2014天津公積金十項(xiàng)惠民新舉措出臺(tái)
2014年10月10日，從天津市公積金中心了解到，為進(jìn)一步優(yōu)化政策，升級(jí)服務(wù)，市公積金中心把滿足群眾需求作為出發(fā)點(diǎn)，把提高效率、精簡(jiǎn)流程作為著力點(diǎn)，利用三年時(shí)間進(jìn)行調(diào)研、頂層設(shè)計(jì)和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，決定從2014年10月8日起轉(zhuǎn)變住房公積金運(yùn)營(yíng)模式，推出十項(xiàng)惠民政策，實(shí)現(xiàn)住房公積金管理、運(yùn)營(yíng)的歷史性轉(zhuǎn)折。
舉措一：提取公積金一窗口辦理
全面推行住房公積金提取業(yè)務(wù)一窗口當(dāng)時(shí)辦結(jié)，即職工在天津市住房公積金管理中心各分中心、管理部營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理提取業(yè)務(wù)手續(xù)后，無(wú)需再到銀行辦理任何業(yè)務(wù)手續(xù)，提取資金當(dāng)時(shí)劃入職工住房公積金卡內(nèi)銀行儲(chǔ)蓄賬戶。
據(jù)了解，市民以前提取公積金需要在公積金柜臺(tái)進(jìn)行審核，然后到建行窗口進(jìn)行劃撥，過(guò)去需要15—20分鐘的辦理時(shí)間，現(xiàn)在只需要3、4分鐘，大大提高了效率，減少了市民等候時(shí)間。
舉措二：職工換工作不用再做賬戶轉(zhuǎn)移
職工在本市換工作，職工個(gè)人或原單位不再需要辦理公積金賬戶的轉(zhuǎn)移操作。職工從建立公積金賬戶伊始，就擁有了一個(gè)不變的賬號(hào)，職工在辭職或應(yīng)聘到新單位的時(shí)候，原單位只需對(duì)工作變動(dòng)的職工做封存、新單位做啟封手續(xù)即可。而舊有模式，職工辭職后應(yīng)聘到新單位，原單位必須辦理轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，新單位才能辦理接收手續(xù)，如果原單位未及時(shí)辦理轉(zhuǎn)移，直接影響了職工在新單位的繳存，給職工和單位帶來(lái)不必要的麻煩。
舉措三：公積金(組合)貸款無(wú)需同比例償還
為減輕職工購(gòu)房負(fù)擔(dān)，滿足職工的不同還款需求，職工辦理住房公積金(組合)貸款，提前還款時(shí)，可以自主選擇償還住房公積金貸款部分和銀行個(gè)人住房貸款部分的金額，不再要求同比例償還。另外，在建行辦理公積金(組合)貸款的職工，可以使用公積金賬戶內(nèi)余額直接沖還貸款，同樣不需同比例償還，減輕了職工還款壓力。
例如，職工辦理一筆住房公積金(組合)貸款，公積金貸款額70萬(wàn)，按揭貸款額30萬(wàn)，貸款期限30年，等額本息，每月還款合計(jì)5452.88元，想提前還款10萬(wàn)：1、按原規(guī)定同時(shí)同比例償還，需要提前還款公積金部分7萬(wàn)，提前還款按揭部分3萬(wàn)，提前還款后每月還款合計(jì)4907.59元，比提前還款前每月少還545.29元，30年節(jié)省總利息96303.56元。2、按新規(guī)定，職工可自由選擇償還公積金部分還是按揭部分，若職工選擇將10萬(wàn)全部?jī)斶�按揭部分，提前還款后每月還款合計(jì)4817.52元，比提前還款前每月少還635.36元，30年節(jié)省總利息128729.55元，比按原規(guī)定同時(shí)同比例償還多節(jié)省利息32425.99元。
舉措四：提前還款憑證一次登記分次提取
償還購(gòu)房貸款可提取公積金，公積金(組合)貸款可提取貸款結(jié)清當(dāng)月之前(含當(dāng)月)的公積金賬戶金額，按揭貸款可提取借款合同約定的貸款到期當(dāng)月之前(含當(dāng)月)的.公積金賬戶金額。
職工部分提前還款后，可憑借還款憑證提取公積金。在職工公積金賬戶余額低于還款憑證金額的情況下，10月8日以后登記的還款憑證可按政策根據(jù)賬戶情況分次提取，直至提滿憑證金額，而在舊模式下，一張還款憑證只允許提取一次。例如，職工提前還款10萬(wàn)元，現(xiàn)在其公積金賬戶有6萬(wàn)元，那么新系統(tǒng)上線后，一張10萬(wàn)元的還款單子在提取現(xiàn)有6萬(wàn)元賬戶金額后，還可以繼續(xù)使用，直至提取累計(jì)金額10萬(wàn)元。而舊有系統(tǒng)中，即使10萬(wàn)元的還款憑證只提取了6萬(wàn)元，剩下的4萬(wàn)元也就不能再提取了。
舉措五：公積金中心受理提前還款，多渠道打印還款憑證
新模式下，在中德、渤海、農(nóng)商三家銀行辦理的公積金貸款，提前還款由貸款銀行受理變?yōu)楣e金網(wǎng)點(diǎn)受理。在中德、渤海、農(nóng)商銀行辦理的公積金貸款，還款憑證、還款計(jì)劃既可通過(guò)貸款銀行打印，也可通過(guò)公積金網(wǎng)點(diǎn)打印。職工還可以通過(guò)公積金網(wǎng)點(diǎn)自助機(jī)打印還款計(jì)劃、還款明細(xì)。這項(xiàng)方便、快捷的服務(wù)范圍還將逐步擴(kuò)大到所有公積金貸款承辦銀行。
舉措六：繳存公積金自動(dòng)劃轉(zhuǎn)
在柜臺(tái)支票、現(xiàn)金繳存的方式上，增加資金劃轉(zhuǎn)繳存方式，單位與市公積金管理中心簽署《委托辦理住房公積金劃轉(zhuǎn)協(xié)議書(shū)》后，可采取約定賬戶劃款方式在天津市住房公積金管理中心各分中心、管理部營(yíng)業(yè)柜臺(tái)自動(dòng)完成住房公積金繳存業(yè)務(wù)。與原有模式相比，省去了單位在公積金窗口辦理完審核手續(xù)后還需二次取號(hào)排隊(duì)到建設(shè)銀行窗口遞交支票或現(xiàn)金等審核手續(xù)，極大節(jié)約了單位經(jīng)辦人員的時(shí)間，而且自動(dòng)劃轉(zhuǎn)可使繳存職工個(gè)人賬戶資金當(dāng)日到帳。
舉措七：?jiǎn)挝婚_(kāi)戶→制卡→匯繳立等辦結(jié)
本市住房公積金登記、繳存等歸集業(yè)務(wù)進(jìn)行全面調(diào)整，全部登記、封存業(yè)務(wù)當(dāng)時(shí)記賬生效，避免業(yè)務(wù)在途影響，住房公積金繳存登記、變更登記、注銷登記、賬戶封存等不涉及資金的歸集類業(yè)務(wù)在分中心、管理部審核完成后當(dāng)時(shí)生效，而舊模式下，上述業(yè)務(wù)還需銀行二次審核，無(wú)法當(dāng)時(shí)記賬生效，因此給單位其他業(yè)務(wù)帶來(lái)一定程度的影響。另外，單位新開(kāi)戶，在資料審核無(wú)誤的情況下，當(dāng)時(shí)即可領(lǐng)取單位卡辦理公積金繳存業(yè)務(wù)，大大提高了工作效率。而舊有模式下，單位在辦理公積金開(kāi)戶手續(xù)后，需6個(gè)工作日后領(lǐng)取單位卡，才能進(jìn)行公積金繳存業(yè)務(wù)。
舉措八：減少票據(jù)更便捷
此次模式調(diào)整，公積金中心重新整合多種業(yè)務(wù)票據(jù)，尤其在單位繳存管理中，將匯繳增加清冊(cè)、個(gè)人補(bǔ)繳清冊(cè)、匯繳轉(zhuǎn)封存清冊(cè)三種單據(jù)進(jìn)行了精簡(jiǎn)合并，單位經(jīng)辦辦理業(yè)務(wù)只需填寫《天津市住房公積金繳存變更及個(gè)人補(bǔ)繳清冊(cè)》，三票合一，極大提高了單位經(jīng)辦人員的辦事效率。
舉措九：網(wǎng)繳辦理更為便捷
推行全新的住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，支持繳存單位多途徑開(kāi)辦網(wǎng)上業(yè)務(wù)。市公積金中心自行開(kāi)發(fā)了電子業(yè)務(wù)平臺(tái)，從10月8日開(kāi)始，繳存單位安裝住房公積金研發(fā)程序通過(guò)數(shù)字認(rèn)證后，可以在全新的網(wǎng)繳平臺(tái)進(jìn)行繳存、封存等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)體驗(yàn)感大大增強(qiáng)，業(yè)務(wù)流程大大簡(jiǎn)化。
舉措十：客服語(yǔ)音、網(wǎng)站系統(tǒng)再升級(jí)
語(yǔ)音系統(tǒng)擴(kuò)容了坐席數(shù)量，由原有20個(gè)增加到45個(gè)，電話呼入、呼出路數(shù)由90提高至120，增加了并發(fā)處理能力，提高公積金客服電話12329接聽(tīng)能力。另外，語(yǔ)音系統(tǒng)增加了單位業(yè)務(wù)查詢、政策查詢等二級(jí)菜單，個(gè)人賬戶查詢中增加了公積金是否開(kāi)戶、龍卡辦理進(jìn)度等查詢。在客戶賬戶信息安全管理上，新語(yǔ)音和網(wǎng)站系統(tǒng)增設(shè)了通過(guò)驗(yàn)證柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理密碼再設(shè)置查詢密碼的步驟，使個(gè)人公積金信息安全性得到很大提高。
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