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求職是展示而不是掩飾
從求職者的角度來(lái)看，HR都像是一位“守門員”——想進(jìn)入公司，就必須要經(jīng)過(guò)這一關(guān)。即便是職場(chǎng)達(dá)人杜拉拉，在進(jìn)入DB公司之前，也差一點(diǎn)兒被拒收簡(jiǎn)歷，幾經(jīng)努力之后得到的不過(guò)是HR李文華淡淡的一句話：“簡(jiǎn)歷我留下，我能做到的只有祝你好運(yùn)�！�
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越多地用“人力資源”(Human Resource)的概念替代了過(guò)去的“人事管理”，而從事人員配置、績(jī)效管理、合同制定、員工培訓(xùn)等工作的人也被稱為HR.
在公司里，HR是最能體現(xiàn)和踐行企業(yè)文化的崗位，因?yàn)樗麄兊闹饕ぷ髦�，就是站在公司立�?chǎng)上，選拔最符合企業(yè)利益的人才。作為求職者，如果能了解一些HR的工作方法和思路，就可以不斷縮小自己與目標(biāo)之間的距離，在應(yīng)聘的過(guò)程中有的放矢，少走彎路。
展示，而非掩飾
28歲的郭忠源在參加了電視招聘節(jié)目《職來(lái)職往》之后，成為很多人議論的話題。這個(gè)本科畢業(yè)于清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、研究生畢業(yè)于北京物資學(xué)院的小伙子面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)18位招聘官時(shí)的表現(xiàn)，或許將會(huì)成為他人生中一段刻骨銘心的經(jīng)歷。
在自我介紹階段，郭忠源闡述了自己的三個(gè)優(yōu)勢(shì)：第一，學(xué)過(guò)營(yíng)銷、學(xué)過(guò)高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷;第二，做過(guò)兩個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，其中一個(gè)贏得北京物資學(xué)院第六屆創(chuàng)業(yè)大賽一等獎(jiǎng);第三，兩個(gè)策劃均得到一名外企高管的認(rèn)可。由此，他提出的期望月薪為8000元。
在面試過(guò)程中，HR們經(jīng)常用到的一個(gè)工具叫做“行為事件法”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是請(qǐng)應(yīng)聘者回憶以往工作中遇到的最有成就感或挫折感的關(guān)鍵事例，描述當(dāng)時(shí)的情境、事件過(guò)程、自己扮演的角色、遇到的困難、如何解決、達(dá)到怎樣的效果等內(nèi)容。在這個(gè)過(guò)程中，HR會(huì)有針對(duì)性地進(jìn)行追問(wèn)，從而達(dá)到考察應(yīng)聘者各方面素質(zhì)和能力的目標(biāo)。
不出所料，郭忠源被行為事件訪談了——有HR要求他簡(jiǎn)單介紹一下之前提到的成功案例。
“最引以為豪的是推廣一個(gè)物流網(wǎng)站，比如在一些大網(wǎng)站上搞一些鏈接�！�
“他們?yōu)槭裁匆溄?”HR開(kāi)始追問(wèn)。
“因?yàn)楦顿M(fèi)�！�
“你在哪些大網(wǎng)站上，用付費(fèi)的方式，讓他們跳鏈到你這里?”繼續(xù)追問(wèn)。
“這個(gè)問(wèn)題很敏感嘛……在我做的時(shí)候還是百度�！�
“百度是沒(méi)有跳鏈的，百度是競(jìng)價(jià)排名�！�
“對(duì)，是的。”
“還有哪些網(wǎng)站能夠跳鏈到你這兒?”HR緊追不舍。
“我覺(jué)得其他網(wǎng)站對(duì)于物流營(yíng)銷的利益都不如百度，因?yàn)楝F(xiàn)在物流行業(yè)老板普遍是……”
“我記得你剛才說(shuō)過(guò)的話是‘還有一些大網(wǎng)站，我們可以讓他們跳鏈’。”
“OK，我不再自我保護(hù)了，我說(shuō)錯(cuò)了，不是一些大網(wǎng)站，好吧，就是百度�！�
不出所料，郭忠源的求職以失敗告終。
在招聘領(lǐng)域有個(gè)形象的說(shuō)法，每個(gè)人都像一座冰山，浮出水面的部分是可見(jiàn)的、外顯的，包括一個(gè)人的知識(shí)和技能;而另一部分是內(nèi)隱的、深藏的，包括社會(huì)角色、自我概念、個(gè)性和動(dòng)機(jī)。在招聘過(guò)程中，知識(shí)和技能部分通常由具體的用人部門來(lái)負(fù)責(zé)考察，而HR的任務(wù)則是，利用各種專業(yè)工具和自身經(jīng)驗(yàn)，判斷求職者是一個(gè)什么樣的人。
那位對(duì)郭忠源步步緊逼的HR隨后解釋了自己這么做的原因�！拔覟槭裁磫�(wèn)這個(gè)問(wèn)題，我所知道的大網(wǎng)站，沒(méi)有一家會(huì)因?yàn)楦顿M(fèi)，就跳鏈到一個(gè)新網(wǎng)站上的，那是損害本網(wǎng)站自身利益的�！彼f(shuō)，“你一直在回答我的問(wèn)題，因?yàn)槟銚?dān)心被誤會(huì)。但是你表現(xiàn)出來(lái)的這種反擊和不嚴(yán)謹(jǐn)，更容易讓我們誤會(huì)。”
一個(gè)可以推而廣之的經(jīng)驗(yàn)是，對(duì)每一個(gè)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，在準(zhǔn)備和HR打交道之前務(wù)必做到對(duì)自己簡(jiǎn)歷上的每一個(gè)字負(fù)責(zé)，不要試圖用含糊的表達(dá)蒙混過(guò)去。簡(jiǎn)歷上那些夸大的、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟糠�，都�?huì)在犀利的追問(wèn)中變得不堪一擊，無(wú)論你再用多少語(yǔ)言來(lái)掩飾，結(jié)果都只能變得更糟，甚至被升格為“人品問(wèn)題”。
所以，一個(gè)重要的面試法則就是：展示，而非掩飾。
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