大學(xué)生入職初適應(yīng)
職場上經(jīng)常說“三年之癢”，說的是工作三年左右的人們會(huì)有一種心理上的轉(zhuǎn)折。這個(gè)轉(zhuǎn)折表現(xiàn)在對職業(yè)的重新定位與適應(yīng)。如果這個(gè)階段順利渡過，則會(huì)使職業(yè)生涯發(fā)生新的突破，一個(gè)人對自己的認(rèn)識(shí)也更進(jìn)一步明朗化。但是，今天來訪的小江卻總是問一個(gè)問題：“我是不是現(xiàn)在處于一種叫‘職業(yè)倦怠’的狀態(tài)啊”。從他話語中所使用的名詞，可以看出，他為了解決自己的困惑也看了一些相關(guān)資料。但是，職業(yè)倦怠其實(shí)并沒有這么輕易就可以“獲得”。其實(shí)，職業(yè)倦怠(Job Burnout)就是人處于“三年之癢”等職業(yè)生涯關(guān)鍵點(diǎn)時(shí)，沒有做好新的調(diào)整，使得這個(gè)發(fā)展瓶頸無法超越，從而從中體驗(yàn)到一種無望、無助、未來無意義的感受。我相信，小江的問題絕對不至于如此嚴(yán)重。
小江如此描述他現(xiàn)在的工作狀態(tài)：我研究生剛剛畢業(yè)，進(jìn)入了一家英語教育推廣機(jī)構(gòu)。雖然我的專業(yè)不是英語，但是我英語功底比較好，所以工作方面的事情也是可以輕易應(yīng)付的。我的工作主要是做英語教材開發(fā)的，聽上去還滿有挑戰(zhàn)的。但是，實(shí)際上我現(xiàn)在幾乎每天做著同樣的事情，而且一天天里看不到自己勞動(dòng)的成果。我有許多想法，但是卻每次都被上司否定。我越來越感覺她故意跟我過不去，整天說工作要有創(chuàng)意，但是從來沒有聽過我的點(diǎn)子�，F(xiàn)在，我都懶得想問題，總感覺自己腦子都有些僵化了，對許多事情都沒有什么見解。我對這種情況有些恐懼。我向一些朋友發(fā)過牢騷，他們就問我自己希望的工作狀態(tài)是什么。但是，說實(shí)話，我自己也搞不清楚我希望的工作是什么樣子。反正我相信，絕對不是現(xiàn)在這個(gè)樣子�，F(xiàn)在浮現(xiàn)在我內(nèi)心里的話就是“今天要是周末多好啊!”。也有時(shí)，別人也問我希望往什么方向發(fā)展，一聽到這個(gè)問題我就有些頭大。因?yàn)槲艺娴牟恢�。我感覺我現(xiàn)在整天渾渾噩噩地朝九晚五的，但是卻不知道這一切都是為什么。
聽了小江的這些描述，再結(jié)合他的性格測評結(jié)果，發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)理想主義者。他對未來有一種盲目的樂觀，期望中的未來是一種完美的狀態(tài)。對工作，他也是期望能夠充分展示自己的“才華”。但是，他卻經(jīng)常無法切合現(xiàn)實(shí)情況處理問題、面對工作。另外，剛剛從大學(xué)畢業(yè)，在學(xué)校里當(dāng)學(xué)生的一些習(xí)慣還沒有恰當(dāng)轉(zhuǎn)變。他一直從小學(xué)念到研究生，生活里、頭腦里都學(xué)校里的規(guī)范和事物。尤其，研究生的三年，他更是體驗(yàn)了自由的“生活”。他說：研究生時(shí)期，是他現(xiàn)在非常懷念的。那時(shí)，他哪天想不去實(shí)驗(yàn)室就可以不去，哪天想出去玩就可以去。只要到了最后期限時(shí)，把數(shù)據(jù)分析好了，寫好論文就沒有問題。再說，老板(導(dǎo)師)也沒有那么嚴(yán)格，所以經(jīng)�？梢砸恍┦峦涎樱行┥踔镣涎拥鼐捅粍e人解決了……
從這些情況可以發(fā)現(xiàn)，小江的困惑其實(shí)并不是什么職業(yè)倦怠，而只是一個(gè)入職適應(yīng)問題。尤其，剛出校園的大學(xué)生，在這個(gè)方面需要轉(zhuǎn)變的因素很多。循著這樣的思路，我問小江：“咱們分析一下，你的老板把你招進(jìn)公司，他的目的是什么?”
“他當(dāng)然希望我創(chuàng)造利潤啊。但是我也沒有不用功啊，而且我開始也盡我所能在替公司想點(diǎn)子。可是他根本不給我發(fā)揮的機(jī)會(huì)啊。”
我聽出，小江直覺到我話語中的挑戰(zhàn)，他已經(jīng)開始表現(xiàn)出一種守勢了。
“我能感受到，你在公司體會(huì)到的是一種壓抑的感覺。因?yàn)�，你在公司里感受著這種壓抑，于是你總不由自主有一種想回避逃脫的感覺。你希望每天都是周末，你就可以去營造自己期望的心情與環(huán)境。”
“是啊，現(xiàn)在總感覺周末過得快。每次周日晚上的時(shí)候，我都極想念研究生時(shí)候的日子。”
“也可以看出，你是一個(gè)非常有獨(dú)立工作能力的人。”看到了他眼睛里閃出亮光，我繼續(xù)說：“那你感覺作為一個(gè)學(xué)生與作為一個(gè)員工，最大的區(qū)別是什么?”
“一個(gè)自由，一個(gè)不自由。”
“好的，那么，咱們假設(shè)一種情境：公司里的老板跟你研究生的老板一樣，對你沒有非�？量痰囊�，你可以按著自己的步調(diào)來完成任務(wù)。那么，結(jié)果會(huì)是什么要呢?”
“哈哈哈，那公司就完蛋了。”
“那么公司不完蛋的一個(gè)重要前提是什么呢?”
“我也知道，公司里的規(guī)范是必須的，我也能夠容忍這些。只是，我現(xiàn)在總有一種不知所措的感覺。不知道自己天天在做什么，做的'這些事與自己期望有什么關(guān)系。更麻煩的事，我搞不清楚我的期望是什么!”
其實(shí)，已經(jīng)非常清楚，小江就是角色轉(zhuǎn)換沒有到位，而導(dǎo)致環(huán)境要求的角色，與自己扮演的角色有出入。而且，他的所謂對自己的期望不清楚的原因，正在于他還在用做學(xué)生時(shí)的角色來定位與設(shè)計(jì)自己的未來發(fā)展。也就是說，他沒有把自己納入到公司的發(fā)展結(jié)構(gòu)里定位自己的期望。自然，一方面，他感受到來自公司的壓抑，另一方面，他在公司的背景下也看不清楚自己的定位應(yīng)該是什么。至此，應(yīng)該有一些真正的挑戰(zhàn)去推動(dòng)他了。
“如果你離開公司，公司會(huì)不會(huì)立即就找一個(gè)和你一樣的人?也就是說，你現(xiàn)在能不能被認(rèn)為是公司一個(gè)不可替代的角色?”
他有些驚慌，開始有些不自然了。其實(shí)，小江與許多剛剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣，都認(rèn)為自己有無限的創(chuàng)造力與聰明才智，可以為公司創(chuàng)造巨大的價(jià)值。實(shí)際上，根據(jù)20/80法則，公司里的那些可以創(chuàng)造“巨大”價(jià)值的只是很少一部分人。大部分的人，其實(shí)都必須把自己定位到一個(gè)特定但卻也是必須的角色崗位上去。只有把這個(gè)必須的角色崗位需要發(fā)揮的功能都能很好地發(fā)揮時(shí)，這個(gè)角色就成為一個(gè)不可替代的位置了。那么，這個(gè)位置里的角色要求是什么樣的呢?其實(shí)很簡單，那就佛家常說的一句說：“吃飯的時(shí)候吃飯，睡覺的時(shí)候睡覺。”就是說，做你應(yīng)該做的事情，并且把它做好。
討論到此，我再問小江：“你現(xiàn)在認(rèn)為你從學(xué)生角色到員工角色的轉(zhuǎn)換，到底需要轉(zhuǎn)換些什么內(nèi)容呢?”
“我想，最主要是思考問題不能僅從自身，而應(yīng)該從公司的角度或者至少是部門的角度去考慮。也許，我需要搞清楚，我的所謂‘聰明才智’中的哪些在公司的背景下還是‘聰明才智’。”
的確如小江所說的樣子，許多大學(xué)生初入公司都認(rèn)為有屈才之嫌。但是卻只是在用非常不適時(shí)宜的背景去考量自己的“聰明才智”。結(jié)果，導(dǎo)致一方面自己工作得非常痛苦，而且公司也非常痛苦地發(fā)現(xiàn)辛辛苦苦招來的人才并沒有發(fā)揮應(yīng)有作用，有時(shí)還起到一些反作用。
所以，入職適應(yīng)的問題，是剛畢業(yè)的大學(xué)生必修功課。一般初入職的員工都需要經(jīng)歷一個(gè)探索與自我轉(zhuǎn)變過程。那么，有些什么較好的方法能使大學(xué)畢業(yè)生避免或縮短這樣的“痛苦”探索期呢?首先，就是從思想上認(rèn)識(shí)到角色內(nèi)涵的變化。要認(rèn)真分析現(xiàn)在應(yīng)該在哪個(gè)背景下思考問題。但是，光有這些想法還不夠，需要從行動(dòng)上獲得信息。其實(shí)這些也是要特別告誡小江的一個(gè)問題。那么，這些信息就是了解公司這個(gè)背景是什么，它對自己的期望是什么，自己的存在與公司的發(fā)展之間是一個(gè)什么樣的關(guān)系，自己如何在這樣的關(guān)系中發(fā)揮自己的才學(xué)。在做出這樣的分析時(shí)，可以問自己一個(gè)問題：“公司為什么要讓我存在?”這樣就能夠非常實(shí)在地把自己與公司之間的關(guān)系理清，從而對自己的角色有非常清晰的把握。另外，入職以后，經(jīng)常還有一些需要調(diào)整的，那就是期望值的問題。職業(yè)生活發(fā)展的“妥協(xié)理論”其實(shí)就是說，職業(yè)生涯的發(fā)展過程某種意義上講就是一步步使理想向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)的過程。只能有這樣的思想準(zhǔn)備，在面對問題與困難的時(shí)候，才能夠比較有韌性。
話也說回來了，大學(xué)畢業(yè)生的入職適應(yīng)問題，其實(shí)也應(yīng)是公司的一項(xiàng)重要職責(zé)。公司需要及時(shí)做了自己與學(xué)校的接軌。這個(gè)接軌就是及時(shí)使學(xué)生從學(xué)生思維向員工思維的轉(zhuǎn)換。這個(gè)轉(zhuǎn)換的前提就是公司發(fā)展相關(guān)信息的傳達(dá)，一些愿景、藍(lán)圖的共享。只能大學(xué)畢業(yè)生能夠看到公司的長遠(yuǎn)境況，并把自己放在這樣一個(gè)大的背景下思考的時(shí)候，他們才能夠真正開始從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工，他們渴望的自由才能夠從“自由主義渴望”轉(zhuǎn)變?yōu)楣緝r(jià)值創(chuàng)造的“自由發(fā)揮”。
小江若有所思地離開了，他需要做的事情還有很多。但是他既然已經(jīng)清楚自己的角色，那么能否適應(yīng)好這個(gè)角色，需要真心地付出，同時(shí)也需要他的價(jià)值與公司的價(jià)值統(tǒng)一。當(dāng)然，這是另外一個(gè)問題了。
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