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職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后,寫一篇心得體會(huì),記錄下來,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。怎樣寫好心得體會(huì)呢?下面是小編為大家整理的職場(chǎng)禮儀心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)1
女士著裝的TOP原則
TOP是三個(gè)英語(yǔ)單詞的縮寫,它們分別代表時(shí)間(Time)、場(chǎng)合(Occasion)和地點(diǎn)(Place),即著裝應(yīng)該與當(dāng)時(shí)的時(shí)間、所處的場(chǎng)合和地點(diǎn)相協(xié)調(diào)。
時(shí)間原則
不同時(shí)段的著裝規(guī)則對(duì)女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí),女士應(yīng)穿著正式套裝,以體現(xiàn)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì)就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn),保持與潮流大勢(shì)同步。
場(chǎng)合原則
衣著要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等,衣著應(yīng)莊重考究;聽音樂會(huì)或看芭蕾舞,則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會(huì)時(shí),則應(yīng)穿中國(guó)的傳統(tǒng)旗袍或西方的長(zhǎng)裙晚禮服;而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合,著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下,如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的,如果以便裝出席正式宴會(huì),不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重,也會(huì)令自己頗覺尷尬。
地點(diǎn)原則
在自己家里接待客人,可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪,穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專業(yè);外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣,如去教堂或寺廟等場(chǎng)所,不能穿過露或過短的服裝。
職業(yè)女性著裝四講究
整潔平整
服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能大方得體,顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的.需要,這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。
色彩技巧
不同色彩會(huì)給人不同的感受,如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感,顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。
配套齊全
除了主體衣服之外,鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
飾物點(diǎn)綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用,給女士們?cè)鎏砩�。但是佩戴的飾品不宜過多,否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí),應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。
男性必知的著裝常識(shí)
三點(diǎn)一線: 一個(gè)衣冠楚楚的男人,他的襯衣領(lǐng)開口、皮帶扣和褲子前開口外側(cè)應(yīng)該在一條線上。
說到皮帶扣,如果你系領(lǐng)帶的話,領(lǐng)帶尖可千萬(wàn)不要觸到皮帶扣上!
1.除非你是在解領(lǐng)帶,否則無(wú)論何時(shí)何地松開領(lǐng)帶都是很不禮貌的。
2.一身漂亮的西服和領(lǐng)帶會(huì)使一個(gè)男人看上去非常時(shí)髦,而一套好的西裝卻不系領(lǐng)帶,會(huì)使他看著更時(shí)髦。
3.如果你穿西裝,但不系領(lǐng)帶,就可以那種便鞋,如果你系了領(lǐng)帶,就絕不可以了。
4.新買的襯衫,如果能在脖子和領(lǐng)子之間插進(jìn)兩個(gè)手指,就說明這件襯衫洗過之后仍然會(huì)很合適。
5.透過男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的T恤,就如女人穿著能透出里面內(nèi)褲的褲子一樣尷尬。
6.如果不是專業(yè)的手洗,一件300多元的襯衫很快就會(huì)只值25元。
7.精神的發(fā)型、一雙好鞋,勝過一套昂貴的西裝。
8.一雙90元的鞋的壽命應(yīng)該是180元一雙的鞋的一半,而1000元一雙的鞋將伴你一生。
9.如果你穿的是三�?鄣奈餮b,可以只系第一顆紐扣,也可以系上上面兩顆紐扣,就是不能只系下面一顆,而將上面兩顆扣子敞開。
10.穿雙排扣西裝所有的扣子一個(gè)也不能扣,特別是領(lǐng)口的扣子。
11.如果去某個(gè)場(chǎng)合拿不準(zhǔn)穿什么服裝,那么隆重點(diǎn)遠(yuǎn)比隨便點(diǎn)強(qiáng)得多,人們會(huì)以為你隨后還要去一個(gè)更重要的場(chǎng)合呢!
12.一件便宜的羊絨衫實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上一件好一點(diǎn)兒的羊毛衫更柔軟、舒服。
13.除非你是橄欖球運(yùn)動(dòng)員,否則不要把任何與名字有關(guān)的字母或號(hào)碼穿在身上。
14.45歲以下的你請(qǐng)不要過早地叼上煙斗,也不要戴那種淺圓的小呢帽。
15.比穿沒蓋過踝骨的襪子更糟糕的是穿沒蓋過踝骨的格子襪子。配正裝一定不要穿白色的襪子。
16.無(wú)論如何,你不必有太多的卡其步休閑裝,白色的純棉T恤或厚帆布網(wǎng)球鞋,畢竟一周只有一個(gè)星期六。
男士著裝5個(gè)原則
在當(dāng)今的潮流時(shí)代,到處充滿了“潮”的味道,不管你是生活還是穿衣,都要表現(xiàn)得時(shí)尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己,成為眾人眼中高素質(zhì)高品質(zhì)的男士呢?下面一起來學(xué)習(xí)一下男士著裝的一些原則吧!
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)2
7月2日,我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言與深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏,有著五千年的歷史與文明,素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都非常重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者,進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要,中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,商務(wù)往來變得越來越頻繁,職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)與對(duì)外交流中顯得尤為重要,因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂:“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們與諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀,可以營(yíng)造一個(gè)與睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽與諧,每天上班就會(huì)感到心情愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍,為企業(yè)的`合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響與帶來巨大的損失,雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話與扣電話的技巧,使用禮貌用語(yǔ),做好電話記錄,并將來電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用文明用語(yǔ),待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會(huì)正確地介紹自己與他人,做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所,安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次,做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對(duì)方,對(duì)方才會(huì)尊重你�!凹s束自己,尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司與合作單位的滿意度與美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。因此,我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)3
俗話說,中國(guó)是禮儀之邦,富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng),在社會(huì)生活中,人們常常把禮儀看做一個(gè)人精神面貌的體現(xiàn)也是衡量其道德水準(zhǔn)及有無(wú)教養(yǎng)的尺度,為了弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化,提高自身氣質(zhì),展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌。我公司利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)學(xué)習(xí)《現(xiàn)代禮儀》。歷時(shí)一個(gè)半月的學(xué)習(xí),在禮儀方面有了很大的提高。
觀看了湖南大學(xué)袁老師的課,讓我們對(duì)現(xiàn)代禮儀有了更深的了解,本課程一共有13。進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性,在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視,認(rèn)為是一些表面的'東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí),我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng),不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說,它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”。
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)4
泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都十分重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者,進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊十分重要,中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,商務(wù)往來變得越來越頻繁,職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。
所謂:“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通務(wù)必注重言語(yǔ)禮儀,能夠營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,每一天空上班就會(huì)感到情緒愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,雙方的`業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,使用禮貌用語(yǔ),做好電話記錄,并將來電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用禮貌用語(yǔ),待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所,安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次,做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對(duì)方,對(duì)方才會(huì)尊重你�!凹s束自己,尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)單愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說,掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,我們就應(yīng)用心倡導(dǎo)大家從此刻開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)5
xx年xx月xx日,我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,授課人為xx學(xué)院的xx教師。xx教師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都十分重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者,進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊十分重要,中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,商務(wù)往來變得越來越頻繁,職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,所以我們必須要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。
所謂:“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀,能夠營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,每一天上班就會(huì)感到心境愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的`職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)當(dāng)在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,使用禮貌用語(yǔ),做好電話記錄,并將來電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用禮貌用語(yǔ),待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會(huì)正確地介紹自我和他人,做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所,安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次,做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自我的言行舉止,要做到尊重他人,僅有先尊重對(duì)方,對(duì)方才會(huì)尊重你�!凹s束自我,尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)便愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說,掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。所以,我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)取倡導(dǎo)大家從此刻開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,為xx的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)6
職場(chǎng)上的溝通能使決策更加準(zhǔn)確、合理、科學(xué)。行之有效的溝通能夠獲得大量的信息來提升自我的判斷力,使決策更加完美。
職場(chǎng)上的溝通能使所有人協(xié)調(diào)有效,目的明確地開展工作。工作中通過溝通達(dá)成共識(shí),能使工作不折不扣的完成,能真正提高工作效率。
職場(chǎng)上的溝通使人換位思考,反向思維,化解矛盾,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。充分有效的溝通可以使管理者和下屬建立良好的職場(chǎng)人際關(guān)系和組織氛圍,并讓決策者站在職工的角度,充分了解員工心聲,及時(shí)為員工排解困難,來提高員工的工作熱情和效率。
職場(chǎng)禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門磚。輕輕的關(guān)上門;端正的坐姿;大方自然的.解答,都會(huì)展現(xiàn)你很好的一面,使你贏的公司的面試。如果一個(gè)面試的人有工作能力,但卻不懂職場(chǎng)禮儀,那么就算他進(jìn)入了公司,他也不一定會(huì)坐穩(wěn)位置,因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的職場(chǎng)禮儀去調(diào)節(jié)上下級(jí)、同事之間的關(guān)系,在與客戶交流協(xié)商時(shí),都需要懂得職場(chǎng)禮儀,所以不懂職場(chǎng)禮儀,將成為工作中的絆腳石,也許別人的工作能力沒有他強(qiáng),但是其他同事懂得職場(chǎng)禮儀,知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,怎樣與同事之間和諧相處,那么別人自然比他爬的高,比他爬的快。由此可見,職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要知識(shí),只有掌握它、應(yīng)用它,你才能更好的工作。
職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平,個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。通過職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,按照禮儀的規(guī)范來約束自己,通過職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié),會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系,從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,能在職場(chǎng)中如魚得水。
職場(chǎng)禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象,它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上,一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀,那么就會(huì)使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁,不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象,許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養(yǎng),對(duì)于一些工業(yè)企業(yè),提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,所以提升服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)更重要的籌碼。
職場(chǎng)禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)7
人從工作中可以得到樂趣,這是一種巨大的好處。相比之下,從金錢、權(quán)力、生育子女方面可以得到的快樂,總要受到制約。舉例來說,現(xiàn)在把生育作為生活的主題,首先是不合時(shí)宜;其次,人在生育力方面比兔子大為不如,更不要說和黃花魚相比較;在這方面很難取得無(wú)窮無(wú)盡的成就。我對(duì)權(quán)力沒有興趣,對(duì)錢有一些興趣,但也不愿為它去受罪——做我想做的事(這件事對(duì)我來說,就是寫小說),并且把它做好,這就是我的目標(biāo)。我想,和我志趣相投的人總不會(huì)是一個(gè)都沒有。
根據(jù)我的`經(jīng)驗(yàn),人在年輕時(shí),最頭疼的一件事就是決定自己這一生要做什么。在這方面,我沒有什么具體的建議:干什么都可以,但最好不要寫小說,這是和我搶飯碗。當(dāng)然,假如你執(zhí)意要寫,我也沒理由反對(duì)�?偠灾�,干什么都是好的,但要干出個(gè)樣子來,這才是人的價(jià)值和尊嚴(yán)所在。人在工作時(shí),不單要用到手、腿和腰,還要用腦子和自己的心胸。我總覺得國(guó)人對(duì)這后一方面不夠重視,這樣就會(huì)把工作看成是受罪。失掉了快樂最主要的源泉,對(duì)生活的態(tài)度也變得灰暗……
人活在世上,不但有身體,還有頭腦和心胸——對(duì)此請(qǐng)勿從解剖學(xué)上理解。人腦是怎樣的一種東西,科學(xué)還不能說清楚。心胸是怎么回事就更難說清。對(duì)我自己來說,心胸是我在生活中想要達(dá)到的最低目標(biāo)。某件事有悖于我的心胸,我就認(rèn)為它不值得一做;某個(gè)人有悖于我的心胸,我就覺得他不值得一交;某種生活有悖于我的心胸,我就會(huì)以為它不值得一過。羅素先生曾言,對(duì)人來說,不加檢點(diǎn)的生活,確實(shí)不值得一過。我同意他的意見:不加檢點(diǎn)的生活,屬于不能接受的生活之一種。人必須過他可以接受的生活,這恰恰是他改變一切的動(dòng)力。人有了心胸,就可以用它來改變自己的生活。
中國(guó)人喜歡接受這樣的想法:只要能活著就是好的,活成什么樣子無(wú)所謂。從一些電影的名字就可以看出來:《活著》、《找樂》……我對(duì)這種想法是斷然不贊成,因?yàn)楸в羞@種想法的人就可能活成任何一種糟糕的樣子,從而使生活本身失去意義。高尚、清潔、充滿樂趣的生活是好的,人們很容易得到共識(shí)。卑下、骯臟、貧乏的生活是不好的,這也能得到共識(shí)。但只有這兩條遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我以寫作為生,我知道某種文章好,也知道某種文章壞。僅知道這兩條尚不足以開始寫作。還有更加重要的一條,那就是:某種樣子的文章對(duì)我來說不可取,絕不能讓它從我筆下寫出來,冠以我的名字登在報(bào)刊上。以小喻大,這也是我對(duì)生活的態(tài)度。
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)8
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程,使我有機(jī)會(huì)能聆聽同行業(yè)資深專家的講座,應(yīng)對(duì)面的和專教師進(jìn)行交流,理解指導(dǎo),在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中,課程中所陳述的資料,使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店,不僅僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備,豪華的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是務(wù)必要給客人留下良好的第一印象,我個(gè)人認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
就應(yīng)說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來,在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),用包容的心態(tài)去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的.品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下完美的印象。
要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求,努力規(guī)范自我的服務(wù)行為,做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,在為賓客帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好個(gè)人修養(yǎng)。
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)9
走進(jìn)房間的時(shí)候
走進(jìn)房間的時(shí)候自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再進(jìn)門。如果門關(guān)著的話,就要以里面聽得見的力度敲門,聽到回復(fù)后再進(jìn)去。開門關(guān)門盡量要輕,向招聘方各位行過禮之后,清楚地說出自己的名字。
坐姿
在沒有聽到“請(qǐng)坐”之前,絕對(duì)不可以坐下,面試官還沒有開口,就順勢(shì)把自己掛在椅子上的人,已經(jīng)扣掉了一半分?jǐn)?shù)了,從門口走進(jìn)來的時(shí)候,也要挺起胸膛堂堂正正的走。
坐下時(shí)也不要在椅沿上輕坐,要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝,把手自然的放在上面。
使用敬語(yǔ)
使用過分夸張的敬語(yǔ)是一件令雙方都很尷尬的事。所以,這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物上下功夫,如習(xí)慣于對(duì)長(zhǎng)輩說敬語(yǔ)等。
視線處理
說話時(shí)不要低頭,要看著對(duì)方的眼睛或眉間,不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對(duì)方的眼睛也會(huì)覺得突兀。做出具體答復(fù)前,可以把視線投在對(duì)方背景上,如墻上約兩三秒鐘做思考,不宜過長(zhǎng),開口回答問題時(shí),應(yīng)該把視線收回來。
要集中注意力
無(wú)論談話投機(jī)與否,或者對(duì)方有其他的活動(dòng),如暫時(shí)處理一下文件,接個(gè)電話等,你都不要因此分散注意力。不要四處看,顯出似聽非聽的樣子。如果你對(duì)對(duì)方的提問漫不經(jīng)心,言論空洞,或是隨便解釋某種現(xiàn)象,輕率下斷語(yǔ),借以表現(xiàn)自己的高明,或是連珠炮似地發(fā)問,讓對(duì)方覺得你過分熱心和要求太高,以至于難以對(duì)付,這都容易破壞交談,是不好的交談習(xí)慣。
知之為知之,不知為不知
在面試場(chǎng)上,常會(huì)遇到一些不熟悉,曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況,默不作聲、回避問題是失策;牽強(qiáng)附會(huì)、“強(qiáng)不知為知之”更是拙劣,坦率承認(rèn)為上策。
面試前五分鐘最后檢查一下儀表
需不需要補(bǔ)一下妝,看看發(fā)型有沒有亂,口紅及齒間有沒有事物等,用小鏡子照一下。在感覺一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下,才能從容地接受公司的面試。
檢索簡(jiǎn)單常識(shí)
人們往往一緊張,就連平時(shí)掛在嘴邊的話都想不起來,把一些常用詞匯,時(shí)事用語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ)整理一下,面試前隨手翻閱。所整理的詞匯可根據(jù)具體應(yīng)聘職務(wù)而有所不同。
面試時(shí)要留神的小地方
前一天的表情練習(xí)
面試當(dāng)天一早,做些簡(jiǎn)單的緩解臉部肌肉緊張的運(yùn)動(dòng),就從發(fā)“啊、噢、哦、嗚”等音開始。
小巧的耳環(huán)
佩帶小瞧精致的耳環(huán),不失為一種禮儀,而且也起到了亮點(diǎn)的作用,不過切忌戴上夸張的`首飾。
整齊,干凈的指甲
看似很隱蔽,但據(jù)說觀察指甲的面試官卻比想象中多得多,修飾整齊的指甲也是很有必要的
與旁人嘮叨是禁忌
在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無(wú)人地大聲說話或笑鬧,對(duì)剛才面試的過程大肆渲染,往往會(huì)有這種情況出現(xiàn)。別忘了關(guān)于這些,面試官的視線是不會(huì)饒過你的。
口香糖,香煙要三思
走進(jìn)公司的時(shí)候,口香糖和香煙最好都收起來,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的面試官都無(wú)法忍受你邊面試邊嚼口香糖或吸煙。
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)10
女性職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)
1.同事相處的禮儀
真誠(chéng)合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,真誠(chéng)合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對(duì)同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無(wú)過”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明,公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào),也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
2.與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀
尊重領(lǐng)導(dǎo)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報(bào)復(fù),有意同領(lǐng)導(dǎo)唱反調(diào),有意損害其威信。
支持領(lǐng)導(dǎo)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動(dòng)地支持領(lǐng)導(dǎo),配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作。
理解領(lǐng)導(dǎo)。在工作中,應(yīng)盡可能地替領(lǐng)導(dǎo)著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同領(lǐng)導(dǎo)的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)領(lǐng)導(dǎo)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端,不把領(lǐng)導(dǎo)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時(shí),應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰,聲音適當(dāng),語(yǔ)言精煉,條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到領(lǐng)導(dǎo)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)送別時(shí),要主動(dòng)說“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí),也應(yīng)遵行以下禮儀:
守時(shí)。如果已約定時(shí)間,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候,如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí),可與之目光交流,配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的`問題及時(shí)提出來,要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問,但要注意所提的問題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板,要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方,不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí),應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來匯報(bào)時(shí),還應(yīng)送至門口,并親切道別。
女性職場(chǎng)禮儀禁忌
1、細(xì)節(jié)決定成敗
形象設(shè)計(jì)大師喬恩,莫利曾經(jīng)這樣解讀過職場(chǎng)女性:“穿著不當(dāng)和不懂得穿衣的女人永遠(yuǎn)不能上升到管理階層。研究證明,穿著得體雖然不是保證女人成功的惟一因素,但是,穿著不當(dāng)卻保證一個(gè)女人事業(yè)的失敗�!庇纱丝梢娭b與形象的重要。
2、娃娃音
這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料,居然是“講話聲音做作,故意發(fā)出嗲嗲的娃娃音”�?磥砣绻獙W(xué)林志玲的說話方式,首先要掂量掂量自己有沒有林志玲這等美貌。
3、女性抽煙
覺得熟女抽煙是氣質(zhì)和性感的象征?大錯(cuò)特錯(cuò)!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認(rèn)可,它被列為職場(chǎng)第三條“美麗禁忌”,除非你像凱瑟琳德娜芙般的風(fēng)華絕代或者像凱特莫絲般永遠(yuǎn)走在時(shí)尚前列,不過前者也已經(jīng)戒煙了。
4、不要耳語(yǔ)
耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事。
5、不要失聲大笑
無(wú)論聽到什么“驚天動(dòng)地”的趣事,在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài),最多報(bào)以燦爛笑容。
6、不要滔滔不絕
在宴會(huì)中若有人對(duì)你攀談,要保持落落大方,簡(jiǎn)單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世,或向?qū)Ψ皆敿哟蛱�,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長(zhǎng)舌婦。
7、不要說長(zhǎng)道短
在社交場(chǎng)合說長(zhǎng)道短,揭人隱私,必定會(huì)惹人反感,讓人“敬而遠(yuǎn)之”。
8、不要大煞風(fēng)景
參加社交宴會(huì),別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。
9、不要木訥肅然
面對(duì)初相識(shí)的陌生人,可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話開始,切忌坐著閉口不語(yǔ),一臉肅穆表情。
10、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要補(bǔ)妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。
11、不要忸怩忐忑
假如發(fā)覺有人在注視你——特別是男士,要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對(duì)方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個(gè)招呼。若對(duì)方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對(duì)方,可以巧妙地離開他的視線范圍。
12、謹(jǐn)慎處理辦公室戀情:
異性相吸乃人之常情,但辦公室戀情需謹(jǐn)慎處理。女性較于男性來說情緒化嚴(yán)重,若有情感波動(dòng),心情一定會(huì)受到影響,以至于帶來工作危機(jī)。
此外,非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語(yǔ)不僅會(huì)影響別人工作,也會(huì)使你的形象大打折扣,得不償失。
13、搬弄是非是職場(chǎng)大忌:
辦公室的流言蜚語(yǔ)堪稱職場(chǎng)“軟刀子”,這與辦公室冷暴力的殺傷力等同,極具破壞力,愛搬弄是非的人往往圖一時(shí)口快,而結(jié)果會(huì)導(dǎo)致辦公室內(nèi)人人對(duì)你避之唯恐不及,將也不會(huì)再有人和你推心置腹,久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭,那么還談什么升職加薪?
14、保持閑聊的安全距離:
同事間增進(jìn)了解的方式除了通過工作熟悉,還有一個(gè)途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用,閑談總會(huì)拉扯上家長(zhǎng)里短,加上女性天生愛八卦的原因總把閑聊的戰(zhàn)線拉得很長(zhǎng),勢(shì)必會(huì)影響工作效率。閑聊固然可以,但要學(xué)會(huì)適時(shí)收縮,才不至于被老板看在眼里,記在心里。
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)11
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容
一、什么是職場(chǎng)禮節(jié)?
職場(chǎng)禮節(jié),是指大家退職業(yè)場(chǎng)所中理應(yīng)依循的一連串禮節(jié)規(guī)范。明白、把握并恰外地應(yīng)用職場(chǎng)禮節(jié)會(huì)使你在工作中進(jìn)退兩難,使你的事業(yè)旭日東升。
職場(chǎng)禮節(jié)的根本點(diǎn)極其猶容易。最先,要澄清職場(chǎng)禮節(jié)與社交禮節(jié)的區(qū)別。職場(chǎng)禮節(jié)沒有性別之分。例如,為女性開箱如許的士紳風(fēng)姿在工作場(chǎng)合是無(wú)須要的,如許做以至很可能觸犯了對(duì)方大學(xué)生需要具備哪些職場(chǎng)禮儀大學(xué)生需要具備哪些職場(chǎng)禮儀。
請(qǐng)切記:工作場(chǎng)所,男女對(duì)等。其次,將諒解和尊重他人當(dāng)做個(gè)人的指點(diǎn)原則。只管這是不言而喻的,但在工作場(chǎng)所卻時(shí)常被無(wú)視了。
二、職場(chǎng)禮節(jié)之新人注意
1)學(xué)習(xí)行業(yè)常識(shí)和客戶常識(shí)
好多剛不久卒業(yè)的學(xué)生來到公司做初期的見習(xí),也許會(huì)由于切實(shí)工作內(nèi)容和個(gè)人的理想狀況頗有出入而很快挑選了舍棄。他們常常認(rèn)為,個(gè)人在局內(nèi)學(xué)了這么多專業(yè)常識(shí)到了公司卻僅僅是做少數(shù)網(wǎng)調(diào)、張貼、簡(jiǎn)報(bào)等等干燥而容易的事件,是對(duì)個(gè)人的一樣屈才。
新大家最先理應(yīng)知道,不管從業(yè)什么工作,都要從根本的工作肇始學(xué)起、鍛煉起,僅當(dāng)有從基層一路體驗(yàn)過來,才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)有一個(gè)真正全面的認(rèn)知。不要好高騖遠(yuǎn)、貪功求名、這山望著那山高,要放正心理狀態(tài)、對(duì)個(gè)人有一個(gè)客觀正確的確定方位和評(píng)估,況且踏切實(shí)實(shí)地交融新環(huán)境。
2)解脫功利性的思維
習(xí)生在原本就為期不長(zhǎng)的見習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校種種卒業(yè)生工作之把柄屢次銷假,見習(xí)單位在這方面寄予理解和寬大,然而他個(gè)人實(shí)則是去跑其他公司的面試
既是用人單位和新人之間是雙向挑選,那么也理當(dāng)是雙向尊重的大學(xué)生需要具備哪些職場(chǎng)禮儀禮儀大全。假如為了尋覓更好而損失了個(gè)人的誠(chéng)信,或者到末后撿了胡麻丟了西瓜,全是極其猶遺憾的。
3)擅長(zhǎng)見到公司與身旁人的閃亮點(diǎn)
有不少新人剛不久進(jìn)入職場(chǎng)就肇始埋怨,總認(rèn)為這一個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面他人沒為個(gè)人著想。要懂得,在校期連作為一名學(xué)生和在公司里作為一名職工的身份是全然不一樣的。所接觸之人也許會(huì)越來越偏向于不寬大,然而好歹,個(gè)人要以一顆寬大的心對(duì)待事物、接受身旁之人和事。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容
職場(chǎng)禮儀定義
職場(chǎng)禮儀,是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的.,這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。
請(qǐng)記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
職場(chǎng)新人法則
1、學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和客戶知識(shí)
許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來到公司做前期的實(shí)習(xí),可能會(huì)因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得,自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專業(yè)知識(shí)到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡(jiǎn)報(bào)之類枯燥而簡(jiǎn)單的事情,是對(duì)自己的一種大材小用。其實(shí),新人們首先應(yīng)該明白,無(wú)論從事什么工作,都要從基本的工作開始學(xué)起、鍛煉起,只有從基層一路體驗(yàn)過來,才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高,要放正心態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)客觀正確的定位和評(píng)價(jià),并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。
2、擺脫功利性的思想
實(shí)習(xí)生在本來就為期不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請(qǐng)假,實(shí)習(xí)單位在這方面給予理解和寬容,但是他本人實(shí)則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇,那么也應(yīng)該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠(chéng)信,或者到最后撿了芝麻丟了西瓜,都是非常可惜的。
3、善于看到公司與身邊人的閃光點(diǎn)
有很多新人剛剛進(jìn)入職場(chǎng)就開始抱怨,總覺得這個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面別人沒為自己著想。要明白,在校期間作為一名學(xué)生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會(huì)越來越傾向于不寬容,但是無(wú)論如何,自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。
職場(chǎng)禮儀定義
職場(chǎng)禮儀,是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。
請(qǐng)記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
職場(chǎng)四不要
1、不要好高騖遠(yuǎn)
初涉職場(chǎng)最常見的問題是擇業(yè)的盲目性。有些大學(xué)生對(duì)自身缺乏正確定位,抱著好高騖遠(yuǎn)的就業(yè)心態(tài)進(jìn)入職場(chǎng),希望一下子就進(jìn)入高層管理崗位。其實(shí)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,人才作為一種特殊的商品,首先是要從自身來適應(yīng)社會(huì),以自身?xiàng)l件為前提,合理地選擇相應(yīng)的工作。
2、不要鋒芒畢露
年輕人往往不服輸,想要鋒芒畢露,但在職場(chǎng)里,低調(diào)點(diǎn)好。太急于顯露自己的才能和實(shí)力,盼望盡快得到他人的認(rèn)可和刮目相看,表現(xiàn)得急于求成是很不可取的。這樣做不僅會(huì)給人自高自大的印象,更主要的是會(huì)使你過早地成為人們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3、不要怕吃虧
剛畢業(yè)的大學(xué)生被稱為職場(chǎng)新生代,平時(shí)在家在學(xué)校都不免有些養(yǎng)尊處優(yōu),大事做不好,小事不屑做。工作里或者與同事的相處過程中雞毛蒜皮的小事都容易怨聲載道。其實(shí)在工作的過程中,多表達(dá)對(duì)別人的敬意并時(shí)常恰當(dāng)?shù)氖褂枚Y貌用語(yǔ),或者熱心跑腿,合理的情況下多幫助別人完成份外的工作,都不是吃虧。平時(shí)工作中應(yīng)該多考慮其他同事的感受,多感謝他們平時(shí)對(duì)自己的幫助。加班更加不是吃虧,反而是福。因?yàn)閷W(xué)會(huì)合理加班,對(duì)自己的事業(yè)發(fā)展是很有必要的。
4、不要怕說我不懂
初入職場(chǎng),對(duì)公司的特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)方式尚不熟悉,工作中會(huì)遇到很多困難,要敦促自己迅速進(jìn)入角色。遇到不懂的問題時(shí),不妨直說我不懂、我還不大明白,或向有經(jīng)驗(yàn)的同事討教,無(wú)論對(duì)方學(xué)歷有沒有你高。不懂裝懂,等著別人來教你那是不可取的。
職場(chǎng)說話技巧
如何在職場(chǎng)上說話,應(yīng)從以下方面考慮:
從組織的角度看,企業(yè)期望其員工為了達(dá)成企業(yè)的目標(biāo),能自動(dòng)自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系,高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù),贏得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟(jì)效益。因此從某種意義上可以說,企業(yè)的人際關(guān)系,就是贏得合作的關(guān)系。
從個(gè)人的角度看,善于處理職場(chǎng)中的棘手問題、維護(hù)并保持良好的職場(chǎng)人際關(guān)系,是職場(chǎng)成功必備的職業(yè)素養(yǎng)之一。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責(zé)和控制自己的情緒,而雙贏思維則要求能夠隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)來考量事情,以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度完成組織的目標(biāo)。
從具體的方法上看,用建言代替直言,提問題代替批評(píng),顧及他人自尊,訴求共同利益往往在實(shí)踐中比較行之有效。
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)12
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí),讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí),使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的'工作與職位,能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性,在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視,認(rèn)為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了大家的素質(zhì)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí),我才明白在原來的平時(shí)工作中大家有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎大家都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有大家是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題大家好像都沒有多加注意。所以,大家應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng),不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說,它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的大家在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”。
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)13
良好的職場(chǎng)禮儀和職業(yè)修養(yǎng)是一名優(yōu)秀員工所必備的,在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都需要有禮儀規(guī)范的制約,這種制約不是指束縛個(gè)人發(fā)展,而是指?jìng)€(gè)人形成的一種美好的優(yōu)雅的有規(guī)矩的行為藝術(shù)。職場(chǎng)禮儀是我們不能忽略的,因?yàn)樗钅荏w現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。去年的12月份,我們公司組織員工觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,還組織了培訓(xùn)班專門對(duì)我們這些新近員工進(jìn)行職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)。我觀看電影后感觸頗深,并且自從參加了培訓(xùn)班后,我發(fā)現(xiàn)自身各方面的素質(zhì)卻是都有提高,特別是在待人接物上面。
在當(dāng)今社會(huì),加速發(fā)展已經(jīng)成為不可避免的'趨勢(shì),而企業(yè)公司對(duì)于員工的要求也是越來越高,各種可變條件都需要員工努力的提高提高再提高。而對(duì)于剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的我們來說,在什么都不是很了解的情況下,職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)正是我們現(xiàn)在最需要的東西。它讓我們知道了怎樣才能在工作崗位上站穩(wěn)腳跟,讓我們明白了待人接物上的細(xì)節(jié)有時(shí)候決定了一些人生中的重要東西。通過職場(chǎng)禮儀的學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響;通過職場(chǎng)禮儀的學(xué)習(xí),我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,俗話說無(wú)規(guī)矩不成方圓,正確的規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),就是真理。禮儀體現(xiàn)在一個(gè)人待人接物的態(tài)度和方式上,我們強(qiáng)調(diào)禮儀,因?yàn)樗墙煌囆g(shù),因?yàn)樗菧贤ḿ记伞?/p>
通過這此的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以致用。
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí),讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí),使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性,在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視,認(rèn)為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí),我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng),不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說,它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”。
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)14
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法與行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一�!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美�!�
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的與諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人與公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆與紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者與其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說話,說好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的.學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重�!彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)15
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓(xùn)么?
但是通過學(xué)習(xí),讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí),使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性,在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視,認(rèn)為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí),我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng),不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說,它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”。
良好的禮儀可以贏得陌生人的`友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重,禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。
一、學(xué)到如何樹立自己的整體形象
首先最后是要有優(yōu)雅的行為舉止,優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有規(guī)范,正確的使用各種手勢(shì),懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中,為了相互尊重,在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。
二、懂得忠誠(chéng)敬業(yè)與責(zé)任
忠誠(chéng)是一個(gè)優(yōu)秀的人格特質(zhì),它時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力量,它能夠很好的約束我們,使我們更加懂得自重,并能帶來一個(gè)自我滿足感,使我們努力做一個(gè)益于他人的好人。在面對(duì)今天競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),想要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)里求得生存的發(fā)展,我們就得要懂得用忠誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)。
敬業(yè)的精神是個(gè)人以明確的目標(biāo),選擇樸素的價(jià)值觀,忘我投入的精神,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦校龅健爸艺\(chéng)企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德,干事創(chuàng)業(yè),扎實(shí)苦干,我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天!
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