營運督導(dǎo)崗位職責(zé)

　　在不斷進步的社會中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編整理的營運督導(dǎo)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

營運督導(dǎo)崗位職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、保持電話暢通，服務(wù)規(guī)范用語;

　　2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

　　3、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報;

　　4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);

　　5、良好的'工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作;

　　6、與業(yè)務(wù)部門或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)。

　　任職要求：

　　1、全日制統(tǒng)招�？埔陨蠈W(xué)歷，22--28周歲;

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;

　　3、熟練使用辦公軟件;

　　4、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題;

　　5、以客戶為主，具有積極、優(yōu)秀的服務(wù)意識，工作熱情，對待客戶耐心禮貌。

營運督導(dǎo)崗位職責(zé)2

　　1、協(xié)助完成所分管餐廳的各項經(jīng)營、管理指標(biāo)；

　　2、執(zhí)行并追蹤餐廳營運系統(tǒng)的執(zhí)行及對員工的培訓(xùn)并評估執(zhí)行的.結(jié)果；

　　3、及時發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進度；

　　4、輔導(dǎo)餐廳分析優(yōu)弱勢，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長期目標(biāo)，并追蹤執(zhí)行；

　　5、執(zhí)行新店開業(yè)流程，確保新店能順利開業(yè)和營運順暢；

　　6、招募與面試餐廳管理組人員；

營運督導(dǎo)崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理制定發(fā)展戰(zhàn)略計劃，為重大營運決策提出建議和信息支持；

　　2、領(lǐng)導(dǎo)分管區(qū)域制定工作計劃，完成任務(wù)目標(biāo)；

　　3、負責(zé)分管區(qū)域營運QSC管理體系，保證餐廳QSC在較高的水平；

　　4、指導(dǎo)分管區(qū)域營業(yè)額提升工作，完成營業(yè)額目標(biāo)；

　　5、負責(zé)分管區(qū)域營運團隊建設(shè)與管理；

　　6、完成營運經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)；

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷；

　　2、三年以上連鎖餐廳（或面包烘焙連鎖店）門店管理經(jīng)驗；

　　3、高度的工作適應(yīng)性及主動性，具備良好的.人際關(guān)系；

　　4、良好溝通能力和數(shù)據(jù)分析能力，對市場有敏銳的觀察力。

營運督導(dǎo)崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)總部年度銷售指標(biāo)，制定門店季度、月度銷售指標(biāo)，并督促達成

　　2、全面主持所轄店鋪管理工作，負責(zé)店鋪人員招聘、培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃，配合總部的各項營銷策略的實施;

　　3、定期巡視店鋪，檢查店鋪相關(guān)工作執(zhí)行情況以及店鋪運營狀況，制定店鋪提升計劃

　　4、做好所轄門店各個部門的分工管理工作;

　　5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　7、掌握門店各種設(shè)備的`維護保養(yǎng)知識;

　　任職要求：

　　1、五年以上休閑服裝品牌銷售管理經(jīng)驗，三年以上同等崗位工作經(jīng)驗;

　　2、良好的溝通、協(xié)調(diào)、計劃、策劃能力;

　　3、具有敏銳的洞察力和銷售渠道建設(shè)管理經(jīng)驗;

　　4、在服裝行業(yè)銷售業(yè)績及團隊組建方面有一定的經(jīng)驗。

營運督導(dǎo)崗位職責(zé)5

　　1、負責(zé)加盟門店開業(yè)前指導(dǎo)工作，確保加盟店開業(yè)過程的規(guī)范和高效，最終實現(xiàn)順利開業(yè)，保障加盟門店運營盈利的任務(wù)

　　2、協(xié)助加盟店完善店面管理團隊，培養(yǎng)并提高營運技能，包括對其進行銷售技巧、產(chǎn)品知識等的培訓(xùn)

　　3、協(xié)助加盟商進行品牌推廣工作，并給予指導(dǎo)

　　4、協(xié)助加盟店執(zhí)行公司各項營銷活動和促銷計劃，對促銷結(jié)果進行分析，確保完成各項銷售目標(biāo)

　　5、做好后期對加盟門店的管理培訓(xùn)，指導(dǎo)，評估和監(jiān)督工作

　　6、做好對加盟門店日常的.問題處理，溝通和交流，促進店鋪提升銷售業(yè)績工作

　　7、協(xié)調(diào)，處理和向上級匯報加盟店出現(xiàn)的各種問題與糾紛，有針對性的提供必要的服務(wù)和支持

　　8、定期巡查店鋪，指導(dǎo)商品陳列，收集門店的銷售數(shù)據(jù)，提出門店需改進建議方案

　　9、完成所管轄門店各項表格統(tǒng)計工作

　　10、完成公司和上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作

營運督導(dǎo)崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、監(jiān)督與賦能指導(dǎo)直營店和加盟店的工作，及時反饋相關(guān)信息給公司。

　　2、維護與門店的關(guān)系，協(xié)調(diào)好運營、推廣、培訓(xùn)等工作，解決問題及時指引，保障門店滿意度。

　　3、負責(zé)各項標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與執(zhí)行，保證門店營運標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、負責(zé)或協(xié)助新開門店的.籌備，保障門店順利開業(yè)。

　　5、協(xié)助門店做好利潤的提升并審核推動區(qū)域內(nèi)的營銷活動，提升區(qū)域銷售額。

　　6、每月做好門店的績效評估及營銷活動統(tǒng)計工作，做好門店信息統(tǒng)計工作。

　　7、提交相關(guān)工作報告并及時傳達公司要求于各門店并監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　8、負責(zé)門店的日常管理工作及員工的監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估。

　　9、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、 較強的溝通與談判能力，綜合能力強。

　　2、 至少2年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，具備餐飲連門店服務(wù)支持經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、 有培訓(xùn)經(jīng)驗，表達能力強。

　　4、 有市調(diào)經(jīng)驗，分析能力強，善于看數(shù)據(jù)。

　　5、 熟悉各種辦公軟件的使用，WORD、EXCEL、PPT等。

　　6、 能適應(yīng)短期全國出差。

營運督導(dǎo)崗位職責(zé)7

　　1、負責(zé)益禾堂區(qū)域新開客戶的開業(yè)籌備和前期的運作指導(dǎo)

　　2、落實和監(jiān)督公司的各項銷售運作、推廣活動

　　3、區(qū)域客戶各級人員的相關(guān)培訓(xùn)(服務(wù)流程、品牌定位、營運流程、貨品管理、店鋪管理等)，參與區(qū)域客戶貨品的'配貨、調(diào)配。

　　4、區(qū)域客戶日常經(jīng)營管理的溝通、指導(dǎo)與支持

營運督導(dǎo)崗位職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、執(zhí)行銷售計劃，對所轄區(qū)域的業(yè)績負責(zé);

　　2、負責(zé)區(qū)域店鋪的正常營運管理，包括銷售、培訓(xùn)、陳列、服務(wù)、貨品等;

　　3、開展店鋪的產(chǎn)品知識、陳列、銷售技巧、VIP營銷等專業(yè)技能培訓(xùn)，并跟進考核，不斷深化培訓(xùn)效果。

　　4、定期巡查店鋪，及時發(fā)現(xiàn)并解決門店存在的各類問題，進行及時跟蹤反饋解決;

　　5、負責(zé)片區(qū)銷售人員的團隊建設(shè)工作，包括：店長、店員的崗位配置計劃、招募及面試、績效考核及改進提升、崗位調(diào)整或調(diào)動、離職溝通等人事工作;

　　6、每階段新品上市后，對店鋪進行產(chǎn)品、陳列培訓(xùn)，并檢視培訓(xùn)效果;

　　7、對店鋪周邊資訊的及時反應(yīng)、反饋和收集。

　　8、上級布置的'其他工作。

　　任職要求：

　　1、有2年以上終端店長經(jīng)驗，1年半以上品牌男裝督導(dǎo)相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、為人正直、誠信;形象氣質(zhì)佳，注重個人形象與自我提升;

　　3、具備豐富的終端店鋪銷售管理、陳列經(jīng)驗、團隊管理能力，能激發(fā)員工的工作積極性，營造良好的團隊氛圍，擅于培訓(xùn)員工，幫助員工成長;

　　4、良好的溝通表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、有責(zé)任心、積極主動，能承受較強的工作壓力。

　　5、能熟練操作office辦公軟件;

營運督導(dǎo)崗位職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)全國各地加盟商新開店鋪的帶店指導(dǎo)，確保新店快速營業(yè);

　　2、根據(jù)加盟商需求，派駐已開店鋪指導(dǎo)，幫助加盟商解決問題，提升業(yè)績;

　　3、駐店期間，負責(zé)對店鋪人員進行各項培訓(xùn)，落實總部的各項營銷策略，確保店鋪銷售指標(biāo)的達成及運營管理水平的'提高;

　　4、監(jiān)督駐店店鋪VI、SI及貨品標(biāo)簽，突出品牌定位及貨品特色。

　　任職資格：

　　1、高中或中專以上學(xué)歷;

　　2、 3年以上珠寶零售行業(yè)銷售經(jīng)驗，2年以上店鋪管理經(jīng)驗;

　　3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及店務(wù)管理能力;

　　4、具有良好的服務(wù)意識、職業(yè)道德和團隊精神。

　　5、具有港資珠寶品牌店長經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

營運督導(dǎo)崗位職責(zé)10

　　1、對營運部經(jīng)理負責(zé)，管理本區(qū)域內(nèi)的所有直營店。

　　2、協(xié)助營運部經(jīng)理對地區(qū)公司的直營店進行營業(yè)分析和市場分析。

　　3、負責(zé)對地區(qū)店面工作目標(biāo)、崗位職責(zé)的實現(xiàn)進行協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督、持續(xù)改進，保證目標(biāo)的充分實現(xiàn)。

　　4、對所轄區(qū)域店面提供的食品、服務(wù)、衛(wèi)生等情況進行檢查和監(jiān)督、指導(dǎo)。

　　5、對所轄區(qū)域店面的規(guī)范、制度、手冊等規(guī)章的執(zhí)行進行檢查和監(jiān)督。

　　6、對所轄區(qū)域店面的.各項營運費用、成本控制進行監(jiān)督和檢查，提高效率。

　　7、負責(zé)轄區(qū)域店面與公司總部之間的及時有效溝通，做好雙傳下達及時匯報。

　　8、對所轄區(qū)域店面的新品推廣和促銷宣傳活動的實施進行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和匯報。

　　9、準(zhǔn)確及時收集市場信息，為重大營運決策提供重要參考。

　　10、完成對所轄區(qū)域店面員工的培訓(xùn)、培養(yǎng)工作，以及配合營運部完成對加盟分店員工的培訓(xùn)工作。

　　11、履行和實現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)特別批準(zhǔn)授權(quán)的其他權(quán)利和職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

營運督導(dǎo)崗位職責(zé)11

　　職責(zé)

　　1、維護好客情關(guān)系,提升加盟商滿意度;

　　2、負責(zé)區(qū)域內(nèi)各項標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保證門店正常營運;

　　3、負責(zé)區(qū)域內(nèi)新門店的籌備;

　　4、協(xié)助門店做好成本管控，推動區(qū)域內(nèi)的`營銷活動落地，提升區(qū)域銷售額;

　　5、提交相關(guān)工作報告。

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，餐飲管理，連鎖管理或工商管理相關(guān)專業(yè);

　　2、有連鎖餐飲管理優(yōu)先;

　　3、較強的溝通與談判能力，原則性強的;

營運督導(dǎo)崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)對區(qū)域的代理商、加盟商的開發(fā)與維護(意向客戶的.跟進洽談、營運指導(dǎo)、開業(yè)支持、單店促銷、減免管理費、續(xù)約等工作)與管理(培訓(xùn)、規(guī)范、回款、違約行為的修正與跟進);

　　2、負責(zé)對所屬區(qū)域與代理商制定營銷推廣方案與活動，并監(jiān)督實施;

　　3、負責(zé)對所屬區(qū)域信息數(shù)據(jù)的收集與反饋;

　　4、負責(zé)執(zhí)行新品上市活動、季節(jié)性產(chǎn)品調(diào)整/促銷活動、應(yīng)對競爭性活動、消化庫存性活動;

　　5、每月對區(qū)域進行經(jīng)營分析，分享成功經(jīng)驗，總結(jié)存在問題并提出改進建議，并根據(jù)年度目標(biāo)提出次月工作計劃;

　　6、根據(jù)年度策略，協(xié)助代理商進行團隊建設(shè);

　　7、根據(jù)年度策略，實施強效系列產(chǎn)品的區(qū)域推廣工作;

　　8、根據(jù)區(qū)域經(jīng)營狀況，安排線上培訓(xùn)(案例分享)、線下培訓(xùn)(組織區(qū)域加盟商參與)。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷，市場營銷、連鎖經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上工作經(jīng)驗，連鎖行業(yè)工作經(jīng)驗有限考慮;

　　3、熟悉門店管理、客戶管理等工作，具有團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、吃苦耐勞，可接受適度出差。

營運督導(dǎo)崗位職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)對商業(yè)項目整體的營運工作、招商工作及多種經(jīng)營創(chuàng)收工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)，與商戶保持良好的關(guān)系；

　　2、對商業(yè)項目的'營運進行指導(dǎo)；

　　3、統(tǒng)籌安排部門的整體工作，對整體規(guī)劃布局、商戶招商引進進行把控，完成公司下達的任務(wù)；

　　4、定期的巡檢商業(yè)項目，對現(xiàn)場工作進行指正。收集業(yè)務(wù)操作中存在的問題，完善相關(guān)規(guī)范制度 ；

　　5、協(xié)調(diào)總部與各項目的配合關(guān)系、收集監(jiān)督商戶的反饋意見，并與項目總經(jīng)理、商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理溝通 ；

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行所制定的激勵方案，追蹤執(zhí)行；

　　7、培訓(xùn)及租賃業(yè)務(wù)管理工作；籌辦營運會議。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、五年以上招商或營運相關(guān)工作經(jīng)驗，具有步行街餐飲、零售、娛樂或生活配套等工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具有一定的品牌客戶資源，較強的獨立工作能力及良好的溝通能力；

　　4、熟悉招商營運流程，對商業(yè)工作有獨特見解，具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力。

營運督導(dǎo)崗位職責(zé)14

　　1、對營運部經(jīng)理負責(zé)，管理本區(qū)域內(nèi)的所有加盟店和直營店。

　　2、協(xié)助營運部經(jīng)理對地區(qū)公司的直營店和加盟店進行營業(yè)分析和市場分析。

　　3、負責(zé)對地區(qū)店面工作目標(biāo)、崗位職責(zé)的實現(xiàn)進行協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督、持續(xù)改進，保證目標(biāo)的充分實現(xiàn)。

　　4、對所轄區(qū)域店面提供的.食品、服務(wù)、衛(wèi)生等情況進行檢查和監(jiān)督、指導(dǎo)。

　　5、對所轄區(qū)域店面的規(guī)范、制度、手冊等規(guī)章的執(zhí)行進行檢查和監(jiān)督。

　　6、對所轄區(qū)域店面的各項營運費用、成本控制進行監(jiān)督和檢查，提高效率。

　　7、負責(zé)轄區(qū)域店面與公司總部之間的及時有效溝通，做好雙傳下達及時匯報。

　　8、對所轄區(qū)域店面的新品推廣和促銷宣傳活動的實施進行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和匯報。

　　9、準(zhǔn)確及時收集市場信息，為重大營運決策提供重要參考。

　　10、完成對所轄區(qū)域店面員工的培訓(xùn)、培養(yǎng)工作，以及配合營運部完成對加盟分店員工的培訓(xùn)工作。

　　11、負責(zé)與所轄區(qū)域店面的外圍行政部門的關(guān)系協(xié)調(diào)、日常聯(lián)系和事務(wù)處理。

　　12、履行和實現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)特別批準(zhǔn)授權(quán)的其他權(quán)利和職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

營運督導(dǎo)崗位職責(zé)15

　　1、負責(zé)指導(dǎo)所屬區(qū)域門店達成月度銷售目標(biāo)；

　　2、指導(dǎo)門店科學(xué)、合理訂貨，確保NBB、NBO商品的有貨率；

　　3、負責(zé)所屬區(qū)域門店QSC標(biāo)準(zhǔn)的檢查與考核；

　　4、負責(zé)指導(dǎo)門店制定控損措施，降低門店損耗；

　　5、負責(zé)指導(dǎo)門店對商圈、市場進行分析調(diào)研，提高門店競爭力；

　　6、負責(zé)所屬區(qū)域門店與總部日常溝通工作；

　　7、負責(zé)所屬區(qū)域門店員工管理工作。

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