公司前臺的崗位職責(zé)

　　在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編收集整理的公司前臺的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司前臺的崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、負(fù)責(zé)客戶、外來人員接待安排，并及時準(zhǔn)確通知被訪人員，做好訪客接待工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司低值易耗品的.管理及辦公用品采購及收發(fā)工作;

　　4、負(fù)責(zé)公司各類會務(wù)的安排，受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負(fù)責(zé)公司活動的組織或協(xié)助工作

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

公司前臺的崗位職責(zé)2

　　1、接待來訪人員，并做好登記;

　　2、每月考勤錄入，人事檔案資料的匯總保存;

　　3、員工的入職接待、報(bào)備，離職手續(xù)的辦理及跟進(jìn)：

　　4、工作證等人事資料的打算;

　　5、日用品及辦公用品的`的領(lǐng)用登記及選購等;

　　6、桶裝水的剛好預(yù)定及清潔跟進(jìn);

　　7、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔的跟進(jìn)工作

　　8、負(fù)責(zé)各種信函、信件郵寄及掃描、復(fù)印等文書工作;

　　9、協(xié)作各部門主管與上級支配的各項(xiàng)事宜

公司前臺的崗位職責(zé)3

　　1、協(xié)助處理總經(jīng)理日常行政工作事宜;

　　2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對外聯(lián)誼活動、改善公共社會關(guān)系，做好來賓接待安排和高層領(lǐng)導(dǎo)辦公服務(wù)工作;

　　3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)票、車票、酒店行程安排等事項(xiàng)。

　　4、能獨(dú)立處理突發(fā)事件，或當(dāng)總經(jīng)理不在時能主動處理一些緊迫事務(wù);

　　5、與其他部門的'經(jīng)理進(jìn)行溝通;

　　6、確定并安排會議時間;會議及會議室管理，做好會議紀(jì)要、會議材料的整理、存檔工作;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺的崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員;

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

　　4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ);

　　6、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;

　　7、做好材料收集、檔案管理的.工作;

　　8、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

公司前臺的崗位職責(zé)5

　　1、組織前臺對來院顧客的接待、引導(dǎo)、準(zhǔn)確分診，保障顧客快速接受咨詢服務(wù)：

　　2、梳理前臺工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)；

　　3、積極配合及認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)活動的實(shí)施；

　　4、督促前臺快速、準(zhǔn)確建立顧客服務(wù)檔案，保障顧客院內(nèi)服務(wù)流程的.順暢實(shí)施；

　　5、組織對來院復(fù)診顧客的快速分流；

　　6、督促前臺將顧客基礎(chǔ)信息及時準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn)；

公司前臺的崗位職責(zé)6

　　1、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時引薦到各部門。

　　2、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的`職業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)公司良好的形象。

　　3、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。

公司前臺的崗位職責(zé)7

　　1、公司前臺客服，按照前臺工作內(nèi)容和流程進(jìn)行操作和服務(wù)，主要工作有來訪人員登記、報(bào)紙信件快遞收發(fā)、飲用水的清點(diǎn)、會議接待、杯子清洗等后勤工作。

　　2、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀;

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的保密意識;

　　4、身體健康，有責(zé)任心，能吃苦耐勞、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，執(zhí)行力強(qiáng)。

　　5、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的.溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;

公司前臺的崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的.接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

　　6、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作;

　　7、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印;

　　8、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

公司前臺的崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的`接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;;

　　2、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤

　　3、負(fù)責(zé)公司信件、快遞以及包裹的分發(fā),并做好分發(fā)記錄并保存;

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺以及公司大堂的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

　　5、 完成上級交辦的其他工作。

公司前臺的崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的.物件保管、注意大廳前臺衛(wèi)生管理等；

　　2、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)；

　　3、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；

　　4、負(fù)責(zé)接待應(yīng)聘人員、登記、辦理手續(xù)等；

　　5、日常員工工衣的管理；

　　7、員工宿舍住宿分配及登記；

　　8、會議室管理及接待；

　　9、日常物品申請；

　　10、完成上級主管交辦的其它工作、

公司前臺的崗位職責(zé)11

　　1.負(fù)責(zé)人員的接待、公司參觀、引見，負(fù)責(zé)電話的接聽與轉(zhuǎn)接;

　　2.負(fù)責(zé)辦公易耗件、訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　3.負(fù)責(zé)行政費(fèi)用報(bào)銷管理;

　　4.負(fù)責(zé)員工活動策劃和執(zhí)行;

　　5.負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境管理;

　　6.負(fù)責(zé)機(jī)票或者其他票務(wù)的訂票事宜;

　　8.負(fù)責(zé)公司的'傳真收發(fā)，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等工作;

　　9.完成上級交代的其他工作。

公司前臺的崗位職責(zé)12

　　一、客戶接待與服務(wù)

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括咨詢客戶來訪意圖、為客戶引座、遞上茶水，對客戶來訪進(jìn)行登記。（填寫《來訪登記薄》）

　　2、客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水、請喝茶。待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈。

　　3、如有推銷人員到我公司，應(yīng)及時制止，可將其資料留下，不讓其進(jìn)行到辦公區(qū)域。如果有其他廠家或公司經(jīng)理來訪，應(yīng)先通報(bào)，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。

　　4、負(fù)責(zé)前臺接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏延誤。

　　二、內(nèi)務(wù)工作職責(zé)

　　1、每日需8：20之前來公司上班開門。

　　2、負(fù)責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并負(fù)責(zé)檢查其他辦公室的衛(wèi)生打掃工作，并掃尾。

　　3、每日記錄員工的上下班時間并填寫《員工上下班時間表》。

　　4、每日詢問吃中餐的員工，登記之后《就餐登記表》再向食堂報(bào)餐。

　　5、公司員工外出，前臺負(fù)責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。

　　6、每日負(fù)責(zé)接收外來信件、書籍、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。

　　7、負(fù)責(zé)把當(dāng)日報(bào)紙送至董事長辦公桌、總經(jīng)理辦公桌。將舊報(bào)紙放指定地點(diǎn)。

　　8、下班之前對各辦公室進(jìn)行檢查，是否有隱患，是否關(guān)燈、空調(diào)等電器設(shè)備，如有隱患及時處理。對還沒有離開公司的員工進(jìn)行提示關(guān)燈、空調(diào)，并進(jìn)行登記。

　　9、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出的再生紙收集在一起，放在指定位路，以備它用。

　　10、公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商，確保設(shè)備正常使用。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，做好其他部門的'協(xié)助工作。

　　三、應(yīng)聘、入職、離職服務(wù)工作

　　1、為前臺應(yīng)聘求職者提供服務(wù)，安排填寫《求職登記表》，并及時將應(yīng)聘資料上報(bào)到某處。通過審核后，由前臺通知應(yīng)聘者前來面試。面試通過者，由前臺負(fù)責(zé)通知其前來報(bào)到。

　　2、錄用人員報(bào)到后，由前臺將應(yīng)聘人員提交的資料進(jìn)行整理，并轉(zhuǎn)交至某處。

　　3、對離職崗位進(jìn)行交接，將資料、物品等進(jìn)行整理保存，并轉(zhuǎn)交至某處。

公司前臺的崗位職責(zé)13

　　一、負(fù)責(zé)本崗位工作資料檔案與客戶檔案的建立與管理，對各種表格及文件資料按類進(jìn)行整理、存檔、發(fā)放。

　　二、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴等內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及時給予客戶反饋，并做好相應(yīng)記錄。

　　三、負(fù)責(zé)電話的接聽、記錄、答復(fù)以及電話的.回訪、記錄及解決，能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)。

　　四、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的后臺維護(hù)，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容和信息，及時跟進(jìn)客戶的需求及意見，做好網(wǎng)站客服工作，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

　　五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理客戶投訴、報(bào)修等問題，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促相關(guān)部門或人員,直至完全解決。

　　六、為客戶提供完整、準(zhǔn)確的方案及信息，及時解決客戶的各種問題，切實(shí)為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)。

　　七、詢問客戶對本公司的評價，以及對產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議，不斷完善公司管理體制和工程管理辦法。

　　八、必須嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)責(zé)任心，提高服務(wù)意識，明確崗位職責(zé)，做好本職工作。

　　九、必須熟悉本崗位以外的服務(wù)流程和崗位要求。

公司前臺的崗位職責(zé)14

　　一、客戶接待與服務(wù)

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括咨詢客戶來訪意圖、為客戶引座、遞上茶水，對客戶來訪進(jìn)行登記。(填寫《來訪登記薄》)

　　2、客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水、請喝茶。待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈。

　　3、如有推銷人員到我公司，應(yīng)及時制止，可將其資料留下，不讓其進(jìn)行到辦公區(qū)域。如果有其他廠家或公司經(jīng)理來訪，應(yīng)先通報(bào)，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。

　　4、負(fù)責(zé)前臺接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏延誤。

　　二、內(nèi)務(wù)工作職責(zé)

　　5、每日需8:20之前來公司上班開門。

　　6、負(fù)責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并負(fù)責(zé)檢查其他辦公室的衛(wèi)生打掃工作，并掃尾。

　　7、每日記錄員工的上下班時間并填寫《員工上下班時間表》。

　　8、每日詢問吃中餐的員工，登記之后《就餐登記表》再向食堂報(bào)餐。

　　9、公司員工外出，前臺負(fù)責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。

　　10、每日負(fù)責(zé)接收外來信件、書籍、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。

　　11、負(fù)責(zé)把當(dāng)日報(bào)紙送至董事長辦公桌、總經(jīng)理辦公桌。將舊報(bào)紙放指定地點(diǎn)。

　　12、下班之前對各辦公室進(jìn)行檢查，是否有隱患，是否關(guān)燈、空調(diào)等電器設(shè)備，如有隱患及時處理。對還沒有離開公司的員工進(jìn)行提示關(guān)燈、空調(diào)，并進(jìn)行登記。

　　13、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出的再生紙收集在一起，放在指定位路，以備它用。

　　14、公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商，確保設(shè)備正常使用。

　　15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，做好其他部門的.協(xié)助工作。

　　三、應(yīng)聘、入職、離職服務(wù)工作

　　16、為前臺應(yīng)聘求職者提供服務(wù)，安排填寫《求職登記表》，并及時將應(yīng)聘資料上報(bào)到某處。通過審核后，由前臺通知應(yīng)聘者前來面試。面試通過者，由前臺負(fù)責(zé)通知其前來報(bào)到。

　　17、錄用人員報(bào)到后，由前臺將應(yīng)聘人員提交的資料進(jìn)行整理，并轉(zhuǎn)交至某處。

　　18、對離職崗位進(jìn)行交接，將資料、物品等進(jìn)行整理保存，并轉(zhuǎn)交至某處。

公司前臺的崗位職責(zé)15

　　前臺的形象關(guān)于公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待這個職位相當(dāng)重要！

　　工作職責(zé)：公司前臺接待；電話接轉(zhuǎn)、郵件及傳真收發(fā)、文檔復(fù)印，辦公文檔入、打印等。員工考勤、員工資料管理，日常文書、資料整理。其他文秘、人事、行政工作，以及上級臨時指派的其他工作。

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）

　　2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時，應(yīng)對設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。

　　3、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等）

　　4、及時對設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計(jì)師對咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

　　5、對已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。

　　6、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的.問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處。

　　7、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時引薦到各部門。

　　8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。

　　9、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。

　　10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

　　11、現(xiàn)象展示：A.微笑.B.穩(wěn)定的心態(tài).C.自信(我相信我能)

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