職場(chǎng)需要自我粉碎 你知道嗎？
在我們進(jìn)入職場(chǎng)的過(guò)程中，如果你很好地理解了個(gè)性與去個(gè)性化這兩個(gè)概念，那你融入社會(huì)的過(guò)程將會(huì)變得輕松快樂(lè)很多�，F(xiàn)在有很多職場(chǎng)朋友，因?yàn)樽约涸诔砷L(zhǎng)過(guò)程中的優(yōu)秀和高度被關(guān)注，導(dǎo)致自我個(gè)性過(guò)于鮮明。而這種自我會(huì)在一定程度上阻礙你獲得工作的樂(lè)趣。
個(gè)性，大家都很清楚，就是我們每個(gè)人身上獨(dú)特的性格特質(zhì)、思維模式和行為方式。正是這些個(gè)性，讓我們成為蕓蕓眾生中獨(dú)一無(wú)二的一個(gè)人。
去個(gè)性化(Deindividualization)是我們都會(huì)經(jīng)歷的一個(gè)非常痛苦的過(guò)程。這一術(shù)語(yǔ)是由法國(guó)社會(huì)學(xué)家G.L. 博恩在其經(jīng)典著作《人群》中提出來(lái)的。指?jìng)�(gè)體在群體中或與群體一起從事某種活動(dòng)時(shí)，個(gè)體對(duì)群體的認(rèn)同，或以群體自居，使個(gè)體的個(gè)性融于群體之中，從而失去了個(gè)性。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，部隊(duì)剛剛?cè)胛榈男卤白�，每個(gè)人都是家中備受寵愛(ài)的嬌寶貝，每個(gè)人都有著鮮明的個(gè)性特點(diǎn)和生活習(xí)慣。但是從入伍開(kāi)始，他們所經(jīng)歷的一切就都是相同的了。統(tǒng)一鍛煉、統(tǒng)一作息、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一紀(jì)律，這些新兵蛋子的某些個(gè)性會(huì)被逐步剔除，取而代之的是“服從命令，聽(tīng)指揮”的意識(shí)。
如果你不按照要求完成這種去個(gè)性化的過(guò)程，那你就別想在部隊(duì)這個(gè)大熔爐里實(shí)現(xiàn)做軍人的夢(mèng)想。部隊(duì)訓(xùn)練的是戰(zhàn)士，不是大爺!所以，去個(gè)性化在這里最為顯著，也最為必要。
職場(chǎng)中也是同樣的道理。新員工入職時(shí)通常都會(huì)有一個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程，除了技能方面的培訓(xùn)以外，還會(huì)有一些領(lǐng)導(dǎo)或者老員工做一些企業(yè)文化的宣講。拿聯(lián)想集團(tuán)來(lái)說(shuō)，它的企業(yè)文化是多方面的，但從企業(yè)存在的角度來(lái)說(shuō)，聯(lián)想存在的理由就是“四為”：為客戶(hù)，為股東，為員工，為社會(huì)。他們不斷向入職員工灌輸企業(yè)文化，包括各層領(lǐng)導(dǎo)人講話(huà)以及單位墻刊、內(nèi)刊中的文字展示等，都在向聯(lián)想的員工不斷進(jìn)行著信息的植入。這個(gè)信息被吸收的過(guò)程就是去個(gè)性化的過(guò)程。
某IT 企業(yè)從“海龜”中吸納了五個(gè)年輕人才，這五個(gè)都是非常優(yōu)秀的小伙子。在他們接受培訓(xùn)的過(guò)程中，其中一個(gè)叫劉志堅(jiān)的男孩由于年齡稍微大些，并且更加機(jī)靈、幽默而成為他們的大哥。這個(gè)企業(yè)在任命高管前都會(huì)讓新入職的職員到終端銷(xiāo)售柜臺(tái)去體驗(yàn)一個(gè)月。他們的企業(yè)文化中也有一條“客戶(hù)需求第一”原則。然而在第三周剛剛開(kāi)始的時(shí)候，這五個(gè)小伙子中的某個(gè)男孩就和一位所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的客戶(hù)發(fā)生了激烈爭(zhēng)執(zhí)。
本著“客戶(hù)需求第一”的原則，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然會(huì)要求這位小伙子做出道歉、檢討等行為，但是以劉志堅(jiān)為代表的幾個(gè)精英對(duì)此卻產(chǎn)生了非常強(qiáng)烈的抗拒。甚至，劉志堅(jiān)和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著這個(gè)客戶(hù)的面有了一番爭(zhēng)執(zhí)。雖然劉志堅(jiān)所闡述的立場(chǎng)是鮮明的，邏輯是清晰的，道理聽(tīng)上去也是合情合理的，但是領(lǐng)導(dǎo)依舊對(duì)賠禮道歉的決定非常堅(jiān)持。這件事情發(fā)生后不久，幾個(gè)小伙子的'柜臺(tái)實(shí)習(xí)結(jié)束，但是劉志堅(jiān)依然被留在了專(zhuān)賣(mài)店里工作。
這個(gè)故事最后的結(jié)果和領(lǐng)導(dǎo)其他的一些用意暫且不提，但說(shuō)劉志堅(jiān)的行為，他的行為和接納企業(yè)文化、服從企業(yè)文化發(fā)生了很?chē)?yán)重的沖突，這個(gè)沖突導(dǎo)致了不那么愉快的后果。
當(dāng)個(gè)人的個(gè)性和企業(yè)文化相沖突的時(shí)候，我們必須服從企業(yè)文化。如果今天領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)從了劉志堅(jiān)的辯解，并認(rèn)同了他的行為，那以后就會(huì)出現(xiàn)王志堅(jiān)、李志堅(jiān)…… 而不明就里的客戶(hù)是沒(méi)有時(shí)間去了解其中原委的，也沒(méi)有耐心去分辨孰是孰非，或許一個(gè)大客戶(hù)就會(huì)因此而失去。所以，當(dāng)你站在企業(yè)的圈子里時(shí)，你所代表的就不是你個(gè)人，而是你的企業(yè);你所表現(xiàn)出來(lái)的也不應(yīng)該是你的個(gè)性，而是企業(yè)文化。
比如說(shuō)，一個(gè)想吃“霸王餐”的人故意往自己吃剩下的菜湯里放點(diǎn)小動(dòng)物，而某個(gè)特有正義感、堅(jiān)持原則和個(gè)性的服務(wù)員與他激烈爭(zhēng)執(zhí)，甚至大聲指責(zé)，這時(shí)候你剛剛踏進(jìn)餐廳的門(mén)口，聽(tīng)了事件的大概之后，你會(huì)怎樣選擇?通常大部分人會(huì)選擇另外找一家餐廳去進(jìn)餐，不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一，誰(shuí)也不愿意在未經(jīng)自己同意的情況下，讓自己的肚子成為別的物種的墓地。
可見(jiàn)，去個(gè)性化和職業(yè)穩(wěn)定性的關(guān)系還是不容忽視的。
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