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會展行業(yè)求職指南及發(fā)展前景
前言： 會展行業(yè)是新興發(fā)展的服務產(chǎn)業(yè)，既然新興，所以我不確定是不是所有人對會展這個概念已經(jīng)清楚。首先，會展不是會務，對于兩者具體有什么區(qū)別，清楚的人一定會說，區(qū)別很大，想想世博會和普通的公司例會的區(qū)別。這種說法當然是有道理的，但是其實，會展和會務有個共同的本質(zhì)的東西，那就是目的都是把會開起來。要開一個會，無非就是先定一個會議的主題，擬好會議整個過程的策劃方案，邀請與會人員，設(shè)計和布置會場，另外開會時執(zhí)行活動計劃，提供好會議過程中的各項服務。這樣的描述，已經(jīng)勾勒出了會展行業(yè)運行的一個狀況。不過這還不夠，對于求職的大學生來說，還有更多的東西需要了解和準備，本文介紹了會展行業(yè)的現(xiàn)狀和前景，以及其相關(guān)的崗位和對大學生的需求，愿讀者諸君能夠從中獲取些實用的信息。
一、會展行業(yè)現(xiàn)在發(fā)展如何
百度一下，你會發(fā)現(xiàn)，會展的定義 是“會議、展覽、大型活動等集體性活動的簡稱，其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節(jié)慶活動等。”這個定義告訴我們，其實會展無處不在，世博會、奧運會、春節(jié)聯(lián)歡晚會、潑水節(jié)、人民代表大會等，都可以稱之為會展，這也是為什么有的學者認為會展的起源可以歸于遠古時代人們的宗教祭祀活動，因為這開啟了群眾的集會活動的先河。
但是我們?nèi)绻驹谝粋�商業(yè)的角度上來說，即是說我們要探討的行業(yè)和職業(yè)的角度上來說，會展的含義就沒有那么的寬泛，會展成為一個經(jīng)濟活動，并不是所有在進行群體性集會活動的地方都需要會展人才，比如某島局勢緊張，群眾情緒激動想上街走走，這時候會展公司就成不了組織者，法律和有關(guān)部門才是組織者和管理者。所以，需要會展行業(yè)人才的地方才屬于我們的會展范圍，我們把會展的定義從“會”上移開，回到會展行業(yè)身上，逐漸形成的會展行業(yè)現(xiàn)在是什么樣的狀況使我們關(guān)心的焦點。下面我們從幾個點來談談這一個問題：
1. 經(jīng)濟總量和經(jīng)濟效益上來看
雖然由來古老且平常，但是會展被稱為新時代的朝陽產(chǎn)業(yè)，這主要是由于各國以及國內(nèi)各地區(qū)之間經(jīng)濟交往活動越來越頻繁和便捷，大家有個寶貝都不想偏居一隅，總想走出家門去探探外面的市場，那么去參加各種展覽會就是一個非常不錯的推廣手段�，F(xiàn)今，我國近年每年平均舉辦的有一定規(guī)模的展會已經(jīng)有3000多個，每年展會直接創(chuàng)收在1000億元以上，每年的增長率可以保持在15%到20%的水平，預計到2020年，我國展會創(chuàng)收能夠翻番。而會展的經(jīng)濟效益絕不限于其直接創(chuàng)收，更在于其對商貿(mào)、旅游、交通、通訊等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動作用，經(jīng)過國內(nèi)外的經(jīng)驗，會展業(yè)可以因其高利潤以及對相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟增長帶來1∶9的豐厚回報。詳細介紹請看：《十一五期間我國會展業(yè)的發(fā)展狀況》
2. 辦展規(guī)模
我國國內(nèi)目前辦展會可謂熱情高漲，尤其新世紀開始后，會展的建筑面積從2004年的300多萬平方米，到2007年的時候已經(jīng)突破了600萬平方米，德國是21世紀以前的世界會展之國，21世紀開始不到十年，我國就超過了德國成為展會面積最大的國家。另外，從參展商家、參展人數(shù)、項目總數(shù)上，都可以看出我國展會驚人的發(fā)展狀況。
3. 展會在國內(nèi)的區(qū)域性介紹
我國現(xiàn)在的展會分布并不是零星散落的狀況，而是形成了一定的區(qū)域性集群特征，長三角、泛珠三角、環(huán)渤海經(jīng)濟區(qū)、中西部展會群四個區(qū)域展會集中，合抱發(fā)展，實力不凡。出現(xiàn)了廣交會、上交會、高交會這樣的佼佼者，也出現(xiàn)了各個區(qū)域之間的分工協(xié)作的態(tài)勢。
4. 我國形成的會展行業(yè)人才資格認證制度
我國會展行業(yè)雖然迅速發(fā)展的階段還比較短，但是形成了一個種類很多的行業(yè)人才資格認證制度，要詳細了解，可以細看：《會展行業(yè)人才資格認證都有哪些?》，這對于行業(yè)人才素質(zhì)的管理和提升當然是有其正面的意義的，尤其是那些含金量高的，行業(yè)認可度高的培訓和認證可以為行業(yè)輸送高級管理人才。
5. 另外請參見：
《我國會展行業(yè)有良好的發(fā)展態(tài)勢》
《中外會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)演進規(guī)律》
《長三角會展行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查》
6. 市場不足問題
我國會展市場發(fā)展還不是很成熟，存在一些缺陷，如果想了解這一部分的內(nèi)容，可以猛戳：《我國會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策研究》
二、會展行業(yè)未來的發(fā)展會怎樣
1.我國會展業(yè)未來發(fā)展趨勢
未來，我國會展業(yè)的前景被廣泛看好，我國2010年的時候，會展業(yè)的直接創(chuàng)收已經(jīng)達到了1500億元，現(xiàn)在依然以每年15%左右的增長速度在發(fā)展，所以可以毫不猶豫的說，這是一個超過GDP發(fā)展速度的朝陽產(chǎn)業(yè)，另外，國外發(fā)達國家來看，會展業(yè)占國民生產(chǎn)總值的比重一般是0.2%，而我國現(xiàn)在僅為0.01%左右，這可謂代表了相當大的發(fā)展空間。十二五開局的時候，商務部發(fā)布了《關(guān)于“十二五”期間促進會展業(yè)發(fā)展的指導意見》，是我國中長期對會展行業(yè)的指導性文件�，F(xiàn)在我國三大經(jīng)濟性質(zhì)的主體，即國營、民營、中外合資在會展行業(yè)中已經(jīng)展開了一定良性的競爭態(tài)勢，這對于未來充分的激活市場、保證市場長久的繁榮意義非常。同時，我國會展業(yè)的發(fā)展不可能脫離國際化和專業(yè)化的發(fā)展趨勢。 詳情參見：
《十二五開局：我國會展業(yè)發(fā)展的前景極其趨勢分析》
《國內(nèi)展覽產(chǎn)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)三大趨勢》
《2013中國會展發(fā)展新趨勢：全球化品牌化步伐加快》
《國內(nèi)外展覽產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢》
《網(wǎng)上會展的未來發(fā)展趨勢》
2.行業(yè)人才的就業(yè)前景
1. 就業(yè)市場容納潛力
市場的潛力要發(fā)揮出來，自然離不開一群專業(yè)在這個領(lǐng)域的人才�，F(xiàn)在在會展行業(yè)可謂專業(yè)人才吃緊，因為會展行業(yè)的高速發(fā)展年份不算長，在這個行業(yè)里面的許多管理人員并非科班出身，大多是從其他相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)為成為這個行業(yè)的領(lǐng)導者。這也造成現(xiàn)在在會展行業(yè)的培訓火熱的情況。據(jù)上海市會展行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在協(xié)會內(nèi)部有5至10年實際操作能力和經(jīng)驗的會展經(jīng)理不足50人。我國現(xiàn)在會展行業(yè)總計的從業(yè)人員超過100萬，其中從事策劃、管理、設(shè)計的“專才”不足15萬，真正懂會展、會操作、會管理的專業(yè)人才不足1%。結(jié)合會展發(fā)展需求的大背景和從業(yè)人數(shù)統(tǒng)計這個小背景，會展人才尤其是懂行的人才將會很搶手。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預測，我國今后3年內(nèi)，會展市場需要從業(yè)人員200萬人，需要高級會展管理人員50萬人左右，而且每年要以15%的速度遞增。
2. 就業(yè)分布
總的來說，會展行業(yè)就業(yè)分布在會展業(yè)、旅游業(yè)(會展旅游)、廣告業(yè)、機關(guān)企事業(yè)單位的宣傳部門、公共關(guān)系部門與發(fā)展開拓部門，從事會展的市場調(diào)研、策劃、組織管理和運作工作。同時，還可以從事相關(guān)行業(yè)的基層管理、文案、新聞傳媒、會議營銷等職務;總之，作為一個新興行業(yè)，人才缺口還是很大，就業(yè)面也比較廣。
3. 薪酬情況
人才的緊缺必然帶來較高的回報。據(jù)一個汽車展經(jīng)營商私下透露，有的車展、房展經(jīng)營人才年薪已達60萬元，一般情況也在15萬元左右。國內(nèi)的行情是，一位會展項目經(jīng)理策劃完成一個大的展會，收入少則幾萬元，多則幾十萬元甚至更多;在國外則更加厲害了，一家頂級會展公司一年只需完成兩三個會展項目，就足以過上5年的富足日子。即使只是一位普通的會展管理員工，薪水也不低。本科生的起薪在 2500元左右，積累了幾年工作經(jīng)驗之后可以達到五六千元。
4. 另外可以參見：
《會展行業(yè)都有哪些從業(yè)人員》
《目前我國會展人才的狀況》
《我國會展行業(yè)的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀》
三、會展行業(yè)都需要那些人才以及什么樣的人才?
按照對主體工作的作用來分，把會展行業(yè)里面的從業(yè)人員的分類為核心人才、支持性人才以及輔助人才比較合理。挑出其中最重要的職業(yè)，那么核心人才包括項目經(jīng)理、會展策劃，支持人才包括會展設(shè)計、會展銷售，輔助人員即展會進行時現(xiàn)場提供具體服務的工作人員。下面我們來逐漸的結(jié)合市場上各個會展公司的需求來分析各個職位的情況：
1.會展策劃師做什么及要具備什么能力
會展策劃這個名詞本身還用得比較少，他的別名“策展人”或許大家聽的更多一點，策展人在大家心中的形象是什么樣的呢，是不是抬頭想點子，低頭立馬開始寫方案?對!這就是會展策劃師的工作，他們的工作職責就是完成一份會展的項目方案。具體來說，他們需要為了使一個會展不是盲目憑感覺開起來的，需要進行充分市場調(diào)研，需要確保會后，主辦方和參展的人能夠從中獲取最大的經(jīng)濟利益;其次需要詳細的完成會展的項目主題、項目可行性分析、項目招商、預算、運營管理，以及立項等，保證一個會展的開展是有章可循的，而且這個章能夠做到細致和可靠�？梢�，一個策展人的工作是最根本性的，他決定了開一個什么樣的會，怎么開需要哪些人來參與，以及每個人參與做些什么事情，以及這個會會花多少錢，會賺到多少錢。
會展企業(yè)招聘會展策劃師一般要求應聘者有非常強的營銷或者項目策劃經(jīng)驗，能夠進行有效科學的市場調(diào)研，并熟悉會展行業(yè)的整個流程。要具備深入挖掘市場需求和客戶需求，所以對市場的經(jīng)驗和敏感性是必要的。同時，一定要有較強的表達能力，包括書面的和口頭的表達能力，因為，一個項目能不能拿去實施，很大一步程度上取決于你能不能將你的想法表達給別人并說服別人。另外，會展策劃對于應聘者的學歷要求一般是本科及以上，要求是會展相關(guān)專業(yè)，如會展管理、廣告、營銷、傳媒等。
2.會展設(shè)計師做什么及要具備什么能力
策劃師給你埋頭寫方案的印象，那么設(shè)計師呢?設(shè)計師是不是在辦公室里來回踱步，邊用鉛筆頭有節(jié)奏的敲打自己的下巴，然后猛然打一個響指，來到桌子面前，彎腰在設(shè)計圖紙上來回涂涂寫寫?是的，會展設(shè)計師一般也都是這樣。會展設(shè)計師的職責是在有人準備去參加某個展會時，幫他們的品牌或者產(chǎn)品設(shè)計一個在展會上登臺時的形象，類似于明星的造型設(shè)計師。他們需要根據(jù)品牌特色和客戶要求選展和布展，包括現(xiàn)場觀察展位位置，構(gòu)思展位主題、展覽形式，設(shè)計制圖，安排場地布局，現(xiàn)在的客戶越來越重視他們在展會上怎樣取得最好的效果，對設(shè)計師的作品就要求越來越高。當然，設(shè)計師的任務也不止于拿出一張圖紙而已，還要能現(xiàn)場指導安裝人員以及指揮展覽禮儀等。
對于會展設(shè)計師，首先一點，你得熟練的使用能熟悉應用3D MAX、AUTO CAD、LIGHTSCAPE 、Photoshop、Illustrator等這些在外行人眼里都不知道是何方寶物的專業(yè)軟件，它們構(gòu)成會展設(shè)計師最重要的工具，要想成為會展設(shè)計師行列中的高級人才，這些軟件你應該閉著眼睛都能操作。其次，設(shè)計師要有較高的藝術(shù)修養(yǎng)和創(chuàng)新能力，能夠把同樣的東西用最新潮又最能被大眾接受的形式展現(xiàn)出來。最后，會展設(shè)計師要熟悉展覽工程裝修材料特性及用法，了解工藝制作流程，設(shè)計師必須在設(shè)計時就考慮到設(shè)計作品成型時使用何種材料;另外一點，設(shè)計師也需要善于溝通，能夠充分理解客戶需求和不同行業(yè)的設(shè)計風格，能準確完整地表達自已的思路。
3.會展項目經(jīng)理做什么及要具備什么能力
如果把一個會展項目比作一個公司的運作，那么會展項目經(jīng)理就是CEO，要做的是一個具體執(zhí)行項目方案的管理者。因為方案已經(jīng)是會展師設(shè)計出來了，相當于公司里面董事會已經(jīng)給出了公司的工作計劃，那么項目經(jīng)理需要具體負責執(zhí)行下去。具體來說包括，落實展位銷售進度計劃和促進執(zhí)行，并將每一階段的銷售情況進行匯總和匯報，并進行分析，以便能夠順利的完成銷售。在項目具體的實施過程中，可能會出現(xiàn)很多團隊成員之間、公司與客戶之間，以及在場地方面，都需要很多的溝通和協(xié)調(diào)，這些都成了項目經(jīng)理的日常事務。最重要的，要能夠?qū)狗桨钢械闹黧w部分即會展的舉辦組織起來，要保證具體的活動能從方案變成現(xiàn)實，還需要進行項目的質(zhì)量管理、成本管理等�？蓞⒖迹骸稌鬼椖拷�(jīng)理的具體職責》
會展項目經(jīng)理最重要的能力一個是要會管理、一個是要會銷售。所以大學學市場營銷、經(jīng)濟、管理類專業(yè)畢業(yè)的大學生比較受歡迎。項目經(jīng)理如果本身很懂會展策劃，當然更好，因為這樣比較了解各個環(huán)節(jié)以及方案與執(zhí)行之間的關(guān)系，所以，策劃和執(zhí)行經(jīng)驗對于項目經(jīng)理來說很重要。從管理者的角度來說，項目經(jīng)理要能夠有效的整合內(nèi)外部的合作資源，有較強的計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力，要有較強的理解力、應變能力和良好的判斷力。如果一個項目經(jīng)理的應聘者有豐富的行業(yè)背景資源和客戶資源，具有知名企業(yè)、國際公司從業(yè)經(jīng)驗，那是極好的�？傊�，想要成為項目經(jīng)理，你需要能夠把一個項目管好，能執(zhí)行好任務也能夠發(fā)現(xiàn)新的問題作出有利于項目開展的判斷，還要是要能夠把展商和觀眾拉來，把會展的人氣和效益都忘最高處推。
4.會展銷售做什么及要具備什么能力
會展要開起來，把參展的人找齊來參展是會展銷售的事情。就像東西生產(chǎn)出來了需要銷售出去，會展策劃出來了，就需要把展位銷售出去，讓人來利用這個展位展示他們的東西，銷售展位的這個過程，將是把會展做起來的一個填充的過程，居于一個展會項目最主要的位置。具體來說，會展銷售的工作職責包括：通過電話或者網(wǎng)絡、郵件或者傳真的方式向客戶推廣;溝通了解客戶的需求，挖掘客戶意向，篩選出有相關(guān)意向的優(yōu)質(zhì)客戶資源;協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的資源，滿足客戶的需求;與客戶達成參會意見后，與客戶簽訂合作協(xié)議。另外，展會開完了，銷售要做好收錢的工作，不能讓公司有什么損失，同時維護號與老客之間的關(guān)系，一邊下次能夠繼續(xù)合作。
會展銷售里面也有業(yè)務員、客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理的職位區(qū)別，可能大家所負責的具體分工和職能權(quán)限不同，但其實目標是一致的，都是使盡力氣讓客戶在協(xié)議書上署名。所以對于銷售人員的要求在“數(shù)”上其實是一致的，只是“量”上的大小區(qū)分而已。一般要求銷售有大專以上學歷，有的項目要求具有本科以上學歷，能夠熟練使用office軟件，根據(jù)項目的情況，可能需要有英語交流的能力。在銷售的專業(yè)能力層面，需要有較強的接納新事物的能力，能夠了解自己的產(chǎn)品;要了解和掌握銷售工具的運用技巧，具備對客戶的宣講能力;能對如銷售計劃、目標書等有獨立的制作能力。要做好銷售，經(jīng)驗非常重要，幾乎每一個會展項目在招人的時候都要求應聘者最好能有豐富的銷售經(jīng)驗，有能吸引眼球的大公司大項目的銷售經(jīng)歷的人是很能打動人的。會展銷售本來本質(zhì)上是歸于銷售行業(yè)的，喬布簡歷在銷售行業(yè)同樣有豐富的文章可供大家閱讀。
5.現(xiàn)場服務人員做什么及要具備什么能力
現(xiàn)場服務人員做什么?什么，你只知道他們的服務范圍僅包括端茶送水拖地洗碗?要是那樣，我們的介紹就可以到此結(jié)束了。但是我想會展行業(yè)里面有沒有事業(yè)編制，應該不會有很多大學生為了做這些事情往這里面擠吧!其實，會展行業(yè)里面的服務人員包含很多，保潔、餐飲當然是其中一部分，還需要燈光影響設(shè)備管理人員、禮儀人員、翻譯、會場引導咨詢、媒體管理、演員模特、開閉幕儀式策劃等多類服務人員。這些服務人員從屬于不同行業(yè)，但也可歸為一個會展服務的行業(yè)，專業(yè)的從事會展里的服務業(yè)務。
現(xiàn)場服務人員眾目繁多，各有各自的入門要求，但是既然是為會展業(yè)服務，自然也有他獨特的服務原則和規(guī)范，不過總的來說與本行業(yè)的服務規(guī)范相差不多，只是工作換了場景而已。此部分要想更加系統(tǒng)的了解，可以讀讀化學工業(yè)出版社出版，劉曉杰老師寫的《會展服務》一書。另見：《基于體驗經(jīng)濟的會展服務策略研究》
四、大學畢業(yè)生要進入會展行業(yè)該如何是好?
一個有巨大的前景和強勁的發(fā)展態(tài)勢，而對人才需求量又很大的行業(yè)確實值得大學生關(guān)注，對這個行業(yè)有興趣的大學生應該關(guān)注，大學里面注重提高自己的各方面的素質(zhì)以匹配人才需求，有優(yōu)勢的大學生應該關(guān)注這個行業(yè)，你的才華可以在這個行業(yè)得到施展，有興趣又有優(yōu)勢的大學生毫無疑問應該進入這個行業(yè)，你可以成為這個行業(yè)最需要的那一部分人。下面喬布簡歷給大家一些具體的建議希望能對大家在大學校園里面的生活有一些啟示：
1.英語
會展行業(yè)對英語當然有要求，比如進一家外資的或者中外合資的會展企業(yè)，那么英語就是你能不能進去的首要條件跟你的畢業(yè)證一樣重要，你還可能需要用英語向各類客戶匯報，用英語與客戶對話把展會推銷出去，另外，在展會過程中也會出現(xiàn)很多需要你用英語去解答的地方。當然，我不是說不會英語進不了會展行業(yè)，我國本土還是有很多自己人民內(nèi)部的展會的。
2.證書
目前業(yè)內(nèi)有許多的培訓和證書，而且區(qū)域性的行業(yè)認證也出現(xiàn)了，比如上海。目前業(yè)內(nèi)公認比較權(quán)威的有三種：1.上海緊缺人才培訓工程“會展策劃與實務”崗位資格證書;2. 從美國引進的“注冊會展經(jīng)理”培訓認證體系;3.勞動保障部門推出的“會展策劃師”新職業(yè)。這幾種證書如果你能夠擁有其一或者以上，你會首先就踏入了這條職業(yè)道路。
3.經(jīng)驗
會展這個行業(yè)非常需要經(jīng)驗的積累，所以大學應屆畢業(yè)生不一定能夠入行就成為項目的頂梁柱，但是每一個項目的工作都在為你今后成為頂梁柱加料。在入行時，公司不能強求你是有工作經(jīng)驗，但是在校園你還是可以有很多的增長自己在這個領(lǐng)域的涉足的機會的，這些需要自己在大學里面去發(fā)現(xiàn)和爭取。
4.創(chuàng)意
會展策劃和設(shè)計都看重你是否有足夠的創(chuàng)新能力，能不能從現(xiàn)有的條件中去尋求突破，能不能將一個別人眼中干巴巴的東西表現(xiàn)的更生動。
5.管理能力
這個自不必說，管理能力強，天上的餡餅更能掉到你頭上，你才能期待某一天你突然就被叫去做某個項目的頭。
6.簡歷
根據(jù)自己的能力和情況，寫一份看起來就與眾不同耀人眼球的簡歷，這個不難，因為喬布簡歷 簡歷庫里面的那么多模版供你選擇!
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