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汽車(chē)維修質(zhì)檢員崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的汽車(chē)維修質(zhì)檢員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
汽車(chē)維修質(zhì)檢員崗位職責(zé)1
1、質(zhì)檢員必須做到來(lái)電必聽(tīng)（鈴響不得超過(guò)三聲），做好電話預(yù)約的登記和傳遞，關(guān)心車(chē)間和倉(cāng)庫(kù)為預(yù)約車(chē)輛的準(zhǔn)備情況。需要外出搶修填單后及時(shí)傳遞。做好客戶投訴等相關(guān)的記錄。
2、質(zhì)檢員接收維修人員竣工的竣工單后，必須檢查各項(xiàng)目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況，對(duì)不合格的竣工單必須要求相關(guān)人員完善后再接收。并實(shí)施不合格品實(shí)施方案，實(shí)施結(jié)算委托書(shū)必須根據(jù)委托書(shū)項(xiàng)目進(jìn)行核對(duì)，比如做好維修人員的工時(shí)登記、合派等，保證結(jié)算的真實(shí)性。
3、質(zhì)檢員必須做到維修接待誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，保證用戶檔案的真實(shí)有效，同時(shí)確保維修進(jìn)度滿足交車(chē)時(shí)間的'要求，必須收集好結(jié)算所需手續(xù)（事故車(chē)）。用戶要求欠帳需要要有本公司擔(dān)保人的簽字，欠帳金額在三仟元以上的除總經(jīng)理外都不得實(shí)施擔(dān)保。對(duì)內(nèi)部修理竣工后需要每月做好結(jié)算清理，結(jié)算后聽(tīng)結(jié)算清單都需要做好簽字留底，遞交相關(guān)部門(mén)。做好每月資料裝訂。
4、質(zhì)檢員對(duì)每臺(tái)車(chē)結(jié)算完成后都必須依據(jù)結(jié)算清單向用戶解釋?zhuān)⒌酵＼?chē)位向用戶解釋所服務(wù)的項(xiàng)目，根據(jù)不同車(chē)提出相應(yīng)的好發(fā)票的解釋工作。使用好鑰匙包，要優(yōu)勝結(jié)束語(yǔ)。
5、質(zhì)檢員在結(jié)算時(shí)需要實(shí)事求是，新老用戶平等統(tǒng)一的方法做好結(jié)算工作，不得出現(xiàn)一種工位兩種結(jié)算的現(xiàn)象，要認(rèn)真對(duì)待對(duì)收費(fèi)不明確的用戶，要反復(fù)和氣地作解釋工作。對(duì)個(gè)別通過(guò)解釋仍不能理解的用戶，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)主管或經(jīng)理，要盡可能地做到利潤(rùn)最大化。
汽車(chē)維修質(zhì)檢員崗位職責(zé)2
1、做好汽車(chē)維修質(zhì)量狀況的'上傳下達(dá)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，起到顧客和維修工、領(lǐng)導(dǎo)和職員工間的橋梁作用；
2、參與汽車(chē)返修或機(jī)務(wù)事故原因分析和質(zhì)量判斷；
3、秉公行使質(zhì)量檢驗(yàn)和技術(shù)鑒定的職權(quán)；
4、完成廠長(zhǎng)分配的其它工作任務(wù)。
汽車(chē)維修質(zhì)檢員崗位職責(zé)3
1.協(xié)助廠長(zhǎng)（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)本單位的安全生產(chǎn)工作，對(duì)分管的安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，支持安全技術(shù)部門(mén)開(kāi)展工作。
2.組織企業(yè)員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)文件，結(jié)合本單位安全生產(chǎn)情況，制訂保證安全生產(chǎn)的具體方案，并組織實(shí)施。
3.協(xié)助廠長(zhǎng)（經(jīng)理）召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)，對(duì)例會(huì)決定的`事項(xiàng)負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)。
4.主持編制、審查年度安全技術(shù)措施計(jì)劃，并組織實(shí)施。
5.組織車(chē)間和有關(guān)部門(mén)定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)性安全檢查、季節(jié)性安全檢查；對(duì)重大隱患，組織有關(guān)人員研究解決，或按規(guī)定權(quán)限向上級(jí)有關(guān)部門(mén)提出報(bào)告，在上報(bào)的同時(shí)，應(yīng)制訂可靠的臨時(shí)安全措施。
6.主持制訂安全生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)程，并組織實(shí)施；定期檢查執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
7.發(fā)生事故后，應(yīng)迅速察看現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)準(zhǔn)確地向上級(jí)報(bào)告，同時(shí)按分工主持事故調(diào)查，確定事故責(zé)任，提出對(duì)事故責(zé)任者的處理意見(jiàn)。
汽車(chē)維修質(zhì)檢員崗位職責(zé)4
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方政府和本公司有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量管理的各項(xiàng)方針政策、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對(duì)工程施工質(zhì)量承擔(dān)主要責(zé)任。
2、掌握項(xiàng)目工程技術(shù)質(zhì)量特點(diǎn)、質(zhì)量目標(biāo)、合同質(zhì)量目標(biāo)，制訂工程質(zhì)量控制的措施和方案，并具體組織實(shí)施。
3、督促班組搞好自檢、互檢工作，負(fù)責(zé)滿足項(xiàng)目部檢測(cè)器具使用要求，進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理，參加項(xiàng)目工程質(zhì)量評(píng)定工作。
4、負(fù)責(zé)主要原材料、設(shè)備進(jìn)貨檢驗(yàn)，檢查成品質(zhì)量和使用情況，及時(shí)檢查試驗(yàn)結(jié)果，記錄重要處置情況。
5、做好工程質(zhì)量信息的`收集、整理、反饋工作，指導(dǎo)項(xiàng)目工程資料記錄與整理，負(fù)責(zé)收集工程資料。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督不合格產(chǎn)品的整改及復(fù)查工作。
汽車(chē)維修質(zhì)檢員崗位職責(zé)5
1、質(zhì)檢員必須衣著整潔，主動(dòng)微笑服務(wù)，微笑待客，樹(shù)立為用戶著想、禮貌待客的意識(shí)，使用禮貌用語(yǔ)，為客戶提供最佳服務(wù)，使用戶達(dá)到最大程度的滿意。
2、質(zhì)檢員必須主動(dòng)與客戶打招呼，并做到迎面接引，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)用戶需要何種服務(wù)，認(rèn)真聽(tīng)取用戶要求及意見(jiàn)，根據(jù)用戶的要求與特點(diǎn)采取妥善的服務(wù)方式。
3、質(zhì)檢員在確立服務(wù)對(duì)象后，要做到車(chē)旁接待。到達(dá)車(chē)輛停放位置后先查看車(chē)身外部完好情況，查看發(fā)動(dòng)機(jī)部分油水液面及相關(guān)附件的完好性，查看車(chē)輛里程數(shù)(精確到個(gè)位)，然后請(qǐng)用戶到工作臺(tái)。根據(jù)用戶的要求以及描述填寫(xiě)接待單，必要時(shí)給予提醒服務(wù)項(xiàng)目及請(qǐng)相關(guān)人員試車(chē)。
4、質(zhì)檢員填寫(xiě)接待單時(shí)必須根據(jù)接待流程的各項(xiàng)要求進(jìn)行，必須每次核對(duì)用戶的通訊地址及電話號(hào)碼，并做好評(píng)估、評(píng)審，請(qǐng)用戶確認(rèn)后在接待單上簽字，并根據(jù)情況建立接車(chē)單及返工單。接待單建立完成后及時(shí)提醒用戶取出車(chē)內(nèi)貴重物品以便妥善保管，安排好客戶到休息室休息。傳遞接待單并跟蹤該接待單所立項(xiàng)目的進(jìn)度和情況，如出現(xiàn)項(xiàng)目增減或交車(chē)時(shí)間的變更，而及時(shí)與用戶聯(lián)系，并做好重新評(píng)審與確認(rèn)的記錄。
5、質(zhì)檢員必須了解車(chē)間生產(chǎn)情況、關(guān)心所接車(chē)輛進(jìn)展情況，必要時(shí)提醒主修人員對(duì)所接車(chē)輛的進(jìn)度及質(zhì)量等方面的要求，并根據(jù)車(chē)間生產(chǎn)及配件供應(yīng)的情況確定每輛車(chē)的交車(chē)時(shí)間，保證交車(chē)時(shí)間的正確性。對(duì)修理運(yùn)作中的未盡事宜必須告知用戶，如變更項(xiàng)目要直接通知客戶或電話通知，并在委托書(shū)上做好記錄。
6、質(zhì)檢員必須做到來(lái)電必聽(tīng)(鈴響不得超過(guò)三聲)，做好電話預(yù)約的登記和傳遞，關(guān)心車(chē)間和倉(cāng)庫(kù)為預(yù)約車(chē)輛的準(zhǔn)備情況。需要外出搶修填單后及時(shí)傳遞。做好客戶投訴等相關(guān)的記錄。
7、質(zhì)檢員接收維修人員竣工的竣工單后，必須檢查各項(xiàng)目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況，對(duì)不合格的竣工單必須要求相關(guān)人員完善后再接收。并實(shí)施不合格品實(shí)施方案，實(shí)施結(jié)算委托書(shū)必須根據(jù)委托書(shū)項(xiàng)目進(jìn)行核對(duì)，比如做好維修人員的工時(shí)登記、合派等，保證結(jié)算的真實(shí)性。
8、質(zhì)檢員必須做到維修接待誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，保證用戶檔案的真實(shí)有效，同時(shí)確保維修進(jìn)度滿足交車(chē)時(shí)間的要求，必須收集好結(jié)算所需手續(xù)(事故車(chē))。用戶要求欠帳需要要有本公司擔(dān)保人的簽字，欠帳金額在三仟元以上的.除總經(jīng)理外都不得實(shí)施擔(dān)保。對(duì)內(nèi)部修理竣工后需要每月做好結(jié)算清理，結(jié)算后聽(tīng)結(jié)算清單都需要做好簽字留底，遞交相關(guān)部門(mén)。做好每月資料裝訂。
9、質(zhì)檢員對(duì)每臺(tái)車(chē)結(jié)算完成后都必須依據(jù)結(jié)算清單向用戶解釋?zhuān)⒌酵＼?chē)位向用戶解釋所服務(wù)的項(xiàng)目，根據(jù)不同車(chē)提出相應(yīng)的好發(fā)票的解釋工作。使用好鑰匙包，要優(yōu)勝結(jié)束語(yǔ)。
10、質(zhì)檢員在結(jié)算時(shí)需要實(shí)事求是，新老用戶平等統(tǒng)一的方法做好結(jié)算工作，不得出現(xiàn)一種工位兩種結(jié)算的現(xiàn)象，要認(rèn)真對(duì)待對(duì)收費(fèi)不明確的用戶，要反復(fù)和氣地作解釋工作。對(duì)個(gè)別通過(guò)解釋仍不能理解的用戶，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)主管或經(jīng)理，要盡可能地做到利潤(rùn)最大化。
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