新任經(jīng)理人豈能為所欲為?
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)動(dòng)力這是典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的問題,在企業(yè)里還是一個(gè)比較普遍的問題。新任領(lǐng)導(dǎo)往往希望團(tuán)隊(duì)能夠適應(yīng)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,按照自己的想法重新運(yùn)作起來,但是“得道多助,失道寡助”的道理,可能會(huì)讓新任領(lǐng)導(dǎo)大敗而歸。那么,如何讓部屬適應(yīng)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格呢?
所謂領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,其實(shí)就是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定時(shí)間內(nèi)所展現(xiàn)出來的價(jià)值觀、情緒反應(yīng)、行為特征。比如:有些領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)部屬嚴(yán)格,有些則較寬松;有些交代細(xì)節(jié),有些則只給出方向;有些耐心指導(dǎo),有些放任不管……多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者是根據(jù)自己的個(gè)性與環(huán)境的壓力來展現(xiàn)個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,員工也會(huì)調(diào)整自己逐漸適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),久而久之便形成團(tuán)隊(duì)特有的關(guān)系與氛圍。
所以,對(duì)于案例中這種新任領(lǐng)導(dǎo)與原有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不符的情況,其實(shí)員工也會(huì)呈現(xiàn)出不適應(yīng)的情況,比如:工作效率和情緒上產(chǎn)生波動(dòng)。
那么,對(duì)于卓越領(lǐng)導(dǎo)者來說,他會(huì)根據(jù)組織目標(biāo)與現(xiàn)有成員的情況,找出最佳的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,并運(yùn)用正確的方式影響部屬。
現(xiàn)在,我們不妨分析一下領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型。根據(jù)心理學(xué)家威廉?馬斯頓的研究,人格特質(zhì)可以分成重視人際與重視工作兩大類,比較外向、直接,以及內(nèi)向、間接兩類型,組合起來便有四種特質(zhì),稱為DISC(如圖表)。
D型是掌握控制型,這些人率直,喜歡就事論事,凡事必須在他的掌握下他才安心,比較沒耐心,喜歡發(fā)號(hào)施令,果斷,要求結(jié)果,喜歡挑戰(zhàn)現(xiàn)況。新上任的王濤便是具備這種特質(zhì)的人,所以他才會(huì)要求部屬隨時(shí)報(bào)告,并加強(qiáng)控制。
I型是社交影響型,這些人熱情、人際關(guān)系圓熟,善于創(chuàng)造熱鬧氣氛,自由不愛拘束,容易親近,不會(huì)注意細(xì)節(jié)與數(shù)據(jù),容易受到大家歡迎。原來的領(lǐng)導(dǎo)李君便是這種類型,他與部屬像哥們兒一樣。
S型是穩(wěn)定支持型,態(tài)度謹(jǐn)慎、按部就班,喜歡依照規(guī)劃做事,樂于提供幫助,避免沖突,專注有耐心,善于傾聽。
C型是分析思考型,善于邏輯分析、重視細(xì)節(jié)、程序、步驟,完美主義、高標(biāo)準(zhǔn),重視質(zhì)量與精確性。王濤部分具備這種特質(zhì)。
案例中這個(gè)團(tuán)隊(duì)在I型李君的領(lǐng)導(dǎo)下,人際關(guān)系比較好,團(tuán)隊(duì)氛圍佳,但大家不追求具體結(jié)果,過程不可控,對(duì)細(xì)節(jié)也不追求。這時(shí)王濤想要運(yùn)用新的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D+C來帶領(lǐng)部屬,自然很容易產(chǎn)生矛盾,大家會(huì)覺得不舒服,感覺比較壓抑,但新任領(lǐng)導(dǎo)該怎么做才好呢?
新官不能“為所欲為”
首先,好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不是我喜歡怎樣,或者我習(xí)慣怎樣就怎樣,而是必須要考慮到這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的主要目標(biāo)是什么,要達(dá)成目標(biāo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該表現(xiàn)出哪些行為,根據(jù)目標(biāo)與應(yīng)有的行為來決定團(tuán)隊(duì)需要什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
例如:部門今年的目標(biāo)是推出更多新產(chǎn)品,做好品牌管理。那么,要達(dá)成這些目標(biāo)需要從產(chǎn)品立項(xiàng)、研發(fā)過程嚴(yán)密控制、產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交期可控,并且上市過程許多細(xì)節(jié)要控制得當(dāng),這樣王濤采用D+C型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格基本上是比較適宜的。但如果要推出更多新產(chǎn)品需要大家更多的創(chuàng)意、更熱情的與渠道進(jìn)行說服與溝通,可能保留原有的I型風(fēng)格會(huì)更合適。
其次,新任領(lǐng)導(dǎo)者萬一需要改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,要注意兩件事:
第一是個(gè)人的權(quán)力與影響力是否足夠?如果部屬對(duì)自己的信任尚未建立,權(quán)力尚未穩(wěn)固,老領(lǐng)導(dǎo)又具備對(duì)這些人的影響,不宜太過激進(jìn),否則容易中箭落馬。這時(shí)要找出團(tuán)隊(duì)中具有影響力的人,先建立他們對(duì)你的信任,結(jié)成聯(lián)盟,爭(zhēng)取認(rèn)可,并且以團(tuán)隊(duì)容易接受的方法,逐漸塑造個(gè)人的威信,再逐漸加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響和調(diào)整。
第二要讓團(tuán)隊(duì)成員理解為何這么做。要充分溝通,特別是對(duì)于中國(guó)人,既不像西方人那么職業(yè)化,也不像日本人那么具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)。中國(guó)人是需要講情理、論感情、講道理的,所以需要花時(shí)間來建立感情,并且凡事充分溝通,讓大家知道道理,等到團(tuán)隊(duì)認(rèn)可了這些“道理”,再加大力度進(jìn)行改革,成功率就會(huì)大大增加。
分析前任領(lǐng)導(dǎo)的余威
新任領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一下分析:前任領(lǐng)導(dǎo)是因任務(wù)失敗而離開公司,還是因?yàn)橛谐删捅桓呱,或者表現(xiàn)還可以只是調(diào)離了本部門……
如果是第一種情況,通常這樣的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的'影響力比較低,即使有影響也是私下的交情,在外界上已然失去了影響力和舞臺(tái),這時(shí)基本上可以不用太在意他的影響。
如果是后面兩種情況,則需要注意前任領(lǐng)導(dǎo)的影響力,建議經(jīng)理人不妨私下與前任領(lǐng)導(dǎo)深度溝通,給足面子,并把自己的期望與想法與其進(jìn)行交流,不要讓對(duì)方感覺要拆他的臺(tái),或者是否定他的作為,而是要爭(zhēng)取前任的支持。如果他愿意,甚至可以通過正式會(huì)議期間,邀請(qǐng)前任領(lǐng)導(dǎo)來說說話,你先肯定他的領(lǐng)導(dǎo)與功績(jī),再由他表示對(duì)你新做法的支持,這樣豈不兩全其美?
所以處理這種團(tuán)隊(duì)關(guān)系應(yīng)掌握幾個(gè)原則:診斷團(tuán)隊(duì)情況,根據(jù)新的目標(biāo)與任務(wù)分析所需領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,分析個(gè)人的權(quán)力與影響力,并且要爭(zhēng)取前任領(lǐng)導(dǎo)支持,建立新的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,同時(shí)要溝通目標(biāo)與方針,根據(jù)團(tuán)隊(duì)的信任度逐漸增強(qiáng)改革力度。
并且要記得,所有事情沒有人的真心支持是無法成功的,有時(shí)看似浪費(fèi)時(shí)間的折中,就效果而言可能是必要的投資,畢竟組織是由復(fù)雜的人所組成的。
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