激勵(lì)銷售員工的有效方法
激勵(lì)可以激發(fā)人的動(dòng)機(jī),使其內(nèi)心渴求成功,朝著期望目標(biāo)不斷努力,不過經(jīng)理應(yīng)該清楚,激勵(lì)員工哪方面的行為,是降低成本、加快工程進(jìn)度,還是提高顧客的滿意度。下面是CN人才網(wǎng)為大家整理的激勵(lì)銷售員工的有效方法,歡迎參考~
激勵(lì)銷售員工的有效方法
信任
銷售員幫信任他們的經(jīng)理工作時(shí)會(huì)更賣力。經(jīng)理說話時(shí)是否和善?承諾是否都能兌現(xiàn)?對(duì)于表現(xiàn)佳的人,是否都能給予足夠的信賴,讓他們照自己的方式處理任務(wù)?讓銷售員曉得自己受到信任,那樣他們會(huì)更努力。
開發(fā)好產(chǎn)品
能提供客戶合理價(jià)格的可靠產(chǎn)品總是所有因素中最能激勵(lì)銷售員的誘因。熱銷的產(chǎn)品總比挑戰(zhàn)性更令人興奮。另一方面,銷售員喜歡挑戰(zhàn)——但不喜歡聽客戶告訴他們,所賣的產(chǎn)品太差,價(jià)格太高,或交貨從不準(zhǔn)時(shí)。他們希望把時(shí)間花在銷售,而不是跟客戶解釋那些抱怨。
同事的壓力
每個(gè)公司中最好的銷售員都是真正的競(jìng)爭(zhēng)者。他們的收入就是成功的重要指標(biāo)。同樣重要的是他們的收入和其他銷售員收入的關(guān)系。他們覺得相對(duì)收入是更好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。最好的銷售員希望以一切可能的方法競(jìng)爭(zhēng)。每星期的銷售拜訪次數(shù)是否多過他人?在辦公室墻上張貼一張圖表,列出每個(gè)銷售員所做的拜訪次數(shù)。
另做些強(qiáng)調(diào)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng),每月的業(yè)績表現(xiàn)記錄一定要張貼在明顯的地方。沒有一個(gè)人會(huì)希望他的名字出現(xiàn)在名單的最下面。舉辦銷售競(jìng)爭(zhēng),獎(jiǎng)品不必大。用一切可能的辦法激發(fā)優(yōu)秀銷售員之間的自然競(jìng)爭(zhēng)。
認(rèn)同
激勵(lì)銷售員的最重要的因素之一,就是對(duì)他所做的事的認(rèn)同。把他叫進(jìn)辦公室和他握握手還不夠。(記得同事的壓力)。要讓表現(xiàn)好的人知道,他的努力受到賞識(shí),且要每個(gè)同事都知道。如果公司有內(nèi)部刊物或網(wǎng)站,可在刊物或網(wǎng)站上提到他的努力,讓表現(xiàn)最好的人在公司會(huì)議時(shí)有機(jī)會(huì)發(fā)表感言。銷售員的'優(yōu)秀成部需要得到認(rèn)同。
榮譽(yù)
銷售員必須知道,當(dāng)他們的責(zé)任區(qū)域有好事情時(shí),會(huì)得到公司適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)。有些新銷售經(jīng)理很憂慮高層主管對(duì)他們的表現(xiàn),有時(shí)會(huì)強(qiáng)調(diào)他們自己在談妥客戶和簽訂訂單時(shí)所扮演的重要角色,不予重視銷售員的參與,這是個(gè)大錯(cuò)誤。沒有比主管偷去他們的功勞更令銷售員喪氣的事情了。
獎(jiǎng)勵(lì)
即使是個(gè)便宜的匾額,當(dāng)在簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議中頒給表現(xiàn)好的銷售員時(shí),也能激勵(lì)士氣。如果匾額沒有掛在辦公室墻上,那是因?yàn)殇N售員把它拿回家掛在自己書房了;給予超級(jí)銷售員胸針鼓勵(lì),他們會(huì)驕傲地戴著。
競(jìng)賽
最好的競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)就是把配偶也包括進(jìn)去,例如兩人的旅游,那樣會(huì)使銷售員在配偶眼中是個(gè)贏家。
實(shí)際的目標(biāo)
業(yè)績配額達(dá)得到嗎?或只是按照管理階層心中希望的比率提高?銷售員對(duì)指派的配額有機(jī)會(huì)提出意見嗎?如果證明配額太高,管理階層是否愿意調(diào)整?如果目標(biāo)不可能達(dá)到,銷售員何必工作得頭破血流呢?
決策責(zé)任
一個(gè)有力的激勵(lì)誘因就是顯露你的信任,讓銷售員在和潛在客戶協(xié)商時(shí)有某些余地。如果他們得向管理層爭(zhēng)取降價(jià),當(dāng)換得一筆大合約,他們就知道自己的能力和判斷力未獲尊重。當(dāng)然,要給他們指導(dǎo)原則,但讓他們有機(jī)會(huì)做某種決定。
沒有限制的收入潛力
為什么此項(xiàng)列在這里,而不是在獎(jiǎng)金之下,那是因?yàn)樵O(shè)定收入的極限是個(gè)特別打擊士氣的因素。銷售員必定覺得他們賺取的每一分傭金都應(yīng)收進(jìn)自己口袋里。如果他們知道,若是賺到某個(gè)限度以上,公司就不會(huì)再發(fā)給他們傭金時(shí),就會(huì)像氣球泄氣一樣沮喪。管理階層等于告訴他們,只要賺這么多就夠了。如果一定要規(guī)定收入,就通過業(yè)績配額的指定和紅利結(jié)構(gòu)吧。如果傭金和毛利有關(guān),若是銷售員賺得比經(jīng)理多,或比公司的總裁多時(shí)怎么辦?可能那位銷售員該年替公司做了極大的貢獻(xiàn)。
成就
所有激勵(lì)因素的綜合就是成就。它帶來滿足,知道任務(wù)完成,且做得很好。為了讓屬下有機(jī)會(huì)獲得成就,首先讓他們有可及的目標(biāo)。
晉升
每一個(gè)人都希望有機(jī)會(huì)做更好的工作,爭(zhēng)取未來的機(jī)會(huì)。那也就是為什么內(nèi)部提拔非常重要。讓員工知道,表現(xiàn)最好的人會(huì)因其努力獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
合理與公平的對(duì)待
銷售員受到欺負(fù)嗎?如果一個(gè)月沒有達(dá)到業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),是否就要準(zhǔn)備走人?他們是否在眾人面前受到羞辱?主管把特別好的區(qū)域和個(gè)案留給主管面前的紅人嗎?主管覺得讓大家有最佳表現(xiàn)的方法就是不斷地威嚇嗎?這是個(gè)差勁的激勵(lì)——銷售員被激勵(lì)走出公司大門,找另外的工作。
培訓(xùn)
讓屬下知道公司幫他們的未來安排了更好的計(jì)劃和最好方法,就是提供定期的訓(xùn)練課程,以增進(jìn)銷售技巧,產(chǎn)品知識(shí),時(shí)間管理等。
多樣性
年復(fù)一年做相同的事情讓人疲乏,尤其若是惟一的改變就是業(yè)績配額年年增加的話。試著時(shí)常指派新任務(wù)給銷售老手,以免他們沒勁兒。
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