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營運經(jīng)理的崗位職責(zé)
在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編為大家收集的營運經(jīng)理的崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、根據(jù)品牌整體發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌零售、商品運營、陳列培訓(xùn)以及品牌業(yè)務(wù)，統(tǒng)合綜效發(fā)揮以品牌為單位的運作管理工作。
2、結(jié)合終端店鋪表現(xiàn)，制定、組織、落實公司年度規(guī)劃目標，并制定行之有效的業(yè)務(wù)方案，促進業(yè)務(wù)發(fā)成。
3、參與制定所轄區(qū)域店鋪的品牌推廣方案，對終端推廣活動的方式方法提出建議，推動品牌推廣方案的落地執(zhí)行；
4、分析區(qū)域店鋪經(jīng)營狀況，制定經(jīng)營狀況分析報告，分析與評估營銷效益，提出營銷策略改進的合理化建議；
5、制定品牌的銷售方針及營銷策略、品牌銷售計劃分解、確保每月銷售任務(wù)達成
6、完成總部及區(qū)部部署的各項工作。
任職資格：
1、性別不限，28—35歲
2、本科及以上學(xué)歷，零售、服裝相關(guān)行業(yè)；
3、5以上零售營運管理經(jīng)驗；
4、具備品牌意識，出色的.團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力；
5、熟悉服裝零售行業(yè)店鋪管理的相關(guān)知識；
6、品牌終端營運或培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗
7、具備敏銳的市場洞察力，及良好的職業(yè)操守。
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、協(xié)助影院店長完成公司旗下影院的日常經(jīng)營管理工作，達成目標業(yè)績；
2、對影院衛(wèi)生管理和消防安全管理；
3、對影院基礎(chǔ)員工日常培訓(xùn)、人事管理和賣品管理；
4、接受早晚班輪替；
5、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達各項工作指令。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷；
2、一年以上電影行業(yè)門店管理經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)場管理及員工管理辦法，有電影行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄��；
3、具備較強的.管理能力及獨立處理突發(fā)事件的能力、良好的職業(yè)道德、責(zé)任心強、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的團隊協(xié)作精神；
4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團隊協(xié)作精神，身體健康。
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)3
1、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的直營店鋪，對提升品牌形象及銷售業(yè)績負責(zé);
2、制定區(qū)域內(nèi)的直營銷售活動方案并控制各項直營費用預(yù)算;
3、負責(zé)區(qū)域內(nèi)直營業(yè)務(wù)主管的日常工作管理及工作指導(dǎo);
4、配合上級進行直營績效考核，評估店鋪回款風(fēng)險及利潤率，完善各類直營報表;
5、分析區(qū)域內(nèi)的`直營市場動態(tài)，掌握市場信息，與各商場保持良好的人脈關(guān)系;
6、通過有效的促銷控制公司的貨品庫存比例，減少庫存積壓;
7、負責(zé)新開店鋪拓展調(diào)研，合同條款洽談與談判。
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)4
1、負責(zé)管理區(qū)域店鋪運營工作，監(jiān)督考核店鋪人員工作表現(xiàn)；
2、分解銷售目標，制定店鋪銷售計劃，及時跟進銷售目標達成情況；
3、對店鋪導(dǎo)購銷售技巧、貨品陳列、賣場環(huán)境定期進行指導(dǎo)培訓(xùn)；
4、實施區(qū)域店鋪人員管理、考核、能力提升；
5、協(xié)調(diào)解決區(qū)域店鋪存在的問題，及時妥善處理各種突發(fā)事件；
6、完成公司規(guī)定的.各項管理任務(wù)及上級交付的臨時性任務(wù)。
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1 、根據(jù)公司要求及所屬區(qū)域的實際情況制定銷售策略，帶領(lǐng)團隊達成每月的銷售指標；
2、進行有效的市場調(diào)研，并結(jié)合公司營運狀況，不斷提出提升業(yè)績、提升品牌價值的營銷戰(zhàn)略；
3、負責(zé)營運部的整體管理，團隊培訓(xùn)及發(fā)展員工、建立高效團隊；
4 、維護并提升品牌形象與店鋪形象；
5 、配合公司的各項營銷策略的實施，執(zhí)行公司下達的各項任務(wù)，保證所有公司政策及流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行；
6 、及時的`巡場，處理與解決各店鋪存在的問題；
任職要求：
1、大專或以上學(xué)歷，管理學(xué)或市場營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)（直接管理門店至少在200家以上）。
2、4年以上女裝品牌終端店鋪管理及客戶維護工作經(jīng)驗。
3、掌握服裝市場及全國區(qū)域性的市場銷售特點及貨品特點。
4、市場洞察力、分析能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、語言表達、公文表達能力強。
5、休閑女裝品牌從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、以提升終端業(yè)績?yōu)槟繕�，匯總、優(yōu)化現(xiàn)有的各項店鋪標準以及集團要求，制定出符合公司品牌形象以及業(yè)務(wù)需求的終端執(zhí)行標準；
2、通過搭建上傳下達的'溝通體系，利用相應(yīng)的工具，做好監(jiān)督、激勵，推動提升店鋪的執(zhí)行力，確保集團指令在終端的落實；
3、利用零售資源平臺系統(tǒng)向公司預(yù)警產(chǎn)品季的訂貨，銷售、庫存情況，提高系統(tǒng)上傳率及系統(tǒng)準確率推動；
4、主導(dǎo)或承接公司重大項目在終端的執(zhí)行計劃、跟進、分析、反饋，確保重大項目的落實效果；
5、協(xié)助建立門店店長、店員的考核、評估體系，通過合理的激勵政策提高門店員工的工作積極性，提高門店員工的效率。
任職條件：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、八年以上零售運營或零售支持相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、熟練了解零售行業(yè)和市場環(huán)境，有終端管理經(jīng)驗；
4、具有良好的人際溝通、項目管理和資源整合能力。
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)7
一、目標規(guī)劃
1、負責(zé)分管區(qū)域或店面的年度經(jīng)營目標、經(jīng)營方向、經(jīng)營內(nèi)容的制定；
二、管理實施
1、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的高管經(jīng)營同頻會；
2、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的各階段的經(jīng)營策略實施；
三、監(jiān)督執(zhí)行
1、根據(jù)分時營銷階段導(dǎo)入培訓(xùn)教育課程；
2、主導(dǎo)或協(xié)助分管區(qū)域及店面完成易美鏈四類營銷并達成營銷目標；（四類營銷包括：堆客營銷，項目營銷，活動營銷，常態(tài)營銷）
四、總結(jié)優(yōu)化
1、負責(zé)分管區(qū)域或店面營銷活動的'階段性總結(jié)和下一步營運計劃；
2、負責(zé)分管區(qū)域或店面月度、季度、年度經(jīng)營總結(jié)和下年度經(jīng)營計劃的制定；
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)8
1、面試、并執(zhí)行在職評估程序，根據(jù)利潤中心雇用需求和目標，對餐廳經(jīng)理進行相應(yīng)訓(xùn)練考核。
2、確保所有被指派之餐廳都配備了足夠的人員，以能最大限度地發(fā)掘營業(yè)額潛力，并同時減少所有餐廳的.雇員離職率。
3、維護提升家有好面品牌形象，確保餐廳經(jīng)營達到家有好面的QSC、安全和衛(wèi)生消毒標準。
4、教導(dǎo)餐廳經(jīng)理和餐廳管理組各重要的餐廳體系，以能提高一致高水平的QSC。
5、確保餐廳恰當?shù)膱?zhí)行全國和合作性促銷活動。
6、能夠與餐廳經(jīng)理及餐廳管理組并肩工作，制定并實現(xiàn)商業(yè)和利潤計劃目標時，提供咨詢服務(wù)并負責(zé)創(chuàng)建積極的工作環(huán)境。
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)日常營運方面的管理工作，保證良好的'環(huán)境；
2、負責(zé)商業(yè)公司營運管理制度建立、培訓(xùn)；
3、根據(jù)商場年度指標，組織商場各部門完成利潤指標，保證出租率、租金收繳率；
4、處理重大客戶投訴，對重大投訴做出糾正處理措施并跟進實施效果。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷；
2、5年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場或購物中心營運的管理工作經(jīng)驗；
3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項目物業(yè)工程知識；
4、較強的文字處理能力，語言表達能力；富有感染力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)力；
5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營銷策略，極強的資源整合、經(jīng)營管理能力、成本控制能力。
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、執(zhí)行公司的指令、方針，完成公司的運營指標，并制定本部門運營目標與工作流程；
2、對運營現(xiàn)場的運作事項進行稽查與協(xié)助，定期對營運部工作進行總結(jié)上報，完成運營成果的效益評估，并提出合理改進意見；
3、制定部門年度與月度工作計劃，并完成相應(yīng)的'工作檢查報告，編制各類運營預(yù)算，并完成費用檢討，擬定營運部門各項制度、流程、規(guī)范、表單；
4、對購物中心進行不定時檢查，監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理，以確保提供安全、舒適、優(yōu)美的購物環(huán)境；
5、負責(zé)監(jiān)督及參與購物中心商戶和顧客的投訴及回訪工作，負責(zé)商戶銷售績效資料的分析、回饋；
6、與商戶定期進行溝通、協(xié)調(diào)，確保公司的制度得到商戶的支持，計劃、組織對商戶營業(yè)員的培訓(xùn)；
7、協(xié)助市場部組織購物中心及店鋪的各種促銷活動、對商場網(wǎng)站及微信平臺上的商家信息和活動進行更新，負責(zé)DP點的排期、審批、管理；
8、對部門人員進行培訓(xùn)、考核，提高團隊凝聚力、部門員工工作績效，為公司提供人才發(fā)展儲備；
9、負責(zé)對商場突發(fā)事件處理提出預(yù)案，并負責(zé)處理指揮；
10、協(xié)助購物中心副總經(jīng)理做好與其他部門、外聯(lián)單位的溝通和工作聯(lián)系，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，工商管理、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
2、六年以上商業(yè)、購物中心工作經(jīng)驗，二年以上購物中心營運經(jīng)理及以上工作經(jīng)驗；
3、對國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)有清晰的認識，具備優(yōu)秀的商場營運能力、敏銳的市場意識；
4、具備良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力，有較好的經(jīng)營提升能力、客訴處理能力。
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、根據(jù)公司的營銷政策，開發(fā)和維護區(qū)域重點客戶，推行和跟進分部區(qū)域內(nèi)營銷策略的落實；
2、根據(jù)大區(qū)經(jīng)營目標的分解，推動分部區(qū)域的經(jīng)營目標、質(zhì)量目標、安全管理目標等的達成；
3、負責(zé)所轄分部區(qū)域加盟商的管理與站點穩(wěn)定，對加盟商問題和需求給予培訓(xùn)和指導(dǎo)；
4、有效協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系和資源，及時反饋和處理突發(fā)事件，維護公司形象；
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗（有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經(jīng)驗優(yōu)先）
2、熟悉快遞、物流行業(yè)營運流程及工作規(guī)范，對快遞市場及客戶有深刻認識；
3、有進行一個區(qū)域的'快遞或快運等業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗；
4、有一定的社會閱歷并能有效處理各種人際關(guān)系；
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、督管區(qū)域門市產(chǎn)品操作SOP的落實及培訓(xùn)
2、協(xié)助區(qū)域督導(dǎo)完成門市原材料供應(yīng)，嚴查走水、取證違規(guī)門市相關(guān)材料等工作
3、了解區(qū)域內(nèi)督導(dǎo)管理區(qū)域門市QSC狀況，指導(dǎo)并設(shè)定目標，追蹤目標達成狀況
4、協(xié)助所管轄區(qū)域的`每家門市業(yè)績增長問題，及新開門市的開業(yè)支持
5、計劃、執(zhí)行、追蹤、評估與回饋門市促銷活動
6、提升區(qū)域門市采購量
7、負責(zé)下屬區(qū)域各督導(dǎo)的工作管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估
任職要求：
1、五年以上茶飲（或餐飲連鎖）相關(guān)營運管理經(jīng)驗，三年以上同崗位管理經(jīng)驗
2、熟悉連鎖營運管理，任職于COCO、一點點、快樂檸檬、貢茶、星巴克、肯德基、麥當勞優(yōu)先考慮
3、熱愛服務(wù)業(yè)工作，吃苦耐勞，能適應(yīng)高速快捷的工作節(jié)奏和承受較大的壓力
4、性格開朗，積極主動，應(yīng)變能力強，具備高度的工作責(zé)任感與熱情
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)13
1、負責(zé)制定年度經(jīng)營企劃目標、年度經(jīng)營計劃、營銷計劃并組織實施。
2、負責(zé)商場招商、現(xiàn)場營運、經(jīng)營外創(chuàng)收、宣傳推廣、促銷活動工作。
3、負責(zé)完成收租、收費、經(jīng)營外收入、廣告位出租等經(jīng)營指標。
4、負責(zé)商戶資源儲備及招商工作。
5、負責(zé)與業(yè)主、商戶溝通、服務(wù)及建檔管理工作。
6、負責(zé)現(xiàn)場巡視、對現(xiàn)場服務(wù)、商戶投訴、顧客服務(wù)及投訴的'處理、解決。
7、負責(zé)商戶員工紀律管控及培訓(xùn)。
8、負責(zé)上報經(jīng)營合同、協(xié)議、營運計劃及各種業(yè)務(wù)報表。
9、完成上級交辦的其他任務(wù)。
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)
1.熟悉公司對商場的各項管理制度；
2.熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序；
3.熟悉本區(qū)域業(yè)務(wù)運作流程，了解相關(guān)區(qū)域運作流程；
4.了解本區(qū)域商品的市場情況；
5.組織、溝通、協(xié)調(diào)能力強；
6.掌握本區(qū)域所售商品的商品知識；
7.了解顧客購物心理，具備較強的'銷售技能及服務(wù)意識并能對員工進行培訓(xùn)；
8.掌握與商業(yè)有關(guān)的法律知識；
9.熟悉本區(qū)域各種營業(yè)及辦公設(shè)施的性能，并能正確執(zhí)行營運部經(jīng)理崗位職責(zé)；
10.對來退換商品的顧客要主動熱情接待，態(tài)度誠懇親切，問清退換商品的原因；
11.退換貨時做到不出廠家，不出區(qū)域，不出部門；
12.商品退換退到無法解決時及時請示，并妥善解決；
13.做好退換貨記錄；
14.了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識，是商場的二級消防責(zé)任人。
工作要求
1.確保公司各項規(guī)章、制度在賣場得到貫徹、落實；
2.制定銷售計劃，加強商場促銷活動，力創(chuàng)良好銷售業(yè)績；
3.了解市場銷售情況，發(fā)展趨勢并依此做出對策建議；
4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務(wù)；
5.對賣場員工進行科學(xué)管理，做到恪盡其責(zé)；
6.加強員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；
7.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理；
8.加強商品管理，確保物流安全、暢通；
9.嚴格控制各種費用開支，降低經(jīng)營成本，確保賣場購物環(huán)境良好；
10.及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋賣場經(jīng)營情況及經(jīng)營對策。
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)15
1、對公司的必成銷售指標負責(zé)。根據(jù)下達的銷售指標，落實所轄店鋪年度、月度計劃及市場維護計劃；
2、負責(zé)所轄店鋪的營運管理工作，根據(jù)公司戰(zhàn)略意圖，實施店鋪開拓及店鋪調(diào)整計劃，優(yōu)化終端質(zhì)量，實行終端有效擴張；
3、制定店鋪市場活動方案，分析各區(qū)市場動態(tài)。及時掌握市場的信息并與各商場保持溝通維護工作。
4、監(jiān)督并指導(dǎo)店鋪營運管理，包括店鋪人員、商品、庫存、營銷管理。
5、制定并控制各項費用預(yù)算，負責(zé)貨款回收工作，并事先把關(guān)，避免呆壞帳的產(chǎn)生。
6、監(jiān)督執(zhí)行商品零售政策以及終端銷售管理規(guī)范。
7、定期向營銷總監(jiān)和總經(jīng)理遞交產(chǎn)品進銷存分析報告及項目進展報告。組織銷售項目討論會議；
8、定期組織營運工作培訓(xùn)，針對督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的.問題及時糾正和改進；
9、負責(zé)所轄團隊的招聘、培訓(xùn)、考核和管理工作；
10、妥善處理客戶投訴，將公司損失降低到最低點，并共同制定改正、預(yù)防措施。
11、負責(zé)管轄地區(qū)商場對賬，確保商場與公司每月數(shù)據(jù)一致性。
12、負責(zé)管轄地區(qū)的所有店鋪每天的銷售數(shù)據(jù)的“三帳一致”性，抽查店鋪銷售即銷即入準確性。
13、負責(zé)管轄地區(qū)每月與公司的商品部的及時盤點，確保每月庫存的真實性。
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)16
1、指導(dǎo)終端店鋪女鞋銷售、陳列、促銷策劃實施監(jiān)控評估等工作。
2、指導(dǎo)和協(xié)助終端店鋪對貨品進行組織管理、售后服務(wù)體系、員工培訓(xùn)。
3、加盟商新店開業(yè)前陳列培訓(xùn)工作。
4、協(xié)助建立健全終端店面的管理制度和工作流程。
5、組織制定本部門工作發(fā)展規(guī)劃、計劃；
6、主持部門內(nèi)部的'團隊建設(shè)和管理工作，輔導(dǎo)和激勵本部門團隊成員完成本部門工作目標；
7、組織、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作溝通；
8、完成直接主管交辦的其他工作。
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)17
1、負責(zé)商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進出貨的把控等；
2、負責(zé)商鋪商品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格管控等；
3、負責(zé)商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作；
4、負責(zé)商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓(xùn)管理工作；
5、負責(zé)商場店面形象、營運秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作；
6、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦各項工作；
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)18
1、全面負責(zé)餐飲門店的營運管理工作，提升門店各項指標；
2、檢查與稽核門店營運標準規(guī)范的`執(zhí)行；
3、巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋，并制定改善計劃，同時監(jiān)督其執(zhí)行情況；
4、對店長及各級管理人員進行有效溝通及工作輔導(dǎo)，持續(xù)反饋，提高店內(nèi)管理人員的整體管理能力；
5、負責(zé)與相關(guān)合作伙伴及公司各職能部門進行溝通、協(xié)調(diào)，保障店面的正常運營。
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)19
1、分配督導(dǎo)銷售目標
分解公司零售目標，到店到月
分解公司vip及牛仔銷售指標到店到月
每天關(guān)注所有終端目標完成情況，每周提出提升業(yè)績的具體措施
2、終端kpi管理
統(tǒng)計分析反饋全國終端零售的平效、人效、客單價、搭配率、庫銷比等指標情況
3、銷售政策落實
推動公司的促銷計劃的落實
推動公司vip政策的落實
推動公司其他銷售方面政策的落實
4、終端管理
團隊方面，協(xié)助相關(guān)部門制定終端人員的激勵、考核、淘汰政策及招聘標準
制定和督導(dǎo)終端的`現(xiàn)場管理標準
店鋪ID的確定
終端神秘客訪項目的實施
機動督導(dǎo)隊的培訓(xùn)及管理
5、其他類部門工作
營運經(jīng)理的崗位職責(zé)20
職責(zé)：
1、能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作，有很好的團隊協(xié)調(diào)能力，善于處理各種緊急問題；
2、與商戶定期溝通，了解商戶動態(tài)，及時記錄、反饋、解決、總結(jié)商戶經(jīng)營問題，建立商戶經(jīng)營信息檔案；
3、完成廣場租金、物管費、多經(jīng)、水電等費用的指標達成；
4、對樓層進行日常商業(yè)經(jīng)營管理工作，并對下級主管指導(dǎo)經(jīng)營；
5、負責(zé)客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項，協(xié)助營運總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。
崗位需求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、3年以上商業(yè)營運管理經(jīng)驗；
3、熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業(yè)培訓(xùn)；
4、具備營運管理知識與經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)分析能力，較好的'溝通能力，能抗壓，時間觀念強；
5、熟練使用計算機辦公軟件
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