品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)15篇[熱門(mén)]
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?下面是小編收集整理的品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)1
經(jīng)理是住宅區(qū)實(shí)施物業(yè)綜合管理的責(zé)任人,對(duì)業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé),保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設(shè)施完好、機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常、文化娛樂(lè)活動(dòng)豐富多彩,住戶生活寧?kù)o。除帶頭遵守各項(xiàng)房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外,還必須履行下列職責(zé):
一、貫徹執(zhí)行國(guó)家政策、法令,結(jié)合法律、法規(guī)和股東會(huì)決議維護(hù)企業(yè)形象和利益,對(duì)公司負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,確立組織機(jī)構(gòu),為各類(lèi)工作人員規(guī)定職責(zé)和權(quán)限。
二、組織制定公司年度計(jì)劃及各種專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃。根據(jù)物業(yè)公司的授權(quán),主持、審查、簽訂對(duì)外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同。
三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工隊(duì)伍素質(zhì),組織員工定期學(xué)習(xí)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和安全知識(shí)。
四、定期召開(kāi)工作會(huì)議,布置、總結(jié)工作,檢查落實(shí),加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,定期對(duì)員工進(jìn)行考核,決定員工獎(jiǎng)懲事宜。根據(jù)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,依照公司有關(guān)規(guī)定聘任、辭退員工。
五、審批房屋、公建設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和住戶裝修申請(qǐng),
組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù),督促住戶按規(guī)定裝修。
六、拓寬經(jīng)營(yíng)渠道,在確保服務(wù)質(zhì)量的.基礎(chǔ)上,開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)工作。
七、協(xié)調(diào)企業(yè)與主管部門(mén)、有關(guān)單位的關(guān)系,認(rèn)真執(zhí)行公司的決議,維護(hù)企業(yè)形象,接受監(jiān)督。
八、監(jiān)督檢查各部門(mén)工作執(zhí)行情況,對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。
九、努力鉆研和學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),提高自身物業(yè)管理水平,做到業(yè)主滿意。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司受托項(xiàng)目的物業(yè)管理:包括工程維護(hù)、工程維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、保安保潔、綠化維護(hù)、資產(chǎn)安全;
2、負(fù)責(zé)對(duì)安全隱患的排查和整改,以及客戶、保潔、保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督日常巡查維修工作,確保商戶所需水、電、氣、排污、排煙暢通,電梯、消防、空調(diào)(如有)等各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),并保證設(shè)施設(shè)備完好率;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中節(jié)能降耗優(yōu)化;
5、負(fù)責(zé)員工工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度和工作紀(jì)律規(guī)范的`制訂;
6、負(fù)責(zé)組織處理在項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生的重治安刑事案件和各類(lèi)事故。組織消防檢查、消防演習(xí)、培訓(xùn)和處理消防安全事故;
7、負(fù)責(zé)與機(jī)關(guān)等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作,貫徹執(zhí)行政府機(jī)關(guān)的保衛(wèi)工作任務(wù)和要求;
8、負(fù)責(zé)安排負(fù)責(zé)項(xiàng)目廳(如有)、樓層、外圍、消防控制室、車(chē)庫(kù)出入口、車(chē)庫(kù)內(nèi)場(chǎng)巡邏及秩序管理,確保各區(qū)域有序、安全;
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目特定時(shí)段的秩序管控與安排;
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)3
職責(zé)描述:
1、建立企業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
2、制定企業(yè)質(zhì)量控制工作流程、操作規(guī)范;制定企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量工作計(jì)劃;
3、組織實(shí)施質(zhì)量控制工作流程規(guī)范和質(zhì)量工作計(jì)劃,并進(jìn)行監(jiān)督;
4、與企業(yè)內(nèi)外相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,做好供應(yīng)商質(zhì)量管理,包括但不限于供應(yīng)商的'評(píng)審計(jì)劃,日常管理,輔導(dǎo),考核,發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的跟蹤處理。
5、監(jiān)督和指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制工作,建立質(zhì)量監(jiān)督和反饋機(jī)制;
6、負(fù)責(zé)處理企業(yè)的質(zhì)量糾紛,對(duì)重大質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查分析;
7、管理產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到量產(chǎn)及售后的質(zhì)量控制及提升
8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在研發(fā)階段各個(gè)環(huán)節(jié)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量控制
9、標(biāo)準(zhǔn)和可靠性的制定實(shí)施
職位要求:
1、3年以上大型企業(yè)或者大型海外企業(yè)品質(zhì)方面的質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、有從事過(guò)富士康,華為,小米,酷派,魅族,中信,聯(lián)想 一加等公司的可優(yōu)先考慮;
3、熟悉研發(fā)、生產(chǎn)以及銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制;
4、熟練運(yùn)用常用的品質(zhì)手法及管理工具,熟悉is9001/14001,gb6675,gb19865-20xx質(zhì)量管理體系,有產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
5、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、判斷能力以及決策能力
6、有激情,有干勁,能承受較大工作壓力
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專(zhuān)
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:3-4年經(jīng)驗(yàn)
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)的能耗管理、工程修理、設(shè)備管理、裝修管理等工作的統(tǒng)籌與組織實(shí)施。
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作。
3、制定年度、季度、月度公共設(shè)備設(shè)施維保工作安排,并監(jiān)督落實(shí)。
4、管理做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的`合同評(píng)審。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)外聯(lián)人員的溝通及關(guān)系維護(hù),培訓(xùn)和指導(dǎo)工程團(tuán)隊(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)。
5、全面負(fù)責(zé)全部設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的管理、運(yùn)行、修理等工作。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急狀況的處理工作。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、熟識(shí)園區(qū)設(shè)施設(shè)備人員。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)工程配件的選購(gòu)和庫(kù)存臺(tái)賬管理。
3、幫助物業(yè)經(jīng)理做好日常管理及人員管理,包括綠化,保潔,修理。對(duì)部門(mén)項(xiàng)目工作進(jìn)行統(tǒng)籌支配,進(jìn)度跟蹤監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)的`水表統(tǒng)計(jì)。
5、聽(tīng)從并做好領(lǐng)導(dǎo)交接的其他事項(xiàng)。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)市場(chǎng)信息反饋。
2、做好市場(chǎng)的調(diào)研和維護(hù),擴(kuò)大客戶資源。
3、進(jìn)行項(xiàng)目的獨(dú)立勘查、測(cè)算,獨(dú)立制作標(biāo)書(shū)。
3、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)拓市場(chǎng),挖掘潛在客戶。
4、完成公司下達(dá)的.物業(yè)市場(chǎng)拓展任務(wù)。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)7
1)配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立、保持、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。
2)負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)公司內(nèi)部品質(zhì)管理部體系的正常運(yùn)行,協(xié)作現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)督導(dǎo)主管完成各項(xiàng)工作。
3)負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。
4)督促對(duì)內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行糾正。
5)負(fù)責(zé)品質(zhì)活動(dòng)的策劃,以及品質(zhì)事故的處理。
6)負(fù)責(zé)公司各部門(mén)管理服務(wù)質(zhì)量的考核,建立考核檔案。
7)負(fù)責(zé)管理體系文件修訂、整理、復(fù)印、控制發(fā)放、回收的`資料存檔等工作,每接新項(xiàng)目,必須在一個(gè)月內(nèi)制定其工作質(zhì)量檢查表及目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
8)每月要按照公司所定員工考核細(xì)則中所有內(nèi)容對(duì)各客服中心進(jìn)行一次徹底的質(zhì)量檢查并督導(dǎo)品質(zhì)督導(dǎo)主管每月每個(gè)客服中心至少進(jìn)行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。
9)檢查中必須保持客觀中立、反映事實(shí)真相、不能包庇袒護(hù)或歪曲事實(shí)者或敷衍了事。
10)每月必須對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的客戶進(jìn)行溝通,填寫(xiě)《客戶滿意度調(diào)查表》并分類(lèi)匯總,包括現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、電話或投訴接待,對(duì)所存在的問(wèn)題督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理,并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪,直至客戶滿意為止。
11)每月10日之前將上月的檢查匯總編寫(xiě)質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)報(bào)公司總經(jīng)理處及財(cái)務(wù)處。
12)負(fù)責(zé)接待客戶對(duì)各客服中心工作人員投訴的處理。
13)根據(jù)物業(yè)大小每個(gè)月組織、落實(shí)各客服中心進(jìn)行一部分客戶滿意度調(diào)查,一年之內(nèi)必須調(diào)查完所有的客戶,并統(tǒng)計(jì)好呈送總經(jīng)理。
14)如遇狂風(fēng)暴雨、臺(tái)風(fēng)時(shí)須提前發(fā)《預(yù)防通知單》。
15)ISO9001:20xx向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實(shí)執(zhí)行。
16)負(fù)責(zé)與公司相關(guān)單位建立良好關(guān)系,收集行業(yè)信息和法規(guī),負(fù)責(zé)公司對(duì)外相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò),指導(dǎo)并協(xié)助公司參加各級(jí)社會(huì)和行業(yè)評(píng)比。
17)向上級(jí)報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況,包括組織的業(yè)績(jī)和存在的問(wèn)題。18)組織全體員工持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系,以滿足顧客不斷變化的需求和期望。19)完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的實(shí)力。
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系。
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的'服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行狀況。
4、妥當(dāng)處理一切緊急及突發(fā)事務(wù)。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行狀況。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。
7、完成完成物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)標(biāo)。
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)9
品質(zhì)副經(jīng)理崗位要求:(下屬40人)
1、質(zhì)量管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、英語(yǔ)四級(jí)以上,聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練;
3、三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),有對(duì)應(yīng)過(guò)國(guó)外客戶經(jīng)驗(yàn)。
4、具備工廠品質(zhì)管理體系搭建能力,熟練掌握品質(zhì)管理的理論、工具及方法;
6、具備豐富的客戶溝通經(jīng)驗(yàn),具備團(tuán)隊(duì)管理能力及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
職位要求:
1、組織制定公司質(zhì)量管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,經(jīng)審批后執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系建設(shè)、運(yùn)行與維護(hù);
3、對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量提高提出改進(jìn)措施并負(fù)責(zé)實(shí)施;
4、根據(jù)客戶意見(jiàn),提出質(zhì)量改進(jìn)方案,提高客戶滿意度;
5、建立質(zhì)量檔案,負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部管理工作。崗位要求:(下屬40人)
1、質(zhì)量管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、英語(yǔ)四級(jí)以上,聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練;
3、三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),有對(duì)應(yīng)過(guò)國(guó)外客戶經(jīng)驗(yàn)。
4、具備工廠品質(zhì)管理體系搭建能力,熟練掌握品質(zhì)管理的理論、工具及方法;
6、具備豐富的'客戶溝通經(jīng)驗(yàn),具備團(tuán)隊(duì)管理能力及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
職位要求:
1、組織制定公司質(zhì)量管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,經(jīng)審批后執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系建設(shè)、運(yùn)行與維護(hù);
3、對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量提高提出改進(jìn)措施并負(fù)責(zé)實(shí)施;
4、根據(jù)客戶意見(jiàn),提出質(zhì)量改進(jìn)方案,提高客戶滿意度;
5、建立質(zhì)量檔案,負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部管理工作。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程品質(zhì)監(jiān)控的具體實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)審核客服及相關(guān)工作質(zhì)量的組織實(shí)施工作;
3.負(fù)責(zé)品質(zhì)異常原因的分析,提出報(bào)告及跟蹤各種質(zhì)量信息;
4.組織管理各項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)宣傳及微信群服務(wù)推廣,做好對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)管審核;
5.負(fù)責(zé)客服相關(guān)公司級(jí)別資料的`建檔保存;
6.負(fù)責(zé)客戶投訴及其它不符合質(zhì)量方針、目標(biāo)時(shí)糾正措施的組織實(shí)施和效果驗(yàn)證;
7.負(fù)責(zé)品質(zhì)部客服專(zhuān)業(yè)的月檢查工作;
8.負(fù)責(zé)公司亮點(diǎn)服務(wù)、特色服務(wù)的推進(jìn)、效果達(dá)成的監(jiān)督;
9.負(fù)責(zé)公司形象建設(shè)、客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,35歲以下;
2、物業(yè)管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)、溝通表達(dá)好,具有一定的管理意識(shí)及高效執(zhí)行力。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、在總經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)公司各個(gè)時(shí)期的中心工作,依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,擬訂項(xiàng)目管理目標(biāo),對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),全面實(shí)施項(xiàng)目的`物業(yè)管理工作,提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)省內(nèi)各經(jīng)銷(xiāo)店所在城市市政各部門(mén)。
3、依據(jù)年度安排,建立健全項(xiàng)目所需的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)程序,督導(dǎo)、布置、檢查下屬工作。
4、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)店服務(wù)質(zhì)量的點(diǎn)檢工作,全面提升職員的綜合素養(yǎng)。
6、對(duì)省內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升培訓(xùn)。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、質(zhì)量限制。為了滿意顧客要求和限制質(zhì)量損失,保持與外界的質(zhì)量聯(lián)系,駕馭產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài);依據(jù)公司的質(zhì)量政策和目標(biāo),制訂質(zhì)量限制的安排和策略;為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),組織建立和完善全公司的質(zhì)量限制系統(tǒng),確保質(zhì)量限制活動(dòng)有效運(yùn)作;批準(zhǔn)質(zhì)量限制方案,批準(zhǔn)外購(gòu)件樣品及新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品確認(rèn)報(bào)告;批準(zhǔn)檢驗(yàn)指導(dǎo)文件;、監(jiān)督和指導(dǎo)全公司的質(zhì)量限制活動(dòng);策劃并干脆指導(dǎo)重大項(xiàng)目的質(zhì)量限制。
2、質(zhì)量改進(jìn)。為不斷降低產(chǎn)品故障率和內(nèi)外部質(zhì)量損失成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,建立質(zhì)量改進(jìn)的體系;推動(dòng)全公司的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng);組織并參加重大的'質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),尋求相關(guān)部門(mén)的支持和協(xié)作;每月匯總主要的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目,向營(yíng)運(yùn)會(huì)議匯報(bào)。
3、ace管理。為確保ace在公司得到有效的貫徹和實(shí)施,指導(dǎo)開(kāi)展公司ace推行管理、檢査和監(jiān)督的工作并大力推行ace質(zhì)量管理體系,時(shí)刻監(jiān)控公司各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題,促使整個(gè)流程達(dá)到ace管理的要求。
4、計(jì)量檢測(cè)管理。為使計(jì)量器具滿意生產(chǎn)、安裝和檢驗(yàn)運(yùn)用要求,組織建立計(jì)量器具和測(cè)試設(shè)備的管理系統(tǒng);批準(zhǔn)計(jì)量?jī)x器年檢安排,批準(zhǔn)內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程;監(jiān)督相關(guān)科室做好計(jì)量管理工作。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為公司供應(yīng)精確的行業(yè)市場(chǎng)信息反饋。
2、做好市場(chǎng)的調(diào)研和維護(hù),擴(kuò)大客戶資源。
3、進(jìn)行項(xiàng)目的獨(dú)立勘查、測(cè)算,獨(dú)立制作標(biāo)書(shū)。
3、幫助總經(jīng)理開(kāi)拓市場(chǎng),挖掘潛在客戶。
4、完成公司下達(dá)的'物業(yè)市場(chǎng)拓展任務(wù)。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司項(xiàng)目品質(zhì)管理工作。組織編寫(xiě)、修改品質(zhì)手冊(cè)、程序文件和作業(yè)文件,進(jìn)行內(nèi)部審核;
2、具體組織開(kāi)展公司品質(zhì)管理工作,對(duì)分公司、各項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核與督促改進(jìn);對(duì)公司滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證、監(jiān)督審核工作;
4、負(fù)責(zé)品質(zhì)管理知識(shí)和技能培訓(xùn),組織實(shí)施與品質(zhì)管理相關(guān)的培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)投訴處理的跟蹤及糾正措施實(shí)施效果的.驗(yàn)證;指導(dǎo)分公司處理重大投訴;
6、協(xié)助總經(jīng)理就品質(zhì)管理有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò);
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)15
質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的集中體現(xiàn),品質(zhì)部經(jīng)理是企業(yè)質(zhì)量的負(fù)責(zé)人,代表總經(jīng)理行使企業(yè)的質(zhì)量管理職能,完成質(zhì)量管理、制定和貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo),圍繞企業(yè)的質(zhì)量管理體系,實(shí)施有效監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
崗位描述:
1、負(fù)責(zé)貫徹和執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策法規(guī);
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和維護(hù),落實(shí)訂正預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)措施;
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門(mén)建立質(zhì)量管理規(guī)程(流程、職責(zé)、績(jī)效指標(biāo)、操作規(guī)程等),并監(jiān)督執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系及質(zhì)量限制方面的培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)行使管理者代表的'職責(zé),定期組織各工廠進(jìn)行管理評(píng)審,并匯總評(píng)審報(bào)告給最高管理者;
6、負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量的監(jiān)督、審核和責(zé)任裁定及質(zhì)量懲罰的工作;
7、負(fù)責(zé)主要供應(yīng)商的考核和審批;指導(dǎo)、幫助重大客戶投訴的處理。
任職資格:
1、管理或理工科本科以上學(xué)歷;
2、具備質(zhì)量體系、管理詢問(wèn)等相關(guān)領(lǐng)域方面的培訓(xùn)或工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好的分析推斷實(shí)力。邏輯思維實(shí)力強(qiáng),思維靈敏、處事干練,擅長(zhǎng)溝通,富有團(tuán)隊(duì)精神,能夠擔(dān)當(dāng)壓力;
4、嫻熟駕馭office軟件,文筆流暢;
5、2年以上相關(guān)工作閱歷;有iso9000內(nèi)審員證,熟識(shí)常用產(chǎn)品檢測(cè)和測(cè)量?jī)x器和設(shè)備。
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