新人進入公關(guān)行業(yè)指南
最近，就讀于上海某綜合性大學語言類專業(yè)和計算機專業(yè)的Amy和Sophie都面臨著畢業(yè)后職業(yè)選擇的困惑。很早她們就都對公關(guān)廣告行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣：衣著時尚靚麗，手提筆記本電腦，出入高檔寫字樓，對客戶侃侃而談，展示全新的公關(guān)廣告構(gòu)思和創(chuàng)意，幫助客戶推廣產(chǎn)品和品牌，構(gòu)建公司形象。
但嚴酷的現(xiàn)實是，第一，兩人專業(yè)不對口;第二，沒有相關(guān)的行業(yè)能力資格證書;第三，她們也沒有相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗。面對這橫亙于前的三座“大山”，她們不由地問自己：我適合公關(guān)廣告這個行業(yè)嗎?我能行嗎?
四種能力助你在公關(guān)領(lǐng)域大展拳腳
公關(guān)的概念被引入中國大概在上世紀70年代末，80年代開始便有外資公關(guān)公司進入中國從事公關(guān)項目，但是直至90年代公關(guān)才開始在中國真正進入發(fā)展的黃金時期。
讓大眾記憶猶新的是2005年上半年，當時不少世界500強企業(yè)接二連三地陷入“丑聞”泥潭。聯(lián)合利華、亨氏、寶潔、肯德基、強生、雀巢都先后被推上公眾拷問的風口浪尖。公關(guān)人才的作用一下子受到了極大的關(guān)注，越來越多的應屆畢業(yè)生和其他求職者想要涉足這個行業(yè)。但他們都面臨著一個問題：作為一名公關(guān)從業(yè)人員日常需要接觸一些什么工作，又需要具備哪些基本素質(zhì)條件呢?
有人簡單地認為“公關(guān)就是陪客戶吃吃飯、喝喝酒”，或者“公關(guān)就是寫稿、發(fā)稿，開開新聞發(fā)布會”。其實不然，公關(guān)可以細分為很多種，如企業(yè)公關(guān)、媒體公關(guān)、危機公關(guān)等等。
企業(yè)公關(guān)旨在為企業(yè)樹立品牌形象，提升企業(yè)知名度;媒體公關(guān)則是公關(guān)公司日常與媒體維持良好關(guān)系的同時進行檢測、評估的一種手段;危機公關(guān)的特殊性在于它是一種基于突發(fā)性負面事件進行企業(yè)形象維護和挽救進行的一系列措施。
想要成為一名合格的公關(guān)從業(yè)人員，有四點能力是必不可少的。
首先是表達能力�？梢哉f它是一門基礎(chǔ)能力，也是公關(guān)業(yè)中至為重要的一種能力。作為一名公關(guān)從業(yè)人員，每天都需要和不同的人員進行交流和溝通。如何有效向客戶闡述你的意見，如何同媒體建立良好的關(guān)系網(wǎng)，如何將客戶一系列要求清楚準確的傳達到其他人員，這些都是公關(guān)從業(yè)者面對的現(xiàn)實需求。流暢的表達能力無疑是成為一名優(yōu)秀公關(guān)人員的入行證書。作為與公關(guān)行業(yè)密不可分的一些工作內(nèi)容，撰寫公關(guān)稿件、項目提案以及日常與客戶、媒體和第三方的郵件聯(lián)系都是公關(guān)行業(yè)中重要的“功課”，需要從業(yè)人員具有良好的書面表達能力，能夠完整清晰的表達，抓住重點和核心內(nèi)容進行分析。
其次，管理能力。一名公關(guān)從業(yè)人員的“管理能力指數(shù)”體現(xiàn)在他對公關(guān)活動的管理和進度掌控能力，體現(xiàn)在他對目標媒體群的管理效果，更體現(xiàn)在他對客戶的經(jīng)營管理能力上。公關(guān)活動總是千變?nèi)f化，時有意外發(fā)生，具備在第一時間迅速作出反應并且采取正確行動的應變能力，是對公關(guān)從業(yè)人員的基本要求。尤其在企業(yè)信用危機等狀況頻頻發(fā)生的時候，良好的應變能力能夠最大程度降低對企業(yè)形象的危害。
很多人認為公關(guān)和“創(chuàng)意”無關(guān)，其實公關(guān)行業(yè)也需要創(chuàng)新能力。如何以更新的角度撰寫公關(guān)稿件，如何制造一起趣味公關(guān)活動來吸引更多人的注意，都是對公關(guān)從業(yè)人員“創(chuàng)新”能力的考驗。在WEB2.0時代，公關(guān)從業(yè)人員需要更多的“創(chuàng)意性”來豐富和加深公關(guān)的影響力。
不得不說的是，對于很多規(guī)模相對較大或者外資公關(guān)公司來說，基本的專業(yè)精神和英語能力也是非常重要的。英語能力對于立志于在公關(guān)行業(yè)中一展身手的求職者來說，是職業(yè)向上發(fā)展的必備階梯。
總體而言，要成為一名成功的公關(guān)人員必須具備流暢的表達能力、快速反應能力和不斷的創(chuàng)新能力。同時由于公關(guān)行業(yè)正在逐漸地滲透和擴大到其它領(lǐng)域，不斷涉獵其他領(lǐng)域內(nèi)容，例如對于專職政府公關(guān)的從業(yè)人員來說，就需要擁有深厚的政府背景關(guān)系。所以公關(guān)行業(yè)對人員的'要求也變得更多，超過半數(shù)的公關(guān)從業(yè)人員都認為公關(guān)需要多種技能。
闖蕩廣告業(yè)的N種武器
一些人認為廣告業(yè)對從業(yè)人員沒有什么特別要求，誰都可以做，這是認知的誤區(qū)。
要知道什么樣的人才適合從事廣告行業(yè)，就需要對廣告公司的構(gòu)成有初步的了解。對于一個廣告公司來說，基本的人員構(gòu)成有三種：客戶協(xié)調(diào)、創(chuàng)意人員和創(chuàng)意助理。
客戶協(xié)調(diào)的機能在于將客戶和創(chuàng)意執(zhí)行之間連接起來，起到一個橋梁的作用，這就要求這類人才有很強的溝通和表達能力，才能讓兩者無障礙的交流。但是客戶協(xié)調(diào)并不是一個“信使”的角色，他需要很強的思辨能力幫助客戶知道他需要什么傳播的是什么，這樣才能充分顯出廣告專業(yè)人才的價值。
創(chuàng)意執(zhí)行在廣告公司中是對于專業(yè)技能要求最高的一部分人，大致分為美術(shù)和文案。
對于一個文案來說，能迅速捕捉到客戶的企業(yè)文化內(nèi)涵、企業(yè)精神或者品牌理念是非常重要的，并且文案對從業(yè)者的文字表達能力要求更高，只有這兩種能力相輔相成，才能成為一名優(yōu)秀的文案人員。
美術(shù)執(zhí)行者則需要掌握并熟練操作制作廣告的各種技能，同時最重要的一點是“創(chuàng)意”。有閃亮的“創(chuàng)意點”是一項廣告之所以成功的決定因素，唯有此才能為客戶獲取更多受眾的關(guān)注。然而目前普遍的情況是很多美術(shù)創(chuàng)意執(zhí)行人員的溝通和表達能力都存在缺陷。對于一個基礎(chǔ)的廣告創(chuàng)意執(zhí)行人員而言，熟練的專業(yè)技能是進入廣告行業(yè)的主要條件，但是從長遠職業(yè)規(guī)劃來看，良好的溝通和表達能力以及管理能力，仍然是需要的。
創(chuàng)意助理的主要職責是安排客戶協(xié)調(diào)和創(chuàng)意執(zhí)行的流程，按照不同創(chuàng)意執(zhí)行的工作狀態(tài)進行工作任務(wù)的分配。這個職位除了要對廣告各方面都有所了解之外，還需要做事有條不紊，這樣才能保證整個部門創(chuàng)意流程的井然有序。
對目前另一種媒介渠道代理廣告公司來說，更需要的是銷售型人才，熱情、開朗、健談是必須條件，同時還需要有很強的語言感染力和心理承受能力。
WTO之后的中國廣告公關(guān)行業(yè)-Are you ready ?
隨著中國在2001年年底加入WTO，中國的廣告業(yè)也開始全面向外資開放。不少外資公司早就對中國廣告市場這塊大蛋糕情有獨鐘，在巨大的市場前景和利潤驅(qū)使下，國內(nèi)廣告公司與國際廣告公司搶奪人才的戰(zhàn)斗，已經(jīng)呈現(xiàn)出白熱化趨勢。廣告從業(yè)人員突破百萬，中國廣告業(yè)以近年均40%的速度增長，成為全球廣告業(yè)增長速度最快的市場之一。
截至2006年，全球排名前20位的國際廣告公司已有超過三分之二進入中國，且保持著15%以上的平均年增長率。自1984年美國偉達公司進入中國以來，國內(nèi)五個主要城市專業(yè)經(jīng)濟公共關(guān)系公司已經(jīng)超過2000家，營業(yè)額超過45億，年增長率超過30%行業(yè)的高增率長必將帶動廣告人才需求量的大幅增加。
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