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)問題,提出建議,最后對(duì)全體公司員工進(jìn)行問卷調(diào)查,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題,提出有利管理的建議與意見,促進(jìn)公司管理水平的提高。
二、實(shí)踐目的
為了體會(huì)在社會(huì)中的工作生活,體驗(yàn)打工的苦與樂,為將來融入社會(huì)打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備;同時(shí)響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神,理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐,與時(shí)俱進(jìn),我滿懷信心地踏上了社會(huì)實(shí)踐之路。
三、實(shí)踐經(jīng)歷
這學(xué)期的暑假,我只身去了xx,xx是個(gè)人才聚集的地方,特區(qū)的經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)。因?yàn)楦改付荚趚x的原因,所以就把xx做為我的實(shí)踐地點(diǎn);在xx區(qū)的福華路,我找到了家酒店,應(yīng)聘成為了酒店的服務(wù)員,從x月xx日開始了為期1個(gè)月的打工生活。
在起先的日子里,我只是以觀察熟悉為主,學(xué)會(huì)一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序,經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細(xì)心教導(dǎo)與指引,我熟悉了我所要做的工作,其實(shí)說到底就是把顧客服務(wù)好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人與人之間的一種交道,你要學(xué)會(huì)很多原則與方法。這當(dāng)中多虧有同事們的幫助,讓我得以應(yīng)付我的工作。
我的工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)大廳的顧客,有五個(gè)大桌和兩個(gè)小桌,碗、筷、臺(tái)都由我負(fù)責(zé)處理;另外一個(gè)重要任務(wù)就是送外賣,外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場(chǎng)。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中,我親身感受著酒店的每一個(gè)管理層面,聽說著員工們的苦與樂,結(jié)合著自己所學(xué)的知識(shí),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了些問題,便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。
后來的工作中,我想到了用問卷調(diào)查的方式來反映酒店管理存在的問題,聯(lián)系我工作中所發(fā)現(xiàn)的,打印了多份問卷,請(qǐng)員工們填寫,我回收后總結(jié)了些問題與建議,提交給了總經(jīng)理,希望對(duì)他有所幫助。
實(shí)習(xí)結(jié)束后,總經(jīng)理給予了我1600的工資,這是我的勞動(dòng)所得。
四、實(shí)踐成果
社會(huì)實(shí)踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的,這是最重要的,而不在于你所從事著怎么樣的社會(huì)實(shí)踐。你做個(gè)環(huán)境的調(diào)查報(bào)告,也許對(duì)你并沒有多大的促進(jìn)作用,所以在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中有無對(duì)自己有所促進(jìn),才是此次社會(huì)實(shí)踐的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
通過本次的社會(huì)實(shí)踐我學(xué)會(huì)了很多,也體會(huì)和感觸了很多,我相信這些東西都對(duì)我以后成長(zhǎng)成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些認(rèn)識(shí):
1、所學(xué)知識(shí)要用到實(shí)際工作中,需實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過程中,我總把自己當(dāng)作是個(gè)管理者來看待公司的日常工作,從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度來考慮著一些問題,總想著用所學(xué)過的管理方法與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,但我發(fā)現(xiàn),儲(chǔ)存在我腦中的知識(shí)少之甚少,即便是些管理方面的知識(shí),都未能想起一些,更何談得來運(yùn)用。那時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我所學(xué)到的并沒有那樣的豐富,掌握的并沒有那樣的牢靠,就象一個(gè)不會(huì)打仗的戰(zhàn)士,卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場(chǎng)上。
大學(xué)四年之后,我是否也會(huì)象現(xiàn)在一樣,沒有準(zhǔn)備好就踏入社會(huì)?其實(shí)這就讓我學(xué)會(huì)了一種緊迫感,讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感,大學(xué)四年并不漫長(zhǎng),也并不空閑,需要我們學(xué)得其實(shí)很多,只是我們還沒有真正的發(fā)現(xiàn)。
運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐也是個(gè)難題,如何與實(shí)踐相結(jié)合,運(yùn)用所掌握的管理方法指導(dǎo)具體的工作更是難題。你不知道從何入手,你不能象套用數(shù)學(xué)公式那樣地去代用你的管理思想;這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的實(shí)際,需要你綜合、大局式地考慮,你要替老板經(jīng)理著想,也要替員工著想,而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問題,分工協(xié)作的多少,如何引導(dǎo)員工們的意見,團(tuán)結(jié)員工們到一條心上來都是十分刺手。單單知道一個(gè)方法一個(gè)道理并不能順利地解決問題,這當(dāng)中更需要實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),通過實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),讓實(shí)際來適用改造你的知識(shí),在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到新的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。從而變成一個(gè)特殊而又普遍的實(shí)踐規(guī)律,更好地指導(dǎo)你的工作。運(yùn)用知識(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中還需花很大的工夫,我們?cè)趯W(xué)校中僅僅是“紙上談兵”,社會(huì)實(shí)踐就是一個(gè)很好的實(shí)地操作演練。
2、生活是份責(zé)任,有苦有樂。我體驗(yàn)到了打工的乏味,每天重復(fù)著相同的工作,尤其是服務(wù)員每天都做著相同的程序,打掃衛(wèi)生、擺臺(tái)、收臺(tái)、再擺臺(tái),服務(wù)顧客…我耐不住這樣的生活,我試著問同事們?nèi)绾螆?jiān)持著,他們大都流露出一些無奈,服務(wù)員大多是初中畢業(yè)來xx闖的青年,沒有多少學(xué)歷,所以只好從事服務(wù)員等行業(yè),他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些,而賺錢是他們的唯一目標(biāo),或說是迫于生計(jì),其實(shí)這也是生活的艱辛所在,為了生活,我們要工作著,我們無法逃避這些,這是生活的責(zé)任,對(duì)爸媽來說是家庭的責(zé)任,所以我們堅(jiān)持著各自所生活的依托。其實(shí)這就反映了我們校園生活是多么的快樂,生活豐富多彩,爸媽供養(yǎng)著,無憂無慮,只有學(xué)習(xí)這門事。一方面我回珍惜這份校園生活,另一方面我會(huì)向著那份社會(huì)中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備,我迎接著那份重?fù)?dān),我相信樂趣無窮,工作的樂趣。
3、另外,我送外賣時(shí),體會(huì)到的那種氛圍都能激勵(lì)著我努力完善自我,找份好的工作。酒店處于中央商務(wù)區(qū),送外賣大多是去寫字樓,xxx商會(huì)中心等,里面的工作環(huán)境十分的優(yōu)越,讓我十分的向往與期盼,我會(huì)提醒激勵(lì)自我。
在與顧客的打交道過程中我也學(xué)會(huì)了些人際關(guān)系,包括如何去與顧客交流處理種。種問題,這些都是很用實(shí)與值得的。
總之,這次社會(huì)實(shí)踐我收獲很多。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇10
社會(huì)實(shí)踐是學(xué)生在教師指導(dǎo)下,以社會(huì)為課堂,在動(dòng)手動(dòng)腦中進(jìn)行體驗(yàn)和探究的綜合學(xué)習(xí)過程。明天中學(xué)依據(jù)《普通高中課程方案(實(shí)驗(yàn))》,制定《明天中學(xué)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施方案》。
一、社會(huì)實(shí)踐的目的
通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行科技、國(guó)防、勞動(dòng)、法制、環(huán)保、歷史等多方面教育,使學(xué)生關(guān)心社會(huì)和科技進(jìn)步、關(guān)心地球和生存環(huán)境,獲得直接感受和問題解決的經(jīng)驗(yàn);通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生的組織紀(jì)律性;通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)、探究社會(huì)問題的基本能力,形成綜合思考問題的能力;通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),養(yǎng)成良好的勞動(dòng)觀念,形成一般勞動(dòng)技能;通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力、協(xié)作能力、組織能力和操作能力以及適應(yīng)環(huán)境的能力。更重要的是,通過社會(huì)實(shí)踐,培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和勤于實(shí)踐、勇于探索、精誠(chéng)合作的精神,不斷提升學(xué)生精神境界、道德意識(shí)和能力,完善學(xué)生人格,最終指向于學(xué)習(xí)者個(gè)性健全發(fā)展。
二、社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)包括校外實(shí)踐和校內(nèi)實(shí)踐,其內(nèi)容包括:軍訓(xùn)。這是一個(gè)必修項(xiàng)目,主要進(jìn)行軍事知識(shí)教育、軍事技能訓(xùn)練和紀(jì)律的養(yǎng)成教育。
參觀、訪問和調(diào)查活動(dòng)?梢砸越加位蜻h(yuǎn)足的形式,觀賞當(dāng)?shù)靥飯@風(fēng)光、錦繡山河、人文景觀等;可以到德育教育基地參觀考察,接受思想教育(例如清明節(jié)祭掃革命烈士墓);可以到科普教育基地參觀考察,提高科學(xué)素養(yǎng);可以抓住社區(qū)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,進(jìn)行環(huán)保、國(guó)情民情調(diào)查等;可以結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)證性的調(diào)查,或結(jié)合研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行探究性的調(diào)查。
社會(huì)生產(chǎn)勞動(dòng)和社區(qū)建設(shè)活動(dòng)。指參加工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)(如農(nóng)場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng))、社會(huì)公益勞動(dòng)(如義務(wù)植樹、列車服務(wù)、交通協(xié)理)等,還可以參加社區(qū)的政策調(diào)研、政策宣傳甚至于政策制訂,參與企業(yè)策劃等。
科技性實(shí)踐活動(dòng)。如進(jìn)行某項(xiàng)科技設(shè)計(jì)或制作,參與社區(qū)生產(chǎn)、生活設(shè)施的設(shè)計(jì)或改造等。校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)。主要進(jìn)行日常生活技能競(jìng)賽活動(dòng)、校園環(huán)境整治活動(dòng)。夏令營(yíng)活動(dòng)。指在校內(nèi)或校外開展的主題鮮明的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容的確定是學(xué)校提供與學(xué)生自主選擇的結(jié)合。學(xué)校為學(xué)生提供兩個(gè)、三個(gè)或多個(gè)選修模塊供學(xué)生選擇。鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己的興趣與特長(zhǎng),充分利用社會(huì)資源,創(chuàng)造性地選題和開展實(shí)踐活動(dòng)。
三、課程配置與時(shí)間安排
軍訓(xùn)是全體學(xué)生的必修項(xiàng)目,安排在高一第一學(xué)期開學(xué)之初,共一周時(shí)間,完成者得2個(gè)學(xué)分;學(xué)校設(shè)置一個(gè)“社會(huì)實(shí)踐周”,根據(jù)實(shí)際需要安排一次主題活動(dòng),一般安排在高二第一學(xué)期,完成者得2個(gè)學(xué)分;其他2個(gè)學(xué)分由學(xué)生根據(jù)個(gè)人的主客觀條件和興趣愛好,利用雙休日、節(jié)假日或假期時(shí)間自主安排活動(dòng)得到,可集中安排進(jìn)行某一主題活動(dòng),時(shí)間不得少于10日,也可分散安排多項(xiàng)活動(dòng),時(shí)間累計(jì)也不得少于10日。分散進(jìn)行的活動(dòng)要盡可能多樣化,以獲得多方面的感受和收獲。這2個(gè)學(xué)分的認(rèn)定時(shí)間為高二第二學(xué)期末,特殊情況可將評(píng)價(jià)時(shí)間延遲至高三第一學(xué)期期末。
四、活動(dòng)實(shí)施的過程
1.活動(dòng)前教育。學(xué)校在活動(dòng)前都安排一定時(shí)間進(jìn)行安全、法制、禮儀教育。教育學(xué)生預(yù)防事故,注意自我保護(hù);教育學(xué)生必須遵守法制,遵守實(shí)踐基地和社區(qū)的規(guī)章制度;教育學(xué)生禮貌待人,體現(xiàn)中學(xué)生良好的精神風(fēng)貌。
2.內(nèi)容選擇與活動(dòng)規(guī)劃。除軍訓(xùn)項(xiàng)目外,學(xué)生根據(jù)自己的興趣和已有的知識(shí)水平,從生活世界出發(fā),從熟悉和關(guān)注的社會(huì)實(shí)際中選取活動(dòng)主題和內(nèi)容,并形成社會(huì)實(shí)踐小組,聘請(qǐng)指導(dǎo)老師,聯(lián)系好將要前去實(shí)踐的地點(diǎn)或單位,制定小組活動(dòng)計(jì)劃,并在小組活動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ)上制訂個(gè)人活動(dòng)計(jì)劃。將小組活動(dòng)計(jì)劃和個(gè)人活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告班主任和指導(dǎo)教師并征得他們的同意。
3.活動(dòng)實(shí)施。學(xué)生必須按計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng),接受實(shí)踐地負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo),班主任和指導(dǎo)老師要隨時(shí)關(guān)注活動(dòng)的正常開展。在活動(dòng)中組長(zhǎng)要協(xié)調(diào)好小組成員及各方面的關(guān)系,各成員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,相互協(xié)作,確;顒(dòng)的順利進(jìn)行。要記錄活動(dòng)過程和活動(dòng)心得。
4.總結(jié)交流;顒(dòng)結(jié)束后,小組完成社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告,個(gè)人寫出活動(dòng)小結(jié)及活動(dòng)過程中的體會(huì)、感受等,先在小組內(nèi)交流,然后組織小組間的交流。學(xué)校每學(xué)年安排一次社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)交流,形式由班級(jí)自定,可以是主題班會(huì)、墻報(bào)展覽等。
5.評(píng)價(jià)考核。小組和個(gè)人提供相應(yīng)的材料,由班主任或指導(dǎo)老師進(jìn)行初步的學(xué)分認(rèn)定,然后由學(xué)校綜合實(shí)踐課程領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行學(xué)分確認(rèn),教務(wù)處完成學(xué)分登記。
五、課程評(píng)價(jià)與學(xué)分認(rèn)定
1、評(píng)價(jià)原則
貫徹三結(jié)合評(píng)價(jià)原則:過程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合,自評(píng)和他評(píng)相結(jié)合,定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)相結(jié)合。
2、評(píng)價(jià)內(nèi)容
。1)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的課時(shí)量和態(tài)度;
。2)活動(dòng)的選擇與活動(dòng)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià);
。3)活動(dòng)過程中的體驗(yàn)和收獲:認(rèn)識(shí)社會(huì)、研究社會(huì)問題的基本能力和人際交往、協(xié)作、適應(yīng)環(huán)境等能力的發(fā)展情況;
。4)活動(dòng)的成果和社會(huì)效益評(píng)價(jià);
。5)活動(dòng)過程中的創(chuàng)新性和實(shí)踐性的體現(xiàn)情況。
3、評(píng)價(jià)方法
實(shí)施檔案袋評(píng)價(jià)。學(xué)生建立個(gè)人社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)檔案袋,里面應(yīng)裝有能反映小組和個(gè)人活動(dòng)過程的種種記錄和其他證明材料,并提供核實(shí)方法或途徑(如實(shí)踐單位的地址和電話,相關(guān)人員的姓名和聯(lián)系電話等)。在進(jìn)行考評(píng)價(jià)時(shí),活動(dòng)小組和學(xué)生個(gè)人提供如下考評(píng)依據(jù):軍訓(xùn)評(píng)價(jià)。軍訓(xùn)評(píng)價(jià)由出勤情況、學(xué)習(xí)或訓(xùn)練態(tài)度、軍事知識(shí)和軍事技能考核情況、個(gè)人軍訓(xùn)日記或小結(jié)等方面構(gòu)成。
主題活動(dòng)評(píng)價(jià)。詳細(xì)的小組活動(dòng)方案和個(gè)人活動(dòng)計(jì)劃,小組社會(huì)實(shí)踐報(bào)告與個(gè)人活動(dòng)小結(jié),活動(dòng)記錄與活動(dòng)證明,主題活動(dòng)的成果,相關(guān)單位的評(píng)價(jià)和學(xué)友的評(píng)價(jià)材料。
分散組合活動(dòng)評(píng)價(jià)。相關(guān)的證明材料,如各項(xiàng)活動(dòng)的單位證明、各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃,各項(xiàng)活動(dòng)的過程記錄與小結(jié)等。
4.評(píng)價(jià)程序
學(xué)生個(gè)人或小組整理參評(píng)材料——小組交流及互評(píng)——班級(jí)交流及互評(píng)——導(dǎo)師(或班主任)進(jìn)行初評(píng)、學(xué)分認(rèn)定和等級(jí)認(rèn)定——學(xué)校綜合實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行最終的定性評(píng)價(jià),學(xué)分認(rèn)定和等級(jí)認(rèn)定。得分90分以上的為A等,75分——89分為B等,60分——74分為C等,60分以下為D等。
5、獎(jiǎng)勵(lì)與重修
對(duì)于那些參與意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),有勤于實(shí)踐、勇于探索、精誠(chéng)合作的精神的學(xué)生個(gè)人或小組,他們付出了努力且有了豐碩的收獲,單項(xiàng)等級(jí)認(rèn)定為A者,德育處給予表彰;對(duì)于三項(xiàng)活動(dòng)評(píng)價(jià)均獲A等的學(xué)生,學(xué)校給表彰;如果社會(huì)實(shí)踐成果經(jīng)專家認(rèn)定為具有一定的社會(huì)效益、科學(xué)價(jià)值或?qū)嵱脙r(jià)值,學(xué)校給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。
凡在考評(píng)中等級(jí)認(rèn)定為D等者,要求重修。軍訓(xùn)的重修與下一屆學(xué)生一起進(jìn)行,其他活動(dòng)的重修可自主掌握時(shí)間,也可另選活動(dòng)項(xiàng)目。
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