文員的崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的文員的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
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1、日常購(gòu)票開(kāi)票、簽收登記進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，更新銷項(xiàng)進(jìn)項(xiàng)表：
2、月初勾選進(jìn)項(xiàng)發(fā)票進(jìn)行抵扣，更新進(jìn)項(xiàng)發(fā)票抵扣狀態(tài)，申報(bào)增值稅、附加稅等事宜；
3、統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，計(jì)算工資以及計(jì)算提成和獎(jiǎng)金；
4、每月稅期前完成個(gè)稅申報(bào)、社保申報(bào)，申請(qǐng)劃扣各項(xiàng)稅費(fèi)和每季度完成企業(yè)所得稅，財(cái)務(wù)等申報(bào)工作；
5、應(yīng)收賬款催收、合同整理歸檔工作；
6、整理原始單據(jù)，編輯憑證，登記好明細(xì)流水賬：
7、日常付款提交，銀行流水賬戶查賬；
8、供應(yīng)商對(duì)賬，應(yīng)收、應(yīng)付賬款的核對(duì)、統(tǒng)計(jì)和匯總；
9、外賬的工作對(duì)接；
10、負(fù)責(zé)公司部門日常行政事務(wù)，配合領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)工作；
11、負(fù)責(zé)管理員工、保密協(xié)議以及各類人事行政文檔；
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
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1.現(xiàn)有客戶外貿(mào)跟單和外貿(mào)客戶資源開(kāi)發(fā);
2.參加廣交會(huì)或國(guó)外展;
3.回復(fù)客戶郵件，接待客戶;
4.外貿(mào)單據(jù)制作、訂艙、安排貨物出運(yùn);
5.產(chǎn)品包裝材料訂購(gòu);
6.樣品跟進(jìn)、整理客戶資料;
7.在工廠跟進(jìn)訂單事宜。
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1、深入了解企業(yè)各環(huán)節(jié)的管理規(guī)定。如有脫節(jié)或不完善的管理制度，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出改進(jìn)或補(bǔ)救措施，并提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查指示、
2、文員應(yīng)做好企業(yè)外來(lái)函的接收、登記、報(bào)送、報(bào)批、復(fù)函、內(nèi)部發(fā)送、傳閱、回收、文件起草等工作、
3：文件數(shù)據(jù)校對(duì)是文員工作的重要環(huán)節(jié)，文件格式是否標(biāo)準(zhǔn)化，文本和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是否正確、、、直接印象企業(yè)的.外部形象！應(yīng)特別注意校對(duì)、
4：負(fù)責(zé)文件數(shù)據(jù)的管理，可根據(jù)文件來(lái)源編號(hào)、分類、歸檔，方便企業(yè)內(nèi)部人員查找、使用、
5：經(jīng)常對(duì)公司內(nèi)部相關(guān)事務(wù)進(jìn)行多方面、全面的調(diào)查、總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)提供一些真實(shí)的分析數(shù)據(jù)、
6、負(fù)責(zé)本部門的日常工作，包括清潔、外事接待、客戶聯(lián)系、日常打印、登記臺(tái)賬、考勤統(tǒng)計(jì)等。、
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1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪者。
2、負(fù)責(zé)辦公室的秘書、信息、機(jī)要和工作，收集和整理辦公檔案。
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的'清潔衛(wèi)生。
4、做好會(huì)議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分發(fā)。
6、負(fù)責(zé)收發(fā)傳真件。
7、負(fù)責(zé)辦公倉(cāng)庫(kù)的保管，做好物品出入庫(kù)登記工作。
8、做好公司宣傳專欄的草稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10、做好公司食堂費(fèi)用、流水賬戶的登記工作，統(tǒng)計(jì)餐費(fèi)，儲(chǔ)存和保管餐費(fèi)。
11、每月郵寄環(huán)保報(bào)表和社保報(bào)表。
12、管理員工人事檔案材料，建立和完善員工人事檔案管理，嚴(yán)格辦理借檔手續(xù)。
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一、倉(cāng)儲(chǔ)文員需具備的基本素質(zhì)
1、遵守公司管理制度及部門規(guī)定；
2、愛(ài)崗敬業(yè)，學(xué)習(xí)性強(qiáng)；
3、能適應(yīng)環(huán)境，能吃苦耐勞，品行端正；
4、保守公司機(jī)密，任何時(shí)候不私自備份、盜用公司資料。
5、具有團(tuán)隊(duì)精神，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
二、倉(cāng)儲(chǔ)文員日常工作內(nèi)容
1、崗位組成：電腦員+理單文員；
2、電腦員工作內(nèi)容：
1）、進(jìn)出貨物單據(jù)處理：對(duì)倉(cāng)管員已確認(rèn)的客戶到貨清單進(jìn)行系統(tǒng)錄入、審核；對(duì)已收到的客戶要求出庫(kù)單據(jù)進(jìn)系統(tǒng)錄入、審核；所有單據(jù)必須明確單號(hào)，包括訂單號(hào)或自定單號(hào)，分單處理，特別單據(jù)必須備注原因。對(duì)當(dāng)日的所有出入庫(kù)單據(jù)進(jìn)行復(fù)核整理歸檔，當(dāng)日結(jié)清。
2）、條碼打�。簩�(duì)客戶要求從公司托運(yùn)的單據(jù)整理，按送貨單（或出貨單）的要求打印公司條碼，條碼內(nèi)容包括客戶名稱、商場(chǎng)名稱、訂單號(hào)、訂消日、送貨單號(hào)、件數(shù)、備注。打印好的條碼要和相應(yīng)送貨單（或出貨單）對(duì)應(yīng)放置，并告知倉(cāng)管員。有運(yùn)期不足的訂單必須聯(lián)系客戶后再做處理，登記好處理意見(jiàn)。所有已打好條碼的出庫(kù)單要及時(shí)通知相應(yīng)倉(cāng)管員。有加急訂單單獨(dú)放置，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)且告知責(zé)任倉(cāng)管員，且隨時(shí)關(guān)注加急訂單的條碼狀態(tài)，遲遲未開(kāi)票的要及時(shí)報(bào)告。
3）、賬目的核對(duì)：每周六打印出倉(cāng)儲(chǔ)盤存表交由倉(cāng)管員盤點(diǎn)，對(duì)倉(cāng)管員盤點(diǎn)的數(shù)目進(jìn)行核對(duì)，數(shù)目不對(duì)的要及時(shí)聯(lián)系倉(cāng)管員找出原因，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)；每月月底打印倉(cāng)儲(chǔ)盤存表交由倉(cāng)管員盤點(diǎn)，對(duì)倉(cāng)管員盤點(diǎn)的數(shù)目進(jìn)行核對(duì)，無(wú)誤后交倉(cāng)管員傳給客戶確認(rèn)，對(duì)客戶已確認(rèn)的庫(kù)存數(shù)目進(jìn)行整理賬目統(tǒng)一；不定時(shí)的對(duì)所負(fù)責(zé)客戶的在庫(kù)數(shù)目進(jìn)行抽查清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
4）、負(fù)責(zé)電子訂單的接受、打印、整理。協(xié)助理單文員接收整理單據(jù)，讓單據(jù)在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)倉(cāng)管員手中。
5）、部門日常報(bào)表處理：負(fù)責(zé)部門會(huì)議的記錄、編輯、修改、打�。煌ㄖ木庉�、打印、宣傳；成協(xié)天地的投稿；
6）、回復(fù)客戶的`查詢、咨詢類問(wèn)題，及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題。與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，查詢回復(fù)。
7）、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
3、倉(cāng)儲(chǔ)理單文員工作內(nèi)容：
1）、信息、單據(jù)的接收：負(fù)責(zé)傳真機(jī)的單據(jù)接收確認(rèn)，負(fù)責(zé)電話的信息接收，負(fù)責(zé)郵件單據(jù)的接收，對(duì)每張單據(jù)做到必須要確認(rèn)。
2）、單據(jù)的整理：清楚各賣場(chǎng)單據(jù)要求，如紙張、訂送貨單份數(shù)、其它隨單單據(jù)。對(duì)有需要用A4紙做訂單和送貨單的必須復(fù)印成A4紙張，對(duì)需要手工開(kāi)具送貨單的手工填寫訂單要求的送貨單位、要求的訂單號(hào)碼、要求的貨物品名規(guī)格、要求的數(shù)量。對(duì)已接收確認(rèn)過(guò)的單據(jù)進(jìn)行整理，把相應(yīng)的送貨單和訂單裝訂（送貨單在前），個(gè)別賣場(chǎng)有其它隨單單據(jù)（如臨平物美總倉(cāng)的預(yù)約卡），個(gè)別客戶需要隨附單（如酒類流通隨附單、介紹信、質(zhì)量保證書等）。都應(yīng)與相應(yīng)供應(yīng)商的相應(yīng)訂單一起裝訂。如只有出庫(kù)單的需要問(wèn)明原委，如贈(zèng)品單、貨到補(bǔ)單等。
3）、信息、單據(jù)的傳遞：接到電話后及時(shí)將電話信息告知相關(guān)人員，如電郵訂單接收情況、客戶查詢、其它部門的查詢都應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)人員，整理好的單據(jù)交于相應(yīng)電腦員作錄入處理，其它如調(diào)撥單、介紹信之類的交于相應(yīng)倉(cāng)管員。
4）、參與負(fù)責(zé)部門會(huì)議的記錄、編輯、修改、打印；通知的編輯、打印、宣傳；成協(xié)天地的投稿；協(xié)助電腦員對(duì)單日單據(jù)進(jìn)行錄入、審核處理。
5）、回復(fù)客戶的查詢、咨詢類問(wèn)題，及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題。與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，查詢回復(fù)。
4、倉(cāng)儲(chǔ)文員共同負(fù)責(zé)辦公室的清潔，每日打掃。
負(fù)責(zé)辦公室設(shè)備的日常維護(hù)，設(shè)備有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。每日下班前檢查辦公室門窗是否關(guān)閉，電器設(shè)備是否關(guān)閉斷電。
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1、負(fù)責(zé)公司文件的印刷、文件的收發(fā)、數(shù)據(jù)的整理、印章的使用和保管。
2、負(fù)責(zé)辦理員工進(jìn)廠、請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、辭職離廠手續(xù)；建立員工檔案。
3、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。
4、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡(jiǎn)單的醫(yī)療應(yīng)急處理。
5、采購(gòu)申請(qǐng)、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記、管理辦公、勞動(dòng)保險(xiǎn)、文化娛樂(lè)等用品。
6、外來(lái)客人的接待和服務(wù)。
7、外來(lái)電話、傳真接聽(tīng)（受）、記錄、傳達(dá)（發(fā)送）。
8、管理和使用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)。
9、公司內(nèi)部其他事務(wù)性工作。
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作
文員的崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助采購(gòu)做好采購(gòu)訂單的收集、整理，登記等;
2、通過(guò)電話做好客戶送貨、到貨的跟蹤記錄，信息的準(zhǔn)確傳達(dá);
3、采購(gòu)訂貨資料的錄入、船期的查詢;
4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成相關(guān)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
5、聯(lián)系物流配送貨物到指定地點(diǎn)。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)，具備良好的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫能力;
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件;
3、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的'能力;
4、國(guó)際貿(mào)易和物流專業(yè)者優(yōu)先。
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1.負(fù)責(zé)設(shè)備文件的收集、整理、歸納等
2.每月初發(fā)放車間設(shè)備點(diǎn)檢表、月底收回存檔
3.做好設(shè)備臺(tái)賬的更新記錄
4.對(duì)車間設(shè)備作檔案記錄冊(cè)
5.做好每周設(shè)備檢修記錄及設(shè)備維修履歷
6.每月統(tǒng)計(jì)設(shè)備維修費(fèi)用、匯總分析
7.每月針對(duì)檢修頻高的'設(shè)備進(jìn)行匯總分析
8.設(shè)備維修配件的收發(fā)庫(kù)記錄及常用易損配件的提前申購(gòu)
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事項(xiàng)
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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助編制銷售文件。
2、協(xié)助銷售合同的跟蹤管理工作。
3、協(xié)助處理部門日常事務(wù)、部門會(huì)議的記錄等工作。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作。
5、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、有2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件；
4、具備良好的'溝通技巧；
5、對(duì)工作有責(zé)任心、熱心和細(xì)心，有良好的執(zhí)行力。
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1、負(fù)責(zé)往來(lái)文件起草、打印、收發(fā)及檔案文件分類、存檔工作;負(fù)責(zé)水電充值;
2、負(fù)責(zé)往來(lái)單位(工商、消防、公安、城管、稅務(wù)等)來(lái)訪人員接待工作;
3、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保衛(wèi)生用品、維修材料等購(gòu)買、入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)，并做好庫(kù)管工作;
4、負(fù)責(zé)公司日常會(huì)議記錄、考勤統(tǒng)計(jì)、人事檔案管理;
5、負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)開(kāi)戶、變更、停保工作;
6、負(fù)責(zé)公司各類證照年檢、變更等工作;
7、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域日常清潔維護(hù);
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
文員的崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待禮儀服務(wù)規(guī)范；
2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話總機(jī)的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作；
4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、會(huì)議室、公共區(qū)域環(huán)境管理，保持整潔干凈；
5、負(fù)責(zé)公司辦公用品、后勤物品采購(gòu)發(fā)放工作；
6、負(fù)責(zé)公司日�？记趨R總整理工作；
7、完成上級(jí)主管交辦的'其它工作。
文員的崗位職責(zé)12
1.接待到訪公司的客戶并完成資料錄入。
2.協(xié)助教學(xué)部完成學(xué)員上課的流程。
3.公司行政事務(wù)的.對(duì)接工作。
4.公司物資的庫(kù)存管理。
5.針對(duì)中心運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的突發(fā)情況進(jìn)行有效的解決。
6.積極協(xié)助中心各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。
7.制作各項(xiàng)工作文檔及表格，并及時(shí)無(wú)誤的提交。
文員的崗位職責(zé)13
1、進(jìn)行服務(wù)臺(tái)工程師工單分派
2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)請(qǐng)求或故障的登記、確認(rèn)工作；
3、接聽(tīng)客戶電話，耐心傾聽(tīng)客戶的描述，并清晰記錄；
4、通過(guò)電話能解決一般性問(wèn)題和客戶咨詢；
5、遇到無(wú)法電話解決問(wèn)題，需要將該問(wèn)題轉(zhuǎn)送相應(yīng)的工程師；
6、能夠按上級(jí)要求，整理統(tǒng)寫各種項(xiàng)目文檔。
7、定期收集整理工作輸出，向服務(wù)臺(tái)經(jīng)理匯報(bào)。
文員的'崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)商戶合同續(xù)簽工作，并服務(wù)好客戶。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同簽約進(jìn)度及相關(guān)資料收集;
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司資料、合同、證件等保管及整理;
4、負(fù)責(zé)對(duì)接處理商戶投訴等。
5、配合銷售人員做好商戶服務(wù)及簽約工作。
文員的崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司各類文件和外來(lái)文件的收集、發(fā)放、存檔和借閱；
2、起草公司行政會(huì)議和其他例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要；
3、負(fù)責(zé)各類文件的拆封、登記、傳閱、催辦，做好公司各類文件的接受、整理、保管和統(tǒng)計(jì)，實(shí)行集中統(tǒng)一管理；
4、負(fù)責(zé)各類文件檔案的入庫(kù)和統(tǒng)計(jì)；
5、負(fù)責(zé)檔案的借閱、復(fù)制和使用，根據(jù)需要編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，方便公司各部門的檔案查閱，認(rèn)真記錄使用情況；
6、及時(shí)收集各種檔案，做好平時(shí)的'立卷工作，做好整理、修復(fù)、裝訂、編目、歸檔工作；
7、負(fù)責(zé)歸檔文件的驗(yàn)收和鑒定，使歸檔文件完整、簽字完整、裝訂整齊、分類科學(xué)、使用方便；
8、負(fù)責(zé)定期檢查檔案，及時(shí)催促借出的檔案，使賬目一致；
9、每天做好檔案室的清潔和溫濕度記錄，落實(shí)防盜、防火、防塵等安全措施，及時(shí)修復(fù)和復(fù)制損壞或變質(zhì)的檔案；
10、完成部門經(jīng)理臨時(shí)分配的相關(guān)任務(wù)。
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