外貿業(yè)務員崗位職責

　　在現(xiàn)在社會，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的外貿業(yè)務員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

外貿業(yè)務員崗位職責1

　　1，負責國際業(yè)務，向國外推廣和銷售公司產(chǎn)品，在有必要時對外聯(lián)絡供應商。

　　2，負責公司所分配詢盤的回復和主動開拓客戶的工作，保證有效跟進和日常維護，持續(xù)提高業(yè)務成交率；

　　3，負責國際來賓的接待、談判和公司內部外文翻譯工作；

　　4，負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的操作和跟蹤，制作和辦理所需單據(jù)；

　　5，負責與企業(yè)內相關部門的協(xié)調工作，按外貿要求傳遞相關客戶要求；

　　6，負責售后服務工作；

　　7，負責調研、搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、供應商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，將有關信息進行規(guī)范上報；

　　8，遵守公司各項規(guī)章制度，負責各階段工作計劃的制定、執(zhí)行及總結；

　　9，負責規(guī)避國際貿易中可能發(fā)生的'風險；

　　10，完成上級安排的其他工作。

外貿業(yè)務員崗位職責2

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。

　　打樣單應由外貿部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿部經(jīng)理不在時，由外貿部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。

　　2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。

　　當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準確的核價單。

　　3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。

　　樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧�樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

　　客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門。

　　客服文員的崗位職責

　　1、定期對客戶進行回訪并做好相關記錄；

　　2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務，保障所介紹內容質量并對客戶關系進行培養(yǎng)和維護；

　　3、按要求對已經(jīng)做好的網(wǎng)站內容進行檢查并切實保證對客戶的定制內容和所需格式符合要求；

　　4、對已經(jīng)上傳的.客戶信息進行推廣；

　　5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務；

　　6、解答客戶的疑難問題；

　　7、完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務。

　　考評要求

　　1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關信息以利于公司提高服務質量；

　　2、是否按要求及時上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息；

　　3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發(fā)布管理；

　　4、是否保障了客戶定制內容和格式的進度和質量；

　　5、是否及時向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務；

　　6、是否及時解答了客戶的疑難問題。

外貿業(yè)務員崗位職責3

　　1、獨立操作平臺賬戶，負責日常新產(chǎn)品的發(fā)布，及時有效的更新店鋪新產(chǎn)品。

　　2、回復日常買家站內信的詢盤，郵件跟進并能有效的將詢盤轉化成訂單。

　　3、訂單跟進，查詢物流狀態(tài)，妥投請款，促進訂單的完成。

　　4、處理日常訂單當中出現(xiàn)的糾紛、產(chǎn)品質量問題的`投訴。促進糾紛訂單的完成。

　　5、外貿函電對老客戶的維護及新客戶業(yè)務關系的建立。

外貿業(yè)務員崗位職責4

　　1、熟悉了解產(chǎn)品，并能獨立分析產(chǎn)品組成及準確報價

　　2、負責市場信息的收集及競爭對手的分析

　　3、根據(jù)市場營銷計劃，負責營銷活動的`策劃與執(zhí)行，完成銷售目標

　　4、負責聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同

　　5、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍

　　6、維護客戶關系，建立長期戰(zhàn)略合作

　　7、負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝

　　8、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作

　　9、處理好與各部門的關系，及時了解最新產(chǎn)品信息與動態(tài)

　　10、完成上級交給的其它事務性工作

　　11、提交季度業(yè)務匯總及年度總結。

外貿業(yè)務員崗位職責5

　　【崗位職責】

　　1、聯(lián)系和維護國外客戶，開發(fā)新的海外客戶；

　　2、參加展會（含海外展會），并整理展會的'客戶信息，開展銷售。

　　3、負責跟進訂單進度，及品質監(jiān)控。

　　4、繕制外貿出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。

　　5、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作。

　　【任職要求】

　　1、本科及以上學歷，韓語、英語的讀寫說能力較佳。

　　2、熟悉外貿和訂單管理流程，具備相關領域扎實的基礎知識；

　　3、具有較強的進取精神和團隊精神，工作認真，責任心強，抗壓性強

外貿業(yè)務員崗位職責6

　　主要職責：

　　1、制定個人銷售目標，獨立跟進、開發(fā)維護客戶。

　　2、負責聯(lián)系客戶，給客戶報價，解答客戶疑問，促成訂單。

　　3、負責訂單的制作，審核，結算及收款，并提供售后服務。

　　4、維護老客戶，提升二次購買率。

　　5、上級交代的其它工作。

　　任職要求：

　　1、大專，英語類，營銷類相關專業(yè)。

　　2、大學英語四級以上，聽、說、讀、寫能力熟練，懂得基本辦公軟件操作。

　　3、目標清晰，執(zhí)行力強，以服務客戶為中心，以達成結果為導向。

　　4、積極進取，反應迅速，有效溝通能力強。

　　5、持續(xù)的'專注，堅韌，勤奮，細致。

外貿業(yè)務員崗位職責7

　　1、通過展會、和網(wǎng)頁廣告等渠道積極開拓海外市場，尋找新客戶；

　　2、宣傳、推銷公司產(chǎn)品及服務，向客戶提供報價、解答客戶詢問；

　　3、利用郵件、電話等通訊工具與客戶進行溝通；

　　4、承接、評審、下達客戶的訂單；

　　5、配合客戶完成訂單的'出貨安排；

　　6、受理、記錄、下達并回復客戶投拆；

　　7、維護B2B網(wǎng)絡平臺（alibaba，made in China）；

　　8、維護客戶，做好售后服務；

　　9、及時提供市場最新資訊及最新產(chǎn)品動態(tài)，對新產(chǎn)品提出立項的提議。

外貿業(yè)務員崗位職責8

　　1、提交季度業(yè)務匯總和年度總結

　　2、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務能力

　　3、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

　　4、處理好與各部門的`關系，并及時地向他們請教有關產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)

　　5、根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品。

外貿業(yè)務員崗位職責9

　　1.按外貿經(jīng)理的要求執(zhí)行工作命令。

　　2.每月、周、日提供營業(yè)報表給外貿部經(jīng)理。

　　3.呈報每月銷售貨款的催收與核對報表。

　　4.各類票證收集申報處理。

　　5.負責與物控部辦理產(chǎn)品出貨之通知申報作業(yè)。

外貿業(yè)務員崗位職責10

　　1、負責海外客戶的開發(fā)與維護；

　　2、負責個人銷售目標的'計劃與實現(xiàn)；

　　3、負責公司品牌在海外的落地與發(fā)展；

　　4、市場調查，策劃出差，與客戶洽談合作；

　　5、參加國外展會；

　　6、與海外客戶面對面洽談業(yè)務。

外貿業(yè)務員崗位職責11

　　1、熟悉外貿公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產(chǎn)品的基本知識。

　　2、通過阿里巴巴國際站外貿平臺開展外貿業(yè)務，開拓國外市場和國外客戶。

　　3、上傳產(chǎn)品并優(yōu)化平臺形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。

　　4、定期回訪客戶，維護好客情關系。

外貿業(yè)務員崗位職責12

　　1，通過GOOGLE，阿里巴巴等渠道拓展業(yè)務，能與國外客戶進行電話，郵件的有效溝通

　　2，針對不同客戶詢盤，了解和發(fā)掘客戶需求，引導客戶順利下單購買，做好客戶的跟進工作，處理客戶反饋，幫助客戶解決問題。

　　3，客戶來訪的接待和訂單跟進，平臺產(chǎn)品的.更新和維護

　　4，熟悉外貿B2B規(guī)則和流程，能系統(tǒng)地收集和分析國際市場的行業(yè)動態(tài)和同行信息

　　5，有效利用FACEBOOK，LINKEDIN，GOOGLE等國外社交網(wǎng)絡和搜索引擎開發(fā)客戶資源，在各大平臺社交網(wǎng)絡上推廣產(chǎn)品。

　　6，制作銷售與推廣計劃，推廣公司新產(chǎn)品，開發(fā)新興市場

　　7，公司會有不定期的國外客戶拜訪，做好客戶記錄與跟進工作

外貿業(yè)務員崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、管理好環(huán)球資源平臺和阿里巴巴平臺的子賬號并推廣我司產(chǎn)品；

　　2、跟進客戶，定期開發(fā)客戶，推送我司新款產(chǎn)品；

　　3、在網(wǎng)絡上開發(fā)新客戶，整理客戶資料；

　　4、每年參加各地國際展會，接應國外客戶；

　　5、接單后全程跟進生產(chǎn)情況，找相關人員進行配合；

　　6、跟進客戶的驗貨環(huán)節(jié)及客戶的發(fā)貨環(huán)節(jié)，避免出錯。

　　任職要求：

　　1、國際貿易、商務英語相關專業(yè)，英語聽、說、讀、寫良好，會英語的其他專業(yè)亦可；

　　2、工作細致認真，積極主動，工作責任心強，執(zhí)行能力強，吃苦耐勞，具有團隊精神；

　　3、能和公司有共同的夢想與理念，共同學習，共同進步、共同擔當；

　　4、有相關經(jīng)驗的`優(yōu)先考慮；

　　5、此職位愿意接受英語書寫能力良好無工作經(jīng)驗的，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生均可。

外貿業(yè)務員崗位職責14

　　崗位職責：

　　1.負責EBAY帳號的日常運營管理與維護，及時更新與調整，確保帳號資源的`最大利用；

　　2.負責EBAY銷售渠道的市場調查、市場分析、銷售策略制定等；

　　崗位要求：

　　1.大專以上學歷，英語水平4級以上

　　2.良好的團隊合作精神，責任心強。

外貿業(yè)務員崗位職責15

　　1、聯(lián)系和維護國外客戶，開發(fā)新的海外客戶。

　　2、進行外貿定單的'洽談和簽約。

　　3、繕制外貿出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。

　　4、外貿訂單的跟蹤和管理。

　　5、外貿訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調。

　　6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。

　　7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。

　　8、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作。

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