職場(chǎng)上別人為什么要接受你的領(lǐng)導(dǎo)
1、 有選擇性地自曝弱點(diǎn)。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人顯露其弱點(diǎn)時(shí),他們是在毫無(wú)保留地向我們展示最真實(shí)的自我。事實(shí)上,如果高管想顯示自己在所有的事情上都非常,那就說(shuō)明他們凡事都無(wú)須別人幫忙,也就不需要追隨者。暴露弱點(diǎn),可以向追隨者表明,自己是一個(gè)真實(shí)的人,一個(gè)可接近的人。而且如果不自曝弱點(diǎn),很可能觀察家們會(huì)給你搞出一些弱點(diǎn)來(lái),結(jié)果更糟。但暴露自身弱點(diǎn)必須非常小心,要有所選擇,永遠(yuǎn)也不要暴露致命的缺點(diǎn),而是顯露一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)無(wú)關(guān)緊要的弱點(diǎn),或者挑選從某種意義上可被認(rèn)為是優(yōu)點(diǎn)的弱點(diǎn)。
2、 經(jīng)?恐庇X(jué)來(lái)確定合適的行動(dòng)時(shí)機(jī)和行動(dòng)方針。
卓越的領(lǐng)導(dǎo)人嗅覺(jué)十分敏銳,能夠從蛛絲馬跡中察覺(jué)出缺乏洞察力的人所發(fā)現(xiàn)不了的事情。例如,一家跨國(guó)娛樂(lè)公司的高級(jí)主管有一天獲悉意大利的渠道出了問(wèn)題,正當(dāng)他考慮在找到解決方案之前暫時(shí)向駐在巴黎的CEO隱瞞這一消息的時(shí)候,電話鈴響了。電話那邊CEO問(wèn)道:“羅伯托,告訴我米蘭到底出了什么事?”CEO已經(jīng)知道出了問(wèn)題,盡管并沒(méi)有人向他傳遞消息。可是,他已經(jīng)從人們的沉默中讀出了問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)了那些無(wú)聲的線索。
3、 用“冷酷的同理心”管理員工。
真正有感召力的領(lǐng)導(dǎo)人總是和員工心心相印,他們既重又很現(xiàn)實(shí),既尊重員工個(gè)人也關(guān)心他們手頭所做的工作。作者并不認(rèn)為卓越領(lǐng)導(dǎo)人的同理心是許多管理著作中所說(shuō)的那種“溫柔的同理心”(soft empathy),而是一種他們所說(shuō)的“冷酷的同理心”(tough empathy)。冷酷的同理心意味著向人們提供他們所需要的東西,而不是他們所想要的東西。擁有一顆冷酷的同理心并不容易,一方面要關(guān)心員工,另一方面從工作角度出發(fā)又要保持一定的'超脫,才能做出明智的判斷。以超脫的關(guān)心員工很難做到,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)人不得不去做那些他們也不想做的事情。話又說(shuō)回來(lái),一旦得到了員工的支持,他們就能做出那些必須要做的艱難決定。
4、 敢于展示獨(dú)特之處。
事實(shí)上,充分利用自己的獨(dú)特之處是本文提到的4種特質(zhì)中最重要的特質(zhì)。卓越的領(lǐng)導(dǎo)人故意利用自身的不同之處保持社交距離。即使在跟追隨者拉近距離的時(shí)候,具有感召力的領(lǐng)導(dǎo)人也會(huì)暗示他們之間身份有別。比如,英國(guó)法律通用保險(xiǎn)公司(Legal and General)的CEO戴維·普羅瑟雖然總的說(shuō)來(lái)是個(gè)好相處的人,但他的鮮明硬朗,他不動(dòng)聲色地利用這一點(diǎn),往往能取得很好的效果。在一次雞尾酒會(huì)上,一個(gè)有點(diǎn)得意忘形的一個(gè)勁地吹噓公司在交叉產(chǎn)品方面做得有多好。普羅瑟壓低了嗓音插話說(shuō):“我們也許做得很好,但我們做得還不夠好!狈块g里的氣氛頓時(shí)冷了下來(lái)。他是在利用這種身份上的差異他人創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。