酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　在當(dāng)今社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家整理的酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)兩家精品酒店的市場運(yùn)營工作，市場客戶的開發(fā)、銷售及管理工作;

　　2、整合集團(tuán)超市、康樂、會議等資源，帶動客房的銷售，做好市場調(diào)查分析報(bào)告，根據(jù)市場變化提出改進(jìn)，提高酒店平均房價和市場占有率;掌握行業(yè)市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢;負(fù)責(zé)制定、編導(dǎo)酒店最新優(yōu)惠促銷方案，完成月度、年度銷售任務(wù);

　　3、積極主動與其他旅行社、商務(wù)公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)潛在客戶，努力擴(kuò)展酒店業(yè)務(wù)維持良好的合作關(guān)系，不斷開拓新市場、新客源;

　　4、定期拜訪客戶，與客戶保持良好關(guān)系;

　　5、收集客戶對酒店的反饋意見與建議，及時上報(bào)總經(jīng)理處，以便改進(jìn)工作;

　　6、建立市場客戶檔案資料，維持良好的客戶關(guān)系;

　　7、協(xié)調(diào)各部門之間的'關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合作好接待，銷售工作。

酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)2

　　1、根據(jù)市場具體情況，做出預(yù)測及市場細(xì)分，開拓客戶及鞏固客源；

　　2、提出并參與制定銷售計(jì)劃并實(shí)施落實(shí)；

　　3、依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時調(diào)整各種銷售策略；

　　4、負(fù)責(zé)對銷售人員的酒店產(chǎn)品和銷售技能的培訓(xùn)；

　　5、完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)；

　　6、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成個人及團(tuán)隊(duì)每月銷售任務(wù)；

　　7、評估團(tuán)隊(duì)成員的工作業(yè)績和銷售業(yè)績；

　　8、對銷售過程進(jìn)行有效的日常管理，監(jiān)控銷售指標(biāo)的'完成進(jìn)度，定期隨訪客戶；

酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)3

　　1、 負(fù)責(zé)組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作，協(xié)助營銷部總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。

　　2、 負(fù)責(zé)落實(shí)大型團(tuán)隊(duì)、VIP客戶的預(yù)訂、接待工作。

　　3、 負(fù)責(zé)組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。

　　4、 負(fù)責(zé)落實(shí)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

　　5、 負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的`洽談、初審工作。

　　6、 負(fù)責(zé)酒店分銷渠道的比選、關(guān)系維護(hù)和效果評估工作。

　　7、 參與酒店年度營銷計(jì)劃、酒店?duì)I銷計(jì)劃實(shí)施方案的編制、調(diào)整工作。

　　8、 負(fù)責(zé)部門《銷售工作報(bào)告》的編制、審核工作。

　　9、 負(fù)責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

　　10、 負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作。

　　11、 協(xié)助直屬上級負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。

　　12、 完成直屬上級交辦的其它工作。

　　13、 本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效，自公布之日起執(zhí)行。

　　14、 本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。

酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)4

　　1、對總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，及時制定當(dāng)月的銷售計(jì)劃，努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。

　　2、對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。

　　3、詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時間。

　　4、清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的`知識。

　　5、監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

　　6、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

　　7、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

　　8、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

　　9、對于超預(yù)定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　10、根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

　　11、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴(yán)格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。

　　12、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

　　13、根據(jù)公司營運(yùn)部要求按時報(bào)送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計(jì)劃》、《銷售周報(bào)》，同時抄送酒店總經(jīng)理。

　　14、起草部門培訓(xùn)工作，按時參加酒店的各種會議和培訓(xùn)。

　　15、保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。

　　16、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)5

　　1、重點(diǎn)負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)酒店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道;

　　2、根據(jù)銷售計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集和競爭對手的`分析;

　　5、定期與不定期與他部門溝通協(xié)調(diào)，使銷售工作能順利完成。

　　6、整理客人反饋意見，報(bào)銷售主管或銷售總監(jiān)。

　　7、作好客戶咨詢工作。

　　8、及時傳遞酒店與客戶之間相關(guān)信息。

　　9、完成客戶檔案整理工作。

酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)6

　　1、 依照銷售計(jì)劃根據(jù)各自的市場執(zhí)行相應(yīng)的銷售活動。

　　2、 積極地參與完成部門銷售任務(wù)，為整個部門達(dá)到銷售預(yù)算做出貢獻(xiàn)。

　　3、 緊密的跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的客戶的收入產(chǎn)量，以及與公司商務(wù)、散客、會務(wù)相關(guān)的生意。

　　4、 在銷售總監(jiān)的'直接批準(zhǔn)下對主要市場的地區(qū)制定銷售拜訪計(jì)劃，對一些特別地區(qū)的市場進(jìn)行電話銷售，向銷售總監(jiān)匯報(bào)潛在市場客戶的需求范圍。

　　5、 了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括公司協(xié)議價、主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)等，并定期向銷售總監(jiān)匯報(bào)

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