前臺(tái)收銀崗位職責(zé)怎么寫

時(shí)間：2024-11-17 13:30:04 職場(chǎng)百態(tài) 我要投稿

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　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編精心整理的前臺(tái)收銀崗位職責(zé)怎么寫，僅供參考，大家一起來看看吧。

前臺(tái)收銀崗位職責(zé)怎么寫

前臺(tái)收銀崗位職責(zé)怎么寫1

　　1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;

　　2、按規(guī)定為離店客人辦好所有帳目的手續(xù);

　　3、催收已退未結(jié)的.賬目，將未結(jié)帳目報(bào)告給大堂副理;

　　4、處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移;

　　5、負(fù)責(zé)為客人兌換外幣，提供貴重物品寄存保險(xiǎn)箱;

　　6、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn);

　　7、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異;

前臺(tái)收銀崗位職責(zé)怎么寫2

　　1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作。

　　2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會(huì)議客人的'入住登記。嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。

　　3、與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率、接受和處理預(yù)訂信息。

　　4、對(duì)客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)。

　　5、熟悉工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼，按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話，保證通訊工作暢通，并做好各項(xiàng)記錄。

　　6、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費(fèi)用。

　　7、將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。

　　8、愛護(hù)各類設(shè)備，保證通訊設(shè)備整潔、暢通，維護(hù)其正常工作。

前臺(tái)收銀崗位職責(zé)怎么寫3

　　1、熟悉本崗位的.工作流程，做到規(guī)范運(yùn)作。

　　2、熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。

　　3、到崗后做好營(yíng)業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：照明、櫥窗射燈、電視、驗(yàn)鈔機(jī)、咖啡機(jī)、大廳音樂，確保前臺(tái)工作的順利進(jìn)行。

　　4、管好備用金，確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。

　　5、管好自己的上機(jī)密碼，不得與他人共用，不得對(duì)外人泄露。

　　7、管好用好收據(jù)，做到先結(jié)賬，后開票，開票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符;對(duì)退票、廢票要及時(shí)更正。

　　8、每日9：00與財(cái)務(wù)接：前日現(xiàn)金、收據(jù)、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、大帳。與財(cái)務(wù)交款前，需將現(xiàn)金、信用卡分類匯總，與機(jī)打票核對(duì)相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找，避免損失。做到日清日結(jié)。

　　9、每日上班后與客服交接：前日定單、入店原因調(diào)查表、取件后件袋、客介單。

　　10、當(dāng)日定單錄入電腦，前期、后期當(dāng)日款項(xiàng)錄入電腦;二次錄入電腦(單號(hào)、套系、攝影師、加選金額)。

　　11、每日結(jié)帳，結(jié)帳后金額計(jì)入次日收入。

　　12、每日下班后給韓總營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)短信：定單數(shù)、平均套系、平均定金、今日營(yíng)收、總營(yíng)收。

　　13、做好每日營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)，日?qǐng)?bào)表起始須與大帳起始相同。前臺(tái)日常支出項(xiàng)目：客餐、供果、即時(shí)獎(jiǎng)由店長(zhǎng)簽字可從前臺(tái)支出。其他支出必須經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意后方可支取。