容易被忽略的職場守則
職場言語，不可隨心所欲
家是避風(fēng)的港灣，可以直接盡情地表達(dá)自己的所有真實情感，不用著意裝飾，想怎么說就怎么說，想干什么就干什么，很放松。工作場所不能這樣，你說者無心，他聽者有意，你毫無惡意的一句話、一個表情可能被人誤解，甚至被記恨一輩子，如果得罪了小人，他則像一只無形的黑手不知何時將你吞噬。
比如，私下聊天時你不禁發(fā)出感嘆，工作壓力讓你想把位置讓給自己滿意的年輕下屬：“得把年輕一代推上去，年齡大了做不動了。”正好聽的人里面有位比你年長地位略高的人，他有可能誤會你故意指他擋路。
發(fā)自真心、并無惡意的話，未必能產(chǎn)生正面的效果，所以說話行事要謹(jǐn)慎。
說話要滴水不漏，講究詞義嚴(yán)密，太隨便的話容易讓別人產(chǎn)生歧義。比如，你想表達(dá)：這件事協(xié)調(diào)難度比較大，我得用婉轉(zhuǎn)、智慧的辦法搞好各方面的平衡，使這件事順利運(yùn)轉(zhuǎn)下去。如果你這樣說“這事不好辦，但我怎么也得糊弄著，讓幾邊都沒有意見”，這話傳來傳去，能變成你對工作不負(fù)責(zé)任，瞎糊弄的例證。
做人須誠實，但不能太實在，凡事多轉(zhuǎn)一個彎。
“王大姐，給我四節(jié)5號電池吧，我的錄音筆電池用光了”。雜志社的資深骨干記者在行政部對主管說。
“行啊，太沒問題了。你是我們最能干的記者，下次你要什么說一聲，我給你送去。”王大姐滿臉堆笑。
記者拿了東西出辦公室門時，迎面碰上平時私交很好的會計。
王大姐對后腳進(jìn)門的會計抱怨：“他剛要了幾節(jié)電池，沒幾天又來要，肯定是他自己家里用。”
會計是個極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，聽了這話覺得有理，這記者平常比其他人報銷得多，她也有懷疑。
王大姐說：“不能慣他這毛病，你把他的電池追回來。”
會計覺得對，怎么能貪公家這點(diǎn)兒便宜呢，趕緊追出去把記者手里的電池要回來。
會計很老實，一心為公，但不懂人情世故，這樣的人在職場上很難走得遠(yuǎn)。
很多人記不住別人的恩，而有一點(diǎn)兒仇則銘記終生。
大偉三十幾歲，培訓(xùn)經(jīng)理，仍像個孩子，大大咧咧的，散漫慣了，很貪玩，上班自由主義，時不時溜出去打牌。大偉對下屬沒什么指導(dǎo)，但不苛責(zé)，像朋友一樣，平時沒上下級的界線，分公司總經(jīng)理是大偉的師兄，兩人私交很好�？偣緶�(zhǔn)備表彰優(yōu)秀培訓(xùn)管理者，要分公司提名，人選當(dāng)然非大偉莫屬。
“你幫我寫份個人總結(jié)吧。”大偉對唯一的下屬小琳說。
小琳，工作好幾年的沒心計的北京姑娘大睜著吃驚的眼睛，直率地問他：“你是優(yōu)秀?你怎么能當(dāng)優(yōu)秀呢?我寫不出來，你有什么事跡可寫?”
像晴轉(zhuǎn)陰，要變天的天氣，大偉的臉色暗淡下來，小琳絲毫沒在意，一點(diǎn)兒沒往心里去，轉(zhuǎn)頭全忘了。
可是接下來，她覺得有些事很奇怪，比如，介紹她來的公司老總突然對她態(tài)度大變，看到她愛答不理，在討論公司崗位調(diào)整時，沒為她說一句好話;大偉對她很冷淡，不像過去有說有笑。
小琳是“老實”人，這種太老實的員工作多年但個性欠圓滑，付出學(xué)費(fèi)和代價在所難免。
不要因為工作上的事與同事結(jié)仇
同部門內(nèi)部或有工作關(guān)聯(lián)的人，因為工作上有不同意見或責(zé)任難分清，鬧別扭不愉快，是很不值當(dāng)?shù)�，沒有個人恩怨的人因為工作結(jié)仇，是很不明智的。
楊和李在一家單位十幾年，分屬不同部門，關(guān)系不錯，平時見到有說有笑，后來調(diào)到一個部門工作，兩人漸生矛盾。起因非常簡單，兩人共同完成一份年度預(yù)算，楊提供的數(shù)據(jù)是李進(jìn)一步測算的基礎(chǔ)，但是兩人對數(shù)據(jù)填寫的原則理解不一樣，你一句我一句地爭辯到最后相互指責(zé)，竟互生嫌隙，從此兩人不再說話，還彼此拆臺。
還有一種自己不能改變的狀況，就是所在的小團(tuán)隊與其他團(tuán)隊之間存在很深的矛盾，自己沒有嵌入任何沖突，卻被對立的'團(tuán)隊像仇敵一樣看待。
如果身不由己處于這樣的環(huán)境，有幾點(diǎn)處事方案可借鑒：
1、最首要的，與自家的團(tuán)隊生死與共，忠誠于自己的首領(lǐng)。
2、盡量避免和對手團(tuán)隊直接沖突、打遭遇戰(zhàn)，別成為對方的靶心。山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，誰知道今后有哪些變化。
3、涉及敏感問題，務(wù)必言談行為謹(jǐn)慎，萬不可被兄弟們當(dāng)成內(nèi)奸或雙料間諜，如果對方再不領(lǐng)情，豈不沒有出路。多個朋友多條路，十年河?xùn)|，十年河西，難得聚在一個屋里共事，不結(jié)友誼，反而相斥，實在劃不來。所以在工作中怎樣平和地處理好沖突是一門學(xué)問。
不要奢望同事之間絕對信任和永久同盟
最危險的敵人往往出自親密的朋友，經(jīng)過時間和事件考驗的才算真正的朋友，真正的朋友間應(yīng)該盡量減少利害關(guān)系。同事之間免不了競爭，有的人故意要制造出讓領(lǐng)導(dǎo)打擊的對象，以此轉(zhuǎn)移領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，間接進(jìn)行自我保護(hù)，這樣的環(huán)境里人心險惡，行事務(wù)必當(dāng)心，絕對不能表露自己的怨言和不滿。
一定不能和同事聯(lián)手違規(guī)獲取不當(dāng)私利
年輕能干的大客戶經(jīng)理是上司的紅娘，兩人關(guān)系很近，部門內(nèi)出現(xiàn)很多議論，因為這位大客戶經(jīng)理每月的報銷費(fèi)用比同事多幾倍，而且沒有理由，他的上司為他開綠燈，卻對別人審核得很嚴(yán)格，大家懷疑他們倆合伙洗錢，慷公家之慨。上司受到警示，只得對紅娘兼同事嚴(yán)格起來，迫于壓力把他調(diào)到職能部門。大客戶經(jīng)理很不滿，認(rèn)為老上司過于軟弱，出賣朋友。
同事之間最好淡然一些，保持適當(dāng)距離比較安全
Start up(初建)的公司漏洞多，Adex和Kent分別負(fù)責(zé)財務(wù)和MARKETING部門，兩人配合默契，把大筆市場費(fèi)用轉(zhuǎn)到Kent自己的公司，東窗事發(fā)后Kent被公司開掉。公司暫時沒有發(fā)現(xiàn)Adex參與其中，指定他追查Kent的所有問題項目和資金。
Adex是Kent的同伙，他既想永遠(yuǎn)包住和Kent的關(guān)系不被人知曉，趕緊斷絕和Kent的關(guān)系，又不愿放棄Kent的好處，不敢得罪他。調(diào)查開始，一天晚上他結(jié)束加班，在公司樓下被幾個壯漢暴打，保安聽到叫喊聲圍過來，壯漢們在黑暗中呼嘯而去。Adex艱難地睜開出血的雙眼，一輛熟悉的寶馬車從身邊駛過，后排坐著面容嚴(yán)峻的Kent。上船容易下船難，職場利益鏈上的同盟并不堅固。
和領(lǐng)導(dǎo)保持最佳距離，不可過近不可過遠(yuǎn)
領(lǐng)導(dǎo)不好當(dāng)，要出業(yè)績、政績，壓力大。正常情況下，領(lǐng)導(dǎo)對下屬的要求是：業(yè)績、能力、人品、過程控制幾大維度。
和領(lǐng)導(dǎo)接觸太少，感情冷漠，肯定不行，你要讓上級了解認(rèn)可你的工作和結(jié)果，每天至少匯報一次工作。
應(yīng)引起警惕的是和領(lǐng)導(dǎo)走得太近，有兩點(diǎn)危害：
1、領(lǐng)導(dǎo)對你的深層次了解可能對你有害無益。比如，他知道你的家庭關(guān)系最近出現(xiàn)問題，你為此苦惱不已，如果你的工作有差錯，他自然而然地聯(lián)想到你深受家庭拖累不能全心投入工作，交給你重要工作他不放心;如果你確實需要利用外出去辦一些自己的事，更不能讓上級對你了如指掌。其實經(jīng)過調(diào)整，你很快走出陰影，如果不說，他不會懷疑你，一切反倒很平靜。
2、引起同事忌妒，暗箭難防。和領(lǐng)導(dǎo)特殊的私交公開化將大大地抹殺大家對你的評價，即使你真的很有能力，大家也會戴著有色眼鏡看你，覺得你是通過旁門左道獲得機(jī)會，不光彩。
所以，真的私交好，請私下來往，不要公開、甚至故意公開在大庭廣眾之下。
不把私人問題、事情、情緒帶進(jìn)職場
工作場所就談工作，不要談?wù)撍饺耸聞?wù)，如愛人最近有什么不如意、孩子如何招人嫌、鄰居家里出了什么新鮮事、自己在家里的煩惱，等等，這些都不是工作環(huán)境下的話題，說多了只能證明職業(yè)性欠缺。
諸如買房子、給孩子找學(xué)校、上班解決家里的矛盾等私人事務(wù)，不能占上班時間，包括打電話、出去聯(lián)絡(luò)，時間長了，同事們有意見。
在班上應(yīng)盡量保持平和心態(tài)，不樂而忘形、也不愁眉不展，沒有必要把私生活展現(xiàn)給同事們。
君子愛財取之有道，否則必犯職場大忌
經(jīng)獵頭推薦，公司邀請到一名來自世界著名芯片廠商的市場總監(jiān)，雙方非常滿意，2000年初薪酬給到50多萬人民幣。背景調(diào)查中得知這位候選人離開前任公司的真實原因是經(jīng)濟(jì)問題，于是此事告吹。
我的好友、著名資深高管，用人理念是：能力差點(diǎn)兒不要緊，品行必須端正，他開除過一名能力超強(qiáng)的女下屬，這名女銷售業(yè)績極好、具備近乎完美的銷售素質(zhì)，在公司里地位很高。
美國公司的管理特點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績導(dǎo)向，本年度你全面完成任務(wù)指標(biāo)，那你是最棒的，肯定能獲得所有獎勵，即使任何人坐在這個位置上都能輕而易舉地完成。公司不考慮如下因素：世界經(jīng)濟(jì)欣欣向榮，行業(yè)發(fā)展高歌猛進(jìn)，政治經(jīng)濟(jì)形勢十分有利于公司業(yè)務(wù)開展。如果你沒有完成年度任務(wù)，那你要承擔(dān)所有責(zé)任，即使任何人坐在這個位置上都完不成。公司同樣不考慮如下因素：經(jīng)濟(jì)形勢惡劣，上下環(huán)節(jié)行業(yè)嚴(yán)重萎縮。
女銷售為公司掙錢很多，花錢也很猛，有一次她申請報銷上萬元的服裝發(fā)票，背書填寫“為大客戶購買”。我的這位朋友一直懷疑這位女下屬不誠實，此次派人調(diào)查，果真找到確鑿證據(jù)顯示這筆服裝費(fèi)她沒有送給客戶，而是留給自己做“禮物”。最后公司辭退了她。
“額外收益”即使一時安全，畢竟是懸在頭上的一把利劍。
遠(yuǎn)離公司或同事敏感問題，不要好奇心太重
一個組織中根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)有多種“圈子”，圈外人很難全面洞悉，遠(yuǎn)離他們，不知情、不議論、不關(guān)心、不傳播，是保護(hù)自己的最好方式。
如果有人告訴你，或者你偶然得知，這家公司的副總是總經(jīng)理的侄子，最大客戶的老板和自家董事長是親兄弟，財務(wù)經(jīng)理是CXO的情人，你最好裝作不知道。即使親眼看到，也要盡量忘掉，只要此景此情不傷及公司根本利益。
阿峰在一家國有私營的公司做核心管理，幾年間公司員工幾乎換了個個兒，除總經(jīng)理、副董事長、財務(wù)經(jīng)理、會計、前臺、行政經(jīng)理和阿峰。原來，總經(jīng)理、副董事長是夫妻，財務(wù)經(jīng)理是總經(jīng)理的妹妹，會計是總經(jīng)理哥哥的二奶，行政經(jīng)理是副董事長的侄子，前臺是總經(jīng)理家的保姆。但他們對所有的關(guān)系諱莫如深，平常里故意掩飾，阿峰堅持到最后的多種因素中有一條很重要，即他和所有同事保持適當(dāng)?shù)木嚯x，上班來下班走，只關(guān)心做好本職工作，一直不知道他們之間復(fù)雜的關(guān)系。
作為有良知、職業(yè)化的普通員工，如果你不能及時改變應(yīng)該改變的，那么保護(hù)好自己的同時盡力盡心做好本職是明智之舉。
不能人人擁有卓越能力，但求樹立良好人品
像孫悟空逃脫不了如來佛的手心，我們永遠(yuǎn)不可能脫離龐大的人際網(wǎng)絡(luò)。因此一定不能讓忘恩負(fù)義、為私利出賣朋友、背叛信譽(yù)、嫉妒狹隘、墻頭草無原則、口是心非、兩面三刀、陰險狠毒等形象和你沾邊。
風(fēng)華正茂的大越非常有能力，被愛才的女上司費(fèi)盡周折調(diào)進(jìn)北京，延聘到重要崗位。大越野心很大，不滿足于三把手的位置。他利用女上司站住腳跟后，聯(lián)合另一位上司排擠女上司，剝奪她的權(quán)力，讓她靠邊站，然后不擇手段趕跑那位曾經(jīng)的合作伙伴二把手，把自己的人一個個招進(jìn)來，半年后全盤接管了公司。誠然，權(quán)力爭斗中，慈悲和軟弱很少屬于成功者，但成功者的品格不符合常規(guī)道德，從長遠(yuǎn)看得不償失，失道寡助，路還長著呢，下一步是否成功就很難說了。
小白學(xué)歷不高，是北京連鎖大商廈行政部的員工，非常善良，全力積極幫助總部派來的新總監(jiān)熟悉情況、順利開展工作。大環(huán)境下，公司改組、大批人員下崗，行政總監(jiān)和小白都失業(yè)了。小白找工作時偶然聽說有家大公司正找行政總監(jiān)，她趕緊推薦了老上級行政總監(jiān)，玉成這件好事。后來，小白好不容易找到一家通訊公司，而且被聘為人力資源主管。小白非常高興，第一時間告知行政總監(jiān)，滿心希望今后兩人互相幫助。
一周后，一封匿名舉報信寄到小白的公司，列舉小白過去的種種工作過失和無能，嘲笑公司用錯了人，竟然聘用這樣低層次的人做HR。這封信是受惠于小白的行政總監(jiān)寫的，她忌恨小白的幸運(yùn)，她不能看到別人比自己過得好。
行政總監(jiān)做出這樣的舉動，絕非偶然，她低估了“人品”聲譽(yù)在職場中的重大影響力。行政總監(jiān)曾到我們公司應(yīng)聘，在背景調(diào)查時，我們聽到她“恩將仇報”的故事，毫不猶豫地cancel了她。
與人為善，善待所有人，將來一定是你的一筆財富，因為你不能預(yù)知每個人的未來成長軌道，不要輕視和虐待任何人。
任何時候都應(yīng)以積極的面目出現(xiàn)。提意見，先肯定成績，指出不足后緊接著提出可行的建議。不要去全盤否定他人。
有不同意見，“壞話”當(dāng)面說盡，背后只說“好話”。世上沒有不透風(fēng)的墻，人們更關(guān)注背后的東西，你對他人的不滿意傳到當(dāng)事人耳朵里時肯定被放大。
總看到他人缺點(diǎn)的人，沒有朋友，周圍的人會想：你這樣說別人，是否背地里也這樣說過我?如果你總以友善之心待人，自然會擁有越來越多同質(zhì)性的朋友，漸漸樹立起來良好的口碑。好習(xí)慣一旦形成，不想變成好人其實都難。
跟隨主流思想，隨大流，不要各色，不要標(biāo)新立異
比如，單位的風(fēng)格很政治化，言必談毛澤東思想，下筆必以三個“代表”開頭，你千萬別以“憤青”自居，和主流思想唱反調(diào)。大家穿衣戴帽很傳統(tǒng)，你絕不能衣著暴露。除非你預(yù)見到某種特異性正是公司高層倡導(dǎo)的未來趨勢，符合社會發(fā)展的大前提，那么你可以適當(dāng)?shù)赜兴憩F(xiàn)。
把握好和異性同事的關(guān)系
只有超高智商的人才能游刃有余、進(jìn)退自如地掌控感情進(jìn)程。職場上應(yīng)淡化情感色彩。某些組織里思想禁錮較少，寬容對待各種背景下自愿建立的戀情。即使這樣，也須謹(jǐn)慎為妙。
財務(wù)總監(jiān)Oliver把全部門的人換了個遍，仍不滿意，連“睜眼瞎”、只做老好人兒的人力資源總監(jiān)都急得看不下去了，天天催著招聘主管趕緊招聘，好充實穩(wěn)定住財神廟。直到Oliver看中的曉敏出任財務(wù)經(jīng)理，大家終于踏實了，他們兩人配合得很好，也許都從國外留學(xué)回來，經(jīng)歷背景、思維模式比較接近吧。
兩人白天一起辦公，晚上一起下班，周末一起出去玩。Oliver雖然已婚，但他號稱自己是MBA(married but available)，公司氣氛非常寬容，不干涉員工8小時之外的事情。
近來，財務(wù)部的燈光天天亮到凌晨，大多數(shù)員工都聽說財務(wù)有問題將進(jìn)行整頓。 Oliver一改往日張揚(yáng)的個性，低調(diào)提交了一份請求辭退曉敏的報告。
“千萬別說我知道這事，只說是你們決定的就好。過幾天我請你們?nèi)ソ疱X豹吃自助。” Oliver低聲下氣地對HR主辦人員說。
曉敏多機(jī)敏，怎能騙得過她，她一把扯過HR手中的辭退申請，撞開Oliver辦公室的門，將辭退通知扔到他眼前，大聲喝問：“Oliver，這是不是你干的?你現(xiàn)在立刻收回來，要不然，我們今天魚死網(wǎng)破!”
看來在重大財務(wù)問題上曉敏有不可推卸、Oliver包庇不過去的過失，Oliver為保住飯碗只好丟掉曉敏。而曉敏不是善解人意、溫順之人，她不想饒了Oliver，讓他各方面都如意。
中午外出午餐回來的員工看到，平時聰明絕頂?shù)腛liver靠在吸煙區(qū)的窗戶邊，皺著雙眉一支接一支地吸煙，狠狠地把煙頭擰在煙灰臺上。
“再等5分鐘，12點(diǎn)時老大要他們倆公開當(dāng)面對質(zhì)。”財務(wù)部的員工悄悄傳遞著消息。
職場上不能走極端，要中庸
不論在外企還是在國企，在企業(yè)還是在事業(yè)單位，在歷史悠長的組織還是新建機(jī)構(gòu)，這是永恒的真理。走中庸路線，不是遇事抹稀泥，不求進(jìn)取、得過且過，云山霧罩地不敢表達(dá)觀點(diǎn)，是指凡事應(yīng)適度，對人、待事考慮周全，留有余地。
比如，在職場上應(yīng)努力工作、追求最佳結(jié)果，但不能不顧一切只干工作，為追求完美不惜開罪同事和客戶;應(yīng)忠誠于上級，但不能眼里除了他/她，視旁人都可有可無;對員工應(yīng)嚴(yán)格管理，獎優(yōu)罰劣，公平公正，但也得搞平衡;待人謙和親切、不挑撥事非、盡量息事寧人，但不能以“和事兒佬”“老好人”面目出現(xiàn)，這是職場上的貶義詞。
不要做站錯隊的馬前卒
不管你多誠實、多能干，站錯隊再站回來的可能性不太大，尤其在“錯誤”的對立面上你還充分發(fā)揮才干，充當(dāng)馬前卒，那幾乎沒有挽回的余地。某些大而復(fù)雜的地方，派系林立，每個人都被貼上“某某派別”的標(biāo)簽，既然不能選擇出身，你就安心做保皇黨吧，反正天塌了有老大頂著，你別左右搖擺就是了。
職場禁忌并不是絕對的，就像中國男人和外國男人對美女的標(biāo)準(zhǔn)不盡相同一樣，不同的地方對某些事物的看法也有差別。因時、因地、因情勢調(diào)整自己的做法，這要靠經(jīng)驗來積累。
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