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餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

時間:2024-09-08 15:43:46 職場百態(tài) 我要投稿

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

  在發(fā)展不斷提速的社會中,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編整理的餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)1

  1.監(jiān)督服務(wù)員的具體操作,保證服務(wù)工作符合酒店星級標準。

  2.按照領(lǐng)班檢查表逐項檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告主管。

  3.領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開餐前的'準備工作,著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無破損。

  4.檢查桌椅的擺放是否規(guī)范,菜單、酒具是否衛(wèi)生并無破損。

  5.開餐后注意觀察賓客用餐情況。隨時滿足賓客的各種用餐需求。遇有重要賓客和服務(wù)員人手不夠時,要親自服務(wù)。

  6. 督導(dǎo)服務(wù)員向賓客推薦特別菜點、飲料,主動介紹菜單。

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)2

  1、按餐廳的工作計劃,完成本餐廳的各項工作指標和日常運轉(zhuǎn)。

  2、控制餐廳服務(wù)標準,不斷完善工作程序,帶領(lǐng)全體員工限度地滿足賓客的需求,確保服務(wù)質(zhì)量。

  3、定期與員工交流思想,限度地調(diào)動員工的積極性。

  4、處理客戶投訴,與客戶建立良好的關(guān)系。

  5、嚴格管理本餐廳的.設(shè)備、設(shè)施、物資等,做到財物相符,并保持完好。

  6、控制好本餐廳的費用支出。

  7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作及日常事務(wù)協(xié)調(diào)管理。

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)3

  1.對餐廳經(jīng)理負責(zé),執(zhí)行上級主管的工作指令,并向其匯報

  2.負責(zé)現(xiàn)場管理和督導(dǎo)餐廳員工工作,以身作則帶領(lǐng)員工按照餐廳服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求進行規(guī)范操作

  3.帶領(lǐng)全體員工做好餐廳清潔衛(wèi)生及接待服務(wù)工作

  4.掌握餐廳客人的用餐情況,收集賓客意見,及時反饋

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)4

  1.在部門經(jīng)理/主任的領(lǐng)導(dǎo)下,檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項的完成情況。

  2.安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備,及時、如實地向經(jīng)理反映部門情況,向部門經(jīng)理/主任匯報各員工的表現(xiàn)。

  3.加強現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  4.加強公關(guān)意識,廣交朋友,樹立本部門良好的形象,有一定客源。

  5.熟悉業(yè)務(wù),在中發(fā)揚吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)的精神,起到模范帶頭作用,協(xié)助部門經(jīng)理/主任增強本部門員工的凝聚力。

  6.檢查當(dāng)班服務(wù)員的著裝及個人儀態(tài)儀表。

  7.作好每位員工的考勤排休,嚴格把關(guān),不徇私情。

  8.合理安排餐廳服務(wù)人員的',督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生。

  9.隨時注意餐廳就餐人員動態(tài)和服務(wù)情況,要在現(xiàn)場進行指揮,遇有VIP客人或舉行重要會議,要認真檢查餐前準備和餐桌擺放是否符合標準,并親自上臺服務(wù),以確保服務(wù)的高水準。

  10.加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時向部門經(jīng)理/主任反映。

  11.檢查餐廳的電掣、空調(diào)掣、音響情況,做好安全和節(jié)電。

  12.定期檢查設(shè)施和清點餐具,制定使用保管制度,有問題及時向部門經(jīng)理/主任匯報。

  13.負責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生,保持環(huán)境衛(wèi)生,負責(zé)餐廳美化,抓好餐具、用具的清潔消毒。

  14.召開班前班后會議,落實每天計劃。

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)5

  職責(zé)一:中餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

  1、做好餐廳主管的助手,對上級分配的任務(wù)要求按質(zhì)、按量、按時完成;

  2、發(fā)揮帶頭人作用,對自己嚴格要求,對屬下熱情幫助,耐心輔導(dǎo),搞好現(xiàn)場培訓(xùn),并帶領(lǐng)屬下員工嚴格按操作規(guī)范進行接待,遇有重要客人要親自服務(wù);

  3、熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應(yīng)的品種;

  4、抓好員工紀律、服務(wù)態(tài)度,了解員工思想情緒、業(yè)務(wù)技術(shù)水平和思想作風(fēng);

  5、落實每天衛(wèi)生工作計劃,保持餐廳整潔;

  職責(zé)二:中餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

  1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標準和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標準的實施。

  2、根據(jù)客情,負責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負責(zé)對員工的考勤工作。

  3、在營業(yè)期間,負責(zé)對整個餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作。

  4、負責(zé)實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,負責(zé)下屬員工的考核和評估工作。

  5、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。

  6、檢查結(jié)賬過程,指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。

  7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時報送設(shè)備維修單,控制餐具損耗,并及時補充所缺物品。

  8、督導(dǎo)員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。完成經(jīng)理交辦的其他工作。

  職責(zé)三:中餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

  1、檢查員工的儀容儀表,凡達不到標準的不能上崗。

  2、檢查餐廳各項具體工作的落實情況。

  3、對所負責(zé)的服務(wù)區(qū)域,確保每一位客人都能得到滿意的服務(wù),并能滿足客人特殊需求。

  4、觀察服務(wù)員的具體操作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證所有工作符合酒店的標準和要求。

  5、檢查餐具、布草等的'數(shù)量,檢查餐具的清潔程度,發(fā)現(xiàn)問題,及時查找原因,并向餐廳經(jīng)理報告。

  6、按照餐廳使用的領(lǐng)班檢查表逐項檢查。

  7、所需加班情況及人員需求預(yù)測。

  8、點單及協(xié)助服務(wù)(vip客人要親自服務(wù))。

  9、將所有的客人意見及建議匯報給餐廳主管或經(jīng)理。

  職責(zé)四:中餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

  1、了解當(dāng)日客情,負責(zé)對本區(qū)域的工作作出相對應(yīng)的安排,特殊客情特殊對待。

  2、嚴格遵守本部門制定的上班時間,準時到崗,做好餐前檢查工作。

  3、協(xié)助主任開好班前班后會,具體貫徹落實班前班后內(nèi)容及檢查結(jié)果并督辦和處理匯報。

  4、服務(wù)工作起帶頭模范作用,隨時予以服務(wù)員指導(dǎo),協(xié)助補臺工作,并起到點菜骨干作用。

  5、每日立崗前必須按照餐飲衛(wèi)生標準及儀容儀表標準例行檢查,熟悉本公司環(huán)境,對硬件設(shè)備設(shè)施進行常規(guī)檢查,做好維修及維護工作。

  6、上市前期定崗海鮮池,必須了解當(dāng)日廚房沽清菜肴及急推菜肴、菜式的基礎(chǔ)上,做好點菜工作。

  7、回本樓層進行區(qū)域性巡臺工作,了解區(qū)域客人消費檔次,控制上菜次序及速度,并時刻以服務(wù)員的身份投入到日常工作中去。

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)6

  工作職責(zé):

  1、了解掌握前廳各崗位工作內(nèi)容、合理安排人員,并能及時作出指導(dǎo);

  2、組織前廳員工按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù),掌握餐廳前廳每日工作情況;

  4、做好每月的任務(wù)及人員培訓(xùn)計劃、工作排班以及工作總結(jié)。

  任職資格

  1、待人熱情,服務(wù)意識好,有餐飲行業(yè)35年以上工作經(jīng)驗;

  2、有12年以上高級星級酒店餐廳前廳領(lǐng)班工作經(jīng)驗,有較好的管理組織能力;

  3、普通話標準,形象氣質(zhì)佳,能熟練使用辦公軟件。

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)7

  1、了解當(dāng)日餐廳客情和用餐要求。

  2、保質(zhì)保量并按時完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。

  3、檢查員工的儀容儀表、出勤情況。

  4、督促服務(wù)員按規(guī)格標準做好開餐前的`清潔,餐廳布置及各種物品的補充工作。

  5、熟悉當(dāng)天廚房供應(yīng)的菜品,與廚房搞好協(xié)作工作。

  6、督促服務(wù)員按程序、規(guī)格、要求進行對客服務(wù)。

  7、掌握客人就餐情況,做好補位服務(wù),盡量記住客人姓名及特殊要求和習(xí)慣,與客人溝通建立良好關(guān)系。

  8、協(xié)助店經(jīng)理對員工進行培訓(xùn),提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)技能。

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)8

  1、開餐前檢查餐廳擺臺,清潔衛(wèi)生,餐廳用具供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況。

  2、開餐期間督導(dǎo)服務(wù)員的工作,發(fā)揮帶頭作用,搞好現(xiàn)場培訓(xùn)。

  3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。

  4、對特殊客人及重要客人等比例予關(guān)注,介紹菜單內(nèi)容、推薦特色菜點,并 回答客人問題。

 。、注意觀察賓客的用餐情況,對特殊情況及時處理,提高賓賓滿意率:及時 處理客人投訴,并加以妥善地解決.

  6、負責(zé)餐餐廳用具的補充。

  7、落實每天衛(wèi)生工作計劃,保持餐廳整潔和服務(wù)員的個人衛(wèi)生。

  8、每日停止?fàn)I業(yè)后,負責(zé)全面檢查餐廳,并填寫營業(yè)報告.

  9、 每天早上 9:300 準時點名, 做好考勤記錄, 不許弄虛作假, 一經(jīng)查出按《員 工手冊》處罰.

  10、 安排好服務(wù)員定位、 定崗、 督促并檢查服務(wù)員擺臺及打掃衛(wèi)生情況, 10:30 之前必須做到地面干凈,無紙屑、無煙頭、油漬及積水,餐具保持干凈、 無水、無指紋,每張臺面上餐具及臺位卡、菜譜、煙缸、花瓶數(shù)量必須齊 全,確保 11:00 之前樓面及包房所有開水瓶必須裝滿開水,包房及樓面的 一切準備工作必須備好。

  11、要不斷巡視樓面及包房的情況,注意物件的管理,尤其是煤氣的放置, 不許隨處亂扔,對于壞損的物品必須在當(dāng)日返倉,并及時補充不足.

  12、每周(星期日)清點一次餐具及物品的'數(shù)量,星期一之前交清單及報損 單,壹式貳份給樓面經(jīng)理,不得延誤.

  13、督促并檢查服務(wù)員任何時候不得使用本酒店餐具,并做好模范帶頭作用.

  14、每周日前,必須安排好下周排班表,晚上 16:20 例會上宣布下周排班及 排休情況.

 。5、注意節(jié)能工作,每天 10:50、16:30 準時開樓面的燈,如無客人進餐,最 遲13:30 關(guān)閉樓面的燈,晚餐 16:30 打開空調(diào),18:00 關(guān)閉。晚上收市 前必須檢查包房門窗,窗簾有無關(guān)好。

 。6、妥善安排人員的調(diào)配工作,并做好開市及收市工作,并合理安排好人員 的加班做好記錄,如因領(lǐng)班記錄不詳造成服務(wù)員不滿,一切責(zé)任由領(lǐng)班承 擔(dān).

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)9

  1、參加西餐廳主管召開的工作例會,了解每日的預(yù)定、接待及入住情況,并召開班前例會,布置工作;(日常性)

  2、合理安排員工的排班,保證各服務(wù)環(huán)節(jié)的銜接,并有序、順利的開展客人就餐接待工作;(日常性)

  3、每日營業(yè)前,向服務(wù)員布置任務(wù),并督導(dǎo)服務(wù)員的服務(wù)工作,包括檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝、個人儀態(tài)儀表等;(日常性)

  4、每日停止?fàn)I業(yè)后,全面檢查所屬營業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生清潔狀況,做好各項班次物品、單據(jù)交接工作;(日常性)

  5、及時填寫工作日志、查看當(dāng)日營業(yè)報表,做好銷售服務(wù)統(tǒng)計工作和客史檔案的建立工作;(日常性)

  6、督促員工做好營業(yè)前的各項準備工作,檢查餐廳擺臺、清潔衛(wèi)生、用具供應(yīng)及設(shè)施設(shè)備的`準備情況,使之達到所要求的規(guī)范和標準;(日常性)

  7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用點菜系統(tǒng),保證上菜與客人訂單相符,及時按客人要求提供服務(wù),并滿足客人的特殊需要;(日常性)

  8、全面掌握本區(qū)域內(nèi)客人用餐情況,征詢客人的意見、建議,及時處理客人的投訴及突發(fā)性事件;(日常性)

  9、加強現(xiàn)場管理意識,隨時注意餐廳動態(tài),遇特殊客人、重要客人應(yīng)親自服務(wù),為其推薦特色菜、回答客人問題,以確保服務(wù)高效;(日常性)

  10、帶領(lǐng)本班組員工積極完成各項接待任務(wù),努力提高西餐廳的銷售收入,按時向西餐廳主管匯報每日的經(jīng)營接待情況。(日常性)

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)10

  1、接受大堂經(jīng)理指派的工作,安排好員工班次,掌握服務(wù)員的出勤情況和工作表現(xiàn),認真做好考勤,并定期向大堂經(jīng)理匯報。

  2、協(xié)助大堂經(jīng)理擬訂本餐廳的服務(wù)標準,工作程序和服務(wù)工作。

  3、負責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生、服務(wù)臺衛(wèi)生,以及員工個人衛(wèi)生,儀容儀表,帶領(lǐng)并督促服務(wù)員做好各項工作,確?腿说娘嬍嘲踩。

  4、帶領(lǐng)服務(wù)員了解當(dāng)日菜品的情況如沽清、特別推薦等。檢查備餐柜的用品、調(diào)味品等準備情況。

  5、開餐時參加并監(jiān)督服務(wù)程序是否規(guī)范,開餐后與廚房協(xié)調(diào),保證按質(zhì)、按量上菜。

  6、了解當(dāng)日客情,如預(yù)訂,必要時向服務(wù)員詳細布置當(dāng)班任務(wù)。

  7、掌握客人用餐情況,及時接受解決投訴,并及時向大堂經(jīng)理匯報。

  8、與客人保持良好關(guān)系,協(xié)助營業(yè)推廣,征徇及反映客人的意見和要求,以改善服務(wù)質(zhì)量。

  9、監(jiān)督提醒員工遵守酒店的規(guī)章制度,嚴格堵塞偷吃、偷拿、浪費、作弊等漏洞。

  10、認真做好每日工作日記,及時反映餐廳的營業(yè)情況,服務(wù)情況、客人投訴或建議等。

  11、及時向有關(guān)部門匯報餐廳財產(chǎn)設(shè)備損壞情況,確保及時維修,使餐廳保持最佳營運狀態(tài)。

  12、檢查所有規(guī)章制度的執(zhí)行情況,以身作則為服務(wù)員樹立良好形象。

  13、灌輸和培養(yǎng)服務(wù)員的推銷意識和能力,提高餐廳效益。

  14、監(jiān)督每次盤點及物品保管。

  15、當(dāng)班結(jié)束后檢查收尾工作,安排好服務(wù)員作好下一餐的`準備工作。

  16、負責(zé)餐廳的服務(wù)管理,協(xié)調(diào)員工關(guān)系,傳達上級指令,保障每個服務(wù)員按照規(guī)定的服務(wù)程序標準去做,為客人提供高標準的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  17、每月做好服務(wù)員下月排班工作。

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)11

  1、安排、檢查開餐服務(wù)準備工作。

  2、與廚師長溝通確保食品供應(yīng)。

  3、監(jiān)督、協(xié)調(diào)員工工作狀況,嚴格執(zhí)行營運制度,確保服務(wù)質(zhì)量。

  4、開餐期間,主動與顧客進行溝通,及時解答顧客詢問。

  5、依照授權(quán)處理顧客投訴,并向上級匯報所有已解決或未解決的投訴事件。

  6、收集顧客信息并及時向上級匯報。

  7、按營運必做要求,嚴格執(zhí)行衛(wèi)生安全標準。

  8、安排員工打掃規(guī)定區(qū)域及就餐區(qū)域。

  9、隨時檢查就餐與公共區(qū)域衛(wèi)生,確保整潔的就餐環(huán)境。

  10、檢查服務(wù)設(shè)施設(shè)備使用情況,杜絕安全隱患。

  11、為服務(wù)員分配工作任務(wù),協(xié)調(diào)解決員工突發(fā)問題。

  12、對下級進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考核。

  13、統(tǒng)計計算就餐人數(shù),與客戶核對營運收入。

  14、填寫各類所需財務(wù)及營運報表,消耗品收發(fā)存、盤點餐具。

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)12

  崗位職責(zé)

  1.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。

  2.檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個人儀表儀態(tài)。

  3.安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營業(yè)前的'各項準備工作,及時準確向經(jīng)理反映部門情況,匯報各員工的工作表現(xiàn)。

  4.做好各項班次物品、單據(jù)交接工作。

  5.熟悉業(yè)務(wù),在工作中起模范帶頭作用,協(xié)助精力增強本部門員工的凝聚力。

  6.加強現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件,帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  7.加強公關(guān)意識,樹立賓館飯店良好形象。

  8.做好員工的考勤排休工作,嚴格把關(guān)。

  9.主持每周班務(wù)會,聽取服務(wù)員的工作匯報,及時總結(jié)并發(fā)揮主觀能動性,對經(jīng)營管理上的不足之處提出自己的意見、設(shè)想,并上報經(jīng)理。

  10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)13

 。1)每日班前看交接薄及留意當(dāng)日公共區(qū)域主管提示,合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次。檢查本班人員出勤情況、準備工作是否合格就緒,并對服務(wù)員當(dāng)天的工作,紀律等方面進行考核登記,并及時向主管反映。

 。2)檢查所轄范圍的清潔保養(yǎng)效果,隨時檢查員工的工作情況,檢查清潔用品及器具等,并及時進行調(diào)整,發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報。

 。3)指導(dǎo)及評估下屬的工作質(zhì)量。負責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高他們的清潔保養(yǎng)技術(shù)。

 。4)完成上級布置的其他任務(wù),協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標準和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標準的實施。根據(jù)客情,負責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負責(zé)對員工的考勤工作。

 。5)在營業(yè)期間,負責(zé)對整個餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作。負責(zé)實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,負責(zé)下屬員工的考核和評估工作。妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。

 。6)檢查結(jié)賬過程,指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時報送設(shè)備維修單,控制餐具損耗,并及時補充所缺物品。

 。7)督導(dǎo)員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。每星期一將上周的每個員工關(guān)于上述問題匯總填寫考核綜合表呈交部長。

 。8)必須每日填寫交接班記錄,處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴,并向餐廳部長匯報。監(jiān)督檢查所屬下級工作質(zhì)量、工作標準、服務(wù)態(tài)度等完成情況。

 。9)配合餐廳部長對下屬員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)技巧。做好本班組物品的'使用、管理。

 。10)檢查員工秩序及各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況,對員工進行工作指導(dǎo)及現(xiàn)場培訓(xùn),制定并組織完成定期大清掃計劃,及時完成上級下達的指令或發(fā)現(xiàn)問題脫離時匯報,對上級做出的現(xiàn)場決定,應(yīng)及時記錄并由上級本人簽字生效,對以上各項的情況應(yīng)分別記入工作日志。

  (11)隨時留意客人動向,督導(dǎo)員工主動、熱情、禮貌待客,要求服務(wù)員熟悉菜肴特點,善于推銷菜肴與酒水,完成餐廳部長臨時交辦的事項。

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)14

  1.負責(zé)對員工的考勤、考評,根據(jù)員工表現(xiàn)得好差進行表揚或批評、獎勵或處罰,對餐廳經(jīng)理負責(zé)。

  2.根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)安排部屬的工作。

  3.登記部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對不符合要求者督其改正。

  4.正確處理工作中發(fā)生的問題和客人的'投訴,處理不了的問題要及時向經(jīng)理報告。

  5.了解當(dāng)天賓客訂餐情況、賓客的生活習(xí)慣和要求。

  6.開餐前集合全體部屬,交代訂餐情況和客人要求,以及特別注意事項。

  7.檢查工作人員的餐前準備工作是否完善,餐廳布局是否整齊劃一,調(diào)味品、配料是否備好、備齊,餐間、臺椅、花架、酒吧、餐柜、門窗、燈光等是否光潔明亮,對不符合要求的要督促員工迅速調(diào)整。

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)15

  1、配合西餐廳主管做好餐廳的各項管理工作。

  2、檢查員工儀容儀表、出勤情況。檢查餐廳各部位設(shè)施、設(shè)備、衛(wèi)生等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。

  3、注意觀察客人餐廳客人的'用餐情況,滿足客人提出的各種需求。

  4、確保餐廳設(shè)施、設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。

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