你是“職場(chǎng)雙面人”嗎？
在單位是“好好先生”，無(wú)論是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備還是客戶的“挑刺”，都能滿面笑容地接受，再辛苦也毫無(wú)怨言;可回到家后就仿佛變了一個(gè)人，一旦家人嘮叨幾句就忍不住大發(fā)雷霆，或是沉默不語(yǔ)，只想一個(gè)人安靜地待著不愿與任何人交流。這些人，被稱為“職場(chǎng)雙面人”。
上班和下班有著“兩張面孔”
唐女士是一家銀行的柜員，每天要辦理85到110筆業(yè)務(wù)，面對(duì)好幾十名客戶。因?yàn)楣ぷ餍枰�，她在上班時(shí)必須保持笑容，和客戶交流時(shí)也要有良好的態(tài)度。
“就算有些客戶和我說(shuō)話的語(yǔ)氣不太好，我也要微笑面對(duì)，耐心解答他們的問(wèn)題。”除此之外，她每天還要處理很多單據(jù)，出錯(cuò)還會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪。她常常感到壓力很大、覺(jué)得“憋屈”，幾乎每天都帶著滿腹牢騷回家。
正因?yàn)槿绱耍坏└改冈诩抑卸嗾f(shuō)她幾句，很可能就免不了一頓爭(zhēng)吵。“前幾天我媽問(wèn)了我一些工作的情況，我就抱怨了一下，本以為她會(huì)開(kāi)導(dǎo)我，沒(méi)想到她反而認(rèn)為我吃不了苦、受不了一點(diǎn)委屈。”唐女士說(shuō)，母親的態(tài)度讓她瞬間被“點(diǎn)燃”，之后母女倆大吵了一架。
她表示，事后想想也覺(jué)得自己反應(yīng)過(guò)激，不應(yīng)該把工作中的怨氣發(fā)泄在母親身上，但當(dāng)時(shí)就是無(wú)法克制自己的情緒。“工作時(shí)必須笑臉迎人，即使面對(duì)指責(zé)也不可能表現(xiàn)出氣憤，而回到家之后真的就忍不住了。”
在旅行社擔(dān)任導(dǎo)游的王女士同樣認(rèn)為自己是“職場(chǎng)雙面人”，工作時(shí)她總是打起十二分精神向游客介紹每一個(gè)景點(diǎn)，還會(huì)熱情地與游客溝通，同事和游客們都覺(jué)得她充滿活力，但她表示自己在下班后完全是另一種樣子。
她告訴記者，也許是工作需要說(shuō)太多話的原因，下班后她常常感到很累，總是無(wú)精打采的，在家里也很少說(shuō)話。“家人和我說(shuō)話我總是回答得很簡(jiǎn)潔，有時(shí)候甚至不想回應(yīng)，他們之間說(shuō)話時(shí)如果很大聲，我也會(huì)覺(jué)得煩躁。”
王女士說(shuō)，不僅在自己家如此，去親戚家做客時(shí)她也不太主動(dòng)說(shuō)話。盡管知道這種做法不好，但她就是提不起精神，多說(shuō)一句話都覺(jué)得累。
職場(chǎng)壓力過(guò)大是主因
在職場(chǎng)中，每個(gè)人都擔(dān)任著不同的崗位，由于每份工作的要求不同、個(gè)人的性格不同，職場(chǎng)人在工作中不得不“戴著面具”來(lái)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶。
“很多人在工作中必須繃緊神經(jīng)，在精神高度緊張的狀態(tài)下應(yīng)對(duì)工作，以滿足職場(chǎng)中的角色要求，可以說(shuō)在單位中展現(xiàn)出來(lái)的是社會(huì)中的自己。”心理學(xué)教授稱，職場(chǎng)人回到家后會(huì)卸下“面具”，此時(shí)社會(huì)屬性減少，自然屬性增加，不同于職場(chǎng)的另一面自然就表露出來(lái)。
現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，職場(chǎng)人每天都會(huì)面對(duì)來(lái)自工作、生活、家庭、經(jīng)濟(jì)、情感等各方面的壓力，一旦不能正確解壓，就會(huì)造成所謂的'“職場(chǎng)雙面人”。
對(duì)于“上班和藹、下班暴躁”的現(xiàn)象，心理專家表示，為了解決生活壓力或是提高生活質(zhì)量，不少職場(chǎng)人在外面強(qiáng)裝笑臉、假裝堅(jiān)強(qiáng)、故作成熟，刻意掩飾自己的情緒以維護(hù)形象，而一回到家，就有了一種回到舒適的港灣的感覺(jué)，馬上倍感疲憊和失落。“這些人認(rèn)為家人或身邊親人應(yīng)該體諒自己，因此無(wú)心也無(wú)力與家人溝通，而當(dāng)這種尋求體諒與支持的行為未得到回應(yīng)時(shí)，就會(huì)感覺(jué)到無(wú)法承受，甚至為此大發(fā)雷霆。”
人本身有感性和理性兩方面，在工作時(shí)必須遵守單位的規(guī)定，需要克制自己，而在家中面對(duì)關(guān)系親近的家人時(shí)，則會(huì)更感性一些。很多人在家里不會(huì)再偽裝自己，該生氣就生氣，他們認(rèn)為家人會(huì)包容自己，因此把家人當(dāng)作宣泄的對(duì)象。
對(duì)于下班后變得沉默寡言的人，她則認(rèn)為是疲勞造成的。有些人工作時(shí)要付出很多精力，回家后只想放松自己，人需要一定的獨(dú)處時(shí)間來(lái)使身心得到休息，恢復(fù)精力與體力。
要調(diào)整心態(tài)和養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣
盡管“職場(chǎng)雙面人”是比較常見(jiàn)的現(xiàn)象，很多人也不以為意，但如果不重視，長(zhǎng)期發(fā)展也許會(huì)造成嚴(yán)重后果。
人在不同情境中有不同的表現(xiàn)屬于正�，F(xiàn)象，但如果職場(chǎng)人在工作和生活中的情緒反差太大，不僅會(huì)讓家庭關(guān)系緊張，還會(huì)讓自己身心俱疲。如果在家里太暴躁，會(huì)影響家人感情，而家庭不和睦，又會(huì)影響工作，這就成為惡性循環(huán)。心理專家建議，上班時(shí)和回家后的情緒不應(yīng)相差太大，即使在家中也不應(yīng)完全任性，否則就會(huì)對(duì)家人造成傷害。
“職場(chǎng)雙面人”現(xiàn)象如果得不到正確的疏導(dǎo)，時(shí)間一長(zhǎng)將有可能演變成心理疾病，比如人格分裂癥、抑郁癥、焦慮癥或恐慌癥等。而后期還未加以心理引導(dǎo)的話，則有可能發(fā)展為嚴(yán)重的抑郁癥，給工作和生活帶來(lái)嚴(yán)重影響。
避免此現(xiàn)象發(fā)生的關(guān)鍵在于心態(tài)上的調(diào)整及心理上的疏導(dǎo)，感覺(jué)到壓力的時(shí)候，可適當(dāng)放松一下，休個(gè)小假，讓緊張的情緒得到緩沖;或是培養(yǎng)健康的興趣愛(ài)好并積極參與，讓不良情緒與壓力得到正確的釋放。還可以主動(dòng)與身邊的人及親人溝通，不僅能緩解壓力，也能得到他們正確的理解與支持，讓自己更有動(dòng)力面對(duì)工作。另外，養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣也是必要的。“要保證優(yōu)質(zhì)及足夠的睡眠，這樣不但能保證精力，還可以有效地提高工作質(zhì)量和效率，時(shí)刻保持清晰的思路。”她認(rèn)為，在保持良好的生活習(xí)慣，如早睡早起、按時(shí)三餐外，還要確保足夠的營(yíng)養(yǎng)支持及健康的身體，以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度的工作。
她建議，職場(chǎng)人應(yīng)正確認(rèn)識(shí)自身能力，清楚自己的優(yōu)劣，并明確職場(chǎng)定位，這樣有助于最大限度地提高工作的滿足感和成就感。“如果能加強(qiáng)職場(chǎng)學(xué)習(xí)、提高職場(chǎng)生存技能，面對(duì)壓力時(shí)，就能更輕松地應(yīng)對(duì)。”
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