職場的真理寓言
職場寓言
一、知了和蜜蜂
清風(fēng)微拂，綠樹輕搖，一只知了在樹上響亮地叫著。
有個行人走路熱了，來到樹下歇息，涼爽之余，贊道：“知了聲如雨，真美啊。”知了在樹上聽到了，深感得意，叫得更加賣力。過了一會兒，樹下的行人感到十分刺耳，說道：“真聒噪！”遂用石頭擊樹，知了趕緊慌忙飛走。
途中，知了遇到了正在辛勤采蜜的蜜蜂，就向它抱怨道：“為什么我費力地唱出動聽的歌聲，人們不但不夸我，反而會厭煩呢?”“那是因為你唱的歌雖然好聽，但是卻沒有太大的用處，大多數(shù)人還是喜歡實實在在的成果!”蜜蜂一邊忙碌著一邊說。
在工作中，如果不踏實苦干，一味地講空話、唱高調(diào)，肯定不會受到歡迎，工作中還是多一些務(wù)實好。
二、狐貍與山羊的較量
一只狐貍不慎掉進井里，怎么也爬不上來�？诳实纳窖蚵愤^井邊，看見了狐貍，就問它井里的水好不好喝。狐貍眼珠一轉(zhuǎn)說：“井水非常甜美，你不如下來和我分享�！鄙窖蛐乓詾檎�，跳了下去，結(jié)果被嗆了一鼻子水。它雖然感到不妙，但不得不和狐貍一起想辦法擺脫目前的困境。
狐貍不動聲色地建議說：“你把前腳扒在井壁上，再把頭挺直，我先跳上你的后背，踩著羊角爬到井外，再把你拉上去。這樣我們都得救了。”山羊同意了。但是，當狐貍踩著它的后背跳出井外后，馬上一溜煙跑了。臨走前它對山羊說：“在沒有看清出口之前，別盲目地跳下去!”
一些經(jīng)營狀況不佳的企業(yè)，開出優(yōu)厚的條件，吸引精英加盟其中，以求拯救企業(yè)。然而，當企業(yè)走出困境后，老板卻過河拆橋，拒不兌現(xiàn)當初的諾言。寓言中的這口井好比是陷入困境的企業(yè)，狐貍好比老板，山羊則是新員工。山羊的經(jīng)歷提醒我們，在跳槽或?qū)ふ夜ぷ鞯臅r候，一定要弄清楚企業(yè)的底細和老板的真實想法，為自己留好退路。否則，你就可能成為那只倒霉的山羊。
三、老虎的孤獨
作為森林王國的統(tǒng)治者，老虎幾乎飽嘗了管理工作中所能遇到的全部艱辛和痛苦。它終于承認，原來老虎也有軟弱的一面。它多么渴望可以像其它動物一樣，享受與朋友相處的快樂，能在犯錯誤時得到哥們的提醒和忠告。
它問猴子：“你是我的朋友嗎？”猴子滿臉堆笑地回答：“當然，我永遠是您最忠實的朋友。”“既然如此，”老虎說，“為什么我每次犯錯誤時，都得不到你的忠告呢？”猴子想了想，小心翼翼地說：“作為您的屬下，我可能對您有一種盲目崇拜，所以看不到您的錯誤。也許您應(yīng)該去問一問狐貍�！崩匣⒂秩柡�。狐貍眼珠轉(zhuǎn)了一轉(zhuǎn)，討好地說：“猴子說得對，您那么偉大，有誰能夠看出您的錯誤呢？”
和老虎一樣，許多主管也時常體味到“高處不勝寒”的孤獨。由于組織結(jié)構(gòu)上的等級制度，主管和部屬之間隔著一道深深的鴻溝。所有的部屬對你的態(tài)度，都像對待老虎一樣敬而遠之，因為：指出你的錯誤容易，可萬一你惱羞成怒，他們不是自取其禍嗎?更何況，由于立場不同，有些部屬不僅不會阻止你犯錯，反而會等著看你的笑話！更有甚者，個別員工可能等的就是你倒臺的那一天。想要部屬指出主管的錯誤，需要具備三個條件：第一，讓部屬確信自己能得到好處；第二，部屬足夠勇敢；第三，具有明辨是非的眼力和包容的胸懷。
四、猴子取食
6只猴子分別被關(guān)在3間空房子里，每間兩只，房子里分別放置一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物放在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的位置上；第三間房子的食物懸掛在屋頂。數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷，第三間房子的兩只猴子死了，只有第二間房子的兩只猴子活得好好的。
原來，第一間房子里的兩只猴子一進房子就看到了地上的食物，于是，為了爭奪唾手可得的食物而大動干戈，結(jié)果一死一傷。第三間房子的猴子雖然作了努力，但因食物太高，難度過大，夠不著，被活活餓死了。
只有第二間房子的兩只猴子先是各自憑自己的本事跳躍取食，然后在房間跑對角線增加助跑距離跳躍取食，最后對于高高懸掛的食物，兩只猴子認定只有合作才能取得，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣，每天都能取得夠吃的食物，雙雙得以存活。
這則寓言說明了崗位難度過低，人人能干，體現(xiàn)不出能力與水平，選拔不出人才，反倒成了內(nèi)耗式的爭斗甚至殘殺，其結(jié)果無異于第一間房子里的兩只猴子；崗位的難度過大，雖努力卻不能及，往往也體現(xiàn)不出能力和水平，甚至埋沒、抹殺了人才，猶如第三間房子里的兩只猴子；只有崗位難易適當，循序漸進，猶如第二間房子里的食物，才能真正體現(xiàn)出人的能力與水平，發(fā)揮人的能動性和智慧。
五、螞蟻練兵
一只大螞蟻正帶領(lǐng)一群小螞蟻進行操練。它發(fā)現(xiàn)小螞蟻們的動作總是不正確，不是這里不標準，就是那里出差錯。于是，大螞蟻開始大發(fā)雷霆：“你們這是怎么做的？真是一群笨蛋！”
小螞蟻們?nèi)嫉拖铝祟^，沒有說話，但是都顯出憤怒的神情來。這時，一只老螞蟻爬過來對大螞蟻說：“你先不要發(fā)脾氣，你知道它們?yōu)槭裁醋龅貌缓脝�？那是因為，你本身做給它們看的動作就是錯的!”大螞蟻慚愧地低下了頭。
在工作中，不要只是一味地責怪他人，更應(yīng)該時常檢省自己的言行。只有自己做好表率，才有權(quán)利去批評別人，才能夠令別人信服。
商務(wù)交往中的談話禮儀（上）
所謂言為心聲，在商務(wù)交往中，人與人進行交談時，首先遇到的問題就是談話的內(nèi)容，即必須面對說什么的問題。有下列兩個問題需要注意：第一是有所不為，即什么話是不能談的；第二是有所為，即哪些話題應(yīng)該考慮。
一、忌選的話題
◆不得非議黨和政府
不能非議國家、黨和政府，在思想上、行動上應(yīng)與黨和政府保持一致。愛國守法是每個公民的基本職業(yè)規(guī)范，也是道德素養(yǎng)問題，這個問題沒有任何討價還價的余地。
◆不可涉及國家秘密與行業(yè)秘密
我國有國家安全法、國家保密法，違法的內(nèi)容及泄密的內(nèi)容是不能談?wù)摰�。因此，在商�?wù)談話中不能涉及國家秘密與行業(yè)秘密。
◆不得非議交往對象的內(nèi)部事物
與外人打交道時，應(yīng)該牢記客不責主的要求，即不能隨便挑剔別人的不是。如果不是大是大非的問題，不能當面使對方出丑、尷尬、露怯，難以下臺。
◆不得背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事與同行
我們主張批評和自我批評，但是家丑不可外揚，在外人面前議論領(lǐng)導(dǎo)、同行、同事的不是，會讓別人對自己個人的人格、信譽產(chǎn)生懷疑。
◆不得涉及格調(diào)不高之事
格調(diào)不高的話題包括家長里短、小道消息、男女關(guān)系、黃色段子等。如果這些格調(diào)不高的話題從我們嘴里說出來，就會貽笑大方，會使對方覺得我方素質(zhì)不高，有失教養(yǎng)。
◆不得涉及個人隱私之事
關(guān)心別人值得提倡，但是關(guān)心應(yīng)有度。與外人交談時，特別是與外國人交談時，尤其應(yīng)回避個人隱私，具體包括下列“五不問”：不問收入，不問年齡，不問婚否，不問健康，不問個人經(jīng)歷。
二、宜選的話題
◆擬談的話題
擬談的話題是指雙方約定要談?wù)摰脑掝}，或者應(yīng)和對方談?wù)摰摹＠珉p方約定今天談?wù)撧k公用品采購的問題，就不要談?wù)撈渌掝}。
◆格調(diào)高雅的話題
作為一個現(xiàn)代人，特別是一個有見識有教養(yǎng)的商務(wù)人員，應(yīng)在交談之中體現(xiàn)自己的風(fēng)格、教養(yǎng)和品位，所以應(yīng)該選擇格調(diào)高雅的話題。哲學(xué)、文學(xué)、歷史這樣一些有深度、有廣度的話題，不妨一談。
◆輕松愉快的話題
哲學(xué)、歷史話題談?wù)劦篃o妨，但是這樣的話題往往會給人太沉重的感覺，所以那些輕松愉快的話題，如電影、電視、旅游、休閑、烹飪、小吃等都可以談上一談。
◆時尚流行的話題
時尚流行的話題也是適宜談?wù)摰脑掝}，可以針對對方的興趣對時尚話題進行選擇，如某某明星的演唱會、熱播的電視劇等。
◆對方擅長的話題
所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，談?wù)摻煌鶎ο笏瞄L的話題，讓交往對象獲得一個展示自己的機會，從而營造一個良好的商談氛圍，何樂而不為？
中國人一輩子怎么過的
有學(xué)者以四分法對中國人的時間進行研究，將時間分為四類：一是工作學(xué)習(xí)時間，包括正常工作、加班、非本職工作時間等；二是生活必需時間，包括睡眠、用餐、個人衛(wèi)生等時間；三是家務(wù)勞動時間，包括購物、做飯、縫補、照料老幼等時間；四是閑暇時間，包括視聽欣賞、旅游和鍛煉、教育子女、探親訪友等時間。據(jù)此，我們可以勾畫出中國人生活的輪廓。
一輩子怎樣過
中國城市男性的平均壽命為72歲，女性為75歲，以此計算，男性工作學(xué)習(xí)時間為13年7個月，生活必需時間為32年5個月，家務(wù)勞動時間為5年，閑暇時間為21年。而女性工作學(xué)習(xí)時間為12年，生活必需時間為33年8個月，家務(wù)勞動時間為7年6個月，閑暇時間為21年10個月。
這樣看起來，中國人的一輩子中大概有半生的時間用于吃、喝、拉、撒、睡。這是誰也無法抗拒的，日本人和歐美人也同樣這樣“虛度半生”。
工作日忙忙碌碌
在工作日，中國人是非常忙碌的。工作學(xué)習(xí)時間大體是上班8小時零3分鐘，加班時間17分鐘，做兼職時間為13分鐘，上下班路途時間為61分鐘。人們從清晨5點半就陸續(xù)上班，大概到晚7點左右才回到家里。生活必需時間的分配，大體是睡眠7小時41分鐘，用餐1小時16分鐘，做個人衛(wèi)生和其他時間1小時46分鐘。做飯時間為50分鐘，購物、做家庭衛(wèi)生和照顧老幼時間大致各為12分鐘至20分鐘。
閑暇時間中，看電視為3小時6分鐘，健身為12分鐘至13分鐘，讀書看報聽廣播約半小時，娛樂活動22分鐘。其中月收入在2500元以上的高學(xué)歷中年人，幾乎沒有閑暇時間�？梢�，同時承擔為人子女和為人父母之角色，實屬不易。
休息日如何放松
約有4％-5％的中國人沒有休息的習(xí)慣，在休息日仍然工作。而約有3％的人屬于“夜貓子”，在零點到6點仍然繼續(xù)工作。中國人在休息日比工作日多睡50分鐘（有趣的是，在工作日男性比女性少睡7分鐘，而在休息日女性比男性少睡3分鐘），晚起床35分鐘。在休息日，中國人用于購物、做飯和做家庭衛(wèi)生的時間，比工作日分別多出35分鐘、15分鐘和12分鐘。用于看電視、走親訪友、業(yè)余學(xué)習(xí)和教育子女的時間，則較之工作日分別多出1小時25分鐘、37分鐘和18分鐘。
有意思的是，實行每周雙休日之后，中國人的工作學(xué)習(xí)時間反而增加了，而睡懶覺、逛商場、走親訪友則是中國人休息的`特色節(jié)目。
中國人到底有多勤奮
中國人和日本人、歐美人的一天有什么差別？
中國人每天的勞動時間比日本人和歐美人（指加拿大、美國、丹麥和芬蘭四國）分別多4分鐘和1小時36分鐘；睡眠時間中國人與日本人相似，但比歐美人少32分鐘；娛樂活動時間比日本人和歐美人分別少1小時26分鐘和1小時52分鐘；讀書看報等與媒體接觸和自學(xué)時間則分別多出32分鐘和13分鐘；教育子女的時間比日本人和歐美人多出23分鐘和15分鐘。
可見，中國人的一天活得不輕松，除了玩樂時間很少以外，自身也努力上進，更有望子成龍的艱辛付出。歐美人的生活節(jié)奏也并不像好萊塢影片中所表現(xiàn)的那樣緊張，而是悠閑許多。
男女各占半邊天
令人振奮的是，從生活時間分配看，中國人男尊女卑的傳統(tǒng)趨于消亡。從工作學(xué)習(xí)時間看，中國人的男女差異為47分鐘，而日本和歐美男性每天較之女性分別多出3小時30分鐘和2小時24分鐘；從家務(wù)勞動時間看，中國人的男女差異為53分鐘，而日本和歐美男性較之女性每天少干4小時10分鐘和2小時15分鐘的家務(wù)活；從閑暇時間看，中國人的男女差異為22分鐘，而日本和歐美男性較之女性每天多出1小時16分鐘和52分鐘。和日本、歐美等國相比，中國人的男女生活時間分配的不平等程度要小得多。
生活中的有趣和無趣
和10年前相比，中國人每天的工作學(xué)習(xí)時間和家務(wù)勞動時間，已分別縮短了1小時17分鐘和37分鐘，閑暇時間則多出1小時4分鐘�？梢娭袊嘶畹蒙陨暂p松了點。
此外，關(guān)于中國人的生活時間分配研究，還揭示出許多有趣的現(xiàn)象：例如，月收入1500元至2500元的上班族工作時間最長，睡眠時間最少；20歲至24歲的年輕人干家務(wù)時間最少，60歲至64歲的老人干家務(wù)最多；中國男性比女性更愛看電視和更喜歡健身；北京人睡眠較少，而廣州人吃飯較慢。
令人關(guān)注的是：目前“銀發(fā)浪潮”已使中國步入老齡化社會，60歲以上的人士每天看電視約為4小時16分鐘，讀書看報聽廣播約為1小時10分鐘，無聊的閑坐則接近1小時。可見，子女在外打拼，老人的暮年生活則越來越冷清和單調(diào)。
商務(wù)交往中的餐飲禮儀（上）
在商務(wù)交往中，宴請客人的問題往往備受重視，不僅宴請的規(guī)模、宴請的規(guī)格、宴請的檔次、參加的人員及邀請的函件都有一定之規(guī)，而且宴會的具體安排也有一些規(guī)范化的做法。
宴請商務(wù)客人的5M原則
按照國際商務(wù)禮儀的慣例，安排宴請的商務(wù)禮儀主要應(yīng)遵守所謂的5M原則。5M原則是指在商務(wù)交往中安排宴會時有五大基本問題需要兼顧，因這五個基本問題的英文第一字母都是M，所以稱為5M原則。
5M原則：
Meeting，即約會
Media，即環(huán)境
Money，即費用
Menu，即菜單
Manner，即舉止
◆ 約會
約會的具體時間與對象，一定要三思而行。
→ 宴請對象
宴請對象是指邀請哪些方面的人士出席，請多少人出席。范圍過大，造成浪費，范圍太小，則會得罪某些人�？偟脑瓌t是在照顧各方面關(guān)系的前提下，盡量控制范圍，減少人數(shù)。
→ 宴請的時間
確定宴請時間，最好先征求被邀主、賓的意見，選擇主、賓雙方都適宜的時間，以示尊重。不要選擇對方工作繁忙的時間，涉外宴請也應(yīng)避開對方國內(nèi)重大節(jié)假日。
回避選擇禁忌日為宴請日期。如西方國家忌諱“13”，特別是恰逢13日的星期五。
伊斯蘭民族的齋月有白天禁食的習(xí)俗，所以，宴會只宜安排在日落以后。
給對方寬裕的準備時間，以便安排好各方面工作。
特定的節(jié)日、紀念日的宴請，只能在節(jié)日、紀念日之前或當日舉行，不能拖到節(jié)日、紀念日之后。
臨時動議的宴請，事前不可能有準備。如客人突然造訪等。
◆ 環(huán)境
宴請地點恰當與否，體現(xiàn)著主人對宴請的重視程度。宴請地點可依據(jù)宴請目的、規(guī)模、形式和經(jīng)費能力來確定。通常應(yīng)選擇環(huán)境優(yōu)雅、衛(wèi)生方便、服務(wù)優(yōu)良、管理規(guī)范的飯店或賓館。落實宴請地點時應(yīng)注意：
→ 按客人多少確定宴請地點�？腿硕啵诖筚e館；客人少，則可在小酒樓。
→ 按宴請類型確定宴請地點。宴會可安排在飯店、賓館，冷餐會、酒會則可安排在大廳或花園。
→ 賓主熟悉程度、關(guān)系深淺也是選擇宴會地點的依據(jù)。
→ 注意按來賓的意愿和地方特色選擇宴請地點。
→ 可以選擇負有盛名的老字號或名酒家。
→ 盡可能選擇舉辦者所熟悉的、有聲譽的飯店或賓館。
◆ 費用
在費用的使用上，既要熱情待客又要量力而行，反對浪費。商務(wù)交往既要有檔次，又不主張奢侈浪費，所以要注意少吃少餐，少餐而精，也就是說既要強調(diào)宴請內(nèi)容的少而精，又要避免大吃大喝、鋪張浪費的做法。
◆ 菜單
在菜單的安排上關(guān)鍵是要了解客人尤其是主賓不能吃什么，排除個人禁忌、民族禁忌與宗教禁忌，而不是問之愛吃什么。具體安排菜單時，既要照顧客人口味，又要體現(xiàn)特色與文化，即吃文化、吃特色。具體注意事項如下：
→ 擬訂菜單時要考慮宴請對象的喜好和禁忌。
→ 擬定的菜單既要注意通行的常規(guī)，又要照顧到地方的特色。
→ 應(yīng)考慮開支的標準，做到豐儉得當。
→ 宴席的菜單，應(yīng)安排有冷有熱，有葷有素，有主有次。
→ 菜單以營養(yǎng)豐富、味道多樣為原則。
→ 略備些家常萊，以調(diào)劑客人口味。
→ 晚宴比午宴、早宴都隆重些，所以菜的種類也應(yīng)豐富一些。
→ 考慮季節(jié)，菜肴應(yīng)時、鮮、特，如春吃鰣魚秋吃蟹。
→在征求飯店同意的情況下，可以自己設(shè)計菜單，以更加適應(yīng)客人的口味和宴會的需要。
◆ 舉止
在餐桌上，賓主均應(yīng)舉止優(yōu)雅、文明、規(guī)范。
→ 禮貌入席
首先入席的應(yīng)是主人夫婦與主賓夫婦，依次為其他賓客及陪客人員。
當長輩、女性入座時，晚輩、男性應(yīng)走上前去將他們的座椅稍向后撤，待他們要坐下時，輕輕將椅子向前推一點，待其坐穩(wěn)后再離開。
一般應(yīng)從自己行進方向的左側(cè)入座。
同桌的女士、長者、位高者先落座。
落座后椅子與餐桌之間不要過近或過遠，距離最好為20厘米左右。
雙手不宜放在鄰座的椅背或餐桌上，更不要用兩肘撐在餐桌上。
→ 舉止文雅
入席后當眾補妝、梳理頭發(fā)、挽袖口或松領(lǐng)帶是不禮貌的。用餐中千萬不要動不動就用自己的筷子?xùn)|揮西指。
◇ 交談適度
就餐期間，靜食不語是不禮貌的。
交談的對象要盡量廣泛。
交談的內(nèi)容應(yīng)愉快、健康、有趣。
交談的音量要適中。
若的確有話不便公開講，則應(yīng)另找適宜的場合個別交談。
與人交談時應(yīng)放下手中餐具，暫停進食。
◇ 正確使用餐具
不能用筷子敲打任何餐具或插在飯碗中。
席間若失手把餐具掉落在地上，應(yīng)請服務(wù)員補上相應(yīng)的餐具。
不小心打翻酒水濺到鄰座的客人身上，應(yīng)表示歉意并幫助擦干。如對方是女士，則應(yīng)把干凈的餐巾遞過去，由其自己擦干。
應(yīng)把餐巾攤放在膝蓋上，主人打開餐巾就意味著宴席的開始。
餐巾不應(yīng)用來擦汗、擦眼鏡或擦拭餐具。
只使用餐廳提供的餐巾紙，不要把自己隨身帶的紙?zhí)统鰜硎褂谩?/p>
◇ 餐桌舉止五忌
◆ 不布菜
讓菜不布菜。在餐桌上可以把自己所欣賞的或者餐桌上有特色的萊肴推薦于人，但是不可為客人布菜。
◆ 不勸酒
祝酒不勸酒。如果碰上志同道合者可以一醉方休，如果對方不喜飲酒，不要勉強于人，這是有教養(yǎng)者的基本表現(xiàn)。
◆ 不出聲
吃東西不發(fā)出聲音，在涉外交往的宴會上特別要注意這一點。在一些西方客人看來，吃東西發(fā)出聲音是粗魯而沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
◆ 不亂吐
不滿桌滿地亂吐。進了嘴的東西，原則上是不應(yīng)該當眾再吐出來的。萬不得已，要用餐巾，或者手掌加以遮掩，不可以當眾搞得沸沸揚揚，一團糟。
◆ 不整理服飾
不在餐桌上整理服飾。任何一個有教養(yǎng)的人都不能夠當眾寬衣解帶，脫鞋或卷袖子。
終于到了星期一
一位每天乘火車上下班的朋友告訴我，在紐約曼哈頓第181街的中轉(zhuǎn)站，有一部電梯將人們從這里送到 12層樓下的地鐵站，開電梯的工人布魯斯里弗斯值得一寫，“這一段路程在布魯斯的手下變得讓人向往和懷念�！彼a充說。
于是在一個星期二的下午，我決定親自前去看個究竟。被擁擠的人流推動著緩緩向電梯站移動時，我打量著這里粘著口香糖的地面，老舊的、被人們涂鴉弄臟了的墻壁。“這不是一個讓人心曠神怡的工作場所�！蔽蚁搿５�，在這里開電梯更糟。
電梯的門慢慢打開了，人們蜂擁而入，我也被人流帶了進去。
我眨了眨眼，簡直不相信自己的眼睛了。
映入眼簾的，首先是貼在墻上的照片和畫。數(shù)十張快照……黑人的、白人的、亞洲人的，等等。另外，還有仔細從雜志上剪下來的漂亮的黑白混血爵士音樂家的照片、風(fēng)景照等等。
再就是花瓶里的鮮花，角落里懸掛的盆栽植物，從 CD機里放出的音樂——舒緩的、柔和的曲調(diào)回蕩在空氣中。最令我驚訝的是人們對那位高大的，坐在操作板前，穿著大都會交通公司制服的電梯工的態(tài)度，他們都熱情地向他打著招呼：“嗨，布魯斯，周末過得好嗎?”“你那個孫子怎么樣了?”
我注意到一個乘客把兩罐西紅柿醬放在了角落邊的箱子里。門關(guān)上了，我瞥了一眼箱子，發(fā)現(xiàn)里面堆滿了罐頭食品，貼在箱子上的一張紙條上寫著：“請幫助我們資助窮人�！迸赃叺囊晃慌扛嬖V我說：“布魯斯每個月都為窮人募集上千磅的食品，我們都愿意幫助他�！�
電梯向樓下駛?cè)ィ麄�行程不到一分鐘，但是這點時間也足夠讓布魯斯祝愿他的乘客度過值得驕傲的一天。門開了，人們魚貫而出，奔向地鐵站。這個電梯給我留下了深刻的印象，我決定采訪布魯斯。
“那些墻上的照片都是誰?”當電梯再次上滿乘客向上駛?cè)サ臅r候，我問布魯斯。“我的乘客�！彼麨樗麄兣南驴煺�，每月定期換上新的。他指著另一部分照片說，“那是我的家人，我的兒子、孫子。”
我邀請布魯斯在工間休息時到街上的咖啡店坐一會兒，他同意了。
布魯斯告訴我，他家住在皇后區(qū)，每天要乘一個半小時的車到曼哈頓來上班。
布魯斯從1982年開始在大都會交通公司工作，當時他是一位清潔工人，“我很喜歡那個工作，當一天結(jié)束后，我可以看見由于我的勞動，為大家創(chuàng)造出了一個和先前完全不同的環(huán)境。”但是，1985年的一次中風(fēng)，使他不得不離開心愛的工作。“我病好之后，公司把我調(diào)來開電梯，這樣，我可以不必舉重物了�！�
“問題是那時我自己感到厭倦，這樣上上下下，被固定在自己的日常生活軌道里。他們幾乎不互相看看，更不用說微笑了�！辈剪斔拐f，“我不知道一個普通的電梯工人究竟能做什么，才能使這份工作在我的手上有所不同�！�
一天下午，他講了一個笑話，一位女士微笑。也許這些人心里都有幽默的火花，只是需要激發(fā)罷了，布魯斯想。
第二天，他在墻上貼了一幅畫，是一些排列在碗柜里的盤子。他喜歡它們的排列樣式。
“畫的什么?”一位乘客問道。
“一些盤子而已。”
“還真好看。”
當布魯斯把他家人的照片貼上去后，乘客們便問起他們來。他又從家里帶來鮮花和植物。后來，是他的CD機里放出的音樂，使人們開始了相互間的交談。
布魯斯逐漸發(fā)現(xiàn)，他起初想著為別人做的事，倒使他自己也發(fā)生了變化。他又開始熱愛起自己的工作來，并從中獲得了樂趣。
直到有一天，當他來上班時，發(fā)現(xiàn)電梯間被打掃一空。墻上沒有了照片，角落里沒有了募捐箱。另一位電梯工告訴布魯斯，公司總裁正在地鐵站的站臺上做關(guān)于改進服務(wù)質(zhì)量的講演�！肮ゎ^不想讓老板看見你電梯間里的那些東西。他們說那樣做不規(guī)范�！�
布魯斯帶著一顆沉重的心開始了工作。乘客們從地鐵站出來，一進入他的電梯間便七嘴八舌地議論開了�！鞍l(fā)生什么事了?”“那些東西呢?”
布魯斯把總裁來這里的事給大伙說了，人們點點頭，他們也都看見站臺上有一大幫記者正圍著一個人，聽說他就是該公司的大老板。
電梯到了街上一層時，大多數(shù)人留了下來，其中一個代表大家說：“布魯斯，把我們再送下去吧�！�
30秒鐘以后，人們從電梯里出來，徑直走到了公司總裁的身邊。他們告訴總裁，乘坐布魯斯的電梯是他們來往路上最愉快的一站，他們不想這里有任何改變。
那天，在布魯斯快下班的時候，每一張照片、每一盆植物、每一樣?xùn)|西都原封不動地回到了電梯間。布魯斯的電梯間又再次成了他和他的乘客的樂園。
布魯斯喝干了杯中的啤酒，瞥了一眼手表，“我得回去工作了�！蔽覀円黄鹣螂娞葑呷�。
“有些人說：‘感謝上帝，終于到了星期五�！驗樗麄兤惹械嘏沃苣��！辈剪斔挂贿呑咭贿呎f，“我嗎?我說：‘感謝您上帝。終于到了星期一�！驗槲矣挚梢蚤_始工作了�！�
原來我們這么不重要
表妹最近在鬧辭職。家人很是不解:“你現(xiàn)在的工作,老板又器重,同事關(guān)系也不錯,薪資福利都很好,干嗎辭職呢?”表妹畢業(yè)五年了,通過自己的不懈努力,終于從一家外貿(mào)公司的小文員,一步步做到了辦公室主任這個位置。辦公室主任這職位說大不大,談不上手握重兵或是有啥軍國大權(quán),可一枚小棋子卻處在棋局的核心位置。如果把公司比做國家,辦公室主任的影響力堪比內(nèi)務(wù)大臣,上傳下達。坐鎮(zhèn)辦公室,沒有老板完全的信任,這個職位再聰明機靈也很難勝任的。
可表妹卻鐵了心地要走,原因只是“外面的世界很精彩”,老窩在辦公室做行政聯(lián)絡(luò)也沒啥意思。表妹總想著,做做業(yè)務(wù),搞搞銷售,研究一下市場……這些都比她目前的工作要來得有聲有色。年輕人嘛,好攻不善守,我能理解表妹的心思,給她投了家中惟一一張贊成票。
接下來最大的難題就出在如何向老板提辭呈的環(huán)節(jié)上。難為老板多年來的信任和栽培,把表妹從一個啥都不懂的丫頭片子,蛻變成了職場麗人。如果不是老板這位伯樂慧眼識了表妹這匹千里馬,估計表妹現(xiàn)在頂多也就化了蚊子蒼蠅,化蝶是萬萬沒戲的。可公司過去給予表妹的幫助越多,表妹越是覺得開口辭職這事真的好難。
首先,表妹怕老板誤解。江湖險惡,口是心非、借辭職之名謀求加薪的人何其之多,表妹很怕老板以為自己也是俗人一個。表妹愛財,取之有道,掛羊頭賣狗肉的事她可不會去做。為了消除這個可能會發(fā)生的誤會,表妹決定年前辭職,不拿年終獎就辭職。這下,辭得清清白白了吧。其實表妹是害怕老板真的說給她加薪,加幾百塊也就算了,萬一翻倍……她未必真鐵得下心來拒絕這份盛情好意。
然后,表妹要找一個好理由來掩護自己的真實想法,可不能跟老板說,自己想去做業(yè)務(wù)搞銷售啊。萬一老板說:“那我讓你去銷售部學(xué)習(xí)一個月。”表妹的退路又被堵死。所以她只能找一些讓老板無法拒絕的理由——表姐開公司,弱女子孤身闖蕩商海,前途不明,生死未卜。值此風(fēng)雨飄搖之際,所幸在貴公司多番鍛煉,學(xué)藝有成,且多年受老板您俠骨之風(fēng)熏陶,深明義理,表姐有難,我自當毫不猶豫挺身而出,為她掃除事業(yè)發(fā)展路途中的荊棘障礙……在家里演練幾場之后,我覺得表妹的臺詞眼神都已經(jīng)掌握得爐火純青了,遂鼓勵她英勇上陣。
那晚,表妹給我來電話,語氣哀怨無比。
“辭職信遞了?”
“遞了�！�
“老板看了?”
“看了。”
“說什么了么?”
“祝我前程似錦�！�
“啊,你沒把我供出來?”
“沒機會�！�
“沒有挽留你?”
“一句都沒有。”
哎,原來我們是這么的不重要。
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