外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責

時間：2024-08-26 13:30:22 職場百態(tài) 我要投稿

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責推薦度：
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　　隨著社會不斷地進步，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編收集整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責1

　　1、熟悉產(chǎn)品的外貿(mào)流程和操作，能獨立完成公司國內(nèi)國外外貿(mào)易業(yè)務(wù)。

　　2、協(xié)助開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，進出口訂單處理;負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨協(xié)調(diào)，售后服務(wù)。

　　3、負責貿(mào)易平臺的操作管理，開發(fā)新老客戶，完成公司安排的.相關(guān)事項。對供應(yīng)商質(zhì)量、交付的監(jiān)控，及時處理相關(guān)問題。

　　4、積極主動配合相關(guān)負責人的日常工作內(nèi)容和進展，有效調(diào)配公司資源。

　　5、與公司上下級建立良好溝通，對公司突發(fā) 、偶發(fā)事件快速反應(yīng)和處理。

　　6、熟悉各種中英文電函，合同的起草制訂。經(jīng)培養(yǎng)鍛煉可成為國際業(yè)務(wù)人員，專業(yè)從事國際進出口工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責2

　　1、聯(lián)系和維護國外客戶，開發(fā)新的海外客戶。

　　2、進行外貿(mào)定單的洽談和簽約。

　　3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。

　　4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理。

　　5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)。

　　6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。

　　7、合同履行過程中意外情況的`妥善處理。

　　8、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責3

　　1、負責阿里巴巴國際站店鋪的`整體運營及回復(fù)詢盤，了解平臺變化規(guī)則

　　2、負責店鋪首頁、產(chǎn)品、標題關(guān)鍵詞等優(yōu)化工作，搜索排名優(yōu)化;制定運營方案、目標及執(zhí)行策略，提升店鋪的整體流量及轉(zhuǎn)化率.

　　3、每日店鋪后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控,分析,定期對推廣效果進行診斷，跟蹤，評估;對線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負責，包括流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等,并形成報表和提出改進策略;

　　4、根據(jù)用戶行為習(xí)慣分析關(guān)鍵詞選取設(shè)置技巧;進行數(shù)據(jù)分析、評估關(guān)鍵詞質(zhì)量度、提出關(guān)鍵詞的優(yōu)化方案并執(zhí)行，詳情頁優(yōu)化，提升店鋪及產(chǎn)品排名;

　　5、通過各種國外社交平臺及B2B平臺及Google關(guān)鍵詞推廣公司產(chǎn)品。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責4

　　1.協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理開展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

　　2.進行外貿(mào)市場行業(yè)信息收集，客戶信息整理。

　　3.處理客戶的`詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料。

　　4.組織和參加各類展會，開拓客戶。

　　5.協(xié)調(diào)外貿(mào)部與其他部門的工作聯(lián)絡(luò)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責5

　　1、拓展海外市場，多渠道開發(fā)新客戶，維護老客戶；

　　2、負責客戶接洽，訂單跟進及工廠內(nèi)部溝通等工作；

　　3、參加國內(nèi)外展會，負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　4、收集市場信息，提交市場分析報告；

　　5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析；

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的.崗位職責6

　　1、負責阿里巴巴國際站維護，詢盤回復(fù)報價等;

　　2、通過Google/Facebook/Linkedin等自媒體及電話等方式開發(fā)客戶;

　　3、負責談判客戶，并跟進訂單進展情況，確保訂單順利完成;

　　4、參加行業(yè)國際展會

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責7

　　1、熟悉外貿(mào)公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產(chǎn)品的基本知識。

　　2、通過阿里巴巴國際站外貿(mào)平臺開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，開拓國外市場和國外客戶。

　　3、上傳產(chǎn)品并優(yōu)化平臺形象，客戶詢盤的.洽談、跟蹤。

　　4、定期回訪客戶，維護好客情關(guān)系。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責8

　　1、負責海外客戶的開發(fā)與維護；

　　2、負責個人銷售目標的.計劃與實現(xiàn)；

　　3、負責公司品牌在海外的落地與發(fā)展；

　　4、市場調(diào)查，策劃出差，與客戶洽談合作；

　　5、參加國外展會；

　　6、與海外客戶面對面洽談業(yè)務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責9

　　1.負責不銹鋼原材料鎳礦、鎳鐵進口供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)

　　2.負責鎳相關(guān)市場信息的收集和整理和分析，如不銹鋼以及鎳新能源市場

　　3.合同談判、簽約及履約管理

　　4.考察過印尼青山、華迪、力勤等工業(yè)園，開發(fā)海外倉和海外市場業(yè)務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責10

　　1、操作阿里巴巴平臺，處理詢盤，洽談訂單；

　　2、通過google，facebook，linkin等平臺開發(fā)以及維護客戶；

　　3、客戶來訪的.接待及后期的維護；

　　4、了解客戶需求，處理客戶訂單，發(fā)貨以及售后工作；

　　5、完成上級安排的工作，協(xié)助上級完成公司制定的銷售計劃和目標

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責11

　　1、主要負責公司速賣通，ebay ,或者亞馬遜平臺的銷售工作

　　2、上架公司的新產(chǎn)品，維護公司的老產(chǎn)品

　　3、編輯商品的英文描述、分類、銷售、頁面做成、上架，及時優(yōu)化LISTING

　　4、進行產(chǎn)品優(yōu)化、提高曝光度，提升轉(zhuǎn)化率

　　5、定期清理滯銷產(chǎn)品，制定清貨策略

　　6、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)。

　　7、挖掘新品，經(jīng)確認引進后，對新品的`銷售進行跟蹤匯報，并給出可行性建議

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責12

　　1、根據(jù)公司的實際情況，幾時做好產(chǎn)品和品牌上的翻譯工作。

　　2、對公司的'產(chǎn)品和品牌要熟悉，并能夠掌握，能夠獨立分析其市場情況和報價情況。

　　3、能對市場作出調(diào)查，對產(chǎn)品和品牌的市場定位，隨時能作出報價

　　4、對外貿(mào)流程熟悉，能夠?qū)ふ覞撛诳蛻�，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量熟悉，并能及時給與客戶答復(fù)

　　5、針對市場的變動性，有隨機應(yīng)變的能力，處理客戶出現(xiàn)的問題和疑問

　　6、能夠及時向客戶和供應(yīng)商貨物反應(yīng)運輸情況。

　　7、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語水平和業(yè)務(wù)能力

　　8、做好產(chǎn)品市場的開放和營銷，要完成企業(yè)要求的工作目標。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責13

　　1、負責新客戶的開發(fā)與管理，通過展會等渠道開拓海外市場，實現(xiàn)新客戶的`挖掘；

　　2、負責老客戶的維護，進行海外客戶拜訪；

　　3、執(zhí)行與管理銷售流程，包括報價、下單、發(fā)貨的及時跟進，以及突發(fā)情況的及時處理；

　　4、接待來訪客戶；

　　5、負責市場信息收集、反饋競爭對手信息以及維護客戶檔案；

　　6、完成月度、季度和年度區(qū)域銷售計劃，定期匯報工作情況。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責14

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責

　　主要工作內(nèi)容:

　　1．配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2．熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品專業(yè)知識熟悉掌握，并能獨立分析其組成

　　3．熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同

　　4．能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)

　　5．能有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6．生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證

　　7．能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　8．及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

　　9．妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10．退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理

　　11．提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

　　12．注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力

　　13．在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

　　14．處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)

　　15．根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品

　　日常主要工作流程:

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴格明晰四大要素：貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型：數(shù)量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的格式應(yīng)嚴格參照大貨訂單格式，即貨號貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由銷售總監(jiān)簽字后，方能安排打樣，銷售總監(jiān)不在時，由銷售總監(jiān)指定的人簽字。如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報銷售總監(jiān)，由銷售總監(jiān)決定如何處理。

　　樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。原則上是報價時應(yīng)為人民幣報價,由于現(xiàn)在美金起伏不定的原因,因此報價應(yīng)改為人民幣,到匯款的時候再根據(jù)美金市場牌價核算出美金價格后匯款。

　　美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)銷售總監(jiān)審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向銷售總監(jiān)匯報清楚，由銷售總監(jiān)決定如何操作。

　　3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門�？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-制作工藝-工藝特點”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報銷售總監(jiān)，講明情況，如銷售總監(jiān)提出新的建議的，立即按銷售總監(jiān)的要求去做。

　　中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�

　　中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

　　在中文訂單的.右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。

　　當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。

　　5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝計算人員，以保證包裝物品的及時到位。

　　6、與采購部和生產(chǎn)部全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。

　　7、會同業(yè)務(wù)員和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗人員，隨時檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題，應(yīng)立即匯報銷售總監(jiān)，并立即通知生產(chǎn)部，以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時，應(yīng)隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

　　8、業(yè)務(wù)員在驗貨時，同時應(yīng)對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。

　　9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理，預(yù)先安排好大貨的出貨計劃。出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，交給訂單管理員，以便讓訂單管理員在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。

　　10、訂艙位或訂航班時，應(yīng)提交給訂單管理員的通用資料包括：中文訂單、裝箱單、貨物單價。同時應(yīng)另附一頁，書面打印，顯示如下內(nèi)容：

　　--貨號名稱：

　　--貿(mào)易情況：一般貿(mào)易？進料加工？來料加工？

　　--拼箱還是整柜？

　　--價格條款：FOB？CFR？CIF？FOB但運費墊付？

　　--是否要原產(chǎn)地證？如是，RORM A 還是C/O？

　　--發(fā)貨人：XX 公司？YY進出口公司？ZZ公司？還是客人另有要求？

　　--收貨人：英文全稱？地址？

　　--通知人：英文全稱？地址？

　　--：XX倉庫？YY倉庫？ZZ倉庫？

　　--可拖箱時間？可送貨時間？

　　--客戶是否還要其它特殊的要求？在此列明。