銷售崗位職責(zé)(通用15篇)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編為大家收集的銷售崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
銷售崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助制訂項(xiàng)目招商策略，執(zhí)行招商計(jì)劃，完成與商戶的招商、談判和簽訂合同的工作；
2.積極開發(fā)招商資源，項(xiàng)目招商管理和監(jiān)控；
3.定期市場(chǎng)調(diào)研，建立及維護(hù)優(yōu)良商業(yè)對(duì)象；
4.熟悉招商工作流程，維護(hù)內(nèi)外部各項(xiàng)關(guān)系；
5.完成上級(jí)交辦的其他工作。
職位要求：
1. 25-35歲，中專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；
2.具銷售工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)商場(chǎng)招商經(jīng)驗(yàn)1年以上；
3.具有一定的'溝通、談判、協(xié)調(diào)能力，具備良好的職業(yè)精神和操守。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)
銷售崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)開拓和維護(hù)劃分區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院項(xiàng)目，建立核心代理商群體，輔導(dǎo)代理商完成銷售任務(wù);
2、客戶開發(fā)、維護(hù)，深入挖掘客戶需求，確保達(dá)成銷售目標(biāo);
3、熟悉公司業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)標(biāo)書的設(shè)計(jì);
4、協(xié)助公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，制定更符合區(qū)域市場(chǎng)的`銷售策略。
銷售崗位職責(zé)3
職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、實(shí)施規(guī)劃等方面的管理工作。
2、統(tǒng)領(lǐng)具有多個(gè)產(chǎn)品線的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。開拓市場(chǎng)并取得目標(biāo)市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo);制訂并監(jiān)督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計(jì)劃的實(shí)施效果,并對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷體系的總體業(yè)績(jī)(軟指標(biāo)和硬指標(biāo))負(fù)責(zé)。
3、制訂客戶評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并針對(duì)不同類型客戶特質(zhì),制定系統(tǒng)化的營(yíng)銷策略。對(duì)公司重要客戶,總結(jié)并形成一對(duì)一的營(yíng)銷公關(guān)策略。指導(dǎo)并監(jiān)督各項(xiàng)策略的實(shí)施成效。
4、主持公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作。
5、引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度,宏觀控制營(yíng)銷中心各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。
6、建立有效的協(xié)同機(jī)制,促使?fàn)I銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)。
5、引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度,宏觀控制營(yíng)銷中心各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。
6、建立有效的協(xié)同機(jī)制,促使?fàn)I銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)。
任職資格:
1、�？埔陨蠈W(xué)歷,管理類,市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè),3年以上大型醫(yī)療連鎖企業(yè)市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),3年以上營(yíng)銷總監(jiān)經(jīng)驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)管理公司營(yíng)銷體系的運(yùn)行,全面推進(jìn)實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)略和銷售戰(zhàn)略。掌握先進(jìn)的營(yíng)銷方法,對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)開拓、市場(chǎng)管理、終端維護(hù)及品牌建設(shè)方面有深入研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
3、精通醫(yī)療連鎖企業(yè)品牌運(yùn)作流程,對(duì)各類營(yíng)銷管理模式有豐富的操作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到見解;具有敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力,對(duì)市場(chǎng)信息有獨(dú)到的分析判斷能力;
4、優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)開拓及全局掌控能力;參與公司戰(zhàn)略研究;根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),提供公司年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算和投資提案,制訂營(yíng)銷工作方針、政策,提供公司內(nèi)部營(yíng)銷管理改進(jìn)方案;
5、具備優(yōu)秀的`領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力和和把握全局的能力;具備優(yōu)秀的語言表達(dá)和演講能力;具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心,具備獨(dú)立解決問題的能力;具有很強(qiáng)的抗壓能力,敢于接受新挑戰(zhàn);
6、身體健康,精力充沛,能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作狀態(tài),具備良好的身體和心理調(diào)適能力。
銷售崗位職責(zé)4
為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，確保產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)肅廠紀(jì)廠規(guī)，確保生產(chǎn)車間正常運(yùn)作，特制定本管理制度：
�。ㄒ唬┱_掌握市場(chǎng)
1、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，銷售部崗位職責(zé)。
2、收集有關(guān)產(chǎn)品的信息，掌握產(chǎn)品市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。為了我司的順利發(fā)展,有關(guān)公司的一切運(yùn)作,價(jià)格、信息以及和公司合作的客戶，禁止與同行之間泄密，提供資料如嚴(yán)重?fù)p害公司利益者，追究其勞動(dòng)合同責(zé)任。
�。ǘ┐_定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。
1、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的`，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。
1、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
2、根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)（賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的）和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神，工作計(jì)劃《銷售部崗位職責(zé)》。
3、完善產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
（三）管理銷售活動(dòng)
1、制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
2、營(yíng)銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。
3、客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作
二、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷售工作。
具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng)：
（一）負(fù)責(zé)銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)銷售部工作時(shí)間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。
（三）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理：
1、定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃，策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。
2、組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析，分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。
3、定期組織安排產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查與分析，提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場(chǎng)情況，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。
5、組織每周銷售例會(huì)，總結(jié)銷售情況。
6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。
8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。
9、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
銷售崗位職責(zé)5
1.具有銷售能力和親和力；
2.有豐富的國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游銷售經(jīng)驗(yàn)；
3.旅游管理或市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
崗位職責(zé)：
1.銷售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立的處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；
2.管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)；
3.了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買愿望，介紹自己產(chǎn)品的.優(yōu)點(diǎn)和特色；
4.對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢；
5.收集潛在客戶資料；
一、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司出境旅游產(chǎn)品的同業(yè)推廣、銷售工作（其中一位電商方向）。
二、任職要求
1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷；
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛旅游，有出差適應(yīng)能力；
3、有較強(qiáng)的自信心、上進(jìn)心及團(tuán)隊(duì)精神；
4、有駕駛證優(yōu)先考慮。
1、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的拜訪、開發(fā)及維護(hù)，增加市場(chǎng)覆蓋率及占有率；
2、了解旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及組團(tuán)社信息，實(shí)時(shí)反饋，提升公司銷售流量；
3、熟悉公司旅游產(chǎn)品特點(diǎn)，按公司決策推廣產(chǎn)品線路；
4、及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，便于公司產(chǎn)品更新。
1，負(fù)責(zé)向同行銷售公司全部出境線路的旅游產(chǎn)品、公司形象推廣等工作
2，有一年以上旅行社工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用
3，工作積極主動(dòng)，吃苦耐勞，具備良好的溝通能力及銷售技巧
4，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，有團(tuán)隊(duì)合作精神
5，有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，良好的服務(wù)意識(shí)
銷售崗位職責(zé)6
1、了解國(guó)家有關(guān)酒店行業(yè)的管理規(guī)定，熟悉國(guó)內(nèi)酒店發(fā)展?fàn)顩r;
2、制定銷售部相關(guān)管理規(guī)定和工作程序;
3、制定及審核酒店的.促銷計(jì)劃和方案，開發(fā)新客戶并組織重要客戶的接待;
4、指導(dǎo)、監(jiān)督檢查下屬工作，掌握工作情況，對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效考核等。
銷售崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1、開拓鋼材出口渠道及海外市場(chǎng)營(yíng)銷；
2、鋼材出口海外市場(chǎng)信息的'收集；
3、重點(diǎn)以東南亞及日韓客戶的開發(fā)與維護(hù)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，有較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力，英語口語流利；
2、三年以上鋼貿(mào)行業(yè)進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)，
3、具備獨(dú)立開拓國(guó)際渠道的能力，有海外業(yè)務(wù)渠道者優(yōu)先。
銷售崗位職責(zé)8
工作內(nèi)容：
1、維護(hù)老客戶，對(duì)老客戶進(jìn)行回訪
2、根據(jù)客服需求，推薦產(chǎn)品，完成訂單
3、和老客戶溝通，進(jìn)行第二次銷售
職位要求：
1、熱愛銷售行業(yè)，喜歡和人溝通
2、會(huì)電話，手機(jī)基本操作
3、對(duì)工作有耐心，有野心
銷售崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)每周晚上5：00上交公司報(bào)表及庫存量，如遇特殊情況可事先打招呼。
2、負(fù)責(zé)庫存車輛的`帳面管理，及時(shí)進(jìn)出庫。
3、每月月底制定下月車型訂單并報(bào)送相關(guān)責(zé)任人，訂單需經(jīng)總經(jīng)理或銷售經(jīng)理簽字，公司蓋章后，方可發(fā)送東風(fēng)標(biāo)致。
4、負(fù)責(zé)DMS系統(tǒng)的錄入，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
5、每月底負(fù)責(zé)所有內(nèi)勤工作的匯總工作
銷售崗位職責(zé)10
1、制定每月、季度、年度銷售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施；
2、銷售人員每周、每月、季度銷售任務(wù)制定與監(jiān)督；
3、設(shè)立、管理、監(jiān)督、督促銷售部正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，正常業(yè)務(wù)運(yùn)作；
4、建立各級(jí)顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通；
5、合理進(jìn)行銷售部的預(yù)算控制；
6、研究掌握銷售員的需求，充分調(diào)動(dòng)工作積極性；
7、制訂銷售人員的行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制；
8、定期收集并整理市場(chǎng)信息；定期把市場(chǎng)信息報(bào)備公司；
9、預(yù)測(cè)市場(chǎng)危機(jī)，統(tǒng)計(jì)、催收和結(jié)算款項(xiàng)；
10、做好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與客戶間的關(guān)系；
14、組織、完成公司所屬項(xiàng)目的`銷售
15、對(duì)產(chǎn)品的修改與調(diào)整提出建議；
銷售崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、積極開拓區(qū)域內(nèi)第三方醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所及體檢機(jī)構(gòu)市場(chǎng),達(dá)成市場(chǎng)占有率,完成銷售任務(wù);
2、掌握和創(chuàng)造客戶需求,主動(dòng)為客戶提供周到細(xì)致服務(wù),完成項(xiàng)目合同簽訂;
3、分析市場(chǎng)構(gòu)成,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,調(diào)查行業(yè)產(chǎn)品情況,跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化,制定并完成市場(chǎng)推廣活動(dòng);
4、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,與各部門配合推動(dòng)項(xiàng)目順利完成,按時(shí)完成回款,完成項(xiàng)目總結(jié);
5、完成出差、周度、月度、專項(xiàng)報(bào)告,配合完成各部門工作,完成其它安排的工作。
任職要求:
1、醫(yī)學(xué)、生物、檢驗(yàn)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、2年以上醫(yī)療行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉精準(zhǔn)醫(yī)療、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)市場(chǎng);
3、熟悉分子生物、遺傳、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí);
4、工作積極主動(dòng)靈活,挑戰(zhàn),善于溝通和表達(dá),結(jié)果導(dǎo)向,計(jì)劃性強(qiáng)。
5、適應(yīng)長(zhǎng)期出差。
銷售崗位職責(zé)12
1、協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司決策和戰(zhàn)略，幫助公司完成中長(zhǎng)期目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)渠道銷售的管理制度、運(yùn)作流程的'建立和完善。
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的渠道銷售計(jì)劃的制定、實(shí)施和管理，確保完成銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)。
4、管理和監(jiān)控所轄區(qū)域重點(diǎn)銷售項(xiàng)目的計(jì)劃、投標(biāo)、講標(biāo)、商務(wù)洽談和合同的簽署。
5、管理所轄區(qū)域重點(diǎn)銷售合作伙伴。
6、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)銷售人員的日常組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)和管理工作。
7、與市場(chǎng)部共同策劃和組織市場(chǎng)推廣活動(dòng)，以達(dá)到銷售目標(biāo)。
銷售崗位職責(zé)13
一、職位條件：
1、23——45周歲，身體健康無不良嗜好；
2、熱情積極，有愛心，有責(zé)任感，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力；
4、具有人力資源、金融，策劃、管理、保險(xiǎn)、銷售、醫(yī)學(xué)、法律，教師等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、服務(wù)項(xiàng)目：
公司提供強(qiáng)大的培訓(xùn)平臺(tái)，讓來自各行業(yè)不同專業(yè)的有志之士在三個(gè)月時(shí)間充分參與以下培訓(xùn)+工作，實(shí)現(xiàn)綜合理財(cái)規(guī)劃的技能，提升各方面技能。
1、銀行業(yè)務(wù)：平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，如信用卡，存款業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)。
2、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)：車險(xiǎn)，設(shè)備險(xiǎn)，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等，產(chǎn)品保險(xiǎn)。
3、證券業(yè)務(wù)及投資：股票債券基金，信托。
4、人壽保險(xiǎn)：健康。意外。養(yǎng)老。教育基金。投資理財(cái)。儲(chǔ)蓄分紅。團(tuán)體意外險(xiǎn)等
三、專業(yè)培訓(xùn)
1、新人訓(xùn)練：職前培訓(xùn)、從業(yè)資格考試培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練，新人成長(zhǎng)步步高。
2、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)：專題訓(xùn)練、提升訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練、講師訓(xùn)練
3、晉升培訓(xùn)：經(jīng)營(yíng)管理技能訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
4、享受平安大學(xué)終身免費(fèi)金融理財(cái)培訓(xùn)，全心打造職業(yè)經(jīng)理人
考核與晉升：
銷售代表————銷售主管———銷售經(jīng)理———銷售總監(jiān)
優(yōu)秀者最快半年可以晉升業(yè)務(wù)主管
我們的`團(tuán)隊(duì)期待您的加入，共創(chuàng)美好未來！
銷售崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)公司國(guó)際銷售部戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃及定位、渠道規(guī)劃、結(jié)果管控,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn),對(duì)公司出口業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)負(fù)責(zé);
2、收集、分析產(chǎn)品市場(chǎng)信息,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及行業(yè)信息,擬定公司產(chǎn)品出口策略,制定國(guó)際銷售部相關(guān)管理流程、銷售計(jì)劃及銷售目標(biāo);
3、做好出口業(yè)務(wù)運(yùn)作成本控制工作,對(duì)出口訂單做好評(píng)估、跟蹤及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、規(guī)避等工作,降低公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);
4、根據(jù)行業(yè)特性積極拓展國(guó)外目標(biāo)市場(chǎng),通過有效的客戶開展帶動(dòng)公司國(guó)外市場(chǎng)的發(fā)展;
5、引導(dǎo)并監(jiān)督海外不同區(qū)域國(guó)家銷售團(tuán)隊(duì)做好客戶管理、客戶服務(wù)與客戶維護(hù),通過良好的客戶服務(wù)提高客戶滿意度,積極維護(hù)與客戶的合作伙伴關(guān)系;
6、根據(jù)對(duì)國(guó)外客戶市場(chǎng)的了解,在業(yè)務(wù)推廣過程中加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品管理與不同利潤(rùn)產(chǎn)品的.組合推廣,努力提高出口業(yè)務(wù)的銷售利潤(rùn)率;
7、負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)和考核,通過提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)技能,提高出口業(yè)務(wù)服務(wù)的總體水平。
銷售崗位職責(zé)15
1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服。通過internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售;
2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢,產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單;
3、客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);
4、客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理、回訪和維護(hù)客戶;
5、記錄匯總咨詢事件,及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)。
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