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這些職業(yè)，你真的了解嗎？
你知道各個(gè)職業(yè)都在做什么嗎，很長但很全面職場圍城，復(fù)雜程度遠(yuǎn)超婚姻圍城。因?yàn)榛橐鲎疃喾终疫�是外遇，而職場卻充滿了360行之惑(誘惑的惑)。哪一行銀子最多?那一行我適合嗎?——你可能總是在問，我也是。所以，寫這篇文章，給那些20plus的人看，因?yàn)槲?0plus。我很希望，有40plus的人，能夠?qū)戇@樣的文章給我看。
A 一個(gè)Marketing職員在做什么?
(1)幫助研發(fā)部門確定研究的方向：你要到不同的城市或者不同的銷售場所去抽取一些消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，想辦法了解某個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者喜歡什么產(chǎn)品和服務(wù)，不喜歡什么，你的調(diào)查要非常詳細(xì)，有時(shí)候詳細(xì)到連消費(fèi)者自己可能都沒有考慮過的問題，比如說：您喜歡的紅是亮一些的，還是暗一些的?把消費(fèi)者的喜好總結(jié)起來，就是一個(gè)新產(chǎn)品或新服務(wù)的概念。
(2)和廣告商合作設(shè)計(jì)電視廣告，選定媒體和播放形式，比如是連續(xù)20天每天播放，還是每間隔一天進(jìn)行播放等等;對于每一種設(shè)計(jì)你都要找出足夠的理由和數(shù)據(jù)支持。
(3)設(shè)計(jì)廣告語是最重要的環(huán)節(jié)，很多廣告都是由于精彩的廣告語才被記住的，比如“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”之類的。(4)和平面設(shè)計(jì)商合作設(shè)計(jì)店內(nèi)陳列使用的圖片，比如化妝品的美女圖，新東方的宣傳冊之類。(5)設(shè)計(jì)店內(nèi)的陳列方式，怎么樣擺放產(chǎn)品才最吸引眼球。
(6)設(shè)計(jì)促銷的方法，是買一送一，還是大特價(jià)，或是贈送鑰匙扣之類的小禮品更好呢?
(7)有些促銷計(jì)劃有可能要先在某些城市或市場做實(shí)驗(yàn)性的推廣，那么你要選擇先在哪些城市實(shí)驗(yàn)。
(8)把自己的方案做成PowerPoint,和sales做溝通，說服他們接受你設(shè)計(jì)的廣告和促銷計(jì)劃，然后銷售部的人才會樂于去和超市或者經(jīng)銷商協(xié)調(diào)怎么樣把我們的產(chǎn)品賣出去。
(9)多和研發(fā)部門和銷售部門溝通能夠使自己更好地了解他們的想法，也就更容易說服他們。
(10)做市場的出路當(dāng)然就是一直做下去，從負(fù)責(zé)小品牌到負(fù)責(zé)大品牌，收入和成就感都是相當(dāng)高的。
(11)需要特別提醒應(yīng)屆畢業(yè)生的是，當(dāng)你剛剛加入市場部的時(shí)候，你可能每天只是負(fù)責(zé)一些瑣碎的小事，比如說，把新產(chǎn)品的海報(bào)送到雜貨店，或者到零售網(wǎng)點(diǎn)采集銷售數(shù)據(jù)。
B 什么樣的人適合做Marketing?
(1)天生就是“點(diǎn)子王”，總能想出出人意料的好點(diǎn)子，也就是具有“創(chuàng)造性思維”。
(2)做事敢于適當(dāng)冒險(xiǎn)，愿意嘗試與眾不同的新方法并敢于承擔(dān)失敗的責(zé)任。
(3)有科學(xué)的態(tài)度和理性的思維，做事比較理智喜歡用客觀的分析的眼光和數(shù)據(jù)說話。邏輯思維能力強(qiáng)，分析問題講究前因后果，能把復(fù)雜問題簡單化。
(4)有遠(yuǎn)見，很多市場營銷活動是不能夠短期起效的，你要比其他人看的遠(yuǎn)、想的早、行動快，并且對未來進(jìn)行長遠(yuǎn)的規(guī)劃，然后按照規(guī)劃一步一步地實(shí)施。2A一個(gè)公關(guān)(PR)部的職員做什么?
(1)做公關(guān)是幕后工作，你要把所服務(wù)的企業(yè)、老板、產(chǎn)品推到鎂光燈下，自己卻要保持默默無聞，越不留痕跡的公關(guān)越好。
(2)公關(guān)工作的一部分是政府公關(guān)，也就是說做好公司和政府主管部門的協(xié)調(diào)溝通，當(dāng)公司的某個(gè)部門要和政府部門搞活動時(shí)，你就要去和政府部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)好時(shí)間、地點(diǎn)、人物等等細(xì)節(jié)。
(3)公關(guān)公共做的另一個(gè)部分當(dāng)然是媒體公關(guān)，你需要拓展維護(hù)媒體關(guān)系，安排采訪。一旦有新產(chǎn)品要發(fā)布，要做出具體安排：比如邀請哪些媒體、哪些記者到場，安排什么樣的接待，新聞稿主要傳達(dá)的信息是什么。
(4)一旦某個(gè)部門簽約了一個(gè)大客戶，你要在第一時(shí)間內(nèi)為他們宣傳這個(gè)成功案例，準(zhǔn)備統(tǒng)發(fā)新聞稿，爭取在重要媒體刊登。撰寫新聞稿，審核所有公司對外宣傳的材料，以保證所有對外宣傳的公關(guān)口徑全部一致。
(5)危機(jī)處理。在企業(yè)陷入信任危機(jī)時(shí)挺身而出，動用一切媒體資源及政府、業(yè)界人脈關(guān)系重建口碑。
(6)媒體資源是公關(guān)的命脈，真正要理順和一家報(bào)社的媒體關(guān)系，要涉及到各方面的人，除了對口記者，還要兼顧編輯、攝影、部門主任甚至是主編。所以說，多積累媒體資源是這一行業(yè)的制勝法寶。
(7)公關(guān)人員要養(yǎng)成翻閱報(bào)紙的習(xí)慣，比較本公司和競爭對手在媒體亮相的次數(shù)、好壞，以此總結(jié)出這段時(shí)間公司存在的公關(guān)問題，再對癥下藥。一般在公司或大型事業(yè)單位作公關(guān)工作的工作人員每年都必須搜集所有有關(guān)報(bào)道的剪報(bào)、電視錄像、視頻資料并作總結(jié)，所以也要養(yǎng)成“處處留心”的好習(xí)慣。
(8)進(jìn)了公關(guān)這一行，除了在企業(yè)里做公關(guān)，還可以到專業(yè)的公關(guān)公司去，比如國內(nèi)的本土最大的公關(guān)公司藍(lán)色光標(biāo)、美資的奧美公關(guān)等。這一行的路并不寬，但是打交道的人都是公司的高層人士，也有機(jī)會轉(zhuǎn)到別的部門去。
C 什么樣的人適合做PR?
(1)做PR的人外表要達(dá)到端莊的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槟愦淼氖枪拘蜗�。丑人也莫要傷心，丑人自有丑人的職業(yè)和樂趣，新東方就不在乎，丑點(diǎn)反而讓學(xué)員覺得親切。
(2)既然代表公司形象，而且頻繁和媒體打交道，口齒清晰是絕對必要的。
(3)口頭表達(dá)能力和書面表達(dá)能力都是重頭戲。公關(guān)是溝通上下級、單位與社會的橋梁，所以溝通能力也是最為看重的公關(guān)素質(zhì)。
(4)和政府部門有關(guān)系以及和媒體有關(guān)系都將使你更加適合這個(gè)職業(yè)!公關(guān)公司尤其青睞在媒介打拼過的記者和傳媒專業(yè)的畢業(yè)生，正是看中其天然的人脈資源優(yōu)勢。我見過一個(gè)做PR的女孩子，原來在市政府宣傳辦，很容易就跳槽到一間最大的公關(guān)公司任職。
D “人力資源”是個(gè)什么樣的職業(yè)?
(1)一般人事事務(wù)工作包括：錄用、退工，四金交納，個(gè)稅，薪資計(jì)算，考勤管理，人事檔案維護(hù)，日�？己耍衅傅�。
(2)你必須熟悉勞動人事法規(guī)，能夠起草勞動合同、保密協(xié)議和服務(wù)期協(xié)議等。
(3)起草各項(xiàng)人事規(guī)章，如[員工手冊]、[年度考核實(shí)施綱要]，并協(xié)助進(jìn)行工作分析并整理職位說明書。
(4)對薪酬管理制度、福利制度、績效考核、激勵手段等進(jìn)行開發(fā)或者提出建議。說到人力資源，筆者要補(bǔ)充一段自己的體會，因?yàn)槲业哪X海中不停浮現(xiàn)出06年底課堂上的一幕。當(dāng)時(shí)我們正在討論“理想職業(yè)”這個(gè)話題，我的兩個(gè)學(xué)員先后舉手發(fā)言：小A：我學(xué)的是酒店管理，但是我想畢業(yè)以后做人力資源，我覺得我特別適合與人打交道。小B：我現(xiàn)在的職位是一家制藥公司(我們公司是歐洲最大的精細(xì)化工公司)的人力資源助理，但是我覺得我快要悶死了，每天的工作都挺無聊的：給員工辦理或轉(zhuǎn)移三險(xiǎn)(養(yǎng)老/失業(yè)/大病)、給員工轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出檔案、把人事相關(guān)的文件比如簡歷整理并存檔等等;我原來希望能從事的招聘、績效考評、員工培訓(xùn)之類的大事情都和我沒有什么關(guān)系，基本都是經(jīng)理在操作，我只能打打雜。而且我們那經(jīng)理都放出口風(fēng)來了，說她要在這里干一輩子，那我還有什么希望升職呢?而且我覺得即使做到人力資源經(jīng)理的職位也沒什么意思，好像不如銷售那樣可以整天往出跑……其實(shí)，小B所反映的基本就是人力資源這個(gè)行業(yè)的真實(shí)情況：
(1)當(dāng)你還在“助理”這個(gè)職位上的時(shí)候，你的工作性質(zhì)更多地是paperwork，是很多事物性的工作，比如考勤，比如辦理錄用、退工、公積金、準(zhǔn)生證明等手續(xù)的時(shí)候員工要帶什么資料，找哪些部門辦理等，總之80%的精力都會花在瑣碎的事情上。(2)作為助理，你很可能沒有太多的機(jī)會去做你覺得特別“有意義”的事情，比如“閱人無數(shù)”，用你的“慧眼”為企業(yè)挑選良才;或者開發(fā)一個(gè)員工沒有被挖掘出的能力，讓他在某個(gè)工作崗位上大放異彩。
(3)只有坐到了人事部經(jīng)理(而且是比較大的公司的人事經(jīng)理)的高位上，才會真正開始與“人”打交道：設(shè)計(jì)最有效的方式為企業(yè)招聘最優(yōu)質(zhì)的員工、了解員工的需求并且有技巧地反映給老板、組織最有幫助的培訓(xùn)項(xiàng)目等等。
E 什么樣的人適合做“人事”?
(1)儀態(tài)莊重并且有很強(qiáng)的親和力。大公司的人事經(jīng)理可能要和媒體打交道，所以這里的儀態(tài)莊重往往也是相貌端莊之意。
(2)人比較成熟理智，善于觀察，善于聆聽。
(3)出語謹(jǐn)慎，不能八卦，但是也不能給人一種敬而遠(yuǎn)之的感覺。
(4)能夠接受沒有太多刺激性、沒有什么變化的工作性質(zhì)。HR工作是細(xì)水長流的，你必須接受一個(gè)現(xiàn)實(shí)，就是你不能指望自己在一夜之間就獲得別人的認(rèn)同和尊重，你所做的東西不是短期的、具體的、量化的;而是間接的、長期的、柔性的。(5)無論HR的工作多么重要，它在企業(yè)里永遠(yuǎn)是配角，所以你要接受一個(gè)現(xiàn)實(shí)，就是在慶祝成功的時(shí)候可能提不到你的名字，你也很難獲得火箭式的提升。
4B銷售是一個(gè)什么樣的職位?(比如ABB的機(jī)電銷售、IBM的小型機(jī)銷售、用友的ERP銷售等、廣告公司的業(yè)務(wù)代表等)(1)直接和目標(biāo)客戶打交道的銷售職位，不同于日用消費(fèi)品的銷售代表，后者只和超市或批發(fā)商打交道。
(2)做銷售，最重要的是客戶。你要盡全部的能力找出下列答案：誰是目標(biāo)客戶?誰是決策者?誰會幫你?誰會唱反調(diào)?及早發(fā)現(xiàn)唱反調(diào)的人就有可能挽救一個(gè)單子。如果你在IBM做銷售，你可能只面對某個(gè)特定范圍的客戶，比如說農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)、制造業(yè)的公司、國稅局等等，一個(gè)單子可能要跟上一兩年。
(3)做銷售要善于利用資源，公司的一切都可以為你所用，包括公司的工程師、高層經(jīng)理甚至CEO。
(4)職業(yè)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)：做銷售很自由，不用按時(shí)上下班，花錢也比較隨便一些。但是必須要承受很大的心理壓力，銷售定額時(shí)時(shí)都懸在頭上，而且還要應(yīng)付丟單子的壓力，畢竟我們不能每次都贏。
(5)做銷售最好的出路就是在公司里一路上升，做到管理層。一般來說銷售做到高層的機(jī)會比別人高一些，因?yàn)殇N售是整個(gè)公司的生命線;但是即使如此，畢竟能升上去的仍然是少數(shù)，所以要注意積累資源，盡量延長自己做銷售的職業(yè)壽命。其實(shí)在一些有技術(shù)含量的領(lǐng)域里，一些TopSales可以靠老朋友和老客戶，一直干到退休。我認(rèn)識的一個(gè)在全球最大制藥公司的女銷售，干了12年銷售，現(xiàn)在負(fù)責(zé)北京的協(xié)和醫(yī)院，每個(gè)月的收入都非�？捎^，當(dāng)然她也非常痛恨公司像榨汁機(jī)一樣，銷售目標(biāo)一路飆升!不過她想好了，既然自己不想往管理方面發(fā)展，那么就要接受做銷售這個(gè)“月有陰晴圓缺”的職業(yè)特點(diǎn)，哪天真頂不住銷售目標(biāo)的壓力了，大不了換一家小公司養(yǎng)老，反正這十幾年，也把家底掙夠了。B什么樣的人適合做銷售?
(1)不害怕壓力!你是否經(jīng)歷過考試越近就越睡不好覺?去面試的前兩天就開始變得焦躁?如果是，你很可能不適合。出色的sales，必定有超乎常人的壓力承受能力。如果你不具備這個(gè)能力，即使勉強(qiáng)做了sales也會食不甘味，寢不安席。
(2)你會把goal(任務(wù))變成go(去努力)的動力嗎?還是會整天抱怨老板黑了心肝給你這么高的goal(意義相當(dāng)于出租車司機(jī)的“份錢”)?如果你是那種正因?yàn)橛辛四繕?biāo)所以才充滿動力的人，你適合做sales!
(3)你有關(guān)心人的天賦嗎?還是你覺得關(guān)心一個(gè)不太熟識的人會很肉麻?作為sales，最重要的事情就是快速建立起和目標(biāo)客戶的親密關(guān)系。我認(rèn)識的一個(gè)高級sales，隔三差五就會發(fā)短信給我，天涼就囑咐我穿暖一點(diǎn)，天熱就建議我喝綠豆湯(他是群發(fā)的信息，關(guān)心人已經(jīng)成了他的習(xí)慣)。如果你不小心得知你一個(gè)目標(biāo)客戶的兒子考大學(xué)沒考好，離本科線差幾分，你是會偷偷避開這個(gè)霉頭，還是會立刻拼命去了解各個(gè)學(xué)校的大專分?jǐn)?shù)線以及就業(yè)情況，然后立即和你的客戶一起商量，即使他覺得你有點(diǎn)多此一舉?關(guān)心人，而且是真誠地長期地關(guān)心人，才能打動你的目標(biāo)客戶。
(4)你是有激情的人嗎?做銷售需要激情勃發(fā)，需要你每天都充滿了完成goal的欲望，需要你對簽下合同以后的巨大成就感和完成目標(biāo)以后拿到提成的一剎那充滿了激動的渴望，這才會成為一個(gè)好銷售。
(5)你是一個(gè)有責(zé)任感的人嗎?好的sales不可能每天都有新客戶，你的資源大部分來自于老客戶。你的客戶生意好了，他才會持續(xù)地采購你的設(shè)備，所以一個(gè)好的sales會對客戶高度負(fù)責(zé)，把客戶的生意當(dāng)作自己家的生意，把客戶的問題當(dāng)作自己家的問題，這種責(zé)任感是topsales的必要素質(zhì)。
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